电子商务淘宝天猫京东运营营销活动计划表日程表推进表

求
求
求
求
售后
预案
1
培训 2
3
1
1
500每日投 放
图片准 备、投 放测试
20
1
2
核实报 名信息
35
3%以上
350每日投 转化就
放
投放 费
用5000
15
2
3
3
4
预案
换
店内海
5折包顺
19
架日
报展示
丰、礼
标题
20
一个月
品
21
22
在基础
标题
23
上加30
优惠券
24
（时间 买家秀
25
切点活 送200 动，3-5
标题
350每日投 放
26
天一
27
次）
28
700
29
30
度计划表
直通车
引流工作
钻石展 淘宝
位
客
平台活 动
报名考 试
调研 40
30
节点需求
费用配合需 美工配合需 客服配合需 后端配合需
海报、 设置
预热
包顺丰
8 9 10
上架日Байду номын сангаас
告之图更 换
套餐、6 折空间
至销量 35笔、 20元礼
品随包
60个
测词、 标题、 位置、
11
属性 定向，
12
1400， 700UV
13
满减
标题
14
500- 满减
150、 500-
15
优惠券 150
16
30元
120

（31号前出方案）；4、完成单
品页面和活动页面设计（3号晚
上9点之前新品上线） 活动方案
棉衣超值购 、春装上市
促销方式 赠品准备
1.全场春装5折起；2 棉衣周周秒杀、棉衣优惠套装
产品主推 列表
主推量大款棉服，选34款棉服
店铺改版 产品描述 客户维护 关系管理 分销管理
购买资料只加 QQ1820937853咨询 正版资料盗卖必究刑责
中画
报页1屏 ；2.群窗
（1/2）
通栏 口
1
（1/2） BANNE
1
R-21
第三轮上新数量15款，其中包括T恤2款，衬衫6款，线衫3款，裤装4款 第四轮上新数量15款，
1、上传新品；2、第四轮要上新品单品页和活动页制作；3、第二轮拍 摄工作（选30款左右春装）
1、上传新品；2、活动
春装上市、春节促销 1.断码棉服特价；2.春款促销款限时特价3棉衣周周秒杀、棉衣优惠套装4满送 5包邮
1
1
1
1
、线衫、休闲裤、牛 第二轮上新数量20款，其中包括衬衫8款，马夹2款，线衫4款，裤装6 款
第三轮上新数量15款，
、三轮要上新款单品 18号活动方案
1、上传新品；2、产品页和活动页制作；3、出23~30号活动方案
1、上传新品；2、第四 摄工作（选30款左右春
衣超值购 、春装上市 衣周周秒杀、棉衣优惠套装3满送 4包邮
一
二
4
5
第4轮播焦点图1
淘宝广告 安排
三
四
五
六
6
7
8
9
销售指标
上新安排
第一轮上新数量：15款，其中包括：外套，马夹，衬衫款，T恤、线衫、休闲裤、牛 仔裤

物流筹备
入仓安排 发货
活动产品 包装
新产品包装（页面）
淘宝资源沟通协调
店铺促销主题、促销策略
3
会场，店 铺活动方 案确定期
方案确定
店铺活动主推产品规划 店铺玩法及赠品确定 友 活情 动链 物接 料合 文作 案资（源待协定调是否要
文案策划 卡 活） 动页面文案
活动推广文案
店铺页面修改
页面设计 活动页面设计
六
日
一
二
三
四
7
8
9
10
11
12
13
14
15
页面代码排查
活动
活动承接（后续流量）
省仓发货
客服活动中回馈活动信息
活动数据统计 活动维护及突发事件
应急 战况 答疑
活动 总结 处理活动售后及产品售后
11月份
五
六
日
一
二
三
四
五
六
16
17
18
19
20
21
22
23
24
续流量）
品牌周（TB资源配合）
日
一
二
三
四
五
25
26
27
28
29
30
微博事件营销活动
淘宝资源沟通协调
10月份
四
五
六
日
一
二
三
四
五
11
12
13
14
15
16
17
18
19
一资源(坑位）确定旗
店铺活动方案计划期
活动
地
动策划
淘宝其他资源确定及执行

