西餐礼仪-商务礼仪
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第一大戒律:不打无准备的战争在选择用餐的餐馆之前,可以先通过餐馆的网站了解餐馆的菜品、特色和地理位置等,这样在您同客人见面时就可以做到心中有底,在点餐时也不会显得犹豫不决。
第二大戒律:用餐时不要如狼似虎即使您已经饥肠辘辘,但是在用餐时千万不要变现得太过明显,如狼似虎地用餐会给客人留下非常低劣的印象。
如果您只专注于盘中的美食,可能您同客人的谈话就会显得心不在焉,这是对客人的不尊重,也丧失了商务西餐的意义,到头来您也是得不偿失。
第三大戒律:点餐时不要同您的客人唱反调如果客人是一个素食主义者,您在点餐时最好就不要大鱼大肉了。
如果客人不点开胃菜,您也就不要点了。
总结起来就是,客人点什么样的菜,您尽量选择风格相似的,并且要保证菜品的数量同客人保持一致。
第四大戒律:点餐时不要点“风险”菜品这些“风险”菜品可能弄脏您的衣物,也可能会让您吃相全无(如塞牙),如意大利面可能会从叉子从溜走,带有过多酱汁的菜品可能会飞溅到您的衬衫上,菠菜可能会夹在您的牙缝中。
所以在点餐时尽量选择那些容易入口、吃起来不那么困难的菜品,还有菜品中的酱汁要尽量少,以免玷污您的衣物,影响美观。
第五大戒律:切勿酩酊大醉一般在商务西餐中都不会喝酒,特别是商务午宴喝酒对于很多人来说更是大忌。
如果在用餐时非要喝酒,您一定要时刻注意饮用量,要让头脑时刻保持清醒状态,酒后胡言乱语就等同于自毁前程。
第六大戒律:不要犯常识性的错误(1)不要用餐巾擦鼻子;(2)不要在咀嚼食物时xx;(3)用手抓食物后不要舔手指;(4)离开座位时不要将餐巾放在餐桌上,要放在座椅上;(5)避免拿错杯盘,记住BMW原则,面包(Bread)盘在您的左边,主菜盘在您的中间,水杯酒杯等在您的右边;第七大戒律:不要将移动设备放在餐桌上将移动设备(如手机、平板电脑)放在餐桌上,不单单会影响您的用餐,也会分散您的注意力,让您无法同客人进行良好沟通,这对客人来说也是一种极大的不敬。
所以在用餐前,就应该将手机调成振动模式,并且放在公文包里,以免影响您同客人的用餐。
正宗的西餐礼仪范文西餐礼仪是一种国际性的礼仪,其形式与规范在世界范围内都是相似的。
对于一些重要的商务会议、商务宴请或正式庆祝活动,了解和掌握正宗的西餐礼仪变得尤为重要。
下面将介绍一些西餐礼仪的基本规则和要点。
1.座次安排在正式的西餐宴会上,座次的安排是非常重要的。
一般而言,主宾会被安排在主桌上的中央,往往是主办方或最重要的客户。
而其他客人则依次坐在主桌的两侧以及其他的餐桌上,按照礼仪进行安排。
女士往往被安排在男士的左手边,而重要客人会被安排在主桌上与主宾坐在一起。
2.就座和起立在被主人引导到座位后,礼貌起立,等待主人首先就座。
当主人就座后,客人方可坐下。
在用餐结束后,当主人再次起立时,客人应该跟着起立。
3.使用餐具西餐礼仪中使用的餐具较多,因此了解如何正确使用餐具是必要的。
一般来说,从外侧开始使用餐具,根据用餐过程逐步使用内部的餐具。
例如,在用餐开始时,使用餐巾擦拭嘴唇。
当一道菜品吃完后,将餐具放在盘子上,餐具上的食物残留向内侧。
在用餐结束后,将餐具并排放在餐盘上。
4.饮用方式5.良好的举止和言谈西餐礼仪中,良好的举止和言谈也是非常重要的。
在用餐期间,避免用手接触食物,使用餐具。
咀嚼食物时不发出噪音,避免谈话时含食物在口中。
避免用餐时大声喧哗,当需要离开座位时,应该先离开,而不是等待他人离开后再离开。
6.礼貌和感谢在用餐结束后,客人应该向主人表示感谢。
感谢宴席的安排和美食的提供。
客人应向主人道谢并表达赞赏之情。
主人应该表示你的欢迎,并主动地陪同客人到门口。
通过了解以上的西餐礼仪,我们可以更好地了解如何在正式场合中表现得有礼貌和得体。
遵循这些规则能够使我们在商务或正式的社交场合中给人留下良好的印象,并取得更好的交流和合作。
吃西餐礼仪规则和注意事项西餐礼仪对于许多人来说可能是陌生的,但它在商务场合或正式场合中是非常重要的。
遵守西餐礼仪规则能够展示一个人的教养和谦逊,下面是一些吃西餐的礼仪规则和注意事项。
1. 就座顺序:在西餐场合,就座的顺序是根据男女主人和嘉宾的地位来确定的。
一般来说,女性和年长者会先行入座,然后是男性和年轻者。
2. 使用餐具:使用西餐餐具也是一门学问。
正确的做法是从外到里依次使用不同的餐具。
一般情况下,沙拉叉和餐刀是置于餐盘的最外侧,主菜刀和叉紧随其后,汤匙会放在叉和刀的右边。
3. 折叠餐巾:当您坐下时,将餐巾放在膝盖上;在进食时,将餐巾轻轻地展开放在大腿上,用来擦拭嘴巴。
用完后,将餐巾小心地折叠起来,不要搓揉或抖动。
4. 吃饭的顺序:在西餐中,通常先吃开胃菜,然后是主菜和配菜,最后是甜点。
要等待主人开始就餐之前才吃饭,而不是焦虑地抢先动筷子。
5. 咀嚼食物:吃西餐时,咀嚼食物应该悠然而缓慢。
小口小口地咀嚼食物,同时避免发出吧嗒吧嗒的声音。
吃完食物后,将餐巾轻轻地放在椅背上,表示您已经吃完。
6. 不合适的举止:在用餐时,应避免一些不合适的举止,例如用筷子夹取食物、发出啪嗒声、夹取礼音间物等。
避免在吃饭时使用手机或任何会干扰到其他人的设备。
