下载文档原格式
电子商务企业成本控制研究——以京东商城为例摘要：随着时代的发展，互联网处于社会的最前沿，并正在成为时代的潮流，电子商务作为新兴产业顺应了社会的发展，在当今社会中显得尤为重要，社会的发展需要电商企业，电商想要更好的发展就应通过改善和严格控制企业的各种成本，制定出符合自身发展的成本控制机制。
这对于企业自身以及整个社会的发展都有十分重要的意义。
本文将首先对成本控制的相关概念以及电子商务行业的现状做个简单的介绍，分析京东商城的成本控制现状，找出京东商城的成本控制存在的问题，再结合京东商城的实际情况，对其成本控制中存在的问题给出针对性的解决对策，来帮助京东商城提高对成本的管理控制能力，降低企业成本，提高行业竞争力。
关键词：电子商务；成本控制；京东商城引言由于互联网的飞速发展，中国的电子商务企业也发展迅速，电子商务公司的成本也在增加，因此导致亏损严重，电商企业的成本控制已经成为急需解决的问题。
为了电商企业的可持续发展，电子商务公司应积极制定自己的成本控制机制，并着眼于未来发展的成本研究。
电子商务的成本已成为公司应对市场竞争，维持客户关系并提高自身利润的重要战略决策资源。
作为当前电子商务发展的主流，成本控制尤为重要。
本文以京东商城为例，通过分析京东商城电子商务的成本结构和成本结构中出现的问题，从可持续发展的角度研究京东商城的未来发展策略。
从而提出企业成本控制的对策，加强对自身电商成本的控制，进而提升自身的竞争力，促进电商行业的持续发展。
1 成本控制的概述1.1 成本控制的含义成本控制就是成本的主体在其权限范围以内，通过成本控制来保证不超出预算的范围。
在发生生产成本之前以及在成本控制过程中，根据先前预测的成本值来检测实际发生的情况，进行记录并发现误差所在，准备进行预测并采用特定的方法使成本与目标相符合。
企业根据自身成本问题，提前做好防范，并制定预防措施，以此来确保成本达到明确的控制效果。
成本控制过程是协调和监视企业在生产和运营中产生的各类成本的过程。
2015年淘宝天猫京东商城年度月度电商运营工作计划表-最新word版-可编辑电商运营计划模板2015年电商运营计划活动类目参与商品为了提高销售额，我们计划参与以下活动类目：五一、六一、七夕、中秋、国庆、双十一、双十二等。
我们将针对这些活动推出相应的商品，以吸引更多的消费者。
活动总结数据分析我们将在月底对所有活动进行总结，并进行数据分析。
我们会查看购物满多少金额可以赠送礼品的后台数据，以确定满就送的具体方案。
同时，我们还会对关键词优化、活动产品设置、店铺焦点海报设计和客服人员培训等进行评估，以提高活动效果。
推广运营我们将采取以下措施来进行推广运营：关键词优化、活动产品设置、店铺焦点海报设计和客服人员培训。
此外，我们还会限时打折、设置一日一价活动、推出收藏有礼等活动，以吸引更多的消费者。
套餐搭配活动预热我们计划在活动前进行套餐搭配活动预热，以提高消费者的购买欲望。
同时，我们还会进行直通车推广和个别单品推广，以提高店铺商品的曝光率。
店铺活动策划我们将不定期报名各类活动，并进行活动的申报、报名图片、店铺公告海报等准备工作。
同时，我们还会跟踪活动费用和产量，并进行联合活动，以提高销售额。
XXX购物分享我们将在各大微博发表文章、回复评论，利用明星微博等平台进行购物分享，以吸引更多的消费者。
此外，我们还将寻找淘客，提高成交量，用淘宝联盟平台引流量、促进成交率。
店铺人员招聘及管理我们将招聘淘宝美工和推广专员，以提高店铺的运营效率。
同时，我们还将跟踪报表和淘客成交量、佣金费用，并在各大论坛发表文章、回复评论和热帖，提高店铺的知名度。
产品管理基础运营我们将进行新品上架、关键词优化和宝贝标题优化，并定期跟踪宝贝页面管理。
同时，我们还将设计主页海报、活动海报和优化店铺页面和宝贝详情，以提高店铺的吸引力。
此外，我们还将根据各活动需求进行活动管理筹备，以确保活动的顺利进行。
销售管理和技术培训我们将进行销售和客服的培训，提高销售技术和服务水平。
电商（淘宝天猫）全年度运。
年度运营计划目标控制执行表
分析
销、分销渠道拓展等，无线端端活动申报、微淘维护
淘客引流、钻展精准投放。
实质性内容 宝贝标题属性优化
第一个月
合理价格体系，制定运营方案，抓店铺内功（首页设计，详情设计，品牌故事，软文包装等），做自然搜索优
量，用最短的时间提升店铺销量，为双十一报名打好基础；店铺确定明星款（爆款 高销量 利润稍低）、利润
