所谓产品卖点就是能够吸引消费者眼球的独特利益点
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产品的卖点是什么(2009/03/27 21:48)目录:公司动态浏览字体:大中小[编辑本段]卖点定义所谓“卖点”,无非是指商品具备了前所未有、别出心裁或与众不同的特色、特点。
这些特点、特色,一方面是产品与生俱来的,另一方面是通过营销策划人的想像力、创造力来产生“无中生有”的。
不论它从何而来,只要能使之落实于营销的战略战术中,化为消费者能够接受、认同的利益和效用,就能达到产品畅销、建立品牌的目的。
产品卖点是市场营销的前哨战,是市场营销的突破口。
在一般情况下,它比广告词更早地出现,尽管它的光辉后来可能被广告词的光辉掩盖了或融为一体了。
所谓卖点,其实就是一个消费理由,最佳的卖点即为最强有力的消费理由。
为产品寻找(发掘、提炼)卖点,这已是现代营销学(广告学、公关学)的常识,随时挂在厂长、经理、广告人、策划人的嘴上了。
显然,问题已不在于要不要为产品寻找卖点的问题,而在于怎样寻找到卖点的问题了。
卖点的创意,就是专门来讲述这一问题的。
卖点,在现在的市场经济环境里,早已是一个热点词汇,对于卖点的概念,也有无数的学术人士给了无数的定义,但在经济领域的实际应用过程中,我们总是那么难以把握准确。
根据十多年的实际经验,阐述一下自己对卖点的战略思考!给卖点的定义是:卖点是优于竞品满足目标受众的需求点![编辑本段]卖点定义分析在这个定义中,我们可以看到:1、卖点首先是交易对象的需求点!也就是说,卖点是限于交易对象的需求点来展开的,如果所谓的卖点不能解决交易对象的需求问题,那根本就不能纳入卖点的领域。
当然,这里的需求是广义的,有物质的需求,也有精神的需求,有有形的需求,也同样有无形的需求。
这点说明:卖点是用来解决需求的。
2、卖点所针对的需求点的主体并不是盲目的,应该是目标受众。
事物的存在就合理的,某一项商品的出现,针对不同的人能满足不同的需求,比如一个手机,对正常的消费者来讲,他能满足的需求主要是无线通话功能,但对一个正在行凶的人来讲,可能满足了作为一个凶器的需求。
卖点名词解释
“卖点”是指卖商品具备了前所未有、别出心裁或与众不同的特色、特点。
这些特点、特色,一方面是产品与生俱来的,另一方面是通过营销策划人的想像力、创造力来产生“无中生有”的。
不论它从何而来,只要能使之落实于营销的战略战术中,化为消费者能够接受、认同的利益和效用,就能达到产品畅销、建立品牌的目的。
1、要想让顾客购买产品,不仅仅要介绍产品显而易见的优势之外,还需要结合顾客的需求进行推荐。
比如一款产品的优点有六个,顾客的关注点是两个,只需要结合顾客这两个关注点进行介绍。
2、我们向顾客介绍产品要讲究顺序也要讲究重点,这两点是根据顾客需求决定的,只有这样才能把话说到顾客的心里去。
3、只有通过比较才能凸显产品的优势;在向顾客推销产品的时候,如果单方面的介绍自己产品的特点,也许无法吸引到顾客,但如果跟竞品横向比较,更能凸显自己产品的优势所在,因此对于竞品你一定要比顾客了解的更多。
产品介绍的卖点与竞争优势产品介绍是一种常用的销售和推广手段,旨在向消费者展示产品的特点和优势,引发消费者的兴趣和购买欲望。
在竞争激烈的市场环境中,一个产品的卖点和竞争优势对于其在市场中的地位和销售成绩起着关键作用。
下面将重点介绍产品介绍的卖点与竞争优势,以帮助企业更好地推广自己的产品。
首先,产品的卖点是指产品与其他同类产品相比的独特特点和优势。
卖点应该能够吸引消费者的注意力并引发他们的兴趣。
一个好的卖点可以帮助产品在市场中脱颖而出,比如满足消费者独特需求的创新功能、高质量的材料或制造工艺、独特的设计和外观等等。
在产品介绍中,卖点的展示应当突出产品的特点与优势,并且结合消费者的需求进行精准定位。
