产品核心卖点的提炼原则
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产品核心卖点的提炼原则产品的核心概念,也称核心卖点(或Unique Selling Proposition,简称USP,即独特的卖点主张)是产品核心价值的外在表现,也是传递给消费者的最重要的产品信息。
可以说,一个好的产品核心概念不仅可以使你的产品和其他产品区别开来,而且对产品的传播、销售、品牌树立有着不可估量的拉动效应。
相反的,缺乏好的核心概念往往会给产品带来致命的伤害,“茶壶里的饺子有嘴倒不出来”摊到个体人身上是过于内向,容易找不到好工作或好对象;摊到企业和产品身上则极有可能是好产品没有人知道,更不要谈有人购买,企业前景不言而喻。
因此,产品核心概念的提炼就显得极为重要。
企业主,先弄清你卖的是什么营销学中关于产品的陈述有一句非常著名的话:“你卖的不是一个钻头而是一个洞”,意思是说企业生产的产品或提供的服务只是满足消费者的某一特定需求的工具或手段,消费者购买的并不是你的产品本身,而是他的某一需求或利益满足。
如果用这样的观点表明企业对自己产品的理解仍然显得模糊的话,有一个关于“马车”生产企业的故事也许会给我们更多的启示。
18世纪中叶的欧洲有两家知名的马车制造厂,而汽车的出现给他们带来了共同的困惑,因为在自己“卖什么”理解上的差异使他们走了不同的两条路。
一家厂商认为自己是卖马车的,汽车的出现给他们带来了竞争,因此应该进一步加大力度把马车改造得更加漂亮,尽量减少磨擦而使马车速度加快,进一步降低生产成本并加大营销力度。
而另一家认为自己是卖“代步工具”的企业,企业的目的就是生产更好的代步工具以满足消费者的需求并使自己获得更大的利润,汽车的出现带来了新的机遇,因此他们开始介入汽车领域,向为人们提供更好的代步工具和“运输”服务而努力。
这两种企业的战略转变导致的结果不言而喻。
一家已经发展成今天享誉世界的汽车企业,而另一家历经这么多年的风吹雨打早已销声匿迹了。
正如那家认为自己是“卖马车”的企业一样,如今仍旧有很多企业主不知道自己究竟在“卖什么”?(这一点对于那些技术出身或专利发明人自办的企业显得尤为突出。
简述商品信息编辑要点和卖点提炼
商品信息编辑要点:
1. 标题:简洁明了地概括商品特点和优势。
2. 商品描述:详细介绍商品的特点、功能、规格等信息,使用户了解商品的全面信息。
3. 图片:提供清晰、高质量的图片,多角度展示商品,增加用户的购买兴趣。
4. 价格:明确标注商品价格,包括原价、促销价等信息。
5. 购买信息:提供购买方式、支付方式、配送方式等信息,方便用户购买。
6. 客户评价:展示用户对商品的评价和反馈,增加商品的可信度。
7. 售后服务:提供售后服务政策和联系方式,让用户购物无后顾之忧。
卖点提炼:
1. 突出商品特点:强调商品与众不同的特点,如独特的设计、先进的技术等。
2. 强调品质保证:突出商品的品质保证,如品牌保障、质量认证等。
3. 解决用户需求:针对用户的需求和痛点,强调商品能够解决的问题。
4. 提供增值服务:如赠送小礼品、提供延长保修等,增加商品的附加值。
5. 营造紧迫感:通过限时折扣、限量发售等方式,营造购买的紧迫感。
6. 引用用户评价:引用用户的好评和满意度,增加商品的可信度和吸引力。
7. 与竞争对手对比:通过与竞争对手的对比,突出商品的优势和特色。
通过以上商品信息编辑要点和卖点提炼方法,可以帮助编辑人员更好地展示商品的特点和优势,提高商品的销售量和竞争力。
宝玛仕家具:六大法则提炼产品核心卖点第一,确有其实:是否“确有其实”,是商家与骗子的分水岭,概念(卖点)永远不能代替产品,必须建立在产品实物基础上。
通常一个产品的卖点不会只有一个,而将哪一点提炼为核心卖点并不取决于产品自身实际功效(或特色)强度排序,也不是由技术人员确定的,而是按照市场需求排定的(如:伟哥)。
但记住,“不实在”是骗子,“太实在”是傻子。
第二,确有其理:消费者在得知你的产品核心卖点时,一般会在口头或心里追问一句:“凭什么这么说?”这时你必须有充足的说服力,这就是产品核心概念的理论支撑体系。
支撑产品核心卖点的理由必须可信、易懂、便于表达、记忆和传播,切记,要用消费者听得懂的语言去表达和交流。
第三,确有其市:必须有足够数量的受众(需求者),过分狭小的目标市场将会降低产品获利的空间。
如:航空药、“熊猫”特供烟等。
选择的对象必须是有购买能力的、相对集中的、容易锁定的。
但要记住,虽然市场细分已成为取胜市场的法宝之一,但细分的程度需要有一个量化界线。
第四,确有其需:你所诉求的卖点,其市场需求或潜在需求必须是实实在在的,这种需要最好是尚未被很好满足的“急需”,这会节省你许多宣教成本;此外,我们也可以深入研究、发现、引导和满足潜在需求,不过这往往需要较大的市场教育成本和拓展代价——风险和收益基本是成正比的。
当然,要切忌想当然式的诉求,其害企不浅。
第五,确有其特:你所提炼的核心卖点要尽量优于或别于其它同类产品,要有自己的个性、突出自身特点,要巧妙别致、给人以美感,有寓意、易识别、易记忆、易传播、吉利、不违背习俗,太过直白和哗众取宠均不可取,要能够体现企业精神和产品特质,可延展、可持续。
第六,确有其途:你所提炼的核心卖点必须有能够传递给目标消费者的途径,最好是捷径。
传播必然有代价,但达到同样传播效果,所付出代价的多寡则是判定“能人”、“俗人”与“庸人”的尺码,好的核心卖点是能够找到其“廉价”的快速传播通路的。
简述提炼产品卖点的方法
提炼产品卖点是指从产品特性中筛选出最具吸引力的卖点,以吸引目标用户,并加强产品
的竞争力。
以下是一些常用的方法:
1. 特性分析:对产品特性进行全面详细的分析,以了解产品的各个方面以及与竞争对手的区别。
然后,根据目标用户的需求、市场趋势、竞争环境等因素,确定出产品的核心特性。
2. 用户调研:通过市场调研、用户访谈、问卷调查等方式,了解用户对产品的需求、喜好和痛点。
根据用户反馈确定产品的卖点,以满足用户需求并解决用户问题。
3. 竞争分析:对竞争产品进行深入了解,找出其优缺点。
根据竞争对手的不足,确定产品的卖点,并在此基础上突出产品的差异化。
4. 价值定位:根据产品的特点和用户需求,确定产品的核心价值,并将其转化为具体的卖点。
例如,高性能、高效率、易用性、可靠性等。
5. 核心竞争力:产品的卖点应该结合企业的核心竞争力来提炼。
企业的核心竞争力可以是技术
优势、品牌影响力、供应链管理等。
将核心竞争力与产品特点结合,找出产品的独特卖点。
6. 吸引人的特点:考虑用户心理和情感需求,寻找能够吸引用户眼球、引起共鸣的产品特点。
