项目管理记分作业答案

《工程项目管理》作业参考答案作业一一、填空题：1.项目可由五个参数来描述，即范围、质量、成本、时间、资源。

2.项目按规模可以分为：宏观项目、中观项目和微观项目。

3.项目管理的特点：（1）项目管理是一项复杂的工作；（2）项目管理具有创造性；（3）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织；（4）项目经理起着非常重要的作用。

4.工程项目目标系统具有如下特点：（1）项目目标系统有自身的结构；（2）完整性；（3）均衡性；（4）动态性。

5.工程项目的对象系统决定着项目的类型和性质，决定着项目的基本形象和最本质特征，决定着项目实施和项目管理的各个方面。

二、单项选择题：1.项目的目标中，其成果性目标是 [ C ]A.进度B.成本C.功能和使用价值D.质量2.大型项目，复杂项目，工期紧的项目宜选择( )项目组织。

[ C ]A.工作队式B.部门控制式C.矩阵制D.事业部制3.建设工程项目决策阶段的主要任务是 [ B ]A.定义项目范围B.确定项目目标C.定义开发或建设的任务和意义D.确定4.组织流水施工时，流水步距是指 [ C ]A.相邻专业队相继开始施工的最小间隔时间B.相邻专业队相继开始施工的最大间隔时间C.第一个专业队与其他专业队开始施工的最小间隔时间D.第一个专业队与最后一个专业队开始施工的最小间隔时间5.某工程划分为3个施工过程，在5个施工段上组织加快成倍节拍流水施工，流水节拍分别为4、2、6天该工程的流水施工工期为( )天。

[ B ]A.28B.20C.16D.146.将一般成倍节拍流水施工变为加快成倍节拍流水施工时，所采用的措施为 [ C ]A.重新划分施工过程数B.改变流水节拍值C.增加专业工作队数D.重新划分施工段7.当非关键工作出现在偏差，且偏差值仅大于自由时差时，则影响 [ A ]A.紧后工作的开始时间B.工期C.紧后工作和工期D.均无影响8.工程网络计划中，工作H的最早开始时间和最迟开始时间分别为第12天和第18天，其持续时间为5天，工作H有三项紧后工作，其最早开始时间分别为第21天，第24天，第28天，则工作H的自由时差为( )天。

《项目管理》在线作业一、判断题题目1：项目的生命周期是由项目经历的阶段组成的序列。

项目各阶段划分的原则是从某种交付结果的完成为标志，大多数项目的生命周期大致可划分为概念阶段、设计阶段、实施阶段、和终止阶段四个阶段。

答案:正确题目2：项目是一个组织为实现目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的一次性工作。

答案:正确题目3：项目管理（MPM）是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。

答案:正确二、单项选择题题目1：可行性研究是（）A. 研究项目的计划B. 基于项目的计划C. 推荐候选技术的计划D. 不推荐候选技术的计划答案:B题目2：在进行估算成本时，你必须考虑直接成本，间接成本，一般管理成本和总的管理成本。

（）不是直接成本。

A. 项目经理的工资B. 分包商的成本C. 项目所用的材料D. 电费答案:D题目3：下列选项中，不属于项目负责人权力的是（）A. 挑选项目团队成员B. 知道项目有关的决策C. 对项目团队的资源进行分配D. 决定项目的预算答案:D题目4：项目管理的特征不包括（）A. 对象B. 内容C. 手段D. 重复性E. 过程答案:D题目5：项目管理的核心任务是（）A. 环境管理B. 信息管理C. 目标管理D. 组织协调答案:C题目6：随着项目生命周期的进展，资源的投入（）A. 逐渐变大B. 逐渐变小C. 先变大再变小D. 先变小再变大答案:C题目7：项目开始的标志是（）A. 确定项目发起人B. 确定项目预算C. 确定项目结束日期D. 确定项目结果答案:D题目8：在制定项目计划过程中，应该运用（）来减少项目风险？A. 项目进度计划B. 工作分解结构C. 减轻计划D. 项目目标说明答案:C题目9：项目目标是（）A. 项目的最终结果B. 关于项目及其完成时间的描述C. 关于项目的结果及其完成时间的描述D. 任务描述答案:C题目10：项目的“一次性”的含义是指（）A. 项目的持续的时间很短B. 项目有确定的开始和结束时间C. 项目将在未来一个不确定的时间结束D. 项目可以在任何时间取消答案:B题目11：为了制定预算，以下都需要评估，除了（）A. 应急成本B. 直接成本C. 沉没成本D. 间接成本答案:C题目12：你在估算项目成本中遇到困难，（）最能恰当的描述你所遇到苦难的最可能的原因？A. 范围定义不充分B. 所需要的资源不具备C. 进度计划编制中的困难D. 缺乏足够的预算答案:A题目13：你被指派去负责一个新项目。

