人力资源管理师(四级)第三版-第六章-劳动关系管理【最新整理】

人力资源管理师四级单选试题及答案：劳动关系管理一、单项选择１．受到国家法律规范调整和保护的用人单位与劳动者之间以权利义务为内容的（）A双务关系B双方行为C劳动关系D生产关系2．我国现阶段的社会保障体系中，主要针对劳动者的是（）A社会保险B社会优抚C社会救济D社会救助3．下面（）不属于信息沟通制度。

A纵向信息沟通B横向信息沟通C混合信息沟通D建立标准信息载体4．职工的保险福利是在集体合同的（）中约定的。

A劳动条件标准部分B一般性规定C过渡性规定D其他规定5．根据劳动关系和劳动者合法权益的特征，劳动法对劳动者合法权益的保护应当是（）A偏重、平等、全面和最基本的保护B偏重、平等、全面和基本的保护C偏重、平等、客观和基本的保护D偏重、平等、客观和最基本的保护6．提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期前（）书面通知对A6个月B3个月C1个月D半个月7．职工王某1988年4月1日在甲公司参加工作，2000年4月1日调入乙公司工作；2001年5月1日王某患重病须住院治疗，他的医疗期应该是（）A3个月B4个月C5个月D6个月8．集体劳动合同体制以（）为主导体制。

A基层集体合同B行业集体合同C集团集体合同D地区集中合同9．企业内部劳动规则是职工和用人单位在劳动过程中的（）A行为守则B行动守则C行为规则D行为规范10．关于集体合同，表述正确的是（）A我国劳动立法规定集体合同的期限为1~5年B集体合同以双方代表的签字日期为生效日期C我国的集体合同以行业集体合同为主导体制D集体合同协商代表双方人数对等，各方为3~10名，并确定一名首席代表11．下列关于劳动合同的续订与变更，表述错误的是（）A提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期前15日书面通知对B劳动者在同一用人单位工作满面10年，双方同意续延劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期限的劳动合同C订立劳动合同所依据的法规发生变化庆变更相关的内容D提出劳动合同变更的一方应提前书面通知对方12．实行劳动合同制度是保障双方的（）的权益。

四级人力资源师理论知识四级专业教材-第六章劳动关系管理含解析一、单项选择题1.在市场经济条件下，通过（）来实现人力资源的配置。

A.雇主的选择B.国家安排C.劳动力市场D.双向选择2.劳动关系以（）分离为核心。

A.劳动力所有权和支配权B.劳动力所有权和使用权C.劳动力使用权和支配权D.劳动力所有权和管辖权3.（）不属于劳动关系的特征。

A.内容是劳动B.隶属性C.平等性D.协调性4.在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现国家意志。

A.劳动合同B.民主管理制度C.集体合同D.劳动法律法规5.我国集体合同体制以（）为主导体制。

A.基层集体合同B.行业集体合同C.产业集体合同D.地区集体合同6.企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的（）。

A.用工行为B.劳动行为C.劳动行为和用工行为D.管理行为7.促进就业的首要原则是（）。

A.应招机会均等、录用标准平等8.禁止使用童工的原则C.劳动关系稳定的原则D.公平就业的原则8.（）是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。

A.专项协议B.劳动关系C.劳务协议D.劳动合同9.劳动合同包括法定条款和约定条款，（）不属于法定条款内容。

A.社会保险B.劳动保护和劳动条件C.保密事项D.劳动纪律10.劳动合同中约定的试用期的期限（）oA.最长不得超过6个月B.平等协商确定C.按合同期限的1/12确定D.按合同期限的一定比例确定11.劳动合同订立的基本原则不包括（）oA.平等原则B.自愿原则C.协商一致原则D.全面原则12.劳动合同的履行应遵循的原则不包括（A.实际履行原则B.协商一致原则C.全面履行原则D.亲自履行原则13.劳动者或用人单位向对方提出订立劳动合同的建议称为（）。

A.要约B.承诺C.求职D.招聘14.下列不属于法人机关的是（）。

A.意思机关B.履行机关C.执行机关D.监察机关15.在市场经济条件下，人力资源的配置是通过（）实现的。

您的姓名：[填空题] *_________________________________1.按照主体和范围不同，我国的集体合同不包括()。

P395 [单选题]*A.部门集体合同(正确答案)B.基层集体合同C.行业集体合同D.地区集体合同2.关于平等商议和“作为订立集体合同程序”的集体商议说法错误的是()。