例如,如果是一款智能手机产品,卖点可以集中在其强大的处理器、高清屏幕、优秀的相机性能以及长久的电池续航能力上。
而如果是一种美容产品,卖点可以集中在其天然成分、深层滋养、提亮肤色和抗皱等功效上。
其次,竞争优势是指产品相对于竞争对手在市场上所具备的优势,可以是产品本身的优势,也可以是企业的运营策略和品牌影响力等方面的优势。
竞争优势应当是独特和持久的,能够让消费者对该品牌产生忠诚度,并愿意为其付出更高的价格。
在产品介绍中,突出产品的竞争优势可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
可以集中展示产品的高品质和可靠性,比如通过国际标准认证和客户口碑的验证。
此外,产品的高性价比、售后服务体系完善、独特的营销策略等也可以成为竞争优势的展示。
除了卖点和竞争优势,产品介绍还应该注重传达产品的核心价值和品牌形象。
通过准确把握目标消费者的需求和心理,将产品的特点和优势与目标消费者的需求紧密结合,是产品介绍成功的重要关键。
在产品介绍中,可以通过文字描述、图片、视频等多种形式来展示产品的卖点与竞争优势。
文字描述应当简洁明了,重点突出,避免过于冗长和复杂的叙述。
图片和视频可以更直观地展示产品的外观和使用方式,让消费者更好地了解产品的特点。
此外,产品介绍还可以通过口碑推荐、用户评价和专业认证等方式来加强产品的可信度和市场竞争力。
产品利益点范文引言本文将讨论产品的利益点,包括产品的定义、产品的特点以及与产品相关的利益点。
通过了解产品的利益点,企业可以更好地推广和销售其产品,从而提高盈利能力。
产品的定义产品是指通过生产、加工或者组装等方式,以商业交易为目的,供消费者购买、使用、投资或者消费的有形或者无形商品或者服务。
产品可以是物质实体,如电子设备或者家具;也可以是非物质实体,如软件或者咨询服务。
产品的定义可以根据不同的行业和业务领域而有所不同,但核心概念是满足消费者需求的物品或者服务。
产品的特点产品具有以下几个特点:1.有用性:产品需要满足消费者的需求,并能够提供实际的效益和价值。
2.稀缺性:产品通常是有限的资源,其供需关系将决定其价值和稀缺性。
3.可替代性:产品可以在一定程度上被其他类似产品所替代,消费者可以根据自身需求和偏好做出选择。
4.可变性:产品可以根据消费者的要求进行改变和定制,以满足不同消费者的需求。
5.强调性:产品在宣传和销售过程中需要强调其独特的特点和优势,以吸引消费者的关注和购买意愿。
产品的利益点产品的利益点是指通过购买和使用产品所能获得的益处和好处。
不同的产品具有不同的利益点,以下是一些常见的产品利益点:1.功能性利益:产品的功能性利益是指产品所能提供的实际效用和功能。
例如,一台电视机的功能性利益包括观看高清节目、收听广播以及连接外部设备等。
2.经济性利益:产品的经济性利益是指通过购买和使用产品所能节省的经济成本。
例如,一台节能环保的家电产品可以减少能源消耗,从而减少家庭支出。
3.便利性利益:产品的便利性利益是指产品所提供的便捷和方便。
例如,一款智能手机可以方便地进行通讯、上网、照相等操作,减少了时间和精力的浪费。
4.安全性利益:产品的安全性利益是指产品所能提供的安全保障和风险控制。
例如,一款安全性能良好的汽车可以减少事故风险,提高驾驶安全性。
5.社交性利益:产品的社交性利益是指产品所能带来的社交和交流机会。
卖点的名词解释在商业领域,卖点(USP,Unique Selling Proposition)指的是在竞争市场中,产品或服务所具有的独特特点或优势,能够吸引顾客、促使其选择购买。
这些特点或优势可以是产品本身的特征,也可以是服务的独特价值。
卖点是企业推销自己产品的关键,也是市场营销策略中不可或缺的一环。
一、产品特征的卖点在竞争激烈的市场中,产品特征的独特性是卖点的重要组成部分。
例如,某款新型手机采用了全新设计的折叠屏技术,这一特点可以成为其卖点。