项目管理参考答案项目管理参考答案项目管理是一项复杂而关键的任务，它涉及到规划、组织、协调和控制各种资源，以实现项目的目标。

在项目管理中，有许多关键要素需要考虑和应用。

本文将探讨一些项目管理的参考答案，以帮助项目经理更好地完成任务。

一、项目规划项目规划是项目管理的第一步，它包括定义项目的目标、范围、时间和质量要求。

在项目规划过程中，项目经理应该制定详细的项目计划，明确项目的关键里程碑和交付物。

此外，项目经理还应该识别项目的风险和挑战，并制定相应的风险管理计划。

二、团队建设团队建设是项目管理的关键环节之一。

项目经理应该选择合适的团队成员，并确保团队成员之间的合作和沟通。

团队成员应该具备相关的技能和经验，并能够有效地协作。

项目经理还应该提供必要的培训和支持，以帮助团队成员发展和提高工作效率。

三、项目执行项目执行是项目管理的核心阶段，它涉及到资源的分配、任务的分工和进度的控制。

在项目执行过程中，项目经理应该密切监控项目的进展，并及时采取措施解决问题。

此外，项目经理还应该与项目干系人保持良好的沟通，及时报告项目的进展和风险。

四、变更管理在项目执行过程中，可能会出现各种变更，如需求变更、资源变更等。

项目经理应该制定变更管理计划，确保变更的控制和影响最小化。

变更管理需要与项目干系人进行有效的沟通和协商，确保变更的合理性和可行性。

五、项目评估项目评估是项目管理的最后一步，它涉及到对项目的绩效和成果进行评估。

项目经理应该制定评估指标和方法，对项目的目标和交付物进行评估。

评估结果可以用于项目的总结和改进，以提高项目管理的效果和效率。

六、项目管理工具在项目管理中，有许多工具可以帮助项目经理完成任务。

例如，甘特图可以用于展示项目的时间计划和进度；里程碑图可以用于标识项目的关键里程碑和交付物；风险矩阵可以用于评估和管理项目的风险。

项目经理应该熟悉并灵活运用这些工具，以提高项目管理的效果。

总结起来，项目管理是一项复杂而关键的任务，它需要项目经理具备良好的组织和协调能力。

800×180十800×160=万元
应签证的工程款为:××=万元
应扣预付款为,×50%=万元
应付款为：－=万元＜25万元,
故工程师不予签发付款凭证.
第四个月,
A项2700－2300/2300×100%=%＞10%
2700－2300×1+10%=170m3
这部分工程量单价应调整为:180×=162元/ m3
内部真题资料,考试必过,答案附后
说明：本次作业对应教材第四、五章的内容,请于八周之前完成.
一、选择题每题2分,共20分
1．依法进行招标的项目,从开始发放招标文件之日起,至投标截止时间的期限,最短不得少于.C
A．10天 B．15天 C．20天 D．30天
2．投标单位编制投标文件最重要的依据是.B
A．资格预审文件 B．招标文件
A．不确定 B．单向的 C．无法确定 D．双向的
8．施工成本管理的六项主要任务中,首先是成本预测,成本预测的紧后工作应为 .B
A．成本分析 B．成本计划 C．成本核算 D．成本考核
9．合同中综合单价因工程量变更需调整时,合同另有约定外,工程量清单漏项或设计变更引起的新的工程量增减,其相应综合单价由提出.A
6．某高速公路由于业主原因高架桥修改设计,工程师下令承包商停工1个月.就此,承
包商提出索赔.按照国际惯例,索赔能够成立的包括 .ABD
A．对于不可辞退的工人,人工窝工费按人工工日成本计算
B．材料费可索赔超期储存费或材料价格上涨费
C．租赁机械窝工费一般机械台班费计算
D．由于全面停工,可索赔现场管理费和总部管理费
600
B项
700
900
800
600
第1个月,工程价款为:500×180十700×160=万元

《项⽬管理》作业与答案《项⽬管理》作业与答案⼀、名词解释(每题3分，共15分)1．项⽬：项⽬是指那些作为管理的对象，按限定时间、费⽤和质量标准完成的⼀次性任务。

2．敏感性分析：敏感性分析是指从定量分析的⾓度研究有关因素发⽣某中变化对某⼀个或⼀组关键指标影响程度的⼀种不确定分析技术。

其实质是通过逐⼀改变相关变量数值的⽅法来解释关键指标受这些因素变动影响⼤⼩的规律。

3．项⽬论证：项⽬论证是指对拟实施项⽬在技术上是否可能、经济上是否有利、建设上是否可⾏所进⾏的综合分析和全⾯科学论证的技术经济研究活动。

其⽬的是为了避免或减少项⽬决策的失误，提⾼投资的效益和综合效果。

4．动态投资回收期：动态投资回收期是指在考虑货币时间价值的条件下，以投资项⽬净现⾦流量的现值抵偿原始投资现值所需要的全部时间。

即：动态投资回收期是项⽬从投资开始起，到累计折现现⾦流量等于0时所需的时间。

5．影⼦价格：⼜称为最优计划价格，是指当社会经济处于某种最优状态时，能够反映社会劳动的消耗、资源的稀缺程度和市场供求状况的价格。

⼆、是⾮题(每题1分，共15分)1．⾃从有了⼈类，⼈们就开展了各种有组织的活动。

随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：⼀类是连续不断、周⽽复始的活动，⼈们称之为“项⽬”，如企业⽇常⽣产产品的活动；另⼀类是临时性、⼀次性的活动，⼈们称之为“作业”，如企业的技术改造活动、⼀项环保⼯程的实施。

（×）2. 现代项⽬管理与传统项⽬管理的最⼤差异是现代项⽬管理更加注重⼈的因素、注重顾客、注重柔性管理。

（√）3．⼀般的作业管理只须对效率和质量进⾏考核，并注重将当前的执⾏情况与前期进⾏⽐较。

在典型的项⽬环境中，尽管⼀般的管理办法也适⽤，但管理结构须以任务（活动）定义为基础建⽴，以便进⾏时间、费⽤和⼈⼒的预算控制，并对技术、风险进⾏管理。

（×）4. 项⽬的特性与作业的特性没有共同之点。

（×）5. 项⽬管理⼀词有两种不同的含义，其⼀是指⼀种管理活动，其⼆是指⼀种管理科学，它探求项⽬活动科学组织管理的理论与⽅法。

《项目管理》作业4满分答案项目管理作业4满分答案
本次作业中，我们研究了项目范围管理以及工期管理的相关知识，以下为满分答案：
项目范围管理
问题1：请列出项目范围管理计划的主要组成部分。

答：项目范围管理计划主要包括以下组成部分：
- 范围定义
- 工作分解结构(WBS)
- 范围确认
- 范围变更控制
- 范围验收
问题2：工作分解结构是什么？它的作用是什么？
答：工作分解结构(WBS)是将项目划分为不同的阶段和可管理
的组成部分的可视化工具。

它可以帮助项目经理更好地管理项目，
为项目的实施提供指导。

问题3：请解释计划范围管理和控制范围的主要区别。

答：计划范围管理主要是确定如何定义、确认和监控项目范围；而控制范围则是确保范围只能在经过批准的情况下进行变更。

简而
言之，即计划是早期的文档和计划，而控制是项目执行过程中的操作。

工期管理
问题1：请列出工期管理的步骤。

答：工期管理的步骤包括：
- 制定项目时间管理计划
- 定义活动
- 序列活动
- 估算活动资源
- 估算活动持续时间
- 制定进度计划
- 控制进度
问题2：请解释网络图及其作用。

答：网络图是一种可视化工具，用于表示项目活动的关系和依赖关系。

网络图可以帮助项目经理更好地计划时间，并在执行过程中更好地控制进度。

问题3：请列出项目进度管理中使用的工具和技术。

答：项目进度管理中使用的工具和技术包括：
- 网络图
- 决策树分析
- 资源优化技术
- 压缩工期技术
以上是本次作业的满分答案，如有任何疑问，请及时沟通。

作业一
问答/分析题
1、在项目管理中, "里程碑"指什么?
请结合自己的工作,谈谈设置"里程碑"在项目管理中的作用.
要求:要有具体案例.
答：在项目管理中, "里程碑"指完成阶段性工作的标志，不同类型的项目里程碑不同。

