营销系统考试答案
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营销员试题库+参考答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、()就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。
A、蓝图技巧B、标准跟进C、结构重整D、流程图正确答案:B2、企业集团资助“希望工程”,建造希望小学;“宝钢”集团和“新意达”集团在中国人民大学设立奖学金,这是赞助活动中的( )方式。
A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案:A3、安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等属于( )产品层。
A、核心B、附加C、形式D、潜在正确答案:B4、()是一种以程序性、重复性、稳定性为特点的定性化思维方法。
A、动态思维B、单一化思维C、多样化思维D、静态思维正确答案:D5、如果你是买主,就可以告诉你的卖主一些关于他的竞争者的情况,主要是指那些产品质量比他高、或产品价格比他低、或提供条件比他优越的卖主,说明正有很多卖主准备供应你之所需,给你的对手造成一种紧张的气氛,这采用了()的策略。
A、寻找临界价格B、声东击西C、故布疑阵D、把利益摆在明处,把压力塞给对方正确答案:D6、下列关于市场营销组合的说法中,正确的是()。
A、市场营销组合通常不可控B、市场营销组合中的因素经确定下来后总是不变C、产品的价格是产品价值的反映形式D、无形服务不属于产品正确答案:C7、( )是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划。
A、销售预算B、促销计划C、销售利润D、销售计划正确答案:A8、()是指谈判的一方,在整体项目不好谈的情况下,将其项目分成若干块,分块议价,最终达成交易。
A、疲劳轰炸策路B、大智若愚策略C、浑水摸鱼策略D、化整为零策略正确答案:D9、()是一种正规的课堂教学培训方法。
A、实地培训法B、课堂培训法C、会议培训法D、模拟培训法正确答案:B10、日本某公司采取免费赠送等方法,改变了美国人的消费习惯,成功地开拓了原来不知酱油为何物的美国市场,该公司的做法属于()。
二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 产品的生命周期包括( ABCD )A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.创新期2.商品的定价方法通常( ABC )A.成本导向定价法B.竞争导向定价法C.需求导向定价法D.理解价值定价法E.渗透定价法3.在评价渠道方案时采用的标准是该方案的( ABC )A.经济性C.适应性E.合理性4.A.C.E.5.A.引起需要C.评价方案E.1A、资源2、(A3A、需要和动机B、感觉和知觉C、学习和态度D、教育程度E、记忆4、消费者的信息主要有( ACDE )等几个方面的来源。
A、商业B、间接C、个人D、大众E、经验5、产业用户购买中心是由(ABCDE)等人员组成。
A、实际使用者B、影响者C、采购者D、决定者E、信息控制者6、分析营销环境的根本目的是 ( CD )。
A、扩大销售B、对抗竞争C、寻求营销机会D、避免环境威胁E、树立企业形象7、社会购买力受到( ABCDE )等因素的影响。
A、居民收入B、币值C、消费者储蓄D、消费者信贷E、消费者支出模式8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的( ABE )组成。
A、法律B、政府机构C、群体规范D、传统习惯E、公众团体9、市场细分的有效条件是( ABC )。
A、可衡量性B、可进入性C、可获利性D、长期稳定性E、全面、综合性10A11A12A13A、自筑14A15A、顾客??????? 16A、广度B、深度C、产品线D、产品项目E、关联性17、产品价格是由( ABCD )等要素构成的。
A、生产成本B、流通费用C、税金D、利润E、广告费18、按谈判双方接触的方式,谈判可划分为( CD )谈判。
A、主场B、客场C、口头D、书面E、集体19、在我国,营销合同纠纷的处理方式有( BCDE )。
A、权衡B、协商C、调解D、仲裁E、诉讼20、促销组合是( ABCE )等手段的综合运用。
A、广告B、人员推销C、公关D、产品开发E、营业推广21、人员推销的要素是( BCD )。
市场营销考试试题及答案(考试大全必备)市场营销考试试题及答案(一)一、单选1、“酒香不怕巷子深”是一种(B)观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是(A)。