顾客通常会被新颖、独特的产品特征所吸引,在购买决策中起到决定性的作用。
通过强调产品的独特特点,企业能够使自己的产品与竞争对手区别开来,获取市场份额。
二、服务的独特价值的卖点除了产品特征的独特性外,服务的独特价值也可以成为卖点。
顾客在购买产品或使用服务时,不仅仅看中产品本身,更看中企业所提供的附加价值和服务质量。
例如,某家酒店提供了24小时客服热线以及个性化的定制服务,这样的服务独特价值可以成为其卖点。
通过提供高质量、个性化的服务,企业能够与竞争对手区别开来,提高顾客满意度和忠诚度。
三、卖点的重要性卖点在市场营销策略中占据着重要地位。
它不仅可以帮助企业吸引顾客、增加销售额,还能够树立企业形象,提高品牌忠诚度。
通过定义和强调卖点,企业能够在竞争激烈的市场中站稳脚跟,并与竞争对手形成差异化。
当顾客认可并信任企业的卖点时,他们往往会更倾向于选择该企业的产品或服务。
四、如何确定卖点确定卖点需要深入了解市场、顾客需求以及竞争对手的情况。
首先,企业需要研究市场,了解目标市场的需求和趋势。
其次,企业需要深入了解自己产品或服务的特点,找出与竞争对手相比的独特之处。
最后,企业需要考虑顾客的需求和期望,确定如何通过产品或服务来满足这些需求。
只有通过深入分析和调研,企业才能准确找到自己的卖点,才能在市场中立于不败之地。
总结:卖点是企业在竞争市场中的关键。
无论是产品特征的独特性还是服务的独特价值,卖点都能帮助企业获取竞争优势,并吸引顾客的关注和购买。
标题独特卖点的重要性在市场竞争激烈的现代社会中,产品的销售成功与否往往取决于其独特卖点的表现。
作为一名营销人员或企业主,了解和重视标题独特卖点的重要性是至关重要的。
本文将探讨标题独特卖点的意义,并提供一些相关的案例分析和实用建议。
第一部分:什么是标题独特卖点?标题独特卖点是指产品或服务的独特特性,可以吸引潜在消费者的注意力、满足他们的需求,并促使他们做出购买决策。
独特卖点可能包括产品的特殊功能、性能、设计、材料、品质、价格、服务等方面。
一个好的标题独特卖点应该具备以下几个特点:一是独特性,即与竞争对手相比有明显的差异化。
二是关联性,即与目标用户的需求和利益相关。
三是有效性,即能够直接或间接地推动销售业绩的提升。
第二部分:标题独特卖点的重要性1. 吸引消费者的关注市场上的产品琳琅满目,消费者面临着过多的选择。
一个独特的标题独特卖点可以吸引消费者的注意力,使其对产品产生兴趣,并愿意进一步了解和购买。
2. 建立产品差异化竞争优势在激烈的市场竞争中,产品的差异化是企业获取竞争优势的重要手段之一。
一个有足够吸引力的标题独特卖点可以帮助产品实现差异化,并突出产品的独特竞争优势。
3. 提高产品价值和认知度一个独特的标题独特卖点可以赋予产品更高的价值,使其在消费者心目中具备更高的认知度。
消费者通常会更愿意购买那些具有独特卖点的产品,因为他们相信这些产品能够带来更好的体验和效果。
第三部分:案例分析和实用建议1. 案例分析:手机市场上的独特卖点在手机市场上,独特卖点往往与产品功能和性能有关。
例如,某款手机可以提供出色的摄影体验,可以在广告中突出其拍照功能和摄影特点,吸引潜在消费者的关注。
另外,某款手机也可以推出具有突破性的安全性能,以及为用户提供了独特的智能助手等特点。
2. 实用建议:如何挖掘和表现独特卖点首先,对目标用户进行深入的市场调研。
了解他们的需求、偏好和购买动机,以便找到与之匹配的独特卖点。
其次,进行竞争对手分析。
卖点提炼简单易懂
卖点提炼是产品营销中非常重要的一环,它能够有效地吸引消费者的注意力,提高产品的销售量。
一个好的卖点提炼,需要简单易懂,直接明了地表达产品的优势和特点。
首先,我们要明确什么是卖点。
卖点就是产品的独特销售主张,是消费者选择购买该产品的理由。
因此,卖点必须突出产品的差异化,强调产品与众不同的地方。
