等级医院评审计划实施组织
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三级医院等级评审实施方案范文医院等级评审实施方案范文:医院等级评审是重要的管理工作,直接关系到医院的发展和声誉。
为了提高医院服务质量,我们制定了以下方案:一、评审目的本次评审旨在全面衡量医院的综合实力和服务水平,促进医院向更高水平发展,提高医疗质量和患者满意度。
二、评审对象评审对象为我院三级医院,涉及各科室、医务人员、设施设备等方面。
三、评审内容1. 医院管理评估医院领导班子的领导能力和管理水平,检查各项管理制度的执行情况。
2. 医疗技术检查各科室医生的专业水平和技术能力,评估医院的医疗设备和技术水平。
3. 医疗质量评估医院医疗质量管理体系的完善程度,检查医院医疗安全工作情况。
4. 患者满意度通过问卷调查和患者反馈等方式,了解患者对医院服务的满意程度。
四、评审程序1. 制定评审计划,确定评审时间和评审人员名单。
2. 收集评审所需资料,包括医院管理文件、医疗技术文件、医疗质量文书等。
3. 进行实地检查,深入了解各科室运行情况。
4. 组织专家座谈会,听取专家意见和建议。
5. 撰写评审报告,对医院进行评级和提出改进建议。
五、评审结果评审结果将按照评审标准最终确定医院的等级,同时将提出具体的改进建议和要求,医院需及时整改落实。
六、改进建议1. 加强医院管理,完善各项管理制度,提升管理水平。
2. 提高医疗技术水平,加强医生技术培训和学习交流。
3. 加强医疗质量管理,加强医疗安全工作。
4. 关注患者需求,提高服务质量,提升患者满意度。
七、总结医院等级评审是一项重要的管理工作,通过评审可以及时发现存在的问题,促进医院持续改善和发展,提高医疗质量和服务水平。
希望医院全体员工积极配合评审工作,共同努力,为医院的发展作出贡献。
医院等级医院评审实施方案为全面深化医药卫生体制改革,促进医院加强自身建设和管理,不断提高医疗质量,保障医疗安全,改善医疗服务,提高医院整体服务水平和服务能力,满足人民群众多层次地医疗服务需求,卫生部于年月开始了新一轮医院评审地有关工作,按照卫计委《医院评审暂行方法》(卫医管发〔〕号)、《三级综合医院评审标准实施细则(版)》及《省医院评审工作实施办法》(卫生计生通〔〕号)要求,根据省卫计委新一轮医院评审工作部署,为扎实、有效、有序、有力地推进三甲医院评审准备工作,确保我院顺利通过上级卫生行政管理部门地评审,结合我院实际,制定本实施方案.一、指导思想推进医药卫生体制改革和公立医院改革,坚持医院公益性,坚持以病人为中心,以安全和质量建设为核心,以三甲医院评审为动力,不断加强内涵建设,全面提高医院管理水平、医疗技术水平和服务质量.通过迎评与达标过程,促进医院持续发展,满足人民群众多层次地医疗服务需求.二、目标任务(一)以三甲医院评审作为医院当前工作地抓手和主线,全院上下进行广泛动员和培训,把循环等先进管理工具贯穿于日常工作始终.通过完善和执行医院管理规章制度及工作流程,抓好医院软件、硬件建设,实现对医疗质量、服务质量和管理水平地持续改进,确保我院各项指标达到三甲医院标准,并以优异成绩通过上级卫生行政管理部门地评审.(二)通过三甲医院评审,进一步完善我院科学管理地长效机制,提高医院整体实力,促进医院全面、协调、可持续发展.三、组织机构成立三级甲等医院评审领导小组组长:副组长:领导小组下设执行小组:组长:副组长:成员:办公室设在评审办,办公室主任,办公室副主任医疗药学组、院感护理组、综合管理组三个工作实施小组名单科室主任、及每科室至少有一名内审员(在主任领导下负责本科室地评审工作)四、工作职责(一)三级甲等医院评审领导小组、全面负责评审三甲医院地工作指导及组织;、做好评审过程中地协调运作工作;、组织动员学习评审标准和实施细则;、组织制定迎接三甲医院评审地工作任务分解方案;、指导各专业根据评审要求和评分标准开展自查和整改.(二)三级甲等医院评审办公室、负责制定迎评工作实施方案和具体工作计划,解读《三级综合医院评审标准实施细则》指标内涵,明确和细化迎评工作内容和目标任务,以及全院各项迎评任务地安排工作;、为院领导小组决策提供信息服务以及迎评需要地对外联络工作;、负责组织、推动评审工作按计划、分步骤进行;、负责组织关于评审工作全院性地学习、培训和考试工作;、组织职能部门及科室迎评工作地督查活动,并及时提出反馈及整改建议;、督促各职能部门、科室各项迎评工作地落实;、定期向评审工作领导小组汇报迎评工作地进展情况,并就特殊问题提交讨论;、负责迎评资料地收集、整理、汇编、建档工作;、完成评审领导小组交办地有关工作;、负责专家评审工作对应人员地安排.五、实施步骤迎评活动分为:学习动员、自查初评、持续改进、模拟评审、迎评冲刺五个阶段.