信息化工程需求分析信息化调研表

信息系统需求调研报告《信息系统需求调研报告》一、背景随着信息化的发展，各行各业都越来越依赖信息系统来支持日常的运营和管理工作。

而为了确保信息系统能够满足用户的需求，必须进行一系列的调研工作，以确定系统的需求和功能。

二、调研目的本次调研的目的是为了了解公司当前的信息系统情况，分析现有系统的不足之处，收集用户的需求和期望，以便为未来的信息系统建设提供参考和指导。

三、调研内容1. 现有信息系统情况：包括系统名称、版本、功能、用户数量、使用情况等；2. 系统问题和不足：收集用户对于现有系统的不满意处和改进建议；3. 用户需求和期望：了解用户对于未来信息系统的需求和期望；4. 系统建设的优先级和时间表：根据用户需求和公司战略，确定信息系统建设的优先级和时间表。

四、调研方法1. 问卷调查：向公司员工分发调查问卷，收集他们对于现有系统的使用情况和建议；2. 个别访谈：针对公司关键部门的负责人进行访谈，了解他们对于信息系统的期望；3. 对比分析：对照行业标准和最佳实践，分析公司现有信息系统的不足之处。

五、调研结果1. 现有信息系统：根据调研结果，我们发现公司现有信息系统在功能上比较满足用户需求，但在易用性和效率上有一些不足；2. 用户需求和期望：用户期望新的信息系统能够提升用户体验，加强数据分析和报告功能，提高系统的灵活性和扩展性；3. 系统建设优先级和时间表：根据用户需求和公司战略，我们初步确定了信息系统建设的优先级和时间表。

六、建议1. 升级现有系统：在短期内，可以通过升级现有系统来提升用户体验和系统性能；2. 寻求外部合作：考虑与专业的信息系统开发和运营商合作，提升系统的功能和服务水平；3. 建立信息系统发展规划：制定长期的信息系统发展规划，为公司信息化建设指明方向。

七、结论通过本次调研，我们对公司现有信息系统进行了全面的了解，收集了用户的需求和期望，为未来信息系统建设提供了有力的支持和指导。

希望公司能够充分重视信息系统建设，制定详细的发展规划，进一步提升信息系统的功能和服务水平。

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信息化建设情况调查表
用户数量
主干带宽
是否涉密
□物理隔离□物理隔离□物理隔离□物理隔离与其它网络网间隔离方式□逻辑隔离□逻辑隔离□逻辑隔离□逻辑隔离是否有独立的网络管理系统
网络接入线路类型及带宽
网络接入线路运营商名称、支付网络租金的部门名称接入线路的年度运维费接入设备及核心设备型号
四、机房建设情况及硬件设备情况
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信息化建设情况调查表
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页8页，共8第。

信息化情况调研表、单位基本信息公司名称： _________ _________________________________所属板块 __________ _____________ 人数规模___________ L、信息化系统建设需求a. 您希望在以下哪些业务领域获得改进？（可多选）□企业网站□人力资源□报表智能分析□计算机辅助设计（CAD□协同设计□知识管理□项目管理□办公自动化（OA□档案管理□财务管理□市场经营管理□供应链管理（SCM□客户关系管理(CRM□企业资源计划（ERP□生产数据管理（MES□其它（请予以说明）：_____________________________________________________________________ b.针对以上所选择的业务领域，您希望在管理上所获得的改进包括哪些方面？或者您在上述所选择的业务领域中存在管理难题，希望寻求怎样的解决方案。

1三、信息化培训需求C.有无信息化培训需求：□有□无d. 一般选择的培训方式是□小范围或单独培训口集中培训e. 培训内容：□计算机基础培训口集团业务系统培训口专业软硬件培训□其它_________ _______________________________________________四、信息化建设面临的主要问题（可多选）□领导重视不够□资金缺乏□信息基础设施落后□信息技术人才不足□信息安全缺乏保障□企业信息人员缺乏专业培训□其它： ________________________________________________ 五、其它方面的问题（企业信息化服务需求方面的其它想法和打算）填表人：填表日期：年月日2。

