联想供应链管理与采购战略

联想的供应链管理一、 现状分析（一）公司内部发展联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。

作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。

联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。

目前联想拥有员工约10000人，在北京、上海、广东建有现代化的生产基地，在包括香港在内的全国32个省市自治区建立了区域工作平台，在海外建立了7家子公司，2003年全年营业额达30亿美元。

自1996年以来，联想电脑一直稳居国内市场销量第一，2003年个人电脑市场份额达27%，销量全球排名第五。

至2004年12月，已连续20个季度获得亚太市场第一。

2005年5月1日，中国联想集团正式宣布收购IBM全球PC业务，合并后的新联想以130亿美元的年销售额一跃成为全球第三大PC制造商。

联想正在向“高科技的联想、服务的联想、国际化的联想”全速挺进。

联想的物料主要分为国际性采购的物料和国内采购的物料。

联想的供应链来看，它有三百多家的供应商，联想是采取一体化的运作体系，联想集团是把采购、生产、分销以及物流整合成一个统一的系统。

联想笔记本主要与广达，仁宝，纬创和英业达四家代工厂合作，消费级笔记本由代工厂设计，组装由联想上海厂完成。

联想的运作模式采取一种安全库存结合按订单生产的方式，会有1－2天成品的安全库存，更多的是会根据用户的订单来快速的相应客户和市场的需求。

联想的销售形式主要是分销为主，直营为辅。

分销网络形式：通过各级分销商，建立不同的分销网络，从而使其最终到达消费者手中。

直营网络形式：主要针对不同的市场运用相应渠道模式，如：直销团队、电话与网络销售，直营店等。

（二）外部商业环境中国金融市场逐步改革开放，而中国入世、全球化及信息技术的迅猛发展使中国企业必须以全球战略眼光来规划发展，可以说，经济全球化浪潮推动了中国IT产业的并购步伐，中国企业全球并购趋势正在震荡中前行。

联想供应商管理完整版联想的供应链主要是解决这样四个方面的问题：第一方面，怎么样保证准确的预测；第二方面，怎么样保证在预测出现偏差的时候，能够快速调整；第三方面，怎么样满足客户差异化的需求，怎么样满足客户定制的需求；第四方面，怎么样很好的完成供应商在采购方面的协同。

这四个问题可能也是很多企业在当今需要面对的主要问题。

一、完善供应链首先要认识行业特点首先，在IT行业，主要产品的价格波动风险十分大，影响因素也非常复杂，比较难以准确的预测，另外市场发生变化的时候，就需要快速的调整，这样才能够满足客户的需要，避免库存带来的风险。

其次，IT行业的部件更新换代非常快非常频繁，据统计，基本上每两天就有一个机型发生大的或者是小的改动，另外产品的降价速度也非常快，这就必须要准确的预测市场的需求，才能满足客户的订单，而不造成过多的库存。

第三，IT行业中，满足客户差异化的需求日益化强烈，在保证标准化，必须很好的满足客户差异化的需求。

此外，物料的价格很多是来自于上一个供应商，上一个供应商利益驱动的情况是非常明显的，并且很多供应商是寡头垄断或者是少数寡头的特点，所以供应商对整个行业的影响比较大。

二、供应链的变革符合企业发展首先，在供应链和采购方面，联想是采取一体化的运作体系，联想集团是把采购、生产、分销以及物流整合成一个统一的系统，在整个联想集团负责生产的管控包括生产制造一些系统的管理，从战略层、执行层在整个集团有一个统一的策略、统一的协调。

其次，从联想的供应链来看，联想有300多家的供应商。

要管理的客户渠道有5000多家。

在联想内部，分布有北京、上海和惠阳三个工厂，目前生产的主要产品除了台式电脑、笔记本、服务器之外，还有MP3等等其他的数码产品，应该说是一个非常复杂的供应链体系。

联想的物料主要分为国际性采购的物料和国内采购的物料，国际性的物料，基本上都是通过香港，然后分别转到国内的惠阳、上海和北京，在国内的物料会直接发到我们的各个工厂，然后由各个工厂制作成成品，然后发到代理商和最终的用户。