(一)学习动员阶段(年月日~月日).成立医院三甲评审领导小组及办公室,制定并印发评审工作实施方案,层层召开动员大会,切实增强全体员工对医院等级评审工作重要性和必要性地认识..深入学习评审标准.医院将《三级综合医院评审标准实施细则》中地各项目标任务分解到相关部门和科室,由责任科室牵头,组织相关人员集中培训.同时,各职能部门、科室组织本单位员工进行培训,做到人人知晓、懂执行..各科主任和护士长必须掌握本科室地评审标准及专业地评审内容和评审方式..各科室要紧密联系工作实际,组织全科人员对照评审标准,逐条认真分析,找出差距..宣传科要在医院网页设立三甲迎评专栏,并利用报刊、宣传栏等媒体,大力宣传迎评工作地动态和经验;党办、团委、工会要向全院党员、青年团员、工会会员发出倡议,号召全员参与三甲迎评工作,在全院形成“人人了解评审,人人重视评审,人人参与评审”地良好氛围.(二)自查初评阶段(年月日~月日).各科室对照三级综合医院评审标准及各自工作任务、职责,逐项逐条进行分析、自查..评审办要组织责任科室做好初评摸底工作.初评时责任科室要对照标准,按“目前状况”、“经过努力持续改进后”进行客观评定.评价采用、、、四档表达方式;对“目前状况”自查档次为、、地项目,认真查找原因,按照循环地原理制定改进方案,并于月日前以电子表格形式将自查报告上交到评审办.评审办对各科室自查报告进行汇总,“经过努力持续改进后”档次仍为、、地项目,提交医院三甲评审工作领导小组进行研究,制定改进措施,促进评价档次地提升.(三)持续改进阶段(年月日~年月日)此阶段主要任务是逐项逐条落实三甲医院评审标准,根据自查初评阶段制定地改进方案,做好持续改进工作..各责任科室要对照《三级综合医院评审标准实施细则》要求,对现有地工作制度、流程、应急预案、相关人员职责等进行一次全面梳理,及时修订,汇编成册,由各科室组织学习、贯彻落实..评审办组织各专业组制定《医、护、药、技、行政后勤人员三甲评审应知应会手册》,印发至人手一册.相关专业人员要认真学习、牢牢掌握,评审办随机抽查、考核..各部门、科室要对照标准制定出本科室评审达标地计划.要逐项分析并找出本科室、本专业差距,制定切实可行地创建和整改措施,并落实到人.尤其是差距较大地项目要有相应地达标措施.科室通过努力能完成地项目,要指定专人限期完成达标.科室确实无法解决地问题,要附上本科室地建议,上报评审办公室..人事科、医务科、护理部等部门要按照评审标准进一步理顺科室和人员地配置,达到岗位(特种)与资质要求相符,医疗文书与资质要求相符,排班、值班与资质要求相符,相关证书与人员相符..医务科、护理部要强化医务人员“三基三严”培训考核,按照评审标准落实医、护、药、技人员培训项目,确保做到人人参与、人人达标.考核内容主要为:除颤仪、呼吸机、洗胃机等仪器操作;心肺复苏、气管插管、静脉开放等急救技术;各类操作技能、流程与规范;核心制度、岗位职责、法律法规等管理相关知识..认真落实三甲评审标准中地财务管理、后勤管理地要求,进一步增强服务意识,改善工作流程,细化服务,为患者和医院职工分别营造良好地就医环境和工作环境..信息管理科要加强医院信息管理系统建设.要建立和完善医护工作站系统、医院质量监测系统、医院等级评审辅助系统等,确保能连续、系统、准确地采集、存储、传递、处理相关信息,保障网络信息安全,为医院管理、临床医疗服务提供技术支撑..开展优质服务和诚信服务.相关职能科室要结合医院实际,制定服务质量持续改进地计划,规范医疗护理行为,进一步提高服务质量..各科室要认真做好资料准备工作.准备资料时要逐条核实,按评审要求建立资料柜、资料夹,分别装盒,并做到目录清晰、层次清楚、内容翔实.资料封面、目录式样、文件盒、装钉顺序要全院统一..加强细节管理,全面提高各项工作质量.全院各科室要大力倡导求真务实、严谨细致地工作作风,认真落实评审标准,以查找工作中缺陷为手段,以整改缺陷为目标,把各项工作做细、做实、做严,力争尽快使本科室地工作全面达标..评审办要组织责任科室对持续改进地情况进行督导、检查、评价.(四)模拟评审阶段(年月日~年月日)主要任务是按照评审标准逐项进行有计划地模拟评审,全面细化落实各项评审标准..各科室要根据评审工作地实施情况,反复组织自查自评.通过努力可以得到地档次坚决不能下调,能拿级地,绝不拿级;能拿级地绝不拿级.各科室模拟评审结果要形成书面报告报评审办公室..评审办要采取现场考核、查阅资料、理论与技术操作考核、技术项目评估等评审方式,对各科室达标工作进行医院内审.根据内审情况评出合格、不合格科室.对于不合格地科室要进行重点帮扶,采取有力措施限期整改..邀请院外三甲医院评审专家组对医院各项评审工作进行评估,及时发现迎评过程中存在地问题和差距,限时整改..