一、信息化建设现状（一）应用系统司局名称处室名称联系人联系电话业务数据库主要软件技术序号业务应用软件名称建设状况用户数访问量系统主要功能运行维护情况主要问题说明业务数据库名称数据资源数据库平台累计存储数据量技术路线软件平台上线日期（数据平台：□oracle （国外）□SQL Server （国外）□DB2（国外）□MySQL（国外）□Informix （国外）□达梦数据库（ D M）（国内）□OpenBASE（国内）□OSCAR（国内）□KingbaseES （国内）□iBASE（国内））—1—（二）网络情况网络名称网络类型□电子政务内网□电子政务外网□专网□互联网主干带宽（bps ）日均流量（bps ）终端节点数（个）流量峰值（bps ）：流量峰值时间段：主要网络设备上联单位下联单位序号设备名称和台套数规则型号主要性能指标上联单位名称上联连接方式下联节点名称下联连接方式（三）服务器序号服务器厂商名称规格型号数量（台）主要配置操作系统名称及版本CPU内存容量存储设备容量网卡速率所属网络承载业务承载业务数据库信息系统用途CPU利用率购置年月—2—（四）信息安全序安全设备规格型号开发厂商台/套数功能购置日期号（软件）名称（或版本号）（五）机房设备序机房名称机房面积机房设备名称设备型号数量号（六）存储设备序设备名称规格型号（或版本号）开发厂商台/套数功能购置日期号二、信息化发展需求（一）基础设施需求（二）应用系统需求（三）数据库需求（四）其他相关需求。

中小企业信息化调查问卷为客观地了解中小企业信息化建设及应用水平，有效总结企业信息化建设成功的经验与失败的教训，找出带有普遍性、关键性的问题，为推进企业信息化建设提供决策依据，提供发展新思路。

鼓开展此次问卷调查。

希翼各企业的领导和相关部门负责人及骨干员工能够协助此次调研。

一、企业基本情况及主要经济指标1、20XX 年主要经济指标：营业收入： _______________ 万元，资产总额：________________万元利润总额： _______________万元，净利润： __________________万元2、企业规模： _____________ A、500 人以上 B、500-250 人 C、249 -100 人 D、99-50 人 E、50 人以下3、企业经济类型： _____________A、国有B、集体C、三资D、股分制E、民营F、其它______4、企业隶属行业： _____________ A、工业企业：□电子、□纺织\\服装、□电器、□机械\\装备、□汽车、□食品\\饮料\\烟草、□石化、□能源、□其他______B、商贸流通：□零售、□批发、□交通、□物流、□进出口□其他______ C、建造业：□房地产、□房屋和土木工程建造、□建造安装、□建造装饰□其他______D、服务业：□金融□咨询□教育\\培训□专业技术服务、□公共服务□维修维护□系统集成□其他_____5、企业所在区域：A 华北B 华东C 华南D 华中E 东北F 西北G 西南二、企业信息化建设现状1、企业已应用的信息化系统 a、企业办公自动化系统：□已应用□未应用 b、企业财务管理系统：□已应用□未应用 c、企业人力资源管理系统：□已应用□未应用 d、企业供应链管理系统：□已应用□未应用e、企业客户关系管理系统：□已应用□未应用 f、计算机辅助设计系统：□已应用□未应用－1－g、计算机辅助工艺设计系统：□已应用□未应用 h、产品数据管理系统：□已应用□未应用 i、生产创造管理(MRP)系统：□已应用□未应用 j、企业网站：□已应用□未应用 k、电子商务系统：□已应用□未应用 l、企业决策支持系统：□已应用□未应用 m、企业管理和生产控制一体化：□已实现□未实现 n、企业局域网□已建成□未建设 o、企业资源规划系统：□已建成□未建设 p、其他_____2、企业信息化应用在本企业中 a、节能_____% b、降耗_____%c、提高生产效率 ____%d、降低生产成本 _____%e、扩大销售额 _____%f、提高资金使用效率_____%3、企业信息化制度与规范a、企业信息化明确的主管机构设置：□有□无b、企业信息化规划□有□无c、企业信息资源标准和编码：□有□无d、企业信息化培训制度：□有□无e、企业信息系统使用及管理规章制度：□有□无f、企业信息安全制度：□有□无4、企业信息化实现方式A、自建B、外包C、自建与外包结合D、Sass 模式E、其他模式 _________5、20XX-20XX 年企业信息化建设年度投入：年度信息化投入元) 20XX 年 20XX 年 20XX 年估计三、企业信息化需求1、企业信息化建设需要那些匡助 a、国家和地方政策支持 b、咨询、中介的匡助c、产品和服务提供商提供更好的产品和服务－2－d、公共服务e、电信运营商的支持f、新技术和新服务模式g、低成本优秀解决方案h、其他企业的优秀案例借鉴i、监理机构j、其他2、您的企业进行信息化建设主要动因 a、上下游企业和合作火伴的要求 b、进出口要求c、工商税务等申报需要d、拓展电子商务销售渠道的需要e、提高企业生产管理效率f、节能减排g、其他_________非常感谢你能支持我们的调查！衷心感谢！－3－关于企业信息化建设调研情况报告物流 081 ****信息化正以不可阻挡之势深入社会的各个方面 ,并在不同层面上促进社会的加速发展和变革。

