运营管理岗位中国移动待遇

移动公司综合管理岗位的认识随着现代社会的不断发展，移动通信行业已经成为了庞大的市场。

在这个市场中，每一家移动公司都需要一个拥有综合管理能力的专业人才，来统筹规划、协调各个部门的工作，保证公司运营的顺利进行。

作为一名优秀的内容创作者，我的认识是：1.综合管理岗位的意义综合管理岗位在移动公司中占据着非常重要的地位。

他们需要了解公司的各项工作，包括人力资源管理、财务管理、市场调研和销售管理等方面的工作，以便进行全面、协调的管理，有效提升企业的业绩。

2.综合管理岗位的基本职责综合管理岗位是一个需要协调各个部门的岗位，主要职责包括：（1）规划和计划公司的运营管理，制定具有前瞻性和可操作性的管理策略和措施；（2）协调各个部门的工作，确保公司各项业务过程的顺利进行；（3）制定并管理公司的各项规章制度，确保公司遵纪守法，良好运营；（4）管理公司固定资产、流动资产和财务管理等方面的工作；（5）掌握市场信息、了解竞争对手的情况，为公司未来发展提供建议和决策的支持。

3.综合管理岗位的要求作为一名优秀的综合管理岗位人才，需要具备以下技能和素质：（1）系统的商业管理知识，包括财务、人力资源、市场营销等方面的知识；（2）领导能力和协调能力，能够进行有效的沟通，并组织团队协同工作；（3）良好的信息收集和分析能力，掌握市场动态及竞争对手的信息；（4）创新能力和决策能力，能够适时制定改善公司运营的策略；（5）持续学习的意识，了解业内的新技术和新趋势，推动公司运营的创新和改进。

综合管理岗位在移动通信行业中有着广泛的应用，能够为公司的发展和竞争力提供重要的支持。

作为一名内容创作者，通过对综合管理岗位的深入认识，将帮助我更好地理解移动通信行业的发展趋势，为该行业的发展提供积极的支持。

中国移动浙江公司职位职等管理办法（修订）第一章总则第一条目的（一）通过有效的职位管理，满足公司运营管理实现的需要，促进运作流程和人力资源配置的优化。

（二）规范职位和职等管理，通过职位宽带化，为员工职业发展提供通道。

第二条原则（一）满足战略、架构与业务流程需要原则。

职位职等的设置与管理应在满足公司经营发展战略需要的前提下，依托组织架构的框架，致力于保障业务流程的实现与优化。

（二）动态管理原则。

根据公司运营发展和人力资源数量与质量的变化，对职位职等和任职人员进行动态跟踪与调整，不断探索人力资源优化配置的方法与思路。

（三）效率优先，兼顾人员现状原则。

职位职等的设置与管理应以运作效率的提升为目标，同时考虑现有人员状况。

（四）双因素原则。

职位职等管理中同时体现职位价值因素与人员贡献度因素。

第三条适用范围本办法适用于公司全体员工（不含离岗退养员工）职位职等的管理，其中省公司党组及分公司党委管理中层只纳入职位族经理条线及相应主族和子族，不纳入职位系列及职位水平等级，仍按原职务系列管理。

第四条职责与分工省公司人力资源部负责职位职等管理相关制度及办法的制定与管理，并对职位职等管理工作进行指导。

各市分公司人力资源部负责职位日常管理与指导。

第二章职位体系及定义第五条职位职位即岗位，是一定的任务和职责的有机组合。

每个职位应有唯一的职位名称。

不同的员工可以从事同一个职位。

省公司统一制订下发公司典型职位。

第六条职位条线根据工作性质和工作能力要求相似性，公司职位分成综合、市场、技术、经理四大职位条线。

第七条职位主族根据职能相似性，每一职位条线分成相应的职位主族，具体十三主族为：（一）综合线分成战略运营、人力资源、财务管理、党群工会、风险管理、行政后勤六个职位主族：1、战略运营：负责战略研究与管理、组织绩效等涉及公司战略运营方面的工作，以及创新管理、流程管理、知识管理、咨询项目管理、企业责任管理等涉及企业管理方面的工作。

2、人力资源：负责人力资源规划、人力资源管理体系建设与运营等方面的管理，包括人力资源规划管理、岗位管理、招聘管理、绩效管理、培训管理、薪酬管理、员工档案管理等工作。