例如,设计独特、外观漂亮、用户体验良好等。
7. 效果证明:如果产品可以通过数据或案例来证明其效果,可以将这个特点作为卖点。
例如,
通过客户的成功案例来证明产品的有效性,吸引更多用户。
以上方法可以帮助企业找出产品的卖点,并根据市场需求和竞争环境进行调整和优化,以提高
产品的市场竞争力。
如何提炼产品的卖点卖点,就是独特的销售主张,也就是“产品提供给顾客的利益点”。
※卖点提炼的途径1、产品自身角度:与产品基本功能,消费者核心利益息息相关,影响决定消费者购买的卖点。
2、第一说辞角度:共性的产品特性你第一个说出来,而且能影响购买。
一般性的,普遍性的的产品利益点,或者支持核心卖点的技术点。
这种常规性的卖点由基本属于共性的东西,一般不受开发人员的关注与重视,但是若策划的好,操作得当,一样可达到效果。
3、真正的唯一角度:差异化卖点——与众不同的,具有排它性,独占性的,它既可以是常规卖点,也可以是核心卖点甚至其它因素。
※提炼诉求点情感诉求、功能诉求、原料诉求、历史诉求、工艺诉求、产地诉求、技术诉求、品牌基因诉求、色彩诉求、味道诉求、感觉诉求、欲望诉求等等诸多元素,在选择时一定要进行横向和纵向类比。
成熟产品如何进行卖点提炼?最高明的手法就是从产品本身出发,把产品的卖点考虑进产品开发设计中去。
目前,国外的品牌基本上均是这种做法,其产品本身的技术内涵便是最强有力的卖点;而大部份的国内品牌由于无法突破技术的瓶颈,于是只能翻来覆去的炒概念作卖点。
其实任何产品的卖点提炼均不可游离产品本身,成熟产品更是如此。
一般成熟产品的差异化卖点提炼的形成有三种方式。
1、“变形象”。
何谓“变形象”?由于这种差异化卖点仅限于外观本身,而非核心卖点,容易遭到消费者的淘汰,因为消费者是不愿掏高价只买“长相”的。
2、“变级别”。
“变心”就是指企业依靠技术创新、升级或取得重大突破,导致产品自然更新换代,形成由里及外的整体差异卖点的做法。
3、“变类别”。
指的是当一些企业既达不到“变心”的高度,又不甘心仅仅于“变脸”,便两者取其中,不动筋骨,增添一些可有可无(甚至无胜过有)的附加值以形成产品差异化的做法。
※卖点提炼过程1、新品技术消化阶段请技术人员作产品技术解释会,作专项技术咨询、培训。
只有吃透自已的产品,才能对竞品作出更深入的分析。
怎样提炼核心卖点好卖点的三个标准标准一:区隔竞争对手竞争对手做不到,竞争对手不敢承诺,竞争对手还没有宣传出来的,你已经把它做到,并且能够承诺,你就应该率先提出,这样就很容易获取客户信赖。
标准二:自身有实力做到卖点不是忽悠客户的口号,而是强有力的承诺。
必须经得起市场和客户的考验。
如京东凭借其物流实力推出“当日达”和“次日达”口号,如没做到,就会砸掉自己的招牌,陷入公关危机当中。
标准三:可感知和衡量的价值在满足区隔竞争对手和自身有实力做到的卖点,并不一定迎合市场的需求,一个成功的卖点必须是消费者渴望得到的,并且是可感知和可衡量的。
提炼卖点的十个角度角度一:价格价格是影响消费者决策的重要因素,透明化或者可比性较强的产品以价格作为卖点,在很大程度能够杀出一条血路。
例如:瓜子二手车的卖点是“没有中间商赚差价”,这就意味着车主可以花更低的价格买到质量相同的车;沃尔玛的卖点是“天天低价”,吸引家庭主妇每天光顾;无锡市某拉杆箱商家的卖点是“厂家直销,价格便宜40%,比比就知道”。
虽然低价策略简单粗暴,但频频使用降价策略会损害自己产品的价值。
采取低价卖点策略,一般是因为自己在控制产品成本方面具有优势(进货渠道、管理效率等),又或者是因为针对某些产品促销,能够带动后端产品的销售,从而使整体收益最大化。
角度二:服务顾客不仅仅消费产品,很多时候服务也是消费者购买会考虑的因素。
这里的服务包括现场的服务和售后服务。
如果能在服务上提出可衡量的标准,不仅可以瞬间吸引客户,还可以形成口碑传播。
海底捞凭借其不可撼动的服务标准让客户折服(上厕所洗手也有服务员递上擦手纸巾);某水果店的卖点是“够满20元,2公里内加1元提供定时送货上门服务”;麻辣烫店的卖点是“用山泉水烫菜,1小时换一锅水”。
以服务作为卖点的时候,一定是有数据有标准地宣传,如“提供最优质的服务是我们公司的使命”、“客户是上帝”这类空洞的宣传,并不能吸引客户光顾。
角度三:效率人们都渴望快速获得自己需要的产品价值,尤其是在市场竞争激烈的形式下,高效率地满足客户的需求,是这个快节奏时代客户的要求。
产品卖点提炼的三个原则产品卖点是指产品中最吸引顾客注意力、最能满足顾客需求的特点或特性。
为了更好地推动产品销售,提炼产品卖点非常重要。
下面是提炼产品卖点的三个原则。
1.独特性原则:产品卖点要有独特性,与竞争对手的类似产品相区别开来,从而吸引并留住顾客。
在市场竞争激烈的情况下,一款具有独特性的产品更容易被顾客记住和选择。
通过突出产品的独特功能、特殊设计或独有技术来提升产品的独特性。
例如,苹果公司以其独特的设计和用户体验而成功吸引了许多消费者。
2.用户价值原则:产品卖点要能够为用户创造价值,满足用户的实际需求和期望。
通过深入了解目标市场和用户群体的需求,确定产品卖点,并确保产品能够解决用户的问题或提供有益的功能。
用户价值是产品卖点的核心,只有满足用户需求,产品才能被用户接受并获得成功。
例如,时下智能手机的卖点之一就是其便捷性和多功能性,可以满足用户对通讯、娱乐、工作等多种需求。
除了上述三个原则,提炼产品卖点还需要注意以下几点:1.简洁明了:产品卖点要能够简单明了地表达出来,不要过于复杂或晦涩,以便让顾客容易理解并接受。
2.有说服力:产品卖点要能够使顾客信服,相信产品可以真正满足他们的需求,并有助于改善他们的生活或工作。
3.可验证性:产品卖点最好能够通过实例或数据来证明其真实性和有效性,以增加顾客的信任和购买欲望。
4.持续改进:产品卖点不是固定不变的,可以随着市场需求的变化和产品优化而进行调整和改进,以保持其竞争力。
总之,提炼产品卖点需要考虑独特性、用户价值和市场需求,并且要简洁明了、有说服力和可验证性。
不断关注市场和用户的反馈,并随时调整和改进产品卖点,以保持产品的竞争力和市场地位。
产品核心卖点的提炼原则1.明确用户需求:了解用户的需求是提炼产品核心卖点的基础。
通过市场调研、用户洞察以及竞争情报等手段,分析用户的痛点和期望,从中找到产品能够解决的问题或满足的需求。
2.突出产品优势:产品核心卖点应该是产品的明显优势和区别于竞争对手的特点。
这些特点可以包括独特的功能、高品质的材料、创新的设计或出色的性能等。
通过找到产品的优势,并与竞争对手进行对比,可以更好地突出产品卖点。
3.强调用户价值:产品核心卖点应该着重强调产品对用户的价值。
