4月份洽谈会接待工作计划一、接待要求1、热情周到：做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
2、认真倾听：来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”，认真倾听来访者的意图和要求3、及时处理：热心引导，快速衔接，为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。
二、接待工作1、接受任务：按院办领导指示接受接待任务。
2、了解来宾情况：了解来宾的人数、身份、性别、日期、交通工具的班次与具体时间、内容和日程的初步要求，何时返回、返程交通工具等。
3、制订计划：按来客和领导的要求制订计划，包括接待规格、内容、日程、经费、人员、任务分配等，经领导批准后逐项准备办理。
4、预订住宿：按计划在招待所或宾馆预订膳食、客房或床位、准备车辆等。
5、迎接来宾：在预定日期、时间随车到机场、车站、去迎接客人。
6、商议日程：将客人接至招待所或宾馆后，即与对方相应人员商定日程安排。
7、安排会谈：将商定日程向领导汇报，接着安排双方会见或会谈事宜，并应准备好会谈需用的资料。
8、陪同参观：如安排参观游览，应陪同、介绍，并负责交通、餐饮、休息、安全等。
9、送别客人：客人访问结束返回时，应提前代办车票机票并将客人送至车站、机场。
附：接待日程表接待日程表格商务旅行计划商务旅行计划应包括如下内容：出差的时间、启程及返回日期，接站安排；出差的路线、终点及途径地点和住宿安排；会晤计划（人员、地点、日期和时间）；交通工具的选择及停留地的交通安排；需要携带的文件、合同、样品及其他资料；上司或接待人的特别要求；上司旅行区域的天气状况；行程安排，约会、会议计划，会晤人员的名单及背景，会晤主题；差旅费用、现金、兑换外币、办理旅行支票；上司的住宅电话号码。
