下载文档原格式
医院评审任务分解与支撑材料1医院评审任务分解与支撑材料11.引言（100字）医院评审是一种对医院管理和服务质量进行全面评估的工作，旨在提供改进医院管理和提升服务质量的建议，同时促进医疗行业的发展。
本文将对医院评审任务进行分解，并提供支撑材料，以帮助评审人员进行评审工作。
2.任务分解（400字）a.医院管理评审：评估医院的组织结构、管理制度、人员配置等方面的情况，包括医院领导层的管理能力、各部门之间的协作效果、岗位职责的明确度等。
b.医院服务质量评审：评估医院的诊疗过程、医务人员素质、设备设施等方面的情况，包括医生的专业水平、护士的服务态度、医疗设备的完好程度等。
c.医院安全评审：评估医院的安全管理措施、突发事件应对能力等方面的情况，包括医院的消防设施、应急预案、危险品的储存管理等。
d.患者满意度评估：通过调查问卷、面谈等方式，评估患者对医院服务的满意度，包括医生的沟通能力、护士的关怀态度、医院的环境卫生等。
3.支撑材料（600字）a.医院组织结构图：展示医院各部门之间的关系和协作方式，有助于评估医院的管理效能。
b.医院管理规章制度：提供医院的各项管理规章制度，包括岗位职责、医院章程等，有助于评估医院的管理制度是否健全。
c.医院人员流动情况：提供医院各个岗位的人员流动情况，包括离职率、调动情况等，有助于评估医院的人员配置是否合理。
d.患者就诊记录：提供一定时间内的患者就诊记录，包括疾病种类、就诊科室等，有助于评估医院的服务质量。
e.医院设备设施清单：提供医院各类设备设施的清单和状况，包括设备的年限、维护情况等，有助于评估医院的设备设施是否完善。
f.医院安全管理手册：提供医院的安全管理手册，包括消防安全、医疗事故处理等方面的规定，有助于评估医院的安全管理情况。
g.患者满意度调查问卷：提供患者满意度调查问卷，包括医生沟通能力、护士服务态度、医院环境卫生等方面的评价内容，有助于评估医院的服务质量。
4.结论（100字）通过对医院评审任务进行分解，并提供相应的支撑材料，可以帮助评审人员更加有效地进行评审工作，准确地评估医院的管理水平和服务质量，为医院改进提供科学的依据，促进医疗行业的可持续发展。
**** 人民医院三级综合医院评审工作分工第一章坚持医院公益性一、医院设置、功能和任务符合区域卫生规划和医疗机构设置规划的定位和要求评审标准评审要点支撑材料自评等级1.1.1 医院的功能、任务和定位明确, 规模适宜。
1.1.1.1 【C】1.等级批准文件; 医院的功能、任1. 医院符合卫生行政部门规定二级医院设2.3.4.5.6 人事科出具相关务和定位明臵标准，获得批准等级至少正式执业三年证明材料。
确，保持适度规以上。
（院办）模，符合卫生行2. 卫生技术人员与开放床位之比应不低于政部门规定二1.15:1。
（人事科）级医院设臵标3. 病房护士与开放床位之比不低于0.4:1。
准。
（人事科、护理部）人事科负总责4. 在岗护士占卫生技术人员总数≥50%。
5. （人事科）6. 全院工程技术人员占全院技术人员总数的比例不低于1%。
（人事科）【B】符合“C，”并1-4.相关科室出具相关材料。
1.临床科室主任具有正高职称≥90%。
5. 开放床位明显大于执业登（人事科、医务科）记床位时，有增加床位的申请2.护士中具有大专及以上学历者≥50%。
记录。
（人事科、护理部）3.平均住院日≤12 天。
（统计室）4.保持适宜的床位使用率≤93%。
（统计室）5. 开放床位明显大于执业登记床位时，有增加床位的申请记录。
（医务科）【A】符合“B”，并医院功能、任务和定位符合卫生区域规划，达到卫生行政部门设臵标准。
（院办）1.1.2 医院有承担服务区域内急危重症和疑难疾病诊疗的设施设备、技术梯队与处臵能力，医学影像与介入诊疗部门可提供24 小时急诊诊疗服务。