用户关注产品对其生活或工作的改善以及带来的便利和效率提升等方面的价值。
所以,在提炼核心卖点时,务必将用户价值融入其中,通过传递产品对用户的积极影响来吸引用户。
4.语言简洁明了:提炼核心卖点时,需要用简明扼要、通俗易懂的语言表达出产品的特点和优势。
使用简短而有力的表达方式,能够更快地吸引用户的注意力,传达产品的核心价值。
5.重点突出关键信息:产品核心卖点的信息需要能够一眼看出来,并且能够引起用户的兴趣。
通过加粗、颜色标注或摆放在显眼的位置等方式,突出产品的卖点,使用户能够迅速获取关键信息。
6.结合用户反馈优化:在提炼产品核心卖点的过程中,可以结合用户的反馈和意见进行优化。
通过与用户进行沟通和交流,了解用户对产品的认知和期望,从而调整和改进核心卖点,使之更符合用户需求。
7.制定市场营销策略:产品核心卖点的提炼应该和市场营销策略结合起来。
根据目标受众的特点和市场环境,确定合适的宣传渠道、营销活动和定价策略等,以便更好地推广产品的核心卖点。
总结起来,提炼产品核心卖点的原则包括明确用户需求、突出产品优势、强调用户价值、语言简洁明了、重点突出关键信息、结合用户反馈优化和制定市场营销策略。
通过遵循这些原则,可以更好地提炼出产品的核心卖点,提高产品在市场竞争中的竞争力和吸引力。
产品核心卖点策划书3篇篇一《产品核心卖点策划书》一、策划背景在当今竞争激烈的市场环境中,产品的核心卖点是吸引消费者的关键。
为了提高产品的市场竞争力,我们需要深入了解消费者需求,挖掘产品的独特优势,并制定有效的营销策略。
二、产品概述[产品名称]是一款[产品类型],具有[产品特点],能够满足消费者[产品需求]。
三、目标市场我们的目标市场主要包括[目标客户群体],他们对[产品需求],注重[产品价值]。
四、核心卖点分析1. 独特功能:[产品独特功能或技术],为消费者带来[独特价值或体验]。
2. 优质材料:采用[优质材料或组件],保证产品的[品质或性能]。
3. 创新设计:[产品设计特点],使其在外观、使用便捷性等方面具有[竞争优势]。
4. 品牌形象:[品牌知名度或美誉度],代表着[品质、信任和价值]。
5. 价格优势:具有竞争力的价格,使消费者能够以[合理价格]获得[高品质产品]。
五、营销组合策略1. 产品策略不断创新和改进产品,满足消费者不断变化的需求。
提供个性化的产品定制服务,增强消费者的归属感。
2. 价格策略制定合理的价格策略,既保证产品的利润,又具有竞争力。
定期进行市场调研,根据市场情况调整价格。
3. 渠道策略选择合适的销售渠道,如线上电商平台、线下实体店等。
4. 促销策略开展促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引消费者购买。
利用社交媒体、广告等渠道进行宣传推广。
六、执行计划1. 制定详细的时间表,明确各项工作的时间节点和责任人。
2. 确保产品质量,做好生产、质检等环节的工作。
3. 组建营销团队,负责市场调研、推广策划等工作。
4. 与渠道合作伙伴进行沟通,协调推广活动的执行。
七、风险评估与应对1. 市场风险:市场需求变化、竞争对手推出类似产品等。
应对措施:加强市场调研,及时调整营销策略;不断提升产品竞争力。
2. 技术风险:产品技术出现问题或被竞争对手超越。
应对措施:加大研发投入,不断改进和升级产品;与专业机构合作,确保技术的领先性。
产品卖点提炼方法1、产品卖点:产品卖点即产品的定位。
事实上你的产品是什么并不重要,重要的是消费者认为你的产品是什么?对于消费者而言,产品的卖点和定位,要能够满足他们的物质上和精神上的需要,能够为他所接受、认同,进而激发他现实的和潜在的需要,这就是产品的卖点。
2、产品卖点:核心卖点、基础卖点、延伸卖点3、核心卖点:情感:从消费者角度出发,反应消费者的体验和感受,有较高的认同感;对于建材家居行业而言,如今的消费者更关注健康与环保;设计:消费者对于产品外观和装饰效果的要求越来越高;尤其是年青一族,特别注重外观;现代时尚风格和新古典风格越来越受消费者的青睐;服务:完善的、体系化的服务是影响消费者购买决策的重要要素;国际一流的的企业都把一流的服务与一流的质量摆在同样的位置;盛友木门:“10年质保、终身维护、天天3.15”的理念大大超越了木门行业内传统“质保两年”的标准;高品质的服务被人模仿的概率少的多,因为那是通过日积月累、点点滴滴的努力而建立起来的,所以,一旦企业能够长期拥有这个卖点,就会比对手多拥有一项强大的竞争优势。
功能:产品的创新性功能对消费者有很大的吸引力。
消费者在选购建材家居产品时,产品的创新性功能无疑对其具有强大的吸引力。
例如:抗菌涂料,防霉抗菌。
目前流行的打眼设计,将智能、洁净、节能与静音完美的统一在一起;4、基础卖点:材质:消费者关注的基本点;随着消费者环保健康意识的提高,人们开始关注到产品的环保问题,纷纷把目光投向了外表包裹之下的产品材质。
如今,消费者环保意识的提高,企业完全可以在宣传款式、设计等直观标准的同时,开始进行材质的主动宣传;操作:高级的品质、全面的功能与操作的便利性应该协调一致;从消费者的便利性角度出发,向消费者阐述使用产品后获得的基础利益,尤其突出使用该产品的便利性和好处。
好的产品品质代表的是功能全面、突出、便利性和综合协调,也更加要考虑消费者的操作便利性。
节能:能耗低、环保健康日渐成为消费者新的关注点;低碳生活已渐渐成为一种潮流。
简述产品卖点的提炼方法在进行产品卖点的提炼时,可以采取以下方法:1.彻底了解产品:首先,了解产品的特点、功能、优势、目标受众等方面的信息,包括产品的设计理念、材质、性能指标等等。
只有对产品有深入的了解,才能更好地识别出其卖点。
2.了解顾客需求:通过市场研究、顾客调研等方法,了解目标受众的需求和偏好。
了解顾客的需求可以使企业更好地根据消费者需求进行定位和推销,从而更好地找到产品的卖点。
3.确定核心目标:销售产品的目标是什么?是提高市场份额、增加销售额,还是提升品牌形象?明确核心目标有助于提炼产品的卖点,并使之与目标相符。
4.突出优势:将产品的特点与竞争对手进行对比,找出产品的优势,如独特的设计、先进的技术、高品质的材料等,并将其突出展示。
优势是产品卖点的重要组成部分。
5.强调用户体验:用户体验是产品卖点的关键因素之一、评估产品在使用过程中给用户带来的好处,如方便、舒适、安全、可靠等。
用户体验是影响购买决策的重要因素,因此应将其作为卖点加以强调。
6.定位目标受众:产品的卖点要根据目标受众进行定位。
不同的受众有不同的需求和偏好,因此需要根据受众的特点来提炼产品的卖点。
