品质部组织架构及职责PPT课件

品管部组织结构品管组织各岗位职责品质部职责1.组织质量手册的编写与审查﹓2.组织编写程序文件和工作文件﹓3.协助管理者代表做好内部审核的计划﹑组织﹑实施工作﹓4.负责质量管理体系文件的发放﹐回收及存盘﹓5.负责规定原材料﹑半成品和成品的验收标准﹓6.对“纠正和预防措施方案”进行登记﹑检查和评价﹓7.编制和管理“质量记录总览表” ﹓8.负责产品样品﹑采购产品样品及主要原辅材料的验证﹓9.负责对顾客提供产品的验证﹓10.负责各工序产品的检验和试验﹐以及测量和试验设备的检定﹓11.负责不合格计量器具及对已检产品质量造成的影响进行评审﹓12.负责组织不合格品的评审﹓13.负责原辅材料﹑半成品和成品检验和试验状态的确认﹓14.负责对QMS﹑过程﹑产品监测的数据分析管理。

质量部主管1﹒公司行政人事制度﹑质量方针﹑政策的遵照与执行﹓2﹒质量制度的制订与推动执行﹓3﹒本部门工作之领导﹑推动﹒所属职能人员工作的督导与评价﹓4﹒组织品检体系的设计﹐窗体﹑规程之拟定﹓5﹒负责质量策划﹑质量仲裁﹑质量执行效果的签定﹐公司各部门质量业绩的考核﹓6﹒质量异常的研究﹑改善﹓7﹒质量培训计划和制定与推动执行﹓8﹒对“纠正和预防措施”的有效性评价﹓9﹒负责组织不合格品的评审﹓10﹒质量信息收集﹑传导与回复﹓11﹒负责对QMS过程﹑产品监测的数据分析管理﹓12﹒协助管代建立和维护ISO9001质量管理体系﹒文控文员1.编制和管理“QMS文件总览表”﹓2.编制和管理“质量记录总览表”﹓3.编制和管理“适用法律和法规和外来标准总览表”﹓4.部门文件之汇集﹑归档﹓5.负责QMS文件的打印﹑发放﹑回收及存盘工作﹒6.制程质量管理能力分析与质量改良﹓7.进料﹑在制品﹑成品质量检测规范的制订与推动执行﹓8.品检样品的制作与检测﹓9.量规﹑检验仪器的校正与管制﹓10.负责来料﹑半成品﹑成品物理性能的检测工作﹐并作好相应的检测记录﹓11.负责检测室设备的日常维护与保养﹐数据及产品检测记录的管理﹓12.负责根据有关文件规定对检测室进行有效的统一管理﹒13.质量数据的汇集﹑汇总﹑分析﹓14.品质报告之制作与发布﹓15.品管图之绘制﹓16.质量成本之计算﹒来料检验(IQC)1﹒负责按照IQC检验规程对原辅材料进行来料检验或验证﹐并做好检验状态标识及检验记录工作﹓2﹒来料检验不合格时﹐有责任向品检主管反映﹓3﹒负责对不合格来料作让步接收时的标识及追踪﹐并及时反映给质量经理﹓4﹒负责分供方来料绩效的记录﹐以及供方纠正预防措施有效性协助跟踪﹓5﹒配合检测室对原辅材料进行性能测试﹓6﹒为供方评估提供有关供方来料质量的信息﹓7﹒对库存物料质量进行抽查﹐并上报检查结果﹓8﹒负责遵守与推动质量方针﹑目标﹐执行公司质量制度﹑程序﹒制程检验与控制（PQC）1﹒负责按照检验规程对工序中的半成品进行检验﹐并做好检验记录﹓2﹒检验发现严重不合格时﹐应及时向上级人员反映﹓3﹒负责返工半成品的重新检验并记录﹓4﹒在生产开始时﹐要根据工作单﹑唛头纸或样板和验收标准﹐对首件进行严格检查﹐在生产过程中要经常性地对各工序的加工品进行抽查﹑确认﹑对重点工序要重点检查﹐严格把关﹓5﹒在生产过程中﹐发现有质量问题﹐要及时向机长﹑生产组长反映﹐要求纠正﹐当机长﹑组长不在时﹐可直接向生产主管反映和要求纠正﹓6﹒制程巡回检验及异常质量事故的原因追查与处理﹐制程质量控制能力的分析与管制﹐制程过程问题点的研究与分析﹐防止再发生﹓7﹒当生产过程中有不良品发生的时候﹐QC人员有权要求停止生产﹐直到产生不良品的原因给予解决为止﹓8﹒有权阻止不良品流到下道工序﹓9﹒库存半成品的抽查及质量鉴定﹓10.遵守与推动质量方针﹑目标﹐执行公司质量制度﹑程序﹒成品出货检验（OQC）1﹒负责按照检验规程对最终成品进行检验﹐并作好检验记录工作﹓2﹒成品检验发现不合格时﹐有权阻止成品入库及出厂﹐并要求生产部改善或及时上报质量部处理﹓3﹒负责返工成品的重新检验记录﹓4﹒负责客户退货的复检并记录﹐提出原因分析必要时填写“质量改善审查报告”﹐经质量部经理审批后发出﹓5﹒出货产品的质量抽查与判定﹐出厂产品之质量保证﹓6﹒库存成品的抽查及质量鉴定﹐库存成品的报废判定与处置监督﹓7﹒制程质量管理能力分析与质量改良﹐品管手法与统计技术之设计与推动﹓8﹒遵守与推动质量方针﹑目标﹐执行公司质量制度﹑程序﹒。

