王越销售培训简介(doc 17页)
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精品文档你我共享王越讲师讲师介绍【真实姓名】王越【所在城市】江苏南京【师资力量】●销售团队管理咨询师、销售培训讲师;●曾任可口可乐(中国)公司业务经理;●阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理●南京大学EMBA特邀培训讲师;2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾每月疯狂上门拜访100家以上的有效客户,半军事化的销售职业生涯,高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验,销售业绩比赛中曾获“悍将杯”榜眼。
曾培训过的部分客户1、中国移动平武分公司内训北京东信北邮有限公司内训中国联通通发集团有限公司内训携程网络四川分公司销售主管内训广州方圆房产有限公司销售内训深圳南海酒店内训桂林三金药业有限公司内训成都拓普康医疗设备有限公司销售内训深圳宝德集团服份有限公司销售主管内训义乌邮政局销售团队内训安徽巢湖市邮政销售经理内训济南市邮政销售培训广西水电工程局销售内训北京曲美家私有限公司店长内训(多次)泰华保险公司南京分公司销售内训九阳集团(九阳豆浆机)销售人员与销售主管内训珠海珠港机场有限公司销售内训深圳特发集团销售内训南京大学EMBA培训BAIDU潍坊代理机构销售经理培训中国一拖集团能源公司销售主管培训南京三五二一内训南京医药集团股份有限公司内训青岛国美电器有限公司店长内训山东环山集团有限公司内训重庆市科创学院老师的内训南京雨润集团内训双沟酒业集团内训课程介绍《销售精英2天一夜疯狂训练》【培训背景】Judge(评价)一个人,一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard (哈佛大学),是不是Stanford(斯坦福大学).不要judge(评价)里面有多少名牌大学毕业生,而要judge(评价)这帮人干活是不是发疯一样干,看他每天下班是不是笑眯眯回家!――――――阿里巴巴公司马云●. 为什么销售人员总是不敢出去拜访客户?●。
为什么一听到客户提出异议,销售人员就轻易放弃?●。
销售讲师王越王越是销售团队管理咨询师、销售培训讲师;上海、广东、北京等地最受欢迎销售培训讲师;曾任可口可乐(中国)公司业务经理;曾任阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理;清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师;王越简介王越,男, 1979年11月出生,江苏省连云港市人,中国销售精英疯狂训练创始人;销售团队管理咨询师、销售培训讲师;曾任可口可乐(中国)公司业务经理;阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理;清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师;2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理,全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯,高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验,在公司曾获“悍将杯”榜眼。
主讲核心课程:1、《销售精英2天一夜疯狂训练》2、《电话营销技能实战训练》3、《双赢商务谈判策略》4、《金牌店长特训营》5、《决胜终端—精英导购销售技能训练》6、《打造精英销售团队》7、《商务礼仪》8、《销售主管2天1夜巅峰训练》培训特点:1、王越所用的培训案例都是真实性王越课程的案例,全部都是自己和以前公司同事在工作中遇到的一些真实的情况,只有真实的案例,学员才会非常有兴趣地听!2、互动性成人学习,一定要和讲师及其他学员进行互动,如果仅仅是讲师在台上表演,学员只是被动地接授,过了一周后,基本忘得差不多了,王越的课程把销售工作中的常犯的问题,设计成案例,并给出选题答案,学员分组先讨论,后讲师公布选项,这样,两天的培训,大家学习的积极性非常高;3、训练而不仅仅是培训在课堂上,不仅仅是思考合适的答案,而且要求尽量多的学员上台分享,特别针对做销售的人员,既培养了学习能力,而且提高自己的胆量和表达能力。
另外现场进行演练,一位学员扮演销售人员,另一位扮演客户,现场模拟,大家来点坪!4、学习的竞争与考核A 课前设定目标:个人目标、小组目标、灭“零”目标;B 小组之间进行PK:发言一次加一分,发言正确另加一分;C 奖罚公平:每个阶段进行总结,未发言的人要受到“处罚”;D 课后选出“TOP奖”、“奔马奖”、“最佳组长”E 既考核的结果,又考核参与度,而且考核提升率,使现场非常激烈。
王越讲师销售培训销售精英2天一夜疯狂训练中国销售精英疯狂训练创始人;销售团队管理咨询师、销售培训讲师;曾任可口可乐(中国)公司业务经理;曾任阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理;清华大学、中山大学、南京大学EMBA特邀培训讲师;2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐公司的业务经理,全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯,高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验,在公司曾获“悍将杯”榜眼。