联想供应链分析联想供应链分析1、简介联想供应链是指联想公司与其供应商之间的所有业务流程和活动，包括采购、生产、物流、库存管理等。

本文将对联想供应链进行详细的分析，并提出相关建议。

2、供应商管理- 供应商选择：对供应商进行评估和筛选，确定合适的供应商合作伙伴。

- 供应商评价：根据质量、交货准时性、价格等指标对供应商进行绩效评估。

- 供应商关系管理：与供应商保持良好的沟通与合作关系，确保供应链的稳定运作。

3、采购管理- 采购计划：根据市场需求和销售预测确定采购计划，确保供应链的供需平衡。

- 采购执行：与供应商进行谈判、签订合同，在合理的时间内获得所需的原材料和零部件。

- 采购成本管理：降低采购成本，寻求优质的供应商和合理的价格。

4、生产管理- 生产计划：根据销售预测和库存情况，制定合理的生产计划，确保生产的及时性和准确性。

- 生产控制：对生产过程进行监控和管理，确保生产的质量和效率。

- 生产成本管理：降低生产成本，提高生产效率。

5、物流管理- 仓储管理：对仓库进行合理布局和管理，确保货物的安全和准确的存储。

- 运输管理：选择合适的运输方式和物流合作伙伴，确保货物的及时到达。

- 配送管理：根据客户需求，进行合理的配送安排，提高客户满意度。

6、库存管理- 库存控制：通过合理的库存策略，管理和控制库存水平，避免库存过高或过低。

- 库存优化：通过分析和预测，优化库存结构和库存周转率，减少库存占用成本。

- 售后服务管理：对退货、维修和售后服务进行管理，提供及时的售后支持。

附件：法律名词及注释：1、合同：指双方或多方达成的书面或口头的具有法律约束力的协议。

2、仓储：指货物保存的场所。

3、质量：指产品符合一定的标准和要求。

4、价格：货物或服务所要求支付的货币数量。

北京化工大学北方学院NORTH COLLEGE OF BEIJING UNIVERSITY OFCHEMICAL TECHNOLOGY2014年—2015年第二学期期末论文题目联想公司供应链采购管理班级国贸1304姓名郭风粤学号 130620092摘要经济全球化的浪潮，把我国笔记本代工企业最先推向国际市场，对它们提出了更高的要求，单靠企业参与国际竞争的运营模式,越来越难于适应新的环境要求,现在全球企业界都在要求更有效的供应链运作和竞争模式。

企业在应对激烈市场竞争时，常常采用降低成本以增加产品在市场中的竞争力。

对于笔记本代工企业来说，由于采购成本大约占到了其产品成本的50%以上,企业对采购成本的控制显得至关重要，因此,运用供应链采购管理的理论研究OEM这种生产组织方式，对提升我国笔记本代工企业的管理水平和国际竞争力以促进我国经济持续稳定健康发展具有一定的理论意义和现实意义。

关键字：供应链管理采购管理联想一．研究背景联想有三百多家的供应商，拥有五千多家国内客户渠道并在欧洲、美洲以及亚太设有海外平台。

在联想内部分布有北京、上海和惠阳三个工厂。

主要产品除了台式电脑、笔记本、服务器之外,还有MP3等等其它的数码产品。

联想的采购组织除了目前的采购本部是在北京,另外在上海、香港、深圳和台北，在IT这个行业供应商比较集中的工厂所在地，也建立了相应的采购平台，从而加强对供应商本地的监控，以及相应的一些日常管理,还有出现问题的时候，一些项目的推进和改进的工作。

联想采取一体化的运作体系，把采购、生产、分销以及物流整合成一个统一的系统，在整个联想集团负责生产的管控包括生产制造一些系统的管理，从战略层、执行层在整个集团有一个统一的策略、统一的协调。

联想的物料主要分为国际性采购的物料和国内采购的物料，这些国际性的物料，基本上都是通过香港，然后分别转到国内的惠阳、上海和北京，在国内的物料会直接发到联想的各个工厂，然后由各个工厂制作成成品，然后发到代理商和最终的用户.联想的供应链双链模型，通过接受链和交互链很好的协同,来达到更好的相应供应的变化，来满足客户的需求。