那么,如何提炼卖点呢?首先,我们需要深入了解目标消费者,了解他们的需求、痛点和期望。
通过对消费者的了解,我们可以更好地定位产品,找到产品的独特价值和卖点。
其次,我们需要对产品进行深入分析,了解产品的优势和特点。
在这个过程中,我们需要挖掘产品的差异化,找到产品与众不同的地方。
同时,我们还需要分析竞争对手的产品,了解竞争对手的卖点,避免与竞争对手的卖点冲突。
最后,我们需要将消费者的需求、产品的优势和特点以及差异化进行有机结合,提炼出简单易懂、有吸引力的卖点。
这个卖点应该能够有效地传达产品的独特价值和优势,引起消费者的兴趣和共鸣。
在提炼卖点的过程中,需要注意以下几点:
1. 卖点必须与产品定位一致,不能偏离产品核心价值。
2. 卖点必须简单易懂,容易传达和记忆。
3. 卖点必须具有吸引力,能够引起消费者的兴趣和共鸣。
4. 卖点必须具有差异化,能够突出产品的独特价值和优势。
总之,卖点提炼是产品营销中非常重要的一环。
一个好的卖点提炼,需要深入了解消费者和产品,挖掘产品的差异化,将消费者的需求、产品的优势和特点进行有机结合。
产品介绍的诉求点与独特卖点产品介绍是在营销领域中非常重要的环节,它可以帮助消费者更好地了解产品的特点和优势,并引起他们的兴趣。
一个成功的产品介绍需要通过准确描述和突出独特卖点来吸引潜在客户,并携带出产品的诉求点。
本文将探讨产品介绍中的诉求点和独特卖点的意义和方法。
首先,了解产品的诉求点是一个成功的产品介绍的关键。
诉求点是指产品能够满足消费者需求的特点。
消费者购买产品的主要原因是为了解决某些问题或满足特定的需求。
因此,在产品介绍中准确传达产品可以解决什么问题,以及它如何满足消费者的需求是非常重要的。
产品的诉求点可以是多方面的。
例如,某款智能手表的诉求点可以是时尚外观、多功能、健康追踪等等。
当消费者在产品介绍中发现这些诉求点后,他们会意识到这款手表可以满足他们的需求,从而增加购买的意愿。
其次,产品的独特卖点也是一个成功产品介绍的重要组成部分。
独特卖点是指产品相比竞争对手具有的独特特点或优势。
在市场竞争激烈的环境中,产品的独特卖点可以帮助企业吸引更多的消费者,并建立起与竞争对手的差异化。
确定产品的独特卖点是一个需要深入研究市场和竞争对手的过程。
只有通过对市场需求和竞争对手产品的分析,企业才能确定出自己产品的独特卖点。
这个独特卖点可以是性能上的创新、产品设计上的差异、服务质量上的优势等等。
举例来说,假设一个公司生产并销售一款电动汽车。
市场上其他电动汽车已经有了一定的竞争。
此时,这个公司需要通过研究市场需求和竞争对手的产品来确定自己的独特卖点。
假设研究发现,市场对安全性很关注,并且现有的电动汽车在这方面存在不足。
那么,这个公司可以将产品的独特卖点确定为“超高安全性”,并在产品介绍中突出这一特点。
在产品介绍中准确传达产品的诉求点和独特卖点是至关重要的,但如何达到这一目标呢?首先,清晰而简洁地描述产品的特点和功能。
消费者不喜欢读一大堆长篇大论的介绍,他们更希望能够迅速了解产品的核心优势。
因此,将重点放在产品的关键特点上,用简明扼要的语言描述其功能和优势。
营销的基础工作提炼产品卖点、用户买点、消费者痛点、购买痒点在我们的执行具体的管理工作整合营销工作,产品和消费者是迈步过去的蒙。
很多企业因为没有进行产品和消费者的,导致了产品不是太好卖。
产品卖点、消费者痛点、用户买点、购买痒点,都是我们在营销就要想好的营销内容。
所谓“卖点”,无非是指卖商品具备酒品了前所未有、别出心裁或与众不同的特色、特点。
这些特点、特色,一方面是产品与生俱来的,另一方面是通过营销策划人的想像力、创造力来产生“无中生有”的。
不论它从何而来,只要能使之落实于营销的战略战术中,化为消费者能够接受、认同的公共利益和效用,就能达到产品畅销、建立品牌的目的。
所谓卖点,其实就是一个消费理据,最佳的卖点即为最压制性的消费理由。