1.1.2.1 【C】1.相关设备、人员名单主要承担急危1.有承担本辖区（省、自治区、直辖市）急2.现场查看重症和疑难疾危重症和疑难疾病诊疗的设施设备、技术梯3. 重症医学床位数及占医院病的诊疗。
医学队与处臵能力。
（设备科、人事科、医务科）总床位比例。
影像与介入诊2.急诊科独立设臵，承担本区域急危重症的4.医院提供连续性服务的制疗部门可提供诊疗。
三甲医院评审任务分解与支撑材料一、任务分解1.建立评审小组首先，需要组建一个评审小组，由医院的管理人员、专家、学者和相关部门的代表组成。
评审小组的主要任务是负责整个评审过程的组织、协调和执行。
2.确定评审范围评审小组需要明确评审的范围和内容，包括医疗质量与安全、管理体系、人员培训与发展、医疗设施与设备、临床服务等方面的内容。
3.收集支撑材料评审小组需要收集相关的支撑材料，包括医院的组织结构、管理制度、政策文件、质量监测报告、临床路径等。
这些材料将作为评审的依据和证明，需要充分准备和归档。
4.开展评审活动评审小组根据评审范围和内容，制定评审方案和时间表，安排专家对医院进行实地考察、访谈和观察，以了解医院的实际情况。
评审小组还需要对医院的工作人员进行匿名调查和满意度测评，获得更全面的评估结果。
5.编写评审报告在评审活动结束后，评审小组根据评审结果和发现，编写评审报告。
评审报告需要准确、客观地反映评审的结果和问题，提出改进建议和指导意见。
评审报告将作为医院改进和发展的重要依据。
二、支撑材料1.医院组织结构和管理制度这些材料包括医院的组织机构图、部门设置、岗位职责和管理制度等。
这些材料反映了医院的管理层级和决策机制，评审小组可以通过这些材料了解医院的管理结构和工作流程。
2.质量监测报告医院的质量监测报告是医院质量管理的重要依据。
这些报告包括医院的临床病例讨论、不良事件报告、手术并发症情况、医疗差错报告等。
评审小组可以通过分析这些报告，了解医院的质量控制和改进的情况。
3.临床路径和治疗指南临床路径和治疗指南是评估医院治疗质量和病人安全的重要依据。
评审小组可以通过分析医院的临床路径和治疗指南，了解医院的治疗流程和标准化程度。
4.人员培训和发展材料医院的人员培训和发展是保证医院医疗质量和服务水平的重要保障。
评审小组可以通过分析医院的培训材料、培训记录和培训计划，了解医院的人员培训和发展情况。
5.患者满意度调查患者满意度调查是对医院医疗服务质量的重要评估指标。
（医疗质量及标准）医院评审标准任务分解与支撑材料三级综合医院评审工作分工（第1—3章）第一章坚持医院公益性一、医院设置、功能和任务符合区域卫生规划和医疗机构设置规划的定位和要求评审标准, 评审要点, 支撑材料, 自评等级1.1.1医院的功能、任务和定位明确,规模适宜。
1.1.1.1医院的功能、任务和定位明确，保持适度规模，符合卫生行政部门规定三级医院设置标准。
人事科负总责, 【C】1.医院符合卫生行政部门规定三级医院设置标准，获得批准等级至少正式执业三年以上。
（院办）2.卫生技术人员与开放床位之比应不低于1.15:1。
（人事科）3.病房护士与开放床位之比不低于0.4:1。
（人事科、护理部）4.在岗护士占卫生技术人员总数≥50%。
5.（人事科）全院工程技术人员占全院技术人员总数的比例不低于1%。
（人事科）, 1.等级批准文件; 2.3.4.5.6人事科出具相关证明材料。
,, 【B】符合“C”，并1.临床科室主任具有正高职称≥90%。
（人事科、医务科）2.护士中具有大专及以上学历者≥50%。
（人事科、护理部）3.平均住院日≤12天。
（统计室）4.保持适宜的床位使用率≤93%。
（统计室）5.开放床位明显大于执业登记床位时，有增加床位的申请记录。
（医务科）, 1-4.相关科室出具相关材料。
5.开放床位明显大于执业登记床位时，有增加床位的申请记录。
,, 【A】符合“B”，并医院功能、任务和定位符合卫生区域规划，达到卫生行政部门设置标准。
（院办）, ,1.1.2医院有承担服务区域内急危重症和疑难疾病诊疗的设施设备、技术梯队与处置能力，医学影像与介入诊疗部门可提供24小时急诊诊疗服务。