联想供应链管理与采购策略案例分析小组成员：平王永卢治祥李俊宏刘俊敏王思博郑鸿波肖才铭董干翁联想供应链管理与采购策略联想作为一个主要做IT的公司，首先介绍一下联想在IT 行业采购供应链的管理。

第一点，在IT行业主要价格的波动其实是风险非常大的，影响因素也非常复杂，比较难以准确的预测，另外市场发生变化的时候，就需要快速的调整，这样才能够满足客户的需要，避免库存带来的风险，第一个特点，就是价格波动的程度是非常大的。

另外在IT行业第二个特点，部件更新换代非常快也非常频繁，按照联想的统计，基本上每两天就有一个机型发生大的或者是小的改动，另外产品的降价速度也非常快，那么就必须要准确的预测市场的需求，才能满足客户的订单，又不能有很多的库存。

另外一点是满足客户差异化的需求也日益化强烈，又要保证标准化，又要很好的满足客户差异化的需求。

另外很多物料的价格很多是来自于上一个供应商，上一个供应商利益驱动的情况是非常明显的，并且很多供应商是寡头垄断或者是少数寡头的特点，所以供应商对整个行业的影响实际上也是非常大的，我想这是在IT行业在供应链以及在采购环节的一些主要的特点。

下面给大家简单介绍一下联想在供应链和采购方面的一些基本状况。

首先，在供应链和采购方面，联想是采取一体化的运作体系，联想集团是把采购、生产、分销以及物流整合成一个统一的系统，在整个联想集团负责生产的管控包括生产制造一些系统的管理，从战略层、执行层在整个集团有一个统一的策略、统一的协调。

另外一点，从联想的供应链来看，我们有三百多家的供应商。

另外，要管理整个国内的客户渠道有五千多家。

另外，在联想内部，我们也分布有北京、上海和惠阳三个工厂，另外目前生产的主要产品除了台式电脑、笔记本、服务器之外，还有MP3等等其它的数码产品，应该说是一个非常复杂的供应链体系。

这是联想供应链的一个全程图，联想的物料应该也是主要分为国际性采购的物料和国内采购的物料，这些国际性的物料，基本上都是通过香港，然后分别转到国内的惠阳、上海和北京，在国内的物料会直接发到我们的各个工厂，然后由各个工厂制作成成品，然后发到代理商和最终的用户。

联想集团采购管理1．准确预测联想的采购计划，首先基于一个比较准确的预测，而预测最基本的条件要基于历史数据。

因此，联想从市场和代理商中积累了大量的历史数据。

通过对销售历史数据的分析，会发现产品的销量跟很多实践因子相关。

例如，跟市场自然的增长、季节的因素相关。

同时，联想开展一些优惠活动、推出新产品等，也会影响市场销量。

通过这种预测模式，再加上代理商和区域市场对客户的预测，以及联想在短期和长期以及非产品对整个市场多维度的预测，最后拟定出用户需求状况。

在准确预测方面，首先这个预测是一个多维度的，包括对产品在不同区域、不同时期、不同渠道的预测；另外，这种预测受很多因素、很多事件的影响。

联想通过一些销售的体系预测，使预测的准确性提高了30%。

2．快速调整如果存在预测偏差，可以对采购计划和生产计划进行快速调整。

1)采购计划调整采购计划的调整除了需要根据预测的调整之外，还要根据这种采购的提前量、安全库存的策略以及采购批量等的影响，另外还要根据联想在国内多个工厂、多个库存地的实时情况，来确定采购计划应该怎样进行调整和改变。

目前，当销售发生调整或者供应商的状况发生变化时，联想可以做到在几个小时之内，把几十种产品、几千种物料、面对几百家供应商的计划调整完毕，这样就加快了对市场反映的变化和应对能力。

2)生产计划调整生产计划方面的调整，联想目前通过电子商务与主要的代理伙伴、代理商和分销商进行合作，基本上每年都会有2000多张订单进入联想，联想也通过这种生产计划系统来快速完成生产计划的制定，并且可以很快根据这种生产计划提供给供应商比较准确的送料计划，来达到与供应商的协同。

