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广东外语外贸大学第1学期人力资源管理专业《员工培训与开发》试题（A卷）学生信息：[矩阵文本题] *一、单选题( 本大题共10小题，每小题 1 分，共 10 分 )1. 企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业的发展战略和（）。
[单选题]A 培训工作的效益原则B 从战略角度来开展培训工作(正确答案)C 培训工作的计划原则D 培训工作的系统原则2. 严格（）是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。
[单选题]A 考勤B 挑选老师C设计内容D 考核评估(正确答案)3．企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有（）。
[单选题]A 战略的因素B 社会的因素(正确答案)C 企业竞争力的因素D 企业员工队伍素质的因素4．员工培训是企业的一种（）行为，和其他投资一样，也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。
[单选题]A 投资(正确答案)B 福利C 战略D 留人5．在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议，（）一般不列入这个协议书。
[单选题]A 培训内容和目的B 部门经理人员的意见C 培训后的考试成绩(正确答案)D 培训后的违约补偿6. 当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、（）和培训制度的解释与修订等。
[单选题]A 培训制度作用的范围B 培训制度的核准与实施(正确答案)C 培训制度的版本说明D 培训制度的有效时间7. 在培训需求信息的调查中，（）一方面让他们积极参与培训工作，另一方面也可以与他们建立良好的关系，对往后的执行有所帮助。
[单选题]A 邮寄调查B 面谈法(正确答案)C 调查问卷D 电话调查8. 面谈法作为培训需求调查的主要方法之一，有两种操作办法，即（） [单选题]A 正式面谈法和非正式面谈法B 个别面谈法和隐私面谈法(正确答案)C 外面谈法和室内面谈法D 个人面谈法和集体会谈法9.（）是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求情息。
培训与开发课程（第 6章）教案一、课题：第六章培训与开发的方法和技巧二、教学目的要求：通过学习，要求学生明白----在职培训。
1.学徒培训。
2.辅导培训。
3.工作轮换。
----脱产培训。
1.授课法。
2.讨论法。
3.案例分析法。
4.角色扮演法。
5.工作模拟法。
6.网络培训法。
等各种方法的具体操作。
三、教学内容要点：如何实施培训与开发活动四、重点、难点：教学重点：活动开展的控制与方法的选择教学难点：活动开展的控制与方法的选择五、教学方法和手段：课堂讲解、板书、举例说明、讨论、案例；六、主要参考书目和资料：《人力资源开发与管理》，张德主编，清华大学出版社；《人员培训实务手册》，郭京生等编著，机械工业出版社；《人力资源管理》，王瑞永等编著，科学出版社，2012年。
七、课堂教学（一）复习提问培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择。
采用合适的培训方法，可以提高受训人员的兴趣与注意力，并取得最佳培训效果。
因此，员工的培训是人力资源管理的一种重要职能。
（二）讲授新课（含其间的讨论、练习、实作、问答等）第一节员工培训与开发的形式（1）在职培训：为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识。
技能和态度，在不离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，也称之为在岗培训，不脱产培训。
1.师带徒或学徒培训。
通常在需要手工艺的领域中使用这种培训，如理发师，木匠，机械师，印刷工。
培训期限依据所需技艺的不同要求而不同。
2.导师制：师带徒的现代演绎版，内容上包括知识技能，品行和态度等。
有非正式的导师关系—指导者和被指导者之间的私人行为。
正式的导师制，指导关系是结构化和合约化，经企业安排建立。
实行导师制需具备的前提条件：组织有足够的可胜任导师的人员，被指导者要具有较强的可塑性和提升的潜力，3.教练法：一种由管理人员、专业顾问进行的一对一的培训方式，其本质是培训、指导、激励。
包括知识、或技巧，而且着重于激发人的潜能，注重一种态度训练。
让培训对象发挥积极性，开拓个人潜力，找出最适合自己的方法，有效而快捷地达到目标。
人力资源培训与开发教案第一章：人力资源培训与开发概述1.1 培训与开发的定义1.2 培训与开发的重要性1.3 培训与开发的流程1.4 培训与开发的目标1.5 培训与开发的挑战与机遇第二章：培训与开发的需求分析2.1 需求分析的定义与目的2.2 需求分析的方法与步骤2.3 需求分析的工具与技巧2.4 需求分析的案例分析2.5 需求分析的注意事项第三章：培训与开发的计划与设计3.1 培训与开发计划的制定3.2 培训与开发内容的设计3.3 培训与开发方法的选择3.4 培训与开发资源的整合3.5 培训与开发计划的评估与调整第四章：培训与开发的实施与监控4.1 培训与开发的准备工作4.2 培训与开发的开班与导入4.3 培训与开发过程中的监控与管理4.4 培训与开发的互动与参与4.5 培训与开发的总结与反馈第五章：培训与开发的评估与改进5.1 培训与开发评估的目的与重要性5.2 培训与开发评估的方法与工具5.3 培训与开发评估的指标与标准5.4 