核心教学课程1、《销售精英2天一夜疯狂训练》2、《电话营销技能实战训练》3、《双赢商务谈判策略》4、《金牌店长特训营》5、《决胜终端—精英导购销售技能训练》6、《打造精英销售团队》7、《商务礼仪》8、《销售主管2天1夜巅峰训练》教学特点1、王越所用的培训案例都是真实性王越课程的案例,全部都是自己和以前公司同事在工作中遇到的一些真实的情况,只有真实的案例,学员才会非常有兴趣地听!2、互动性成人学习,一定要和讲师及其他学员进行互动,如果仅仅是讲师在台上表演,学员只是被动地接授,过了一周后,基本忘得差不多了,王越的课程把销售工作中的常犯的问题,设计成案例,并给出选题答案,学员分组先讨论,后讲师公布选项,这样,两天的培训,大家学习的积极性非常高;3、训练而不仅仅是培训在课堂上,不仅仅是思考合适的答案,而且要求尽量多的学员上台分享,特别针对做销售的人员,既培养了学习能力,而且提高自己的胆量和表达能力。
另外现场进行演练,一位学员扮演销售人员,另一位扮演客户,现场模拟,大家来点坪!4、学习的竞争与考核A 课前设定目标:个人目标、小组目标、灭“零”目标;B 小组之间进行PK:发言一次加一分,发言正确另加一分;C 奖罚公平:每个阶段进行总结,未发言的人要受到“处罚”;D 课后选出“TOP奖”、“奔马奖”、“最佳组长”E 既考核的结果,又考核参与度,而且考核提升率,使现场非常激烈。
销售培训王越讲师讲师简介王越,男, 1979年11月出生,江苏省连云港市人,中国销售精英疯狂训练创始人;销售团队管理咨询师、销售培训讲师;曾任可口可乐(中国)公司业务经理;阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理;清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师;2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理,全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯,高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验,在公司曾获“悍将杯”榜眼。
主讲核心课程:1、《销售精英2天一夜疯狂训练》2、《电话营销技能实战训练》3、《双赢商务谈判策略》4、《金牌店长特训营》5、《决胜终端—精英导购销售技能训练》6、《打造精英销售团队》7、《商务礼仪》8、《销售主管2天1夜巅峰训练》培训特点:1、王越所用的培训案例都是真实性王越课程的案例,全部都是自己和以前公司同事在工作中遇到的一些真实的情况,只有真实的案例,学员才会非常有兴趣地听!2、互动性成人学习,一定要和讲师及其他学员进行互动,如果仅仅是讲师在台上表演,学员只是被动地接授,过了一周后,基本忘得差不多了,王越的课程把销售工作中的常犯的问题,设计成案例,并给出选题答案,学员分组先讨论,后讲师公布选项,这样,两天的培训,大家学习的积极性非常高;3、训练而不仅仅是培训在课堂上,不仅仅是思考合适的答案,而且要求尽量多的学员上台分享,特别针对做销售的人员,既培养了学习能力,而且提高自己的胆量和表达能力。
另外现场进行演练,一位学员扮演销售人员,另一位扮演客户,现场模拟,大家来点坪!4、学习的竞争与考核A 课前设定目标:个人目标、小组目标、灭“零”目标;B 小组之间进行PK:发言一次加一分,发言正确另加一分;C 奖罚公平:每个阶段进行总结,未发言的人要受到“处罚”;D 课后选出“TOP奖”、“奔马奖”、“最佳组长”E 既考核的结果,又考核参与度,而且考核提升率,使现场非常激烈。
王越讲师为您打造销售精英团队本文由王越助理王明抄送讲师介绍真实姓名:王越所在城市:江苏南京服务领域:市场营销客户服务企业文化中国销售精英疯狂训练创始人;销售团队管理咨询师、销售培训讲师;曾任可口可乐(中国)公司业务经理;阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师;2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理,全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯,高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验。
【主讲课程】《销售精英2天一夜疯狂训练营》《销售主管2天一夜巅峰训练》《电话营销技巧提升训练》《店面销售技巧》《礼仪与职业素养》《销售中的考核与高压线》曾经培训过的部份客户:立邦漆业/太平保险/欧普照明/可口可乐/扬子石化/飞利浦/百度/中国移动/北京东信北邮/中国联通/成都通发集团/携程网络/广州方圆房产/深圳南海酒店/桂林三金药业/成都拓普康/深圳宝德集团/义乌邮政局/广西水电工程局/重庆煤科院/深圳特发股份/北京曲美家私/九阳电器/珠港机场/巢湖邮政/济南邮政/南京医药总公司/国美电器/雨润集团/中国一拖集团能源分公司/重庆科创学院【培训背景】Judge(评价)一个人,一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard (哈佛大学),是不是Stanford(斯坦福大学).不要judge(评价)里面有多少名牌大学毕业生,而要judge(评价)这帮人干活是不是发疯一样干,看他每天下班是不是笑眯眯回家!―――――― 阿里巴巴公司马云1. 为什么销售人员总是不敢出去拜访客户?2. 为什么一听到客户提出异议,销售人员就轻易放弃?3. 都知道要多听少说,但为什么遇到客户后连说都不会说呢?4. 为什么相同的产品,销售人员的业绩相差几十倍?5. 为什么针对不同的客户,销售人员说词却千篇一律?6. 为什么销售人员经常向公司申请政策支持,但业绩却很不理想?7. 为什么销售人员总是以打工者的心态,不愿意更多的投入?8. 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”?9. 为什么有些销售人员嘴巴很能说,头脑也很聪明,但为什么业绩总是不理想?10. 为什么有些人总是喜欢卖一些低价的、低利润的产品,新产品却很难卖?11. 为什么销售人员报销的费用越来越高,但业绩却越来越不理想?12. 连续三个月没有业绩,有些人就坚持不住想跳槽了,怎么办?