◆里程碑在项目管理中具有以下作用:
（1）逐渐逼近目标---里程碑产出的“中间交付物”是每一步逼近的结果/控制对象
（2）降低风险---及时发现问题、分期确认收入
（3）合理分配工作（时间）---增强控制
举例1：在人员招聘过程中：先和增员部门的主管列出招募人员的基本技能要求和职能需求；2.根据招募人员的技能和职能要求来确定招聘渠道；3.筛选简历；4.首轮面试，挑选出适合的人员；5.普通人员的招募，配合所需人员部门主管再次面试；如果是高级人才的招募，则需要高层进行面试；6.在经过至少2次的面试之后，选定适合的人员。

在上述6个步骤中，如果没有做第一步的工作，容易造成招聘工作无目的性，不易寻到合适的人员。

例2: 在我工作中负责的中央空调制热改造项目中，方案确定、导油炉定位等在整个项目中都是具有里程碑意义的事件。

2、如何理解在项目管理中“时间、质量、成本”是对立统一的？
答：在项目管理中，质量、成本、进度三者是互相制约的，当进度要求不变时，质量要求越高，则成本越高；当成本不变时，质量要求越高，则进度越慢；当质量标准不变时，进度过快或过慢都会导致成本的增加。

项目管理是要寻求使利润最大的项目实施范围或规模，从而确定其相应成本，所以在项目管理中“时间、质量、成本”是对立统一的。

项目管理考核题目及答案项目管理考核题目及答案一、判断题（正确画√，错误画×）1．项目是由临时性的组织来完成的。

（ T）2．项目的选择包括评估各种需求和机会，评估必须是有形和定量的。

（ F ）3．在双代号图中，每一事件（圆圈）必须有惟一的事件序号，即网络图中不会出现相同的事件序号。

（T ）4．根据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。

通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降低。

（ T ）5．具有正总时差路径被称为关键路径。

（ F ）6．申请书是一份推销文件，而不是技术报告。

（ T）7．某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。

（ F ）8．在绘制网络图时，把活动画在一个闭路中是不允许的，因为它描述的是不断自我重复的活动路径。

（ T ）9．项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。

（T ）10．某项活动的浮动时间为负值，表明该项活动花费的时间可以延长。

（ F ）二、单项选择题1. 项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（ A ）A）签订合同 B）需求建议书的发布C）申请书的提交 D）项目结束2．固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（B ）A）低低 B）低高C）高低 D）高高3．进度偏差SV A）进度提前 B）表示进度延误C）实际消耗工时（或成本）低于预算值，即项目有结余或效率高D）实施成本过高，即实际消耗工时（或成本）超过预算值，即项目超支4．右图是一个单代号图，表示（ A ）A）活动A结束10天以后，活动B才能开始B）活动A开始10天以后，活动B才能开始C）活动A结束10天以后活动才能结束D）活动A开始10天以后活动B才能结束5．准备需求建议书的目的是从（ C ）的角度全面、详细地阐述为了满足识别需求所要做的工作。

A）项目参与人员 B）项目经理C）客户 D）项目承约商三、多项选择题1．下列工作中属于项目的是（）A) 策划一场婚礼B）开发一个软件 C）为人民服务D）主持一次会议E）管理大楼的卫生服务2．项目目标通常用下列要素来表示（）A）工作范围 B）顾客满意度C）进度计划 D）成本E）工作人员3. 下面对单代号图描述正确的是（）A）节点表示活动 B）箭线表示活动C）箭线表示活动（工作）之间的逻辑关系。

成绩：建筑工程项目管理形成性考核册专业：户口·子亏．姓名：河北广播电视大学开放教育学院（请按照顺序打印，并左侧装订）《建筑工程项目管理》作业一一、单项选择题（每小题2分，共20分）1. 以下说法正确的是(C)。

A. 项目管理的对象就是建设工程B. 建设工程一－定要有明确的目标C. 没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象D. 无论目标是否明确，建设工程都是项目管理的对彖2.投资方提供的项目管理服务属千cc)方的项目管理。

A. 政府B承包商C业主D.工程师3.供货方的项目管理工作主要在CB)阶段进行。

A. 设计B设计前准备C施工D动用前准备4.项目管理的三大目标是c B)。

A. 范围、费用、进度C·投资、进度、质量B. 费用、进度、质量D范围、投资、质量5.开发方提供的项目管理服务属于CC)方的项目管理。

A. 政府B承包商C·业主D.工程师6.施工方的项目管理工作涉及CA)全过程。

A. 设计前的准备阶段至保修期B. 设计阶段至动用前准备阶段C. 设计前的准备阶段至动用前准备阶段D. 设计阶段至保修期7. C B)组织机构每一个部门只有一个指令源。

A. 职能B线性C矩阵D事业部）组织机构。

8.每一个工作部门可能有多个矛盾的指令源的组织机构是CAA. 职能B.线性C矩阵D事业部9. 建设工程项目管理规划的编制应由c A)负责。

A. 项目经理B设计方C施工方D总承包方10. 施工企业根据监理企业制订的旁站监理方案，在需要实施旁站监理的关键部位施工前CA)小时，应当书面通知监理企业派驻工地的项目监理机构。

A. 24B. 36C. 48D. 12二、多项选择题（每小题3分，共18分）1.施工方项目管理的目标包括(A BC)。

A. 施工的成本目标C·施工的质晕目标B. 施工的进度目标D项目的投资目标E.项目的质量目标2.以下对施工企业项目经理的工作性质的说明，正确的是(A BDE)A. 建筑业企业项目经理资质管理制度向建造师执业资格制度过渡的时间定为5年B. 过渡期内，凡持有项目经理资质证书或者建造师注册证书的人员均可受聘担任施工项目经理C. 过渡期满后，所有工程项目施工的项目经理必须由取得建造师注册证书的人员担任D. 项目经理是建筑施工企业法定代表入在工程项目上的代表人E. 项目经理对工程项目施工过程全面负责3.供货方项目管理的目标包括(A BC)A. 供货的成本目标D.项目的投资目标C. 供货的质量目标B供货的进度H标E. 项目的质量目标4.下列有关建设工程监理的工作方法的说明，正确的是(A BDE)。