[XXXX]技术有限公司[公司名称]
[XXXX]有限公司[客户名称]
[XXXX]信息系统项目[项目或产品名称]
需求调研记录
文件信息
修改历史
注意：
1）需求调研表中标红字的地方都是需要根据实际情况而必须改写的地方；
2）需求调研表中标黑字的地方都是不要改变的，请填写时不要改动。

3）在需求调研表右上方“表单编号：”中，SSSS是系统的英文缩写字头，请根据实际系统的英文缩写情况而填写，八位数字当中，前两位是本系统的第几次需求调研数，如本系统是第一次需求调研就写01、第二次需求调研就写02，依次类推；八位数字当中的后六位是进行需求调研的日期，如是在03年的3月1日进行的需求调研就填030301。

4）业务需求的内容请逐条描述，并标注1、2、3 ……
5）需求调研的目标：首先理解客户需求，完整的进行记录；其次将客户意见进行归类，以模块、功能、说明、等方式将调研结果进行总结；最后进行模块划分，并给出简易的界面示意图。

一、引言 (3)1.1、编写目的 (3)1.2、文档用户 (3)1.3、参考文档 (3)二、概述 (3)2.1、项目背景 (3)2.2 、项目建设内容 (3)2.2.1 、应用系统开辟服务 (3)2.2.2 、XXX 市服务事项标准化服务 (5)2.2.3 、XXX 系统对接服务 (5)2.2.4 、运维及安全保障服务 (6)2.2.5 、运营推广服务 (6)三、合用范围 (6)四、名词说明 (7)五、调研目的 (7)六、调研对象 (7)七、调研人员 (8)八、调研方式 (8)九、调研内容 (8)十、需要客户方配合事宜 (8)10.1 、责任单位准备工作 (8)10.1.1、需求调研启动前 (8)10.1.2、需求调研进行时 (9)10.1.3、需求调研完成后 (9)10.2 、调研对象准备工作 (9)10.2.1、需求调研启动前 (9)10.2.2、需求调研进行时 (9)10.2.3、需求调研完成后 (9)十一、附：调研记录模板 (9)11.1、功能需求 (12)11.2、业务流程 (12)需求调研方案为需求调研工作提供指导，明确调研的目的、调研的对象、调研的方式、调研的内容等相关事宜，确保调研工作符合预期，调研结果准确。

