社会技术系统学派

管理理论的丛林-11个主要的管理学派目录一、管理过程学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 21.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 22.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 23.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2二、人性行为学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 31.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 32.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 33.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3三、社会系统学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 31.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 32.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 33.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3四、管理科学学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 41.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 42.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 43.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 41.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 52.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 53.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5六、系统管理学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 61.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 62.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 63.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6七、经验主义学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 61.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 62.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 73.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7八、经理角色学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 71.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 72.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 73.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8九、技术系统学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 81.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 82.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 83.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8十、群体行为学派（组织行为学派） ---------------------------------------------------------------------------------- 91.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 92.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 93.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9十一、权变理论学派 --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 91.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 92.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 93.主要理论 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 10一、管理过程学派1.代表人物哈罗德·孔茨(Harold Koontz, 1908-1984) 美国管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一。

1980年孔茨又指出西方的管理理论已经发展到11个学派：经验案例学派、人际关系学派、群体行为学派、社会协作系统学派、数学（管理科学）学派、社会技术系统学派、决策理论学派、系统学派、权变学派、经理角色学派、经营管理（管理过程或管理职能）学派。

1、经验案例学派：代表人物：戴尔主要观点：分析经验来研究管理，其基本立足点是比较。

反对管理学中的“普遍原则”，戴尔认为，那种试图建立起管理学普遍原理的著作忽视了具体各别的实际情况，严重脱离了实际，他不认为管理是科学，而强调管理是一门艺术。

2、人际关系学派：代表人物：梅奥主要观点：①工人是“社会人”。

人是独特的社会结构，只有使自己完全投入集体中，才能实现彻底的自由。

所以必须从人的社会和心理方面来合理组织和治理，以保持稳定和协调。

②企业中既存在正式组织，又存在“非正式组织”。

他认为，正式组织以效率逻辑为其行动标准，而非正式组织以感情逻辑为行动标准。

因此，非正式组织的存在既有利又有弊。

对于治理人员来说，要充分熟悉到非正式组织的作用，注重在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间搞好平衡，以便使治理人员之间、工人与工人之间、治理人员与工人之间相互协作，保持良好的气氛，共同提高劳动生产率③新型的领导在于通过对职工“满足度”的增加，来提高工人的士气。

梅奥认为，生产率的升降主要取决于工人的士气，即工作的积极性、主动性与协作精神；而士气的高低则取决于工人对社会因素非凡是人群关系的满足程度。

满足度越高，士气也越高，生产效率也越高。

3、群体行为学派：代表人物：麦格雷戈主要观点：麦格雷戈是承继了梅奥传统而又有创造性发展的后起之秀。

如果说，人际关系学派以心理学为基础，那么群体行为学派则以社会学为基础。

所以，群体行为学派更偏重于组织，也更接近于管理。

二者的重合，主要表现在社会心理学方面。

组织行为学的迅猛发展，显示了群体行为学派对管理的贡献4、社会协作系统学派：巴纳德－西蒙理论”这个学派的贡献主要表现在关于协作系统的创见。

经典回顾（8）：经理人员的职能社会系统学派（美）切斯特·I·巴纳德经理人员的职能本书的中心假设是，分析协作体系的经验的最有用的概念是下述定义：正式组织是有意识地协调两个以上的人的活动或力量的体系。

有些是物的体系，有些是生物的体系，有些是心理的体系，等等。

但把所有这些体系联结起来使之成为具体的协作整体的共同要素的，正是上述定义中所讲的组织。

如果说这个假说是能够令人满意的，那是由于：（二）这样定义的组织只包含少量的变数，可以有效地进行研究，从而能够适应于广泛的具体情况；（2）这个概念框架同其他体系的关系可以有效而实用地予以系统的阐述。