项目管理作业及其参考答案一、名词解释1. 项目管理：项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。

2. 项目生命期：通常将项目从开始到结束经历的各个阶段的序列叫做项目生命期.3. 项目组织：是为了完成特定的项目任务而建立起来的、从事项目具体工作的载体。

建立项目组织的工作过程4. 里程碑项目中的重大事件，是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不消耗资源。

：5. 矩阵型组织结构：是为了最大限度地利用组织中的资源而发展起来的，是由职能型组织结构和项目型组织结合而成的一个混合体。

二、单项选择1. 随着项目生命期的进展，资源的投入（C ）A.逐渐变大B.逐渐变小C.先变大再变小D.先变小再变大2. 应对项目的可交付成果负主要责任的是（）A.质量经理B.项目经理C.高级经理层D.项目团队成员中的某个人3. 项目干系人识别是在哪个项目管理工作过程中进行的（A ）A.启动工作过程B.规划工作过程C.执行工作过程D.收尾工作过程4. 项目经理在（B ）中权力最大A.职能型组织B.项目型组织C.矩阵型组织D.协调型组织5. 对于风险较大、技术较为复杂的大型项目，应采用（A ）A. 矩阵型B. 职能型C. 项目型D. 混合型三、多项选择1. 下列属于项目基本特征的是(ABD )A.目的性B.一次性C.生产性D.独特性2．项目管理的三要素包括（ABC ）A.质量B.时间C.成本D.组织3．下列属于项目管理基本特征的是（AB ）A.复杂性B.创造性C.自发性D.预测性4．项目组织选择的原则有（ABCD ）A.目标性原则B.整体性原则C.统一指挥原则D.重要性原则5．选择项目组织结构类型应考虑的因素有（ABCD ）A.项目风险程度B.项目持续时间C.对公司内部的依赖性D.对公司外部的依赖性四、问答题1.什么是项目管理？项目管理的基本要素有哪些？答案：项目管理的含义：项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。