中国移动人力资源管理战略规划中国移动人力资源管理战略规划人力资源是一个企业的核心竞争力之一，对于中国移动这样的大型国有企业来说更是如此。

中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，作为行业的领导者，它必须在人力资源管理方面制定可持续发展的战略规划。

1.战略目标：- 围绕公司的发展战略目标，制定与之相适应的人力资源战略目标。

例如，在移动通信技术快速发展的背景下，中国移动需要加强对新兴技术的人才储备和培养，力争成为技术领先的企业。

- 提升员工的专业素养和综合能力，加强员工队伍的建设，确保公司人才队伍的稳定和可持续发展。

- 提升员工的归属感和忠诚度，减少员工流失率，增强企业的竞争力。

2.人才战略：- 通过培养内部人才和引进外部人才相结合的方式，建立多元化的人才储备渠道，满足公司不同层次、不同职能的人才需求。

- 加强职业发展规划，为员工提供良好的晋升机制和职业发展通道，激发员工的工作动力和创新能力。

- 建立高效的绩效考核体系，将员工绩效与薪酬及晋升挂钩，激励高绩效员工，提高团队整体业绩。

3.培训和发展：- 制定系统的培训计划，确保员工具备应对不断变化的市场环境的能力。

培训内容包括行业知识、管理技能、沟通与协调能力等。

- 建立内部培训学院，组织各类培训课程和研讨会，提供持续学习的机会，培养员工的学习习惯和知识更新能力。

- 鼓励员工参加外部培训和学术交流活动，扩展员工的专业视野和交流渠道。

4.激励和待遇：- 建立合理的薪酬体系，根据员工的工作贡献和市场行情设定薪资水平，确保员工的收入有竞争力。

- 针对不同层次、不同职能的员工，设立各类激励机制，如提供股权激励、优秀员工奖励等，激发员工的工作热情和积极性。

- 关注员工的福利待遇，提供良好的工作环境和福利保障，如健康保险、休假制度、员工旅游等，提高员工的满意度和归属感。

5.组织文化和员工关系：- 倡导开放、包容的组织文化，鼓励员工发表意见和建议，提供良好的沟通渠道，增强员工的归属感和凝聚力。

中国移动基层网格运营方案1.背景介绍中国移动是我国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户基数和广泛的服务覆盖。

然而，随着移动通信市场的竞争加剧和用户需求的多元化，移动运营商面临着巨大的挑战。

在市场竞争方面，中国移动需要提高运营效率和服务质量，以提升其竞争力。

在用户需求方面，用户对网络质量、服务覆盖和服务体验的要求越来越高，需要中国移动提供更加精细化、个性化的服务。

为了满足这些挑战，中国移动需要采取一系列措施来提升基层网格运营效率和服务质量。

2.基层网格运营的概念基层网格运营是指将基站区域划分为小网格，并在每个小网格内部署合适的网络资源和人员，以提供更加精细化、个性化的服务。

通过基层网格运营，中国移动能够更好地把握用户需求，提供更好的服务。

3.基层网格运营的优势基层网格运营有以下优势：（1）精细化服务：通过将基站区域划分为小网格，能够更准确地了解每个小网格内用户的需求，并根据需求提供相应的服务，实现精细化服务。

（2）优化资源配置：通过在每个小网格内部署合适的网络资源和人员，能够更有效地利用资源，提高资源利用率，为用户提供更高质量的服务。

（3）快速响应能力：由于小网格的划分更加细致，运营人员可以更快地发现和解决问题，提高响应速度，提供更好的用户体验。

（4）强化管理能力：基层网格运营能够强化对基站区域的管理，通过对小网格的管理，能够更好地掌握基站设备的运行状况，提前发现并解决问题，提高管理能力。

4.基层网格运营的实施步骤（1）确定小网格划分方法：根据基站区域的特点和用户需求，制定小网格划分方案，确保每个小网格的服务能力和覆盖范围。

（2）资源配置优化：根据小网格的需求，调整网络资源和人员的配置，提高资源的利用率和服务质量。

（3）加强监控和维护：通过强化小网格的监控和维护工作，及时发现和解决问题，提高运营效率和服务质量。

（4）提高管理能力：通过对小网格的管理，加强对基站设备的监控和管理，提前预防和解决问题，提高管理能力。

应届生校招福利！移动联通电信运营商VS石油石化，你选哪个？今年突发事件一下子打乱了大家的生活节奏，活还是要继续，工作也还是要继续，本着对工作负责，对自己负责，今天小编给大家推荐应届生校招的几个好国企。