7.突出品牌价值:如果品牌具有较高的知名度和美誉度,可以将品牌价值作为卖点之一进行突出。
品牌价值可以增加产品的认可度和价值感。
8.寻找差异化机会:在竞争激烈的市场中,寻找并突出产品的差异化特点是重要的卖点提炼方法。
通过差异化,产品能够在众多竞争对手中脱颖而出,吸引消费者的注意力。
9.强调售后服务:产品的售后服务也是卖点的重要组成部分。
提供优质的售后服务,如保修、维护、技术支持等,可以增加顾客的满意度和忠诚度。
10.进行市场测试:在确定产品卖点之后,可以进行市场测试,通过消费者的反馈来验证产品卖点的有效性。
根据反馈结果进行调整和优化,以确保产品卖点的有效性。
从五个方向提炼和策划产品卖点一个产品面市之前,甚至是生产之前,一定要找到产品的差异化,提炼产品卖点。
要把消费者购买本产品的理由进行提炼,找到那个容易被消费者接受的差异化的概念,并准确地、以一种丰满有力的、能迅速抓住消费者注意力的形式告知消费者,以引起消费者的关注,接受直至忠诚。
由于消费者的需要多种多样并且是不断发展变化的,因此新产品上市的卖点也是多种多样的。
从事食品保健品策划多年的胜道策划公司,指出了最常见的提炼产品卖点的五个方向:1、灵魂人物。
产品是冷冰冰的,但是人物是丰满的、有血有肉有情感的。
产品背后一定有一位灵魂人物,要么是研发专家,要么是项目负责人。
我们围绕这个灵魂人物打造超级故事,写成有情感、情节、情绪、情怀的文案。
同时在新产品上市时,引用权威言论、权威发表的文章,参考权威数据,借助权威品牌、权威机构认定、权威单位试用等方法打动消费者的心。
2、核心技术。
“格力,掌握核心科技”,这句话道出了核心技术的重要性。
就是在新产品的技术先进性上寻找产品的卖点,提炼出差异化的概念。
如海尔“计时洗”热水器,运用新工艺解决了消费者在使用热水器洗浴时不能掌握热水量的烦恼,以卖点“高科技、使您节电、安全还方便”凸显利益,受到消费者的青睐。
3、用户体验。
现在没有绝对强势的品牌,只有至高无上的用户体验。
用户体验才是最高效、最有价值的营销From 利器。
围绕用户打造无微不至的利益满足点,那么产品在营销上更容易占领先机。
从产品的品质、功能方面寻找卖点。
如当初日本的SHARP收录机,在音质音效方面没有什么特别,而以其具有电脑点曲的功能方便了消费者的操作,这一卖点使消费者很快接受并形成购买热潮。
4、性价比。
即从新产品与同类产品的价格或性价比的对比中寻找其卖点。
胜道策划公司觉得,有句话虽然不完全对,但也不无道理,这句话是“再牛逼的策划也抵不过降价。
”消费者最终掏腰包时是会算一笔账,他们在乎的是“划算”,那么我们在策划时就要先替消费者把“划算”的账算出来,摆在他面前。
一般来说,产品卖点的提炼,需要综合消费者、竞争对手、自身产品三个方面因素考虑,刘叫板基于这三个方面总结归纳出了卖点提炼的三个核心原则:第一,消费者最关心的;产品所提出的卖点一定是消费者最为关心和关注的那个点,而且,那个点恰恰也是解决消费者痛点的唯一关键点。
无论产品有多少个亮点,如果消费者不感兴趣,不关注,或者说对消费者解决痛点没有直接帮助,也是无济于事,亮点终究没有办法变成卖点。
就保健品行业的补钙产品而言,钙的吸收率问题就是消费者最为关注的因素,因为,钙的吸收率直接影响着消费者的补钙效果,吸收率越高,补钙效果就越好,反之,吸收率越低,补钙效果就会越差。
因此,解决钙吸收率低的问题,就是消费者急需解决的核心痛点,所以,在保健品市场上,我看到有关钙产品的广告,多以易吸收作为产品的主打卖点。
第二,自身产品具有的;消费者关心和关注的那个点,必须是自身产品实实在在具有的点,而这个点又必须具有真真切切的支撑点,而不是弄虚作假,诉求与实际不符,欺骗消费者。
还拿钙产品说事儿,我们知道,钙产品的吸收性能是消费者最为关注的点,那么,产品如果以吸引率高作为主打卖点,势必要有证明吸收率高的有力支撑点,比如,"分子小",并且具体小到多少微米,这就是吸收率高的有力支撑点。
第三,竞争对手没有或没提过的;所谓差异化卖点,就是指与竞争对手的卖点不同,这种不同可以是你有的点,而你的竞争对手不具有这一点,或者有,但从未提过这一点。
那么,为什么要与竞争对手提炼不同的产品卖点呢?我们知道,心理学当中有句话叫作"先入为主",应用到市场竞争中就是说,同样的卖点,竞争对手要是先于你喊出,也就先于你完成了市场占位,已经率先在消费者心中建立了深刻烙印,如果这时,你再以同样的卖点打入市场,已很难取而代之。
正如,当年的乐百氏,之所以能在同质化的纯水大战中脱颖而出,全得益于先于对手提出的"27层净化"的概念,在消费者心中建立了"值得信赖的纯净水"的印象烙印,不可磨灭,完成了市场占位。
卖点的6个提炼方法卖点的6个提炼方法卖点是指一种产品或服务能够引起消费者购买欲望的特点或优势。
在市场竞争激烈的今天,提炼出产品的卖点,具有极其重要的意义。
以下是卖点的6个提炼方法,可为产品营销带来更大的成功。
方法一:针对目标人群提炼卖点根据不同的消费者群体,产品的卖点也不同。
因此,在提炼产品的卖点时,需要针对目标人群制定不同的营销策略,以体现产品的独特性和吸引力。
例如,对于年轻人可以强调产品的时尚性和青春气息,而对于中年人更多的是强调产品的实用性和经济性。
方法二:聚焦产品特点,突出卖点产品的卖点通常来自于产品本身的特点。
因此,在提炼卖点时,要深入挖掘产品特点,寻找产品中最能吸引消费者的亮点,突出展现产品的优势。
例如,汽车产品除了便利性、省油、舒适等外在特点,还可以强调更多的科技化、智能化、安全化等内在特点。
方法三:借助竞争分析,调整卖点竞争对于产品营销来说是一把利器。
通过竞争对手的分析,我们可以了解到各种产品的卖点,进而针对市场变化及竞争对手的趋势对产品进行优化升级,提高产品的竞争力。
因此,在提炼卖点时,要根据市场竞争情况调整产品卖点,制定更为合理的营销策略。
方法四:创新营销方式,拓展卖点在提炼卖点的过程中,创新营销方式也是一个重要的方面。
利用现代科技手段,产品的营销方式更为多样化,例如社交媒体、手机APP等,这些途径可以非常方便地把产品推向更多的目标人群,进而拓展产品的卖点。
方法五:情感化营销,深化卖点在实际的产品销售中,情感化营销往往会占据很大的比重。
以消费者的心理为出发点,将产品卖点与人们的需求及情感联系起来,更容易为消费者所接受。
例如,提供优质的售后服务和客户体验,可以使消费者更加信任和支持产品,从而深化卖点。
方法六:不断优化,保持卖点优化产品、改进营销策略、满足消费者需求等都是保持产品卖点的重要途径。
在产品运作过程中,要不断地跟进市场动态,更新产品的卖点,提高产品吸引力,保持持续竞争优势。