全部记分作业答案The document was prepared on January 2, 2021第一章导论单项选择1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主 D.服务业2. 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是A. 运营管理3.运营管理的主要任务是C.建立高效的产品和服务的制造系统4. 在设计产品质量时要确定质量标准,质量标准主要取决于B. 产品所面对的消费者需求5. 企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量,反映了企业的C.柔性程度高二、多项选择1. 与制造业的产品相比,服务业的产品主要是A.无形的B. 不可见的C.难以形成库存D.生产过程与消费过程合二为一E. 产品质量主要通过消费进行感知2. 运营管理的输入的主要资源有A.人力资源B.设备和物料C资金D.信息与技术E.能源和土地3.运营管理的主要内容包括A. 运营系统设计的管理C. 运营系统运行过程的管理E. 运营过程改进的管理4.运营系统设计的内容包括A.产品和服务的设计B.流程的设计C.设施的选址D.设施的布置5. 运营系统的运行过程的管理主要包B.运营计划C. 库存管理D. 质量管理E.项目管理6. 影响企业竞争优势的主要因素有A. 成本B. 质量C. 柔性D. 服务E. 时间和环保第二章产品与服务设计一、单选题1.宜家家具的设计很巧妙,可以通过不同组合变化为多种功能的家具,也可以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式,这种产品设计的方式是A. 模块化设计2. 丰田汽车公司在开发某种新型汽车的过程中,负责该车销售的销售人员也参加开发小组的工作.销售人员要定期对用户进行访问,及时将这些信息反馈给产品开发小组,并对新车性能的设计提出建议,这种产品设计的方式是B. 协同产品设计3. 利用科学技术的新发明所生产的、与原有产品完全不同的产品是指D. 创新产品4.质量功能展开QFD的核心特征是D. 倾听和理解顾客的要求5. 银行的储蓄业务除了提供传统的柜面服务之外,还可以通过自动柜员机、网上银行等多种渠道向顾客提供相同功能的金融服务,这种服务的类别属于C. 渠道开发型服务6. 在服务蓝图中,发生在幕后、围绕支持前台员工活动展开的行为是C. 后台员工行为7. 服务业设计的焦点集中在D. 研究如何传递服务的运营流程上二、多选题1. 影响产品与服务设计的因素包括A.顾客的需求B.技术的可行性C.竞争对手的状况D. 相关法律问题E.相关道德问题2. 产品与服务设计的主要趋势A.模块化设计B.个性化定制C.协同产品设计D.计算机辅助设计E.绿色设计3.绿色产品设计包A.绿色材料选择设计B.绿色制造过程设计C.产品可回收性设计D.产品的可拆卸性设计E.绿色包装设计4. 新产品开发的过程包A.概念的产生B. 产品筛选C. 初步产品设计D.原型试制5. 产品开发的模式主要有C. 串行模式E. 并行模式6. 一个完整的质量屋包A顾客需求及技术需求B.关系矩阵C.竞争分析D.技术需求相关矩阵E.技术评估7. 服务蓝图包括A.顾客行为B.前台员工行为C. 后台员工行为D.支持过程8.服务设计的内容主要包括A.服务过程的设计B.服务传递过程设计第三章流程设计一、单项选择1. 运营流程类型中对员工技能要求很低,但效率最高的是A.流水线型2.适用于产品或服务的品种繁多,需求量很少,运作必须保持高度的灵活性,以满足不同的任务要求,这种流程的类型是B. 单件小批量型3.在产品生命周期的导入期,由于产品的变化比较大,因此比较适合的运营流程是A.项目型4.产品的生命周期进入哪个阶段后,产量保持相对的稳定,生产流程也很少发生变动C. 成熟期5. 对于和顾客一般接触程度的服务来说,运作的重点在于C. 能够控制这个流程6. 银行运用自动柜员机,使顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程,这种服务流程属B.自助服务方式二、多项选择1.按照产品或服务的产出量来分运营流程可以分为A大量流水型B单件小批量型C成批轮番型D项目型2. 影响流程设计的因素A.产品与服务需求的性质B自制与外购决策C.资源柔D.资金情况E.接触顾客的程度3. 在服务性企业中,服务流程的方式有A. 流水线服务方式C. 自助服务方式E. 个体服务方式4. 对于与顾客接触程度较低的服务来说,要求B员工具备一定的文字和语言能力C.运作的重点是一般性介绍E.管理创新的重点在于计算机办公自动化5. 对于与顾客有较高接触程度的服务来说,要求A. 员工具有良好的沟通判断能力D. 运作的侧重点在于用户E. 管理创新的重点在于用户与员工沟通6. 服务流程的设计过程主要包A确定企业本身服务类型B.决定企业运作过程中的要素配置与组合C.确定企业与竞争对手的差异D.服务系统的设计动态化第四章设施选址与设施布置一、单选题1. 许多制造企业也把工厂建到消费市场附近,以降低运费和损耗,这体现了设施选择的什么原则B接近用户原则2. 适用于产品标准化程度高的设施布置类型是B. 产品布置3. 将工艺上同类或相似性能的设备集中在同一固定地点的设施布置类型是A. 工艺布置4. 适用于汽车维修部的设施布置类型是C. 定位布置5. 从运营的角度看,服务企业设施布置设计的总体目标是D. 确保顾客与工作人员的流入和流出的便捷二、多选题1. 设施选址的基本原则包括A费用最低原则B.接近用户原则D.长远发展原则E. 分散与集中相结合原则2. 设施选址的基本问题包括两个层次的决策问题,主要是A.“选区”问题D.“定址”问题3. 影响制造业选址决策的定量分析因素主要包括A. 配送成B.劳动力成本C.原料供应D.土地成本E.建筑成本4影响服务业选址的因素主要包括A平均家庭收入B人口密度C顾客流量D与竞争对手的相对位置E基础设施条件5. 设施布置需要遵循的基本原则A物流的合理化B设施占用空间最小C设施布置的灵活性D设施布置的系统协调性E作业环境的和谐6. 服务业企业设施布置设计中必须考虑的特有因素有A设施布置设计必须减少服务后台的运营面积B顾客在接受服务过程中的现场体验感第五章运营计划一、单选题1. 在制造业企业中,主要用于确定每次订货所需的产品数量和交货日期的计划类型是C主生产计划2. 主生产计划的对象主要是A. 具有独立需求的物料和比较重要的物料3. MRP系统的主旨是B. 使合适的物料在合适的时间到达合适的地点4.大批量生产多使用专业化的机器设备,并按照产品原则布置,其典型的排序方法是A.有限负荷、前向排序5.一般而言,小批量生产的产品种类较多,自动化程度较低,其典型的排序方法是C. 无限负荷、前向排序6. 服务企业往往通过哪种方式对顾客进行排程,以控制顾客到达时间,从而有效利用服务能力D. 预约系统二、多选题1. 企业生产计划环境的外部因素主要A.竞争者B原材料C.消费者需求D.外部能力E. 经济环境2. 企业主生产计划的基本策略有B. 追逐策略D. 稳定劳动力水平策略E. 平准策略3. 企业生产能力选择策略有A库存调节策略B改变劳动力数量和改变工作时间C外包策略D使用临时员工E改变“自制还是外购”的决策4. MRP需要输入的内容是B主生产计划产品出产计划MPSD物料清单产品结构文件E. 库存状态文件5.企业在安排生产作业排序时,其目标有A保证按时交货B保证流程时间最短C使在制品的库存最少D使设备和劳动力的利用率最高E使其闲置时间最少6.服务业作业计划目标的实现途径有C.通过影响顾客的需求对顾客进行排程D通过对服务系统进行有效的排序第六章库存管理一、单选题1. 企业为持有和保管库存而发生的成本支出为A. 持有成本2. 在定期控制系统中,企业补充库存的订货方法为B. 每经过一个固定的时间间隔,企业就发出一次订货将现有库存补充到一个最高水平3. 在ABC分类法中,B类库存品的确定标准是累计品目百分数为20%—30％,而平均资金占用额累计百分数为B. 20%—30％4.库存品的ABC管理方法中,对于A类物品的管理策略有D. 按最优订货批量,采用定期订货的方式5. 根据经济订货批量模型,当每次的订货费用增大时,经济订货批量应该A. 增大二、多选题1. 库存的作用有A防止短缺,适应市场变化B防止中断,保持生产均衡C缩短订货提前期D降低生产成本和采购成本2.库存的成本包括A. 持有成本B. 准备成本D. 订货成本E. 缺货成本3. 库存管理的目标有A. 库存成本最低B. 库存保证程度最高C. 不允许缺货D. 限定资金E. 快捷4. 