七夕节 813促销
8月新品活动
8月18日 8月19日 8月20日 8月21日 8月22日 8月23日 8月24日 8月25日 8月26日 8月27日 星期六 星期日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 星期一
中元节
818大促
秋新风尚
秋新势力周
8月28日 8月29日 8月30日 8月31日 9月1日 9月2日 9月3日 9月4日 9月5日 9月6日 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 星期一 星期二 星期三 星期四
9月7日 9月8日 9月9日 9月10日 9月11日 9月12日 9月13日 9月14日 9月15日 9月16日 星期五 星期六 星期日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日
教师节
99大促
9月新品活动
造物节
9月17日 9月18日 9月19日 9月20日 9月21日 9月22日 9月23日 9月24日 9月25日 9月26日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 星期一 星期二 星期三
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 星期一 星期二 星期三
劳动节
五四青年 节
母亲节
天猫T恤节
5月10日 5月11日 5月12日 5月13日 5月14日 5月15日 5月16日 5月17日 5月18日 5月19日 星期四 星期五 星期六 星期日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六
春夏新风尚
春新势力周
3月31日 4月1日 4月2日 4月3日 4月4日 4月5日 4月6日 4月7日 4月8日 4月9日
星期六 星期日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 星期一

确认抵 达时间
确认抵 达时间
16
营销、设计 研发部 部
17
企划部
研发部
印刷
活动 18 前期 筹备 19
企划部
研发部
企划部
研发部
20
企划部
研发部
安装
活动 方案 执行 二 21
入门指引、展 现场平面 板、展架、海 物料制作 报设计、条幅 、充气拱门 设计师谈 设计师笔记本 单统一桌 统一桌面设计 （符合活动主 面 题） 在活动现场做 现场播放 品牌宣传的幻 PPT 灯片设计制作 分组、定队号 全员营销 、各分组目标 动员会 委员会人员确 定、战前动员 拟定好电话话 术，针对目标 电话邀约 客群进行每日 的电话邀约及 目标的审定
27
派业务员去目 小区拓展 标小区带客， 发放活动宣传 资料。
营销部
研发部
提前准备好陌生拜访话 《家装销售 术，以如何能使客户感 话术大全》 兴趣为目的
28
DM单派发
29
邀约目标 跟进会议
30
人员培训 及预演 谈单组合 活动 的分配 方案 执行 物资准备 四 及采购
31
32
33
会场布置
制定周密的DM 单派发计划， 精确到人、地 点、时间、数 量 分析每日邀约 情况、谈单情 况、制定对应 策略 签单协议书的 使用、优惠力 度、活动卖点 的培训等。实 景演练模式 设计师与助理 的搭配组合确 定 采购礼品、水 果、茶点、装 饰品等。现场 所使用的文件 、物料、平面 喷绘等。 用准备好的物 料提前布置会 场。主材商提 前入场布置。
1பைடு நூலகம்
竞争对手在做 什么展会营 竞争分析 销，采取了什 么策略 参加展会的客 户分类，不同 类别的客户有 客群分析 什么需求？现 阶段主攻小区 的客户情况， 如何邀约？ 现阶段交房小 区、已交房还 小区分析 有现房资源的 小区 活动 营销思路 营销推广策略 计划 方案 策划 推广主题 活动主题、广 告语卖点提炼 活动营销 根据市场情况 策划案 制定策划案 对策划案的延 活动执行 展，具体实操 方案 执行方案 组合最有效的 活动宣传 宣传渠道，进 渠道 行推广 达成目标的奖 动员激励 励，未完成目 政策 标的负激励 活动整体 含媒体、场地 预算 、物资等费用 活动地址确定 并及时预定 活动促销 制定与活动相 关的各项优惠 政策 政策 预定场地

周双双
总5260UV 1.5转化
尧博卿
总5000UV 1.2转化
凌丹峰
总5000UV 1.0转化
卫平超
总19660UV 1.3转化
周双双 、赵益 150个有效推广资源
邹晴、叶春蕾 增加活动及推广转化率
盛文渊
为下一阶段提供提升依据
7月（含站外销量）
1周 1200UV 1200UV 200UV 200UV 200UV 1200UV
20 刷150单
8月（含站外销量）
1周 1200UV 1200UV 800UV 800UV 800UV 2200UV
25 刷150单
2周 700UV 1700UV 900UV 900UV 900UV 2700UV
25 刷100单
8月（含站外销量）
3周 800UV 1800UV 900UV 900UV 900UV 3800UV
25 刷100单
4周 900UV 1900UV 900UV 900UV 900UV 3900UV
25 刷100单
基础运营报告
阶段
项目（盈利时间节点 4个月）
活动策划执行（活动周期排序) 销 量 站内站外推广 提 引爆人气单品
升 统计分析活动效果
责任人
完成目标
9月（含站外销量）
10月（含站外销量）
11月（含站外销量）
要要旗舰店天猫执行推进时间表
阶段
项目（1个月）
责任人
完成目标
产品详单清及相关资料表 天 猫 产品文案撰写
装 产品拍摄规划及实施
修 首页及详情页创意设计 阶 产品价格清单（门店价、天猫价、天猫活动底价） 段
页面装修及宝贝上架
祝雯婷 祝雯婷 杨乐、戴焕焕 杨乐、戴焕焕 赵益 周双双

