民航旅客运输相关知识

第六章民航旅客运输第一节旅客运输简介运输方式优点缺点运行速度快、运输能力大、受自然气候的条件限制小、运输过程安全性高、客货到发的准确性好、运输成本较低、网络的覆盖面较大。

机动灵活，可以实现“门到门”运输、货物损耗少、集散速度较快，适合城内配送。

运输能力大、水运建设投资少、长途运输费用很低、劳动生产率高，适于大批量运送。

运输速快；飞行路线短；基建周期短、投资少；灵活性大；舒适、安全。

适合国际远程运输投资多、不灵活不机动、运输时间较长。

运输能力较小、能耗和运输成本较高，不适宜运输大宗而长途的货物。

受航道等自然条件的影响很大、运输速度慢，运输时间不易保证、航班少。

载运量小、营运成本高；受天气条件的限制。

不宜短途运输铁路运输公路运输水路运输航空运输一、民航旅客运输的特点⏹速度快⏹飞行路线短⏹基建周期短、投资少⏹灵活性大⏹舒适、安全⏹载运量小、营运成本高⏹在一定程度上受天气条件的限制二、民航旅客运输基础知识 （一）航线⏹航线⏹是指经过有关部门批准开辟的连接两个或几个地点的交通线。

⏹航线的种类：国际航线、国内航线、地区航线●国内航线：飞机飞行的线路起讫点、经停点在中国境内的称为国内航线。

例如：北京—上海●国际航线：飞机飞行的路线跨越中国国境，通达其他国家的航线称为国际航线。

例如：北京--莫斯科。

●地区航线：因国家的特殊情况，航线的起讫点在一国的境内于境外之间的航线。

在我国地区航线是指在中国大陆城市与香港、澳门和台湾之间的飞行航线。

⏹例如，南京--香港，广州--澳门。

⏹为特殊管理的国内航线，其运输适用国际运输规则。

国内航线可分为：国内干线和国内支线。

小型飞机：指100座以下飞机，多用于支线飞行YN7 运7，国产飞机，载客50人左右AN4 安24，苏联飞机，载客50人左右SF3 萨伯100，载客30人左右ATR 雅泰72A，载客70人左右大型宽体飞机：座位数在200以上，飞机上有双通道通行747 波音747，载客数在350-400人左右757 载客200人左右777 波音777，载客在350人左右767 波音767，载客在280人左右M11 麦道11，载客340人左右340 空中客车340，载客350人左右300 空中客车300，载客280人左右310 空中客车310，载客250人左右ILW 伊尔86，苏联飞机，载客300人左右中型飞机：指单通道飞机，载客在100人以上，200人以下M82M90 麦道82，麦道90载客150人左右737 738 733波音737系列载客在130-160左右320 空中客车320，载客180人左右TU5 苏联飞机，载客150人左右146 英国宇航公司BAE-146飞机，载客108人YK2 雅克42，苏联飞机，载客110人左右飞行方式民航旅客运输是通过定期飞行和不定期飞行两种基本方式来完成的。

