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本田在中国汽车市场销量暴跌的原因及对策分析近年来，本田在中国汽车市场的销量出现了持续的下滑态势，这给本田品牌带来了巨大的压力和挑战。
本文将分析本田在中国市场销量暴跌的原因，并提出相应的对策。
一、原因分析1. 品牌形象问题：就像所有国际品牌进入中国市场一样，本田作为外来品牌面临着品牌形象的建立和塑造问题。
然而，本田长期以来未能完全适应中国消费者的需求和期望，对中国市场的吸引力较弱。
与中国本土品牌相比，本田缺乏更深入且更好地理解中国市场的洞察力。
2. 产品竞争力下降：除了品牌形象，产品的竞争力也是影响销量的关键因素。
本田近年来在中国市场推出的车型相比竞争对手，无论是外观设计、配置搭配还是驾驶感受，都未能获得消费者的好评。
与此同时，本田的部分车型在燃油经济性和安全性能方面也存在一定的滞后。
3. 市场竞争加剧：中国汽车市场竞争激烈，本田面临着日本品牌与德国品牌的竞争。
特别是德系品牌在高端市场的独大地位，对本田造成了很大的竞争压力。
此外，本土品牌的崛起也进一步挤压了本田的市场份额。
4. 营销策略不当：本田在中国市场的营销策略存在问题。
过分依赖传统的广告宣传和推销手段，无法与年轻消费者建立紧密的联系。
与此同时，本田在中国的经销商网络也比较薄弱，维修、售后服务体验不佳，使得消费者对本田品牌的购买意愿降低。
二、对策分析1. 提升品牌形象：本田需要深入了解中国市场，并根据中国消费者的需求和喜好来塑造本田品牌形象。
同时，加强与中国本土厂家合作、推出符合中国市场需求的新能源车型，通过技术创新和品牌差异化来提升市场竞争力。
2. 提升产品竞争力：本田应该加快产品创新的步伐，提高产品质量和性能。
在外观设计上更加符合中国消费者审美观，提供更多个性化选项。
另外，在新能源汽车领域加大投入，推出符合中国政策导向且具有核心竞争力的产品。
3. 加强市场营销：本田应该与中国市场的特点相结合，通过数字营销、社交媒体和线上线下融合的方式来开展品牌推广和宣传。
广州本田汽车有限公司SWOT分析
广州本田汽车有限公司(简称广州本田)于1998年7月1日成立，它是由广州汽车集团公司与日本本田技研工业株式会社共同出资组建的合资公司，双方各占50%股份,合作年限为30年。
广州本田目前有黄埔工厂和增城工厂两个厂区，生产能力合计达到年产36万辆，合计占地面积为160万平方米。
广州本田现有员工总数为6500多人。
广州本田目前生产的主要产品有雅阁系列轿车、奥德赛多功能系列轿车、飞度系列轿车和思迪系列轿车共四大系列18种车型。
本田思域营销策划方案一、市场背景和目标1.1 市场背景当前汽车市场竞争激烈，消费者对汽车的需求正在发生变化。
随着经济的发展和生活水平的提高，消费者对汽车的功能、品质和服务等方面的要求更加多样化和个性化。
同时，新能源汽车和智能汽车等新技术的推出也对传统汽车市场构成了一定的冲击。
在这样的背景下，汽车制造商需要采取差异化的市场策略来满足消费者需求，并提高自身的市场竞争力。
1.2 目标市场本田思域是一款紧凑型家用轿车，主要面向年轻消费群体。
根据市场调研数据显示，年轻人对汽车的要求更加注重时尚、个性、品质和性能等方面。
因此，本田思域的目标市场主要是年轻消费群体，包括大学生、新职场人士以及小型家庭。
二、市场分析2.1 竞争对手分析在紧凑型家用轿车市场，本田思域的竞争对手主要有丰田卡罗拉、大众高尔夫以及雪铁龙C4等品牌。
这些竞争对手都具有较强的品牌影响力和市场份额，对本田思域构成了一定的竞争压力。
2.2 消费者需求分析年轻消费群体对汽车的需求更加多元化和个性化，主要包括以下几个方面：(1) 外观时尚：年轻人追求时尚潮流，对汽车的外观设计比较注重。
因此，本田思域的外观设计需要具有独特的创新，符合年轻人的审美需求。