加购物车图片；
③最终奖品随着活动截止是总楼层数的变化而变化：111<=总楼层<1111，奖品为100元以下的包任意
按规则抽奖，中奖者发送 礼物
选一个，1111<=总楼层<2111，奖品为300元以下包，2111<=总楼层<3111，400元以下包， 3111<=总楼层<5000,500元以下包，5000<=总楼层<10000 ,600元以下包，2W及以上店铺里面包任 意选；奖品金额范围以常规售价为准。
此时间进行调整；
实付满400送50元优惠券 （满380用）
1、双11开始当天送 2、发货短信里面需要做提醒收货收礼
实付满800送100元优惠券 （满680用）
3、使用时间为12.12日之前（含）
每个整点无线端成交金额 第一名送伊米妮定制纯银 LOGO挂饰一枚，共送24 枚。
*中奖名单统一第二天在页面公布； *银钥匙在确认交易之后单独发货； *若后期退款不满足第一名，则取消名额，且名单不顺延
大促营销方案
xxxx
3000000
做全年业绩高点，提升店铺影响力，双十二实战
正式期11.11
返场期11.12~11.14
活动详情
奖品
备注
第三方抽奖软件实现 奖品为不同面额优惠券
10元无门槛优惠券 20元无门槛优惠券 300-50优惠券
50% （4500张） 20% （1800张 ） 5% （450张）
把店铺分享出去，”1111淘宝嘉年华，我为大艺术家代言” 会免费获得一款包包 户在预热期间在手机店铺上玩起来。 预热期放置入口，用户在该条微淘推文下面晒发布到各平台
给好友） 11层奖品分别是300元以下包、600以下包、800以下包、

大促后 返场活动方案
商品报名到 系统 库存 价格复查
根据业绩规划后测算出 主打款和次打款的备货量和 618活动价格，确定后需要提早让工厂准备入仓
选择多加快递合作汇通圆通 申通 汇通 天天
奖励机制
完成目标奖励 旅游及现金，具体细节等领导制定， 公司营造年终大促氛围 拉横幅，冲劲！
确定开小号的数量，如有兼职必须管控好权限
总监 各店铺负责人
各店铺负责人
PC 无线 预热店铺页面布局方案 推广费用提前做预算 经过侧图 直通车图点击率2.0 钻展图点击率5.0的设 计图 618好素材的收集，收集连接
实际完成情况
5月
ห้องสมุดไป่ตู้
六日
六日
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
六日 19 20 21 22 23
618临时库存添加
紧急预案
售罄标识 其他事项 预热店铺页面布局方案 推广费 直通车 钻展图 手机素材
618年 终大促 工作进 度总表
注意事项
完成时间
执行人
5月10日起...
年中大促 方向
根据官方来进行
从客单价、UV、广告费投入费用、订单量
方案各个细节点操作完善最终版
5月23
大促 活动 抽奖 包年 活动规则
主推产品无线页面优化方案（8-10款）
618预热前的图片 连接 价格 库存 承接页面 优惠券 测试 ERP对接
会场入口图的点击测试，店铺首页商品图的点击，运 营数据，销售数据全面监控
根据活动销售库存情况，适当添加
断电 断网 ERP系统的文档确定（断电，断网要做好 客服随时回家或者去网吧上线）
活动当天可以稍留若干售罄标识，增加促销气氛

序号工作工作内容
1网店整体风格规划首页详情页色彩规划1.1店招制作标识、文字、功能、色彩1.2“品牌故事”制作
1.3“关于我们”制作
2产品资料准备
2.1重点产品准备5种左旋、胶原、葡萄、双维、钙：文字，图
片素材
2.2剩余23种产品准备图片，文字素材
3详情页制作准备卖点提炼，页面组成模块图片制作（产品图片海报等待具体产品到位后制作）
4产品归类划分功能，价格等具体归类5关联销售搭配组套餐、关联销售等
6产品到位后拍摄产品拍摄、相关证书拍摄
7营销推广活动确定产品价格，上线时间，相关资源，人员进
度
8客服准备人员到岗，整理标准话术，培训
9仓储、物流确定流转流程制度，设备添置
10首页模板、广告图制作产品海报，首页装修
11财务制度同财务沟通确立财务制度
12申请B店准备相关材料提交申请
天猫旗舰店工作计划
所需准备开始时间完成时间完成情况进度需确定产品包装
色彩需求同上
#########
#########
#########
2012-12-11#########
2011-11-19#########
2011-12-10产品，相关证书
产品信息
同公司沟通制度
产品准备完成后申请作计划进度表
需集团提供图片需所售产品详细信息。