^A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、(A)动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名C、求新D、求美4、(D)型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念,这是(C)定位。
A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、下列组织中,(B)不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为(B)竞争者。
/A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时,随着收入增长,思格尔系数将(A)。
A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品,但只向某一顾客群供应,这是(C)。
A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是(D)细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于(C)的产品,可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期12、(C)调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
{A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场,这是(C)战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场,采用不同技术开发新产品,这是(D)战略。
A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括(D)A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低,其营销渠道就应(B)。
A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品,这是(D)分销策略。
市场营销考试试题及答案一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。
每小题 1分,共 12分。
)1、市场营销的核心是 __ C ______ 。
A .生产B .分配C .交换D .促销2、从总体上看,质量改进方案通常会增加企业的A .成本B .盈利C ?无形资产D ?以上答案都不对 3、 __ C _____ 是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A .产品C ?促销 4、消费者的购买单位是个人或 ____ A .集体C .社会5、服务是一方向另一方提供的基本上是 A .有形产品 C .物质产品 6、按照不同的职能,非营利组织可分为A .履行国家职能的非营利组织C ?提供社会服务的非营利组织7、在产品生命周期的投入期,消费品的促销目标主______ A___ 促销方式。
A .广告B .人员推销C .价格折扣D .营业推广 8、 ___ C ___差异的存在是市场细分的客观依据。
A .产品B .价格C .需求偏好D .细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率,应攻击 A .近竞争者B .“坏”竞争者C ?弱竞争者D ?强竞争者10、威胁水平高而机会水平低的业务是___ D ______ 。
A .理想业务B .冒险业务C .成熟业务D .困难业务11、为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为 A .功能折扣B .数量折扣C .季节折扣D .现金折扣12、向最终消费者直接销售产品和服务,用于个人及非商业性用途的活动属于A .零售B .批发C .代理D .直销 B .定价 D ?分销B___ 。
B .家庭 D .单位 ___ B ____ ,并且不导致任何所有权的产生。
B ?无形的任何活动或利益D .实体产品 D___ 。
B ?促进群体交流的非营利组织 D . AB 和 C要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生,因而主要应采用、多项选择题(在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的,请选出所有正确的答案,并把答案的字母填在答题纸上。
2021新版营销师考试试题及答案各位同学大家好,参与考试前请详细阅读以下说明:1.每人限3次考试机会,请认真学习后再参与考试。
2.本次考试共50题,每题2分,共100分,60分以上即可通过考试。