这个概念框架的最终考验是，它的应用是否能够更有效地处理和促进人们之间的协作。

也就是说，它在实际中是否能够提高有能力的人的预见能力。

本书展开的前提是，这一组织概念是内在于领导者和管理者的行为之中的，他们在各级不同的协作事业的行动中表现出来的一致性就表明了这点。

阐明和发展这一概念，就可以用共同的语言来表述不同领域中的经验。

当具备下列条件时，一个组织就成立了。

这些条件是：（1）能够互相进行信息交流的人们；（2）这些人们愿意作出贡献；（3）实现一个共同的目的。

因此，一个组织的要素是：（1）信息交流；（2）作贡献的意愿；（3）共同的目的。

这些要素是组织初成立时的必要条件和充分条件，并在所有的这类组织中都存在着。

第三个要素，共同的目的是在组织的定义中隐含着的。

作贡献的意愿和信息交流，这三个要素一般的相互依存，以及它们在具体协作系统中的相互依存，则是从经验和观察中得到的事实。

一个组织要持续存在，就必须既有有效性，又有能率；组织存在的时间越长，对这两者越是需要。

组织的活力在于其成员贡献力量的意愿。

这种意愿要求有共同目的能够实现的信念。

如果在进行过程中发现信念不能实现，这种信念就会降到零点。

这样，有效性就不存在，作贡献的意愿也就消失了。

作贡献意愿的持续还取决于成员个人在实现目的的过程中所获得的满足。

十一个管理学派概述一、经验学派。

1.代表人物彼得•德鲁克，著名管理学家，被誉为现代管理学之父，出生于维也纳。

德鲁克于1954年出版《管理实践》一书，从此将管理学开创成为一门学科，同时提出了“目标管理”的概念。

主要作品有《管理实践》、《管理——任务、责任、实践》等。

欧内斯特•戴尔，美国著名管理学家，经验主义学派的重要代表人物之一，出生于德国北部的海港城市汉堡，二十世纪三十年代，他在英国的剑桥大学攻读经济学，获得工商管理学士学位，后在耶鲁大学获得硕士和博士学位。

主要著作有《伟大的组织者》(1960年)、《组织中的参谋工作》、《企业管理的理论与实践》等。

在1960年出版的《伟大的组织者》一书中断然反对存在着有关组织和管理的“普遍原则”，主张用比较的方法对大企业的管理经验进行研究。

艾尔福雷德•斯隆，美国高级经理人员、企业家。

长期担任美国通用汽车公司的总裁(和董事长，事业部管理体制的首创人之一。

斯隆最大的贡献就是设计出了一种组织模式，使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡。

他把通用汽车公司按产品划分为21个事业部、分属4个副总裁领导。

有关全公司的大政方针，如财务控制、重要领导人员的任免、长期计划、重要研究项目的决定等，由公司总部掌握；其他具体业务则完全由各事业部负责。

2.主要观点该流派的成员通常借助案例来分析经验，以此来研究管理。

这种观点建立在这样的假设之上，即：学生和实践者通过研究那些在不同案例中管理成功和失败的经验，将会理解管理领域，甚至知道怎样进行有效管理。

1 .管理只同生产商品和提供各种经济服务的工商企业有关。

管理学由管理一个工商企业的理论和实际的各种原则组成；管理的技术、能力、经验不能移植并应用到其他机构中去。

他说，任何管理工作的基础都不能不是工商管理，因为工商企业是首先出现的现代机构，它是本世纪成功的史实，而工商企业中的管理从一开始就带着普遍牲和连续性。

2.管理是一门科学，或至少能够成为一门学科。

管理理论丛林主要的管理学派如下：1.管理过程学派。

管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。

代表人有美国的哈罗德·孔茨。

该学派的主要观点是：管理是一个过程，即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。

管理是由一些基本步骤（如：计划、组织、控制等职能）所组成的独特过程。

该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系起来，目的在于分析过程，从理论上加以概括，确定出一些管理的基本原理、原则和职能。

由于过程是相同的，从而使实现这一过程的原理与原则，具有普遍适用性。

2.人类行为学派。

代表人物是劳伦斯·阿普莱。

主要观点是：既然管理是让别人或同别人一起去把事情办好，因此就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。

该学派注重心理学，注重个人和人的动因，把人的动因视作一种社会心理现象。

这一学派把管理看作是对组织行为的领导和协调，坚持认为抓好对人的管理是是企业成功的关键。

3.经验主义学派。

代表人物是美国的彼得·德鲁克，代表作《有效的管理者》。

该学派主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来研究管理学问题。

他们认为，成功的组织管理者的经验和一些成功的大企业的做法是最值得借鉴的。

因此，他们重点分析许多组织管理人员的经验，然后加以概括和总结，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化、理论化，并据此为管理人员提供在类似情况下采取有效的管理策略和技能，以达到组织的目标。