除了上述礼仪规则外,还有一些其他的注意事项需要时刻谨记。
首先,应尽量保持谦逊和尊重他人的态度,不要吸引过多的注意力。
其次,要尊重主人安排的座位,不要擅自调换座位,以免造成尴尬。
最后,要尽量避免过多的谈话,尤其是在进食的时候,不要嘴里含食物说话。
总之,遵守西餐礼仪规则和注意事项能够使您在正式场合中更好地展现自己的教养和修养。
虽然西餐礼仪可能对许多人来说是新鲜的,但通过学习和实践,您将变得更加自信和得体。
继续写:7. 使用刀和叉:在使用刀和叉时,要记住正确的使用方法。
用刀将食物切割成小块,然后用叉将食物插在刀背上,送进嘴里。
切记不要用刀将食物送入口中,或将刀叉放在嘴巴旁边。
正规西餐礼仪范文
1.入座与起立:
当被邀请坐下时,应待女士们坐下后再自己坐下。
起立时,双手放在
椅子上方,稍微用力向上推动身体,同时双脚同时离地,站立起来。
2.餐巾的使用:
在用餐过程中,餐巾要一直放在腿上。
当用餐结束或离座时,将餐巾
整齐地放在左腿上。
3.餐具的使用:
正式的西餐中,一般都会有多种餐具。
一般而言,从外到内按顺序使
用餐具。
饭前,应先将碟子放在前方,汤匙放在碟子上方,餐叉放在左边,刀放在右边。
4.食物的进食顺序:
用餐时,应按照规定的顺序进食。
先品尝汤类或者鱼类,再进食主菜,最后是甜点或水果。
在收到食物时,要等到其他人都收到食物后才开始进食。
5.对话与言谈:
在用餐期间,不要大声喧哗或发表过激的言论。
不要在嘴里嚼食物时
发表言辞。
避免使用刺耳或冒犯性的言辞,尽量保持文雅。
6.酒的选择与品尝:
7.用餐结束与离席:
在完成用餐后,将刀叉以撇叉交叉放在餐盘上,并将餐盘稍稍放在右边。
当主持人或其他参会人员离席时,应起立表示尊重。
8.结账程序:
在西餐结束后,结账程序有些不同于中餐。
通常情况下,服务员会提供账单,然后等待客人进行付款。
付款时多使用信用卡或现金,并与服务员沟通好要不要小费。
西餐礼仪常识关于西餐礼仪常识一、礼仪介绍在欧洲,所有跟吃饭有关的事,都被备受重视,因为它同时提供了两种最受赞赏的美学享受--美食与交谈。
除了口感精致之外,用餐时酒、菜的搭配,优雅的用餐礼仪,调整和放松心态、享受这环境和美食、正确使用餐具、酒具都是进入美食的先修课。
要注意的是,在西方去饭店吃饭一般都要事先预约,在预约时,有几点要特别注意说清楚,首先要说明人数和时间,其次要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。
如果是生日或其他特别的日子,可以告知宴会的目的和预算。
在预定时间到达,是基本的礼貌,有急事时要提前通知取消定位一定要道歉。
再昂贵的休闲服,也不能随意穿着上高档西餐厅吃饭,穿着得体是欧美人的常识。
去高档的西餐厅,男士要穿整洁;女士要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子,女士化妆要稍重因为餐厅内的光线较暗,如果指定穿正式的服装的话,男士必须打领带,进入餐厅时,男士应先开门,请女士进入,应请女士走在前面。
入座、点酒都应请女士来品尝和决定。
一般西餐厅的营业时间为中午11点半至下午、晚上6点半后开始晚餐,如果客人早到了可以先在酒吧喝点酒然后再进入主餐厅。
就坐后可以不急于点菜,有什么问题可以直接问服务生,他们一般都非常乐意回答你提出的任何问题呢,若他们不是很清楚会问询餐厅经理或主厨。
就餐时间太早,中午11点或下午5点半就到了西餐厅、匆匆吃完就走、在餐桌上大谈生意、衣着不讲究、主菜吃的太慢影响下一道菜,或只点开胃菜不点主菜和甜点都是不礼貌的行为。
高档西餐的开胃菜虽然份量很小,却很精致,值得慢慢品尝。
餐后可以选择甜点或奶酪、咖啡、茶等等,不同的国家都有不同的小费习惯。
但是一定要多加赞美和表示感谢。
吃西餐在很大程序上讲是在吃情调:大理石的壁炉、熠熠闪光的水晶灯、银色的烛台、缤纷的美酒,再加上人们优雅迷人的举止,这本身就是一幅动人的油画。
为了您在初尝西餐时举止更加娴熟,费些力气熟悉一下这些进餐礼仪,还是非常值得的。
就座时,身体要端正,手肘不要放在桌面上,不可跷足,与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。
商务西餐礼仪(共10篇)商务西餐礼仪怎么写?以下是我们给你的范文格式参考。
随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。
在涉外活动中,为照顾国外客人的饮食习惯,有时也要用西餐来招待客人。
西餐十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方面的知识是十分重要的。
周四,我们礼仪班全体成员一起在老师的带着下,在松雅湖西餐厅学习西餐礼仪,能够大家一起吃一次西餐,是一次很特别的经历。
一、出发前的准备工作在老师和制片人的准备下,订好了去西餐厅的时间,并且老师与餐厅的经理协商好了座位与讲课时间。
同学们都着正装,打扮得得体,并准时到达。
搞笑的是我们坐的顺序和上牛扒时本来应该吃的很慢的牛扒很快就被我们消灭了。
我们果然是饿着了。
二、学习西餐礼仪的过程同学们安静有序的坐到自己的座位,等待大堂经理教我们西餐礼仪,以及观察西餐厅的环境。