P358 [单选题] *A.两者的主体不同B.两者的内容不同C.两者的程序不同D.两者的目的相同(正确答案)3. ()是由企业劳动管理制度规定，有固定传输渠道，按照规定程序填写的统一表格。

P360 [单选题] *A.汇总报表B.满意度调查表C.例会制度D.劳动管理表单(正确答案)4.以下关于工作时间的说法错误的是() P374-376 [单选题] *A.标准工作时间是其他工作时间制度的基准B.工作时间由法律直接规定或者由劳动合同约定C.在综合计算时间制下，周六、周日工作的计为延长工作时间(正确答案)D.在综合计算时间制下，法定节假日工作的计为延长工作时间5.职工因工致残被鉴定为()，应当退出生产、工作岗位、终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。

P421 [单选题] *A.一至三级B.一至四级(正确答案)C.八至十级D.七至十级6.下列关于职工代表大会制度的说法，错误的是()。

6-P355/356 [单选题] *A.非国有企业主要实行民主商议制度B.职工代表大会主要在国有企业中实行C.职工大会和民主商议是并行不悖的制度D.职工代表大会制度是对企业管理的替代(正确答案)7.职工通过组织一定的代表性机构参预企业管理的形式称为()。

6-P356 [单选题]*A.组织参预(正确答案)B. 岗位参预C.个人参预D.合理化建议8.职工代表大会的职权不包括()。

6-P357 [单选题] *A.推荐选举权B.审议建议权C.重大决策权(正确答案)D.审议决定权9.工作时间的种类不包括()。

6-P375 [单选题] *A.标准工作时间B.不定时工作时间C.缩短工作时间D.灵便性工作时间(正确答案)10.在没有成立工会组织的企业中，集体合同由()与企业签订。

人力资源管理师三级（第三版）复习资料第六章劳动关系管理一、职工代表大会制度的性质、特点及职权有哪些？答：1、职工代表大会（职工大会）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。

职工代表大会(职工大会)制度与民主协商是职工参与民主管理的两种主要的、并行不悖的制度，在协调劳动关系中发挥着重要的功能.职工代表大会依法享有审议企业重大决策，监督行政领导和维护职工合法权益的权力。

通过职工代表大会这一制度实现对企业的民主管理,是职工对企业管理的参与，而不是对企业管理的替代。

2、职工参与企业的民主管理有多种形式，分别如下。

1．组织参与。

职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理，如职工代表大会制度。

2．岗位参与。

职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，如质量管理小组、班组自我管理、各类岗位责任制。

3．个人参与。

职工通过其个人的行为参与企业管理，如各类合理化建议、技术创新等。

3、企业的民主管理制度与合同规范协调劳动关系运行的制度相比，具有以下特点。

1．职工民主管理是由劳动关系当事人双方各自的单方行为所构成,表现为职工意志对企业意志的影响、制约与渗透，企业意志对职工意志的吸收和体现。

2．职工民主管理是一种管理关系中的纵向协调，而合同规范对劳动关系的调整则属于当事人之间的横向协调。

企业的民主管理制度与劳动争议处理制度在协调劳动关系运行中的功能相比，具有以下特点。

1．职工民主管理是一种自我协调或内部协调方式，而劳动争议仲裁则是一种外部协调方式；企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是一种群众自治的活动。

2．职工民主管理是在劳动关系运行中的自行协调和事前协调，预防劳动争议；而劳动争议处理则是事后协调,其目的是解决劳动争议.4、职工代表大会（职工大会)的职权：1．审议建议权。

2．审议通过权。

3．审议决定权。

4．评议监督权。

5．推荐选举权。

职工代表包括工人、技术人员和各级管理人员，在职工代表大会的代表中各级管理人员一般为代表总数的20%,代表实行常任制，每两年改选一次，可连选连任。

人力资源管理师四级考试章节笔记精粹导语：好记性不如烂笔头，下面的是为大家搜集的人力资源管理师四级考试章节笔记精粹，欢迎阅读，谢谢!第六章劳动关系管理法定条款：(1)劳动合同期限(2)工作内容(3)劳动保护和劳动条件(4)劳动报酬(5)社会保险(6)劳动纪律(7)劳动合同终止的条件(8)违反劳动合同的责任约定条款：(1)适用期(2)培训(3)保密事项(4)补充保险和福利待遇(5)当事人协商约定的其他事项法人机关：分为：意思机关、执行机关|、代表机关和监察机关。