【课程大纲】第一章、销售人员应该具备的10个心态1. 销售人员一定要有强烈的企图心—高追求2. 从事销售工作不要总是为了钱—有理想3. 拜访量是销售工作的生命线—勤奋4. 销售人员要具备“要性”和“血性” —激情5. 世界上没有沟通不了的客户—自信6. 先“开枪”后“瞄准”—高效执行7. 不当“猎手”当“农夫”—勤恳8. 坚持不一定成功,但放弃一定失败—执着9. 胜则举杯相庆,危则拼死相救—团结10. 今天的努力,明天的结果—有目标第二章与客户交往的九项基本原则第一项原则:以客户为中心, 多一点付出,少一点索取1. 帮助客户买产品,而不仅仅是卖产品给客户;2. 销售就是把客户的事当作自己的事;3. 销售就是只有客户成功了,我们才能成功;第二项原则:不要满足销售人员头脑中假想的客户1、不要对客户产生偏见2、案例:客户有时候并不是你想象中的那个态度3、没谈之前的设想都是无意义的;4、案例:客户提出的,不一定是他所在意的5、案例:跟你签单的都是你喜欢的人第三项原则:不要“伤害”,同样不要轻易地被“伤害”1、客户对销售人员撒谎时,同样认为对方是不诚信的;2、客户不喜欢“伤害”自己的人,同样不喜欢被自己“伤害”过的人2、如何才能做到不会被客户“伤害”?第四项原则态度不能完全决定行为1、案例:客户有兴趣就一定会购买吗?没有意向就一定不会买吗?2、案例:我们都喜欢为自己的行为找一个理由3、如何通过改变客户的行为导致改变他的想法?第五项原则客户的态度是销售人员引导的1、你看到的客户仅仅是我们自己所认为的;2、案例:不同的心态导致不同的行为;3、不要动不动找公司、产品、品牌、服务、客户和自己的原因第六项原则不要主观臆测,以已推人1. 销售工作太容易短暂的成功了,随时保持空杯的心态2. 案例:不做朝三暮四的“聪明人”,不要成为“高潜质低绩效”的人第七项原则要有专家的知识,不要有专家的姿态1. 强势是体现在公司以及产品本身而不是表现在销售人员本人;2. 客户只有大小之分,没有贵贱之分;3. 案例:让客户变得伟大,人低为王,地低为海;第八项原则:销售的线路不一定是直线1. 案例:客户在不同人面前表现出不同的性格特征2. 学会找客户周围的人,学会换人跟进3. 案例:没有完美的个人,办有完美的团队,5/50/45/365管理规则;第九项原则:不要传播任何的负面的、消极的信息1、案例:客户不喜欢负面的信息而连带不喜欢带来负面信息的人2、做到不抱怨、不批评、不指责第三章销售沟通中的影响因素第一节销售人员自身的8个影响因素相同的公司、政策、产品、价格,不同的销售人员产生不同的业绩第一节销售人员自身的影响因素1. 第一项因素:销售人员形象与举止2. 第二项因素:是否具备相似的背景3. 第三项因素:是否具备相同的认识4. 第四项因素:是否具备相同的性格特征5. 第五项因素:销售人员是否喜欢自己6. 第六项因素:是否对销售人员熟悉7. 第七项因素:销售人员是否具备亲和力8. 第八项因素:销售人员是否值得信赖第二节表达信息以及表达方式的影响因素1. 什么情况下偏重于逻辑性的理性说服?2. 什么情况下偏重于激发客户情绪反应的情感说服?3. 何种情况下只讲优势不讲劣势?何种情况下即讲优势又讲劣势?4. 当客户不认同你的公司及产品时,你会如何处理?5. 先发言和后发言谁更占有优势?第三节客户自身有哪些影响因素时间、能力、精力、兴趣、文化水平、不同的职位等的影响因素第四章提问的技巧,多听少说的前提一定要学问;第一、为什么要“问”?1. 死了都要问,宁可问死,也不憋死!2. 提出的问题一定是提前设计好的,才会有自信;3. 客户的回答一定是自己可控制的,我们只提供问题,让客户说出答案;第二、如何设计销售不同阶段的提问内容?1、与客户沟通时应该提出哪50个问题?1、当客户提出异议时,需要提哪4个问题?2、当客户已经有合作的供应商时要提哪5个问题?3、客户拒绝购买时需要提哪3个问题?4、合同成交之后应该提哪4个问题保住客户?第三、向客户提问的8个要求第五章如何判断客户真实的想法—有效倾听的四步骤听要听到别人愿意说;为什么客户很想说话,但销售人员居然不让客户说?第一步、停止动作,停止6种不良的心态和行为第二步、仔细观察,判断客户要表达真实的意思第三步、充分鼓励,鼓励客户充分表达想法的6个要求第四步、安全通过,确定客户真实意思第六章、如何处理议价问题?我们要的是利润,而不是客户的订单一、如何给客户报价1. 如何处理客户与销售人员初次接触时询价?2. 正式报价前需要确认哪4个问题?3. 报价时需要注意的6项原则4. 什么时候报实价?什么时候报虚价?二、如何处理客户的还价?1、当客户还的价格是你可以接受时你会如何处理?2、什么情况下可以降价?什么时候不能?案例:6种情况下不能让价3、降价时需遵守的6项基本原则4、如何应对客户的连续问价?5、如何应对客户一味地压价【培训特点】1.2天1夜完成36个讨论题,17个案例分析题,分组讨论,训练为主,互动式教学;2.真实案例分析,大量课后作业题,既有抢答,又有辩论,还有现场演练,热烈的课堂氛围;3.将销售管理融入培训现场:不仅关注个人学习表现,而且重视团队合作;不仅关注2天以内的学习,而且营造2天以后的培训学习氛围;不仅考核个人得分,而且考核团队得分;不仅考核学员的学习成绩,而且考核学员学习的参与度;【培训时间】2011年08月:8月4-5广州6-7深圳12南京13-14武汉20-21佛山27-28北京2011年09月:03-04上海17-18广州24-25深圳2011年10月:15-16北京 22-23新加坡【培训时长】第一天上午9:00-12:00 下午:13:30-17:00晚上:18:30-20:30第二天上午9:00-12:00 下午:13:30-17:00专家文章分享销售主管的工作核心-客户管理客户是企业的中心,我们做的所有的工作都是围绕客户来开展的,这里谈一谈客户信息管理的几个内容,希望销售管理人员及做销售的一线同仁探讨:1、客户信息不能无限保护很多公司销售人员的客户信息(未签约的)都是无限制的保护,比如保护200家单位,只要是自己跑过的,谈过的客户都申请的保护,过一段时间后,很多已保护的单位他都记不清了,每个人都有这种心里,撒下去的种子,总有一天会发芽,只要我一天在公司,如果客户主动打电话给我,这个单就是我的,现在哪个行业都不止一两家供应商,我有一次去某地投标,到现场的居然有80多家竞争对手,客户需要去引导和培养,很多单子从接触到最后签定,不止一次地上门,手上同时太多的所谓“意向性”的客户,你是跑不过来的,而且很容易让销售人员产生惰性心里。