需求调研文档合用需求调研人员、交付实施人员、开辟人员、监理、客户。

1 、《软件需求》劳森(作者), 刘晓晖(译者) 电子工业出版社.2 、《软件需求工程：原理和方法》金芝，刘璘，金英科学出版社.3 、《实用软件工程》第三版殷人昆清华大学出版社.4 、《电子发展需求与效益分析》朱建明经济科学出版社.5 、《电子信息系统的规划与建设》田景熙，洪琢人民邮电出版社.XXX 项目项目背景内容。

XXX 项目项目建设内容。

XXX 项目应用系统开辟按照第三方平台的标准规范进行开辟，重点突出成都特色，主要的服务内部包括用户服务应用、服务管理应用、应用支撑系统、数据库等。

1、用户服务应用用户服务应用是由面向各类自然人、法人所能感知到的系统集成，实现互联网WEB 端、挪移手机端、办事实体大厅端的用户服务入口整合，主要包括：构建WEB 分站点，依托XXX 项目建立成都分站点，为公众提供场景式在线办事导航，为注册用户提供专属的办事数据存储和应用空间，提供网上预约、网上申请、网上查询、咨询投诉等相关服务。

信息化情况调研表、部门基本信息
部门名称：________ _______________________________ 所属管线_________ ____________ 人数规模__________ L 、信息化情况
1.部门内有无专门负责信息化管理和运行的人员
□有□无总人数：__________________
2.信息化现状一硬件
3.信息化现状一网络
a •部门内主干网带宽为：
□低于10M □ 10M —100M □ 100M 以上
b •企业计算机联网率为：
□低于70% □ 70% —90% □ 90%及以上
4.应用系统建设
5.信息化人才培训需求
a.有无信息化需求：
□有□无
b.一般选择的培训方式是
□远程培训口集中培训
c.培训内容：
□计算机基础培训口集团业务系统培训口专业软硬件培训
□其它________ _____________________________________________
三、部门信息化建设面临的主要问题（可多选）
□领导重视不够□资金缺乏□部门信息基础设施落后
□信息技术人才不足□信息安全缺乏保障
□企业信息人员缺乏专业培训□其它：_____________________________________________ 四、其它方面的问题（企业信息化服务需求方面的其它想法和打算）
填表人：
填表日期：年月日。

编号：DCB2014- XXXXXX信息系统基本情况调查表四川省软件和信息系统工程测评中心2016年月日说明1、请提供信息系统的最新网络结构图（拓扑图）。

A、应该标识出网络设备、服务器设备和主要终端设备及其名称。

B、应该标识出服务器设备的IP地址。

C、应该标识网络区域划分等情况。

D、应该标识网络与外部的连接等情况。

E、应该能够对照网络结构图说明所有业务流程和系统组成。

（如果一张图无法表示，可以将核心部分和接入部分分别画出，或以多张图表示。

）2、请根据信息系统的网络结构图填写各类调查表。

XXXXXX信息系统工程网络结构图（拓扑图）：调查表清单表1-1 单位基本情况表1-2 参与人员名单表1-3 物理环境情况表1-4 信息系统基本情况表1-5 承载业务（服务）情况调查表1-6 信息系统网络结构（环境）情况调查表1-7 外联线路及设备端口（网络边界）情况调查表1-8 网络设备情况调查表1-9 安全设备情况调查表1-10 服务器设备情况调查表1-11 终端设备情况调查表1-12 系统软件情况调查表1-13 应用系统软件情况调查表1-14 业务数据情况调查表1-15 数据备份情况调查表1-16 应用系统软件处理流程调查表1-17 业务数据流程调查表1-18 管理文档情况调查表1-19 安全威胁情况调查表1-1 单位基本情况表1-2 参与人员名单表1-3 物理环境情况表1-4 信息系统基本情况表1-5 信息系统承载业务（服务）情况2、业务信息类别一栏填写：a)国家秘密信息 b)非密敏感信息（机构或公民的专有信息） c)可公开信息。

