品质部组织结构及职位说明

文件编号FS/QC-08-07苏州冯氏钣金有限公司SUZHOU FENG SHI SHEET METAL CO.，LTD版次A/0管理文件标题：品质部职务执掌说明页次第1页共6页1.目的：为了使工作的有效达成.了解本部门各工作职位的权责 , 能使品质部起督导.执行.配合.协调之目的2.范围：品质部职掌规定均适用之3.权责：按职掌内容规定执行工作内容4.定义：无5.作业内容:5.1品质部组织架构（附件一）：5.2 品管人员之资格认定依附件二进行确认合格后, 方可上岗：5.2.1每年度内须相关人员进行安排必修课程再训.5.2.2对训练考核不及格人员须进行重训和重考.5.2.3为考量培训后备人才, 每年度须安排选修和晋升课程对相关人员进行训练, 并考核评估.5.2.4对于受训人员未经批准而不出席人员依照<<品管部奖罚管理规定>>规定执行.5.3品质部人员职务职掌说明：5.3.1经理：5.3.1.1 参与品质系统的策划、建立与维护；5.3.1.2 品质系统运作之督导；5.3.1.3 参与重大品质异常的裁定；5.3.1.4 公司年度品质目标的部门分解及制定；5.3.1.5 协调相关部门对品质难点予以解决；5.3.1.6 部门流程的核订及结构调整；5.3.1.7 客户报怨的处理及对策的确认，重大品质异常的处理；5.3.1.8 品管人员检验工作状况的稽核；5.3.1.9 人员编制、招聘、奖惩、调薪的制订及审核；5.3.1.10 部门窗体、文件的签核；5.3.1.11 品质部门人员教育训练的规划及有效评估；5.3.1.12 年、月品质目标的制订、达成评估、检讨分析及对策的确认实施；5.3.1.13 部门工作计划的拟定、实施；5.3.1.14 品质年、月报表的审核；5.3.1.15 E-MAIL 的处理与回复；5.3.1.16 公司高层各项决议事项的传达，落实；5.3.1.17 总经理、副总交办的其它事情。

