礼仪的原则和职能

现代礼仪的原则
现代礼仪的原则可以总结为以下几点：
1. 尊重他人：现代礼仪强调在与他人互动时要尊重对方的尊严和权益，避免冒犯他人。

这包括不打断别人讲话，不说粗鲁或侮辱性的话，不侵犯他人的私人空间等等。

2. 正确表达：现代社会强调有效的沟通和正面的表达方式。

礼貌地询问对方的想法，听取别人的建议和意见，以及尊重他人的观点是现代礼仪的重要要求。

3. 礼貌待人：现代礼仪强调对待他人要有礼貌和谦虚。

这包括向别人问好，道歉和感谢，尊重长辈和上级，照顾弱者等等。

4. 考虑他人：现代礼仪鼓励考虑他人的感受和需要。

避免做出自私和令他人不舒服的行为，需要关心他人的感受，并愿意帮助他人。

5. 尊重个人隐私：现代礼仪要求尊重他人的隐私和个人空间。

避免随意触碰别人的私人物品或事务，不主动询问他人的隐私，不散播他人的个人信息等等。

总体而言，现代礼仪强调在社交和人际交往中要树立良好的态度、尊重他人、传达积极的信息、关心他人并尊重他人的隐私。

简述礼仪的原则与作用一、引言礼仪是人与人之间的交往方式，是社会文明的表现。

在日常生活中，礼仪规范的遵守和实践对于个人的形象和社会秩序都有着重要的作用。

本文将从礼仪原则和作用两个方面进行详细阐述。

二、礼仪原则1. 尊重他人尊重他人是礼仪最基本的原则。

无论对待谁，我们都应该尊重他们的权利、感受和尊严。

在交往中，我们需要注意自己的言行举止是否有损他人尊严，如果有则需要及时道歉并改正。

2. 注重环境注重环境是指在不同场合下遵守不同的规矩。

比如，在正式场合下应该穿着得体、言谈举止得体；在家庭聚会中则可以随意一些。

同时，在公共场合下要注意保持卫生、不大声喧哗等。

3. 注意时间注意时间是指在交往过程中要尽量准时，并且不要浪费别人的时间。

如果因为某些原因不能准时到达，则需要提前告知对方并道歉。

4. 诚信待人诚信待人是指在交往中要保持诚实、守信，不说谎、不欺骗。

同时，也要尊重他人的隐私，不要随意泄露他人的个人信息。

5. 互相帮助互相帮助是指在交往中要尽可能地为他人提供帮助。

比如，在公共场合下遇到老人或者残疾人需要帮忙时，我们应该主动伸出援手。

三、礼仪作用1. 增强个人形象礼仪规范的遵守可以让个人形象更加优美。

在社交场合中，一个懂得礼仪的人会给别人留下良好的印象，从而增强自己在社会上的竞争力。

2. 维护社会秩序礼仪规范的遵守可以维护社会秩序。

如果每个人都能够遵守礼仪规范，那么社会上就不会出现许多冲突和矛盾。

3. 增进友谊礼仪规范的遵守可以增进友谊。

在交往过程中，如果我们能够尊重他人、关心他们并且提供帮助，那么我们就能够建立起良好的人际关系，从而增进友谊。

4. 促进合作礼仪规范的遵守可以促进合作。

在商业交往中，如果我们能够注重礼仪规范，那么我们就能够建立起良好的商业关系，从而促进合作。

5. 增加幸福感礼仪规范的遵守可以增加幸福感。

如果我们能够尊重他人、关心他们并且提供帮助，那么我们就会感到快乐和满足。

四、总结礼仪是人与人之间交往方式的基础，也是社会文明的表现。

礼仪的原则和作用礼仪是人们在社会交往中遵循的一套行为规范和准则，是一种以和谐、尊重和互助为基础的社会文化形式。

礼仪的存在和应用是为了维护社会秩序、促进人际关系和构建和谐的社会环境。

本文将探讨礼仪的原则和作用，并分析其在不同场合和社交环境中的应用。

一、礼仪的原则1. 尊重原则礼仪的尊重原则是指在社交互动中对他人的身份、权利和感受给予充分的尊重和关注。

这包括对对方的称呼、面部表情、肢体语言等方面的注意和尊重。

通过尊重他人，我们能够建立起互信和友好的关系，促进有效的沟通和合作。

2. 礼让原则礼仪的礼让原则是指在社交互动中主动让步、关心他人的利益，并在必要时让自己的权益退居后位。

这包括行为上的绅士风度、对待他人需求的理解和包容，以及对他人意见的认真倾听和尊重。