一、三大运营商★公司简介三大运营商包括中国移动、中国联通、中国电信，一般招聘时间在9-11月，主要招聘岗位包含技术岗、市场服务岗及职能管理综合岗位，一般针对的是应届本科毕业生，专业方面根据岗位限制，重点招聘通信、网络、计算机、互联网、信息技术等专业毕业生。

三大运营商考试内容为行测+企业文化，部分省份会涉及专业知识以及英语，中公国企小编提醒，优秀院校毕业生会优先考虑。

★笔试考情中国移动：采取全国统考的形式，笔试形式为机考，考试持续2个小时。

笔试内容：行业知识+职场个性测试。

中国电信：各省自行组织考试，笔试形式机考和纸考相结合，同样也是考2个小时。

笔试内容：行测+专业知识+写作（部分省份）+行业常识。

因为是各省自行组织，具体笔试内容还是以各省具体招聘公告为准。

中国联通：各省自行组织考试，笔试形式为机考或者纸考，部分地区采取线上测评。

★面试考情中国移动、中国联通和中国电信的面试组织和面试形式相同。

由各省自行安排面试时间地点，面试主要采取：半结构化和无领导的形式进行考察。

二、石油石化★公司简介★笔试考情笔试内容是较为相似的，它们都会对思想素质这一块进行考察，考察的方向有价值观、责任感、意识品质，中石油还会对时事政治进行考察，文字是晦涩的，上图。

看到了这些移动联通电信运营商和石油石化这样的招聘要求宽泛，待遇优渥的优质好国企，你还想再公务员大军中苦苦挣扎吗？三大运营商、石油石化每年分春招和秋招，全国招聘，不限户籍！甚至小到各地市也有招聘，完全就是“家门口”的工作呀！就是现在，机会来了!。

第1篇一、自我介绍题目：请简要介绍自己，包括你的教育背景、工作经历以及个人特长。

参考答案：尊敬的面试官，您好！我叫[姓名]，毕业于[学校名称]，专业是[专业名称]。

在校期间，我积极参与各类实践活动，曾担任[学生组织或社团名称]的[职务]，锻炼了我的组织协调能力和团队合作精神。

此外，我还曾参与[实习或项目名称]，负责[具体工作内容]，通过这段经历，我深刻体会到了[行业或岗位名称]的挑战与乐趣。

我的个人特长包括：1. 学习能力强：我善于总结归纳，能够快速掌握新知识，适应新环境。

2. 沟通能力佳：我具备良好的沟通技巧，能够与不同背景的人建立良好的关系。

3. 责任心强：我对待工作认真负责，能够按时完成任务，确保工作质量。

4. 团队协作：我善于与团队成员沟通协作，共同推进项目进展。

二、行业知识题目：请谈谈你对移动通信行业的了解，以及中国移动在行业中的地位。

参考答案：移动通信行业是指利用无线电波传输信息的技术领域。

近年来，随着5G技术的普及，移动通信行业迎来了新的发展机遇。

中国移动作为我国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户群体和丰富的网络资源，在行业中的地位举足轻重。