周工Hale Waihona Puke 计划计划第2周目标：10W
任务项目
执行人 店/推/指导 设计/指导
总结上周工作目标、进度完成情况 、制定下 周工作计划，店铺营销计划
店
优惠券
长
安排及跟进本周各岗位工作
第1节点（初 第2节点（完
审）
稿）
每天
每天
手机端与PC页面优化
分析店铺
推
收集行业比较好的详情页
广 直通车推广及跟进，图片优化，关键词优化
淘内活动跟进
每天
每天
海报设计
设
关联及推广图片同步
计
主推款宝贝详情页优化
手机店铺及微淘活动同步
完成否
动 态 配 合
UV：7000个、推广费：4K； 客单：￥10900元、转化率：0.6%
备注
需跟进团队成员执行力，做到当日事当日毕； 跟进页面优化情况，提出建议；
根据每日流量需求，对直通车进行实时调整； 每日淘内活动跟进；

R=45~90
预流失客户 R=91~36
？
5
F=2;7<R< 45
？
活跃客户
F=2;7<R< 45
？
满送、团购、包邮 满送、团购、包邮 一整年实体优惠券
问卷调查 帮派踩楼 签到有礼 问卷调查 一整年实体优惠券
策划和CRM 策划和CRM 设计和CRM
CRM 策划和采购
CRM CRM 设计和CRM
合计
据汇总
成本 短信：20Ｗ条 邮件：10Ｗ封
0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
ROI 花费总计 11000
0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
催付转化率 18% 20%
短信费用 5000
短信ROI 邮件费用
1:23 1000
1:25
邮件ROI 1:15 1:18
配合部门 CRM+设计+文案+策划
设计
采购 设计 策划+采购 策划+采购 策划+运营 CRM 运营 运营和CRM CRM和采购 策划和CRM 策划和CRM 设计和CRM CRM 策划和采购 CRM CRM 设计和CRM
618CRM（周）月度数据汇总
月份 上月
总销售额
新客销售及占 比
老客销售及占比
1000W 700W-70% 300W-30%
总客户量 10W
新客占比 80%
老客占比 20
本月目标 1500W
500W
13W
80%
25%
本月活动 客户群 目标人群
数量
本月CRM执行项目
项目活动
配合部门
老客户 所有老客

淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单具体每天工作内容，这边精准到每半个小时要完成的任务发出来给大家看看：一、日常检查8:20-8:30公司晨会+ 打扫卫生8：30-9：00自己主图+视频+打折检查对手主图+视频+打折检查400电话是否打通（400电话手机号）店铺活动报名情况违规记录、体检中心、申诉中心、投诉、闺蜜清洗SDR查看并解决差的评价+问大家目的：查看自己店铺和对手店铺的情况，有需要修改的及时调整。

二、数据与统计分析9:00-10:30核心关键词分析（自己+对手）10：30-11：00成长日志、关键词、流量来源、客服数据（自己）2个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）5个链接11：00-11：30总框架（自己+对手）单品及店铺盈亏分析目的：通过数据监控自己店铺和对手店铺。

三、搜索推进每小时及时跟踪助手进度13：00-13:30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家13：30-14：00客服聊天转化率分析仓库问题记录分析20：20关键词模板+助理安排（安排第二天的）每天是否更新赠品晚上跨行业高手搜索打法分析目的：获得更高的转化和成交四、直通车推广9：00-10：00直通车有无欠费自己直通车推进情况跟进分析对手直通车晚上分析结果及应对方法目的：不断优化直通车推广，得出最佳投入产出比。

五、钻展推广8：30-9：00钻展有无欠费自己钻展的投放情况晚上分析结果及应对方法目的：不断优化钻展投放，得出最佳投入产出比。

六、淘宝客跟进每半小时封锁对手淘宝客，看实时销量、淘客联盟、花生日记14：00-15：00计算对手淘客什么时候掉（掉多少）跟踪淘客举报进度目的：紧盯对手动作，稳住或者抢占排名。

七、评价问大家20：00-20：30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家目的：提高转化，增加销售额。