意思机关即法人的权利机关或决策机关;执行机关，执行意思机关的决策，具体实施法人对内进行管理，对外进行民事活动和招聘录用员工活动的功能;代表机关，是法人的意思表示机关，通常称为法人的法定代表人;监察机关，是对法人执行机关的活动实施监督的机关。

在我国企业，法人的执行机关和代表机关往往是重叠的，如董事长、经理既是执行机关，有时代表机关。

：.exam8.劳动合同的协议解除：是指劳动合同签订以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出现，提前终止劳动合同的法律行为。

用人单位单方解除劳动合同：(一)随时提出解除劳动合同、不承担经济补偿的条件：(1)劳动者在适用期间被证明不符合录用条件的，次种情况在试用期满后不再适用。

(2)劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度的(3)劳动者严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成中的重大损失的(4)劳动者被追究刑事责任的。

(二)提前30天书面形式通知，承担经济补偿责任的条件：(1)劳动者患病或者非因工负伤、医疗期满后，不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排的工作。

(2)劳动者不能胜任工作、经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作。

(3)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能达成一致协议的。

(三)经济性裁员：(1)用人单位濒临破产进行法定整顿期间(2)用人单位生产经营发生严重困难确需裁员的。

企业人力资源管理师（四级）教材课后题参考答案第一章：人力资源规划★1，说明企业组织信息采集的主要内容和方法。

答：基本原则：准确性原则；系统性原则；针对性原则；适用性原则；经济性原则。

程序：一.调研准备阶段.1.初步情况分析；2.非正式调研；3.确定调研目标；二，正式调研阶段：1.相关信息的来源，2.选择抽样方法，设计调查问卷；3.实地调查；方法：1.档案记录法；2.调查研究法。

2，说明组织结构的类型及其结构图的制作方法。

答：一，类型：直线制；职能制；直线职能制；事业部制；超事业部制；矩阵制。

二，制作方法：1.框图一般要画四层，从中心层计算，其上画一层，其下画两层，用框图表示。

2.功能、职责、权限相同机构（岗位或职务）的框图大小应一致，并列在同一水平线上。

3.表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来与框图中间或左端横向引出线相接。

4.命令指挥系统用实践，彼此有协作服务关系的用虚线。

5.具用参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。

★3，简述工作岗位写实的基本程序、步骤和方法。

答：步骤：一，岗位写实前的准备工作，1.根据岗位写实的目的确认写实的对象；2.进行初步岗位调查；3.制定出写实工作计划，规定好具体的写实程序和步骤，设计出写实调查表，做好书写板、计时器等所需仪器的准备工作，明确规定划分工作事项的标准，以及各类工时消耗的代号、编码，以便于登记记录数据资料。

4.培训写实人员，使其熟练掌握岗位写实的技术技巧。

5.写实人员要把写实的意图和要求向被调查者解释清楚，使其积极配合，全力协助写实人员完成信息的采集工作。

二，实地观察记录；三，写实资料的整理汇总。

4．简述作业测时的基本程序、步骤和方法。

答案：（一）测时前的准备1）根据测时的目的选择测时对象。

测时对象确定后，调查人员要将测时的目的、意义和要求向员工解释清楚，以便取得员工的配合，共同把测时工作做好。

2）了解被测对象和加工作业方面的情况。

最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】第一章人力资源规划二、简答题1．答：第一阶段，调研准备阶段。

调研人员通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围。

（1）初步情况分析。

（2）非正式调研。

（3）确定调研目标。

第二阶段，正式调研阶段。

这是最主要和最关键的阶段。

调研人员应确定获取相关信息的手段与方法。

（1）决定采集资料信息的来源和方法（2）设计调查问卷和抽样方法（3）实地调查，又称现场调查。

2．答：工作岗位写实分为三个阶段。

第一阶段，岗位写实前的准备工作。

（1）根据岗位写实的目的，确定写实对象。

（2）进行初步岗位调查。

（3）制定出写实工作计划，规定好具体的写实程序何步骤，设计出写实调查表，做好书写板、计时器等所需仪器的准备工作，明确规定划分工作事项的标准，以及各类工时消耗的代号、编码，以便于登记记录数据资料。

