人力资源管理 第六章
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第二部分人力资源管理第六章人员甄选考试大纲:理解人员甄选对组织的价值,采用常用的信度、效度等指标评估人员甄选方法的可靠性和有效性,选择恰当的人员甄选方法实施有效的人员甄选。
第一节甄选及有效性一、甄选的概念及其意义(一)甄选的基本概念及其内涵甄别和选择之意,也称筛选或选拔。
现代人力资源管理中,指通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行观察和鉴别,从而最终挑选出最符合组织需要、最为恰当的职位空缺填补者的过程。
甄选过程的复杂性在于:组织需要在较短时间内,在信息不对称的情况下,正确地判断出求职者是否能够胜任本组织中的某个或某类岗位的要求,以及此人是否与本组织的文化、价值观相吻合,从而是否能够在未来的工作岗位上达成优良的业绩。
甄选决策本身总是蕴藏着一定风险的。
甄选是招募员工过程中的一个自然后续阶段,组织需要解决的是如何挑选出最合适的高质量求职者,然后将它们正确地配置到合适的岗位上。
所有的甄选方案都是要努力找出那些最有可能达到或者组织绩效标准要求的人。
构建甄选有效体系的时候,组织的目的可能并非总是要挑出那些在某种特定方面最好的人,相反,甄选的目的在于谋求职位与求职者所具有的某种特性的恰当水平达成最优匹配(例:不同的工作对人的智力要求是不同的,又时候智力过高反而对组织不合适)。
甄选过程中不要犯的错误:把注意力过多地放在对求职者进行相互比较上,而不是重点关注求职者和职位空缺需要达到的客观标准之间的比较。
设计和实施一个有效甄选过程的首要任务之一是确认当前情况下,对于组织来说,希望通过甄选达到的最重要目标是什么,然后通过一套甄选系统来选拔那些真正能够有效地完成相关工作职责并帮助组织实现战略目标的人。
(二)甄选对组织的价值与意义人员甄选工作对组织来说是非常重要的,主要原因有几点:第一,符合组织需要的优秀员工是确保组织战略目标达成的最根本保障。
能否找到合适的人来承担组织必须完成的各项工作,是决定一个组织的竞争力和整体有效性的关键因素,只有挑选并雇佣那些具备相关知识、经验、技能,具有强烈的工作动机和端正的工作态度,同时与组织的文化及价值观高度吻合的员工,才能确保组织的客户得到一流的产品和服务,从而确保组织战略目标的达成和经营目标的实现。
人力资源管理师六大模块第六章劳动关系管理劳动关系是指用人单位与员工之间的雇佣关系和劳动合同,涉及到雇佣、薪酬、工时、劳动争议等方面的管理。
作为一名人力资源管理师,了解和掌握劳动关系管理的知识和技巧是至关重要的。
本文将介绍人力资源管理师六大模块中的第六章——劳动关系管理,包括劳动关系的概念、内容和主要任务等。
一、劳动关系管理概述劳动关系管理是人力资源管理师必备的一项核心能力,它关注于雇佣关系的管理和维护。
劳动关系的稳定和和谐对于企业的发展至关重要,因此,合理有效地进行劳动关系管理是人力资源管理师的基本职责之一。
二、劳动关系管理的内容1. 雇佣关系管理雇佣关系管理包括招聘、录用、培训、岗位调整等方面的工作。
人力资源管理师需要根据企业的需求,制定合理的招聘计划,优化招聘渠道,招募适合的人才。
同时,人力资源管理师还要负责员工的入职培训、交流沟通等工作,以便员工能够快速适应岗位,发挥应有的能力。
2. 劳动合同管理劳动合同是用人单位与员工之间的法律依据和约束,合理管理劳动合同有利于维护雇佣关系的稳定和和谐。
人力资源管理师需要了解劳动法律法规,并与相关部门配合,制定合理的劳动合同,保障双方的权益。
同时,人力资源管理师还需要监督劳动合同的执行情况,及时处理合同纠纷,维护雇佣关系的良好状态。
3. 薪酬管理薪酬是员工对劳动的回报,合理的薪酬管理能够有效提高员工的积极性和凝聚力。
人力资源管理师需要结合企业的实际情况,制定薪酬策略,包括基础薪资、绩效奖金、福利待遇等方面的管理。
同时,人力资源管理师还需要与相关部门协调,确保薪酬的公平合理,避免薪酬差距过大引发的劳动纠纷。
4. 工时管理工时管理是保障员工合法权益的重要方面,合理规范工时制度和加班政策对于维护劳动关系的稳定和谐至关重要。