培训与开发评估的反馈与报告5.5 培训与开发评估的改进与优化第六章：人力资源培训与开发的技术应用6.1 培训与开发技术的概述6.2 在线培训与开发工具6.3 移动学习与开发6.4 虚拟现实与开发6.5 在培训与开发中的应用第七章：员工职业生涯规划与管理7.1 职业生涯规划的定义与意义7.2 职业生涯规划的步骤与方法7.3 职业生涯管理与开发7.4 职业生涯规划与个人发展的关系7.5 职业生涯规划案例分析第八章：领导力发展与培训8.1 领导力的定义与重要性8.2 领导力发展的策略与方法8.3 领导力培训的设计与实施8.4 领导力发展的评估与反馈8.5 领导力培训的案例分析第九章：团队建设与培训9.1 团队建设的定义与意义9.2 高效团队的特征与要素9.3 团队建设的策略与方法9.4 团队建设培训的设计与实施9.5 团队建设培训的评估与改进第十章：绩效管理与培训10.1 绩效管理的定义与重要性10.2 绩效管理的过程与方法10.3 绩效考核与评估10.4 绩效管理中的问题与挑战10.5 绩效管理与培训的整合与改进第十一章：激励理论与实践11.1 激励理论的基本概念11.2 常见激励理论介绍11.3 激励实践的应用策略11.4 激励技巧与实践案例11.5 激励机制的持续优化第十二章：员工关系管理与培训12.1 员工关系的定义与重要性12.2 员工关系管理的基本原则12.3 员工关系管理的策略与方法12.4 员工关系培训的设计与实施12.5 员工关系管理的案例分析第十三章：人才梯队建设与培训13.1 人才梯队建设的定义与意义13.2 人才梯队建设的基本流程13.3 人才梯队建设的策略与方法13.4 人才梯队培训的设计与实施13.5 人才梯队建设的案例分析第十四章：法律遵从性与人力资源培训14.1 劳动法律法规概述14.2 培训中的法律遵从性要求14.3 劳动争议预防与处理14.4 员工权益保护与培训14.5 法律遵从性培训的案例分析第十五章：人力资源培训与开发的未来趋势15.1 培训与开发发展趋势概述15.2 数字化培训与开发15.3 个性化培训与开发15.4 跨界合作与培训开发15.5 人力资源培训与开发的未来挑战与机遇重点和难点解析本文主要介绍了人力资源培训与开发的全过程，包括培训与开发的概述、需求分析、计划与设计、实施与监控、评估与改进、技术应用、员工职业生涯规划与管理、领导力发展与培训、团队建设与培训、绩效管理与培训、激励理论与实践、员工关系管理与培训、人才梯队建设与培训、法律遵从性与人力资源培训、人力资源培训与开发的未来趋势等十五个章节。
广东外语外贸大学商学院《员工培训与开发》2016-2017学年第六章习题考核对象：考试时间：30分钟班级：学号：姓名：成绩：一、单项选择题（10题，每题2分，计20分；请在相应选项上打勾）1.成人学习理论的研究开始于（）A. 20世纪20年代B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪50年代2.成人学习以（）为中心A.生活B.学习C.问题D.任务3.成人的学习能力在（）岁时达到顶峰A. 25B. 30C. 35D. 404.“在特定的条件下，通过重复性的反射作用使动物的某种习惯得到强化，并逐步固定下来”是哪个成人学习理论的学派的内容（）A.行为学派B.认知学派C.认知学派D.人本学派5.（）认为，“搭桥”学习（受不同文化熏陶和情境影响的人的相互学习）帮助不同背景的人们相互理解，并更有效地一起工作。
A.达罗斯 B.德克斯C.凯伦·E·沃特金斯D.保罗·弗莱雷6.（）的核心观点是：学习的本质是社会性的，学习是交往、交往工具、活动本身以及活动所发生的背景的综合。
A.质变学习B.非正式和偶发学习C.情境认知论D.权力与成人学习7.根据席尔瓦和汉森的四种学习风格模型，理解型是（）A.感官—思考B.感官—感受C.直觉—思考D.直觉—感受8.下列不属于心理自我管理理论维度的是（）A.功能维度B.水平维度C.范围维度D.垂直维度9.通过对成人学习理论的学习，我们总结了企业员工培训与开发的七条原则。
其中之一是以（）为中心原则A.学员B.教师C.课程D.方法10.假如员工认为，企业培训内容与个人发展目标更加趋于一致时，有助于自己在工作变动较多的情况下应对不同的任务和问题，就会加倍工作与努力学习。
因此，培训一定要遵守（）原则A.反馈B.呈现与保持C.迁移D.练习与强化二、多项选择题（6题，每题4分，计24分；请在相应选项上打勾）1.下列关于成人学习，说法正确的是（）A.现代研究者在诺尔斯的研究基础下，总结出成人学习六大特点B.成人学习的自主性和独立性在很大程度上来说取代了对教师的依赖性C.学习动机来源于外部D.对学习环境的要求小，比较随意2.诺尔斯的成人教育学理论，自提出以来一直饱受争议和批评，主要集中在（）A.成人学习理论的与实际情况不合B.成人学习理论是否有效而展开C.针对诺尔斯提出的成人学生特点的假设的争论，其在多大程度上是仅仅适合成人而非儿童的D.成人学习理论较难操作3.成人学习理论有哪些学派（）A.行为学派B.认知学派C.认知学派D.人本学派4.在学习的基本阶段中，哪些是核心阶段（）A.选择性知觉B.语义编码C.作出反应D.反馈强化5.我们可以从以下哪些视角看质变学习（）A.解放教育观B.理性认知论C.发展观D.强调精神和学习之间的联系6.下列对邓恩的学习风格理论说法正确的有（）A.学习风格是指学习者关注、加工、内化学习内容以及记忆新的或困难的学习内容的方式B.学习过程有两个基本结构维度，即领悟维度和改造维度C.已成为认识正常的个人之间差异使用最广泛的手段D.学习者所表现出的学习偏爱是各不相同的，这体现为学习风格的不同三、判断题（8题，每题2分，计16分）1.成人对许多事物都有亲身的体验或者间接的经历，这些经验是成人学习者的学习背景，是区别于普通学习者的重要特征，直接影响着成人学习活动的有效开展。