王越讲师销售培训销售精英2天一夜疯狂训练中国销售精英疯狂训练创始人;销售团队管理咨询师、销售培训讲师;曾任可口可乐(中国)公司业务经理;曾任阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理;清华大学、中山大学、南京大学EMBA特邀培训讲师;2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐公司的业务经理,全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯,高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验,在公司曾获“悍将杯”榜眼。
核心教学课程1、《销售精英2天一夜疯狂训练》2、《电话营销技能实战训练》3、《双赢商务谈判策略》4、《金牌店长特训营》5、《决胜终端—精英导购销售技能训练》6、《打造精英销售团队》7、《商务礼仪》8、《销售主管2天1夜巅峰训练》教学特点1、王越所用的培训案例都是真实性王越课程的案例,全部都是自己和以前公司同事在工作中遇到的一些真实的情况,只有真实的案例,学员才会非常有兴趣地听!2、互动性成人学习,一定要和讲师及其他学员进行互动,如果仅仅是讲师在台上表演,学员只是被动地接授,过了一周后,基本忘得差不多了,王越的课程把销售工作中的常犯的问题,设计成案例,并给出选题答案,学员分组先讨论,后讲师公布选项,这样,两天的培训,大家学习的积极性非常高;3、训练而不仅仅是培训在课堂上,不仅仅是思考合适的答案,而且要求尽量多的学员上台分享,特别针对做销售的人员,既培养了学习能力,而且提高自己的胆量和表达能力。
另外现场进行演练,一位学员扮演销售人员,另一位扮演客户,现场模拟,大家来点坪!4、学习的竞争与考核A 课前设定目标:个人目标、小组目标、灭“零”目标;B 小组之间进行PK:发言一次加一分,发言正确另加一分;C 奖罚公平:每个阶段进行总结,未发言的人要受到“处罚”;D 课后选出“TOP奖”、“奔马奖”、“最佳组长”E 既考核的结果,又考核参与度,而且考核提升率,使现场非常激烈。
王越讲师销售培训上海站2011年9月03号---04号上海开课讲师简介:王越老师中国销售精英疯狂训练创始人;销售团队管理咨询师、销售培训讲师;曾任可口可乐(中国)公司业务经理;阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师;2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理,全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯,高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验,在公司曾获“悍将杯”榜眼。
曾经培训过的部份客户中国移动平武分公司内训/北京东信北邮有限公司内训/中国联通通发集团有限公司内训/携程网络四川分公司销售主管内训/广州方圆房产有限公司销售内训/深圳南海酒店内训/桂林三金药业有限公司内训/成都拓普康医疗设备有限公司销售内训/深圳宝德集团服份有限公司销售主管内训/义乌邮政局销售团队内训/安徽巢湖市邮政销售经理内训/济南市邮政销售培训/广西水电工程局销售内训/北京曲美家私有限公司店长内训(多次)/泰华保险公司南京分公司销售内训/九阳集团(九阳豆浆机)销售人员与销售主管内训/珠海珠港机场有限公司销售内训/深圳特发集团销售内训/镇江中小企业主MBA/BAIDU潍坊代理机构销售经理培训/中国一拖集团能源公司销售主管培训/南京三五二一内训/南京医药集团股份有限公司内训/青岛国美电器有限公司店长内训/山东环山集团有限公司内训/重庆市科创学院老师的内训/南京雨润集团内训/双沟酒业集团内训/南京大学EMBA 培训......《销售精英2天1夜疯狂训练》【培训背景】Judge(评价)一个人,一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard(哈佛大学),是不是Stanford(斯坦福大学).不要judge(评价)里面有多少名牌大学毕业生,而要judge (评价)这帮人干活是不是发疯一样干,看他每天下班是不是笑眯眯回家!―――阿里巴巴公司马云1.为什么销售人员总是不敢出去拜访客户?2.为什么一听到客户提出异议,销售人员就轻易放弃?3.都知道要多听少说,但为什么遇到客户后连说都不会说呢?4.为什么相同的产品,销售人员的业绩相差几十倍?5.为什么针对不同的客户,销售人员说词却千篇一律?6.为什么销售人员经常向公司申请政策支持,但业绩却很不理想?。
王越讲师销售培训销售精英2天一夜疯狂训练中国销售精英疯狂训练创始人;销售团队管理咨询师、销售培训讲师;曾任可口可乐(中国)公司业务经理;曾任阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理;清华大学、中山大学、南京大学EMBA特邀培训讲师;2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐公司的业务经理,全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯,高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验,在公司曾获“悍将杯”榜眼。