品质部组织架构及职责一：品质部共分6个部分1）供应商品质控制；2）来料品质保证；3）在制品品质控制；4）在制品品质保证；5）最终品质保证；6）品质工程二：各部职责如下1．供应商品质控制职责1）对从来料品质控制/生产及其他渠道所获取的信息进行分析、综合，把结果反馈给供应商，并要求其改善2）根据派驻检验员提供的品质情况对供应商品质进行跟踪3）定期对供应商进行审核，及时发现品质隐患4）根据实际，不定期给供应商导入先进的品质管理手法及检验手段，推动其品质保证能力的提升5）根据本企业生产反馈状况，派驻人员检验结果，以对投诉的反应速度及态度对供应商进行排序，为企业对供应商的取舍提供依据2．来料品质保证职责1）根据来料检验标准，按规定的抽样及验收标准对来料进行检验和和验证2）对生产中发现的来料品质问题进行处理，组织相关部门人员召开物料评审会议，必要时开出纠正行动报告，要求客户改善3）根据月批合格率对供应商进行排序，为企业决策提供依据3．在制品品质控制职责1）首件样品确认/流程确认/操作方法确认2）从关键工序定时抽样3）巡视生产线并反馈发现品质问题4）统计过程控制图制作跟进4．在制品品质保证职责1）依据特定产品标准对在制品进行抽样检验以确定本批在制品是否放行至下道工序5．最终品质保证职责1）依据特定产品标准和抽样标准，对完成品进行检验测试，以确定产品是否放行至客户处2）对检验合格率及抽检不合格率进行统计观察，与目标之间进行比较，确定是否需要采取适当的纠正预防措施3）组织相关部门人员对生产线进行评审，使之按正常流程运作，主持召开品质会议，通报品质状况、安排采取纠正行动6．品质工程职责1）全员教育；2）在制品/来料/出货/返还品缺陷分析；3）连续过程改善；4）客户投诉处理；5）工序能力评价；6）可靠性实验；7）仪器设备校正；8）对外联络各级管理人员及操作工质量职责1、生产工厂或车间（厂长或主管）质量职责及权限1）对本生产工厂（车间）质量指标完不成及其质量改进计划不能按要求完成负责；2）加强对现场劳动纪律、工艺纪律的监督、检查、考核，对劳动纪律涣散及未按工艺操作规程操作而造成的产品质量下降负责；3）加强质量监督，充分发挥质量监督网的作用，对因贯彻执行有关标准、技术政策不力而造成的质量事故负责；4）积极参加工厂（车间）质量管理活动，组织工序质量控制，对因组织不力造成不良后果负责；5）教育员工严格按“生产质量管理规程”填写原始记录及各种报表，对此项工作达不到验收标准负责。

品质部组织架构图及各岗位职责QA/品质组长裁 板IPQC抛 光IPQC 打 点IPQC 覆 膜IPQC 控进料IQC 成品IPQC成品OQC测 试 员 出 货 OQC QE 工程师汪力 汪力尹贵菊梁苹梁苹邱秋兰无邱秋兰 供应商管理 制程控制 进料检验 品质文员制程/客诉处理出货检验 IQC/QA改善跟踪异常提出 制程巡检 IPQCOQC异常提出 异常物料核对异常提出 返工通知出货检验 QE客诉处理现场异常处理 文件管理报表统计 样品试产测试员异常统计文控管理 岗位职责示意图品质文员：由生产文员代理统计数据，文件管理由品质主管代理 QE ：由品质主管代理全部工作所属管辖部门内享有最高职权对上级经理负责，向下统筹和领导部门职员以高效率开展工作，有权调配本部门所有员工的工作，有权对管辖范围员工进行奖励及处有权对品质异常采取紧急停线措施；有权对品质异议作出判决。

岗位职责：负责品质部之组织架构的设置与优化；按照质量方针和质量目标，制定品质部之年度和月度工作计划与发展纲要；负责品检人员之招募、培训与作业指导；负责品质部之工作督导与日常管理；执行和宣达公司的各项方针﹑政策﹑目标﹑制度6.负责现场质量问题之最终判定与协调处理；负责供应商之品质评估、稽核、督导、追踪改善管理；制订品质检验标准,并对QC组长、生产组长进行量产前的培训；内部标准样品的签署、限度样品/拒收样品的制订或审查；10.品管检验工具的设置、检测仪器的校正与治具的验证；11.跟进打样、试产状况，分析品管过程；20.负责部门内意见的上传和领导意见的下达；21.定期主持课内品质会议和品质观念之宣导；22.负责本部门人员之考评和奖惩；对客诉异常处理及调查、分析并执行持续改善追踪；23.上级交办的其它工作事务和协助上级完成各项工作任务QA/品质组长岗位名称：QA/品质组长直接上级：品质主管直接下属：IQC、IQPC、OQC职权范围：1.对不符合质量要求或未得到改善的品质有权要求生产部门停止生产；2.巡查中发现的问题有权要求生产部门改善。