(2) 内饰舒适：年轻人追求舒适和便利，对汽车的内饰设计也有一定的要求。
本田思域的内饰设计应该注重人性化和功能性，提供更好的乘坐体验。
(3) 高性能：年轻人对汽车的性能表现要求较高，希望拥有更好的操控性和加速性能。
因此，本田思域需要提供更高性能的动力系统和悬挂系统等配置。
(4) 智能科技：年轻人热衷于科技产品，对汽车也希望具有更多的智能科技特性，如导航系统、智能音响等。
本田思域需要提供更多的智能科技配置，满足年轻人的需求。
三、产品策划3.1 产品定位本田思域是一款紧凑型家用轿车，以年轻消费群体为主要目标市场。
它将以时尚、个性和高性能等特点来满足年轻人对汽车的需求，同时注重品质和舒适度。
在定位上，本田思域将与竞争对手进行差异化，找到自己的市场空白。
案例分析对广汽本田进行PEST分析广汽本田汽车有限公司，于1998年7月1日成立，是由广州汽车集团公司与日本本田技研工业株式会社共同出资组建的合资公司，合资年限为30年。
1、政治-法律因素（1）政府政策的影响汽车的消费政策包括购买阶段的政策、保有阶段的政策及使用阶段的政策。
随着经济的快速发展，私人购车的比例增加，汽车消费政策对汽车市场的影响也越来越大。
1998年，汽车消费贷款的提出，为汽车的消费拉动需求。
同时，我国《汽车工业产业政策》中也明确表示鼓励私人购买汽车，这些都为汽车行业拉动了需求，而广汽本田抓住了机遇，这些政策的出台为广汽本田创造了机会。
（2）法律政策的影响目前我国汽车消费环境直接影响了家用车的销售量，而且汽车消费者权益保护法规迟迟难以出台或存在不足，极大地影响了消费者对汽车消费的热情，也在一定程度上影响了广汽集团汽车的销量。
所幸，国家有鼓励轿车的国产化率，新的消费政策的实施，促进了汽车消费的健康发展。
如《汽车产业振兴规划》等政策文件，在一定程度是上稳定了广汽集团的国内市场，有利于它的国际化战略的推进。
2、经济因素汽车消费贷款对于普通消费者而言，可以缓解资金压力，促进合理消费；对于生产企业而言，可以减少资金占用；对于经销商而言，可以向银行转移欠款风险；对于银行而言，则可以找到新的资金投向。
我国已经成为世界上汽车销售量第一国家，市场的需求十分巨大，而且我国的人民财富增加，对汽车的依赖也越来越大。
广汽本田产品一直受到市场的追捧，为广大顾客提供“品质始终如一”的产品，即使在产品旺销的大好形势下，广汽本田的品质如一，使得广汽本田的产量剧增。
3、社会-人文因素文化因素强烈的影响着人们的购买行为和企业的经营行为，而一个企业的文化在一定程度上影响着消费者的决策，及消费者对品牌的忠诚度。
广汽本田在质量上采用精益生产的质量管理，积极发挥生产线上每一位员工的作用，在生产过程中坚持贯彻“谁制造、谁负责”的原则以及“不接收、不制造、不放弃不良产品”的“三不”原则，这些都给消者留下了良好的口碑。
本田营销策略本田作为一家全球知名的汽车制造商，一直以来都注重营销策略的创新和提升。
以下是本田公司的一些营销策略。
首先，本田致力于提供高品质、高性能的汽车产品。
本田汽车以其可靠性和耐久性而闻名，并在不断改进驾驶体验和技术创新方面取得了显著进展。
通过推出各种型号和款式的汽车，以满足不同消费者的需求，本田在市场上建立了良好的口碑。
其次，本田注重技术创新和环保理念的结合。
作为一家汽车制造商，本田不仅仅关注汽车的性能和外观设计，同时也注重汽车对环境的影响。
本田的混合动力汽车和电动汽车是其技术创新的产物，既满足了环保需求，又提供了出色的驾驶体验，吸引了众多环保意识较强的消费者。
再次，本田通过广告宣传来提升品牌知名度和消费者的购买欲望。
本田利用电视、互联网和社交媒体等多种媒体渠道进行广告宣传，以展示汽车的性能和设计优势，并传递出买本田汽车的理由和价值观。
例如，本田在广告中强调其朴实可靠的品牌形象，以及注重创新和技术的发展。
此外，本田还通过参与赛事和赞助活动来提升品牌形象。