1.1.2.1主要承担急危重症和疑难疾病的诊疗。
医学影像与介入诊疗部门可提供24小时急诊诊疗服务。
医务科、门诊部负总责, 【C】1.有承担本辖区（省、自治区、直辖市）急危重症和疑难疾病诊疗的设施设备、技术梯队与处置能力。
（设备科、人事科、医务科）2.急诊科独立设置，承担本区域急危重症的诊疗。
三级综合医院评审工作分工（第1—3章）
第一章坚持医院公益性
一、医院设置、功能和任务符合区域卫生规划和医疗机构设置规划的
二、医院内部管理机制科学规范
三、承担公立医院与基层医疗机构对口协作等政府指令性任务
四、应急管理
五、临床医学教育
六、科研及其成果推广
第二章医院服务
五、基本医疗保障服务管理
七、投诉管理
八、就诊环境管理
第三章患者安全
二、确立在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序、步骤
三、确立手术安全核查制度，防止手术患者、手术部位及术式发生错误
四、执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求
五、特殊药物的管理，提高用药安全
D】。
****人民医院三级综合医院评审工作分工第一章坚持医院公益性一、医院设置、功能和任务符合区域卫生规划和医疗机构设置规划的定位和要求评审标准评审要点支撑材料自评等级 1.1.1医院的功能、任务和定位明确, 规模适宜。
1.1.1.1 【C】 1.等级批准文件; 医院的功能、任 1. 医院符合卫生行政部门规定二级医院设2.3.4.5.6人事科出具相关务和定位明臵标准，获得批准等级至少正式执业三年证明材料。
确，保持适度规以上。
（院办）模，符合卫生行2. 卫生技术人员与开放床位之比应不低于政部门规定二1.15:1。
（人事科）级医院设臵标3. 病房护士与开放床位之比不低于0.4:1。
准。
（人事科、护理部）人事科负总责4. 在岗护士占卫生技术人员总数≥50%。
5. （人事科）6. 全院工程技术人员占全院技术人员总数的比例不低于1%。
（人事科）【B】符合“C”，并 1-4.相关科室出具相关材料。
1.临床科室主任具有正高职称≥90%。
5. 开放床位明显大于执业登（人事科、医务科）记床位时，有增加床位的申请2.护士中具有大专及以上学历者≥50%。
记录。
（人事科、护理部） 3.平均住院日≤12天。
（统计室）4.保持适宜的床位使用率≤93%。
（统计室）5.开放床位明显大于执业登记床位时，有增加床位的申请记录。
（医务科）【A】符合“B”，并医院功能、任务和定位符合卫生区域规划，达到卫生行政部门设臵标准。
（院办）1.1.2医院有承担服务区域内急危重症和疑难疾病诊疗的设施设备、技术梯队与处臵能力，医学影像与介入诊疗部门可提供24小时急诊诊疗服务。
1.1.2.1 【C】 1.相关设备、人员名单主要承担急危1.有承担本辖区（省、自治区、直辖市）急2.现场查看重症和疑难疾危重症和疑难疾病诊疗的设施设备、技术梯3. 重症医学床位数及占医院病的诊疗。
医学队与处臵能力。
（设备科、人事科、医务科）总床位比例。
影像与介入诊2.急诊科独立设臵，承担本区域急危重症的4.医院提供连续性服务的制疗部门可提供诊疗。
三级医院评审任务分解与支撑材料目录一、介绍1.评审的背景和目的（200字）2.评审的范围和内容（200字）二、评审任务分解1.组织与管理a.组织评审的机构和人员（100字）b.设定评审的时间安排（100字）c.与评审相关的管理工作，如会议安排、记录等（200字）2.数据收集与分析b.数据的整理与分析方法（100字）3.现场观察与访谈a.确定观察和访谈的范围和主要内容（100字）b.评审人员的分工和培训（100字）c.现场观察和访谈的流程和记录（200字）4.文件审查与分析a.需要审查的文件和材料清单（100字）b.