品质部岗位职责
1. 负责制定和执行公司的品质管理体系，确保产品和服务符合
国家法律法规和客户要求。

2. 负责制定品质检验标准和流程，监督产品生产过程中的品质
控制，确保产品的合格率和稳定性。

3. 负责监督供应商的品质管理，评估和审核供应商的品质体系，确保原材料和零部件的品质符合公司要求。

4. 负责组织品质培训和教育，提高员工的品质意识和技能，确
保员工能够有效地执行品质管理体系。

5. 负责处理客户投诉和品质问题，制定改进措施并跟踪执行，
确保客户满意度和品质问题的及时解决。

6. 负责参与新产品开发和设计评审，提出品质改进建议，确保
新产品的品质满足客户需求。

7. 负责定期进行内部品质审核和评估，发现问题并提出改进措
施，确保公司品质管理体系的持续改进。

8. 负责监督品质数据的收集和分析，提供品质报告和分析结果，为公司决策提供品质数据支持。

9. 负责与相关部门合作，推动品质管理改进和项目推进，确保
公司品质目标的实现。

10. 负责执行上级领导交代的其他品质管理工作。

品质部职位说明制程检验员（IPQC):负责制程各工序产品检测，物料监控，检验记录填写和保存以及制程质量异常反馈。

负责制程质量改善情况跟踪和有效性验证工作。

负责制程检验计量仪器保存和维护。

负责制程不良品确认和统计，以及特裁产品质量跟踪。

制程质量工程师（PQE):负责制程质量异常分析，制定改善措施以及有效性跟踪。

负责制程检验数据统计，汇总和分析，和编制制程SPC和Cpk。

负责协助工程部制定产品制造标准和制定制程检验标准负责制程检验员日常工作的管理以及工作绩效评估。

负责下属员工质量管理技能，质量意识等的培训。

负责完成上级主管安排的其他工作任务。

出货检验员（OQC):负责出货产品各项性能检验，检验记录填写和保存以及出货质量异常反馈。

负责出货产品质量异常改善情况跟踪和有效性验证。

负责出货检验计量仪器保存和维护。

客户服务工程师（CS）：负责客户质量投诉处理，客诉产品不良分析，制定改善对策。

负责客户退货不良品确定，制定出货检验流程。

负责客户退货产品数据统计，汇总和分析，编制成品产品特性SPC和Cpk。

负责协助销售部客服解决客户产品性能咨询。

负责收集和整理国家标准，行业标准等。

可靠性测试员（TQC)：负责日常出货产品可靠性和安全性能测试以及设计开发阶段产品可靠性测试。

负责产品可靠性测试结果确认提供可靠性测试报告以及相关测试数据。

负责协助工程部新产品导入可靠性测试和安全性能测试数据依据。

负责实验室设备维护和保养。

可靠性测试工程师（TQE):负责编制产品可靠性测试和安全性测试作业指导书。

负责实验室测试仪器选购，验收等负责编制公司所有计量仪器保养计划以及计量仪器鉴定和校正工作。

负责完成上级主管安排的其他项工作任务。

文控中心：负责公司质量管理体系文件发行，控制和稽查工作。

负责组织公司质量管理体系内部审核，跟踪质量管理体系缺失改善效果。

负责公司质量管理体系文件编制和修订工作。

负责保存公司质量管理表单记录，提供质量追溯依据。

品质部岗位职责说明书一、岗位概述品质部是企业内负责保证产品和服务质量的部门。

品质部负责制定和执行质量管理体系，并负责监控产品和服务的质量指标，确保其符合客户需求和标准要求。

本文将详细介绍品质部的岗位职责。

二、品质部经理1. 岗位职责：品质部经理负责品质部的整体工作，主要职责包括：- 制定和完善质量管理体系，确保其符合相关标准和法规要求；- 确定和监控产品和服务的质量指标，制定相应的控制措施；- 组织并参与内部和外部的质量审核和检查，分析评估质量管理效果；- 确保公司品质部门与供应商、客户之间的有效沟通和合作；- 带领团队进行质量管理工作，指导和培养团队成员；- 处理和处理与质量相关的投诉和纠纷。

2. 任职要求：- 本科以上学历，有相关领域的工作经验；- 熟悉ISO 9001等质量管理体系标准要求；- 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神；- 具备较强的分析和解决问题的能力；- 有较强的组织管理能力和决策能力。

三、品质工程师品质工程师是品质部门中的核心职位，主要负责产品和服务质量的控制和改进。

1. 岗位职责：- 制定和执行质量检验标准和程序，确保生产过程和成品的质量符合要求；- 开展产品和过程的质量问题分析，找出问题原因并提出解决方案；- 进行质量数据的收集和分析，制定质量改进措施；- 指导和培训生产线员工关于质量控制的知识和技能；- 与供应商沟通，确保原材料和零部件的质量符合要求。

2. 任职要求：- 本科及以上学历，有相关领域的工作经验；- 熟悉质量管理工具和技术，如SPC、FMEA、8D等；- 具备较强的数据分析和问题解决能力；- 有良好的团队合作和沟通能力；- 具备较好的英语读写能力，能进行基本的商务沟通。

四、品质主管品质主管是品质部门的重要职位，负责具体的质量管理和控制工作。

1. 岗位职责：- 确保生产线上的产品质量符合要求，对不合格品进行处理和管理；- 开展质量培训，提高员工的质量意识和质量技能；- 参与制定和修改质量检验标准和程序；- 指导和监督质检人员进行质量检测和记录；- 协助品质经理开展质量管理体系的改进工作。

品质部组织架构与职位体系
一、品质部职能描述
1.建立和完善质量保障体系。

制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理体系，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量稳步提高，维护并完善 ISO 9001 质量体系的运行。

2.建立产品检验检测的作业标准。

依照相关工艺与作业标准制定质量工作标准和产品质量检验、检测作业标准。

3.品验。

依各品质标准，对产品的料、生产过程及成品进行检验或检测，并对结果做出判断。

4.问题改善与纠正预防。

收集、整理和分析本公司产品的质量问题，召集相关部门进行整改，并制定纠正预防措施。

5.供应商评审。

负责供应商品质评审、辅导和支持工作。

6.设备仪器管理。

负责本公司量检具的管理、内校和保养工作。

7.部门建设。

负责本部门员工的选拔、任用、培训和绩效管理工作。

二、职位关系图
品质部职位关系图如下图所示。

品质部主管
品质组长品质工程内审员文控文员来料检验员制程检验员成品检验员
三、职位说明书
1.品质部主管职位说明书
2.品质组长职位说明书
3.文控文员职位说明书。