任何库存控制系统都需要考虑的问题是A. 库存检查的时间间隔是多长C.补充订货的时间如何确定E. 每次订货的数量是多少5. ABC分类法的实施步骤有A. 收集数据B处理数据C制作ABC分析表D根据ABC分析表确定分类E根据ABC分类结果,对ABC三类物品采取不同的管理策略6. 供应商管理VMI的实施方法有A建立顾客情报信息系统B建立销售网络管理系统C建立供应商与分销商的合作框架协议D组织机构的变革第七章质量管理一、单选题1．ISO是哪个组织的简称 D．国际标准化组织2．实行全面质量管理,放在第一位的应该是D．用户需求3．质量管理发展的最初阶段——质量检验阶段,对产品质量的检验方式为B．成品100%全检验4．统计质量控制阶段的主要特点是A．用统计学的技术和工具进行质量控制5．表示质量特性波动与其潜在原因关系的图称为C．因果图C二、多选题1．5S管理包括的主要内容有A．整理B．整顿C．清扫D．清洁E．素养2．全面质量管理最核心的特征是A．全员参与的质量管理B．全过程的质量管理C．全面的质量管理3．服务质量差距模型反映了产生服务质量问题的主要原因,具体包括的内容有A管理层认识差距B服务质量规范差距C服务传递的差距D市场信息传播的差距E服务质量感知差距4．推行6管理可以采用的DMAIC过程,主要包括A界定DefineB测量MeasurementC分析AnalysisD．改进ImprovementE控制Control5．常用的质量统计分析方法有A．排列图B．因果图C．直方图D．分层图E．散点图第八章项目管理一、单选题1. 对于一些诸如石油化工、核能和军事类等项目,应该注重A. 以质量为中心2. 在纯项目的组织结构中C. 独立的项目小组负责项目中的全部工作3. 在项目的组织结构中,专业化程度最高的组织形式是D. 矩阵制4. 在三点时间估计法中,最乐观时间指的是B. 在最有利的条件下顺利完成一项活动所需要的时间5.在网络图中,关键路径是指A. 最早开始的那条路径二、多选题1项目的特点有A. 项目的目的性B.项目的长期性C项目的约束性D项目的不确定性2.项目管理的主要目标有C. 质量D. 成本E. 进度3. 项目成功与否,取决于以下哪些关键因素A正确选择项目B选择合适的项目负责人C选择项目承担单位D对项目进行规划E. 组织管理4. 网络计划方法的步骤有A项目分解B确定各种活动之间的先后关系C估计活动所需的时间D计算网络参数,确定关键路线E优化、监控、调整5在网络图中,对于每一个活动需要确定的时间有A最早开始时间C最迟开始时间D最早结束时间E最迟结束时间6在进行时间优化时,缩短关键路线上活动时间的途径A利用平行、交叉作业缩短关键活动的时间C在关键路线上赶工第九章准时生产与精细生产一、单选题1. 准时生产制的出发点是A. 不断消除浪费,进行永无休止的改进2丰田公司所讲的“准时”的概念是指B从供应商到企业生产的全部环节中,物料要按照需要按时离开和到达指定地点3. 准时生产制中的“浪费”指的是D凡是超出增加产品价值所必需的绝对最少的物料、机器和人力资源的部分4. 看板管理系统中,“取货指令”的使用规则是C. 后一道工序按照“看板”到前一道工序去领产品二、多选题1. 准时生产制JIT的哲理有A. 准时生产C. 消除浪费E. 持续改善2. 准时生产的实现是通过A. 拉动式的生产系统C. 看板控制E. 均衡生产3准时生产的特征有A拉动式的生产方式B零废品和零库存C具有多个制造单元D生产具有柔性E同供应商建立良好合作关系4. JIT系统的柔性体现在A. 柔性的设备B人员的柔性D流程的柔性E产品的柔性5. 精细生产的内容包括A. 与用户的关系B. 新产品开发C. 准时生产制D. 与供应商的关系6. 精细生产方式与大量生产方式的不同之处在于A优化范围不同B对于库存的态度不同C业务控制观不同D质量观不同E对人的态度不同第十章业务流程再造一、单项选择题1．业务流程再造分析的单位是C．业务流程C2．“流程再造”追求的是D．合理规范的业务流程3．主张对企业的业务流程作根本性的思考和彻底性重建的是B．BPR4．主张对业务流程通过逐步优化实现渐进式的再造的是A．BPI5．主张对企业的流程进行持续不断地规范管理,持续性地对业务流程进行修正的是C．BPM二．多项选择题1．业务流程再造的原因是A．现有业务流程存在诸多弊病,效率低下D．企业面临全新的挑战2．业务流程再造的作用在于B减少成本C全面提升产品质量D提高服务质量和水平E企业贴近市场3．业务流程再造的关键成功因素包括A核心管理层的优先关注B企业的战略引导C可度量的重组目标D可行的实施方法E持续的资金支持4．流程再造的原则有A．以顾客为中心B全面关注业务流程的系统优化E从上到下的整体联动效应5．流程再造的主要方法有A合并相关工作或工作组B流程各步骤按其自然顺序进行C模糊组织界线E根据同一业务在不同工作中的地位设置不同工作方式判断题及答案1. 运营管理就是对由输入到产出间的这一中间转换过程的设计、运行和改进过程的管理.√2. 纯服务并不多见,心理咨询是其中之一√3. 快递公司的包裹速递、救护车的急救服务体现了企业的柔性能力.X理由：体现了服务速度4. 上海大众推出PASSAT2008款、2009款以及2010款的系列车型的轿车属于换代产品.X 理由：属于派生产品5. 部分地采用新技术、新结构或新材料,从而使产品的功能、性能或经济指标有显着改变的产品是派生产品.如美国英特尔公司从286．386．486．奔腾、奔腾2、奔腾3到奔腾4的微处理器.X 理由：是换代产品6. 产品开发串行模式的目标为是提高质量、降低成本、缩短产品开发周期和产品上市时间.X 理由：是并行模式7成批轮番型运营流程的优势是其强大的柔性,能充分满足顾客定制化的需求X 理由：是项目型运营流程的优势8. 资金流分析方法的基本思想认为不创造价值的那一些工艺步骤是一种浪费,应该将其删除或是尽量缩短.比如产品储存、产品转移、质量检查等.X理由：这是物流分析方法的基本思想9. 流水线服务方式通过让顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程.X 理由：是自助服务方式10. 对于与顾客接触程度高的服务来说,运作的重点在于企业的员工.X理由：运作的重点在于用户.11. 设施选址的“选区”问题,即根据区域和企业的具体情况确定设施的具体位置X 理由：是设施选址的“定址”问题12. 设施布置的定位布置类型适用于产品不能移动的项目.√13. 医院的化验科、放射科、内科、外科、药房的设施分别位于医院的特定区域,需要这些服务的病人必须走到相应服务的区域,这种设施布置的方式被称为对象布置的方式.X 理由：这种设施布置方式称为工艺布置的方式14. 在运营计划体系中,物料需求计划是连接产、供、销的桥梁,可以将独立的需求转化为内部的计划信息.X 理由：主生产计划是连接产、供、销的桥梁.15.无限负荷系统是根据每一个订单所需的调整和运行时间,对每种资源进行详细的排序,它明确的规定了在工作日的每一时刻,每一种资源设备、人员等要做的工作. X 理由：是有限负荷系统.16. 后向排序系统是指系统接受一个订单后,对完成订单所需要的作业按照从前向后的顺序进行排序X理由：是前向排序系统17. 在定期控制系统中,企业连续不断的监视库存余量的变化,当库存余量下降到订货点时, 就向供应商发出固定批量的订货请求.X 理由：是定量控制系统18. 和定期控制系统相比,最大最小系统在每次检查库存时都要订货.X 理由：最大最小系统不一定在每次检查库存时都订货.19．5S管理是指对各生产要素所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫和提高素养的活动的过程,5S管理水平的高低代表着管理者对现场管理认识的高低.√20．当企业能够达到6σ的质量水平时,每百万次产品的缺陷为340个.X 理由：当企业能够达到6σ的质量水平时,每百万次产品的缺陷为个. 21．管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异,即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解.X 理由：这是服务质量规范差距.22. 市场信息传播差距是指实际传递服务与服务质量标准的差距.X 理由：这是服务传递差距23. 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的长期性工作.X 理由：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作.24. 关键路径是在诸多网络路径中,总时间最长的那一条路径.√。