核心教学课程1、《销售精英2天一夜疯狂训练》2、《电话营销技能实战训练》3、《双赢商务谈判策略》4、《金牌店长特训营》5、《决胜终端—精英导购销售技能训练》6、《打造精英销售团队》7、《商务礼仪》8、《销售主管2天1夜巅峰训练》教学特点1、王越所用的培训案例都是真实性王越课程的案例,全部都是自己和以前公司同事在工作中遇到的一些真实的情况,只有真实的案例,学员才会非常有兴趣地听!2、互动性成人学习,一定要和讲师及其他学员进行互动,如果仅仅是讲师在台上表演,学员只是被动地接授,过了一周后,基本忘得差不多了,王越的课程把销售工作中的常犯的问题,设计成案例,并给出选题答案,学员分组先讨论,后讲师公布选项,这样,两天的培训,大家学习的积极性非常高;3、训练而不仅仅是培训在课堂上,不仅仅是思考合适的答案,而且要求尽量多的学员上台分享,特别针对做销售的人员,既培养了学习能力,而且提高自己的胆量和表达能力。
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王越销售培训之:销售中常用的10个心理学知识王越简介:中国销售精英疯狂训练创始人;销售团队管理咨询师、销售培训讲师;曾任可口可乐(中国)公司业务经理;曾任阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理;清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师;2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理,全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯,高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验,在公司曾获“悍将杯”榜眼。
曾经培训过的部份客户中国移动平武分公司内训/北京东信北邮有限公司内训/中国联通通发集团有限公司内训/携程网络四川分公司销售主管内训/广州方圆房产有限公司销售内训/深圳南海酒店内训/桂林三金药业有限公司内训/成都拓普康医疗设备有限公司销售内训/深圳宝德集团服份有限公司销售主管内训/义乌邮政局销售团队内训/安徽巢湖市邮政销售经理内训/济南市邮政销售培训/广西水电工程局销售内训/北京曲美家私有限公司店长内训(多次)/泰华保险公司南京分公司销售内训/九阳集团(九阳豆浆机)销售人员与销售主管内训/珠海珠港机场有限公司销售内训/深圳特发集团销售内训/镇江中小企业主MBA/BAIDU潍坊代理机构销售经理培训/中国一拖集团能源公司销售主管培训/南京三五二一内训/南京医药集团股份有限公司内训/青岛国美电器有限公司店长内训/山东环山集团有限公司内训/重庆市科创学院老师的内训/南京雨润集团内训/双沟酒业集团内训/南京大学EMBA培训......核心主讲课程:1. 《销售精英2天一夜疯狂训练》2. 《电话营销技能实战训练》3. 《双赢商务谈判策略》4. 《金牌店长特训营》5. 《决胜终端—精英导购销售技能训练》6. 《打造精英销售团队》7. 《商务礼仪》培训特点:1、王越所用的培训案例都是真实性王越课程的案例,全部都是自己和以前公司同事在工作中遇到的一些真实的情况,只有真实的案例,学员才会非常有兴趣地听!2、互动性成人学习,一定要和讲师及其他学员进行互动,如果仅仅是讲师在台上表演,学员只是被动地接授,过了一周后,基本忘得差不多了,王越的课程把销售工作中的常犯的问题,设计成案例,并给出选题答案,学员分组先讨论,后讲师公布选项,这样,两天的培训,大家学习的积极性非常高;3、训练而不仅仅是培训在课堂上,不仅仅是思考合适的答案,而且要求尽量多的学员上台分享,特别针对做销售的人员,既培养了学习能力,而且提高自己的胆量和表达能力。
王越讲师销售培训上海站2011年9月 03号---04号上海开课讲师简介:王越老师中国销售精英疯狂训练创始人;销售团队管理咨询师、销售培训讲师;曾任可口可乐(中国)公司业务经理;阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师;2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理,全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯,高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验,在公司曾获“悍将杯”榜眼。
曾经培训过的部份客户中国移动平武分公司内训/北京东信北邮有限公司内训/中国联通通发集团有限公司内训/携程网络四川分公司销售主管内训/广州方圆房产有限公司销售内训/深圳南海酒店内训/桂林三金药业有限公司内训/成都拓普康医疗设备有限公司销售内训/深圳宝德集团服份有限公司销售主管内训/义乌邮政局销售团队内训/安徽巢湖市邮政销售经理内训/济南市邮政销售培训/广西水电工程局销售内训/北京曲美家私有限公司店长内训(多次)/泰华保险公司南京分公司销售内训/九阳集团(九阳豆浆机)销售人员与销售主管内训/珠海珠港机场有限公司销售内训/深圳特发集团销售内训/镇江中小企业主MBA/BAIDU潍坊代理机构销售经理培训/中国一拖集团能源公司销售主管培训/南京三五二一内训/南京医药集团股份有限公司内训/青岛国美电器有限公司店长内训/山东环山集团有限公司内训/重庆市科创学院老师的内训/南京雨润集团内训/双沟酒业集团内训/南京大学EMBA 培训......《销售精英2天1夜疯狂训练》【培训背景】Judge(评价)一个人,一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard(哈佛大学),是不是Stanford(斯坦福大学).不要judge(评价)里面有多少名牌大学毕业生,而要judge(评价)这帮人干活是不是发疯一样干,看他每天下班是不是笑眯眯回家!―――阿里巴巴公司马云1.为什么销售人员总是不敢出去拜访客户?2.为什么一听到客户提出异议,销售人员就轻易放弃?3.都知道要多听少说,但为什么遇到客户后连说都不会说呢?4.为什么相同的产品,销售人员的业绩相差几十倍?5.为什么针对不同的客户,销售人员说词却千篇一律?6.