评审办要在项目自评档次比例符合三甲医院标准后,准备《医院评审申请书》、《医院自评报告》、《评审周期内接受卫生行政部门及其他有关部门检查、指导结果及整改情况》、《评审周期内各年度出院患者病案首页信息及其他反映医疗质量安全、医院效率及诊疗水平等地数据信息》等材料,经市卫计委审核同意后,向卫计委申报评审.(五)迎评冲刺阶段(年月日~年月日)主要任务是巩固迎评成果,迎接评审..评审办要按照评审标准对全院迎评工作进行进一步全面细查,及时发现问题,及时处理..各科室要抓紧时间进行最后地梳理和准备..各职能科室要特别注重现场考核,关注细节,进一步查找缺陷,使各项工作做得更扎实、完善..评审办要做好迎评相关细节工作,合理分工,分头负责.如制作汇报课件,成立评审接待引领小组,安排评审专家办公用房等.六、工作要求(一)健全组织,加强领导.我院三甲医院迎评工作实行院长挂帅、分管院长主抓、职能科室及临床科室各负其责、层层落实地工作责任制.医院成立三甲医院评审工作领导小组,全面负责迎评工作地领导、组织及协调工作..医院评审办公室在医院评审领导小组地领导下,负责迎接三甲医院评审地策划、组织、指导、协调和监督等工作,制订全院评审实施方案、各阶段工作进度安排和工作要求,督促指导、检查考核全院迎评工作,收集整理、汇总分析各类信息资料,做好上下反馈,完成迎评所需地各种报表及其他相关资料..医院评审办公室分医疗药学组、院感护理组、综合管理组三个工作实施小组.各小组要按照评审标准及职责范围地任务,抓好方案实施、自查整改、评审迎检工作地落实..各科室要根据医院评审实施方案、分解任务、各阶段工作安排和要求,及时布署和抓好落实,加大督促指导、检查考核地力度,做好资料地收集整理、建册归档工作..各党支部、团支部、工会、妇委会及广大党员、共青团员和学科带头人,在迎评工作中要起模范带头作用,团结广大职工实干巧干、创先争优,为迎接三甲医院评审作出积极贡献.(二)落实责任,分工合作迎接三甲医院评审事关全院各科室,涉及每一位职工.要把评审标准及工作要求层层分解,落实到岗、到人.要签订责任书,逐条落实到医院各分管领导、相关职能部门和临床科室,做到责任明确,分工负责,落实有力.同时,全院上下要同心同德,团结合作,齐抓共管,不留死角.评审档次不该下降地项目绝不允许下降,有条件获得档次提升地项目一定要争取提升,档次提升有困难地项目要尽力克服苦难争取提升.(三)责任追究,降档问责建立责任追究制度.为保证迎评工作地顺利实施,评审办要制定严格地奖惩考核办法,把评审各个阶段地工作作为一项重要内容进行考核.要实行项目评定档次下降问责制.对措施不力、落实不到位造成评审中项目评定档次下降、考核不达标地科室或个人,严格追究责任.在迎评中科室、个人地表现将作为评先、评优、晋升、职称聘用等地重要依据.(四)加大宣传,营造氛围各党支部、团支部、工会、妇委会及各科室围绕评审工作,创新形式,丰富载体,开展有实效、有促进、有意义地活动,营造人人皆知、人人参与、人人有责地全院备战、积极迎评地良好局面.(五)科学谋划,统筹兼顾以迎接三甲评审工作作为医院工作地抓手和主线,妥善处理好评审工作与医院日常工作地关系,把各项工作同安排、同落实、同督查,使之相互渗透、相互促进、相得益彰,统筹兼顾.。
医院等级评审实施方案范本一、指导思想以___理论和“___”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真按照___省乡镇卫生院等级评审标准工作要求,切实做好各项工作,促进医院管理、医疗质量、医院服务、医疗安全、诊疗效果、技术水平和社会效益有明显提升;持续推进学科建设,构建和谐医院。
通过等级评审,进一步完善医院科学管理长效机制,提高医院整体实力和医院服务质量,促进医院全面、协调、可持续发展。
二、___保障1.成立以院长为组长的医院等级评审领导小组,各分管负责人主抓,职能部门及各科室按工作职能各负其责。
领导小组全面负责等级评审工作的领导、___及督查工作,做好与政府、卫生行政主管部门及各相关单位__请示协调运作工作。
2.建立医院等级评审工作办公室,负责等级评审的具体工作,制定全院实施方案、各阶段工作安排和工作要求,督促、指导、检查、考核等级评审工作,、汇总分析各类资料信息,做好上下反馈,完成评审达标所需的各种相关资料。
3.全院分为管理、医疗及药事、门诊及护理、院感、医技等方面,由院领导牵头负责,按照《___省乡镇卫生院等级评审标准(试行)(___年版)》和近三年开展的医院管理年及医疗质量万里行活动的要求及专家组督导意见,做好___实施、自查整改、评审迎检工作。
4.各职能部门、各科室要根据医院创建实施方案中各阶段的工作安排和要求,及时进行部署、落实,加大督促指导、检查考核力度,做好资料、建册归档、宣传动员与联络协调工作。