1、什么是项目？它与日常工作有什么不同？答：项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。

项目与日常运作的区别如下表2、项目的基本特征有哪些？答：一次性、独特性、目标的明确性、组织的临时性和开放性、后果的不可挽回性。

3、项目生命期的基本特征有哪些？答：1）、项目资源的投入具有波动；2）、项目风险程度逐渐变小；3）、项目干系人对项目的控制力逐渐变弱。

4、项目干系人主要包括哪些方面？答：1）、项目经理：负责管理项目的人。

2）、客户或用户：会使用项目产品的组织或个人。

顾客会有若干层次。

例如，一个新医药产品的顾客包括开处方的医生、吃药的病人和付钱的保险公司。

在一些应用领域，顾客和用户的意思是一样的。

而在其他领域，顾客是指采购产品的实体，用户是指真正使用项目产品的人。

3）、执行组织：雇员直接为项目工作的组织。

4）、项目组成员：执行项目工作的一组人。

5）、项目管理团队：直接参与项目管理的项目组成员。

6）、资助人：以现金或实物形式为项目提供经济资源的组织或个人。

7）、权力阶层：并不直接采购或使用项目产品，但是因为自身在消费者组织或执行组织中的位置，可以对项目进程施加积极或消极影响的个人或组织。

8）、项目管理办公室（PMO）：如果在执行组织中存在，并对项目的结果负有直接或间接的责任，项目管理办公室可能也是项目干系人之一。

除了这些主要的项目干系人，还有许多其他类型，包括内部和外部干系人，业主干系人。

5、什么是项目管理，怎样理解这一概念？它与一般管理有何不同？答：所谓项目管理就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。

即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。

项目管理是专门针对项目的管理，项目有临时性、特点性、间断性或者叫一次性，项目有明显的开始、结束，而一般的管理没有时间性特征，更注重的是通过管理将企业打造为百年第2题项目管理的九大知识领域：1.项目整体管理2.项目范围管理3.项目时间管理4.项目成本管理5.项目质量管理6.项目人力资源管理7.项目沟通管理8.项目风险管理9.项目采购管理第三章第1题1.同意；因为矩阵型组织结构的有点之一是：资源和知识共享，由于项目经理负责整个管理项目，可以从职能部门临时抽调所需的专业人员，从而可以分享各个部门的技术人才储备，而且关键技术人员能够各个项目共用，从而避免了人员冗余的情况，充分利用组织内部的人力资源。

项目管理试题答案一、选择题1. 一个项目的总体进度计划包含了下列哪些元素？A. 项目分解结构 (WBS)B. 时间预估C. 项目资源分配D. 项目风险评估答案：A、B、C2. 项目管理中的“范围”是指什么？A. 项目可以应对的风险范围B. 项目计划中的工作内容范围C. 项目团队可以承担的工作量范围D. 项目可以操作的时间范围答案：B3. 项目管理过程中的“风险”是指什么？A. 可能导致项目成功的不确定事件B. 在项目执行过程中可能导致质量下降的因素C. 项目完成后可能导致资金损失的事件D. 不符合项目管理计划的变更请求答案：A4. 项目管理中的“里程碑”是指什么？A. 项目计划中重要的时间节点B. 项目团队提出的一个关键问题C. 项目的成本预算D. 项目完成后的总结报告答案：A5. 项目管理中的“沟通管理计划”是指什么？A. 项目团队之间的有效沟通方式B. 项目文件的传递和存储方式C. 项目干系人之间的沟通方式D. 项目变更管理方式答案：C二、简答题1. 请简要介绍项目管理的五个过程组。

答案：项目管理的五个过程组包括：启动、规划、执行、监控与控制、收尾。

启动阶段确定项目目标和可行性，规划阶段制定详细计划，执行阶段实施项目计划，监控与控制阶段监督项目进展并采取纠正措施，收尾阶段总结项目经验并完成交付。

2. 请简要介绍项目管理的十个知识领域。

答案：项目管理的十个知识领域包括：整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。

每个知识领域都有特定的过程和技术，用于确保项目的成功实施。

三、论述题论述题内容略去。

四、实例分析题实例分析题略去。

五、计算题计算题内容略去。

六、应用题应用题内容略去。

总结：通过本次试题，我们可以了解到项目管理的基本概念、过程组、知识领域以及相关技术和工具的应用等内容。

项目管理是一个复杂的过程，需要全面考虑项目的范围、时间、成本、质量、沟通、风险等因素，并采取相应的管理措施和方法。

习题集答案第1章项目与项目管理一、判断题1．√ 2．× 3．√4．× 5．× 6．× 7．√ 8．√二、单选题1．C 2．A 3．A 4．D 5．B三、名词解释1.项目：项目是在—定的时间、资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所做的一次性任务或努力。

2.项目干系人：项目干系人(Stakeho1der)是指积极参与项目、其利益受到项目成败影响的个人或组织。

3.里程碑：项目中的重大事件，是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不消耗资源。

4.可交付成果：可交付成果(De1iverab1e)是指为了完成项目或其中—部分，而必须完成的可度量的、有形的及可以核实的任何工作成果或事项。

5.项目管理：项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。

四、简述题1.答：项目与日常运作(Ongoing Operations)有着本质的区别。

项目是一项独一无二的任务，而日常运作是连续不断、周而复始的重复活动。

2.答：项目的特征：⑴一次性一次性是项目与其他日常运作的最大区别。

项目有确定的起点和终点，没有可以完全照搬的经验，也不会有完全相同的复制。

项目的其他特征都是从这一主要的特征衍生出来的。

⑵独特性每个项目都是独特的，或者其提供的成果有自身的特点；或者其提供的成果与其他项目类似，然而其时间和地点、内部和外部的环境，自然和社会条件有别于其他项目，因此项目总是独一无二的。

⑶目标的确定性项目有确定的目标，譬如：a时间目标，如在规定的时段内或规定的时刻之前完成；b．成果目标，如提供某种规定的产品、服务或其它成果；c其他需满足的要求，包括必须满足的要求和应尽量满足的要求。