大一民航旅客运输知识点民航旅客运输作为航空运输业的重要组成部分，是人们出行的主要选择之一。

对于大一学生来说，了解民航旅客运输的基本知识点，有助于增加航空出行的安全意识，提升旅行的舒适度。

本文将介绍大一民航旅客运输的一些知识点，帮助同学们更好地了解该领域。

一、机票购买与登机手续1.1 机票购买在购买机票时，可以选择前往航空公司的官方网站、旅行社、在线旅游平台等途径进行购票。

需要注意的是，选择合适的航班时间和价格，同时确认个人身份信息的准确性。

1.2 登机手续在乘机前，旅客需要完成登机手续。

一般包括办理值机、打印登机牌、托运行李等步骤。

提前了解航空公司的规定，避免超重行李或禁运物品的尴尬和困扰。

二、机场安全与航班延误2.1 机场安全民航旅客运输过程中，机场安全是至关重要的一环。

旅客需要遵守机场安检规定，如限制液体携带、安检物品限制等。

此外，了解紧急情况下的安全疏散及自救方法，以保障旅行中的安全。

2.2 航班延误由于各种原因，航班延误是常见的情况。

旅客应保持耐心，及时与航空公司联系了解最新情况，以便做出相应的安排。

在延误期间，注意自己的饮食与休息，以保持良好的身体状态。

三、携带物品与行李要求3.1 携带物品旅客在乘机时，需要了解航空公司对携带物品的限制。

例如，火柴、打火机、易燃易爆物品等禁止携带；液体物品需符合航空公司规定的容量和封装要求。

3.2 行李要求不同航空公司对行李的要求可能略有差异。

旅客应掌握允许托运和随身携带行李的重量和尺寸限制，并遵守相关规定。

此外，注意行李内不要放置贵重物品，以免丢失或损坏。

四、航班服务与舒适度4.1 航班服务航空公司会提供各种服务，如餐食、饮料、娱乐设施等。

根据航空公司的服务等级不同，旅客可以获得不同程度的舒适体验。

选择航班时，可参考航空公司的服务评价，以获得更好的乘坐体验。

4.2 舒适度航班的舒适度会因航空公司、机型等因素而异。

旅客可以提前查询并选择适合自己需求的舱位，如经济舱、商务舱或头等舱。

民航运输复习资料1.什么是IATA？答：是国际航空运输协会，是世界各国航空运输企业联合组成的非政府性的国际组织。

总部在加拿大蒙特利尔，执行机构在日内瓦。

2.什么叫PNR？答：PNR是旅客订座记录，即Passenger Name Record的缩写，它反映了旅客的航程，航班座位占用的数量，及旅客信息。

3.儿童和无人陪伴儿童乘机规定。

答：儿童年龄指满两周岁，不满12周岁。

空运企业接收运输的无成人陪伴儿童年龄在8周岁或8周岁以上至12周岁以下，无成人陪伴、单独乘机的儿童。

年龄在8周岁以下的五成人陪伴儿童，不予承运。

4.活塞式发动机和喷气式发动机的区别？答：活塞发动机本身不产生推力，只产生旋转的力，得装上螺旋桨才能产生推力或拉力；而喷气式是：轴流式空气压缩机压缩空气进入进燃烧室、喷油嘴喷油雾化燃烧产生高温高压气体从燃烧室喷出打在涡轮叶片上，使涡轮机旋转带动轴流式空气压机，然后从尾喷管排出5.航线时刻表编辑原则？答：民航运输状况、市场调查、航线关系、时间因素、各种相关部门、预留计划、航班正点率。

6.航线分类答：航线可分为国际航线、国内航线和地区航线三大类。

国际航线是指飞行路线连接两个或两个以上国家的航线；国内航线是指在一个国家内部的航线，它又可分为干线、支线和地方航线三大类；地区航线指更具国家的特殊情况，在一国境内与特定地区之间的飞行航线。

7.什么是航班座位管理以及座位再证实？答：* 座位管理系统是使用无线电通讯技术应用于座位管理的控制方法与装置，利用射频辨识系统或条形码系统做人员管理，采用因特网或多媒体导览机进行座位预约登记，并用座位管理系统控制装置或多媒体导览机进行使用登录与管理。

* 旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留72小时以上，须在该联程或回程航班飞机离站前两天中午12时以前，办理座位再证实手续。