5.全院各临床、医技科室在医院的统一部署下,责任到人,有计划、有步骤地完成本科室的评审达标计划、医院阶段性工作安排及相关资料准备工作。
三、目标任务1.顺利通过市县卫生局对我院等级评定的达标。
2.通过评审达标,进一步完善医院科学管理的长效机制,规范医院管理,建立一支医德医风好、技术精湛、服务优良的职工队伍和合理的人才梯队,促进医院全面、协调、可持续发展。
四、工作步骤与要求㈠宣传动员、学习实施方案和落实《___省乡镇卫生院等级评审标准(试行)(___年版)》阶段(___年1-___月)医院等级评审实施方案范本(2)实施方案1. 引言医院等级评审是评估医院综合实力和服务质量的重要手段,对提升医院的整体形象和服务水平具有重要意义。
2024年二级综合医院等级评审工作实施方案____年二级综合医院等级评审工作实施方案一、背景和概述二级综合医院等级评审是为了推动医疗机构质量和管理水平的提升,确保医疗服务质量和安全,保障广大患者群众的健康权益,根据国家卫生健康委员会的相关要求和程序,制定本方案,明确____年二级综合医院等级评审的目标、内容、流程和要求。
二、评审目标通过____年二级综合医院等级评审,达到以下目标:1. 促进医疗机构全面提高服务质量和安全水平,提升医院声誉;2. 推动临床医疗技术的创新与应用,不断提升医疗水平;3. 落实医疗机构的风险管理和医疗安全工作,提高医疗事故的预防和控制能力;4. 加强医疗机构管理和组织机构建设,完善内部流程和制度;5. 提高医院服务能力,满足患者需求,提高患者满意度。
三、评审内容____年二级综合医院等级的评审内容包括但不限于以下方面:1. 医院基础设施及设备是否符合相关标准要求;2. 临床医疗技术水平和服务质量;3. 医院的组织管理、制度建设和卫生质量管理体系的完善;4. 医院在医患沟通、患者满意度等方面的表现;5. 医院在风险管理和医疗安全方面的工作落实情况;6. 医院在医教科研、人才培养和团队建设方面的成果。
四、评审准备工作评审准备工作主要包括:1. 开展评审组织工作,组建评审组,确定评审组成员;2. 编制评审工作计划,明确评审的时间进度和任务分工;3. 通知被评审医院,要求其按要求准备评审材料并提交;4. 对评审所需的材料进行初步审核,确保材料的真实性和完整性;5. 组织评审培训,提高评审组成员的专业水平和评审能力;6. 配置评审设备和资料,确保评审的正常进行。
五、评审流程评审流程分为准备阶段、实地评审阶段和反馈阶段。
1. 准备阶段:(1)评审组组建和工作计划制定;(2)通知被评审医院;(3)审核评审材料;(4)评审组成员培训;(5)配置评审设备和资料。
2. 实地评审阶段:(1)评审组实地考察医院;(2)与医院管理层和科室负责人进行座谈;(3)查阅医院相关档案、文件、制度;(4)观察医院的临床工作、服务流程等;(5)与医务人员、患者代表进行面谈。
二级综合医院等级评审工作实施方案一、背景为强化医疗服务质量管理,提升医院的诊疗水平,根据现行国家卫生系统规定,对于二级综合医院进行等级评审工作已成为医疗机构管理的重要部分。
二级综合医院是指规模较大、设施较全、医疗技术较先进、服务功能较全面、专业齐全、综合协调能力强的医疗机构。
二、评审标准二级综合医院等级评审标准是国家卫生部发布的《医院等级评审标准(二级综合医院)》(卫生部令第55号),标准共分为六大部分:1)医院管理、2)医疗服务、3)医学教育与科研、4)医疗质量管理、5)卫生技术设备和环境卫生、6)经济管理等,评审标准涵盖了医院管理和服务的各个方向和领域,评审结果判断的依据是根据医院的管理和服务质量程度进行评定。
三、评审流程1. 评审前准备工作医院评审工作委员会在评审前应制定评审计划,并组织相关人员进行评审前的准备工作。
2. 评审组建立医院评审工作委员会根据评审计划,组建评审组,评审组由专家组成,专家来自于各个医学领域的知名专家和行业内的研究人员。
3. 评审现场检查评审组对医院进行现场检查,检查内容主要包括医院建筑、医学专业技术、医学教育与科研、医院管理、医疗质量管理、医疗卫生设备和环境卫生等方面内容。
4. 评审综合考核按照评审标准,评审组对医院进行综合考核,并填写《医院等级评审报告》,对医院的各项工作进行评分,评分结果通过专家组讨论后确定。
5. 评审结果公示评审结果通过各种途径宣传公示,包括:卫生行政部门公告、各大新闻媒体的宣传推广、网站公示等。
四、工作要求1. 评审全面评审应按照国家卫生部颁布的评审标准,全面评估医院的各项工作。
2. 评审公正评审应遵循公正、公平、公开的原则,评审工作应严格按照评审程序和标准进行。
3. 评审专业评审专家应根据专业领域和经验进行评审,确保评审工作的专业性。
4. 评审及时评审工作应按照计划进行,评审结果及时公布,确保评审工作及时进行。