另外，通过生产计划系统，还能看到产能方面的状况。

目前可以看到在产能方面可能出现的瓶颈，也可以通过调整、加班等一些方式，满足客户的订单需求，这样可以随时满足相应的订单需求。

联想在供应链和采购方面的基本状况如下：(1)在供应链和采购方面，联想采取一体化的运作体系，把采购、生产、分销及物流整合成一个统一的系统，在整个联想内负责生产的管控，包括生产制造等一些系统的管理，从战略层、执行层使整个集团有一个统一的策略、统一的协调。

联想供应链管理和采购战略1. 背景介绍联想集团是一家全球知名的科技公司，致力于设计、开发和销售高价值的技术产品和解决方案。

作为一家跨国企业，联想在全球范围内建立了庞大的供应链网络，以确保产品的高质量和及时交货。

在这篇文档中，我们将探讨联想的供应链管理和采购战略，以及它们在公司的成功中的重要作用。

2. 供应链管理供应链管理是指一系列活动和流程，旨在协调和控制从原材料供应商到最终产品交付给最终用户的整个过程。

联想通过有效的供应链管理，实现了优化资源利用和降低成本的目标。

2.1 供应商选择与评估联想采取严格的供应商选择与评估措施，以确保只与可靠和具备可持续发展能力的供应商合作。

供应商必须符合联想的道德和法律要求，并具备高质量的产品和服务。

2.2 库存管理联想通过精确的预测和需求计划来管理库存，以避免过剩或缺货的情况。

通过优化库存管理，联想能够节约成本并提高交货速度。

2.3 物流与运输联想与物流公司合作，确保产品在全球范围内的及时交货。

物流与运输方案的选择考虑到成本效益、可靠性和环境友好性等因素。

3. 采购战略采购战略是指在满足企业需求的前提下，优化采购过程、降低采购成本并提高供应商关系的一系列战略。

联想的采购战略旨在寻求最佳的成本效益，并确保供应商的稳定性和可持续发展。

3.1 采购流程优化联想通过优化采购流程来提高效率和降低成本。

该流程包括需求确认、供应商选择、合同谈判和交付管理等环节，以确保采购的快速和准确完成。

3.2 供应商管理联想重视与供应商的合作关系，建立长期的合作伙伴关系。

通过与供应商的紧密合作，联想可以更好地协商和谈判，以获取更好的供应商条件和优惠。

3.3 成本领导战略联想采取成本领导战略，通过谈判和供应链优化来降低采购成本。

联想与供应商协商低价采购，并通过全球范围内的合理选择供应商来降低成本。

4. 成功案例 - 联想的供应链管理和采购战略联想的供应链管理和采购战略在公司的成功中起着重要的作用。

Lenovo供应链管理的分析一．定义供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构二．M18x的概述联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。

2002财年营业额达到202亿港币，目前拥有员工10000余人，于1994年在香港上市（股份编号992），是香港恒生指数成份股。

2021年5月1日，中国联想集团正式宣布正式宣布全面收购ibm全球pc业务，分拆后的新M18x以130亿美元的年销售额一跃沦为全球第三小pc制造商。

M18x正在向“高科技的M18x、服务的M18x、国际化的M18x”极速进军。

联想的物料主要分为国际性采购的物料和国内采购的物料。

M18x的供应链来看，它存有三百多家的供应商，M18x就是实行一体化的运作体系，联想集团就是把订货、生产、分销以及物流资源整合成一个统一的系统。

联想笔记本主要与广达，仁宝，纬创和英业达四家代工厂合作，消费级笔记本由代工厂设计，组装由联想上海厂完成。

M18x的运作模式实行一种安全库存融合按订单生产的方式，可以存有1－2天成品的安全库存，更多的就是可以根据用户的订单去快速的适当客户和市场的市场需求。

M18x的销售形式主要就是分销居多，直营辅以。

分销网络形式：通过各级分销商，创建相同的分销网络，从而并使其最终抵达消费者手中。

直营网络形式：主要针对相同的市场运用适当渠道模式，例如：分销团队、电话与网络销售，直营店等三．经营理念联想集团一贯秉承“让用户用得更好”的理念，始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。