产品核心卖点提炼的七项法则话题一:产品的灵魂在哪里方法产品核心卖点提炼的七项法则面对琳琅满目的产品,如何进行产品核心卖点提炼我们认为必须遵循以下七项法则.市场有其需产品卖点的诉求对象是产品的目标消费者,无论是树立企业形象、说明产品功能还是美化企业品牌,产品核心卖点最终是要实现产品在终端的销售.因此,市场有需求是产品核心卖点提炼的基础要素,无论这种需求是现实存在的还是潜在的,产品的核心卖点必须紧扣消费者的需求.辉山液态奶的三次核心卖点提炼,都是围绕着产品在不同时期消费者对产品需求的变化来进行的,消费者的需求是产品核心卖点提炼的基础要素.企业有其实产品的核心卖点必须是企业能做到的客观事实,胡乱捏造的核心卖点,最终只会在市场的操作中自己打自己的嘴巴.比如:辉山乳业物流环节的简捷,的确保证了其产品在面市时比竞品更新鲜,而且屋顶包保质期短的事实,决定软文围绕新鲜诉求,符合市场事实,更符合企业事实.产品有其特产品同质化程度高,导致产品在市场如果希望受到消费者青睐,就必须具备差异性,也就是产品的独特特性.产品有其特,就为产品核心卖点提炼提供了最有力的素材,也是核心卖点打动说服消费者最关键的要素.辉山屋顶包的最大特点,就是它面市时相对其他屋顶包产品更加新鲜.确实有其人产品有市场需求,但在进行核心卖点提炼的过程中,一个指标很值得考量,就是到底消费者的数量有多大.一个产品的核心卖点针对的诉求对象相对比较少,或者说市场容量比较小的时候,产品的溢价能力不能得到很好的提升,产品最终的市场会十分有限.因此,做产品核心卖点提炼务必针对一定数量的消费者群体.传播有其途一个好的产品核心卖点,在提炼的过程中,不仅仅是涵盖了产品的特点、消费群体的特征等因素,还一定要考虑到产品核心卖点在传播过程中的便利性.一个好的核心卖点同样应该具备极其利于传播的特点.目标有其明任何产品的核心卖点都应该有明确的目标.产品的核心卖点一般不能承载过多的目的,目的过多,往往会导致目的不明确,让消费者不知所云,产品特点不明晰.例如:上述案例中打新鲜牌是辉山屋顶包上市的核心,也是打动消费者的核心利益点,因此,在做核心卖点提炼时,都是紧紧围绕这个目标进行.事出有其因产品核心卖点不是无缘无故产生的,一定是事出有因.辉山屋顶包上市,卖点紧紧围绕新鲜概念,是产品上市的实际需要,更是消费者的需要.如果在消费者对牛奶的营养都没有认知并接受的情况下,产品卖点围绕着新鲜提炼,一定是脱离市场实际的.相关链接卖点挖掘,专一一点--HJ感冒熏蒸仪的核心卖点挖掘当我们介入HJ熏蒸治疗仪的项目诊断时,企业已经面临着停滞不前的状态,老板和企业的销售人员都需要找到答案.贪大求全的产品定位HJ是一家生产中药治疗仪的企业,其产品的治疗医理来自传统的中医疗法,对于治疗感冒、鼻炎、咽炎等均有良好的疗效,并具有无任何毒副作用的特点.产品为药准字号,并获省级高科技成果一等奖.企业在拓展市场时认为,既然产品在功能上具有这样一个多样化的特点,首先就决定了产品的消费群体,即感冒、鼻炎、咽炎的患者,这个群体所形成的需求构建了一个非常大的市场空间;其次,既然产品本身具有这么多疗效,我们完全可以把产品定位成一个多功能中药治疗仪,这样,不同需求的人感冒的人、有鼻炎的人、有咽炎的人或同时有两种需求的人既感冒又有鼻炎的人都可以使用,增加了产品的使用价值.有了多种使用价值的需求,就可以把产品进一步锁定到每个家庭,使产品成为家庭必备且常用的保健性质的治疗仪,这样,市场空间无疑是巨大的.在上述理由的支撑下,企业开始对产品进行了全方面的宣传与推广,投放了部分电视广告,并以报纸为主流媒体进行宣传,还配合一系列的地面促销活动.在推广中,企业不断地告诉消费者此产品的多功能性、家庭常用性、必备性.但没有预料到的是,产品上市三个月,销售始终停滞不前,企业陷入了疑惑和困境当中.既然企业的产品功能没有问题,那么为什么市场难以打开,究竟是哪里的工作不到位企业为此找到了我们.诊断:锁定目标,挖掘卖点如果树上有一群鸟,你的手上有一支猎枪,你到底是瞄准一只消费领袖将其击落,还是瞄准所有的目标,一声空枪把所有的鸟惊飞呢答案显而易见我们在提出解决方法之前,进行了一系列的营销诊断.针对这家企业和产品的状况,我们对消费者、经销商及企业内部进行了调研和访谈.在调研中我们发现,近80%的消费者对本产品的实际功效产生怀疑,大多数消费者认为,能够同时治疗感冒、鼻炎和咽炎,就意味着哪一个方面都不精.消费者对于家庭常备的保健治疗仪的概念普遍无法接受,原因在于本产品毕竟是治病的仪器,而不是健身、锻炼的器具.即使在同时患有感冒和鼻炎的人当中,也有68%的消费者分别选药治疗而不是选用一种通用的药物.91%的消费者认为,鼻炎、感冒和咽炎的治疗医理是不同的,采用一种方法治疗的概念难以接受.从对经销商和部分终端的调研中得知,消费者购买药品时通常就为了一个目的而来,比如:当患有感冒时,消费者就寻找感冒药.于是在终端促销时,产品面临的障碍是非常明显的,当你把此产品推荐给感冒的消费者时,他们会认为这个仪器是治疗鼻炎或咽炎的,你也不能把产品解释成:此仪器主要是治疗感冒,对鼻炎和咽炎也有效果,这样就违反了产品的定位.在和企业内部的企划人员访谈的过程中,我们了解到,由于产品需要承载三个功能,就必须在宣传上把三种医理都讲清楚,也必须把三种效果都讲清楚,致使宣传单内容繁杂,信息量太大,消费者根本就无法理出头绪,更别说辨别.通过以上的调查和了解,表面上看,问题在于企业在产品功能和消费者的沟通中发生了障碍,导致三种病症感冒、鼻炎、咽炎的任何一位消费者都对产品的功效产生了疑问,原因是大多数消费者在消费药品时有专项治疗药才是有效的的观点这是普遍的消费心理.事实上,营销不利的根本原因在于,企业对产品贪大求全的定位错误,从而导致产品没有一个明确的核心卖点主张,导致了和目标消费者沟通的严重偏差.药方:从治疗形式寻找差异说来说去还是要回到我们前面所说的那家医疗仪器企业.这家企业营销的根本问题就在营销的基本要素之一 --产品PRODUCT,弄清楚产品本身是什么从整体的产品概念来看,产品应该包括核心产品、形式产品、延伸产品三个层次.就这一点分析,形式产品已经具备:长方形治疗仪器,包装精美,外观设计独特,体积小,重量轻等.延伸产品包括:售后服务,使用指导,仪器用药的提供等.但从核心产品上看,产品定位明显偏差,带有强烈的主观意愿等特点.因此,解决核心产品的问题是我们解决的根本点.针对原来把产品定位成治疗感冒、鼻炎、咽炎的通用治疗仪的错误,我们重新把产品分成三个系列,即:感冒治疗仪、鼻炎治疗仪、咽炎治疗仪,专门针对三种病症进行推广.现以感冒治疗仪为例,说明我们提炼的核心卖点.确有其实:产品经过两家甲级医院的临床认证,对感冒的疗效可以保证.同时,产品获药准字批号,获省级科学技术成果一等奖.