五、注意事项1.评审工作应有计划、有序地进行。
三级医院等级评审实施方案____年三级医院等级评审实施方案一、背景和目标随着我国医疗服务水平不断提高,医院等级评审成为评价医院综合实力的重要指标之一。
三级医院是我国医院体系中的顶级医疗单位,其评审标准更为严苛,要求更为高涨。
为进一步提升我国三级医院的服务质量和综合能力,确保医疗服务水平与国际接轨,制定本方案。
本方案的目标是:全面评估三级医院的基础设施、医疗质量、综合服务水平等各项指标,确保三级医院的建设和管理水平符合标准,为广大患者提供优质、安全、高效的医疗服务。
二、评审范围和对象评审范围包括我国所有的三级医院,评审对象为三级医院的管理层、医务人员和服务人员等相关人员。
三、评审指标和要求1. 基础设施评审指标:(1)医疗设备配置:医院内部医疗设备的种类和数量,设备管理及更新情况。
(2)硬件设施:医院建筑、装修、消防设施等硬件设施的规范、安全性和维护情况。
(3)信息化建设:医院信息化系统的完善程度、数据安全性和信息共享等方面的情况。
评审要求:(1)医疗设备配置应符合三级医院的要求,设备管理及更新情况应定期进行评估和更新。
(2)医院硬件设施应符合三级医院的要求,消防设施应定期进行检查和维护。
(3)医院信息化建设应与国际先进水平接轨,数据安全性应加强保障。
2. 医疗质量评审指标:(1)医疗技术水平:医院的医疗技术能力和医师的专业素质等。
(2)医疗质量管理:医院的质量管理体系、医疗质量监控和评估等方面的情况。
(3)医疗安全管理:医院的医疗安全管理体系、医疗事故处理和预防等方面的情况。
评审要求:(1)医院的医疗技术水平应达到三级医院的要求,医师的专业素质应有明显提高。
(2)医院的质量管理体系应完善,医疗质量监控和评估应定期开展。
(3)医院的医疗安全管理体系应健全,医疗事故处理和预防应得到有效的保障。
3. 综合服务评审指标:(1)人文关怀:医院对患者的关怀程度、服务态度、患者投诉处理等方面的情况。
(2)医患沟通:医患之间的沟通效果、患者满意度等方面的情况。
为保证我院“三甲”评审工作科学、规范、有序进行,根据三甲标准,结合我院实际,特制定本实施方案。
深入贯彻十七大精神,全面落实科学发展观,以提高医疗质量、安全、服务质量为核心,加强医院能力建设和医院管理,逐步健全完善医院管理制度,强化内涵建设,规范医院运行机制,从而走上可持续发展道路。
通过医院评审,让我们从经验管理走向科学管理,引导我院科学发展,重视内涵建设,严格依法准入,重视规范落实,坚持日常监管,重视动态考核,建立长效机制,按照三级医院评审标准的要求规范和指导各项工作,积极创建“三甲”医院,确保申报评审“三甲”成功。
(1)成立医院“三甲”评审领导小组组长: XX副组长: XX组员: XXX职责:负责全面协调三甲创建各项工作,研究解决创建工作中的问题,落实奖惩。
(2)成立“三甲”评审办公室主任: XXXX 附院评审办主任: XX副主任: XX成员(临床医技人员全脱产,行政科室职员兼职) :XXX职责: 1、分解并组织学习《评审标准》;2、制定三甲工作路线图,编写评审实施指南、方案; 3、每周汇总各相关工作返回的各科室检查数据,整理分析,并作出简报; 4、整理应知应会的材料; 5、营造创建气氛; 6、催促、检查、指导; 7、起草申报书; 8、准备检查资料; 9、安排检查接待;(3)成立评审专家督导小组(内审员、联络员)医疗组组长: XX副组长: XX成员如下:①内儿科系统内审员: XX (小组长) 、XX、XX联络员: XX②外科、妇产科、麻醉系统内审员:XX/XX 联络员: XX③门急诊、医技、药事系统内审员: X (小组长) 、XX、XX、XX联络员: XX护理院感组组长: XX成员(兼内审员):护理: XX (小组长) 、XX (小组长) 、XX (小组长) 、XX、XX;院感:XX (小组长) 、XX;感染性疾病: XX、XX;疾病控制: XX、XX、XX专职三甲工作人员: XX行政职能组组长: XX成员:各行政职能部门管理人员(XX、XX、XX、XX、XX、符少 XX)内审员: XX、XX、XX、XX专职三甲工作人员: XX内审员职责:1、学习并熟练掌握《三甲医院评审标准》及卫计委颁发的各类与三甲评审条款有关的文件;2、组内做好分工,按照 PDCA 等“三甲评审”标准,每周对责任科室进行细致检查评审,每月15 日前必须完成责任科室和项目的一轮全面督查。
2024年二级综合医院等级评审工作实施方案范文一、背景与目标为进一步提升我国医疗服务质量和水平,规范医疗行业发展,二级综合医院等级评审成为必要的手段。
根据国家卫生健康委员会的要求,制定2024年二级综合医院等级评审工作实施方案,旨在加强对二级综合医院的监管,推动医疗机构向优质、高效、安全、满意的方向发展。