1. 移动通信行业的发展历程：从1G、2G、3G到4G，移动通信技术不断发展，用户需求日益多样化。

5G技术的出现，将推动移动通信行业迈向更高水平。

2. 中国移动在行业中的地位：中国移动是我国移动通信行业的领军企业，拥有丰富的网络资源、优质的服务和庞大的用户群体。

在技术创新、市场拓展、品牌建设等方面，中国移动都处于行业领先地位。

三、专业知识题目：请结合你的专业背景，谈谈你对[具体技术或业务]的理解。

（以下以通信技术为例）1. 通信技术的基本原理：通信技术是利用电磁波传递信息的技术。

其基本原理是将信息转换为电信号，通过传输介质传输，再转换为原始信息。

2. [具体技术或业务]的发展历程：以4G为例，4G技术相较于3G，具有更高的数据传输速率、更低的时延和更广泛的覆盖范围。

WEB2.0时代中国移动渠道运营管理模式浅析----渠道一体化（渠道协同）策略分享到139说客WEB2.0时代中国移动渠道运营管理模式浅析----渠道一体化（渠道协同）策略庄永任•厦门希尔企业管理咨询公司移动事业部副总经理/营销渠道产品线研发总监•盛大全资子公司北京数位红软件应用技术有限公司（主营CP）Game-V项目负责人及渠道主管•福建卓龙天讯信息技术有限公司（主营SP）产品策划经理•泉州移动通信公司品牌经理•成都依兰特软体家具公司副总经理兼市场部经理一、全业务运营背景随着中国电信业的重组，3家全业务运营商的出现，各大运营商全业务经营速度进一步加快，市场竞争日益激烈，一方面产品和服务高度的同质化，竞争的方式已从过去简单的价格竞争过渡到了价值链和营销网的竞争，从这个角度来看，亟需建立一套定位清晰、管理精细、执行力强、渠道之间协同的全业务渠道一体化管理体系；另一方面随着3G业务的不断丰富，特别是一些3G 新业务层出不穷，中国移动需要充分利用自己的渠道通路（自营厅、社会渠道、电子渠道、集团客户经理、直销团队等）进行营销，抢占3G业务市场，所以需要建立最高效的服务营销渠道，使各类型渠道发挥自己的优势，互相协同，提升渠道的整体营销服务能力，针对客户进行3G业务的有效营销服务。

从这两个方面都可以看出，我们现在中国移动亟需转变渠道运营管理模式，需要应用渠道一体化（渠道协同）的方式进行渠道运营管理，即我们需要建立以客户为导向的渠道一体化管理模式，通过协同各类型渠道对我们的客户提供产品和服务，对全业务运营竞争环境下的3G业务运营提供强有力的支撑，为在这场3家全业务运营商产品和服务同质化的竞争战中获胜提供保障。

（注：本文中的渠道指的是中国移动所有的通路，包含了实体渠道、电子渠道、集团客户经理等。

）二、中国移动集团公司对渠道一体化的战略指导思路2010年中国移动转变渠道管理观念，务实创新，发挥既有渠道优势，积极弥补渠道短板，加强自有渠道建设，实现对社会渠道全面掌控，继续发挥电子渠道作用，建立完备的渠道一体化协同运营管理体系，持续保持渠道核心市场竞争力。

中国移动营业厅运营管理方案1. 背景中国移动作为中国最大的移动通信运营商之一，拥有庞大的用户群体和广泛的网络覆盖。

为了提供更好的服务质量和满足用户需求，中国移动营业厅的运营管理方案应该得到不断优化和改进。

2. 目标本方案的目标是提高中国移动营业厅的运营管理效率，并提供更优质的客户服务，以满足用户需求。

3. 方案内容3.1 提升员工培训- 通过定期的培训和教育活动，提升员工的专业素养和服务技能。

- 强调客户导向，培养员工主动积极为客户解决问题的意识。

- 建立员工激励机制，激励员工提供优质的服务。

3.2 优化业务流程- 简化办理流程，提高办理效率。

通过引入自助服务设备，如自助缴费机和自助办理终端，减少排队等待时间。

- 加强与其他部门的沟通和合作，优化各项业务流程，减少不必要的环节和复杂性。

- 引入在线预约系统，提前安排客户的办理时间，提高办事效率。

3.3 引入新技术- 建设智能营业厅，利用新技术如大数据、人工智能等提升服务质量。

- 推广移动支付和电子票据等新技术手段，方便用户进行缴费和查询。

- 利用智能设备提供个性化推荐服务，根据用户需求和偏好提供定制化解决方案。

3.4 加强用户反馈和投诉处理- 设立专门的客户服务热线，及时接收用户的反馈和投诉。

- 建立完善的投诉处理机制，及时解决用户的问题并提供满意的解决方案。

- 定期进行用户满意度调研，了解用户需求和反馈，及时调整运营管理策略。

4. 评估和改进为确保方案的有效性和可持续性，需要进行定期评估和改进。

- 每年进行一次全面评估，收集用户满意度和运营效率等数据，评估方案的实施效果。

- 根据评估结果，及时调整和改进方案，以提升运营管理的效果。

5. 总结通过提升员工培训、优化业务流程、引入新技术以及加强用户反馈和投诉处理，中国移动营业厅的运营管理将得到改善，提升客户满意度和服务质量。

2013年4月第18号信息中国移动广西公司客户服务营销中心招聘信息中国通信集团广西有限公司客户服务营销中心（以下简称：客服中心）作为中国移动广西公司下属的一个分公司进行管理，主要负责全区10086客服热线的集中化运营管理，全区外呼营销的集中化运营管理、全区短信营业厅、网上/WAP营业厅、自助终端等电子渠道的日常运营管理。