八、页面策划9：00-10：30标题+主图+4张主图短视频+详情页SKU图片名称策划目的：提高转化，增加销售额。

2017年度店铺业绩目标分解
第一季度
第二季度
第三季度
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月
45 30 50 120 150 215 190 210 260
18 12 20 48 60 64.5 76 84 78
13.5 9 15 36 45 129 57 63 130
0
0
0 72 90 129 114 126 156
133.65
272.75
75 64.5 319.4
166.5
319.4
50 43 320
123
320
17.5 15.05 119.65
44.55
119.65
25 21.5 124.1
55.5
124.1
100 86 500
1230
2500
单 位： 万
27
20.7
20.9
9
6 10 24 30 43 38 42 52
125
485
660
第四季度 10月 300 120 90 180
738 72
267.3 54
333 90
369 36
133.65 27
166.5 30
123 12
44.55 9
55.59大促，双11，双 12活动产品销售比 例大一些。
51.9
73.2
4.5 1.5 4.5 10.8 13.5 39 16.2 18.9 44
10.5
63.3
79.1
30 25 35 12 15 21 22 21 16
90
48
59
12 10 14 4.8 6 6.3 8.8 8.4 4.8

10月份运营规划 (信誉提升到一 钻)
10000元
3400元
活动
站内活 动（店 内活 动)
自然搜索
刷单（由于是新店还 是零信誉所以很多活 结合活动、直通车（每日刷单转 动参加不了，全店的 化率2%) 转化率不高只能先已 提高信誉为主）
2013年11月1-11月30日工作日程 项目 销售额 总费用 工作项 工作目标
11月份运营规 划（信誉提升 2万销售额 5000元 到两钻）
活动
11月份运营规 划（信誉提升 2万销售额 5000元 到两钻）
活动
站外活 抢牛品、淘800、特价疯抢、试客 动 联盟 销售额目标：4000元 自然搜索 （各活动的 参加带动店 铺流量） 5500元
刷单
结合活动、直通车（每日刷单转 化率2%)
结合活动、直通车（每日刷单转 化率2%)
工作计人 考核 备注
3年10月08-10月31日工作日程
直通车数据分析情况
待选定
3000元
全店产品 、活动产 品另设
体制建设中
装修店铺广告位
全店商品
全店产品 无需费用
刷单记录登记 刷单的后续发货问题和 收货问题 收货后需好评和字评
具体费用，看工 作情况状态总结 （预计费用500 元）
3年12月1-12月30日工作日程 每日完成细项
匹配产品
费用
完成目标
责任人
考核
备注
直通车数据分析情况
待选定
10000元
全店产品 待定 全店产品 待定 全店产品 无需费用 刷单记录登记 刷单的后续发货问题和 待定 收货问题 收货后需好评和字评 具体费用，看工 作情况状态总结 （预计费用500 元）
直通车

9
10
11
12
13
4月份
6
7
8
9
10
11
12
13
14
1月
四
五
六
日
一
二
三
四
五
14
15
16
17
18
19
20
21
22
4月份
15
16
17
18
19
20
21
22
23
六
日
一
二
三
四
五
六
日
23
24
25
26
27
28
29
30
31
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第2轮播焦点
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画（1/2）
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饰
通栏
行销计划时间进度表
工作项目
1.主体框架 2.产品描述
负责人
Hale Waihona Puke 1234
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3.自定义页面
4.促销区活动 页面 1.广告素材. 2.广告方案 3.主题页面
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情人节
龙抬头
元宵节
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重阳节
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初十 十一 十二 十三 十四 十五 十六 十七 十八
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一二三四五
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小雪
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下元
感恩节
活动档期
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星期
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法定节/假日
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其他节日
湿地日

20XX.XX.XX-20XX.XX.XX
活动参与人员 运营/设计/客服/店长
主题营销活动
5+3双十一大促
累计
品针对人群 莓饼干，现在有满减活动， ！
活动负责人 负责人 张三 张三 张三 张三 张三 张三 张三 张三 张三 张三 张三
Kia 备注
活动链接 https:///designer/detail/358149531
目标客户 购买过产品的老用户，浏览过店铺的客户，以及产品针对人群
筛选客户 沟通内容 发送时间
基于大数据信息进行比对，找出目标客户
【尚峰旗舰店】我是店长峰峰，看到您签收了蔓越莓饼干，现在有满减活动， 0.1元购五款零食的零食大礼包，请进入店铺浏览！
淘宝电商主题营销活动
Hale Waihona Puke 店铺名称尚峰旗舰店活动名称
5+3双十一大促
活动流程
内容
活动主题 淘宝天猫双十一促销活动
活动时间 20XX.XX.XX-20XX.XX.XX
促销热点 店铺产品满减活动，满100-10，满200-20，以此累计
沟通渠道 信息，邮件，老客户会捞，店铺首页展示
活动费用 预算10万元，主要投放于客户的沟通渠道中