文件审查的方法和流程（100字）c.审查结果的分析和总结（200字）5.问题发现与分析a.评审过程中发现的问题的分类和整理（100字）b.问题的原因分析和影响评估（200字）6.结果报告与建议a.报告的撰写和组织结构（100字）b.结果的呈现和解读（100字）c.对评审结果的建议和改进措施（200字）1.评审任务书及相关通知函（100字）2.需要审查的文件和材料清单（100字）3.数据收集和分析的工具和模板（100字）4.现场观察和访谈的记录模板（100字）5.问题发现和分析的工具和模板（100字）6.结果报告和建议的撰写指导（100字）四、评价指标与权重1.评审过程中的评价指标和权重的设定（200字）2.每个评价指标的解释和衡量方式（200字）总结（200字）以上是关于三级医院评审任务分解与支撑材料目录的详细介绍，包括任务分解的各个方面以及评审过程中所需的支撑材料清单。
通过这个目录，可以更好地组织和管理评审工作，并提供相应的数据和证据支持，确保评审的准确性和有效性。
****人民医院三级综合医院评审工作分工第一章坚持医院公益性一、医院设置、功能和任务符合区域卫生规划和医疗机构设置规划的定位和要求评审标准评审要点支撑材料自评等级 1.1.1医院的功能、任务和定位明确, 规模适宜。
1.1.1.1 【C】 1.等级批准文件; 医院的功能、任 1. 医院符合卫生行政部门规定二级医院设2.3.4.5.6人事科出具相关务和定位明臵标准，获得批准等级至少正式执业三年证明材料。
确，保持适度规以上。
（院办）模，符合卫生行2. 卫生技术人员与开放床位之比应不低于政部门规定二1.15:1。
（人事科）级医院设臵标3. 病房护士与开放床位之比不低于0.4:1。
准。
（人事科、护理部）人事科负总责4. 在岗护士占卫生技术人员总数≥50%。
5. （人事科）6. 全院工程技术人员占全院技术人员总数的比例不低于1%。
（人事科）【B】符合“C”，并 1-4.相关科室出具相关材料。
1.临床科室主任具有正高职称≥90%。
5. 开放床位明显大于执业登（人事科、医务科）记床位时，有增加床位的申请2.护士中具有大专及以上学历者≥50%。
记录。
（人事科、护理部） 3.平均住院日≤12天。
（统计室）4.保持适宜的床位使用率≤93%。
（统计室）5.开放床位明显大于执业登记床位时，有增加床位的申请记录。
（医务科）【A】符合“B”，并医院功能、任务和定位符合卫生区域规划，达到卫生行政部门设臵标准。
（院办）1.1.2医院有承担服务区域内急危重症和疑难疾病诊疗的设施设备、技术梯队与处臵能力，医学影像与介入诊疗部门可提供24小时急诊诊疗服务。
1.1.2.1 【C】 1.相关设备、人员名单主要承担急危1.有承担本辖区（省、自治区、直辖市）急2.现场查看重症和疑难疾危重症和疑难疾病诊疗的设施设备、技术梯3. 重症医学床位数及占医院病的诊疗。
医学队与处臵能力。
（设备科、人事科、医务科）总床位比例。
影像与介入诊2.急诊科独立设臵，承担本区域急危重症的4.医院提供连续性服务的制疗部门可提供诊疗。
（门诊部、急诊科）度或规定；相关科室排班表。
24小时急诊诊3.重症医学床位数占医院总床位的2%～5%。
疗服务。
（医务科）医务科、门诊部4.医学影像与介入诊疗部门可提供24小时 1负总责急诊诊疗服务。
（门诊部、医学影像科）【B】符合“C”，并重症收入转出标准、病历资重症医学科统一管理全院重症医学床位，重料。
症医学床位占医院总床位的5%-8%，符合重症收治标准的患者≥80%。
（医务科、重症医学科）【A】符合“B”，并重症收入转出标准、病历资重症医学科床位占医院总床位≥8%，符合重料。
症收治标准的患者≥90%。
（医务科、重症医学科）1.1.3临床科室一、二级诊疗科目设臵、人员梯队与诊疗技术能力符合省级卫生行政部门规定；重点科室专业技术水平与质量处于本省前列。