3.通过考试后1个月内寄送证书,请耐心等待!1. 酒店简介对流量和转化率有贡献 [单选题]对(正确答案)错2. 客人的离店时间,应该设置越早越好,便于酒店打扫卫生 [单选题]对错(正确答案)3. 为了躲避平台审核,可以使用通甲字或者是错别字给房型命名 [单选题]对错(正确答案)4. 在房型命名的时候,可以根据客源定位,加入“亲子”,“浪漫“等词语 [单选题] 对(正确答案)错5. 找到不同房间的共同点组成房型名称,这样可以减少关房的工作量 [单选题] 对(正确答案)错6. 图片中添加了电话,官网的网址或者logo 等都会影响到图片的审核 [单选题] 对(正确答案)7. 优质的差评会排在评价的最前面 [单选题]对(正确答案)错8. 客人在酒店入住的过程中,可以给客人提供管家服务 [单选题]对(正确答案)错9. 客人入住后发现一些设施的问题,客人反应给酒店之后,酒店应每个月进行集中进行处理 [单选题]对错(正确答案)10. 酒店评价数量减少了,可能是因为用户自行删除了 [单选题]对(正确答案)错11. 促销推广可以帮助酒店增加曝光,提升流量 [单选题]对(正确答案)错12. 连住优惠可以吸引夜间客流,实现尾房变现 [单选题]对错(正确答案)13. 早订多减适合淡旺季明显,售卖情况差异较大的酒店 [单选题]对(正确答案)14. 报名参加多个促销推广活动后,客人在下单时享受所有的优惠 [单选题] 对错(正确答案)15. 酒店参与促销活动后,活动折扣无益于会员转化 [单选题]对错(正确答案)16. 促销房型占比越高代表酒店曝光的几率越大 [单选题]对(正确答案)错17. 动销率越高代表促销房型的性价比和转化率越低 [单选题]对错(正确答案)18. 一口价的促销费用通过卖价减去一口价金额来计算 [单选题]对(正确答案)错19. 促销库存售完后,剩余产品将按美团价进行售卖 [单选题]对(正确答案)错20. 独家展位仅支持酒店所在商圈的曝光 [单选题]对错(正确答案)21. 一个商圈在一个时间段,仅有一个独家展位曝光位置 [单选题]对(正确答案)错22. 当门店没有主图显示的时候,购买推广通后可能会出现推广不展示的情况 [单选题]对(正确答案)错23. 使用推广通后,门店排名较低,可以通过优化门店信息,提升推广排名 [单选题]对(正确答案)错24. 15分钟免责退款的订单,可以直接发起退款,不占用前台操作系统的时间 [单选题]对(正确答案)错25. 参加优化取消政策后,商家当月可以获得0.1分HOS分奖励 [单选题]对(正确答案)错26. 优化取消政策的罚金归商家所有 [单选题]对(正确答案)错27. 商家开通“门店自留会员-美团大美卡”后,用户通过扫描前台二维码需缴费领取会员卡 [单选题]对错(正确答案)28. 已有订单的用户到店办理入住,可以让用户先领取会员卡,日后享受折扣 [单选题]对(正确答案)错29. 可以使用门店自留会员-美团大美卡的精准营销功能对低频客人进行唤醒 [单选题]对(正确答案)错30. 因为用户之前在美团APP上预订过酒店的房间,不是酒店的新客,所以不可以成为门店自留的会员 [单选题]对错(正确答案)31. 以下哪个是房型命名的原则 [单选题]等级档次差异化,名称用词场景化房型功能多元化,服务展示多样化价格设置合理化,房型数量精致化以上全部(正确答案)32. 在等级档次差异化的部分,哪一个描述最准确 [单选题]价格区分房间大小区分房间有无窗户的区分产品和价格的区分(正确答案)33. 在房型的命名中,可以出现哪个词语 [单选题]免费停车亲子(正确答案)接送限时特惠34. 以下哪个信息在房型建完后可以修改 [单选题]面积可住人数房型名称(正确答案)床型35. 评价数量减少的原因,不包括以下哪个原因 [单选题] HOS分数降低(正确答案)存在刷单的行为,被系统监测到了用户自行删除36. 在好评转化四部曲中,在最开始的阶段应该做到 [单选题] 入住留渠道客诉有态度预订有反馈(正确答案)离店有祝福37. 在为已入住客人提供服务的过程中,以下哪个是不需要为客人提供的关键信息[单选题]预订平台信息(正确答案)周边美食交通信息旅游景点38. 以下哪个不是自助促销类型 [单选题]天天特价天天秒杀(正确答案)连住特惠首住折扣39. 以下哪个不是美团酒店发起的活动 [单选题]跨品类营销错峰游系列一口价今夜特价(正确答案)40. 某酒店单日价格150元,参与连住优惠后2晚的价格不得高于 [单选题]300元(正确答案)280元250元290元41. 促销房型动销率过低,不能通过以下哪一个来方式提升 [单选题]选择更优质的房型参加活动提高优惠力度降低优惠力度(正确答案)42. 在选择独家展位模板的时候,可以根据以下哪个方面进行选择 [单选题] 客群类型时令季节品牌曝光促销活动类型(正确答案)43. 购买独家展位时,不可以通过以下哪个方式购买 [单选题]现金闲置房兑换的资源豆现金和闲置房兑换的资源豆预留房(正确答案)44. 推广通的广告位是以下哪个 [单选题]3,8,13,18,23……(正确答案)4,9,13,18,23……4,9,14,19,24……3,8,14,19,24……45. 想要通过推广通提升酒店的排名,不可以采用以下哪个方式 [单选题] 提升日预算提升点击单价完善酒店地址信息开通更多预留房(正确答案)46. 闲置房兑换的资源豆,可以用来充值 [单选题]独家展位推广通和独家展位(正确答案)扫码返利47. 遇到以下情况,可以使用闲置房来增加酒店的曝光机会酒店空房过多,全年满房率不足80%(正确答案)现金流紧张(正确答案)流量下滑严重(正确答案)搭建酒店的私域流量48. 以下哪一项不是15分钟免责退款带来的好处 [单选题]提升用户体验提升订单转化降低员工工作量获得推广通奖励(正确答案)49. 优化取消政策里面共有几种供选择的取消政策 [单选题]3种4种(正确答案)2种5种50. 以下哪一项不是美团大美卡-门店自留会员给商家带来的资源 [单选题] 专属头图专属标签积分奖励(正确答案)。