一直以来，客服中心秉承“以人为本”的现代化呼叫中心管理理念，成为众多莘莘学子施展抱负、实现梦想的地方。

公司建立了完善的员工职业发展通道，保证了员工在公司内有多通道发展，即所有员工可以根据自己的特长和兴趣，选择走管理的发展路线，也可以选择支撑类、销售类等专业发展通道，在专业通道上发展可以获得和管理通道发展相同的认可和回报；避免了“千军万马去走管理独木桥”的发展瓶颈。

入职6个月后可申请成为班组长、质检员、知识支撑、数据支撑等。

表现优秀者可以进入中心人力资源部、综合部及业务部门的办公室等工作。

一、用工形式录用人员与嘉路签订劳动合同（校园类毕业前实习期间，签订实习协议），建立劳动关系（毕业前为实习关系，毕业后转为劳动关系），以劳务派遣方式派遣至客服中心工作。

二、派遣工作岗位（一）10086客服代表负责对10086呼入客户提供业务咨询、办理及受理投诉，为客户提供满意服务，树立公司对外窗口的良好形象。

（二）10088电话经理负责受理中、高端个人客户个性化服务需求，开展主动营销服务、关系维系和业务拓展等工作，为中、高端个人客户提供关键时刻的顾问式服务。

三、工作地点南宁市长岗路35号广西移动客服中心六、工时制度（一）10086客服代表：采用综合工时，轮班工作，每月休息8天。

（二）10088电话经理：无须倒班，上班时间规律，每月休息8天。

四、薪资水平薪酬采用“基本工资+绩效奖金”的计算形式,薪酬范围：（一）10086客服代表：1600-4000元。

（二）10088电话经理：2000-5000元。

五、福利待遇（一）按国家规定缴纳五险一金：养老、失业、医疗、工伤、生育保险和住房公积金。

移动客服岗位职责移动客服岗位职责1岗位职责:1、通过电话外呼的形式为移动客户开通流量包、主套餐、客户满意度以及告知业务2、按照工作流程处理外呼电话并完成记录;3、不断学习新的业务知识及营销技巧,提升自身业务能力和服务水平;岗位要求:1、至少1年以上电话营销或客服等相关工作经验2、普通话标准,良好的语言表达能力,认真负责的`工作态度,并愿意在工作中不断提升、积极进步;3、高中及以上学历,会基础的电脑操作,年龄18-30岁之间,条件优秀可放宽;4、较强的团队意识,服从公司管理并愿意挑战高薪;移动客服岗位职责2职位简介：移动客服，进行客户维系，通过电话方式向中国移动客户推荐、宣传移动增值业务，进行业务解答。

移动客服岗位职责/工作内容岗位职责：1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。

为客户提供标准服务；2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组；3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组；4、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表；6、参加各种培训，提高综合素质，参加各种团队活动，支持班组建设；7；使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的`。

任职要求：1、普通话标准；2、良好的表达能力和沟通能力；3、具有亲和力、开朗、有责任心；4、具有团队合作精神；5、需要会简单的办公软件。

移动客服岗位职责3招聘岗位：中国移动客服专员一、岗位名称：中国移动客服专员（早九晚六，月固休8天，不加班）二、岗位要求：1、学历：中专大专及以上学历，专业不限；三、岗位职责：1、负责处理10086客户来电咨询和10086客户维护2、负责10086客户信息类通知3、培训5天-7天带薪培训1.负责中国移动项目的日常运营管理及团队建设；2.负责团队职能、制度与流程的规划与建立，并不断优化完善；3.负责对团队进行业务培训和指导，解决客服人员的疑难问题；4.负责对所属各项目业绩及人力成本的.控制进行评估，并提出和实施改进措施，力争优秀业绩；5.始终寻找和挖掘项目潜在商机，并及时与业务经理保持沟通，始终站在客户及我司双赢的立场，积极提供各种优化提案，使得客户满意度最大化。