通过礼让他人，我们能够增进友谊、避免冲突，并达到共赢的局面。

3. 知情原则礼仪的知情原则是指在不同社交场合中了解并遵守相应的行为规范和礼仪要求。

这包括对不同场合的礼仪习惯、文化传统、行为规定等进行了解和学习，以便在相应场合中表现得得体合适。

通过了解并遵守适当的礼仪规范，我们能够避免因行为失当而给他人带来困扰或尴尬，并维护良好的社交形象。

二、礼仪的作用1. 促进社会和谐礼仪的作用之一是促进社会和谐。

当人们在社会互动中遵循礼仪原则时，能够使社会关系更加和谐友好。

礼貌待人、尊重他人、表达诚挚的感谢和关怀，能够增进人与人之间的理解和信任，减少摩擦和冲突。

2. 增进人际关系礼仪的作用之二是增进人际关系。

在社交场合中，遵循礼仪原则能够使人们更加容易建立联系，互相交流和了解。

通过礼貌、友善和诚挚的态度与他人交往，能够建立起良好的人际关系，得到他人的喜爱和支持。

3. 塑造个人形象礼仪的作用之三是塑造个人形象。

在各种社交场合中，通过遵循礼仪原则，我们能够表现出自己的修养和素质，赢得他人的尊重和赞誉。

礼貌待人、言行得体、注重细节等，都是塑造良好个人形象的重要元素。

4. 传承文化传统礼仪的作用之四是传承文化传统。

礼仪的六大基本原则
礼仪礼节是对人们语言行为规范的一种道德准则，追求仪式感和文化气息。

它起源于
中国，它是人类文明发展过程中所建立起来的一种社会服务于人类整体行为、思想和社会
习俗的文化准则。

礼仪礼节在学习和实践中经常提出六大基本原则：
一、礼义原则。

这指双方礼仪行为的正确，此原则的服从性，可在面对各种困难的时
刻获得勇气和决心，使事情发展朝着合理的正确方向。

二、尊重原则。

指行为行为不能贬低别人，要创造一种尊重他人和社会伦理道德的气氛，这是人们之间礼介交往不可缺少的原则。

三、礼貌原则。

指在会面交谈中，表达要客气、温柔、礼貌，以免给人家造成不必要
的误会，影响双方的气氛。

四、安全原则。

这是在活动或者会面中不断进行的一种评估，避免发生意外伤害，也
就是说，礼仪要求人们要注意安全问题。

五、灵活原则。

礼仪有许多变化，要看实际情况，变通运用，灵活应对各种场合需求，要让对方感到舒适，但也要注意不能过度，因为这样会使人感到压力很大。

六、文明原则。

指不仅要懂得基本的礼仪，还要注重文明表现，不随地扔垃圾，不涂
抹他人物品并不要忘记礼节在待客方面更要表现出文明的一面，礼仪和文明是构成社会素
质的基石。

总之，遵守礼仪礼节的六大基本原则，让我们的世界变得更加美好，更加和谐、文明、安全。

礼仪的五大基本原则
礼仪的五大基本原则是指在社交或公共场合中应遵守的行为准则。

以下是常见的礼仪五大基本原则：
1. 尊重：尊重是礼仪的核心原则。

它要求我们对他人保持礼貌、尊重和善意的态度。

不论对待上级、同事、朋友还是陌生人，都应尊重他们的权益和尊严，并避免冒犯或伤害到他人。

2. 注意言行：言行举止要得体得体得体；要注意自己的言辞和举止，避免使用粗鲁、冒犯、挑衅或不恰当的语言和动作。

在公共场合要特别注意控制音量和表达方式，以避免给他人带来不适。

3. 注重卫生与整洁：在公共场合，要注意自己的仪容仪表和个人卫生。

保持整洁、干净的外表，穿着得体、整齐。

另外，在用餐或共用设施时，要保持卫生习惯，避免造成困扰或蔓延疾病。

4. 顾及他人感受：礼仪要求我们关注他人的感受，并尽量避免给他人带来不便或困扰。

例如，在用餐时，要注意咀嚼声音、不喧闹或聒噪；在公共交通工具上要礼让老弱病残孕等需要帮助的人。

5. 礼貌和谦逊：礼貌和谦逊是有效的沟通和人际关系建立的基础。

要用友善和客气的方式与他人交往，表达感谢和赞赏。

同时，要保持谦逊的态度，尊重他人的意见和观点，并乐于接受建议和批评。

这五个基本原则是礼仪行为中的重要指导原则。

遵守这些原则可以帮