多年前的太空棉防寒服、太空型饮品(中美合资的果珍),是较早的以技术为卖点的产品。
一想到精修的太空技术,人们不由不瞪大了眼睛,说不出一个不字来。
英特尔的核心产品——电脑芯片,其精密度技术含量在世界上首屈一指,所以它的高精尖就成了它的变成第一卖点或关键卖点,傲视环球、独步天下,在其所做的以机器人为形象代表的广告片,我们吻合地看到了这一点。
乐百氏的纯净水“27层净化”、美的的空调“强力制冷”、科龙空调的“宁静无噪音”,其卖点各具特色。
在最近的产品广告中,海尔空调强调的即新卖点,15米超长距离送风和立体环绕送风便是以其新技术作为卖点的。
产品卖点可能有很多种,但是产品的核心卖点只一个点去展开。
那消费者要的买点是什么?买点应该包括头序这两个需求点:明确需求(完全符合现状有需要迫切改变的需要)、潜在需求(对现状不满但没有急切改变的现状需要)。
买点是人格客户购买商品的行为心理动机,它能激起大众为满足需求做出购买行为。
简单地说,就是需求的G点。
然而,同一种商品畅销,每个人购买口实的动机和理由都不即使是一样。
买点令人信服地说是客户的差异化需求点,客户买是因为产品对他有用,能满足他的需求,能给他解决问题或实现快乐。
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
三点式营销策略企业在进行市场营销管理的时候,为了吸引消费者对企业产品的关注,十分推崇差异化销售策略。
尽管市场上的产品已经越来越同质化,但企业仍在坚持不断地追求着“独特的销售主张”(企业信用网)。
我们常把企业为销售产品而向消费者广告的“USP”称之为产品的“卖点”。
我们都知道,如果一个产品没有“卖点”或“卖点”不好的话,那么我们的消费者就不知道为什么要购买这个产品了。
因此,企业在推出新产品时,或者,当老产品行将衰退时,企业总会为寻找有力的“卖点”而大伤脑筋。
在终端市场上,如果产品的“卖点”不突出,消费者就会拒绝接受该产品。
所以,“卖点”是影响顾客购买心理的极为重要的因素。
然而,尽管“卖点”十分重要,那也不是把产品的任何特点都可以当作“卖点”的。
“三点营销诊断法”即认为,不能满足它所提出的“三点”原则,那么产品的“卖点”是没有市场吸引力的。
三点营销的概念在市场营销时,企业的产品必须同时具备“奇异点”、“利益点”和“欲求点”,只有这样,企业的产品才会有强有力的“卖点”。
否则,企业的产品就不能达到预期目的。
见三点营销模型。
三点营销1、“三点营销”的第一个点“三点营销”的第一个点就是产品的“奇异点”。
没有“奇异”之处的产品是缺乏市场吸引力的。
2、“三点营销”的第二个点“三点营销”的第二个点就是产品的“利益点”。
不能给消费者提供“利益”的产品是缺乏市场吸引力的。
3、“三点营销”的第三个点“三点营销”的第三个点就是“欲求点”。
不能满足消费者“欲求”的产品是缺乏市场吸引力的。
三点营销诊断法的公式三点营销公式的解析:1、在产品中要找出与众不同的“奇异点”;2、产品的“奇异点”必须等于“利益点”;3、产品的“利益点”必须等于“欲求点”;4、公式中的“三点”不用加号而乘号连接,表示有一个点为零,“卖点”就为零;5、只有“三点”一致,产品才会有出色的“卖点”。
三点营销中卖点的误区在实际销售过程中,有许多企业在发掘产品“卖点”的时候产生了很大的偏颇和失误。
提炼卖点,你的产品是独一无二的顾客:“这款产品的主要卖点是什么?”1.场景一:销售人员:“它跟其他同类产品都差不多。
”2.场景二:销售人员:“您看宣传资料吧,这里都写得很清楚啊!”3.场景三:销售人员:“您等等,我先看一看再告诉您!”第一个场景中,销售人员答非所问,没有清楚回答顾客的问题;第二个场景中,这样说话的销售人员是不合格的;第三个场景中的销售人员业务不熟,必然被淘汰。
从销售的角度来说,没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的人。