中国移动山东分公司组织架构中国移动山东分公司是中国移动通信集团公司在山东省设立的地方分支机构，负责该省移动通信业务的运营和管理。

为了有效管理和推动业务发展，该分公司拥有一套完善的组织架构体系。

本文将对中国移动山东分公司的组织架构进行详细介绍。

一、总体架构中国移动山东分公司的总体架构分为总部和各级分支机构两个层面。

1. 总部：总部作为该分公司的核心机构，负责整体的决策、规划和监督，下设多个职能部门，包括但不限于技术部、市场部、财务部、人力资源部等。

总部的职能部门在总经理的领导下，协同工作，协调各地市分公司的运营。

2. 各级分支机构：各级分支机构是为了更好地管理更细分的区域而设立的。

包括省级分公司、地市级分公司和县级分公司等层次。

各级分支机构根据区域划分，负责具体的业务运营，下设相应的部门和岗位，以便更好地服务用户。

二、省级分公司组织架构1. 省级分公司总经理办公室：负责省级分公司的决策和日常管理，下设行政部、办公室等职能部门。

2. 技术运营部：负责网络建设、运维保障和业务推进等工作，下设网络规划与设计部、工程建设部、运维管理部等。

3. 市场销售部：负责市场营销策划和推广工作，下设市场规划部、销售管理部、客户服务部等。

4. 财务管理部：负责财务预算、资金管理和审计等事务，下设财务规划部、资金管理部、审计与风险控制部等。

5. 人力资源部：负责员工招聘、培训和绩效管理等工作，下设人事行政部、培训发展部、劳动关系部等。

三、地市级分公司组织架构地市级分公司是中国移动山东分公司下一级机构，负责各地市的移动通信业务运营。

1. 地市分公司总经理办公室：负责地市级分公司的整体管理和决策，下设行政部、办公室等职能部门。

2. 运营支撑中心：负责地市级分公司的营销、渠道管理和服务支撑等工作，下设市场销售部、客户服务部、渠道管理部等。

3. 网络建设中心：负责地市网络规划、勘察设计和工程建设等工作，下设网络规划与设计部、工程建设部等。

江西移动客户服务呼叫中心生产岗员工2009年绩效考核办法（修订）第一部分接续岗员工绩效考核一、接续岗员工绩效奖励构成接续岗员工薪酬绩效奖励由基本技能奖与挑战技能奖组成，根据员工绩效考核成绩及产出工作量进行分级奖励。

（一）根据《中国移动通信集团江西有限公司客户服务呼叫中心薪酬管理办法（试行）》，当员工工作量未达到岗位要求基本工作量或绩效考核评分在60分以下、服务品质得分低于合计分60%时，视为工作不达标，未能满足岗位基本任职要求，不参加绩效奖励，仅发放基本工资。

（二）当员工达到岗位要求的基本工作量，绩效考核评分在60分及以上、服务品质得分在合计分60%以上时，视为工作达标，按绩效成绩及工作量分A、B、C三级进行奖励。

奖励方式为：表一：X代表员工个人有效工作量。

二、接续岗员工绩效奖金发放方式（一）基本技能奖1、基本技能奖励是为奖励员工工作业绩，体现员工个体绩效差异，依据个人绩效考核得分等因素发放的，具体计算公式如下：基本技能奖=奖金基数×岗位系数×个人绩效考核得分/100×成本调节系数⑥奖金基数：600元/月；⑥岗位系数：根据用工管理一体化工作的精神，匹配一体化薪酬体系要求，在对岗位职责进行梳理与定位的基础上，设定各岗位系数。

现岗位系数如下表：表二：如因生产需要，在办法执行过程中出现新增或调整岗位的，将对岗位价值进行评估，匹配职位体系，报中心办公会通过后，进行设定。

⑥个人绩效考核得分：员工在本岗位工作时，由部室根据员工各项考核指标完成情况，参考团队经理意见对员工进行绩效评定，计算绩效考核得分。

⑥成本调节系数：根据中心年度成本费用情况设定。

2、如科室工作出现重大失误或失职，造成重大经济损失、造成重大责任安全事故或严重影响中心形象，实行一票否决，取消绩效奖金。

（二）挑战技能奖为激励员工不断提升服务技能，提高生产效能，奖励员工“量质并重”，超额完成的工作业绩，对于个人绩效成绩在80分以上、有效工作量超过指标量的，给予挑战技能奖励。