1、品质部门职责⑴制订品质检验标准⑵执行试产、进料、制程、成品的品质检验与管控⑶进行制程品质异常分析、改善措施的追踪验证⑷客户抱怨与退货处理、原因分析及改善措施的拟定⑸参与评估供应商品质管控能力⑹校正与控制量规、检验仪器⑺制定培训计划⑻品质信息的收集、反馈2、部门组织构架图仪校塑胶电木电线五金支架陶瓷包装材料品质部SQC品保QE工程师IQC组QA组品检FQA组出货检验IPQC组电木塑胶制一课制二课插头课押出组3.工作职责及能力要求职务工作范围、内容所需具备的能力备注品质主管1、对所属人员的教育培训2、执行状况的稽核3、协助制造部门建立不良产品的纠正和预防措施.中专以上学历,至少3年以上品质管理工作经验,熟悉品质管理运作程序。

熟练电脑操作. 对本公司产品有一定的了解。

有较强的识图能力,了解ISO体系。

IQC 1、免检供货商申请。

2、供应商异常回复追踪验证。

3、进料检验18周岁以上,高中以上文化程度,无色盲,会简单的量具使用及保养,具有一定的沟通、协调能力.有一年以上的工作经验,会使用.对本公司产品有一定的了解.有一定的识图能力.熟知进料检验的流程. 会电脑知识IPQC 1、现场首末件检验确认，巡检。

2、问题点的反馈，品质异常改善对策的追踪确认。

3、各工序半成品的检验。

18周岁以上,初中以上文化程度,会简单的量具使用及保养,熟悉抽检方法及对制程不良的处理.对本公司产品有一定的了解.有一定的识图能力,熟知制程检验的流程.OQC 出货产品的检验及填写检验报告18周岁以上,高中以上文化程度,会使用简单的量具,熟悉所有出货产品的品质要求. 对本公司产品有一定的了解有一定的识图能力.QA 1、出货稽查2、协助QE工作3、所有量具的使用及点检、保养、校正。

20周岁以上,中专以上文化程度,会使用现有所有量具仪器及其点检、保养、校验,会电脑知识. 对本公司产品有一定的了解。

有较强的识图能力.SQC 1、品质记录的统计(包括周统计、月统计、年统计的品质状况）2、品质所需物品的请购、领用、发放3、技术文件及管理文件的整理、索引保存4、文件及表单的打印及收发18周岁以上,高中以上文化程度,电脑操作熟练,日常报表及统计图的制作.对QC七大手法有相当的了解.QE 1、新产品开发阶段的品质策划、检验标准的制定 .2、客诉及退货的处理。

1、 目的：为了进一步明确品质部各岗位工作职责，权限，特制定本程序。

2、 范围：品质部各岗位。

3、部门组织架构图：4.各岗位职责：4.1品质主管工作职责：4.1.1负责统筹安排品质人员日常工作开展，进行质量预防、检验活动，及各部门沟通协调，外部联络等；4.1.2每日对部门报表的审核，日常品质工作检查，不定时抽查各工位进度及品质状况； 4.1.3品质异常分析改善，重大事件处理及上报；4.1.4负责客户抱怨的分析、回复，督导各部门品质改善事宜，跟踪、反馈，协调相关部门解决品质问题；4.1.5品管人员的培训、督导与评价；4.1.6公司质量体系的维护，相关品质会议召开，品质作业程序与规范的制定、推行； 4.1.7“5S 活动”的监督、指导。

4.2 IQC 工作职责：品质主管（1人)来料检验、过程检验、成品检验、出货检验的统筹管理，对品质异常进行调查、分析、处理、跟踪，以达到品质预防，持续改善的目的[毛远]QC 组（3人) 产品整机外观检查[陈晴/伍家威/张嘉娉]IPQC 组（1人)制程巡检 [欧阳希]IQC 组（1人)进料检验/ [林亚蓝]4.2.1检料必须依照系统料单，BOM、样品、ECN资料确认物料；4.2.2对于新供应商提供的物料IQC必须加严抽检并做相应标示及知会相关部门试用，并跟踪品质，试用OK后方可批量生产；4.2.3正常抽检标准按CR=0，MA=0.65,MI=2.5抽检(料号\品名规格,尺寸包装、电性测试及可靠性试验等)；4.2.4对于生产线反馈的问题，IQC应将不良问题进行总结，作为工作的重点；4.2.5当IQC检验发现问题时，应及时反馈给主管并填写《IQC来料检验报告》，交上级审批，并做好相应的标示，跟踪处理结果；4.2.6推动及监督“5S活动”的执行；4.2.7认真完成上级下达的各项工作任务，配合处理相关品质异常。

4.3 IPQC工作职责：4.3.1了解生产计划，做好物料核对；4.3.2监督首件制作与确认。