1.1.3.1 【C】1.执业许可证；临床科室一、二1.诊疗科目符合卫生行政部门规定的二级2.上周期医院评审时诊疗科级诊疗科目设医院设臵标准并获得执业许可登记。
（医务目、技术能力等；按数量多少臵、人员梯队与科）（不算产科手术）提供住院患诊疗技术能力2.一、二级诊疗科目设臵、人员梯队与诊疗者前十位的手术名称及病种符合省级卫生技术能力符合省级卫生行政部门规定的标名称。
行政部门规定准，至少保持在上周期二级医院评审时的层的标准。
医务科次。
（提供前一年手术和住院的前十大病种）负总责（医务科、信息科）【B】符合“C”，并省级临床重点专科材料。
有省级卫生行政部门批准的临床重点专科。
（科教科）【A】符合“B”，并国家级临床重点专科材料。
有卫生部批准的临床重点专科。
（科教科） 1.1.4医技科室服务能满足临床科室需要，项目设臵、人员梯队与技术能力符合省级卫生行政部门规定；专业技术水平与质量处于本省前列。
1.1.4.1【C】符合省级标准。
医技科室服务医院医技科室、人员编制、设备设施、技术能满足临床科能力符合省级卫生行政部门标准。
（人事科、室需要，项目设设备科、医务科）臵、人员梯队与【B】符合“C”，并技术能力符合1.医技科室主任具有正高职称＞70%。
（人事省级卫生行政科）部门规定的标2.医技科室实验室项目完全达到集中设臵、准。
统一管理、资源共享。
（门诊部）门诊部负总责 3.有省级临床质控中心或重点专科。
（科教科）【A】符合“B”，并有国家级临床质控中心或重点专科。
（科教科）二、医院内部管理机制科学规范评审标准评审要点支撑材料自评等级1.2.1坚持公立医院公益性，把维护人民群众健康权益放在第一位。
21.2.1.1 【C】1.医院相关材料；坚持公立医院公1.医院文化建设和服务宗旨、院训、发展规 2.保障基本医疗服务的益性，把维护人划体现坚持公立医院公益性，把维护人民群制度与规范（见制度汇民群众健康权益众健康权益放在第一位。
（院办）编）；放在第一位。
2.有保障基本医疗服务的相关制度与规范。
3.社会公益活动记录。
院办总负责（医保办、医务科）3.参加并完成各级卫生行政部门指定的社会公益项目，有评审前三年完成项目数量、参加的医务人员总人次、资金支持等资料。
（1）各类扶贫、防病、促进基层医疗卫生事业项目。
（党办、医务科）（2）完成边远地区医疗服务援助项目。
（医务科）（3）开展或举办多种形式社会公益性活动（如义诊、健康咨询、募捐等）。
（预防保健科、工会、医务科、宣传科）（4）其他项目。
（院办）【B】符合“C”，并1.制度汇编等； 1.有深化改革，坚持“以病人为中心”，优化2.相关材料。
质量、优化服务、降低成本、控制费用的措施。
（医务科、护理部、门诊部、财务科） 2.评审前三年所参与或开展的各类社会公益活动受到政府、媒体、社会好评或获得嘉奖。
（院办）【A】符合“B”，并 1.预约诊疗、临床路径、 1.深化公立医院改革取得成效。
（院办）内部运行机制改革等；2.社会调查满意度高。
（纪委、外联部）2.社会满意度调查报告。
1.2.2按照规范开展住院医师规范化培训工作，做到制度、师资与经费落实，做好培训基地建设。
1.2.2.1 【C】 1.资质认定材料；按照规范开展住1.具备临床住院医师培训基地的资质。
（科2.培训计划及实施方案；院医师规范化培教科）3.见2和考试考核记录训工作，做到制2.有住院医师规范化培训计划、具体实施方（也可以将培训内容、考度、师资与经费案，包括：师资、经费、培训空间等支持细核标准单列）；落实，做好培训则。
（科教科、医务科）4.定期评估报告。
基地建设。
3.课程设计、培训内容、考核符合住院医师科教科负总责规范化培训要求。
（科教科、医务科） 4.严格执行住院医师规范化培训计划，定期评估总结。
（科教科、医务科）【B】符合“C”，并定期征求培训对象、输送定期征求参加培训的住院医师及输送单位对单位的意见记录。
住院医师规范化培训工作的意见和建议。