中国移动的人力资源管理战略中国移动是中国最大的移动通信公司，也是世界上最大的移动通信运营商之一。

面对激烈的市场竞争和快速发展的移动通信行业，中国移动重视人力资源管理的战略，致力于构建一个高效、创新和有活力的团队，以应对变化多端的市场需求和挑战。

首先，中国移动注重人才引进和培养。

作为一个高技术行业的领导者，中国移动重视招募和留住高素质的专业人员。

公司通过校园招聘、招聘网站等渠道广泛吸引人才，并为员工提供具有竞争力的薪酬和福利待遇。

同时，公司注重培养内部人才，通过内部晋升、培训和轮岗等方式，激励员工发挥潜能，提升综合素质和职业能力。

其次，中国移动积极促进员工的职业发展。

公司提供丰富多样的职业发展机会，让员工在不同的岗位上积累经验和知识。

公司鼓励员工参与项目和团队合作，培养他们的领导能力和团队意识。

此外，中国移动还与高校和研究机构建立合作关系，推动员工参加学术交流和研究，提升员工的专业能力和岗位竞争力。

第三，中国移动重视员工的福利和健康。

公司为员工提供良好的工作环境和福利待遇，包括健康保险、年度体检和员工活动等。

此外，公司还注重员工的培训和职业生涯规划，通过制定个人发展计划和职业规划，激励员工进一步提升自己，并与公司共同成长。

第四，中国移动注重员工的激励和激励。

公司设立了丰富的激励机制，包括员工股权激励计划、绩效奖励和岗位晋升等。

公司注重公平公正原则，建立了科学的绩效评估体系和晋升机制，为员工提供公平的竞争环境和发展机会。

最后，中国移动重视企业文化的建设。

公司立足于“创新、协作、担当”的企业文化，通过举办各种培训、活动和团队建设活动，强化员工的文化认同和凝聚力。

公司还注重员工的家庭关怀和社会责任，积极参与公益事业和社会公益活动，为员工和社区提供关爱和支持。

总之，中国移动的人力资源管理战略致力于搭建一个高效、创新和有活力的团队。

通过引进和培养人才、促进员工的职业发展、关注员工的福利和健康、激励和激励员工，以及建设企业文化，公司努力实现员工和企业的共同发展。

中国移动全国校招，14大类岗位625个席位，即将出发你准备好了吗？
这下三大运营商都来齐了，中国移动不愧是三大运营商中的佼佼者，联通、电信招生火爆的途中将通信行业春招热度推向高潮，近期各大省市也纷纷出台招揽人才的政策，希望在春招大潮抢占先机。

那么今天的中国移动浙江分公司会是怎样的呢？小伙伴们怀着期待的心往下看吧。

中国移动通信集团浙江有限公司坐拥全省11大城市的覆盖面自1997年成立以来到去年底连续两年蝉联中国移动集团的头筹，这就是所谓的站在巨人的肩膀上看风景，俯瞰后“一览众山小”的感觉有么有？浙江公司近几年的表现真的令人期待，那么有了以下这些伙伴、通信精英的加入，中国移动浙江分公司一定会以更具活力的崭新姿态面临行业的挑战。

接下来小编给大家介绍一下中国移动浙江分公司的纳新标准吧。

财务管理、基建项目等都是可供大家通信行业未来精英的选择的，有一个重要一点就是，三大运营商以校招为主，本次也依然针对2020届应届毕业的本科生和硕士生展开的，人才的把控一直很严格，年轻态、青春上扬也是中国移动一直坚持的招生原则，相信同学们也是很了解的。

从上面的表格大家也不难发现，中国移动本次依然对管理培训、大数据运营、系统开发工程很是偏爱的，都是50人空缺，其他岗位可能相对较少一些，但也完全OK，小编相信优秀的同学们完全有实力有信心去竞争去全方位展现自己的。