助人们在社交场合中更好地与他人相处，并展现出良好的礼仪素养。

礼仪的5个基本原则
1.尊重：礼仪的重要原则之一是尊重。

尊重他人的身份、权益、观点
和感受，是良好礼仪的核心。

通过尊重他人，我们能够建立和谐的人际关系，在交往中获得他人的尊重和支持。

尊重还体现在对他人的言行举止和
个人空间予以适当的尊重，不侵犯他人的隐私和个人权益。

2.公平：礼仪的另一个基本原则是公平。

公平是指对待每个人都要平等、公正，不偏袒任何一方。

在社交场合中，应该公平对待每个人，不因
为一些特殊原因而给予优待或歧视。

公平的待遇有助于建立平等和谐的人
际关系。

3.友善：友善是礼仪的重要原则之一、友善包括善待他人、关心他人、理解他人。

友善的行为可以表现为微笑、礼貌和友好的言辞。

通过友善的
态度与他人交往，可以获得他人的亲近和信任，建立良好的人际关系。

4.真诚：真诚是礼仪的关键原则之一、真诚是指真实地对待他人，言
行一致，不虚伪。

真诚的态度可以建立信任，使人际关系更加坦诚和融洽。

同时，真诚也意味着遵守承诺和诚实，不欺骗他人。

5.考虑他人：礼仪的最后一个基本原则是考虑他人。

考虑他人意味着
在和他人交往时，要关注他人的需要和感受。

不自私地关心他人，并愿意
提供帮助和支持。

考虑他人的行为可以表现为提供帮助、倾听他人的需求
和意见、尽量避免给他人带来困扰和不便。

这些基本原则在日常生活中贯穿着各个方面，如家庭、学校、工作场
所和社交场合。

遵守礼仪的基本原则有助于建立和谐的人际关系，提升自
身形象和社会地位。

礼仪的功能及原则礼仪是人们在社会交往中遵循的一种行为规范，它在人与人之间起着重要的沟通和协调作用。

本文将探讨礼仪的功能及其原则，并讨论如何在不同的场合中运用礼仪。

一、礼仪的功能1. 促进社交关系：礼仪规范了人与人之间的交往方式，有助于建立良好的社交关系。

通过遵循礼仪准则，人们能够更好地理解对方的意图和需求，使得交往更加融洽和愉快。

2. 传递尊重和关心：礼仪是一种表达尊重和关心的方式。

尊重他人的权利、尊严和感受是良好礼仪的核心。

通过恰当的礼貌和关怀，我们能够让对方感受到我们对他们的尊重和关心。

3. 传递社会价值观：礼仪是社会价值观传承的重要途径。

通过遵循社会的约定俗成，人们能够了解社会价值观念，并以此为指导，形成自己的行为准则，进而维护社会秩序和稳定。

4. 提升自信和形象：良好的礼仪能够增强个人自信，展示良好的形象。

懂得恰当运用礼仪，不仅能够表现出自己的修养和品位，还能够在社会中取得更多的认可和赞许。

二、礼仪的原则1. 尊重他人：礼仪的核心原则是尊重他人的权利和尊严。

在与他人交往时，我们应该注意言辞礼貌，避免恶意揶揄和冒犯他人的行为。

2. 懂得谦让：礼仪要求我们能够懂得谦让，尊重他人的立场和观点。

在争论或讨论时，我们应该保持冷静，尊重对方的意见，不过于强势或傲慢。

3. 注意言行举止：在公共场合，我们应该注意自己的言行举止。

不大声喧哗、不乱扔废弃物、不随地吐痰等，这些细小的举动能够为他人创造一个良好的环境。

4. 保持诚实：诚实是良好礼仪的重要组成部分。

我们要保持真实和诚实，不撒谎、不隐瞒，以积极的态度面对他人和事情。

三、在不同场合中的礼仪运用1. 商务场合：在商务交往中，要注意穿着得体、言辞礼貌、注重面部表情和姿态，尊重他人的意见和决策，并保持合适的身体距离。

同时，要注意时间的守约和礼品的选择。

2. 社交场合：在社交活动中，要注意穿着得体、言谈举止得体，尊重他人的隐私和意见。

适当运用谦让和微笑，以及表达感谢和道歉的能力，能够建立良好的社交关系。

简述礼仪的原则与作用(礼仪的原则,核心,作用是什么)礼仪的基本原则1. 宽容的原则即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。