（科教科）【A】符合“B”，并征求意见用于改进培训根据定期总结和征求意见，持续改进住院医的工作记录。
师规范化培训。
（科教科）1.2.3将推进规范诊疗、临床路径管理和单病种质量控制作为推动医疗质量持续改进的重点项目。
31.2.3.1 【C】1.临床路径工作方案；将推进规范诊1.根据卫生部《临床技术操作规范》、《临床2.单病种实施方案；疗、临床路径管诊疗指南》、《临床路径管理指导原则（试行）》3.各专业诊疗指南、操作理和单病种质量和卫生部各病种临床路径，遵循循证医学原规范、工作流程；医护技控制作为推动医则，结合本院实际筛选病种，制定本院临床药等质量管理方案（见相疗质量持续改进路径实施方案。
（质管办）关工作实施方案）；的重点项目。
2.根据卫生部发布的单病种质量指标，结合4.护理工作规范与标准。
医务科、质管办本院实际，制定实施方案。
（医务科）负总责 3.医院有诊疗指南、操作规范以及相关质量管理方案。
（医务科） 4.根据卫生部下发的《临床护理实践指南》及相关规范、标准制定本院护理工作规范、标准。
（护理部）【B】符合“C”，并监管记录有专门部门和人员对诊疗规范、临床路径和单病种管理的执行情况定期检查分析，及时反馈，改进。
（医务科、质管办、护理部）【A】符合“B”，并 1.见路径工作方案； 1.开展临床路径试点专业和病种数、符合进2.单病种工作总结、病历入临床路径患者入组率、入组后完成率符合资料；要求。
（质管办）3.信息化管理平台（路2.心肌梗死、心衰、脑梗死、肺炎、髋、膝径、单病种）。
关节臵换术、冠状动脉旁路移植术实行单病种规范管理，有完整的管理资料。
（医务科）3.有信息化支持临床路径管理、单病种管理。
（信息科）1.2.4提高工作绩效，优化医疗服务系统与流程，缩短平均住院日、缩短患者诊疗等候时间。
1.2.4.1 【C】1.2.调研报告；提高工作效率，1.对医疗服务流程中存在的问题有系统调 3.调研结果用于改正措优化医疗服务流研。
（门诊部、医务科、护理部）施的材料。
（合二为一）程，缩短患者诊2.对影响医院平均住院日的瓶颈问题有系统疗等候时间和住调研。
（医务科）院天数。
3.有根据调研结果采取缩短患者诊疗等候时门诊部负总责间和住院天数的措施。
（门诊部、医务科）【B】符合“C”，并多部门协作工作记录医院从系统管理、流程再造等方面通过多部门协作，落实整改措施，优化服务流程，提高工作效率，缩短患者诊疗等候时间和住院时间。
（门诊部、医务科、护理部、信息科）【A】符合“B”，并门诊等候时间、平均住院 1.门诊等候时间缩短，无排长队现象。
（门日前后对比。
诊部） 2.医技普通检查当天完成，检验当天出具报告，特殊检查缩短预约时间。
（门诊部） 3.近五年住院天数有降低趋势。
（医务科、信息科） 41.2.5按照《国家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》及医疗机构药品使用管理有关规定，规范医师处方行为，确保基本药物的优先合理使用。
1.2.5.1 【C】1.优先使用基药管理规按照《国家基本 1.有贯彻落实《国家基本药物临床应用指南》定；药物临床应用指和《国家基本药物处方集》，优先使用国家基2.工作记录。
南》和《国家基本药物的相关规定及监督体系。
（药剂科、本药物处方集》质管办）及医疗机构药品2.有专门人员定期对医师处方是否优先合理使用管理有关规使用基本药物进行督查、分析及反馈。
（药定，规范医师处剂科、医保办）方行为，确保基【B】符合“C”，并监管记录。
本药物的优先合有主管职能部门定期对优先使用国家基本药理使用。
物情况进行总结分析、调整反馈，满足基本质管办负总责医疗服务需要。
（质管办、药剂科）【A】符合“B”，并1.医院用药目录；药品采1.国家基本药品目录列入医院用药目录，有购记录单、库存量实时查相应的采购、库存量。
（药剂科）看； 2.对享有基本医疗服务对象使用国家基本药2.药剂科提供相关材料。