本田是一家活跃在全球各项汽车赛事中的参与者，如F1赛车比赛和摩托车世界锦标赛等。
这些赛事不仅为本田提供了展示汽车性能的平台，更使得本田成为赛车迷的首选品牌，同时也为本田赢得了大量的曝光度和广告效应。
最后，本田注重与经销商的合作和服务。
本田通过与经销商建立长期稳定的合作关系，与他们共同制定市场推广计划和销售策略，提高整个销售网络的效率和竞争力。
此外，本田还提供售前售后服务，以确保消费者对汽车的满意度，并不断改进和优化服务体系，提供更好的用户体验。
综上所述，本田通过不断改进产品质量、技术创新和环保理念的结合，广告宣传、赛事参与和赞助活动以及与经销商的合作和服务等多种手段，为消费者提供更好的产品体验和购买选择，同时不断提升品牌知名度和市场份额。
本田调研报告本田调研报告一、调研目的及背景本次调研的目的是为了了解本田汽车公司在中国市场的发展情况以及竞争对手的市场表现，为公司制定有效的市场策略提供参考。
二、调研方法和过程1. 方法：本次调研采用了问卷调查和实地访谈的方法。
2. 过程：首先，我们制定了一份针对消费者和竞争对手的问卷，并在全国范围内进行了随机抽样的调查。
问卷内容包括了消费者对本田汽车的认知、购买意愿以及对竞争对手的评价等内容。
同时，我们还对竞争对手的销售数据和市场份额进行了搜集和分析。
其次，我们派出了调研团队，实地访谈了多家本田经销店和竞争对手的销售代表，了解他们的销售策略和市场反应等情况。
三、调研结果和分析根据调研结果，我们得到了以下几个重要发现：1. 消费者对本田汽车的认知度较高，但购买意愿相对较低。
调查结果显示，本田汽车在中国市场拥有较高的品牌知名度，但在购买意愿方面却不如竞争对手表现出色。
经过访谈得知，主要原因是本田汽车的售价较高，消费者普遍认为本田汽车的性价比不高。
2. 本田汽车在中国市场的市场份额略有下降。
根据我们对竞争对手销售数据和市场份额的分析，发现本田汽车在中国市场的市场份额有所下降。
这主要是由于竞争对手推出了更具竞争力的产品，并采取了更积极的市场营销策略。
3. 竞争对手在价格、产品和营销方面的策略给本田汽车带来了较大的竞争压力。
经过实地访谈，我们发现竞争对手在产品定价、产品设计以及市场宣传方面更为积极。
特别是在SUV市场上，竞争对手推出了更具性价比的产品，并通过互联网等新媒体进行了广泛的宣传，取得了较好的市场反应。
四、建议基于以上调研结果，我们提出以下几点建议：1. 提高产品性价比：由于消费者对本田汽车的性价比普遍较低的认知，建议公司在产品设计和定价方面进行调整，提高产品的性价比，增加消费者购买意愿。
2. 加强市场营销：针对竞争对手积极的市场营销策略，建议公司加大市场宣传力度，提升品牌形象和知名度。
3. 不断创新：中国市场竞争激烈，要想在市场中脱颖而出，本田汽车需要不断创新，推出更具竞争力的产品，满足消费者需求。
目录摘要绪论 (2)1广州本田营销模式分析 (6)1.1广州本田营销模式选择依据 (6)1.2广州本田营销理念分析 (7)1.3广州本田营销组织分析 (7)1.4广州本田营销策略分析 (8)2广州本田营销模式面对的挑战 (9)2.1竞争对手的挑战 (9)2.2 产业环境的挑战 (10)2.3广州本田自身的挑战 (11)2.4广州本田SWOT分析矩阵 (12)3广州本田营销模式创新 (13)3.1加强品牌建设 (13)3.2营销模式全球化与本土化的结合 (14)3.3借鉴“病毒营销”模式 (14)3.4销售和服务相对独立 (15)3.5拓展汽车后市场经营 (15)总结 (16)参考文献 (17)致谢 (18)摘要广州本田在“十五”背景下发展壮大，成为中国中高级轿车生产的龙头企业之一，其营销模式特色明显，研究广州本田的营销模式对整个汽车行业具有借鉴的意义。