为什么销售人员经常向公司申请政策支持,但业绩却很不理想?7.为什么销售人员总是以打工者的心态,不愿意更多的投入?8.为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”?9.为什么有些销售人员嘴巴很能说,头脑也很聪明,但为什么业绩总是不理想?10.为什么有些人总是喜欢卖一些低价的、低利润的产品,新产品却很难卖?11.为什么销售人员报销的费用越来越高,但业绩却越来越不理想?12.连续三个月没有业绩,有些人就坚持不住想跳槽了,怎么办?【课程大纲】第一章、销售人员应该具备的10个心态1. 销售人员一定要有强烈的企图心—高追求2. 从事销售工作不要总是为了钱—有理想3. 拜访量是销售工作的生命线—勤奋4. 销售人员要具备“要性”和“血性”—激情5. 世界上没有沟通不了的客户—自信6. 先“开枪”后“瞄准”—高效执行7. 不当“猎手”当“农夫”—勤恳8. 坚持不一定成功,但放弃一定失败—执着9. 胜则举杯相庆,危则拼死相救—团结10. 今天的努力,明天的结果—有目标第二章与客户交往的九项基本原则第一项原则:以客户为中心, 多一点付出,少一点索取1. 帮助客户买产品,而不仅仅是卖产品给客户;2. 销售就是把客户的事当作自己的事;3. 销售就是只有客户成功了,我们才能成功;第二项原则:不要满足销售人员头脑中假想的客户1、不要对客户产生偏见2、案例:客户有时候并不是你想象中的那个态度3、没谈之前的设想都是无意义的;4、案例:客户提出的,不一定是他所在意的5、案例:跟你签单的都是你喜欢的人第三项原则:不要“伤害”,同样不要轻易地被“伤害”1、客户对销售人员撒谎时,同样认为对方是不诚信的;2、客户不喜欢“伤害”自己的人,同样不喜欢被自己“伤害”过的人3、如何才能做到不会被客户“伤害”?第四项原则态度不能完全决定行为1、案例:客户有兴趣就一定会购买吗?没有意向就一定不会买吗?2、案例:我们都喜欢为自己的行为找一个理由3、如何通过改变客户的行为导致改变他的想法?第五项原则客户的态度是销售人员引导的1、你看到的客户仅仅是我们自己所认为的;2、案例:不同的心态导致不同的行为;3、不要动不动找公司、产品、品牌、服务、客户和自己的原因第六项原则不要主观臆测,以已推人1. 销售工作太容易短暂的成功了,随时保持空杯的心态2. 案例:不做朝三暮四的“聪明人”,不要成为“高潜质低绩效”的人第七项原则要有专家的知识,不要有专家的姿态1. 强势是体现在公司以及产品本身而不是表现在销售人员本人;2. 客户只有大小之分,没有贵贱之分;3. 案例:让客户变得伟大,人低为王,地低为海;第八项原则:销售的线路不一定是直线1. 案例:客户在不同人面前表现出不同的性格特征2. 学会找客户周围的人,学会换人跟进3. 案例:没有完美的个人,只有完美的团队,5/50/45/365管理规则;第九项原则:不要传播任何的负面的、消极的信息1、案例:客户不喜欢负面的信息而连带不喜欢带来负面信息的人2、做到不抱怨、不批评、不指责第三章销售沟通中的影响因素第一节销售人员自身的8个影响因素相同的公司、政策、产品、价格,不同的销售人员产生不同的业绩第一节销售人员自身的影响因素1. 第一项因素:销售人员形象与举止2. 第二项因素:是否具备相似的背景3. 第三项因素:是否具备相同的认识4. 第四项因素:是否具备相同的性格特征5. 第五项因素:销售人员是否喜欢自己6. 第六项因素:是否对销售人员熟悉7. 第七项因素:销售人员是否具备亲和力8. 第八项因素:销售人员是否值得信赖第二节表达信息以及表达方式的影响因素1. 什么情况下偏重于逻辑性的理性说服?2. 什么情况下偏重于激发客户情绪反应的情感说服?3. 何种情况下只讲优势不讲劣势?何种情况下即讲优势又讲劣势?4. 当客户不认同你的公司及产品时,你会如何处理?5. 先发言和后发言谁更占有优势?第三节客户自身有哪些影响因素时间、能力、精力、兴趣、文化水平、不同的职位等的影响因素第四章提问的技巧,多听少说的前提一定要学问;第一、为什么要“问”?1. 死了都要问,宁可问死,也不憋死!2. 提出的问题一定是提前设计好的,才会有自信;3. 客户的回答一定是自己可控制的,我们只提供问题,让客户说出答案;第二、如何设计销售不同阶段的提问内容?1、与客户沟通时应该提出哪50个问题?2、当客户提出异议时,需要提哪4个问题?3、当客户已经有合作的供应商时要提哪5个问题?4、客户拒绝购买时需要提哪3个问题?5、合同成交之后应该提哪4个问题保住客户?第三、向客户提问的8个要求第五章如何判断客户真实的想法—有效倾听的四步骤听要听到别人愿意说;为什么客户很想说话,但销售人员居然不让客户说?第一步、停止动作,停止6种不良的心态和行为第二步、仔细观察,判断客户要表达真实的意思第三步、充分鼓励,鼓励客户充分表达想法的6个要求第四步、安全通过,确定客户真实意思第六章、如何处理议价问题?我们要的是利润,而不是客户的订单一、如何给客户报价1. 如何处理客户与销售人员初次接触时询价?2. 正式报价前需要确认哪4个问题?3. 报价时需要注意的6项原则4. 什么时候报实价?什么时候报虚价?二、如何处理客户的还价?1、当客户还的价格是你可以接受时你会如何处理?2、什么情况下可以降价?什么时候不能?案例:6种情况下不能让价3、降价时需遵守的6项基本原则4、如何应对客户的连续问价?5、如何应对客户一味地压价【适合对象】总经理、营销总监、区域经理、业务经理、业务人员【培训时间】2011年08月:27日-28日北京2011年09月:03日-04日上海17日-18日广州24日-25日深圳2011年10月:15日-16日北京【培训费用】2470元/人,包含2次中餐、1次晚餐、税费、教材费、茶点费;【备注】1.请准备一盒名片,方便与全场同学交流;2.上课时需要记录的内容非常多,请自带厚笔记簿;3.请将目前遇到的有待解决的客户问题,准备200个字,写在A4纸上,上课时提出来讨论;。