有很多同学都是第一次吃西餐,所以都很认真的学习西餐礼仪,餐厅经理也讲得非常详细和生动特别找了视频,让我们边看边学。
照相的同学将我们大家在学习理论知识和就餐的画面拍摄下来,留住了这美好的时刻。
1、西餐的特点“西餐”,是我国对欧美地区菜肴的统称,大致可以分为二类:一是以英、法、德、意等国为代表的“西欧式”,又称“欧式”,其特点是选料精纯、口味清淡,以款式多,制作精细而享有盛誉;二是以前苏联为代表的“东欧式”,也称“俄式”,其特点是味道浓,油重,以咸、酸、甜、辣皆具而著称。
此外,还有在英国菜基础上开展起来的“美式”西餐等。
美式西餐讲究甜品,喜欢用水果作菜。
2、餐具的用法刀叉的使用。
右手持刀,左手持叉,先用叉子把食物按住,然后用刀切成小块,再用叉送入嘴内。
欧洲人使用时不换手,即从切割到送食物入口均以左手持叉。
美国人那么切割后,将刀放下换右手持叉送食入口。
匙的用法。
持匙用右手,持法同持叉,但手指务必持在匙柄之端,除喝汤外,不用匙取食其他食物。
餐巾用法。
进餐时,大餐巾可折起(一般对折)折口向外平铺在腿上,小餐巾可伸开直接铺在腿上。
商务礼仪西餐礼仪商务礼仪西餐礼仪4篇商务礼仪西餐礼仪1西餐的进餐礼仪穿着整洁得体。
男士去高档西餐厅也应穿上一件外套、内搭衬衫和干净的皮鞋。
而女士则要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子。
入席时,男士需引导女士入座。
注意自己的坐姿,上身自然挺直,脊背不可紧靠椅背,身体与椅背之间间隔5指左右。
不可伸腿,不能翘起二郎腿,也不要将胳臂肘放到桌面上。
用餐中,切记不可以大声喧哗。
吃东西时应细嚼慢咽,吃一口,切一口。
使用刀叉时,尽量不使其碰撞,以免发出大的声音。
女士如果不小心在酒杯上留下唇印,可将杯子放到桌面以下,用拇指偷偷擦掉。
干杯时,即使不喝,也应将酒杯在嘴唇边碰一下,以示礼貌。
西餐的餐具使用西餐餐具包括刀、叉、匙、盘、杯、餐巾等。
其中盘又有菜盘、布丁盘、奶盘、白脱盘等;酒杯更是讲究,正式宴会几乎每上一种酒,都要换上专用的玻璃酒杯。
西餐摆盘的BMW法则:永远记得拿左手边的面包(bread),拿右手边的酒(wine),那M是什么呢,当然是放在中间的主菜(main course)咯。
餐具的使用顺序:从外向内使用。
西餐的进餐顺序西餐种类繁多,风味各异,但基本的用餐顺序大体相同。
一般为:开胃菜、汤品、主菜、甜点,最后为咖啡。
在适当的场合下,为了表达适当的礼仪环境,高端玻璃瓶水常常是必备的,比如高端西餐如果缺少了高端水,是难以想象的。
气泡水与开胃菜选择气泡水搭配开胃菜,他的作用是像闹钟一样,叫醒你的舌头,有助于打开味觉,为你的头盘增进风味。
翻滚的气泡刺激着每个味蕾,气泡的声音就像在跟你的身体说:快准备享用大餐吧!气泡水与主菜在一餐中最好选择含气与无气两种水来调节进食节奏。
吃清淡的海鲜或禽类,无气泡的平静水更能帮你清洁味蕾,滋润喉咙,享受食材原始、纯粹的味道。
气泡水与甜品一款优质的佐餐水除了润喉之外,最重要的是在用餐过程中清洁口腔和味蕾,所以在主餐结束,吃甜品之前,需要用水来清口,可以选择微气泡水或无气泡水,舒缓味蕾,清除掉主菜在口腔中留下的刺激,搭配清爽甜点,享受甜品带来的舒缓与一顿完美大餐的无比满足感!商务礼仪西餐礼仪2商务礼仪西餐桌餐巾礼仪简单的一张餐巾纸,其实也有不少讲究。
西餐的商务礼仪范文一、座次安排在商务宴请中,座次的安排是非常重要的。
通常来说,主人应该选择一个位于餐桌中央的位置,而佳宾或客人一般会坐在主人的左右两侧。
在座位选择上,一般来说,女士坐在男士的左侧,因为许多男士习惯用右手取用餐具。
二、筷子的使用在西餐中,餐具的使用是非常重要的。
使用筷子时,应该正确地握住筷子,用法务必得体。
筷子是夹菜的工具,不适宜用来搅拌食物,也不适合在饭碗里插着竖起来。
三、盘子的使用在用餐过程中,一定要注意使用盘子。
在西餐中,盘子是用来放置食物的,不可将餐巾或餐具放在盘子上。
在吃完饭后,将餐巾叠放在餐桌左侧。
四、礼貌用餐无论是在西餐还是中餐,礼貌用餐都是非常重要的。
在西餐中,吃饭时应该保持安静,不要大声喧哗。
不可以把食物嘴里吐出来,也不可以边吃边说话。
在用餐时,要尽量规矩地使用餐具,不要太过粗鲁。
五、餐具的使用西餐中使用的餐具往往有很多,需要按照顺序使用。
吃西餐时,应该按照从外到内的顺序使用不同的餐具,以示礼貌。
同时,在用餐结束后,应该将餐具整齐地放在餐盘上,以便于服务员收拾。
六、应对突发情况在商务宴请中,有时会发生一些突发情况,比如意外地撒了一些东西在衣服上。
这时候,应该保持冷静,将餐巾擦拭干净。
如果确实无法处理,可以向服务员寻求帮助。
七、礼貌结束用餐在用餐结束后,应该礼貌地感谢主人的宴请,并且不要匆忙离去。
应该等待其他客人都吃完后离开,以示尊重。
总之,西餐商务礼仪是一项非常重要的技能,能够展示出一个人的修养和素质。
通过正确的座次安排、礼貌用餐和使用餐具等等,能够给人留下良好的印象。
希望以上建议能够帮助到您。
十大吃西餐的基本礼仪知识_十大西餐礼仪常识在西方国家,西餐礼仪是一种重要的社交技巧。