通过对广州本田营销一线的调研和当前主流营销模式的分析，结合国内外成功的营销经验，从营销理念、营销技术、营销组织三个方面在理论和实证方面对广州本田营销模式进行较为深入的探讨；归纳并总结出一些具有指导意义的汽车营销理论和技术:应用PEST和SWOT分析方法，从流通与销售体系、市场机会、营销环境威胁等四个方面分析了广州本田营销环境，从理念、组织、策略三个层面分析了广州本田营销模式，运用目标市场战略理论为广州本田提出了相关建议。
广州本田以“超期望值服务”为市场营销理念，以“4S”营销模式为基础，以“4P+服务策略”为主要内容，这是它在中高档市场中取得竞争优势的关键；但随着广州本田产能的扩大和汽车市场竞争的加剧，广州本田营销需重新审视市场细分方式，应针对不同的目标市场，采取差异化的营销策略；需加强营销成本控制，加速营销创新；同时要注重汽车后市场的开发与管理。
关键词：本田，营销模式，四位一体，营销创新绪论“十五”期间是我国汽车工业发展的关键时期，是中国汽车产业发展的里程碑。
东风本田营销环境分析微观环境分析（一）企业经营企业形成紧凑型的产销联动体制，在市场旺盛的时候加班加点来满足需求，在市场低迷的时候，可以保证比较高的负荷力的生产。
该体制有非常强的市场适应力，和东风本田以小众车型开拓市场的特点精准吻合。
（二）STP营销市场细分：通过市场调研，依据消费者的需要和差异，把某一产品市场的整体划分为若干消费者群的市场。
目标市场：就是通过市场细分后，企业准备以相应的产品和服务来满足其需要的一个或几个子市场。
市场定位：市场定位不仅强调产品差异，而且要通过产品差异建立独特的市场形象，赢得顾客的认同。
（三）绿色价值观东风本田成立以后，就把本田绿色的价值观念又导入到本田企业中去，并进一步发扬光大，提出绿色工厂，绿色产品，绿色采购，绿色销售，绿色公民这样的更细化的概念和执行层面的决策。
这种能够迎合未来的发展定位，可以确保东风本田有可持续性的发展。
2008年公司荣膺我国建设项目环境保护最高奖——“国家环境友好工程奖”。
宏观环境分析（一）机会1．随着近年来经济稳定增长，带动了轿车产业的快速发展。
中国在经济危机中表现良好，经济增长采取保八战略，汽车产业发展前景较好。
2．国内财政、货币政策倾向拉动内需，鼓励居民投资消费。
3．国家大力降低相关税费，改革汽车行业管理措施，降低购车成本，为汽车交易铺平道路，促进09年中国汽车市场开局正增长3%，经济势头良好。
政府提供政策支持，实现汽车工业的技术升级，大力鼓励企业发展电动汽车、混合动力汽车及其他节能环保型汽车。
4．随着经济危机的持续深入，宏观经济减缓，国内钢材、能源价格下跌，汽车制造业成本减少。
进口汽车售价大幅下降，刺激了人们的消费欲望。
5．随着经济结构的发展变化，居民的可支配收入增加，人们的消费观念发生变化，买车逐步成为一种时尚。
人们消费水平不断提高，消费观念的转变加快，汽车作为非奢侈家用品的观念正在逐步普及，私人购车已明显成为带动我国汽车消费市场的主流。
本田在中国汽车市场销量下滑的原因分析与对策建议随着中国汽车市场的不断发展和竞争的加剧，本田在中国的销量出现了下滑的趋势。
本文将对本田在中国汽车市场销量下滑的原因进行分析，并提出相应的对策建议。
一、竞争对手的崛起中国汽车市场竞争激烈，众多本土品牌的崛起给本田带来了压力。
与本田相比，中国品牌的价格更具竞争力，同时在技术创新和产品升级方面也有了长足的进步。
这使得本土品牌在消费者心中建立起了一定的信任和认可。
对策建议：1. 提升产品竞争力：本田应加大对产品的研发投入，推出更具竞争力的车型，满足消费者对技术含量和驾驶体验的需求。
2. 降低成本：通过降低生产成本，使产品价格更具竞争力，提升本田在市场中的吸引力。
3. 加强品牌营销：本田可通过加大广告宣传和品牌推广力度，提升品牌形象和消费者认知度。
二、产品定位问题本田在中国市场的产品定位一直以来都是中高端市场，但随着中国消费者需求的不断演变，越来越多的消费者转向低端车市场。