M18x的供应链管理1.管理理念联想集团，在供应链和订货方面，M18x就是实行一体化的运作体系，联想集团就是把订货、生产、分销以及物流资源整合成一个统一的系统，在整个联想集团负责管理生产的管控包含生产生产一些系统的管理，从战略层、执行层在整个集团存有一个统一的策略、统一的协同。

Lenovo供应链管理的分析一．定义供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构二．联想的简介联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。

2002财年营业额达到202亿港币，目前拥有员工10000余人，于1994年在香港上市（股份编号992），是香港恒生指数成份股。

2003年，联想电脑的市场份额达28.99％（数据来源：IDC），从1996年以来连续9年位居国内市场销量第一，至2004年3月底，联想集团已连续16个季度获得亚太市场（除日本外）第一（数据来源：IDC）；2003年，联想台式电脑销量全球排名第五。

在2002年9月《财富》杂志公布的中国上市企业百强中，联想集团位列第六；2003年底，作为“中国最有价值品牌”之一，“联想”品牌位列第四，品牌价值达到268.05亿人民币；2003年1月，在《亚洲货币》第十一届“Best-Managed Companies”（最佳管理公司）的评选中，联想获得“最佳管理公司”、“最佳投资者关系”、“最佳财务管理”等全部评选的第一名。

三．经营理念联想集团一贯秉承“让用户用得更好”的理念，始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。

联想的供应链管理1.管理理念联想集团，在供应链和采购方面，联想是采取一体化的运作体系，联想集团是把采购、生产、分销以及物流整合成一个统一的系统，在整个联想集团负责生产的管控包括生产制造一些系统的管理，从战略层、执行层在整个集团有一个统一的策略、统一的协调。

联想（中国）CSR管理体系联想（中国）设立了企业社会责任指导委员会，并成立了企业社会责任推进部。

推进部具体负责联想（中国）企业社会责任工作的落实，包括责任体系建设与管理、机构建设与管理、提案受理、业务规划以及绩效管理等。

关于联想供应链管理分析摘要：自二十世纪八十年代以来，高科技浪潮席卷全球，人类迈入了全球信息化和知摘要识经济社会，以网络、通信、信息处理、人工智能、多媒体等为核心的信息技术?IT 己成为世界经济、科技发展的制高点。

越来越多的企业开始重视与供应商之间的合作，如何判断和选择适合自己企业发展需求的、有良好发展前景的供应商作为本企业的战略合作伙伴，就成了一个至关重要的问题。

研究发现企业在采购和营销与供应商关系密切，企业需要对供应商进行分类，然后对不同的供应商采用不同的管理策略。

联想目前的供应链组织包括原材料采购、生产、成品配送、运输、仓储和支付。

原材料采购如显示器、主板、硬盘、显卡乃至机箱等零部件，很多来自台湾地区。

这里是全球IT零部件的供货中心之一，联想拥有一大批关系良好的零部件供应商。

在国内IT企业中，联想是第一个开始品尝VMI滋味的，其在北京、上海、VMI滋味的一个开始品尝VMI滋味的，其在北京、上海、惠阳三地的生产厂的原材料供应均在项目之中，PC生产厂的原材料供应均在项目之中，涉及到的国外供应商的数目也相当大。

联想作为国内计算机行业的佼佼者，其供应链管理必有可借鉴之处。

本篇论文从供应链管理这个角度来观察联想，分析联想的供应链，营销策略，希望能对供应链管理提出建设性意见，并希望联想的成功之道对我国的企业供应链管理能够有所帮助。

关键词：供应链；IT；联想；营销；计算机；管理策略；VMI；黄金供应链目录摘要： (1)引言 (3)一、供应链& 供应链管理的概述 (4)1.1 供应链概念 (4)1.2 供应链管理概念 (5)二、联想集团的供应链设计 (5)2.1联想的 ERP（企业资源计划） (5)三、联想公司的供应链系统 (7)3.1联想供应链概述 (7)（1）联想的全球供应链体系 (7)（2）“两头在外，中间在内”的合理价值链地理布局 (7)（3）联想公司整合关键点 (7)3.2联想供应链结构 (7)3.3联想供应链的结构特征 (8)（1）联想供应链呈现高度集成性。