拥有计算机、大数据研发、信息自动化等方面证书的宝宝们竞争优势还是很大的，刚离开校园学习力依然很强。

还有偏向综合管理、运营、偏向文职办公等岗位的大家可以私信或者评论区留言。

关于中国移动行业很有竞争力的薪资福利问题小编相信大家都比较了解，就不做过多赘述了。

中国移动网格经理的岗位分析职责：(1)统筹公司网络营销团队工作，完成全年营销目标(业绩/粉丝/渠道等);(2)制订年度网络营销指标及年度/月度计划，且能通过多渠道进行推广及合作，完成既定目标;(3)持续优化线上运营平台(公众号/官网/社群)，提升网络营销效能，打造口碑传播效果;(4)搭建电商平台，完成在线小产品自转化;(5)完成公司管理层安排的其他工作。

岗位要求：(1)本科及以上学历，5年及以上互联网工作经验;(2)熟悉互联网推广渠道(pc端及移动端)、了解社交媒体属性及特性、了解电商平台及渠道;(3)拥有以上3方面的实战经验;(4)强烈的进取心及好学精神，责任心，抗压性;(5)性格开朗，为人正直，出色的沟通能力及团队协作能力;1，负责组织制定企业的年度、季度总体经营规划，制定营业目标。

2，负责组织制定市场营销策略和集团实施措施，制定企业运营策略，推广策略，销售策略，树立企业形象。

3，负责制定企业内部工作管理流程，保障各项工作顺利进行。

4，根据市场动态反馈市场信息制定或者调整营销策略，监控平台动态及市场策略。

5，协调各部门之间工作关系，建立有效的企业内部管理机制。

6，与企业外部建立合作关系，协调与政府，行业协会等，保障企业良好的外部环境。

7，建立有效的员工激励机制，负责并执行绩效考核工作。

1、负责公司网络运营部门的整体正常运作;2、负责公司网络运营部门相关规定及制度的出台;3、维持网络运营部门良好的营销业绩;4、掌握市场动态，策划并制定可行的有效的适合与公司及产品的网络营销策略;5、主要负责开拓及维护网络营销渠道;6、对本部门进行网络营销相关培训工作;7、监控及督导下属的目标执行情况;8、主要负责维护提升网络渠道营销规模;9、搜索引擎推广，关键词优化，口碑推广完善和推广人的指导，负责论坛和点评的优化和管理，负责网站的搜索优化，相关网站的合作。

10、配合公司业务大范围地在相适应的网站上进行信息发布与管理;11、完成上级领导交代的其它事宜。

中国移动员工外呼总结范文移动外呼客服具体是做什么的外呼主要是向客户推荐移动的新产品，新产品包括新推出的流量套餐，近期参加活动送优惠券，长期有的是预存话费送手机的活动，移动公司会为你提供客户电话，这些电话都是从可以参加活动的人选中筛选出来的，你要做的就是打电话，向客户介绍这些活动，让他认可参加你会从中得绩效。

外呼客服岗位职责：1、通过电话形式进行客户维系，告知相关优惠活动等；2、负责作好通信运营商客户的电话回访服务；3、负责推广运营商各项业务。

4、无须外访客户，写字楼办公，专业系统平台，耳麦接听，人性化的办公管理理念。

移动外呼专员：回访客户的投诉解决问题，数量没法计算多就多打少就少打分班制度早班 7.00-16.30午班：10.00-18.0012.00-20.00夜班：22.00-7.00主要是分营销类和告知类业务，营销类：是负责移动业务推广的根据用户的套餐情况推荐相应的业务并且为其提供在线办理回访客户的投诉解决问题，数量没法计算多就多打少就少打分班制度早班 7.00-16.30午班：10.00-18.0012.00-20.00夜班：22.00-7.00工作挺辛苦的还要经常受指责不敢说话。

班还有时间调整。

没有压力。

工作比较单一。

朝8.30晚5.30，周末双休。

但是外包的外呼需要推荐业务。

成都有3家：星光，佰合国利，合原动力。

工作每天有指标，压力较大。

10086客服：单纯的接电话解答用户问题。

顺利的话每天还行，但是遇到歪点或者问题多的客户，可能一天心情全无。

待遇方面：外呼中心工作好点的员工加年终奖：年薪5-6万。

差点的年薪：4-5万。

外包外呼：年薪好点的：4-5万，差点的：3-4万10086客服工资比外呼中心稍微高点。

差异不大。

但是需要倒班制。

无双休。

节假日也一样。

综合的话：外呼中心适合你一些。

附：我是成都移动的。

工作压力很大，绝对的锻炼人，要面对很多的用户，每天絮絮叨叨说不完的话，回家后都懒得说话了。