这导致本田在市场占有率下降，销量受到影响。
对策建议：1. 多元化产品定位：本田可根据市场需求，推出适应不同消费者层次和需求的产品系列，覆盖从低端到高端市场，以提升市场占有率。
2. 重塑品牌形象：本田应加强品牌塑造，通过宣传和推广，改变消费者对本田的认知，扩大品牌影响力。
三、营销策略不当本田在中国市场的营销策略相对保守，没有及时跟上市场变化和消费者需求的步伐。
在品牌宣传、渠道拓展、促销活动等方面存在一定的问题。
对策建议：1. 深度挖掘市场需求：本田应投入更多的人力和资源，了解消费者需求变化趋势，及时推出符合市场需求的产品和服务。
2. 加强渠道建设：本田需加大对经销商及销售渠道的培训和支持，提高渠道效益和销售能力。
3. 举办促销活动：本田可通过举办各类促销活动，提高产品知名度，激发消费者的购车欲望。
四、对中国市场的理解不够深入作为外国品牌，本田对中国市场的了解度相对不足。
消费者的文化观念、购车习惯与其他国家存在差异，如果没有正确理解和应对，将影响销售业绩。
.本田汽车营销模式分析姓名：系别：专业班级：指导教师：目录一、答辨评价（教师评语）----------------------------------------------(2)二、摘要----------------------------------------------------------------------(3)三、正文----------------------------------------------------------------------(4)1、本田汽车的发展现状----------------------------------(5)2、本田汽车的产品介绍----------------------------------(7)3、营销模式分析-------------------------------------------------------------(10 )4、营销策略分析-------------------------------------------------------------(11 )5、本田SWOT分析矩阵---------------------------------------------(13)6、营销模式创新-------------------------------------------------------------(14 )7、心得体会-------------------------------------------------------------------(16)四、参考书目----------------------------------------------------------------(17)本田汽车营销策略分析摘要：通过对本田汽车的调研，从营销模式分析、营销策略分析、营销模式创新等方面在理论和实证方面对本田营销模式进行较为深入的探讨，归纳并总结出一些具有指导意义的汽车营销理论和技术。
应用SWTO分析方法，从优势、劣势、市场机会、营销环境威胁等四个方面分析了本田营销环境，从理论、组织、策略三个层面分析了本田营销模式，并讲述了自己实习期间的心得体会。
关键词：广汽本田；营销策略；营销模式一．本田汽车的发展现状1.本田汽车简介广汽本田汽车（简称广汽本田）于1998年7月1日成立，合资方及股比分别为：汽车集团公司50%；本田技研工业株式会社40%；本田技研工业(中国)投资10%，合资年限为30年。
截至2012年10月：广汽本田现有员工7600多人，两个工厂（黄埔工厂、增城工厂）共占地面积193万平方米。
截至2012年，广汽本田已达到年产48万辆汽车的生产能力。