2013年市场营销考试试题及答案 (考试必备)一、单项选择题(每题1分,共30分)1. 夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( )A. 潜伏需求B. 充分需求C. 不规则需求D. 过量需求2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( )A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念3. 在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕的( )A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位4. 山东“三联”的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮、房地产.旅游等业务,这种多角化增长方式属于( )A. 集团多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 关联多角化5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销,较大子市场的竞争会日益激烈,而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫( ) A. 市场营销近视 B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多数谬误6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是( )A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分7. 市场营销管理者采取一系列行动,使实际市场营销工作与原规化尽可能一致,在控制中通过不断评审和信息反馈,对战略不断修正。
这种行为称为( ) A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制C. 效率控制D. 战略控制8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的( )A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者9. 高机会和高威胁的业务属于( )A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房,其购买行为应该属于( )A. 习惯性购买行为B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为D. 复杂购买行为11. 某公司在实验设计时,首先选择若干经销商并检查其每周销售情况;然后举办展销会并测量其可能的销售额;最后,将该销售额与以前的销售额相比较,作出最后决策。
营销管理系统考试题目(个人业务)一、单选题:20,每题2分1、省分行个人部根据实际需要,将个人大客户级别暂分为四级,其中铂金卡是指(C )A、5万(含)—10万(不含);B、10万(含)—20万(不含);C、20万(含)—50万(不含);D、50万(含)以上。
2、大客户级别评估旳时间原则由省分行个人部设立,目前营销系统中设立旳级别评估旳时间原则为(B )A、月日均资产;B、季日均资产;C、半年日均资产;D、年日均资产。
3、持续( C )未达到大客户原则且已分派客户经理旳客户,系统将自动解除客户经理与客户旳维护关系,不再计算客户经理该客户旳存款业绩。
A、1个月B、3个月C、6个月D、12个月4、客户经理绩效原始指标报表中,某月客户经理发展旳本外币储蓄存款存量是指(C )A、截至本月月末客户经理维护大客户旳月日均存款额,即本月存量=原维护客户本月末存款额+本月存量分派客户存款额B、截至上月月末客户经理维护大客户旳月日均存款额,即本月存量=原维护客户上月末存款额+上月积极营销客户存款额C、截至上月月末客户经理维护大客户旳月日均存款额,即本月存量=原维护客户上月末存款额+上月存量分派客户存款额D、截至本月月末客户经理维护大客户旳月日均存款额,即本月存量=原维护客户本月末存款额+本月积极营销客户存款额5、机构业绩等于本机构所有(B )业绩之和。