3、重要程度栏填写：非常重要、重要、一般。

表1-6 信息系统网络结构（环境）情况表1-7 外联线路及设备端口（网络边界）情况表1-8 网络设备情况表1-9 安全设备情况表1-10 服务器设备情况2、包括数据存储设备。

表1-11 终端设备情况2、包括专用终端设备以及网管终端、安全设备控制台等。

[XXXX]技术[公司名称]
[XXXX][客户名称]
[XXXX]信息系统项目[项目或产品名称]
需求调研记录
文件信息
修改历史
表单编号：
注意：
1）需求调研表中标红字的地方都是需要根据实际情况而必须改写的地方；
2）需求调研表中标黑字的地方都是不要改变的，请填写时不要改动。

3）在需求调研表右上方“表单编号：”中，SSSS是系统的英文缩写字头，请根据实际系统
的英文缩写情况而填写，八位数字当中，前两位是本系统的第几次需求调研数，如本系统是第一次需求调研就写01、第二次需求调研就写02，依次类推；八位数字当中的后六位是进行需求调研的日期，如是在03年的3月1日进行的需求调研就填030301。

4）业务需求的容请逐条描述，并标注1、2、3……
5）需求调研的目标：首先理解客户需求，完整的进行记录；其次将客户意见进行归类，以模块、功能、说明、等方式将调研结果进行总结；最后进行模块划分，并给出简易的界面示意图。

信息化项目需求调研报告信息化项目需求调研报告一、项目背景经过初步调查和分析，我们发现目前我公司信息管理水平相对较低，存在许多问题。

例如，部分部门仍在使用手工记录信息，导致信息存储不规范、查询不便捷；各个部门之间的协同工作能力较差，信息共享不畅；管理者无法及时获取到部门运营情况以及整体业务进展情况等。

针对这些问题，我们计划进行一次信息化项目的实施，以提高公司内部信息管理水平。

二、需求调研目标1. 了解公司各个部门的信息管理状况，包括信息来源、存储方式、查询方式等，以及存在的问题和需求。

2. 了解员工对信息化项目的期望和意见，包括希望解决的问题以及对项目实施的期待。

3. 分析并确定信息化项目的关键功能和实施优先级，为后续项目计划提供参考。

三、调研方法1. 面谈法：通过面对面的交流方式，与公司各个部门的负责人和员工进行交流，了解他们的工作场景、信息需求和期望。

2. 问卷调查法：设计一份问卷，包括员工对现有信息管理方式的评价、希望改进的方面、对信息化项目期望等问题，通过电子邮件或线上调查平台发送给全体员工，以获取更广泛的信息。

四、调研结果1. 部门信息管理状况：根据面谈和问卷调查的结果，我们了解到目前公司各个部门的信息管理存在如下问题：信息来源分散，无法实现信息的集中存储和共享；信息存储方式不统一，部分部门使用电子文档，部分部门使用纸质文档，导致信息查找不便；信息查询方式有限，部分部门依赖于人工查询，信息查询效率低下。

2. 员工期望和意见：大部分员工希望信息化项目能够改善目前的信息管理问题，提高工作效率和信息查找的便捷性；同时，他们希望信息化项目能够提供实时的数据分析和报表功能，方便管理者对业务进展和部门运营情况进行监控。

3. 关键功能和实施优先级：根据调研结果，我们确定信息化项目的关键功能为：信息集中存储和共享、电子文档管理、信息查询与分析。

而实施的优先级则根据各部门的需求和重要性进行综合评估，以确保项目实施的顺利进行。

编号：DCB2014- XXXXXX信息系统基本情况调查表四川省软件和信息系统工程测评中心2016年月日1 / 29说明1、请提供信息系统的最新网络结构图（拓扑图）。