确有其人:感冒是一种常见病,多发病,据统计,平均每人每年患感冒两次左右,感冒药市场早已成为otc非处方药的第一大市场.确有其需:感冒的人希望在无毒副作用的前提下快速康复是不言自明的.确有其特:在对产品的深入挖掘时,我们发现,该产品属于中医疗法,用药为中草药,无任何毒副作用,这一点较之西药有一定优势,尤其是康泰克胶囊因为含有PPA被禁以来,消费者选择感冒药更加关心有无副作用,这对产品推广提供了一定的优势,但却不是特色所在.在研究中发现,一般感冒药是通过进入消化道--即口服消化后作用于病菌,而本产品在医理上与众不同.一般来说,病菌进入人体主要是通过呼吸道进入,如:通过鼻腔进入肺,此产品的特点是依托古代的熏蒸疗法,使药物蒸汽直接由鼻腔进入呼吸道系统,直接杀灭病菌的根源所在,这一点与其他感冒药略有不同.通过上述分析,产品特点逐渐浮出水面,那就是:仪器治疗是在治疗方式和原理上的突破,主要的优势在于它是预防性治疗、根源式治疗.确有其途:既然此产品的特点在于治疗的方式和医理上,那么我们应该怎样进行传播我们把核心卖点总结为一句广告语:不打针,不吃药,熏蒸治感冒这句广告语是典型的采用比较式定位法则,即将自己的特点和通常习惯性的特点区分开,引起消费者的注意.我们知道,人们在得了感冒时的治疗方法通常就是两种:轻一点的吃点感冒药,重一些的打针、滴盐水.不打针,不吃药向消费者传递一种新的信息,引起他们的注意,熏蒸治感冒是说我们的方式.因为病人的心理状态是:无论用什么方法,只要能治好就行因此,新的治疗方式不会被排斥,相反的,只要我们在传播上突出新的治疗方式的优点和特色,强调其有效性,就会赢得消费者的信赖.通过对不同的人群和不同治疗方式的分析,在传播上,我们进行了细分.如:我们知道小孩子对吃药非常反感是个普遍的现象,家长为了哄小孩子吃药常常说:小祖宗,吃一粒吧而且,小孩子服药治疗时,在药量上也要仔细把握,通常是把一整片药分开几份吃,这样其实并不科学;对于打针,小孩子更是深恶痛绝大人也不喜欢.于是我们在主诉求的同时进行分诉求:闻一闻,治感冒小孩子只需要闻一闻这么简单的动作,就可以将药物蒸汽吸入呼吸道,消灭感冒病菌,同时可以根据闻的次数控制药量,不会用药过多.这些诉求对于小孩子和家长都非常有诱惑力.同理,在医理和疗效可以支撑的前提下,我们进行了若干细分市场的分众诉求.分成小孩儿、学生、孕妇、老年、司机等等,促销活动也根据这些人群的特点进行,因此在传播上,很快达到了较为理想的效果.效果:产品上市两个月,较好地进入了各细分市场,取得了阶段性的成功,销量全面稳固上升.作者蒋云飞,上海联纵智达营销咨询有限公司由中国着名实战派营销专家、欢迎与作者蒋云飞探讨您的观点和看法,作者的电子邮件:如何提炼产品的卖点在产品趋于同质化、消费者面临众多选择、市场竞争日渐激烈的今天,适当提炼产品的卖点,加以强化和突出,这对于促进销售、树立品牌以及提升公司形象具有重要的影响.对产品卖点的提炼和强化,有一些基本的原则和方法:1、新产品开发前的市场调研.即在产品开发之前就对消费者的需求和偏爱进行调查,了解现有的产品的特点和对消费者需求的满足情况及差距,从中找到市场的空白点,有针对性地进行新产品的研发. ●市场的细分.对不同的消费者进行分类,以确定不同的需求. ●竞争对手分析.找到现有产品或替代品的特点和不足. ●产品目标市场的确认及市场定位.综合以上确定自己产品的目标市场,进行相应的研发. 2 、从现有产品的性能及消费者的需求差异中找到卖点.即把自己独有的产品的特点提炼出来,作为卖点. 3 、在包装、广告和市场推广中采取统一行为,一致突出和强化卖点. 由于消费者需求的多样性,卖点也多种多样.提炼卖点,通常可以由产品性能、公司品牌,以及人们高层的精神需求等方面入手.从产品性能和销售通路入手从产品本身的性能入手,可以卖技术、卖品质、卖原料、卖包装、卖价格、卖服务等.产品本身的性能是卖点的一个重要来源.1、卖技术.即从产品的技术先进性上寻求卖点,这在高科技产品方面更为突出.如IBM THINKPAD A31P 笔记本电脑突出采用高速图形处理技术,乐百氏纯净水的27层净化等.2 、卖品质.突出产品的高品层,如一些汽车突出是采用进口发动机;联通CDMA突出通话清晰;养生堂的“农夫山泉有点甜"等,独特的品质自然吸引了消费者的目光.3 、卖原料.从原材料着眼,只有好的原材料才能做出好的产品.如贵州醇强调好山好水出好酒,可采用名贵中药材为原料;佳洁士采用高档硅原料等,均为以原料为卖点的例子.4 、卖包装.包装是消费者对产品的第一印象,其重要性不言而喻.独特的包装也可作为卖点,如广州医药集团的夏桑菊以站得住的包装为卖点,一方面指出产品是采用站立袋的包装,同时表示产品具有良好品质,在市场上站得住脚.5 、卖价格.价格永远是消费者关注的焦点.比同类产品低价是一个重要卖点.宝洁公司的“惊喜挡不住,汰渍3块5"即是一个典型的以价格为卖点的例子.6 、卖服务.对于耐用品更为突出.IBM就是以服务着称,而众多的家电生产商更是把服务提高到战略的高度.如海尔的“真诚到永远",三全服务,即全员、全时、全面给你服务. 知名品牌和知名企业可以直接利用现有知名度销售新产品,这属于品牌衍生的一种.可口可乐在推天与地矿泉水和酷儿果汁饮料时即突出可口可乐公司荣誉产品,以可口可乐的品牌为卖点,促进了新产品的市场推广;宝洁公司的“宝洁公司,优质产品”更是其响亮口号. 另外,可以通过销售渠道卖通路、卖管理.可采先从药店出售、荷氏薄荷糖选择在超市收银处摆卖等都是以通路为卖点的成功案例.满足人们更高层次需求对于人们更高层次需求,可以卖情感、卖时尚、卖热点、卖公益、卖文化和卖梦想等. 1、卖情感.现代社会对情感的需求更为突出,适当以情感为诉求可加深人们对产品的好感.如雕牌洗衣粉的“妈妈,我可以帮你干活了”,以孩子对母亲的理解和支持来突出卖点.2 、卖时尚.手机、数码产品常以时尚为卖点.联想请F4作形象代言人;可口可乐在世界杯期间以中国队李铁的形象为卖点,都是紧跟时尚的. 3 、卖热点.社会关注的国际国内大事、世界杯、奥运会等都是作为卖点的好机会.本届世界杯期间围绕世界杯所做的无数广告,都是卖热点的广泛体现. 4 、卖公益.把企业在社会助学、扶贫、环境保护方面作为卖点.如宝洁公司捐助西部学校;舒肤佳香皂,从小培养孩子的良好卫生习惯等. 5 、卖文化.可口可乐刚进入中国时即以卖文化作为卖点,强调这是美国人每天都喝的饮料,是美国文化的象征. 6 、卖梦想.移动通讯的沟通从心开始;清华紫光一款笔记本电脑突出移动互联,都是以梦想为卖点.规避卖点误区当然卖点还有很多,卖名人、卖专家等,不一而足.提炼出卖点之后就是强化和突出卖点,必须在产品的包装,广告和市场推广方面统一,始终如一地突出卖点.在提炼和突出卖点的时候要避免的一些误区:1 太多的卖点,反而没了卖点;2 卖点不突出或跟自己产品的关系不大;3 卖点有违社会公益及人们的道德规范.在充分的市场调查和新产品开发战略的基础上,适当提炼产品的卖点,并对其加以突出和强化,可使产品的销售业绩脱颖而出,并且在销售过程中,品牌和公司形象也不断得到提升,从而使企业在激烈的竞争中立于不败之地.。