无论是商务宴会还是正式晚宴,掌握西餐礼仪都能够让我们在正式场合中更加自信和熟练。
以下是十大吃西餐的基本礼仪知识。
1.就座礼仪:当主人和客人一同坐在餐桌前,一般遵循男士先让女士入座的原则。
就座时,靠近门口的位置通常是主人的座位,而位于主人右边的是女主人的座位。
2.用餐工具:西餐通常有多种餐具,正确使用和顺序使用是基本礼仪。
从外到内的顺序是:餐叉在左边,刀和调羹在右边。
除了使用刀和叉外,你还应该适时使用其他餐具,如餐匙和餐刀。
3.用餐顺序:在正式的西餐中,菜肴是按照一定的顺序上桌的。
从前菜到主菜,再到甜点,要按顺序享用。
不同时期的餐点也有不同的规定,比如午餐通常以较轻的菜肴为主,而晚餐则较为丰盛。
4.餐巾的使用:在西餐中,餐巾是必不可少的。
用餐前,将餐巾摆在腿上,而不是挂在脖子上。
用餐时,可以用餐巾将嘴擦拭干净,并在吃完后放在左边盘子旁边。
5.餐具的使用:使用刀和叉的时候要注意正确的方法。
用刀的右手握刀柄,左手持叉。
吃鱼时要用特殊的餐刀和餐叉来处理鱼骨。
将刀和叉放在盘子上表示你已经吃饱,而将它们并置平行表示你还在用餐。
6.饮用红酒和白酒的方法:喝红酒时要拿着杯子底部,轻轻晃动,可以帮助释放酒的香气。
喝白酒时要握住杯底,以避免将手的热量传递给酒。
7.砧板和刀叉的使用:当菜肴上桌时,你可以用专业的工具,如砧板、菜刀和餐叉等。
将食物切割成小块,用刀叉抓起并送入嘴中。
8.食物的品尝:在用餐时,你可以品尝食物,但要注意不要毫无节制地咀嚼和吞咽。
品尝的意思是试吃一小口,确认其味道是否符合你的要求。
9.知道什么时候结束:当主人示意用餐结束时,你应该放下餐具,将餐巾放在左边的盘子旁。
你可以向主人道谢,并在离开餐桌之前向在座的其他客人致意。
10.遵守基本礼仪:除了上述的礼仪知识外,还有一些基本礼仪是我们在西餐中需要遵守的,比如不大声喧哗、尊重其他人的隐私和空间等。
西餐礼仪商务座位西餐礼仪商务座位尊右原则男女主人及宾客夫妇皆并肩而坐时,女性居右。
男女主人对坐,女主人之右为首席,男主人之右次之,依此类推。
三P原则1、宾客地位(Position):座次视地位而定。
受邀男宾之配偶,其地位随夫而定。
若其地位高于其夫,则依其本人之地位;2、政治考量(PoliticalSituation):政治考量有时改变了宾客地位,如在外交场合时,外交部长之座次一般高於其他部长;3、人际关係(PersonalRelationship):宾客间彼此之交情、从属关係及语言能否沟通均应考虑。
分坐原则男女、夫妇以间隔而坐为原则。
西式席次远近以男女主人为中心,愈近主人愈尊,女宾忌排末座,男主人通常背门而坐。
宾主人数若男女相等,以六、十、十四最为理想,男女宾间隔而坐,男女主人对坐。
宾主总数忌十三。
商务餐桌礼仪座次餐桌坐次的暗示:在中国的饮食礼仪中.坐在那里非常重要.主座一定是买单的人.主座是指距离门口最远的正中央位置.主座的对面坐的是邀请人的助理.主宾和副主宾分别坐在邀请人的右侧和左侧,位居第三位,第四位的客人分别坐在助理的右侧和左侧.让邀请人和客人面对而坐.或让客人坐在主桌上都算失礼,中国的文化是不让客人感到紧张.中国人传统上用八仙桌。
对门为上,两边为偏座。
请客时,年长者、主宾或地位高的人坐上座,男女主人或陪客者坐下座,其余客人按顺序坐偏座。
在中国,左为尊,右为次;上为尊,下为次;中为尊,偏为次。
而在西方,右为尊,左为次。
邀请人可以指定客人的座位.自己的部下或晚辈也可被安排在比自己更重要的位置上.通过分配座位.中国人暗示谁对自己最重要。
安排席位还要适当考虑某些特殊情况a,身份相同、专业相同的宾客可以排在一起;也可将年龄相同者排在一起。
b,意见分歧者,有时为方便其相互沟通、改善关系,也可安排他们面对面坐。
c,有女宾时,我国习惯把女方排在一起,即主宾坐男主人右侧,主宾夫人坐女主人右侧。
如果按照国际惯例,一般不安排夫妇坐在一起,而是将主宾排在女主人右侧,主宾夫人排在男主人右侧。
西餐座次礼仪知识6篇西餐座次礼仪知识 (1) 【座次安排】就设宴而言,一般都要事先安排好桌次和座次,以方便参加设宴的人都能各就各位,也体现出對客人的尊重。
通常,桌次地位的高低以距主桌位置的远近而定。
以主人的桌为基准,右高、左低,近高,远低。
就座次的高低而言,主要考虑以下几点:首先,以主人的座位为中心,如果女主人参加时,则以主人和女主人为基准,近高远低,右上左下,依次排列。
其次,通常要把主宾安排在最尊贵的位置,即主人的右手位置,主宾夫人安排在女主人的右手位置。
再次主人方面的陪客要尽可能与客人相互交叉,便于交谈交流,避免自己人坐在一起,冷落客人。
如果碰上外宾,翻译一般都安排在主宾右侧。
家宴的席次相對简单,主人与女主人一般相對或者交叉而坐,主人一般背對厅壁。
【座次方位】一般情况下北为上。
以往,在婚礼或者葬礼的设宴上经常会出现大家让座的情况,比如几个年纪辈分差不多的老人一起就座时,难免会互相谦让,“来您老上座”另外一个会說“别介呀,还是您来”,拉拉扯扯几个来回都确定不下来,这时有眼力的司仪或者茶房就会大喊一声“四方为上,入座了您!”这样大家才会相继入座,也就不分什么上座下座了。
【座次讲究】1.左低右高:当两人一同并排就座时,通常以右为上座,以左为下座。