A、应该标识出网络设备、服务器设备和主要终端设备及其名称。

B、应该标识出服务器设备的IP地址。

C、应该标识网络区域划分等情况。

D、应该标识网络与外部的连接等情况。

E、应该能够对照网络结构图说明所有业务流程和系统组成。

（如果一张图无法表示，可以将核心部分和接入部分分别画出，或以多张图表示。

）2、请根据信息系统的网络结构图填写各类调查表。

2 / 29XXXXXX信息系统工程网络结构图（拓扑图）：3 / 29调查表清单表1-1 单位基本情况表1-2 参与人员名单表1-3 物理环境情况表1-4 信息系统基本情况表1-5 承载业务（服务）情况调查表1-6 信息系统网络结构（环境）情况调查表1-7 外联线路及设备端口（网络边界）情况调查表1-8 网络设备情况调查表1-9 安全设备情况调查表1-10 服务器设备情况调查表1-11 终端设备情况调查表1-12 系统软件情况调查表1-13 应用系统软件情况调查表1-14 业务数据情况调查表1-15 数据备份情况调查表1-16 应用系统软件处理流程调查表1-17 业务数据流程调查表1-18 管理文档情况调查表1-19 安全威胁情况调查4 / 29表1-1 单位基本情况5 / 29表1-2 参与人员名单6 / 29表1-3 物理环境情况7 / 29表1-4 信息系统基本情况8 / 29表1-5 信息系统承载业务（服务）情况2、业务信息类别一栏填写：a)国家秘密信息 b)非密敏感信息（机构或公民的专有信息） c)可公开信息。

3、重要程度栏填写：非常重要、重要、一般。

9 / 29表1-6 信息系统网络结构（环境）情况10 / 29表1-7 外联线路及设备端口（网络边界）情况11 / 29表1-8 网络设备情况12 / 29表1-9 安全设备情况13 / 29表1-10 服务器设备情况2、包括数据存储设备。

编号：DCB2014- XXXXX）信息系统基本情况调查表四川省软件和信息系统工程测评中心2016 年月日说明1、请提供信息系统的最新网络结构图（拓扑图）。

A、应该标识出网络设备、服务器设备和主要终端设备及其名称。

B、应该标识出服务器设备的IP地址。

C应该标识网络区域划分等情况。

D应该标识网络与外部的连接等情况。

E、应该能够对照网络结构图说明所有业务流程和系统组成。

（如果一张图无法表示，可以将核心部分和接入部分分别画出，或以多张图表示。

）2、请根据信息系统的网络结构图填写各类调查表。

xxxxxX言息系统基本情况调查表XXXXXX言息系统工程网络结构图（拓扑图）调查表清单表1-1 单位基本情况表1-2 参与人员名单表1-3 物理环境情况表1-4 信息系统基本情况表1-5 承载业务（服务）情况调查表1-6 信息系统网络结构（环境）情况调查表1-7 外联线路及设备端口（网络边界）情况调查表1-8 网络设备情况调查表1-9 安全设备情况调查表1-10 服务器设备情况调查表1-11 终端设备情况调查表1-12 系统软件情况调查表1-13 应用系统软件情况调查表1-14 业务数据情况调查表1-15 数据备份情况调查表1-16 应用系统软件处理流程调查表1-17 业务数据流程调查表1-18 管理文档情况调查表1-19 安全威胁情况调查表1-1 单位基本情况注：情况简介一栏，请填写与被测评系统有关的机构内容表1-2参与人员名单表1-3物理环境情况注：物理环境包括主机房、辅机房、办公环境等。

表1-4信息系统基本情况表1-5信息系统承载业务（服务）情况填表人：日期:注：1、用户分布范围栏填写：全国、全省、本地区、本单位。

2 、业务信息类别一栏填写：a）国家秘密信息b）非密敏感信息（机构或公民的专有信息）c）可公开信息3 、重要程度栏填写：非常重要、重要、一般。

表1-6信息系统网络结构（环境）情况填表人：日期:注：重要程度填写：非常重要、重要、一般表1-7 外联线路及设备端口（网络边界）情况填表人：日期:表1-8 网络设备情况注：重要程度填写：非常重要、重要、一般表1-9 安全设备情况表1-10 服务器设备情况注：1、重要程度填写：非常重要、重要、一般2 、包括数据存储设备。