王越讲师销售培训销售精英2天一夜疯狂训练中国销售精英疯狂训练创始人;销售团队管理咨询师、销售培训讲师;曾任可口可乐(中国)公司业务经理;曾任阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理;清华大学、中山大学、南京大学EMBA特邀培训讲师;2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐公司的业务经理,全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯,高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验,在公司曾获“悍将杯”榜眼。
核心教学课程1、《销售精英2天一夜疯狂训练》2、《电话营销技能实战训练》3、《双赢商务谈判策略》4、《金牌店长特训营》5、《决胜终端—精英导购销售技能训练》6、《打造精英销售团队》7、《商务礼仪》8、《销售主管2天1夜巅峰训练》教学特点1、王越所用的培训案例都是真实性王越课程的案例,全部都是自己和以前公司同事在工作中遇到的一些真实的情况,只有真实的案例,学员才会非常有兴趣地听!2、互动性成人学习,一定要和讲师及其他学员进行互动,如果仅仅是讲师在台上表演,学员只是被动地接授,过了一周后,基本忘得差不多了,王越的课程把销售工作中的常犯的问题,设计成案例,并给出选题答案,学员分组先讨论,后讲师公布选项,这样,两天的培训,大家学习的积极性非常高;3、训练而不仅仅是培训在课堂上,不仅仅是思考合适的答案,而且要求尽量多的学员上台分享,特别针对做销售的人员,既培养了学习能力,而且提高自己的胆量和表达能力。
另外现场进行演练,一位学员扮演销售人员,另一位扮演客户,现场模拟,大家来点坪!4、学习的竞争与考核A 课前设定目标:个人目标、小组目标、灭“零”目标;B 小组之间进行PK:发言一次加一分,发言正确另加一分;C 奖罚公平:每个阶段进行总结,未发言的人要受到“处罚”;D 课后选出“TOP奖”、“奔马奖”、“最佳组长”E 既考核的结果,又考核参与度,而且考核提升率,使现场非常激烈。
销售精英2天一夜疯狂训练主讲:王越王越简介:中国销售精英疯狂训练开创人;销售团队治理咨询师、销售培训讲师;曾任可口可乐(中国)公司业务领导;曾任阿里巴巴(中国)网络技术业务领导;清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师;2000年至今一直从事销售与销售人员鼓励与训练工作,曾任可口可乐的业务领导,全世界知名企业阿里巴巴公司的业务领导,曾每一个月疯狂上门造访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯,高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积存了丰硕的客户搜集、销售谈判、客户跟进、客户效劳、自我鼓励的体会,在公司曾获“悍将杯”榜眼。
教学特点一、王越所用的培训案例都是真实性王越课程的案例,全数都是自己和以前公司同事在工作中碰到的一些真实的情形,只有真实的案例,学员才会超级有爱好地听!二、互动性成人学习,必然要和讲师及其他学员进行互动,若是仅仅是讲师在台上演出,学员只是被动地接授,过了一周后,大体忘得差不多了,王越的课程把销售工作中的常犯的问题,设计成案例,并给出选题答案,学员分组先讨论,后讲师发布选项,如此,两天的培训,大伙儿学习的踊跃性超级高;3、训练而不单单是培训在课堂上,不单单是试探适合的答案,而且要求尽可能多的学员上台分享,专门针对做销售的人员,既培育了学习能力,而且提高自己的胆子和表达能力。
另外现场进行演练,一名学员扮演销售人员,另一名扮演客户,现场模拟,大伙儿来点坪!4、学习的竞争与考核A 课前设定目标:个人目标、小组目标、灭“零”目标;B 小组之间进行PK:发言一次加一分,发言正确另加一分;C 奖罚公平:每一个时期进行总结,未发言的人要受到“惩罚”;D 课后选出“TOP奖”、“奔马奖”、“最正确组长”E 既考核的结果,又考核参与度,而且考核提升率,使现场超级猛烈。
五、考试:考试是查验学员是不是有存在未听明白和明白得错误的地址,课后将发十几页的考试内容,也作为人力资源部对本次培训成效的查验;6、关注到每一名学员客户评判一、王越教师的课,既有抢答,又有辩论,还有现场演练;二、不仅关注个人学习表现,而且重视团队合作;3、不仅考核个人得分,而且考核团队得分;4、不仅考核总的学习得分,而且考核成长情形;五、不仅考核学员的学习成绩,而且考核学员学习的参与度;让大伙儿学习的踊跃性超级高,加上教师出色的点评,两天的内容让咱们超级充实、很兴奋,经历也专门深刻。
王越销售培训介绍销售培训讲师王越简介及核心课程介绍
讲师简介
王越,中国销售精英疯狂训练创始人;销售团队管理咨询师、销售培训讲师;曾任可口可乐(中国)公司业务经理;阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理;清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲
师;
2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作, 曾任可口可乐的业务经理,全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯,高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验,在公司曾获“悍将杯”榜眼。
培训时间
2011年09月:17-18广州24-25深圳
2011年10月:2-3温州11-12上海
15-16北京22-23新加坡27-28上饶29-30上海
2011年11月:5-6东莞12-13深圳
19-20北京
销售精英2天一夜课程大纲
培训背景:
Judge(评价)一个人,一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard(哈佛大学),是不是Stanford (斯坦福大学).不要judge(评价)里面有多少名牌大学毕业生,而要judge(评价)这帮人干活是不是发疯一样干,看他每天下班是不是笑眯眯回家!