理解宽容就是说要豁达大度，有气量，不计较和不追究。

具体表现为一种胸襟，一种容纳意识和自控能力。

2. 敬人的原则即人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

尊重别人就是尊重别人，包括尊重自己，维护个人甚至组织的形象。

不要损人利己，这也是人性的问题。

3. 自律的原则这是礼仪的基础和出发点。

学习和运用礼仪，最重要的是自我要求、自我约束、自我对照、自我反思、自我审视。

自律就是自我约束，按照礼仪规范严格要求自己，知道自己该做什么，不该做什么。

4. 遵守的原则在交际和娱乐中，每个参与者都必须自觉自愿地遵守礼仪，用礼仪来规范自己在交际活动中的言行。

遵守的原则就是对行为主体提出的基本要求，更是人格素质的基本体现。

遵守礼仪规范，才能赢得他人的尊重，确保交际活动达到预期的目标。

5. 适度的原则在应用礼仪时，要注意分寸，要严肃得体。

适度就是把握分寸。

礼仪是一种程序规定，而程序自身就是一种“度”。

礼仪无论是表示尊敬还是热情都有一个“度”的问题，没有“度”，施礼就可能进入误区。

6. 真诚的原则在使用礼仪时，一定要诚实，言行一致，表里如一。

真诚就是在交往中诚实守信，不虚伪不做作。

传播活动作为人与人之间的信息传递、情感交流和思想交流的过程，没有真诚就无法达到目的，更谈不上保证传播效果。

7. 从俗的原则由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人，自以为是。

从众是指交际各方都要尊重对方的风俗习惯，理解和尊重对方的禁忌，如果不注意禁忌，就会造成交际的障碍和麻烦。

8. 平等的原则平等是礼仪的核心，即尊重交往对象，以礼相待，对任何交往对象都一视同仁，给予同等程度的礼遇。

礼仪是在平等的基础上形成的，是平等相待关系的体现。

礼仪的原则和作用礼仪的原则：1. 尊重原则：礼仪强调对他人的尊重和关怀，尊重他人的权利、感受和尊严。

2. 公平原则：礼仪追求平等和公正，不偏袒任何一方。

3. 知识原则：礼仪要求人们具备基本的礼仪知识和文化素养，包括礼仪规范、礼貌用语等。

4. 自控原则：礼仪要求人们能够自我控制情绪和行为，避免冲动和失态。

5. 尊重传统原则：礼仪要尊重传统和文化习俗，遵守社会规范和道德准则。

礼仪的作用：1. 增进人际关系：礼仪可以促进人与人之间的和谐关系，增进互相理解和尊重。

2. 提升个人形象：良好的礼仪可以提升个人的社会形象和声誉，给人留下良好的印象。

3. 维护社会秩序：礼仪规范可以维护社会的正常秩序，避免冲突和纠纷的发生。

4. 增强社会凝聚力：礼仪可以增强社会成员之间的凝聚力和归属感，促进社会和谐发展。

5. 传承文化传统：礼仪是文化传统的重要组成部分，通过遵守和传承礼仪，可以保护和传承文化价值。

6. 培养个人修养：礼仪要求人们具备良好的修养和教养，培养人的品格和素质。

7. 增进商业合作：在商业场合，合适的礼仪可以建立信任和信心，促进商业合作和交流。

8. 提升个人自信：遵守礼仪规范可以增强个人的自信心，使人在社交和公众场合更加从容和自信。

9. 表达敬意和感激：礼仪可以通过表达敬意和感激，加深人际关系，营造良好的沟通氛围。

10. 建立社会文明：礼仪可以促进社会的文明进步和道德规范，促使人们尊重他人、遵守规则和约定。