品质管理部部门职责1. 背景品质管理部是组织内负责品质管理的专门部门。

品质管理是保证产品或服务符合质量标准和客户期望的过程。

品质管理部门的职责是确保产品或服务的品质达到最高水平，并持续改进。

本文档将详细说明品质管理部门的职责。

2. 品质管理部门的职责2.1 制定品质方针和目标：品质管理部门负责制定并传达整个组织的品质方针和目标。

品质方针是组织在品质管理方面的核心价值观和长期目标，它应该与组织的战略目标相一致。

品质管理部门还应确保该方针和目标贯穿于全组织的各个层级和职能部门。

2.2 开展品质管理培训：品质管理部门应负责开展品质管理培训，以提高员工对品质管理的理解和知识，帮助员工在各自的岗位上能够有效执行品质管理要求。

培训内容可以包括品质管理理论、品质控制方法、问题解决技巧等。

2.3 设计和实施品质控制措施：品质管理部门应负责设计和实施品质控制措施，以确保产品或服务在生产和交付过程中达到品质标准。

这包括设立适当的检测和测试程序，建立统计过程控制和质量保证体系，进行内部审核等活动。

2.4 进行品质评估和改进：品质管理部门应负责进行品质评估和改进活动，以监测和评估产品或服务的品质水平，并制定改进措施。

评估可以包括客户满意度调查、内部和外部审核等，改进措施可以包括修订品质标准、改进工艺和流程等。

2.5 建立供应商管理体系：品质管理部门应建立供应商管理体系，包括供应商评估、供应商选择和供应商绩效监测等。

通过对供应商的管理，确保供应链上的每个环节都符合品质要求，并提供持续供应。

3. 品质管理部门的组织结构品质管理部门的组织结构应根据组织的规模和复杂程度而定，一般包括以下职位：3.1 品质经理：负责整个品质管理部门的日常运作和管理，制定品质管理方针和目标。

