《空中乘务基础》最新备课课件:第三章2:民航旅客运输基础知识
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《航空乘务基本知识》课程教案+授课计划+单元教案参考案例航空乘务基本知识课程教案简介航空乘务基本知识课程旨在向学员介绍航空服务行业的基本知识和相关技能,帮助他们在航空乘务领域取得成功。
本教案包括课程教案、授课计划和单元教案参考案例。
课程教案单元一:航空行业概述教学目标- 了解航空行业的发展历程和重要里程碑- 掌握航空行业的组织结构和运营模式- 了解航空业的关键术语和常用缩写教学内容1. 航空行业的定义和范围2. 航空行业的发展历程3. 航空行业的组织结构和运营模式4. 航空行业的关键术语和常用缩写教学方法和活动- 课堂讲授- 小组讨论- 视频展示单元二:乘务基本知识教学目标- 了解乘务员的职责和角色- 掌握乘务员的基本职业素养和技能- 了解乘务员的基本操作流程和安全要求教学内容1. 乘务员的职责和角色2. 乘务员的基本职业素养和技能3. 乘务员的基本操作流程和安全要求4. 乘务员的个人形象和服务技巧教学方法和活动- 课堂讲授- 角色扮演- 案例分析单元三:航空服务流程教学目标- 了解航空服务的整体流程- 掌握航空服务的细节操作和技巧- 了解航空服务的相关政策和法规教学内容1. 航空服务的整体流程2. 航空服务的细节操作和技巧3. 航空服务的相关政策和法规4. 航空服务中的危机处理和应急措施教学方法和活动- 课堂讲授- 小组讨论- 视频展示授课计划第一周- 单元一:航空行业概述- 教学目标:介绍航空行业的发展历程和组织结构- 教学内容:航空行业的定义和范围,发展历程,组织结构- 教学方法:课堂讲授,小组讨论第二周- 单元二:乘务基本知识- 教学目标:介绍乘务员的职责和基本技能要求- 教学内容:乘务员的职责和角色,基本职业素养和技能,操作流程和安全要求- 教学方法:课堂讲授,角色扮演第三周- 单元三:航空服务流程- 教学目标:介绍航空服务的整体流程和相关政策法规- 教学内容:航空服务的整体流程,细节操作和技巧,相关政策和法规- 教学方法:课堂讲授,小组讨论单元教案参考案例单元一教案- 教学目标:了解航空行业的定义和范围- 教学内容:航空行业的定义和范围- 教学方法:课堂讲授,视频展示单元二教案- 教学目标:掌握乘务员的基本职业素养和技能- 教学内容:乘务员的基本职业素养和技能- 教学方法:课堂讲授,案例分析单元三教案- 教学目标:掌握航空服务的细节操作和技巧- 教学内容:航空服务的细节操作和技巧- 教学方法:课堂讲授,小组讨论以上为《航空乘务基本知识》课程教案、授课计划和单元教案参考案例的基本内容。
《民航乘务服务》教案(理论部分)任课教师:授课班级:空中乘务专业课程总学时:54课程周学时: 3上课周次:18第一章民航客机的设备及使用第一节新一代B737 简介教学目标:了解新一代B737—700的数据。
教学重点:飞机电力教学难点:飞机电力教学导入:提问:我国哪家航空公司使用单一的B737系列客机?教学内容:新一代B737以700型为标准型,对应300型,800型为700型的加长,600型为700型的缩短。
一、新一代B737 的设计简介1、设计:机翼的弦长增加了50厘米,翼展增加了5米,使得机翼总面积增加了25%,燃油容量提高了30%。
先进的翼型设计使新一代737的最大航程达到6000公里。
新巡航速度提高到0.785马赫(848公里/小时),最大速度可达0.82马赫(885公里/小时)最大巡航高度12400米,超越了同级竞争机型。
2、发动机:CFM56—7发动机,与传统型737上配置的CFM56—3发动机相比,其推力增加了11%,噪声低、油耗低、维护费用低。
3、通用性:与传统型737具有相同的零部件与地面支持设备,完全相同的地面维护。
四种机型间具有98%的机械零部件通用性和100%的发动机通用性。
4、灵活性:新一代737系列飞机的客舱内饰做了很大的改善。
5、新技术:翼梢小翼技术。
二、新一代B737—700的数据1、翼展:34.3米2、机长:33.6米3、标准座舱布局载客:149人4、货舱容积:27.3立方米5、最大起飞总重:70吨6、最大油箱容量:26035升7、最大燃油航程:6038公里8、动力装置:两台CFM56-7B涡扇发动机(最大推力:24200磅)9、辅助动力系统(APU)辅助动力系统安装在飞机尾部,它是一个涡轮喷气发动机,在地面和空中都可以使用,在地面如果没有外接电源,APU可以提供电力和引气。
在空中,飞机在17000英尺高度,APU可以作为后备设备提供引气。
10、电力电力系统为飞机提供115伏交流电(AC)和28伏直流电(DE)的电力。