（4）培训写实人员，使其熟练掌握岗位写实的技术和技巧。

（5）写实人员要把写实的意图和要求向写实对象讲清楚，以便取得他们的积极配合。

第二阶段，实地观察记录。

从上班开始，一直到下班结束，将整个工作日的活动情况毫无遗漏地记录下来，以保证写实的完整性。

第三阶段，写实资料的整理汇总。

（1）计算各活动事项消耗的时间。

（2）对所有观察事项进行分类，通过汇总计算出每一类工时的合计数。

（3）编制岗位写实汇总表，在分析、研究各类工时消耗的基础上，分别计算出每类工时消耗占全部工作时间和作业时间的比重。

（4）分析岗位工作的内外环境和条件，掌握关联工作活动的各种信息。

（5）根据写实结果，写出岗位综合分析报告。

3．答：（1）为合理安排作业计划和定岗定员提供依据。

（2）为企业产品成本核算提供依据。

（3）为合理发放工作报酬、考核、奖励、晋升提供依据。

（4）为提高工作效率提供依据。

4．答：企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用。

（1）人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括三个方面的内容：工资项目、保险福利项目和其他项目（如“其他社会费用、非奖励基金的奖金等）。

第六章劳动关系管理一、劳动法律关系构成要素包括劳动法律关系的主体、内容与客体。

二、劳动法律事实—依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象就是劳动法律事实。

劳动法律行为中的意思表示应符合：（1）行为人的意思表示必须包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图；（2）意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变更和终止的必须内容，残缺不全的，通常不能使法律行为成立；（3）行为人必须以一定的方式将自己的内心意图表示于外部，可以由他人客观地加以识别。

三、集体合同—指用人单位与单位职工根据法津、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。

集体合同与劳动合同的区别：（1）主体不同。

集体合同的当事人一方是企业，一方是工会组织或劳动者按合法程序推举的代表；劳动合同当事人则是企业和劳动都者个人。

（2）内容不同。

集体合同涉及全体劳动者的权利义务；劳动合同只涉及单个劳动者的权利义务。

（3）功能不同。

集体合同是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各方面设定具体标准；劳动合同的目的是确定劳动者和企业的劳动关系。

（4）法律效力不同。

集体合同规定企业的最低劳动标准，凡是劳动合同规定的标准低于集体合同的标准一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。

四、举例说明工作满意度调查问卷问题设计的提问方法，并分析其优缺点。

调查问卷一般分为两类：1、目标型调查。

一般是先提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象设定的答案进行选择，包括选择法、正误法、序数法。

优点是便于进行统计分析，降低调查费用、提高调查效率；缺点是被调查者只能选择哪些最接近自身心理感受的答案，而设定的答案并不能完全准确地表达他们的真实感受，不能完全地给被调查者更多的机会表达自己的意愿。

2、描述型调查法。

由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法，准确地表明自己的感受。

可分为确定性提问和不定性提问。

第六章劳动关系管理第一节劳务派遣用工管理【学习目标】通过学习，应当明确劳动关系、劳动法律关系的含义和特征．劳务关系的含义及其与劳动关系的区别,以及劳务派遣的概念、性质和特点。

掌握依法选择劳务派遣机构,建立合作关系，订立合同，明确双方责权关系，保障被派遣劳动者的合法权益的程序和方法.【知识要求】一、劳动关系含义与特征(一)劳动关系的含义在市场经济条件下，人力资源的配置是通过劳动力市场实现的。

在劳动力市场中，企业与劳动者均为享有经济主权的市场主体.从社会生产的角度考察，企业是将劳动与资本按各自市场价格组织起来，并使他们与一定的技术相结合，生产出产品或服务；将产品(服务）按市场价格出售，收回成本并取得盈利为目的的经济组织。

企业的生产经营活动表现在劳动方面是凭借其生产物质条件的占有成为用工主体;与此相应，劳动者成为劳动主体.在现代社会。

劳动的社会形式的趋同性使得劳动关系成为经济社会最普遍、最基本的社会关系,对劳动关系的研究在各国广泛存在。

因社会制度、历史与文化的差异,劳动关系的表述各不相同，分别表述为劳资关系、劳工关系、雇佣关系、劳使关系以及产业关系等.各类称谓的外延与侧重点虽略有差别，但其内涵基本相似：均是指劳动者与劳动力的使用者之间因劳动给付与工资支付而产生的关系。