当然，继续为您介绍礼仪的原则和作用：礼仪的原则：11. 谦恭原则：礼仪倡导人们保持谦虚和谨慎的态度，不傲慢自大。

12. 互助原则：礼仪鼓励人们相互帮助、关心他人的需要和利益。

13. 养成良好习惯原则：礼仪希望人们养成良好的生活习惯和行为习惯，如整洁、守时等。

14. 尊重空间原则：礼仪要求人们尊重他人的个人空间和隐私，避免侵犯他人的身体或财产等。

15. 礼尚往来原则：礼仪强调人们应该以礼相待，对待他人的礼貌和善意将得到回报。

礼仪的五个基本原则在社交交往中，礼仪是人们相互尊重、和谐相处的关键。

无论是在家庭、学校还是工作场所，遵循礼仪原则都能够建立良好的人际关系，增进互信，促进合作。

以下是礼仪的五个基本原则。

第一，尊重。

尊重是礼仪的基础，人们应该尊重他人的权利、尊严和信仰。

在社交场合中，我们应当尊重他人的意见和决策，不批评、不嘲笑或贬低他人。

向他人致意、询问对方的意见和感受，都展现了尊重他人的态度。

第二，友善。

友善是体现善意和友好的行为。

在与他人交往时，我们应保持微笑，用友善的语言和态度与他人对话。

对于他人的帮助和支持，我们应心存感激，表达谢意。

通过友善的行为，我们能够营造积极和谐的社交氛围。

第三，诚实。

诚实是建立信任和真实交流的基石。

我们应当避免欺骗、撒谎和隐瞒真相。

不论是对家人、朋友还是同事，我们要始终保持诚实的态度。

在发生误解或冲突时，我们应坦诚地面对问题，并寻求解决方案。

第四，宽容。

宽容是在社交交往中包容他人的观点、习惯和行为。

我们要尊重不同的文化背景、宗教信仰和生活方式。

当他人犯错时，我们应给予理解和宽恕，不要抱怨、指责或挑剔。

通过宽容，我们能够增进相互理解和团结。

第五，得体。

得体是指在不同场合和环境中，根据社交规范和习俗表现得合适得体。

例如，我们要遵循服装礼仪，在正式场合穿着得体；在餐桌上，遵守餐桌礼仪，不大声喧哗或吃相难看。

通过得体的行为，我们能够赢得他人的尊重和信赖。

总结起来，礼仪的五个基本原则是尊重、友善、诚实、宽容和得体。

无论是在个人生活中还是职业发展中，遵循这些原则都能够提升人际关系，打造良好的形象。

让我们通过细心观察他人、实践和反思，不断完善自己的礼仪修养，成为一个有亲和力、受人喜欢的人。

只有通过彼此尊重、友好相处，我们才能共同推动社会的进步和和谐发展。

礼仪的功能及原则
1. 维护社会秩序：礼仪的存在和实施可以维护社会秩序，构建良好的社会风尚和舆论，促进各个阶层、种族、文化之间的和谐共处。

2. 提倡正确的道德观念：礼仪教师可以引导学生正确认识社会业，促使他们养成思
想上的礼貌和行为上的文明，从而提升社会道德水平。

3. 扩大人际交往：通过礼仪的学习和实践，人们可以更好地了解彼此，拉近彼此的心，增进友谊，促进爱情，丰富生活。

4. 提升自我修养：礼仪的学习和实践可以把握潮流，立于不败之地，进而获得自信，自豪和成就感，提升自我修养，充实自己，享受生活。

二、礼仪原则
1. 平等原则：这个原则指的是任何时候都要尊重每一位同伴，对他人的威严不得侮辱，不论身份的理所应当的地位，尊重任何人在某种方面的权利。

2. 礼貌原则：这个原则要求我们要有礼貌，也就是说，决不随便讽刺他人，决不说
不好听的话，避免不恰当的言行，维护大家和谐的气氛。

3. 谦让原则：这个原则指的是不应该对他人蛮横无理，应当遵守共同遵守的规则，
让步给别人，具有有礼貌的尊重他人。

4. 自律原则：这个原则指的是我们要总是注意自我形象，不论在什么情况下都要保