带动同类目，从而带动全店销售。
结合我们店铺宝贝实际情况，做好市场切割，把握好主次，有层次，有重点的推进店铺运转。
京东天猫运营计划方案XXX、淘宝商城运营计划第一阶段：建设期在这个阶段，我们需要建立一个强大的团队，制定规章制度，明确工作职责和流程。
具体工作包括：A。
团队建设和人员配置B。
规章制度的制订C。
工作职责和流程的明确第二阶段：成长期在这个阶段，我们需要加入XXX和淘宝，进一步提升品牌在市场中的影响力，并扩大品牌产品在淘宝和XXX市场的占有率。
第三阶段：发展期在这个阶段，我们需要不断完善和提升自身的品牌形象，并进一步扩大市场份额。
具体实施方案如下：一、说明我们以小家电行业年度销售计划为例，通过商城的自身建设和发展，向消费者传递一个鲜明的品牌理念。
我们的目标是扩大在淘宝和京东市场的影响力，并提升品牌产品在这两个市场的占有率。
二、人员配置我们的团队包括店长、店长助理、推广人员、设计师、售前客服、售后客服和推广助理（刷单员）。
店长负责店铺运营计划安排、活动方案策划、人员配置和管理，以及店铺日常数据分析。
店长助理负责产品维护、产品数据更新和每日数据总结。
推广人员负责店铺流量引进，并协助设计优化店铺转化率。
设计师负责店铺风格创意、主页、详情页描述、活动主题的设计和推广图创意。
售前客服负责日常咨询答复和店铺导购。
售后客服负责顾客售后追踪、老顾客忠诚度、黏稠度的培养和维护，以及售后回访总结。
推广助理（刷单员）负责刷单。
在第一阶段，我们只需要运营、设计和客服（店助）三人即可完成工作。
三、店铺目标成交额我们的目标是在2014年4月至2014年12月期间，实现总成交额为150万元。
预计营销推广费用为15万元。
对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减的。
因此，我们的方案是以第一年新入驻商城为例。
月份目标成交额（元）营销推广预算（元）2014.4 0.5万 0.1万2014.5 1万 0.2万2014.6 3万 0.6万2014.7 5万 1万2014.8 10万 2万2014.9 15万 3万2014.10 20万 3万2014.11 50万 3万2014.12 40万 3万四、店铺建设实施计划我们的店铺建设实施计划可以划分为三个阶段：建设期、成长巩固期和提升成熟期。
一、概述随着电子商务的发展，京东已经成为中国最大的在线零售商之一。
作为一家以技术和创新为驱动的公司，京东一直在不断探索运营方法和策略，以满足消费者需求并保持竞争优势。
在这样的背景下，一份全面而系统的运营规划方案对于京东来说显得尤为重要。
该规划方案旨在通过分析当前的运营状况，明确运营目标和策略，并提出具体的措施和计划，从而全面提升京东的运营效率和竞争力。
二、运营现状分析1. 产品种类齐全：京东拥有丰富的商品种类，覆盖了生活、家电、服装、数码等多个领域，为消费者提供了更多的选择。
同时，京东也一直在引入新的品类和产品，不断扩大自己的产品线。
2. 物流速度优势：京东在物流方面具有显著的优势。
通过自建物流体系和仓储系统，京东能够保证商品的快速配送，满足消费者的即时需求。
3. 用户体验提升：京东一直注重提升用户体验，通过优化网站和手机APP的界面设计，加强售后服务等措施，不断提升用户的满意度。
4. 品牌影响力：京东作为中国知名的电商平台，拥有强大的品牌影响力。
京东品牌的认知度和美誉度较高，为产品的销售提供了有力的保障。
5. 竞争压力巨大：在电商市场的激烈竞争中，京东面临着来自阿里巴巴、拼多多等竞争对手的巨大压力，需要不断提升自身的竞争力。
三、运营目标和策略1. 进一步拓展产品线：继续扩大产品线，引入更多的优质品牌和产品，以满足不同消费者的需求。
2. 加强品牌建设：继续加大对京东品牌的推广和宣传，进一步提升品牌影响力和美誉度。
3. 提升用户体验：持续优化网站和手机端的用户界面，加强售后服务体系建设，提升用户的购物体验。
4. 加强物流系统：进一步优化物流配送系统，缩短配送时间，提高配送准确率和服务质量。
5. 强化数据分析和运营策略：通过大数据分析，深入了解用户需求和购买行为，针对性地推出营销活动和促销策略。
6. 扩大营销渠道：加强线上线下联动，拓展全渠道营销，提升销售渠道覆盖率。
1. 进一步拓展产品线- 深入调研市场需求，引入更多具有市场潜力和竞争优势的品牌和产品，以丰富产品线。