例如，H．Gospel和G．Palmer在《英国的产业关系》（British Industrial Relations）一书将劳动关系表述为:一种雇员通过提供体力和脑力劳动来换取雇主所提供报酬的经济、社会和政治关系。

菲利普，李维斯等学者则将雇佣关系理解为一种经济、法律、社会、心理以及政治的关系。

在这种关系中,雇员投入自己的时间和专业知识为雇主谋利，以换取一系列个性化的经济和非经济的报酬。

一般而言,所谓劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者（雇员)之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。

劳动关系因生产要素属于不同的所有者而产生，它是产权关系的另一种表现形式，而与劳动分工并无直接的联系.劳动关系是社会生产过程中生产的客观条件——生产资料(资本）,与生产的主观条件——劳动力相互结合的具体表现形式,两者的结合在使劳动过程得以开始的同时，也形成了现实的劳动关系。

第六章劳动关系管理一、选择题（一）单选题（每题均有四个备选项，只有一个选项是正确的）1．劳动合同可以约定试用期，试用期的期限（）。

A．最长不得超过六个月B按合同期限的1/12确定C.平等协商确定D.按合同期限的一定比例确定2．在现代市场经济条件下，人力资源的配置是通过（）实现的。

A 雇主的选择 B.国家安排C.劳动力市场D. A, B, C都对3．我国法律规定，作为劳动合同主体的劳动者，必须是年满（）以上的劳动者A.15周岁B. 16周岁C.17周岁D. 18周岁4. 劳动合同包括法定条款和约定条款，下面（）属于约定条款内容A.工作内容B.劳动报酬C．保密事项 D.劳动合同终止条件5. 劳动合同履行原则不包括（）A．协商一致原则 B.实际原则C．全面原则 D.亲自原则6．劳动合同的履行一般只能向对方当事人履行义矢，但在（）的特殊情况下，可以向第三人履行A.对方当事人同意B. 双方当事人同意C.法律允许D. A, B均正确7．无效劳动合同从订立时起就没有法律约束力如果合同属于部分条款无效，部分仍然有效，则无效部分由〔）确定A工会或职代会 B.企业上级主管部门C．双方当事人协商 D.法院或劳动仲裁委员会8．我国法律规定，劳动者在同一用人单位工作满（）年，双方同意续延劳动合同，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，应当订立A. 5年B.10年C. 15年D. 20年9．解除劳动合同应符合法律规定，下面（）符合规定。

A．小张患职业病并被确认丧失部分劳动能力B．小王不能胜任目前工作，经培训后仍不能胜任工作，并且不服从安排C. 小玲生育后，一直在家哺乳孩子D．小沈感冒引发肺炎，连续一周没上班，但在医疗期内10. 企业在劳动安全卫生保护方面的根本任务是（）A．执行行业职业标准 B.执行企业制定标准C.执行国家标准D．执行地方政府规定（二）多选题（每题均有五个备选项，有两个或两个以上选项是正确的）1．下列内容中，属于劳动合同的约定条款的有（）A.培训B.工作内容C．补充保险和福利待遇D．保密事项E．劳动保护和劳动条件2．劳动合同鉴证应提交的材料包括（）。

企业人力资源管理师四级第六章思考题一．何为劳动关系，劳动法律关系有哪些特征？调整劳动关系有那些方式1.劳动关系：通常是指用人单位与劳动者之间运用劳动者的劳动力，实现劳动过程中所发生的关系，劳动关系的主体是特定的，劳动关系是劳动者与劳动力使用者之间因就业或者雇佣而产生的关系。