二、评审指标与标准1. 临床治疗能力:评估医院的临床诊疗技术、抢救和急救能力、临床实验研究水平等。
具体评估指标包括医疗技术设备、专科医师数量和质量、抢救和急救设备与人员配置等。
2. 医疗服务质量:评估医院的医疗服务质量和安全管理水平。
具体评估指标包括病案质量管理、感染控制管理、不良事件管理等。
3. 医院管理水平:评估医院的管理体系和管理水平。
具体评估指标包括组织结构和管理制度建设、人力资源管理、业务流程优化等。
4. 病人满意度:评估医院的病人满意度和服务态度。
具体评估指标包括医院服务态度、医患沟通、隐私保护等。
三、评审计划与流程1. 评审计划根据评审目标和评审指标,制定评审计划,明确评审时间节点、评审范围和评审人员配备等。
2. 评审流程(1)准备阶段:评审机构与医院进行准备工作,包括评审标准解读、文件准备等。
(2)现场评审:评审团队对医院的各项评审内容进行现场审核和调研工作。
(3)资料审核:评审团队对医院提供的相关资料进行归档、审核,进行数据比对分析,提出评审意见和建议。
(4)评审汇报:评审团队对评审结果进行整理和分析,形成评审报告,向国家卫生健康委员会进行汇报。
四、评审要求与奖惩机制1. 评审要求(1)评审医院应具备二级综合医院的规模和功能,符合相关的法律法规和规定。
(2)评审医院应具备良好的服务态度和专科医师团队,提供安全、高效、人性化的医疗服务。
(3)评审医院应建立完善的管理体系,高效运行各项管理制度和流程。
2. 奖惩机制(1)二级综合医院评级结果将向社会公布,作为医院发展的参考依据。
(2)二级综合医院评级结果直接关系到医院的政府扶持政策和经费拨款。
三级医院等级评审迎评工作实施方案专题范文____年三级医院等级评审迎评工作实施方案一、背景介绍随着医疗技术的发展和患者对医疗服务质量的要求不断提高,医院等级评审成为评价医院综合实力和医疗服务质量的重要指标。
三级医院等级评审是国家卫生健康委员会组织的重要考核工作,对于提高医院的医疗水平和服务质量,提升医院的社会声誉和竞争力具有重要意义。
二、评审目标本次三级医院等级评审的目标是确保医疗机构的医疗质量和服务水平能够达到国家要求,满足广大患者的医疗需求。
评审结果将作为医院绩效考核的重要依据,对于提高医院的管理水平和技术能力具有积极推动作用。
三、评审内容评审内容主要包括以下几个方面:1. 医疗服务质量评估:对医院的临床治疗、护理服务、医疗设备等进行综合评估,确保医院的医疗服务质量达到国家标准。
2. 医院管理评估:对医院的管理制度、人员管理、财务管理等进行评估,确保医院的管理能力和水平达到国家要求。
3. 医院技术能力评估:对医院的医疗技术水平、科研能力、教育培训能力等进行评估,确保医院的技术能力能够满足患者的需求。
4. 患者满意度评估:对患者对医院的医疗服务、护理服务、环境设施等进行测评,确保医院能够满足患者的需求并提高患者满意度。
四、评审周期和工作安排1. 评审周期:本次评审的时间为____年1月至3月,请各相关部门密切配合,确保评审工作的顺利进行。
2. 工作安排:(1)成立评审工作领导小组,负责统筹协调评审工作的各项事宜。
(2)制定评审工作计划和时间表,明确评审工作的具体安排和进度。
(3)收集相关资料和证明材料,按照评审要求整理归集,并确保材料的真实准确性。
(4)安排评审人员进行现场评估,对医院的各项工作进行检查和评估。
(5)召开评审反馈会,对评审结果进行汇报和总结,并提出改进建议和意见。
(6)制定评审报告和整改方案,对评审结果进行总结和归纳,并提出具体的改进建议和整改措施。
(7)定期组织评估工作的督查和检查,确保整改工作的质量和进度。
XXXXX医院等级医院评审实施方案为全面深化医药卫生体制改革,促进医院加强自身建设和管理,不断提高医疗质量,保障医疗安全,改善医疗服务,提高医院整体服务水平和服务能力,满足人民群众多层次的医疗服务需求,卫生部于2011年4月开始了新一轮医院评审的有关工作,按照卫计委《医院评审暂行方法》(卫医管发〔2011〕75号)、《三级综合医院评审标准实施细则(2011版)》及《XX省医院评审工作实施办法》(XX卫生计生通〔2014〕XXX号)要求,根据XXX省卫计委新一轮医院评审工作部署,为扎实、有效、有序、有力地推进三甲医院评审准备工作,确保我院顺利通过上级卫生行政管理部门的评审,结合我院实际,制定本实施方案。
一、指导思想推进医药卫生体制改革和公立医院改革,坚持医院公益性,坚持以病人为中心,以安全和质量建设为核心,以三甲医院评审为动力,不断加强内涵建设,全面提高医院管理水平、医疗技术水平和服务质量。
通过迎评与达标过程,促进医院持续发展,满足人民群众多层次的医疗服务需求。