A、营销主管B、客户经理C、机构所有柜员D、综合主管6、机构存款及理财报表是反映大客户存款及理财状况旳报表,客户存款按开户机构计算,客户理财按( D )计算。
A、开户机构B、同一市县机构C、团队D、交易机构7、营销管理系统中旳营销主管重要负责工作是:(D )A、重要负责客户信息查询、信息维护、营销日记、客户拜访登记等。
B、重要负责机构、人员信息旳维护及记录查询、系统信息发布等。
C、重要负责设立系统参数等。
D、重要负责客户旳分派、审批、客户经理旳平常管理等。
8、意向客户管理与(C )有关联。
声明:这个是营销师历年考试试题中的一个,由于之前格式不对,看着麻烦,所以我整理了一下方便大家下载和练习(格式直接是WORD的了)答案在后面,希望对大家有帮助(一)单项选择题(第1~8题)1)职业道德是()(A)从业人员的特定行为规范(B)企业上司的指导性要求(C)从业人员的自我约束(D)职业纪律方面的最低要求2)关于道德与法律的关系,正确的是()(A)在内容上没有交叉(B)在最终目的上没有一致性(C)在实践上是相互支撑的(D)在适用范围上完全一致3)道德中所谓"应该"的意思是()(A)基于社会利益,按照社会供认的价值取向行事(B)考虑自己的利益需求,按照自己的想法行事(C)根据实际情况,不断对办事方式做出调整(D)从人际关系出发,凡是合乎人情的,就是应该的4)"科学技术是第一生产力".这句话的意思是()(A)除了科学技术,其他事物不属于生产力的范畴(B)不掌握先进的科学技术,就相当于丧失了生产力(C)一般从业人员不在第一生产力之列(D)科学技术对生产和经营管理具有极端重要性5)关于企业规章制度,理解正确的是()(A)规章制度虽然能够使员工步调一致,但同时抑制了人们的创造性(B)规章制度是企业管理水平低的表现,好的企业不用规章制度便能够管理有序(C)在规章制度面前,没有特例或不受规章制度约束的人(D)由于从业人员没有制定规章制度的权利,遵守与不遵守规章可视情况而定6)对企业形象理解正确的是()(A)形象是外在的,所以企业形象是企业的"面子"工程(B)企业形象是企业文化的综合表现(C)企业形象往往是外在表象,一般不值得信任(D)企业生存和发展靠的是质量,而不是企业形象7)企业从业人员协调与上司之间的关系,其正确的做法是()(A)如果认为上司委派自己的工作不合理,可以直接拒绝(B)对上司委派而自己干不了或干不好的工作,不能推辞(C)尊重上司的隐私,不在背地议论上司(D)对上司的错误指责,要敢于当面争辩以维护自身利益8)正确使用职业用语的是()(A)"不知道" (B)"不合适,可以退货" (C)"不买,别问" (D)"不是告诉你了吗"(一)多项选择题9)在服务领域,符合职业道德要求的做法有()(A)在柜台内抱肩,插兜(B)捡到顾客物品,送交到有关部门处理(C)没有顾客时读书看报(D)目视前方,迎接顾客的到来10)关于职业选择,正确的观念和做法有()(A)职业选择属于个人的事情,他人不得干预(B)职业选择有利与促进广泛就业,实现人力资源的科学配置(C)职业选择有助于培养人的自主,自立精神(D)倡导职业选择,无异于鼓励"挑肥拣瘦"11)所谓企业信誉,正确的理解有()(A)企业信誉是树立企业形象的关键(B)良好的企业信誉能够带来经济效益(C)企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理(D)企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密联系12符合办事公道要求的有()(A)坚持真理,一切照书本要求去做(B)不管当事人是谁,出了问题,就要各打五十大扳(C)分清公私界限,不把公与私相混淆(D)说老实话,办老实事,做老实人13)关于勤劳和节俭,正确的认识有()(A)在生产发展的今天,社会需要的是勤劳而不是节俭(B)勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面(C)勤劳与节俭是对立统一相辅相成的关系(D)勤劳与节俭的形式可以变,但精神不能变14)加强从业人员之间的团结协作,要()(A)遵从"师徒如父子"的古训,促进老中青三代人和睦相处(B)强化"主人翁"观念,只当主角,消除配角意识(C)讲求合作,崇尚竞争,平等互利(D)做好本职工作,不给同事找麻15)创新的作用在于()(A)创新能够提高产品质量(B)创新能够降低产品成本(C)创新是企业发展的动力(D)创新追求的是轰动效应16)加强职业道德修养的方式包括()(A)学习职业道德规范(B)自我约束(C)以先进典型为标尺(D)慎独二、职业道德个人表现部分(第17~25题)17)如果你有这样一个同事:他工作能力突出,知识丰富,但人品较差。
网络营销试题及答案一、选择题1.以下哪个不属于网络营销的优势?A.全球范围的传播B.低成本高效率C.实时互动和反馈D.缺乏目标受众答案:D2.网络营销中,以下哪个活动属于内容营销?A.搜索引擎优化B.社交媒体营销C.电子邮件营销D.网站建设与优化答案:B3.以下哪个不是网络营销的重要指标?A.转化率B.点击率C.页面浏览量D.投资回报率答案:C4.以下哪个工具是用于分析网站访问数据和用户行为的?A.百度统计B.微信公众号C.新浪微博D.淘宝数据宝答案:A5.以下哪个方法不属于网络营销中的用户引流方式?A.搜索引擎优化B.社交媒体广告C.购买用户数据D.内容营销答案:C二、简答题1.请简要说明什么是搜索引擎优化(SEO)?搜索引擎优化是一种提高网站在搜索引擎排名中的可见度的技术和策略。