这是因为中餐上菜时多以顺时针为上菜方向,居右者因此比居左者优先受到照顾。
2.中座为尊:三人一同就餐时,居中坐者在位次上要高于在其两侧就座之人。
3.面门为上:倘若用餐时,有人面對正门而坐,有人背對正门而坐,依照礼仪惯例则应以面對正门者为上坐,以背對正门者为下座。
4.观景为佳:在一些高档餐厅用餐时,在其室内外往往有优美的景致或高雅的演出,可供用餐者观赏,此时应以观赏角度最佳处为上座。
5.临墙为好:在某些中低档餐厅用餐时,为了防止过往侍者和食客的干扰,通常以靠墙之位为上座,靠过道之位为下座。
6.临台为上:设宴厅内若有专用的讲台时,应该以靠讲台的餐桌为主桌,如果没有专用讲台,有时候以背邻主要画幅的那张餐桌为主桌。
西方餐桌礼仪之座次排序以长桌排位时,一般有两种方法,一种是男女主人在长桌中央对面而坐,餐桌两端可以坐人;另一种是男女主人分别就坐于长桌的两端。
有的时候如果用餐者人数较多,还可以把长桌拼成其他图案,以便妥善安排大家一道用餐。
宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手一侧,4号客人在副主陪的左手一侧,其他可以随意。
以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视具体情况而定。
在绝大多数情况下,西餐的座次问题,更多地表现为位次问题。
因此,以下我们主要谈的是西餐的位次问题。
排列西餐的位次,一般应依照一些约定俗成的常规进行。
与中餐相比,西餐的座次排列有许多不同之处,以下对此具体介绍。
1.女士优先在西餐礼仪里,女士处处受到尊重。
在排定用餐位次时,主位一般应请女主人就座,而男主人则须退居第二主位。
2.面门为上面门为上有时又叫迎门为上,意思是指面对餐厅正门的位子,通常在排位次的序列上要高于背对餐厅正门的位子。
3.以右为尊在排定位次时,以右为尊仍然是基本原则,就某一特定位置而言,其右侧之位高于其左侧之位。
例如,应安排男主宾坐在女主人右侧,安排女主宾坐在男主人右侧。
4.恭敬主宾在西餐礼仪里,主宾极受尊重。
即使用餐的来宾中有人在地位、身份、年纪方面高于主宾,但主宾仍然是主人关注的中心。
在排定位次时,应请男、女主宾分别紧靠女主人和男主人就座,以便受到较多照顾。
5.交叉排列用中餐时,用餐者经常可能与熟人,尤其是与其恋人、配偶在一起就座。
但在用西餐时,这种情景便不复存在了。
正式一些的西餐宴会一向被视为交际场合,所以在排列位次时,男女应当交叉排列,生人与熟人也应当交叉排列。
因此,一个用餐者的对面和两侧往往是异性,而且还有可能不熟悉或者不认识。
这样做的最大好处是可以广交新朋友,同时也要求参加餐会者最好是双数,并且男女人数各半。
6.距离定位一般来说,西餐桌上位次的尊卑也跟中餐一样,往往与其距离主位的远近密切相关。
吃西餐的规矩西餐在中国越来越受欢迎,无论是商务宴请还是休闲用餐,越来越多的人选择品尝西餐。
然而,对于许多人来说,吃西餐还是比较陌生的,不知道应该注意哪些礼仪和规矩。
本文将为大家介绍吃西餐的基本规矩和常见的注意事项,希望能帮助大家在西餐场合中更加得体自如。
1.衣着得体在吃西餐的场合中,我们应该穿着得体。
一般来说,正式的场合有着更严格的要求,男士应该穿着西装、领带和皮鞋,女士应该穿着连衣裙或正装套装。
而在休闲的场合中,我们可以选择一些休闲装。
总之,无论是正式还是休闲,都要注意选择合适的服装来展现自己的礼仪和品味。
2.坐姿端正在坐下吃饭之前,我们应该等待主人或者主持人示意坐下。
一般来说,坐姿应该显得端庄,不要懒散或者随意。
我们应该坐直,并且双手放在腿上,不要搭在桌子上。
同时,要注意不要把椅子后背放倒或者靠在桌子上,这样会给人一种不尊重的印象。
3.使用餐具的顺序在吃西餐的过程中,使用餐具的顺序非常重要。
一般来说,从外到内的顺序依次是:餐叉、沙拉餐叉、主菜刀和餐刀、汤匙和茶匙等。
在用餐时,应该根据菜肴的顺序使用相应的餐具,并保持使用餐具的正确姿势。
切记不要把餐具放在碟子上,应该放在盘子的两边。
4.吃饭的方式吃西餐时,要保持优雅的吃饭方式。
应该用餐具将食物送入嘴里,不要直接用手拿食物吃。
另外,要注意不要发出嘈杂的声音,如咀嚼声、喝汤时吸吮声等。
同时,要慢慢咀嚼食物,不要急着下咽。
在吃饭过程中,还要注重交流与细致的行为,展现出绅士或淑女的风度。
5.谨慎使用调料在吃西餐时,有时会有调料摆放在桌子上供客人自己选择。
在使用调料时要谨慎,尽量避免过量使用。
如果需要使用盐、胡椒粉或其他调料,可以轻轻地撒在食物上,并且应该尝一尝食物的味道再决定添加多少调料。
另外,如果我们需要调整食物的味道,最好事先询问服务员的意见,避免犯错。
6.喝酒的礼仪在西餐中,有时我们会遇到需要喝酒的情况。
首先,如果你不喝酒或者不能喝酒,应该礼貌地向主人或者服务员说明。
西餐礼仪知识有哪些西餐礼仪是指在西方国家或西式餐厅就餐时应遵循的一套规范和准则。
学习和了解西餐礼仪有助于在商务社交场合或正式宴会中表现得得体而得到他人的认可与尊重。
以下是一些西餐礼仪知识:1.座位安排:在宴会上,主人通常会做好座位安排。
宾客们应等待主人带领他们就座。
坐下后应把椅子推靠在座椅背部,身体向前轻微倾斜。