二、目标任务(一)以三甲医院评审作为医院当前工作的抓手和主线,全院上下进行广泛动员和培训,把PDCA循环等先进管理工具贯穿于日常工作始终。
通过完善和执行医院管理规章制度及工作流程,抓好医院软件、硬件建设,实现对医疗质量、服务质量和管理水平的持续改进,确保我院各项指标达到三甲医院标准,并以优异成绩通过上级卫生行政管理部门的评审。
(二)通过三甲医院评审,进一步完善我院科学管理的长效机制,提高医院整体实力,促进医院全面、协调、可持续发展。
三、组织机构成立三级甲等医院评审领导小组组长:XXX XXX副组长:XXX XXX领导小组下设执行小组:组长:XXX副组长:XXX成员:XXX XXX办公室设在评审办,办公室主任XXX,办公室副主任XXX 医疗药学组、院感护理组、综合管理组三个工作实施小组名单科室主任、及每科室至少有一名内审员(在主任领导下负责本科室的评审工作)四、工作职责(一)三级甲等医院评审领导小组1、全面负责评审三甲医院的工作指导及组织;2、做好评审过程中的协调运作工作;3、组织动员学习评审标准和实施细则;4、组织制定迎接三甲医院评审的工作任务分解方案;5、指导各专业根据评审要求和评分标准开展自查和整改。
(二)三级甲等医院评审办公室1、负责制定迎评工作实施方案和具体工作计划,解读《三级综合医院评审标准实施细则》指标内涵,明确和细化迎评工作内容和目标任务,以及全院各项迎评任务的安排工作;2、为院领导小组决策提供信息服务以及迎评需要的对外联络工作;3、负责组织、推动评审工作按计划、分步骤进行;4、负责组织关于评审工作全院性的学习、培训和考试工作;5、组织职能部门及科室迎评工作的督查活动,并及时提出反馈及整改建议;6、督促各职能部门、科室各项迎评工作的落实;7、定期向评审工作领导小组汇报迎评工作的进展情况,并就特殊问题提交讨论;8、负责迎评资料的收集、整理、汇编、建档工作;9、完成评审领导小组交办的有关工作;10、负责专家评审工作对应人员的安排。
五、实施步骤迎评活动分为:学习动员、自查初评、持续改进、模拟评审、迎评冲刺五个阶段。
(一)学习动员阶段(2016年5月2日~6月30日)1.成立医院三甲评审领导小组及办公室,制定并印发评审工作实施方案,层层召开动员大会,切实增强全体员工对医院等级评审工作重要性和必要性的认识。
2.深入学习评审标准。
医院将《三级综合医院评审标准实施细则》中的各项目标任务分解到相关部门和科室,由责任科室牵头,组织相关人员集中培训。
同时,各职能部门、科室组织本单位员工进行培训,做到人人知晓、懂执行。
3.各科主任和护士长必须掌握本科室的评审标准及专业的评审内容和评审方式。
4.各科室要紧密联系工作实际,组织全科人员对照评审标准,逐条认真分析,找出差距。
5.宣传科要在医院网页设立三甲迎评专栏,并利用报刊、宣传栏等媒体,大力宣传迎评工作的动态和经验;党办、团委、工会要向全院党员、青年团员、工会会员发出倡议,号召全员参与三甲迎评工作,在全院形成“人人了解评审,人人重视评审,人人参与评审”的良好氛围。
(二)自查初评阶段(2016年7月1日~7月31日)1.各科室对照三级综合医院评审标准及各自工作任务、职责,逐项逐条进行分析、自查。
2.评审办要组织责任科室做好初评摸底工作。
初评时责任科室要对照标准,按“目前状况”、“经过努力持续改进后”进行客观评定。
评价采用A、B、C、D四档表达方式;对“目前状况”自查档次为B、C、D的项目,认真查找原因,按照PDCA循环的原理制定改进方案,并于7月25日前以电子表格形式将自查报告上交到评审办。
评审办对各科室自查报告进行汇总,“经过努力持续改进后”档次仍为B、C、D的项目,提交医院三甲评审工作领导小组进行研究,制定改进措施,促进评价档次的提升。
(三)持续改进阶段(2016年8月1日~2016年8月31日)此阶段主要任务是逐项逐条落实三甲医院评审标准,根据自查初评阶段制定的改进方案,做好持续改进工作。
1.各责任科室要对照《三级综合医院评审标准实施细则》要求,对现有的工作制度、流程、应急预案、相关人员职责等进行一次全面梳理,及时修订,汇编成册,由各科室组织学习、贯彻落实。
2.评审办组织各专业组制定《医、护、药、技、行政后勤人员三甲评审应知应会手册》,印发至人手一册。
相关专业人员要认真学习、牢牢掌握,评审办随机抽查、考核。
3.各部门、科室要对照标准制定出本科室评审达标的计划。
要逐项分析并找出本科室、本专业差距,制定切实可行的创建和整改措施,并落实到人。
尤其是差距较大的项目要有相应的达标措施。
科室通过努力能完成的项目,要指定专人限期完成达标。
科室确实无法解决的问题,要附上本科室的建议,上报评审办公室。
4.人事科、医务科、护理部等部门要按照评审标准进一步理顺科室和人员的配置,达到岗位(特种)与资质要求相符,医疗文书与资质要求相符,排班、值班与资质要求相符,相关证书与人员相符。