因为聪明的销售人员总可以找到一个与众不同的卖点将产品卖出去。
产品卖点是指产品销售的独特主张,即产品具备的别出心裁或与众不同的特色、特点,也就是顾客购买该产品能够得到的具体利益点。
独特卖点可以与产品本身有关,有时候,也可以与产品无关。
独特卖点与产品有关时,可以是产品的独特功效、质量、服务、价格、包装等;当与产品无关时,这时销售的就是一种感觉、一种信任。
提炼一个好的产品卖点,可以引起消费者的强烈共鸣,并激发他们对产品的关注和好感。
销售人员跟顾客推介产品的卖点时,一定要结合顾客的实际需求和喜好,用顾客喜闻乐见的语言表达出来,在销售过程中灵活运用,把“要顾客知道”转化成“顾客要知道”。
销售人员提炼产品卖点可以从产品自身的特色出发,以产品的外观、参数、性能、功能等为提炼平台,综合各品牌的产品卖点,从中寻找自身独有的市场亮点。
卖点提炼主次要分明,主要卖点最多不要超过三个。
卖点要简明,且通俗易懂,销售人员应该自己先吃透产品卖点,然后转化为顾客能够理解的口语化的文字。
例如:1.场景一:“我们这款空调很受欢迎。
它的主要卖点就一个字——静!目前空调行业大部分品牌空调的噪音值都在26至32分贝之间,而舒适的睡眠环境则需要25分贝以下的听觉感受。
我们这款产品运行的噪音可低至22分贝,相当于人的呼吸声,远低于国家相关部门出台的《城市区域噪音污染规定》所标示的35分贝噪音值底线。
所以这款超静音的睡眠空调一定能有效提高您和家人的睡眠质量……”2.场景二:“我们这款豆浆机主要有两大卖点:精研磨,重口味!这款产品采用了‘五谷精磨系统’和‘文火熬煮技术’!‘五谷精磨系统’是由五谷精磨器和X型强力旋风刀组成,利用‘碰撞研磨’的粉碎原理进行打浆,大大提高了粉碎效果,充分释放五谷杂粮的营养精华。
所谓产品卖点就是能够吸引消费者眼球的独特利益点所谓产品卖点就是能够吸引消费者眼球的独特利益点,也是广告诉求点和独特的卖点主张,如USP(Unique Selling Proposition)。
“你卖的不是一个钻头而是一个洞”、“卖的不是牛排而是烤牛排的滋滋声”,其实,企业生产的产品或提供的服务只是满足消费者的某一特定需求的工具或手段,消费者购买的并不是你的产品本身,而是他的某一需求或利益满足。
“你的产品是什么并不是最重要的,消费者认为你的产品是什么才是最为关键的”,任何产品的终极目的都是要得到消费者的购买和使用,而要让消费者购买和使用,让其知道和认可则是必需的前提,而要让消费者知道并认可,你的产品或服务就必需具有明确和便于理解和记忆的说法,否则企业就没有实现销售和获利的机会。
任何产品在营销传播中应该有自己独特的卖点主张(即Unique Selling Proposition,简称USP),这一理论包含三个方面的含义:一是任何产品应该向消费者传播一种主张、一种忠告、一种承诺,告诉消费者购买产品会得到什么样的利益;二是这种主张应该是竞争对手无法提出或未曾提出的,应该独具特色;三是这种主张应该以消费者为核心,易于理解和传播,具有极大的吸引力。
一、产品卖点的策划原则卖点最终来自于产品,从产品的整体概念去挖掘。
所谓产品,即生产方提供的能满足人们某种需要的一切物品和劳务,它包括实物、服务、场所、计谋等等。
首先,产品是因人们的某种需求而产生的,离开了这种需求产品就没有任何意义。
其次,对企业来说,产品不仅是物质实体,还包括随同物品出售前后所提供的服务。
一个完整的产品概念是立体的,包括核心产品、形式产品、延伸产品三个层次。
核心产品是指产品为购买者提供的基本效用和利益,也就是使用价值。
如汽车的核心价值在于代替步行、药品的最终价值在于治病。
产品的核心价值是消费者愿意付出代价而获得产品的根本原因,认清产品的核心价值也就是认清自己究竟在“卖什么”;形式产品是指产品的外在表现,如外型、质量、重量、体积、视觉、手感、包装等等。