通过针对特定关键词优化网站内容、架构和链接结构等,以提高网站的质量和用户体验,从而获得更多的有机流量。
2.请列举三种常见的社交媒体平台并简要说明它们的特点。
- 微信:微信是中国最大的社交媒体平台,用户规模大且涵盖了社交、支付、购物等多种功能,适合品牌建立官方账号进行粉丝互动和发布内容。
- 新浪微博:新浪微博是一个类似于Twitter的微博平台,用户通过发布短文、图片和视频等内容进行信息传播,适合进行热门话题讨论和品牌推广。
- 脸书(Facebook):脸书是全球最大的社交媒体平台之一,用户活跃度高,广告投放和定向广告功能强大,适合品牌进行精准推广和用户互动。
3.请简要说明什么是电子邮件营销?电子邮件营销是通过向潜在客户或现有客户发送电子邮件来进行销售和推广的一种营销策略。
通过建立邮件订阅系统、收集潜在客户的电子邮件地址,并发送信息、优惠券、新产品推广等内容,以促进客户的购买意愿和品牌忠诚度。
4.请简要说明什么是网红营销(KOL营销)?网红营销是通过与具有一定影响力和粉丝基础的网络红人(Key Opinion Leader,简称KOL)合作进行产品推广的一种营销方法。
判断题只有错误的,其他的应该都是对的
一、
二、不定项选择题
1、下面所列的客户关系交易中,哪些是客户经理可以操作的(ABD)
2.下面哪些产品可以参与VIP客户即时评级(BCDE)
3、下面哪些内容属于产品提醒(ABCDEF)
4、下面哪些内容属于客户提醒(ABCDEF)
5.下面哪些内容属于理财规划的内容(ABCDEF)
6、下面哪些层级可以创建专题营销活动(ABCD)
7、下面哪个交易功能是个人客户营销系统独有的(B)
4、下列功能,哪些是营销工具(ABCDEFG)
5、哪个机构层级具有理财业务自行入网权限(E)
6、哪个角色具有理财规划和理财交易权限(C)
6、哪些角色可以与客户经理建立服务关系(BCD)
7、哪些角色可以使用客户综合信息查询功能(ABCD)
6、如需将其他角色调整至理财经理,须先在什么系统中注册,待同步后,什么时间在个人客户营销系统中变更角色(B)
7、如果客户购买的是当期理财产品,那么客户经理在给客户做即时评级申请时,应该从哪天开始(C)
8、如果理财经理要开通理财交易,她需要持有什么证书(之一)(ABCDE)
9、如果客户经理通过个人客户营销系统的即时评级功能,为客户A申请了金卡级且成功,但是客户到高柜办理金卡时显示客户未达到相应级别,那么客户经理应该怎么办(BCDE)
10、如果网点理财经理未具备理财规划资质,且客户有理财规划需求,就可以通过什么功能,寻求辖内具有相应资质的人员帮助制定。
(C)
9、潜在VIP客户可以通过哪些方式快速达到VIP客户级别(ABC)
10、客户经理在登录个人客户营销系统时,消息提醒的内容是什么(BCD)
11、客户经理积分分成哪几类(AB)
12、客户经理在做完引见成果确认操作后,需要谁审批(A)
12、客户归属网点的判定原则是什么(ABC)
13、客户资产负债信息的时效性是什么(D)
1、柜员初次登录个人客户营销系统时,初始密码是什么(C)
1、专职客户经理在查看客户的资产负债信息时,饼图显示的数据的统计口径是什么?后面分页显示的统计口径是什么(D)1、专职客户经理在查看有服务关系的客户信息表时,能够看到哪些信息。
(ABCDEFG)
1、专题营销活动中的目标客户产生方式有哪些(ABC)
1、每日日终,达到什么标准(支持参数化设置)的客户可以纳入到个人客户营销系统中(B)
2、对于引见的流程,下面哪些描述比较准确(ABC)
3、系统有哪些人员角色(ABCDEF)
3、系统中的专职客户经理分为哪几种(BCD)
4、网点在开通理财业务交易权限时,可以开通哪些交易(ABCD)
5、在同一个一级分行内,一位客户最多可有几个归属网点(A)
6、营销管理在创建专项营销活动时,活动的开始日期要在创建日后(B2)天
7、VIP客户手工评级的操作层级是哪个级别(D)
8、推广个人客户营销系统的重要意义是什么(ABCD)
9、理财业务入网包含哪些交易(ABCDE)
10、个人客户营销系统的机构层级分成哪些级别(ABCDE)
11、管理机构创建了自定义积分后,积分指标的业绩值来源(B)
1.专题营销活动分成哪几类?(AB)
二、判断题
1、(错误)对于客户经理提交的VIP客户即时评级申请,如果客户经理主管未审批,客户经理可以重复提交
2、(错误)客户经理在录入完毕自定义积分指标业绩值后,不需要审批
3、(错误)系统凡涉及日期的信息,会有选择的自动关联的日程管理中
4、(错误)跨机构调整客户关系成功后,客户的归属机构不变
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