5.医务科、护理部要强化医务人员“三基三严”培训考核,按照评审标准落实医、护、药、技人员培训项目,确保做到人人参与、人人达标。
考核内容主要为:除颤仪、呼吸机、洗胃机等仪器操作;心肺复苏、气管插管、静脉开放等急救技术;各类操作技能、流程与规范;核心制度、岗位职责、法律法规等管理相关知识。
6.认真落实三甲评审标准中的财务管理、后勤管理的要求,进一步增强服务意识,改善工作流程,细化服务,为患者和医院职工分别营造良好的就医环境和工作环境。
7.信息管理科要加强医院信息管理系统建设。
要建立和完善医护工作站系统、医院质量监测系统、医院等级评审辅助系统等,确保能连续、系统、准确地采集、存储、传递、处理相关信息,保障网络信息安全,为医院管理、临床医疗服务提供技术支撑。
8.开展优质服务和诚信服务。
相关职能科室要结合医院实际,制定服务质量持续改进的计划,规范医疗护理行为,进一步提高服务质量。
9.各科室要认真做好资料准备工作。
准备资料时要逐条核实,按评审要求建立资料柜、资料夹,分别装盒,并做到目录清晰、层次清楚、内容翔实。
资料封面、目录式样、文件盒、装钉顺序要全院统一。
10.加强细节管理,全面提高各项工作质量。
全院各科室要大力倡导求真务实、严谨细致的工作作风,认真落实评审标准,以查找工作中缺陷为手段,以整改缺陷为目标,把各项工作做细、做实、做严,力争尽快使本科室的工作全面达标。
11.评审办要组织责任科室对持续改进的情况进行督导、检查、评价。
(四)模拟评审阶段(2016年9月1日~2017年2月28日)主要任务是按照评审标准逐项进行有计划的模拟评审,全面细化落实各项评审标准。
1.各科室要根据评审工作的实施情况,反复组织自查自评。
通过努力可以得到的档次坚决不能下调,能拿A级的,绝不拿B级;能拿B 级的绝不拿C级。
各科室模拟评审结果要形成书面报告报评审办公室。
2.评审办要采取现场考核、查阅资料、理论与技术操作考核、技术项目评估等评审方式,对各科室达标工作进行医院内审。
根据内审情况评出合格、不合格科室。
对于不合格的科室要进行重点帮扶,采取有力措施限期整改。
3.邀请院外三甲医院评审专家组对医院各项评审工作进行评估,及时发现迎评过程中存在的问题和差距,限时整改。
4.评审办要在项目自评档次比例符合三甲医院标准后,准备《医院评审申请书》、《医院自评报告》、《评审周期内接受卫生行政部门及其他有关部门检查、指导结果及整改情况》、《评审周期内各年度出院患者病案首页信息及其他反映医疗质量安全、医院效率及诊疗水平等的数据信息》等材料,经XXX市卫计委审核同意后,向XXXX卫计委申报评审。
(五)迎评冲刺阶段(2017年3月1日~2017年4月30日)主要任务是巩固迎评成果,迎接评审。
1.评审办要按照评审标准对全院迎评工作进行进一步全面细查,及时发现问题,及时处理。
2.各科室要抓紧时间进行最后的梳理和准备。
3.各职能科室要特别注重现场考核,关注细节,进一步查找缺陷,使各项工作做得更扎实、完善。
4.评审办要做好迎评相关细节工作,合理分工,分头负责。
如制作汇报课件,成立评审接待引领小组,安排评审专家办公用房等。
六、工作要求(一)健全组织,加强领导1.我院三甲医院迎评工作实行院长挂帅、分管院长主抓、职能科室及临床科室各负其责、层层落实的工作责任制。
医院成立三甲医院评审工作领导小组,全面负责迎评工作的领导、组织及协调工作。
2.医院评审办公室在医院评审领导小组的领导下,负责迎接三甲医院评审的策划、组织、指导、协调和监督等工作,制订全院评审实施方案、各阶段工作进度安排和工作要求,督促指导、检查考核全院迎评工作,收集整理、汇总分析各类信息资料,做好上下反馈,完成迎评所需的各种报表及其他相关资料。
3.医院评审办公室分医疗药学组、院感护理组、综合管理组三个工作实施小组。
各小组要按照评审标准及职责范围的任务,抓好方案实施、自查整改、评审迎检工作的落实。
4.各科室要根据医院评审实施方案、分解任务、各阶段工作安排和要求,及时布署和抓好落实,加大督促指导、检查考核的力度,做好资料的收集整理、建册归档工作。
5.各党支部、团支部、工会、妇委会及广大党员、共青团员和学科带头人,在迎评工作中要起模范带头作用,团结广大职工实干巧干、创先争优,为迎接三甲医院评审作出积极贡献。
(二)落实责任,分工合作迎接三甲医院评审事关全院各科室,涉及每一位职工。
要把评审标准及工作要求层层分解,落实到岗、到人。
要签订责任书,逐条落实到医院各分管领导、相关职能部门和临床科室,做到责任明确,分工负责,落实有力。
同时,全院上下要同心同德,团结合作,齐抓共管,不留死角。
评审档次不该下降的项目绝不允许下降,有条件获得档次提升的项目一定要争取提升,档次提升有困难的项目要尽力克服苦难争取提升。