2.用餐顺序:正式西餐通常有多个菜肴,按照从前到后的顺序进行品尝。
通常,从左至右是餐具的摆放顺序:餐叉、餐刀和餐匙。
3.使用餐具:餐具使用时需要掌握正确的顺序和方式。
当一道菜完成后,餐具要放在盘子中央,刀叉要分开放,表示仍喜欢再次使用。
用餐结束后,餐具应以特定的方式摆放在盘子上,以示敬意。
4.饮用方式:正式西餐中通常会有各种饮料,包括水、酒类和咖啡等。
当被倒酒时,应保持杯子空置在桌上,以示要倒满。
在饮用时,应小口品尝,不要大声咀嚼或吸一口气。
5.吃餐巾:西式餐厅通常会提供餐巾,用于擦拭手部和嘴唇。
餐巾应展开放在腿上,用于擦拭不太脏的部分。
吃完餐后,将餐巾折叠放在餐盘上。
6.交谈礼仪:在西餐礼仪中,交谈是一个重要的方面。
在用餐时,更应集中精力与他人进行交流,而不是专注于食物。
尽量不要大声说话,避免打断他人的谈话。
7.西装礼服:参加正式西餐需要穿着适当的服装。
男性通常需要穿上西装、领带和正式鞋,女性则需要穿上礼服或正式的晚礼服。
8.使用餐巾:在用餐过程中,应使用餐巾擦拭嘴唇,避免进食时嘴巴有食物残渣。
9.终止用餐:当主人或者其他人完成用餐时,其他人应该相应地放下餐具,以示说明自己已经用餐完毕。
10.礼貌举止:在正式的西餐场合,礼貌是非常重要的。
请尽量保持安静、优雅,避免吃饭时发出嘈杂的声音。
总之,西餐礼仪是一门细致入微的学问。
仔细学习和了解西餐礼仪,不仅可以彰显个人的教养修养,同时也尊重了主人和其他宾客,为整个用餐环境提供了尊贵和谐的氛围。
商务接待外宾就餐礼仪在商务场合中,接待外宾是很正常的事,但是接待外宾也是一件让人头疼的事,特殊是就餐的时候,很难琢磨外宾的口味与习惯,那么下面是我为大家整理的商务接待外宾就餐礼仪,盼望能够帮到大家哦!商务接待外宾就餐礼仪【用餐预约礼仪】预约是商务西餐礼仪中特别重要的一个环节,也是商务宴会的根底,只有稳扎稳打地支配好时间,做好打算工作,才能够在商海中叱咤风云。
下面我们就以邀请人的身份具体讲解如何邀请客人参与商务宴会。
预定餐馆预定餐馆时首先要选择适宜的餐馆,餐馆的环境要适合进展商务会谈,所以餐馆的噪声不能太大,否那么不单单会影响您同客人之间的谈话,还会影响人的心情。
选择好餐馆之后就可以通过电话向餐馆预定座位,最好同时预定两个日期,而且这两个日期是同一周的星期二和星期四。
同时预定两个日期的好处是可以给您预留更多的弹性空间,可能您的客人还没有最终确定时间,也可能您须要同两位客人会面,为不耽搁您的商务活动支配,同时预定两个日期是最好的选择。
列出客人名单假如您近期有一系列的客人须要邀请,您可以将他们的名字遵照最重要到最不重要的依次列出,并在后面标注您邀请的理由,这样列出来的目的是为了方面您打电话时进展精确的沟通沟通。
电话预约电话预约时,您可以从最不重要的客人起先打起,这样做的目的是为了让您在预约过程中不断地练习积累经历,幸免在同最重要的客人打电话预约时出错。
当然客人拒绝您的邀请是特别正常的事,您可以同客人说过段时间您再打电话预约,万万不行追问对方为什么不承受您的邀请。
打电话预约的时间最好提前几天,而且最好是在早上接近中午的时间进展,因为在那个时间,大局部的人正在寻思着午饭究竟该吃什么,潜意识里更简单承受您的邀请。
在预约时留意必须要把餐馆的地址、餐馆联系电话和您个人的联系电话说清晰,以免客人对餐馆不熟识而找不到地方,所以假如可以的话尽量选择在客人办公地点旁边的餐馆。
书面预约假如您所邀请的是一个特别重要的客人,您须要在电话预约之后通过快递业务寄送一张正式的邀请函到客人的办公地点,以显示您对对方的敬重,也便利客人找到见面的地点。
西餐基础礼仪有什么西餐礼仪是一种文明和尊重的表达方式,在商务场合和正式社交场合中尤为重要。
以下是西餐基础礼仪的一些要点:1.座位礼仪:-主宾应优先就座,男士应为女士拉开椅子并等待女士坐下后再坐下。
-用餐开始前,应将餐巾放在大腿上,结束时折叠放在桌子左侧。
-在进餐期间不该离座,需暂离时应将餐巾放在椅子上。
2.餐具使用:-从外部向内部使用餐具,如从最外侧的餐叉开始。
-使用刀叉时,应将左手放在大腿上,以稳定姿势用右手握住餐具。
-用完刀叉后,将它们并排放在盘子上,刀刃指向自己,表示已结束用餐。
3.餐桌礼仪:-举杯时,应将杯抬至与眼睛平齐,目光接触对方。
-品尝酒时,只需要尝一小口,不需要将整杯酒喝光。
-使用盐和胡椒时,应一手拿盖子,一手拿瓶子,不过量或遗撒。
4.口头礼仪:-在用餐过程中要保持温和的言谈,避免发出声音,不要大声说话或争论。
-不要将嘴腮捂住,不要用手搔抓头皮,鼻子或其他部位,不要用舌头舔唇或咽喉。
5.礼仪流程:-接受邀请时,应及时回复,表示是否参加活动。
-在用餐前,应将手机调至静音或关闭,以避免干扰他人。
-在用餐结束时,应感谢主人的招待。
6.礼仪注意事项:-避免在餐桌上使用手机或其他电子设备。
-尊重他人的饮食习惯,避免在他人饭前或已结束就餐时进食。
-注意用餐速度,不要过快或过慢,与他人保持一致。
西餐礼仪是一门复杂而令人印象深刻的艺术。
遵守西餐礼仪不只是一种传统,也是一种对他人尊重和自我价值的表达。
通过学习和实践西餐礼仪,可以在商务和社交场合中展现绅士/淑女的形象,进一步提升个人形象和社交能力。