目标允许有一个变动的幅度，也就是可以修改。

不过一旦项目目标发生实质性变化，就不再是原来的项目了，而将产生一个新的项目。

项目管理参考答案1. 项目管理概述项目管理是针对特定目标而进行的一系列活动的过程。

它涉及到定义项目目标、规划项目活动、指导项目执行、监控项目进展以及评估项目结果。

项目管理的目标是确保项目按时、按质、按成本完成，并达到项目的预期效果。

2. 项目管理的关键要素项目管理的成功与否取决于以下关键要素：2.1 项目目标的明确在项目启动阶段，确定清晰的项目目标是至关重要的。

项目目标应该包括具体的可衡量的指标，以便在项目执行过程中进行评估和监控。

2.2 项目计划的编制项目计划是项目管理的核心文件之一。

它需要包括项目的范围、进度、资源和成本等方面的详细信息。

项目计划的编制需要团队成员共同参与，并根据项目目标和需求进行不断调整和优化。

2.3 团队合作与沟通项目管理涉及到多个团队成员之间的协作与沟通。

团队成员应及时分享信息、解决问题，并确保信息的准确传递和理解。

团队合作和良好的沟通是项目顺利进行的重要保障。

2.4 风险管理与变更控制项目管理需要及时识别和评估项目风险，并制定相应的应对措施。

同时，变更控制是项目管理中不可忽视的一项工作，能够及时应对项目发生的变更，确保项目可控。

3. 项目管理流程3.1 项目启动项目启动阶段是项目管理的第一步，需要明确项目的目标、范围和可行性，并进行相关的资源和风险评估。

在项目启动阶段，关键的文件包括项目章程、项目管理计划和风险管理计划等。

3.2 项目规划项目规划阶段是对项目进行详细规划的阶段。

在这个阶段，需要制定项目计划、资源计划和沟通计划等，以确保项目按时、按质、按预算完成。

3.3 项目执行项目执行阶段是实施项目计划的阶段。

在项目执行阶段，需要执行项目活动，协调团队成员，监控项目进展并及时应对问题和风险。

3.4 项目监控与控制项目监控与控制阶段是对项目进展的监控和控制的阶段。

在这个阶段，需要进行项目绩效评估，及时调整和纠正项目方向，确保项目的顺利进行。

3.5 项目收尾项目收尾阶段是项目最后的阶段，需要审查和验证项目交付物，并进行项目经验的总结和归档。

《建设项目管理》作业1、2、3、4参考答案作业一本次作业对应于文字教材1至3章，应按相应教学进度完成。

一、填空题（每题2分，共20分）1．项目是指在一定的约束条件下，具有特定的明确目标的一次性事业（或活动）。

项目一般具有以下三方面特性：项目的一次性和单件性、项目的目标性和项目的整体性。

2．项目管理的基本职能一般包括计划职能、组织职能、协调职能、控制职能。

3．按照水利工程建设项目不同的效益和市场需求情况，将建设项目划分为生产经营性、有偿服务性和社会公益性。

4．按建设项目的建设性质不同，建设项目可分为新建项目、扩建项目、迁建项目和恢复项目。

5．建设项目管理的目标一般归结为投资目标、进度目标、质量目标三大目标。

6．水利工程建设程序包括项目建议书、可行性研究报告、初步设计、施工准备（包括招标设计）、建设实施、生产准备、竣工验收、后评价等阶段。

7．建设项目在实施阶段应按照“法人负责、监理控制、施工保证、政府监督”的要求，建立健全质量管理体系。

8．水利工程建设管理三项制度改革是指项目法人责任制、招标投标制、建设监理制。

9．组织理论分为两个相互联系的分支学科，即组织结构学、组织行为学。

10．从组织结构学学的角度讲，组织是为了使系统达到某种特定的目标，经各部门分工以及设置不同层次的权力和责任制而构成的一种人的结合体。

二、单项选择题（在所列备选项中，选一项正确的或最好的作为答案，将选项号填入各题的括号中。

每题1分，共10分）1．项目开工时间是指建设项目设计文件中规定的任何一项（ 4 ）中第一次正式破土动工的时间。

（1）分部工程；（2）单位工程；（3）临时工程；（4）永久工程。

2．职能型组织机构具有（ 2 ）特点。

（1）命令系统自上而下呈直线关系；（2）体现专业化分工特点；（3）决策效率高；（4）适用于大型引水工程建设。

3．矩阵型组织机构的特点是（ 1 ）。

（1）比直线—职能型管理效果好；（2）比直线—职能型所需人员数量少；（3）命令源单一；（4）适合线形工程。

工程项目管理课后答案1. 项目目标管理工程项目的目标管理是指通过制定明确的项目目标，确保项目在规定的时间、成本和质量要求下顺利完成的过程。

项目目标管理包括目标设置、目标分解和目标监控等阶段。

目标设置在项目启动阶段，项目团队需要与相关利益相关方明确项目的目标。

目标设置的关键是确保目标具有可衡量性和可验证性。

为了设定合理的目标，项目团队需要充分了解项目的背景和要求，进行充分的需求分析，并与利益相关方进行有效的沟通和协商。

在目标设置过程中，还需要考虑项目的关键成功因素和约束条件。

目标分解目标分解是将项目整体目标拆解为更具体、更可操作的子目标的过程。

通过目标分解，可以将整个项目目标层级结构化，并形成项目工作分解结构（WBS）。

WBS是项目团队进行任务分派、资源分配和进度控制的基础。

在目标分解过程中，需要将项目目标分解为不同的工作包和任务，并为每个工作包和任务分配负责人。

目标监控目标监控是指对项目目标的跟踪和评估过程。

通过目标监控，可以及时发现项目偏离目标的情况，并采取相应的纠正措施。

目标监控的关键是制定合理的监控指标和评估方法。

在项目执行过程中，项目团队需要定期收集、汇总和分析项目数据，与项目目标进行对比分析，并及时进行调整和改进。

2. 项目范围管理项目范围管理是指通过明确项目的范围，确保项目在规定的范围内完成的过程。

项目范围管理包括范围规划、范围定义、范围确认和范围控制等阶段。

范围规划在项目启动阶段，项目团队需要与相关利益相关方一起制定项目的范围规划。

范围规划的关键是明确项目的目标和交付物，并制定相应的工作计划。

在范围规划过程中，需要进行需求分析和项目风险评估，确定项目的可行性和可行性。

范围定义范围定义是指确定项目的具体工作内容和交付物的过程。

在范围定义过程中，项目团队需要与相关利益相关方一起详细描述项目的需求和目标，并制定相应的需求规格说明书和项目工作分解结构（WBS）。

通过范围定义，可以确保项目团队对项目的整体目标和工作内容有清晰的认识。