目前产销的六大车型分别是：2012款歌诗图（Crosstour）、2013款雅阁（Accord）、2013款奥德赛（Odyssey）、2012款锋（City）、2011款飞度（Fit）及自主品牌2012款理念S1（Everus S1）。
除此之外，本田即将在六月份推出新一代中级轿车凌派（Crider）。
2．本田汽车企业文化框架企业的文化=企业精神=企业的目标=公司宗旨= 基本理念1.尊重个性2.三种喜悦企业的存在意义=基本理念=企业的运作规范=运营方针=运营方针1.向高目标挑战2.重视理论、创意和时间3.重视合作和信息交流4.发挥专业才能，根据三现主义（现场、现实、现物）开展工作5.努力提高顾客满意度企业精神1.以人为本2.实现创新3.共享喜悦公司宗旨我们以国际企业为目标，通过向顾客提供世界最高水平的商品，贡献社会。
二．本田汽车的产品介绍1．雅阁（ACCORD）本田雅阁在过去的十多年里已然成为国中高级车的标杆之一，从第六代国产正式进入中国市场，到第七代树立标杆，再到第八代雅阁的“跃级而立”，大气、豪华、全面的特质使本田这个品牌在中国稳稳立足。
2.锋（CITY）本田锋在同级别中属于比较省油的车型。
整体质量稳定，偶发细节之处异响，车主用车过程中比较省心。
大量爱卡车主表示锋的音响效果非常出色，而且还配备了AUX 接口和USB接口，这让车主感到十分方便。
同时车主们普遍反映锋动力表现十分出色，起步提速都非常带劲儿。
3.奥德赛（ODYSSEY）现代英文中的奥德赛本是旅行者的意思，源于古希腊神话，是浪漫冒险的象征。
当初，日本本田的研究设计人员在进行开发研究时，循着当年古希腊英雄史诗所叙述的历程，足迹跑遍了半个欧洲去寻求其浪漫理念的源头。
最终设计出了颇具欧洲浪漫舒适风格的奥德赛原型。
4.歌诗图（CROSSTOUR）歌诗图是本田基于雅阁平台开发的一款休闲型轿车。
外观方面，歌诗图造型类似宝马X6，介于四门轿车与五门旅行车之间，是一款个性十足的跨界车型。
在空间上，歌诗图和使用便利性上与旅行车相似，饰和配置上接近豪华车。
5.飞度（FIT）飞度引推出迎合了追求个性化人群的需求，在外形设计上做出了较大的改变，并添加了更为时尚、个性的颜色。
飞度车由于其小巧、时尚的外型，受到了很多年轻的消费者的喜欢，飞度运动元素设计灵感来自赛车的空气动力组件，装备了全新设计的运动型前后保险杠和运动型侧裙边，使得本身灵巧的飞度增加了一分霸气，配合新增加的艾美紫、暴风银、夜鹰黑三种色彩，整个车体增添了不少饱满而时尚的色。
6.凌派(CIRDER)凌派的前身就是广汽本田在2012年车展上发布的Conpect C概念车，它是广汽本田推出的首款紧凑型车，也是本田品牌继思域之后推出的第二款紧凑型车。
该车车长为4650mm、宽1750mm、高1505mm，轴距未公布，凌派除了车宽外，整体尺寸都比思域略大一些。
三．营销模式分析本田营销模式可以按“三个要素”进行概述。
a.营销理念：本田主要理念是以用户满意为中心，好的产品加上好的服务实现“三个喜悦”。
b.营销组织：本田选择了专营店模式，这是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈等，即我们通常所说的“4S”，实质上是一套完善的汽车营销服务体系，贯穿售前、售中、售后的全过程，最终让顾客感觉到买车也是一种享受。
c.营销策略：4P策略+服务策略。
本田选择“4S”店经营模式是根据当时宏观环境、企业产品定位和销售与服务脱节的状况做出的决定。
1.环境分析（1）稳定的政治环境，为本田选择“4S”模式提供保障。
2001年，国家相继出台了一系列汽车行业的相关政策与法规，起到了宏观调控，搞活经济，引导消费，整顿市场，促进市场的法制化和规化的作用，从而促进汽车行业的发展。
（2）良好的经济发展势头，为本田的“4S”模式创新提供条件。
2000年国生产总值GDP首次突破一万亿美元大关，人均达到849美元。