产品卖点提炼方法产品卖点是指能够吸引顾客、促使他们购买产品的特点或特色。
在市场竞争激烈的环境下,准确而有效地提炼产品的卖点非常重要,可以增加产品的销售量、降低市场风险。
以下是几种常用的提炼产品卖点的方法:一、市场调研法市场调研是了解市场需求和竞争对手情况的重要工具。
通过调研市场,可以了解顾客的需求和偏好,以及同类产品的特点和卖点。
在了解市场需求和竞争情况的基础上,可以选择与竞争优势相符的产品卖点。
二、竞争优势法通过分析竞争对手,发现自己产品相对于竞争对手的优势。
竞争优势可以包括产品价格、品质、功能、服务等方面的优势。
根据竞争优势,提炼产品的卖点,使其具有与众不同的特色,吸引顾客的关注和购买欲望。
三、用户研究法用户研究是为了了解用户对产品的需求和期望,以及产品在用户心目中的印象和评价。
通过用户研究,可以揭示产品的核心价值和用户关注的点,从而提炼产品的卖点。
用户研究方法包括用户访谈、问卷调查、观察等。
四、产品定位法产品定位是根据市场需求和产品特点,将产品与竞争对手进行区分和定位的过程。
通过明确定位产品的目标用户和核心价值,可以提炼产品的卖点。
产品定位方法包括用户画像、竞争分析、差异化定位等。
五、市场创新法市场创新是指通过创造新的市场需求、满足消费者的新需求,以及提供与竞争对手不同的产品体验,来推动产品销售。
在市场创新过程中,可以发现和提炼产品的卖点。
市场创新方法包括产品创新、服务创新、渠道创新等。
六、关键特征法通过分析产品的关键特征和竞争对手的差异,提炼产品的卖点。
关键特征是指顾客在购买产品时非常关注的特点。
在分析产品关键特征的过程中,可以发现产品的独特之处和优势,从而提炼产品的卖点。
七、目标定位法根据产品的目标用户和市场需求,提炼产品的卖点。
目标定位法强调根据不同用户群体的需求和偏好,找到各用户群体关注的产品特点和卖点。
总之,产品卖点的提炼是一个需要准确了解市场和用户需求的过程。
通过市场调研、竞争优势、用户研究、产品定位、市场创新、关键特征、目标定位等方法,可以有效地提炼产品的卖点,增加产品的销售量。
产品核心卖点的提炼原则产品的核心概念,也称核心卖点(或Unique Selling Proposition,简称USP,即独特的卖点主张)是产品核心价值的外在表现,也是传递给消费者的最重要的产品信息。
可以说,一个好的产品核心概念不仅可以使你的产品和其他产品区别开来,而且对产品的传播、销售、品牌树立有着不可估量的拉动效应。
相反的,缺乏好的核心概念往往会给产品带来致命的伤害,“茶壶里的饺子有嘴倒不出来”摊到个体人身上是过于内向,容易找不到好工作或好对象;摊到企业和产品身上则极有可能是好产品没有人知道,更不要谈有人购买,企业前景不言而喻。
因此,产品核心概念的提炼就显得极为重要。
企业主,先弄清你卖的是什么营销学中关于产品的陈述有一句非常著名的话:“你卖的不是一个钻头而是一个洞”,意思是说企业生产的产品或提供的服务只是满足消费者的某一特定需求的工具或手段,消费者购买的并不是你的产品本身,而是他的某一需求或利益满足。
如果用这样的观点表明企业对自己产品的理解仍然显得模糊的话,有一个关于“马车”生产企业的故事也许会给我们更多的启示。
18世纪中叶的欧洲有两家知名的马车制造厂,而汽车的出现给他们带来了共同的困惑,因为在自己“卖什么”理解上的差异使他们走了不同的两条路。
一家厂商认为自己是卖马车的,汽车的出现给他们带来了竞争,因此应该进一步加大力度把马车改造得更加漂亮,尽量减少磨擦而使马车速度加快,进一步降低生产成本并加大营销力度。
而另一家认为自己是卖“代步工具”的企业,企业的目的就是生产更好的代步工具以满足消费者的需求并使自己获得更大的利润,汽车的出现带来了新的机遇,因此他们开始介入汽车领域,向为人们提供更好的代步工具和“运输”服务而努力。
这两种企业的战略转变导致的结果不言而喻。
一家已经发展成今天享誉世界的汽车企业,而另一家历经这么多年的风吹雨打早已销声匿迹了。
正如那家认为自己是“卖马车”的企业一样,如今仍旧有很多企业主不知道自己究竟在“卖什么”?(这一点对于那些技术出身或专利发明人自办的企业显得尤为突出。
)这就要求我们对于完整的产品概念有一清晰的认识。
所谓产品,即生产方提供的能满足人们某种需要的一切物品和劳务,它包括实物、服务、场所、计谋等等。
首先,产品是因人们的某种需求而产生的,离开了这种需求产品就没有任何意义。
其次,对企业来说,产品不仅是物质实体,还包括随同物品出售前后所提供的服务。
一个完整的产品概念是立体的,包括核心产品、形式产品、延伸产品三个层次。
核心产品是指产品为购买者提供的基本效用和利益,也就是使用价值。
比如人们使用马车实际上是为了代替步行,从而避免劳累,而不是要获得马车本身。
产品的核心价值是消费者愿意付出代价而获得产品的根本原因,认清产品的核心价值也就是认清自己究竟在“卖什么”。
形式产品是指产品的外在表现,如外型、质量、重量、体积、视觉、手感、包装等等。
产品在市场上呈现的面貌,是购买者选购的依据,因此对产品的销售具有决定性的作用。
延伸产品是指产品的附加价值,如服务、承诺、身份、荣誉等。
在核心价值和形式上都极为相似的情况下,产品的附加值对与消费者的影响是极为重要的。
产品的整体概念对于企业发展具有极为重要的意义,当我们为一种产品确立它核心卖点所在,就不能单一的、片面的理解产品,否则只会使提炼的核心卖点无所依托。
可以说,完整的理解你的产品是提炼产品核心卖点的前提条件。
让消费者知道你卖的是什么与前面那句“你卖的不是一个钻头而是一个洞”相对应的还有一句不知源头的话:“你的产品是什么并不是最重要的,消费者认为你的产品是什么才是最为关键的”,这是对产品核心诉求在营销传播中的进一步诠译。
也就是说任何产品的终极目的都是要得到消费者的购买和使用,而要让消费者购买和使用,让其知道和认可则是必需的前提,而要让消费者知道并认可,你的产品或服务就必需具有明确和便于理解和记忆的说法,否则企业就没有实现销售和获利的机会。