西餐礼仪以宴请的方式款待宾客是人们进行交往的重要形式。
英国一位著名的外交家曾经说:“请客吃饭是外交的灵魂。
”似乎夸张了一些,但是细想想,不管什么层次、类型的谈判、会议、活动,哪有不吃饭的。
招待会常见的西餐招待会有如下几种:冷餐会:又称自助餐。
鸡尾酒会:以酒水为主,举行时间灵活,宾客来去自由。
茶会:形式简便,不排座位,对茶叶、茶具有要求。
工作餐:边吃边谈,节省时间,交流工作。
西餐是哪个国家的餐?我们通常所说的“西方”习惯上是指欧洲国家和地区,以及由这些国家和地区为主要移民的北美洲、南美洲和大洋洲的广大区域,因此西餐主要指代的便是以上区域的餐饮文化。
实际上,西方各国的餐饮文化都有各自的特点,各个国家的菜式也都不尽相同,例如法国人会认为他们做的是法国菜、英国人则认为他们做的菜是英国菜。
西方人自己并没有明确的“西餐概念”,这个概念是中国人和其他东方人的概念。
那么我们为什么会有这样的概念呢?这是因为我们在刚开始接触西方饮食时还分不清什么是意大利菜,什么是法国菜,英国菜,只能有一个笼统的概念。
近年来,随着东西方文化的不断撞击、渗透与交融,东方人民已经逐渐了解到西餐中各个菜式的不同特点,并开始区别对待了。
一些高级饭店也分别开设了法式餐厅、意式餐厅等,西餐作为一个笼统的概念逐渐趋于淡化,但西方餐饮文化作为一个整体概念还是会继续存在的。
怎样吃西式自助餐?原则上按照生菜、色拉、主食、甜点、水果顺序取菜,一次取2至3样。
盘子如果堆得太满,既不雅观,又混淆原味。
选用牛排、猪排、鱼排等食物时,须遵照西餐的礼仪食用。
不要混用专用菜夹。
用过的餐盘不可再用。
既不可浪费,又不可抱着“捞本”和“不吃白不吃”的心态,暴饮暴食。
自助餐别太“不见外”昨天,我去吃中餐自助,每份菜前都备有一副公共筷子或勺子,但有些人偏偏不用,却用自己的筷子在菜里搅和,然后挑选喜欢的夹到盘中,不好的重新丢回盘里,别人质问他,他还说:“自己干净就行。
”选自:《北京青年报》2002年7月01日优雅娴熟吃西餐吃西餐在很大程序上讲是在吃情调:大理石的壁炉、熠熠闪光的水晶灯、银色的烛台、缤纷的美酒,再加上人们优雅迷人的举止,这本身就是一幅动人的油画。
为了您在初尝西餐时举止更加娴熟,费些力气熟悉一下这些进餐礼仪,还是非常值得的。
音乐和氛围豪华高级的西餐厅,通常会有乐队,演奏一些柔和的乐曲,一般的西餐厅也播放一些美妙典雅的乐曲。
但这里最讲究的是乐声的“可闻度”,即声音要达到“似听到又听不到的程度”,就是说,要集中精力和友人谈话就听不到,在休息放松时就听得到,这个火候要掌握好。
吃西餐讲究环境雅致,气氛和谐。
音乐相伴,桌台整洁干净,所有餐具一定要洁净。
如遇晚餐,要灯光暗淡,桌上要有红色蜡烛,营造一种浪漫、迷人、淡雅的气氛。
传统:从前菜到咖啡,这是最传统的套餐形式:前菜→汤→鱼类料理→肉类料理1(主菜)→水果冰点→肉类料理2→沙拉→甜点→水果→咖啡。
在前菜之前可饮用少许开胃酒,也可以选用很少量的小点心。
前菜,也叫头盘,也称为开胃品。
常见的品种有鱼子酱、鹅肝酱、熏鲑鱼、蜗牛等。
因为是要开胃,开胃菜一般都具有特色风味,味道以咸和酸为主,而且数量较少,质量较高。
西餐的第二道菜是汤。
西餐的汤大致可分为清汤、奶油汤、蔬菜汤和冷汤等4类。
品种有牛尾清汤、各式奶油汤、海鲜汤、意式蔬菜汤、俄式罗宋汤、法式局葱头汤。
鱼类菜肴一般作为西餐的第三道菜,也称为副菜。
品种包括各种淡、海水鱼类、贝类及软体动物类。
通常水产类菜肴与蛋类、面包类、酥盒菜肴品均称为副菜。
西餐吃鱼菜肴讲究使用专用的调味汁。
肉、禽类菜肴是西餐的第四道菜,也称为主菜。
肉类菜肴的原料取自牛、羊猪、小牛仔等各个部位的肉,其中最有代表性的是牛肉或牛排。
牛排按其部位又可分为西冷牛排、菲利牛排、“T”骨型牛排、薄牛排等。
其烹调方法常用烤、煎、铁扒等。
蔬菜类菜肴可以安排在肉类菜肴之后,也可以与肉类菜肴同时上桌,所以可以算为一道菜,或称之为一种配菜。
蔬菜类菜肴在西餐中称为沙拉。
还有一些蔬菜是熟食的,如花椰菜、煮菠菜、炸土豆条。
熟食的蔬菜通常是与主菜的肉食类菜肴一同摆放在餐盘中上桌,称之为配菜。
西餐的甜品是主菜后食用的,可以算做是第六道菜。
从真正意义上讲,它包括所有主菜后的食物,如布丁、冰淇淋、奶酪、水果等等。
西餐的最后一道是上饮料,咖啡或茶。
饮咖啡一般要加糖。
现在:简化了的全餐:在今日,除了结婚喜宴的西餐外,像以上的全套餐点已越来越少了,一般肉类料理只有一道。
在餐厅里,你可以按餐厅所决定的料理组合依序进餐,也可以依自己的喜好搭配喜欢的料理。
餐巾的使用在入席之前,每位客人的面前都会有一条餐巾备用,其目的是为了避免进食时弄脏衣服,此外,用餐完毕后还可以用它来擦手上、嘴上的油渍。
主人拿起餐巾表示准备进餐当宴会开始的时候,主人拿起餐巾,这是一种信号,表示准备进餐了,客人看到主人已先拿起餐巾后,才能随后拿起,以免出现失礼的情况。
餐巾要放在腿上。
家庭日常进餐时,通常是这么做在正式的宴会上就不允许了。
在参加宴会时必须把餐巾铺在大腿上。
较大的餐巾一般都只打开一半,对折后摊开使用。
将餐巾塞在领口,这是家庭用餐或小朋友用餐时才使用的方式。
餐巾布是用来擦嘴的,所以不要用它来擦脸或擦餐具。