人力资源管理师需要了解劳动法律法规,确保员工的工时符合要求,并定期进行工时统计和分析,及时调整工作安排,避免员工过度劳累和工时超负荷。
5. 劳动关系维护劳动关系维护是劳动关系管理的重要任务,它包括与工会的协调沟通、解决劳动纠纷以及建立和谐的劳动关系等方面的工作。
管理学与人力资源管理第六章激励实践一.单项选择题1.哪一项是使用计时工资制度的劣势?()A.操作复杂B.雇员们不喜欢C.工作趋于缓慢化D.对于复杂的任务会有用答案:C解析:计时工资简单易行,雇员们喜欢这种报酬方法。
对于复杂的任务也有用,其劣势是工作趋于缓慢化。
2.若公司付给员工们每小时的标准工资是7美元,额外工资是每小时14美元。
假设一名员工的全部工资是238美元且加班2小时,则哪一项是员工的标准工作时间?()A.25小时B.30小时C.35小时D.40小时答案:B解析:假设标准工作时间是X则:238=7X+14×2,可得X=30.3.哪一项是使用计件工资作为支付员工工资方法的优势?()A.如果机器发生故障则员工们就失去了基本工资B.员工们认可这个计划,只要他们努力工作就能获得更多的报酬C.这个计划可能会导致在全体员工间引起妒忌D.这个计划可能会导致员工们因急促地工作而引起产品质量下降答案:B解析:员工们认可这个计划,只要他们努力工作就能获得更多的报酬是计件工资的优势。
其他都属于劣势。
4.哪一项是工会组织反对计件工资制度的根本原因?()A.这种制度不能使员工们增加收入B.工作急促性会给劳动者带来压力C.单价价格定的过低,会降低员工们的生活水平D.复杂,不易操作答案:C解析:工会对计件工资制度报以怀疑的态度因为如果单价价格定的过低,会降低员工们的生活水平。
5.哪一项是与利润分享计划有关的问题?()A.该公司的所有权被稀释B.股票成本高C.员工们开始失去他们的身份D.股票引起纳税的责任答案:D解析:利润分享是指员工获得的奖金与组织利润额相联系。
主要问题是这个计划中的奖金每年都有变化并且它与个人的努力没有必然的联系员工们可能会失去动力。
另一个问题是奖金要上税。
6.哪一项与工作垂直拓展有关?()A.工作丰富化B.工作轮换C.工作扩大化D.工作改进答案:A解析:工作丰富化旨在为员工提供承担工作责任的机会,它垂直拓展了员工在生产过程中的业务,因此有时被称为工作的垂直拓展。
第六章劳动关系管理一、劳动关系与劳务关系的区别?1、产生的原因不同。
2、适用的法律不同(前者是劳动法、后者是民法和合同法)。
3、主体资格不同。
4、主体性质不同(隶属关系、平等关系)最基本、最明显的区别。
5、当事人之间权利义务方面有着系统性的区别(前者享受劳动法的全部权利、后者没有属于等价有偿交换)。
6、劳动条件提供方式不同(后者自己解决)。
7、违反合同产生的法律责任不同。
8、纠纷的处理方式不同(劳动争议适用劳动争调解仲裁法,仲裁是必经程序,劳务不是权利救济方式自行选择)。
9、履行合同中的伤亡事故处理不同(无过错原则、过错原则)二、劳务派遣的含义?1.劳动者派遣机构与接受单位:民事关系,签订劳动派遣协议,取得派遣收入。
2.劳动者派遣机构与劳动者:劳动关系,签订劳动合同,派遣机构支付工资等。
3.劳动者与接受单位:提供劳动,接受监督管理三、劳动者派遣的特点?1.形式劳动关系的运行(劳务公司是主体)2.实际劳动关系的运行(用工单位是主体)3.劳动争议的处理:按一般劳动争议处理原则与程序进行处理(两种劳动争议、一种民事纠纷,发生劳动争议管辖地的选择。
)。
四、劳动者派遣机构的管理:1.资格条件:注册资本不少于200万,有开展业务固定的场所设施,有合法的劳务派遣管理制度,法律、行政法规规定的其他条件。
2.设立程序:实行设立许可制度,由劳动保障部门特许,并办理工商登记。
3.合同体系:劳务派遣单位与被派遣劳动者签订2年以上合同,约定相关条款;劳务派遣协议也要约定相关条款;五、派遣劳动者的管理:1.派遣雇员与正式雇员享有平等的法定劳动权利。
2.在同一岗位使用的派遣雇员与正式雇员应当同等待遇,同岗同酬。
3.用人单位的内部劳动规则的实施,包括劳动定额标准,劳动纪律,绩效评价等对派遣雇员与正式雇员一律平等。
4.派遣雇员派遣期限到期,应提前告知,并协同派遣单位办理劳动合同终止手续和工作交接。