持礼貌得体，凡事以有礼的举止标准衡量自己。

5. 遵守原则：这个原则表明，要遵守社会习惯，遵守各种习俗和道德规范，用于调
节社会行为和关系，准守礼仪法则。

第二章交际礼仪的功能基本原则
礼仪是一种为了保证社会秩序、社会关系的行为准则。

是一种以尊重
他人、有礼貌地接待他人、对他人有礼貌、尊敬他人、说出真实的感情话语，以及自觉遵守公德、社会关系，以及建立尊重他人的礼貌习俗为规范
的人际交往行为。

礼仪有效性的核心是个人自觉地遵守、尊重社会规范，
以及人与人之间的尊重，以及合理地处理社会关系，以求社会礼仪的尊重。

礼仪的功能：
一、促进人际关系的发展
礼仪能够让彼此间的关系变得更好，它能够建立信任，消除犹豫不决，减少交流的误解。

当人们通过礼貌的交流，建立了一种安全感，信任感，
尊敬感，从而促进人际关系的发展。

二、增强社会凝聚力
礼仪可以保护公共秩序，促进社会凝聚力，增进人与人之间的尊重和
体贴。

只有当社会上每个人都能尊重他人，善待他人，尊重社会秩序与公德，尊重各国的传统文化，从而使国家的凝聚力更强。

三、提升社会实践能力
礼仪可以培养个人的社会实践能力。

礼仪的功能是让个人更加适应社会，不断学习不同的文化，认识不同的文化，不断提高自身的社会实践能力。

四、提升个人魅力
礼仪是一种礼貌，也是一种魅力，它可以展示个人态度，以正确的态
度和行为去影响他人。

第二节礼仪的原则及作用一、礼仪的原则是指行礼致仪时应遵循的一些基本要求。

具体说来有以下几个方面：⑴平等原则：现代礼仪的平等原则，是指以礼待人，有来有往，即不能盛气凌人，也不能卑躬屈膝。

平等原则是现代礼仪的基础，是现代礼仪有别于以往礼仪的最主要原则。

传统社会是等级森严的社会，社会等级制度将人们划分为不同的等级。

如中国周代将人分成天子、卿、大夫、士、庶人五个等级。

礼仪成了维护阶级秩序的有利武器。

近代资本主义的兴起，瓦解了旧的等级社会存在的基础，平等成了社会发展的内在要求。

资产阶级启蒙思想家洞察了历史的需要，提出了“自由、平等、博爱”的口号，主张人生来平等，这就为现代礼仪的产生打下了思想基础。

与人交往，只有即不盛气凌人、高人一等，又不卑躬屈膝、低人一头，才能愉悦地沟通。

建立起和谐的人际关系。

英国著名戏剧家、诺贝尔文学奖获得者萧伯纳有一次访问苏联，在莫斯科街头散步时，遇到了一位聪明伶俐的小女孩，便与她玩了很长一段时间。

分手时，萧伯纳对小姑娘说：“回去告诉你妈妈，今天和你一起玩的是世界有名的萧伯纳。

”小姑娘望了望萧伯纳，学着大人的口气说：“回去告诉你妈妈，今天同你一起玩的是苏联小姑娘安妮娜。

”这使萧伯纳大吃一惊，立刻意识到自己太傲慢了。

后来，他常回忆起这件事，并感慨万分地说：“一个人不论有多大的成就，对任何人都应该平等相待，要永远谦虚。

这就是苏联小姑娘给我的教训，我一辈子也忘不了她！”在实践中贯彻平等原则，不仅需要平等观念，而且还要讲究艺术。

一位教授回忆在延安见到毛泽东时的情景说：“我去见主席，主席拿出纸烟招待我，可是不巧纸烟只剩下一只了。

我想，主席怎么办？他自己吸不请客人吸，当然不好；请客人吸，自己不吸，客人肯定不同意。

而主席将这只烟分成两半，给我半只，他自己半只。

从这件事可以看出主席的随和、诚恳、平等和亲切，这使我很感动，终生难忘。

”毛泽东就是这样把别人看似非常尴尬的事情，艺术地处理好，既礼貌，不摆架子，又给人亲切、诚恳的感觉。