如果需要擦汗,你可以用纸巾。
有些人习惯在用餐前先擦一下餐具,事实上这是很不礼貌的行为,所以一定要避免。
有些女士会用餐巾布擦掉餐具上留下的口红痕迹,其实这种做法也是不对的。
虽然口红留在餐具上很不雅观,但需要擦去口红印时,应该选用纸巾。
在用餐过程中,饮用酒水之前,你需要先用餐巾布擦拭嘴边的油迹。
除了必要时用来擦嘴之外,在餐桌上用餐的整个过程中你的餐巾布必须一直保持平铺在你的双腿上。
注意仪态,用餐巾的一角轻轻揩去嘴上或手指上的油渍便可。
用餐期间需要中途离席时,你应该把餐巾布放在你的椅子上。
这表示用餐未完毕,你还会再回来继续用餐。
用餐完毕后,把你的餐巾布从中间拿起,放在桌子上,具体位置是你盘子左边的地方。
只需要随意放好就可以了,要注意不要把餐巾布弄得皱巴巴的。
西餐的汤匙勺子放在右手的刀的外侧,它大概会有两把或者三把,如果有两把汤勺其中一把用来喝汤,一把吃甜品,若有三把的话是用来喝红茶、喝咖啡的。
无论喝什么,勺子的几个用法要注意,第一它也是要从外侧向内侧取的。
第二,勺子是不能含在嘴里的。
第三,勺子不用的时候不能在杯子里面立正,不用的话让它平躺在盘子上。
汤通常是西餐的第一道菜,应该等同桌所有人的汤都上好了以后,由女主人拿起汤匙领先喝汤,然后大家才随着开始。
喝汤时不要啜,要用汤匙由内向外舀取,然后把汤送入口中。
当喝到最后时,你可以将汤盘稍微向外提起使盘子倾斜以便舀取剩余的汤。
不用汤匙,直接拿起来喝是不正确的。
汤匙要由内往外舀食,使用完后把汤匙放在碗内,汤匙的柄放在右边为原则,而汤匙凹陷的部分必须向上。
刀叉使用方法西餐的刀叉取用它有讲究的。
取西餐的刀有个最省事的游戏规则:吃一道菜换一副刀叉。
一般有三副叉,分别吃色拉、吃海鲜、吃主菜。
三副叉按照顺序由外侧向内侧取,先拿最外面那一副,最外面那副一般是吃色拉的,然后再拿中间这副,中间这副一般吃海鲜的,最后再拿最里面这一副,最里面这副吃主要菜的,一般带齿,吃牛排的。
西餐的刀叉是不能指人的。
而且西餐刀叉切的时候有讲究,比如一般的习惯是什么呢?左手和右手肘关节这个地方应该正好夹在腰的两侧,这样控制你的切割的动作,不会和木匠似的。
一般而言,惯用右手的人通常右手持刀左手持叉,以手由上方握住刀与叉,两手食指按在刀叉上使用。
食用米饭、玉米、青豆等小颗粒食物时,可以把叉子反过来当汤匙般使用,将细小食物用刀帮忙聚集在叉子凹陷处,舀着食用。
欧洲人用餐右手持刀左手持叉,边切边叉,将食物送入口中。
美国人则是切每一口食物后,将右手的刀放下,把叉子换到右手,再以叉子正面将食物送入口中。
英国人则习惯用刀把食物扫到叉背上,压平后送入口中。
种种吃法并无优劣之分,最好都能熟悉运用,则与不同国家人用餐,入境随俗,更能左右逢源。
跟别人交谈的话,刀叉在盘子上放成汉字的八字,刀刃朝内,叉子是弓朝上,齿朝下。
这个动作就是告诉服务生和别人,我这个菜没吃完。
如果刀叉并排放,刀刃朝内,叉齿朝上,代表的意思就是不吃了,收掉。
不慎将刀叉落地,可请服务员代捡,并取一份新的来替换,客人千万不要钻到桌下捡拾,很难看。
酒杯的注意事项杯口如留有口红印,是不礼貌的,应该趁人不注意,偷偷用手指擦掉唇印,再用餐巾擦手。
手持酒杯杯柱,举高约低于眼睛五公分左右。
面包的吃法通常主菜未上桌前,服务生会先提供餐包,放的位置一定是在主菜左侧,所以餐具左侧的面包是属于你的,不要拿错。
吃面包时,直接在面包盘上剥开、涂抹奶油,否则离开面包盘,面包屑容易掉得满桌都是,不易收拾。
把面包撕成小口后再涂奶油,小口咀嚼。
涂抹时要使用的奶油刀。
坐姿没有一个人说自己不会吃、不会喝。
但是确有许多人不敢保证自己吃得文明、喝得礼貌。
在西方,一个人的吃相几乎比任何别的社交礼仪更能显示出其是否具有良好的教养和风度。
所以吃态大有讲究。
正确的姿势不管凳子多舒服,坐姿都应该保持正直,不要倚靠在椅背上面。
进食时身体可略向前倾,两臂应紧贴身体,以免撞到隔壁。
座姿端正,不可用嘴就碗,应将食物拿起放入口中。
取用较远的东西,应请别人递过来,不要离座伸手去拿。
嘴里有食物,不可谈话。
说话文明,并不要影响邻座的客人。
问:在西餐中,吃入口中的东西难以下咽怎么办?吐还是不吐?喝饮料吞下一般吃西餐,桌上都会有不同的杯子,最大的那个是水杯。
假如吃到难以下咽的东西,可以喝水帮助把食物冲下喉咙或帮助吞下食物。
例:一位外国朋友在他中国朋友面前吃海参,黑色滑溜的海参样子让他觉得很奇怪,嚼了一口后他发现实在不习惯,咽不下去,但那么多中国朋友们看着他,他不能失礼,他就礼貌地喝水,就着水吞下了。
离席去洗手间如方便也可以离席去洗手间把食物吐出来。
但要注意不要把水槽或马桶当作自己私人的垃圾桶;难以下咽的食物要吐在垃圾桶里,如果不小心弄脏了水槽也要弄干净,方便后面其他客人使用。
餐巾包住餐巾也可以救急,不动声色的拿起大腿上的餐巾捂住嘴巴接出嘴里含着的食物(千万不要拿出餐巾就直接就吐在上面),包起来,然后叫服务员给你换一块新的餐巾。
纸巾包住最方便的其实就是用纸巾(如果有的话)包起来,但也最好不要在大家面前随便吐出来,而是文雅有礼貌的用纸巾捂住嘴巴接出嘴里含着的食物,包起来并放在一旁,然后向在座一起吃饭的大家轻轻说声抱歉。
等服务员过来收盘子的时候一并带走。