产品在市场上呈现的面貌,是购买者选购的依据,因此对产品的销售具有决定性的作用;延伸产品是指产品的附加价值,如服务、承诺、身份、荣誉等。
在策划卖点时,需要遵循相应的原则:确有其实、确有其人、确有其特、确有其途。
如一般的牙膏都有使口气清新、坚固牙齿、杀菌等作用,显然把这些作用都进行宣传是不切实际的,因为消费者的“七级记忆”和同质化的存在,需要的是差异化的卖点。
于是就有“茶爽”牙膏强调自己的清新口气功能、“加氟加钙”牙膏强调自己坚固牙齿的作用。
在确定产品的功效诉求必须要首先考虑消费者和市场需求,而不是仅以产品的功效排序来决定我们该把产品说成什么;所诉求的产品功效和卖点必须要有足够数量的受众——消费者或潜在消费者数量要足够庞大,否则你就很难有销量保证,盈利可能也就相对狭小;所提炼出来的产品核心诉求必须区别于同类产品和竞争者,要有自己的独特之处,如宝洁公司的飘柔定位在发质又飘又柔的感觉、潘婷定位于营养护理头发、海飞丝则去除头屑烦恼,联合利华的夏士莲黑芝麻洗发水突出“黑亮”的卖点;所提炼出的产品核心概念必须易于广泛传播,易于理解和记忆。
二、产品卖点的策划思路产品卖点的传播总是给消费者留下最深的印象,它可以是一句广告语,比如:娃哈哈的“吃饭就是香”、乐百氏的“27层净化”、农夫山泉的“有点甜”和“千岛湖源头活水”、海飞丝的“去除头屑烦恼”、海王金樽的“第二天舒服一点”等等;也可以直接体现在产品的名称或商标里,如“敌百虫”、“脑轻松”、“商务通”等,都是产品给消费者留下的特定印象。
相反,一个宣传自己同时拥有去屑、营养、使头发更黑亮功能的洗发水会完全失去个性,无法在消费者心中留下深刻印象,自然就无法打动消费者。
因此,找出你产品的核心卖点主张对于产品传播、品牌树立、销售都具有不可估量的拉动效应。
(一)从产品层面提炼核心卖点。
从产品的核心概念出发,如从产品本身的优势出发,建立在产品的与众不同上,强调实效的承诺,如饮料行业里的“农夫山泉有点甜”。
在所有洗发水都在诉求“去屑”时,飘影提出了“去屑不伤发”的卖点,独树一帜;在所有六味地黄丸诉求“补肾”时,九芝堂提出了“治肾亏,不含糖”的卖点,目标更明确;当所有保暖内衣都在说如何保暖时,婷美提出了“美体修形”的核心卖点,令人耳目一新;从产品机理角度提炼USP,如三七胶囊的“三分治七分养”的核心机理;围绕产品的USP,说产品以前未受注意或未曾说过的特性,如乐百氏纯净水的“27层净化”、洽洽瓜子的“煮”、五故道场的“非油炸”、王老吉凉茶的“不上火”。
(二)、从品牌层面提炼核心卖点。
品牌USP攻略思考的基点不是针对产品的事实,而是上升到品牌的高度,揭示一个品牌的精髓和核心价值,并通过强有力的、有说服力的手段来证明它的独特性。
从品牌出发,为品牌服务的USP攻略可以采取多种表现手段和表现元素,如情感、意象、情绪、感受等,找准形象诉求点。
如保暖内衣除了“暖卡”、“莱卡”等概念外,卖点正在由产品提层面的“保暖功能”转向品牌层面的“时尚”、“性感”、“舒适”等个性化领域,如猫人的“随身随性”,帕兰朵请关芝林和齐秦代言刮起的时尚风;如农夫果园“喝前摇一摇”的定位就突破了功能饮料“营养、美白”等传统诉求,将卖点定位在喝前摇一摇上,一方面暗示了“有多种水果在里面”的产品特点,更将人们喝农夫果园那种轻松、诙谐、快乐的情绪完整的表现出来。
(三)从社会观念里寻找核心卖点。
观念涉及的主题可以是某种情结、人生、健康、运动、爱情、生活方式,甚至是战争、种族平等。
如耐克针对女性消费者提出的女权主义口号,立波啤酒“喜欢上海的理由”,“悠品”饮料“喜欢我,就开口吧”,表达的都是一种观念;如白兰氏提出一种“累积多一点,健康也会多一些”,主张人们从生活点滴入手,多运动,多积累,多健康。
三、卖点策划模式对于卖点的策划,可以来自与产品自身,可以来自与传播,不仅是满足需求,更要引导需求。
常见的卖点模式有:一是卖“情感”,攻心为上。