------ 阿里巴巴公司马云
1. 为什么销售人员总是不敢出去拜访客户?
2. 为什么相同的产品,业务人员的业绩相差几十倍?
3. 为什么不同的客户,销售人员说词千篇一律?
4. 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”?
5. 为什么当听到客户异议的时候,销售人员轻易就放弃?
6. 都知道要多听少说,但为什么遇到客户后连说都不会说呢?
7. 为什么销售人员总是误解客户要表达的意思?
8. 为什么销售人员经常向公司申请政策支持,但业绩却很不理想?
9. 为什么销售人员总是以打工者的心态,不愿意更多的投入?
10. 为什么销售人员报销的费用越来越高,但业绩却越来越不理想?
课程特点
1. 2天一夜完成36个讨论题,17个案例分析题;
2. 分组讨论,训练为主,互动式教学,真实案例分析
3. 既有抢答,又有辩论,还有现场演练;
4. 将销售管理融入培训现场:
不仅关注个人学习表现,而且重视团队合作;
不仅考核个人得分,而且考核团队得分;
不仅考核学员的学习成绩,而且考核学员学习的参与度;
课程大纲
一、销售人员应该具备的10个心态
1. 做销售要有强烈的企图心—成功的欲望
2. 做销售不要总是为了钱—有理想
3. 拜访量是销售工作的生命线—勤奋
4. 具备“要性”和“血性”—激情
5. 世界上没有沟通不了的客户—自信
6. 先“开枪”后“瞄准”—高效执行
7. 不当“猎手”当“农夫”—勤恳
8. 坚持不一定成功,但放弃一定失败—执着
9. 胜则举杯相庆,危则拼死相救—团结
10. 今天的努力,明天的结果—有目标
二、与客户打交道的9个基本原则
1. 销售谈判中为什么一定要以客户为中心?案例:沟通就是与客户确立共同点的过程。
案例:销售就是把客户的事当自己的事
2. 不要满足销售人员头脑想象中的客户;案例:客户提出来的不一定是他非常在意的。
案例:客户并不一定是你想的那个态度
3. 不要主观臆测,以已推人;案例:你遇到的问题,别人不一定会遇到
4. 客户有意向,就一定会买吗?案例:客户的需求是如何产生的?案例:态度不能完全决定行为,行为可以影响态度
5. 客户喜欢专家的知识,不喜欢专家的姿态案例:适当的自我示弱,获得别人的好感
6. 销售的线路不一定是走直线案例:客户会在不同人面前表现出不同的态度。
案例:找到关键人才是销售成功的第一步
7. 客户的态度是由销售人员引导的案例:多考虑客户的外在因素
8. 不要在客户面前传播任何负面的信息案例:客户不喜欢带来负面信息的销售人员
9. 客户不不喜欢被伤害,也不喜欢被自己伤害的人案例:当客户对你撒谎时你会怎么做?
三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?
A、谁说?销售人员自身的因素;客户为什么对不同的销售人员有不同的态度?使客户产生信赖感要满足哪些条件?如何让自己更自信?
B、说些什么?说要说到对方愿意听
1. 何时要用逻辑性的理性说服?
2. 何时要用激发情绪反应的情感说服?
3. 何时介绍自己产品的缺点?何时不能?
4. 何时介绍竞争对手的公司?何时不能?
5. 客户迟迟不下决定的原因有哪些?
6. 先发言与后发言,谁更有优势?
7. 客户告诉你一大堆竞争对手的优势,你会如何处理?
C、对谁说?客户因素的影响
四、如何设计销售不同阶段的提问内容?
第一、为什么要“问”?为什么要学习提问
1. 死了都要问,宁可问死,也不憋死!
2. 提出的问题一定是提前设计好的
3. 客户的回答一定是自己可控制的
第二、怎么“问”?提问有哪些方法常用的3种提问法提问时需要注意的6个原则
第三、对谁“问”?不同客户的提问方式
1、客户文化水平的影响
2、客户熟知程度的影响
3、客户时间与兴趣的影响因素
4、销售中不同阶段的影响
第四、“问”什么?与客户初次见面要了解哪5类问题?当客户提出异议时应该提出哪3个问题?客户有了供应商时要问哪4个问题?客户拒绝购买,你需要了解哪3个问题?合同成交后,你要了解哪4个问题? 向客户提问的8个要求
五、如何判断真实的想法—有效倾听四步骤“听”要听到别人愿意说
第一步、停止动作,停止7个不良的心态和行为
第二步、仔细观察,通过4个方式观察客户要表达真实意思
第三步、充分鼓励客户表达的3方式
第四步、安全通过,确定客户真实意思
六、如何处理议价问题
1、如何给客户报价如何处理客户与销售人员初次接触时询价
正式报价前需要确认哪4个问题?报价时需要注意的6项原则
什么时候报实价?什么时候报虚价?
2、如何处理客户的还价
当客户还的价格是你完全可以接受时你会如何处理?当客户还的价格是你没办法接受时,你会如何处理?什么时候可以降价,什么时候不能?降价时需遵守的6项基本原则拒绝客户的技巧如何应对客户的连续问价?如何应对客户一味地压价?
七、不同客户情况如何洽谈
1. 当我们是客户接触的第一个供应商时;
2. 当我们是客户接触的第二个以上供应商时;
适合人员:总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等
培训时长:2天一夜
培训留影。