3.2 品质工程师：负责设计和实施品质控制措施，进行品质评估和改进活动。

3.3 品质管理员：负责品质管理体系的文件管理、培训记录和内部审核。

3.4 供应商管理专员：负责建立供应商管理体系并管理供应商绩效。

品质部组织结构及职位说明随着市场竞争的加剧，品质管理越来越受到企业的重视，品质部也逐渐成为各类企业不可或缺的部门之一。

品质部由一系列职能部门共同构成，每一个部门都有自己的职位说明和职责范围。

下面，我们来看一下一个完整的品质部组织结构及职位说明。

一、品质部组织结构1.品质管理部品质管理部是品质部的核心部门，在品质管理部的组织架构中，包括品质经理、品质主管、品质技术员等职位。

a.品质经理品质经理是品质管理部的核心职位，负责整个品质管理部的运作和管理。

他需要制定品质管理的战略和目标，制定品质管理体系，建立品质文化，负责管理品质团队和制定品质部的预算，还需要和各部门进行沟通以保证产品或服务的品质和达成。

此外，品质经理还要主导与外部厂商和客户的沟通，并且评估和处理各方面的问题或纠纷。

b.品质主管品质主管是品质管理部中的高级管理者，一般负责品质管理部中的质量控制、质量体系、质量保证或者供应商管理等特殊职务。

同时，品质主管还需要参与品质经理与其他部门的协调，指导和培训品质团队以及解决部门内外的问题。

c.品质技术员品质技术员是品质管理部中的核心成员职位，主要负责产品或者服务的检验、质量控制和认证工作。

品质技术员需要执行品质管理部门的工作，确保生产设备、管理流程和技术符合质量标准，并且负责收集产品质量数据并提供意见和反馈。

2.品质分析部品质分析部是一个独立部门，主要负责提供分析和解决问题的方法，包括流程改善、质量问题调查和数据分析。

其组织架构中包括品质数据分析员、质量工程师和流程改善主管等职位。

a.品质数据分析员品质数据分析员是品质分析部门中的核心职位，主要负责维护品质数据的收集、分析、决策和分享，确保让品质信息及时准确地提供给品质部门和其他部门。

b.质量工程师品质工程师是品质分析部门中的重要职位，主要负责改进产品质量和流程，促进效率、降低成本以维护企业的竞争优势。

品质工程师需要维护品质流程和能力，并建议工厂和整个供应链来提高产品的持续质量和性能。

质检部组织架构及职责一.质检部组织架构:二 质检部岗位职责:1. 质检经理:1) 贯彻QEO 体系方针、目标,维护管理体系的运行、公司体系文件与资料控制管理；2) 负责产品认证工厂检查；3) 负责策划、制定、监督、实施部门工作计划和目标；4) 负责产品质量策划、质量控制、质量保证；5) 负责本部门文件制订、审核、确认；6) 负责重大质量事故处理与协调；7) 管理和协调本部门的日常事务；8) 负责本部门环境因素的识别、评价、环境绩效的改进；9) 负责产品可靠性验证的评审；10）负责部门人员日常工作指导与监督；质检经理过程&成品质检（PQC&FQC ） QEO 体系 文控 质量工程师（QE ） 出货质检（OQC ） 进料质检（IQC ）11）负责制订、实施部门培训计划，监督考核培训效果；2.质量工程师：1）负责产品可靠性试验并记录；2）组织实施质量监督检查；3）负责产品认证、体系认证工作主导、监督、实施；4）负责组织产品重大质量事故调查分析；5）负责检测仪器管理、校正、申购，设计检测用工装、治具；6）负责制定产品检验标准、规范并监督实施；7）负责公司工程施工质量相关资料的管理、传递、分析、培训；8）完成本部门环境因素、危险源识别与控制；9）负责供应商质量管理；10）完成部门经理交办的临时工作任务；3.QEO体系文控：1)对各部门QEO体系文件、资料管理工作进行监督、指导和检查。

2）协助管理者代表制订和组织实施公司QEO体系文件管理规章制度。

3）负责公司QEO体系有关资料的收集、征集、整理、分类、鉴定、保管、保护、统计等工作。

4）组织公司各部门QEO体系文件管理员的学习与培训，负责指导他们的工作。

5）做好防火、防盗、防虫等工作，确保文件资料安全。

6）负责质检部5S执行、监督、管理，质检部资料文件归口管理；7）完成质检经理交办的临时工作任务；4. 进料质检：1）负责监督供应商提供的半成品和原材料《出货检验报告》、《质量保证书》以及《环境物质管理报告》；2）负责公司原材料、外协产品、购进物资的外观、尺寸、结构、功能检测、状态标识；3）负责原材料、外协产品、购进物资等不合格标识、责任归属鉴别、异常原因初步分析，质量信息收集、传递、返馈；4）负责处理生产线上发现的原材料、外协产品、购进物资品质异常；5）负责做好（因为技术图纸或更换供方）原材料、外协产品、购进物资试样检验工作，并做好《样品检验报告》反馈给工程部或供应商，以便及时改善；6）负责进料检验各类检测仪器的管理、维护、日常保养；7）负责协助质检经理管理供应商产品质量；8）负责执行和维护公司QEO体系要求本岗位相关制度、流程的正常运行；9）负责完成质检经理交办的临时工作任务；5.过程&成品质检：1）熟悉公司质量检验标准、技术资料、图纸等；2）负责零件质量装配前抽查检测、产品装配过程质量稽核、产品首/末件、成品检测；3）负责产品状态标识、填写检验记录、质量信息收集、传递、反馈；4）负责不合格品标识、隔离，质量问题责任归属鉴别与初步分析与处理；5）负责执行和维护本岗位相关制度及流程的正常运行；6）负责过程&成品检验各类检测仪器管理、日常维护、保养； 7）完成质量经理交办的临时工作任务；6.出厂质检：1）负责出厂产品质量检测、包装确认、资料确认、装车运输过程确认，填写检验记录、合格证填写；2）负责不合格标识、隔离，责任归属鉴别、初步分析；3）负责工程或客户退回零件、产品的分析、处理；4）负责呆滞产品、包装破损等产品重检、标识记录；5）负责本岗位各类检测仪器管理、日常维护、保养；5）负责完成质检经理交办的临时工作任务；------------下面黄颜色是赠送的简历模板不需要的可以下载后编辑删除男| 已婚| 1988 年月生| 户口：湖南| 现居住于广东深圳-宝安区3年工作经验 | 团员|广东省深圳市宝安区福永镇陈屋村2巷518101E-mail:求职意向·工作性质：全职·期望职业：销售业务、销售管理、市场·期望行业：专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务·工作地区：深圳·期望月薪：4001-6000元/月·目前状况：我目前处于离职状态，可立即上岗职业目标喜欢营销管理类工作，喜欢有挑战的工作，大学四年一直在挑战自己，挑战自己的极限，一直在做营销的兼职，坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己，在各方面都要从严要求自己。