六、工资集体协商的程序1.协商代表的确定2.协商的实施步骤:(1)一方以书面形式提出协商意见书,另一方于20天内予以书面答复,并协商(2)双方在协商开始前5日内,提供资料(3)形成草案,提交职工代表大会讨论(4)制作协议文本,签字、盖章生效3.工资协议的审查(1)协议签订后10天内,将协议一式三份及说明,送交县级以上劳动保障行政部门审查(2)劳动保障部门在收到协议15天内审查(3)报送15天后未收到意见书,视为同意(4)收到生效协议后5天内公布4.明确协议期限:一般一年一次,期满前60天内提出意见书七、劳动力工资市场指导价位制定原则:1.坚持市场取向2.坚持实事求是3.公开发布(每年6—7月发布一次)八、劳动安全卫生管理制度种类:1.安全生产责任制度:法人代表—-全面责任;分管负责人——直接责任;总工--技术领导责任2.安全技术措施计划管理制度:安全技术措施、劳动卫生措施、辅助性设施建设、改善措施、宣传教育措施3.安全生产教育制度4.安全生产检查制度5.重大事故隐患制度6.安全卫生认证制度7.伤亡事故报告和处理制度8.个人劳动安全卫生防护用品管理制度9.劳动者健康检查制度九、如何积极营造劳动安全卫生环境?1、观念环境(树立安全第一、预防为主的观念,预防为主、防重于治、是处理职业危害的原则)2、营造制度环境(应健全制度,严格执行、奖罚分明)3、营造技术环境(本质安全,直接使用无害装置、工艺,完善工作场所设计,劳动组织优化)十、劳动争议的特点:1.争议当事人特定2.争议内容特定3.争议表现形式特定十一、劳动争议的分类1.按主体分:(1)个别争议(10人以下)(2)集体争议(10人以上)(3)集体合同争议2.按性质分:(1)权利争议(2)利益争议3.按标的分:(1)劳动合同争议(2)关于劳动安全卫生、工作时间、休息休假、保险福利发生的争议(3)关于劳动报酬、培训、奖惩等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议十二、劳动争议处理制度:1、自力救济2、社会救济3、公力救济4、社会与公力想结合。
分类:财会经济中级经济师主题:2022 年中级经济师(人力资源管理+经济基础知识)考试题库科目:人力资源管理类型:章节练习一、单选题1、关于员工甄选中工作样本测试的说法,错误的是( )。
A.它所考察的内容与实际工作内容具有较高相似度B.它的开辟成本较高C.它的效度比较高D.它的普遍合用性很高【参考答案】:D【试题解析】:本题考查工作样本测试。
由于工作样本测试是专门针对特定职位设计的,因此它的普遍合用性很低,只能针对不同的职位来开辟不同的测试。
2、编制好一套人格测试问卷之后,由被测试者本人根据自己的实际情况或者感受来回答问卷中的全部问题,以此来衡量一个人的人格,这种人格测量方法是( )。
A.评价量表法B. 自陈量表法C.投射法D.行为事件访谈法【参考答案】:B【试题解析】:本题考查心理测试。
自陈量表法,即编制好一套人格测试问卷之后,由被测试者本人根据自己的实际情况或者感受来回答问卷中的全部问题,以此来衡量一个人的人格。
3、A.投射法B. 自陈量表法C.评价量表法D.标杆法【参考答案】:B【试题解析】:甄选的主要方法。
自陈量表法指的是编制好一套人格测试问卷之后,由被测试者本人根据自己的实际情况或者感受来回答问卷中的全部问题,以此来衡量一个人的人格。
4、一项测试对于某种不可观察的.比较抽象的构想或者特质进行测量的程度称为( )。
A.内部一致性信度B.内容效度C.效标效度D.构想效度【参考答案】:D【试题解析】:本题考查构想效度。
构想效度也称结构效度,是指一项测试对于某种不可观察的.比较抽象的构想或者特质进行测量的程度。
5、( )组织根据某种特定的先后顺序,安排组织中的若干人员对同一位被面试者进行多轮面试,最后再将所有面试考官独立得出的面试结果加以汇总,从而最终得出面试结论。
A.系列面试B.小组面试C.集体面试D.单独面试【参考答案】:A【试题解析】:本题考查系列面试。
系列面试又称顺序面试,是指组织根据某种特定的先后顺序,安排组织中的若干人员对同一位被面试者进行多轮面试,最后再将所有面试考官独立得出的面试结果加以汇总,从而最终得出面试结论。