否则，原定座位不予保留。

8.行李运输事故的赔偿要求答：对托运的行李赔偿限额为每公斤100元人民币；对旅客自理行李和随身携带物品丢失，最高赔偿金额每位旅客不超过人民币3000元。

机场空运知识点总结图文机场空运是指在机场进行的各类货物和人员的运输活动。

机场空运是机场的重要功能之一，也是机场经营的一个重要组成部分。

在现代社会，航空运输已经成为各国之间最重要的国际运输方式，对于国际经济合作和发展具有重要的作用。

因此，了解机场空运的相关知识是非常重要的。

一、机场的运输功能1. 机场货运机场货运是指在机场进行的各类货物的运输活动。

机场货运主要是针对各类货物的装卸、运输、仓储和分拨等一系列服务活动。

在现代化机场，货运建设要求更加专业化和规范化，主要包括航空货站、货运航站楼、集装箱货站、快件中心等。

2. 机场客运机场客运是指在机场进行的各类旅客的运输活动。

机场客运主要是针对各类旅客的接送、登机、安检、行李托运、酒店预订等一系列服务活动。

在现代化机场，客运建设要求更加舒适化和便捷化，主要包括候机楼、航站楼、VIP厅、商务厅、接机服务等。

二、机场空运的管理1. 机场空运管理机构机场空运管理机构是指对机场空运进行管理的机构，主要包括机场管理部门、航空公司、货运代理、地面手段操作公司、安保公司、清关公司等一系列相关单位。

2. 机场的安全管理机场的安全管理是指在机场进行的各类安全工作，主要包括安全检查、安全设施、危险品管理、应急救援等。

3. 机场的运行管理机场的运行管理是指对机场进行的各类运行工作，主要包括航班动态、航空资源、航班协调、运输服务等。

4. 机场的服务管理机场的服务管理是指对机场进行的各类服务工作，主要包括客运服务、货运服务、机场服务、酒店服务等。

三、机场的空运设施1. 跑道与滑行道机场的跑道是指飞机起降的道路，需要具备良好的平整度、防滑性和耐磨性。

机场的滑行道是指飞机滑行的道路，需要具备规范的标线、信号和灯光。

2. 航空楼宇设施机场的航空楼宇设施是指机场的各类建筑物，需要具备舒适的候机环境、舒适的登机体验、完善的客服设施。

3. 航空通信导航设施机场的航空通信导航设施是指机场的各类导航和通信设备，需要具备良好的导航信号、通信信号和雷达监控。

中国民用航空旅客行李国内运输规则随着中国民航业的快速发展，越来越多的人选择乘坐飞机进行旅行。

因此，行李的国内运输规则对乘客来说非常重要。

以下是中国民用航空旅客行李国内运输的一些规定。

1.托运行李规定：-行李件数：乘客可以免费托运指定数量的行李。

具体行李件数可根据不同航空公司和舱位等级的不同而有所差异。

通常，经济舱乘客可以免费托运1-2件行李，而公务舱乘客可以免费托运2-3件行李。

-行李重量：中国民航规定，每件行李的重量不得超过50公斤。

然而，具体航空公司可以根据自身情况对行李重量进行进一步规定。

通常，经济舱乘客每件行李重量不得超过20公斤，公务舱乘客每件行李重量不得超过30公斤。

-行李尺寸：行李尺寸的限制通常由航空公司制定，并会根据不同舱位等级的不同而有所差异。

一般来说，长宽高之和不应超过158厘米。

2.随身行李规定：-行李件数：乘客可以免费携带一件随身行李。

此外，部分航空公司还允许额外携带一件个人包或手提电脑包。

但是，这些额外的包必须符合航空公司对行李尺寸和重量的规定。

-行李尺寸：随身行李的尺寸通常由航空公司制定，长宽高之和通常不应超过115厘米。

-行李重量：随身行李的重量通常没有明确规定，但必须能够轻松放入行李架或在座位下面。

3.特殊行李规定：-超额行李：如果乘客的行李超过免费托运行李的规定，航空公司通常会收取额外费用。

费用根据行李重量和航程的不同而不同。

-超重行李：如果乘客的托运行李超过免费托运行李的重量规定，航空公司通常会要求支付额外费用。

具体费用根据超重的重量和航程而定。

-特殊行李：对于一些特殊的行李，如哺乳食品、口服液体药品、婴儿用品等，乘客可以根据航空公司的规定进行携带。

除了上述规定，中国民航还有一些其他的限制和要求：-对于一些危险物品，如易燃液体、氧化剂、麻醉药品等，乘客是不能携带的。

具体禁止携带的物品可以在航空公司的官方网站上找到。

-对于液体、胶体和气体，在随身行李中的携带限制为每瓶不得超过100毫升，并需放置在一次性封闭的透明塑料袋中。