全年经济增长速度达8. 1%左右，经济增长的质量和效益明显改善，财政收入大幅度增长，对外开放进一步扩大。
这种经济发展趋势给本田提供了良好的发展空间，为本田的“4S”模式提供宏观基础。
（3）中国人口众多，庞大的潜在消费能力，是本田选择“4S”模式的根本。
2002年底，中国人口数达到12.8亿，其中城镇人口比例为39.09%，拥有大专以上学历的人口达到了56215万人，占总人口比重的47.1%，这些都是本田“4S”店的目标客户。
（4）通过技术引进或自主创新，中国的汽车制造技术已经达到了一定水平，尤其在轿车领域，发动机技术、外观设计、安全性能和智能化方面都取得了巨大的进步，维修人员素质有了很大的提高，这些都给本田进行“4S”经营提供技术支持。
2. 营销理念分析本田营销理念以用户满意为中心进行服务营销，这种服务营销理念贯穿于售前、售中和售后整个营销价值链，不仅要做到让顾客满意，还要超越顾客一般需求，创造“三个喜悦”的超期望值服务。
（1）“三个喜悦”是指用户喜悦、经销商喜悦、制造商供应商喜悦。
通过这三个喜悦，实现品牌与文化的交融，购买-销售-创造三位一体，既强化了部文化凝聚力，又不断提高了顾客满意度。
（2）本田服务营销的根本是在买卖双方之间建立亲善、和谐、相互依存又相互信赖的长期伙伴关系。
在这种关系中，厂商和经销商要建立一种全新的理念，一种对价值和利益的新的判断，弱化与客户的对立性，强化其依赖性。
本田的目标是要为客户带来更长期的价值，并由此与客户维持更长久的关系，企业利润建立在为客户建立更长期的价值基础之上，这是双赢的营销服务理念，有利于本田长远发展。
3.营销组织分析本田营销组织的核心是“四位一体”，在国最早建立了“4S”销售服务体系，这一创举改变了我国传统的汽车营销模式。
采用这种营销组织，能够切实提高销售、服务和信息收集的质量，有利于赢得客户信任度；其次，能够拥有一个在自己控制之下的营销服务网络，不受制于人。
四.营销策略分析1.产品策略产品策略是指根据企业的目标，对产品组合的广度、深度及关联性程度而进行的组合决策。
本田的产品策略是“坚持引进国际最先进车型”和“不断改款”。
（1）雅阁、奥德赛和飞度，都是与世界同步的先进车型，在适当的时机，采用适当的方法，把它在中国市场上推出来，这方面，本田做得极其成功。
在确定具体车型之前，本田专门研究中国市场，发现了市场空白，抓住了我国当时中高档车紧缺的先机，迅速打开了市场，获得不菲的利润。
以中、高档车打市场的产品策略还有利于树立品牌美誉度，有助于随后推出的细分车型和低档产品的成功，为企业长远发展打下了良好的基础。
据统计，雅阁、飞度推出之后一直处于其所在的细分车型销量排行榜前列，奥德赛也取得了不俗的战绩，也证明了本田产品策略的成功。
（2）改款是本田惯用的手段，每年本田都会对成熟产品进行改款、升级，冠以“XX车型06新款”名义推向市场，并辅以增加了某某新配置、新功能，便巧妙地分散和转移了消费者的注意力，冠冕堂皇地绕开降价，轻松实现市场份额和利润的“双丰收”。
对于雅阁这种已经取得良好市场业绩的车型，进行改款不仅延长了产品生命周期，还能争取更大的利润空间，再者还提高了顾客对雅阁的忠诚度。
车型改款要比推出全新产品来得更快、更直接，而且成本更低，这是本田多年来成功的产品策略。
2.价格策略价格策略是指企业根据价值规律和市场供求，对产品进行价格定位的策略。
本田价格策略的特点是：先以高价格积累资本，再以“一步到位”的策略占领市场份额。
价格策略是本田成功的一个非常重要因素。
（1）本田一开始采用的是高价格策略，即“撇脂定价策略”，出发点是在短期获取高额利润，尽快收回投资，为进一步的发展积累资金。
（2）随着中国汽车市场的竞争日趋激烈，本田也完成了原始的资本积累，具备了相当的实力，为了巩固自己的地位，压制对手，获得更大的长远利益，本田逐步放弃了高价格策略，而采用了“一步到位”的定价策略。