这一著名的营销理论由罗斯·里夫斯提出,即任何产品在营销传播中应该有自己独特的卖点主张(即Unique Selling Proposition,简称USP),这一理论包含三个方面的含义:1、任何产品应该向消费者传播一种主张、一种忠告、一种承诺,告诉消费者购买产品会得到什么样的利益;2、这种主张应该是竞争对手无法提出或未曾提出的,应该独具特色;3、这种主张应该以消费者为核心,易于理解和传播,具有极大的吸引力。
产品核心卖点的传播总是给消费者留下最深的印象,它可以是一句广告语,比如:娃哈哈的“吃饭就是香”、乐百氏的“27层净化”、农夫山泉的“有点甜”和“千岛湖源头活水”、海飞丝的“去除头屑烦恼”、海王金樽的“第二天舒服一点”等等;也可以直接体现在产品的名称或商标里,如“敌百虫”、“脑轻松”、“商务通”等,都是产品给消费者留下的特定印象。
相反,一个宣传自己同时拥有去屑、营养、使头发更黑亮功能的洗发水会完全失去个性,无法在消费者心中留下深刻印象,自然就无法打动消费者。
因此,找出你产品的核心卖点主张对于产品传播、品牌树立、销售都具有不可估量的拉动效应。
产品核心概念提炼的四大法则一种产品可能有很多功能和特点,也可能给消费者带来多种利益,比如一般的牙膏都有使口气清新、坚固牙齿、杀菌等作用,显然把这些作用都进行宣传是不切实际的。
于是就有“茶爽”牙膏强调自己的清新口气功能、“加氟加钙”牙膏强调自己坚固牙齿的作用,也因此赢得了自己忠实的消费者群体。
我们在长期的营销咨询服务过程中总结出提炼产品核心卖点的四大基本原则,愿在此抛砖引玉,与读者共同分享和探讨:一、确有其实:产品要确确实实具有你所宣传和承诺的功效或特征,确确实实能够满足消费者的某种需求,也就是产品的核心价值必须真实可靠,不能欺骗消费者。
我们都知道产品的质量和品质是企业的生命所在,产品的核心概念必须依托产品的实际功效。
但必须注意的是,在进行产品核心概念提炼的时候,确定产品的功效诉求必须要首先考虑消费者和市场需求,而不是仅以产品的功效排序来决定我们该把产品说成什么(此时产品发明人和科技人员的看法往往不一定正确)。
假如一种化妆品的功能排序是减皱、去斑、防晒、美白,而市场需求排序是美白、防晒、去斑、减皱,那我们该怎样确定产品的发展方向,我想结果当然要以市场需求为准。
去年我们在为东北一家乳制品公司新产品提炼核心概念时,我们建议多增加一个品种——高钙奶,实际上也是就比一般的牛奶多加一点儿易于吸收的钙粉,结果遭到在场技术人员的一致反对:“牛奶本身就是自然界中最好的钙源,一个人一天喝一杯牛奶就足够补充人体所需的钙了,还搞什么‘高钙’,画蛇添足,这不是让同行笑掉大牙吗!”我解释说:“同行笑话不要紧,只要消费者不笑话、能接受就行,因为普通消费者对牛奶实际含钙量并不清晰,我们推出‘高钙’品种是为了加大对消费者的冲击和说教。
我们是要把产品卖给消费者,又不是同行。
”结果企业老总还是听从了我们的建议,同时推出了“纯牛奶”和“高钙奶”两个品种,后者的零售价格还比前者高出1毛/袋,结果一年下来,“高钙奶”的销量比“纯牛奶”整整高出2倍。
二、确有其人:也就是说你所诉求的产品功效和卖点必须要有足够数量的受众——消费者或潜在消费者数量要足够庞大,否则你就很难有销量保证,盈利可能也就相对狭小。
如果有一种药品即能解决太空飞行员的头晕问题又能快速治疗感冒,那么企业应该把它诉求成哪一类药物呢?我想企业毫无疑问会选择后者。
面向足够数量的人群,也就是有足够的需求者,产品才有开发推广的价值。
为产品进行核心卖点的提炼必须使这一卖点面向足够数量的人,而不是向极少数人宣传。
当然,这也决不是说诉求产品卖点时一定要多多益善,相反你若指望自己的产品男女老少“皆宜”的话,往往会失去了自己的核心卖点与消费群。
这是一个目标市场(消费群)定位问题,多和少要在权衡利弊之后才能正确判断。
仅就以上所说的这个例子来讲,你总不能指望全世界有数的几个宇航员给你带来丰厚利润吧!(当然,如果世界或某一个国家的宇航组织会给你一大笔报酬的话就另当别论了。
)三、确有其特:是说你所提炼出来的产品核心诉求必须区别于同类产品和竞争者,要有自己的独特之处。
随着科学的发展和技术的进步,产品同质化越来越严重,尤其在产品充分市场化的领域更为明显。
在这种情况下,体现自己的独特之处就成为产品推广的必要步骤。
在中国的洗发水市场,可以说品牌林立,很难说哪一种洗发水的质量更好。
宝洁公司的飘柔定位在发质又飘又柔的感觉、潘婷定位于营养护理头发、海飞丝则去除头屑烦恼,在产品定位如此细分的情况下,进军洗发水市场若没有独特的卖点是不可想象的。
而联合利华则根据东方人的文化心理特征,推出了夏士莲黑芝麻洗发水突出“黑亮”的卖点,获得极大的成功,正是“黑亮”的特点,才引起消费者的关注和青睐。
这里需要进一步说明的是,我们所说的“确有其特”并不是局限于产品本身(当然,产品自身就具有鲜明优势与特色更佳),而是指你要传递给消费者的独特的、具有说服力的“说法”,这一“说法”也许同行企业和同类产品大家都具备,但关键是看谁能先说出来、讲清楚,并让消费者认为这一特色与优势是你独有的。
据说美国曾经有一个啤酒制造商,他的啤酒品质和生产过程与竞品并没有什么区别,于是他为自己的啤酒想出了一句“XX牌啤酒瓶要经8次消毒才能罐装”的广告语,以此来告诉消费者XX牌啤酒是最卫生、最安全的(那时啤酒瓶都是回收后再罐装的)。
而事实上每一家啤酒生产商都是要经过8次甚至更多次消毒才进行罐装的,只是没有把它说出来而已。
而当第一个厂家说出“8次消毒”概念之后,其它厂家已经没有办法在这一点上进行再次说教了——你如果跟着说“我的啤酒瓶也是经过8次消毒”就很显是在抄袭他人,而且无意中帮XX牌啤酒抬了轿子;如果你接着说“我的啤酒瓶是经过12次消毒”(即便事实如此),人们也会觉得你是在别人屁股后面走路,没有新意,也未必相信。
事实上乐百氏的“27层净化”也与此创意同出一辙。
在乐百氏说出“27层”之后似乎也没有哪一个厂家跟着说“我也是27层”或“我是28层”甚至更多层之类的话了。
四、确有其途:这里的“途”是指捷径的意思,是说你所提炼出的产品核心概念必须易于广泛传播,易于理解和记忆。
产品核心概念的总结应该尽量避免使用拗口的学术用语,要让普通消费者听得清楚,容易记忆,任何烦琐、模糊的语言只会让企业花费大量的资金对产品做无谓的解释。
同时,语言要生动、亲切,富于联想。
在这一点上史玉柱可谓高手。
明明是一个在美国甚至国内并不稀奇的健脑安神药物松果体素(也有音译为美乐托宁),在史玉柱的手里愣是变成了“脑黄金”,巨人出事后改成了“脑白金”——白金比黄金更珍贵、更值钱,更绝!“大脑的核心是脑白金体,其分泌的脑白金掌管人体衰老”的诉求也很容易让消费者听的懂,再加上书刊、小报、媒体广告等立体式的狂轰乱杂,硬是凭一个五十几元一盒的保健品完成了巨人的“第二次创业”并还了债务。