如乐百氏纯净水“爱像水一样的纯净,情像水一样的透明”的音乐不断在受众耳边响起,其情感诉求(卖点)攻势丝丝入扣地渗入消费者心田,在那心田中慢慢养育着忠诚;丽珠得乐的一句“其实,男人更需要关怀”曾感动许多许多中国男人和女人的心,引发了社会话题,创造了品牌联想,打开了注意之门,引起了购买冲动;“孔府家酒,叫人想家”,叫海外游子闻音生情;南方黑芝麻糊的“一股浓香,一缕温暖”,比直接宣传产品功能要感人得多;养生堂龟鳖丸“献给父母的爱”,也起到了不言促销而促销的妙用。
二是卖“特色”。
以特色作为USP(亦称功能性诉求、独特的销售主张)的营销,并不主要突出消费者的行为特性,也不过分强调产品的核心精神文化内涵(比如产品的一种主张或者倡导的一种文化),它直接了当,一针见血,如“金嗓子喉宝,入口见效”、“阿莫仙片,可以含的消炎药”、“治感冒,快,银得非”、“泻利停,泻利停,痢疾拉肚,请服泻利停”。
三是卖“形象”。
形象化的销售主张能够在消费者心目中留下美好的印象,如雕牌洗洁精宣传的“盘子会唱歌”;麦片的“七层浮上面,才是好麦片”;护夫品的“水嫩,相隔只有17CM,皮夫看上去还是那么好”;佐丹奴的“没有陌生人的世界”,东方人、西方人融合一体的形象;IBM的助你一臂之力的大象的形象;肯德基的山德士上校和蔼可亲的形象;力士的国际大明星的形象;轩尼诗XO的富贵男人和美女的形象;松下青春小姐的形象;宝洁公司产品优质的形象、凯悦大酒店高贵形象等。
四是卖“品质”。
在卖“品质”的过程中,经常可以卖“专家”、卖“故事”、卖“售后服务”、卖“专业”(宣扬自己的专业化水准)。
如不直接宣扬产品品质本身,而让那些本身代表着品质的专家、教授、博士、学者等人士现身说法,引用权威言论、权威发表的文章,参考权威数据,借助权威品牌、权威机构认定、权威单位试用等方法来打动消费者的心,它表面上以卖家等人为卖点,实质上也是以品质为卖点的,因为对专家们的信任也就是对产品品质的信任。
五是卖“服务”,流行走俏。
包括体验,对产品本身的体验和生产过程的体验,推出工业旅游、服务承诺、服务差异化、服务品牌的打造、个性化服务、衍生服务等等。
六是卖“概念”,打造差异。
如畅销的休闲食品市场如雅克V9,就是典型的传统食品的概念创新,经过现代技术加工,且冠以与时代气息相符合的品名,就成为当前流行的休闲食品;美菱冰箱“保鲜”的概念;补钙口服液的“吸收是关键”的独特诉;空调的循环风与健康概念;浪潮集团推出了基于“安全性”新概念的“浪潮金盾安全电脑”,服装方面,以抗菌质料做成的运动服,纳米材料,电子类产品的科技概念体验店等均成为服装市场的新卖点。
七是卖“文化”,以柔克刚。
如某餐厅为了吸引注意力,打民俗文化牌:将一块青石碾盘固定在进门的地方,一头戴着眼罩的灰毛驴不停地围着碾盘转圈,事先放好的粮食不一会儿就被碾成了碎末。
如有顾客需要,这些粮食会被加工成可口的美食,在碾盘的不远处还有一口水井,上面架起的辘轳可以从井中打水,不时有好奇者过来一试身,.围着毛驴、水井拍照的更是大有人在。
这比那些只让食客干沙沙的吃饭显然更具魅力;时尚文化的卖点更为商家所看重,时尚文化包含了明星文化、偶象文化、发烧文化、E族文化、动漫文化、沙龙文化等等。
这里的商品促销市场巨大无比,且越来越巨大,值得商界有意者大力关注,大力利用。
八是卖感觉。
所谓感觉,就是企业以服务或者产品为载体,为消费者创造出的一种心理舒适与精神满足。
今天,这种心理舒适与精神满足已经超越物质成为消费者渴望得到的最重要的价值。
在竞争激烈的软饮料市场上,1999年可口可乐公司在中国发动的新一轮广告促销大战,就是一个典型的“感觉促销”大战:张惠妹在电视上高唱“可口可乐给我感觉”。
创造感觉已成为可口可乐公司的核心。
总之,卖点是消费者关注的核心,产品在营销与策划过程中,应该站在消费者的角度,换位思考,提炼产品卖点,产品因卖点的策划使得营销将更加精彩。