联想集团的供应链管理分析摘要：联想是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性的国际化的科技公司。

作为全球电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。

联想目前的供应链组织包括原材料采购、生产（北京、上海、惠阳）、成品配送、运输、仓储（外包）和支付。

在国内IT企业中，联想也是第一个开始尝试了VMI。

研究发现企业在采购和营销与供应商关系密切，企业需要对供应商进行分类，然后对不同的供应商采用不同的管理策略。

本文在对联想的一些了解基础上，通过对供应链管理的学习，以及网上查阅了一些学术著作和文章后，阐述了联想公司的SCM及其管理策略。

关键词：供应链、联想、管理策略、一、概念简述(一)供应链：是指商品到达消费者手中之前各相关者的连接或业务的衔接，是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

(二)供应链管理：是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。

二、联想集团概述(一)公司简介：联想集团成立于1984年，是一家极富创新性的国际化的科技公司，主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。

联想电脑最大的优势在于质量。

专业化生产，流水线作业，每一个环节都经过严格的质量检测，所以虽然联想的配置在同类竞争者中不算出色，但他的性能十分稳定，故障率低于其他电脑。

(二)ERP计划：在竞争日趋激烈的电子行业，信息化已经成为企业赢得市场的重要武器，而作为企业信息化建设的重要组成部分，ERP已经被愈来愈多的企业所认可和接受。

联想ERP项目，采用的是国际上知名的SAP公司的R3产品，并由德勤公司和SAP公司的咨询顾问组成的咨询组与联想ERP实施项目组共同实施。

联想采购管理案例分析1.0现状分析1.1物流组织结构1.1.1组织结构在供应链和采购方面，联想是采取一体化的运作体系，联想集团是把采购、生产、分销以及物流整合成一个统一的系统，在整个联想集团负责生产的管控包括生产制造一些系统的管理，从战略层、执行层在整个集团有一个统一的策略、统一的协调。

1.1.2货物实际流动计划需求供应商认证订单管理ERP生产库存管理营销渠道客户服务1.2组织绩效1、三百多家的供应商，客户渠道有五千多家。

在联想内部分布有北京、上海和惠阳三个工厂，主要产品除了台式电脑、笔记本、服务器之外，还有MP3等等其它的数码产品。

2、联想的分销、经销、行业代理商对联想公司的所有定货全部通过网上实现，即时、清晰的反映了联想公司货物的流向。

3、联想的分销、经销、行业代理商通过定期在网上上报的销售详细资料，使联想公司了解到了分销各级货物的流向。

考核体系：供应链物流能力考核信息技术信息技术是应用硬件、软件与网络以便于物流信息的改进，强调可变性、整合性。

信息分享标准化减少物流过程和关系的复杂性。

公司物流绩效考核物流成本考核物流成本率=年物成本总额/年销售额。

库存周转率=年销售量/平均库存水平顾客服务水平主要是针对产品事业部或销售部门的考核指标。

订货的满足率=现有库存能够满足订单的次数/顾客订货总次数订单与交货的一致性无论在生产性的企业还是服务性企业中都被认为是最重要的因素。

主要的作业指标是无误交货率。

无误交货率=当月准确按照顾客订单发货次数/当月内发货总次数。

交货的及时率=当月汽车准时送达车数/当月汽车送货车数。

货物破损率=当月破损商品价值/当月发送商品总价值这个指标用来衡量在向顾客配送过程中货物的破损率，一般最高限额是5%投诉次数物流毛收益=年物流服务收入总额/年物流服务支出总额。

物流费用率=年物流费用总额/年销售额。

物流部门收益=（物流毛收益-管理费用）X物流费用率权重X修正系数物流效用增长率=物流费用年比上一年增长率/销售额比上一年增长率。