2.劳动法律关系的特征：①劳动法律关系是劳动关系的现实形态②内容是权利与义务③双务关系④具有国际强制性3.劳动关系的调整方式劳动法律，法规对劳动关系的调整，劳动合同规范的调整，集体合同规范的调整，民主管理制度（职工代表大会，职工大会）的调整，企业内容劳动规则（规章制度）的调整，劳动争议处理制度的调整，国家劳动监督检查制度的调整二．何为劳动就业，企业人员招聘应遵守哪些基本原则1.劳动就业是指拥有劳动能力和就业要求的人，参加社会劳动，并通过劳动获得报酬或者经营收入的经济活动2.基本原则①禁止任何形式的就业歧视，包括录用歧视，职业歧视，工资歧视，人力资本投资歧视②禁止使用童工(未满16）③切实保障劳动者公平就业构建稳定和谐的劳动关系三．简述企业招工章程和招聘广告的制作方法，以及外国人在中国就业管理的有关规定和要求1.企业招工章程是用人单位在招聘方面经常运用的人事文件，从劳动合同的视角分析招工章程，它属于订立劳动合同的要约，即用人单位向人力资源市场不特定的求职者发出希望i 与之签订劳动合同的意思表达，招工章程的体例并没有严格的要求，比较常见的格式通常为三则式，分别为标题，正文，落款2.招聘广告的制作方法3.外国人在中国就业管理规定外国人在中国就业需要具备以下要求、①年满18周岁，身体健康②具有从事其工作所必须的专业技能和相应的工作经验③无犯罪记录④有确定的应聘单位⑤持有有效的护照或者能够代替护照的其他有效国际旅游证件外国人在中国就业实行就业许可制度①用人单位聘用外国人就业需要为此外国人申请就业许可证，经核准并取得中华人民共和国外国人就业许可证书②用人单位聘用外国人的岗位是要有特殊需要的，暂时国内缺少合适的人才，且不违法国家有关规定的岗位③在中国就业的外国人需要有z字签证入境，入境后获得就业许可证和外国人居留证件，方可在中国就业四．简述劳动合同的含义，特征和内容，订立和变更劳动合同的原则，劳动合同订立和履行的基本程序和步骤1.劳动合使劳动者与用人单位确定劳动关系，确定双方义务与权力的协议2.特征①劳动合同的主体使特定的，一方是自然人，即是劳动者，另一方是法人或者非法人组织，即用人单位②由于劳动法律关系是双务关系，即劳动合同是双务合同，劳动合同的主体即是义务主体也是权力主体，任何一方在未履行义务的情况下都无权要求对方履行义务③劳动合同的当事人在法律上是平等的，但在组织管理中是隶属关系④劳动合同属于法律上的要式合同3.内容：①法定条款：用人单位名称，住址和法人代表或者其他主要负责人，劳动者姓名，住址和身份证证件号或者其他有效证件身份证号码，劳动合同期限，工作地点和工作内容，工作时间和休息休假时间，社会保险，劳动报酬，劳动保护，劳动条件和职业危害②约定条款：试用期限，培训，其他社会保险和社会福利，保密事宜，当事人约定的其他条款五．简述劳动合同变更，解除，终止的具体程序与基本要求1.劳动合同的变更：劳动合同双方当事人就以达成的劳动合同条款进行修改或者补充的法律行为。

第六章劳动关系管理第一节企业民主管理【学习目标】通过学习，了解企业职工代表大会制度的性质和特点，平等协商制度和信息沟通制度的内容，员工满意度调查的内容和目的要求；掌握企业员工满意度调查的基本程序，进行企业内部信息沟通制度系统设计的方法，实施员工沟通的程序，以及降低沟通障碍、减少干扰的方法。

【知识要求】一、职工代表大会制度(一)职工代表大会制度的性质职工代表大会(职工大会)是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。

职工代表大会制度的法律依据主要是《宪法》第16条、第17条的规定：国有企业依照法律规定，通过职工代表大会和其他形式，实行民主管理。

集体经济组织实行民主管理，依照法律规定选举和罢免管理人员，决定经营管理的重大问题；《劳动法》第8条规定：劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。

根据我国相关立法，职工代表大会制度主要在国有企业或其他形式的公有制企业中实行，非国有企业或其他形式的非公有制企业是否实行职工代表大会制度未作明确规定。

后一类企业目前主要是实行民主协商制度。

《公司法》第45条规定：“……两个以上的国有企业或者其他两个以上的国有投资主体投资设立的有限责任公司，其董事会成员中应当有公司职工代表；其他有限责任公司董事会成员中也可以有公司职工代表。

董事会中的职工代表由公司职工通过职工代表大会、职工大会或者其他形式民主选举产生。

”“应当”和“也可以”的肯定性术语与选择性术语分别适用于不同类型的公司。

但就产业民主发展的一般趋势而言，劳动者即在劳动关系中与雇主相对的一方参与企业管理已经是企业管理的通例。

市场经济国家也都用国家立法的形式保障劳动者民主管理的参与权。

例如，在发展得比较成熟的市场经济国家的企业中，类似我国职工代表大会的组织形式也有不少。

如瑞典的工厂委员会、德国的职工大会和企业委员会、美国的劳资委员会和工人委员会、日本的劳资协议会、印度的工厂委员会和联合管理委员会等。