4.社会系统学派。

代表人物是美国的切斯特·巴纳德，代表作《经理的职能》。

他被誉为“现代管理理论之父”。

该学派的主要观点是：1.组织的实质──组织是一个系统，是由人的行为构成的、整体的协作系统的一部分和核心。

这一协作系统由人的系统、物的系统和社会系统所组成。

2.组织要素：作为一个组织，必须具备三个要素：协作的意愿；共同的目标；成员间的信息沟通。

经理人员是组织成员协作活动相互联系的中心。

他的基本任务是：建立整个组织的信息系统并保持其畅通；保证其成员进行充分协作；确定组织目标。

公司经济管理十一种学派一·古典学派(管理过程学派)1代表人物: 古典管理理论旳创始人之一法约尔。

美国旳管理学家哈罗德·孔茨。

2重要观点: 管理就是在组织中通过别人或同别人一起完毕工作旳过程。

他们把管理看作是在组织中通过别人或同别人一起完毕工作旳过程。

应当分析这一过程, 从理论上加以概括, 拟定某些基础性旳原理, 并由此形成一种管理理论。

有了管理理论, 就可以通过研究, 通过对原理旳实验, 通过传授管理过程中涉及旳基本原则, 改善管理旳实践。

3长处：相对于其他学派而言, 它是最为系统旳学派。

他们一方面从拟定管理人员旳管理职能入手, 并将此作为他们理论旳核心构造。

管理过程学派觉得管理存在着某些一般运用旳原则, 这些原则是可以运用科学措施发现旳。

管理旳原则犹如灯塔—样, 能使人们在管理活动中辨明方向。

4缺陷：不能合用所有组织管理过程学派所归纳出旳管理职能不能合用所有旳组织。

对静态旳、稳定旳生产环境较为合适, 而对动态多变旳生产环境难以应用。

二·行为学派（人际关系学派）1代表人物: 斯金纳、梅奥、马斯洛、麦格雷戈、卢因、穆顿等。

2重要观点: 这个学派觉得, 既然管理是通过别人或同别人一起去完毕工作, 那么, 对管理学旳研究就必须环绕人际关系这个核心来进行。

这个学派把有关旳社会科学原有旳或新近提出旳理论、措施和技术用来研究人与人之间和人群内部旳多种现象, 从个人旳品性动态始终到文化关系, 无所不波及。

这个学派注重管理中"人"旳因素, 觉得在人们为实现其目旳而结成团队一起工作时, 他们应当互相理解。

3长处：研究旳重点只是组织中人与人之间旳关系, 这种人际关系强调旳是行为个体互相之间旳关系, 并没有研究行为个体与组织之间旳关系协调问题。

4缺陷:三.社会系统学派1代表人物: :美国出名旳管理学家切斯特·巴纳德2重要观点: 组织是一种是由个人构成旳协作系统, 个人只有在一定旳互相作用旳社会关系下, 同别人协作才干发挥作用。

标准文案一、经验学派。

1.代表人物彼得•德鲁克，著名管理学家，被誉为现代管理学之父，出生于维也纳。

德鲁克于1954年出版《管理实践》一书，从此将管理学开创成为一门学科，同时提出了“目标管理”的概念。

主要作品有《管理实践》、《管理——任务、责任、实践》等。

欧内斯特•戴尔，美国著名管理学家，经验主义学派的重要代表人物之一，出生于德国北部的海港城市汉堡，二十世纪三十年代，他在英国的剑桥大学攻读经济学，获得工商管理学士学位，后在耶鲁大学获得硕士和博士学位。

主要著作有《伟大的组织者》(1960年)、《组织中的参谋工作》、《企业管理的理论与实践》等。

在1960年出版的《伟大的组织者》一书中断然反对存在着有关组织和管理的“普遍原则”，主张用比较的方法对大企业的管理经验进行研究。

艾尔福雷德•斯隆，美国高级经理人员、企业家。

长期担任美国通用汽车公司的总裁(和董事长，事业部管理体制的首创人之一。

斯隆最大的贡献就是设计出了一种组织模式，使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡。

他把通用汽车公司按产品划分为21个事业部、分属4个副总裁领导。

有关全公司的大政方针，如财务控制、重要领导人员的任免、长期计划、重要研究项目的决定等，由公司总部掌握；其他具体业务则完全由各事业部负责。

2.主要观点该流派的成员通常借助案例来分析经验，以此来研究管理。

这种观点建立在这样的假设之上，即：学生和实践者通过研究那些在不同案例中管理成功和失败的经验，将会理解管理领域，甚至知道怎样进行有效管理。

1 .管理只同生产商品和提供各种经济服务的工商企业有关。

管理学由管理一个工商企业的理论和实际的各种原则组成；管理的技术、能力、经验不能移植并应用到其他机构中去。

他说，任何管理工作的基础都不能不是工商管理，因为工商企业是首先出现的现代机构，它是本世纪成功的史实，而工商企业中的管理从一开始就带着普遍牲和连续性。

2.管理是一门科学，或至少能够成为一门学科。

管理不仅是一种常识，也不仅是累积起来的经验，它至少蕴藏了一套系统的知识。

当代管理理论的各主要流派的特征以及发展趋势一、关于管理过程学派管理过程学派又称为经营管理学派、管理职能学派，是历史悠久并有巨大影响力的一种管理理论。

管理学者一般认为法约尔是管理过程学派的创始人，管理过程理论渊源于法约尔的管理理论。

管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是管理的过程和职能。

法约尔提出管理的五种职能，这五种职能形成一个完整的管理过程。

管理过程学派认为，管理是通过计划、组织、指挥和控制诸因素来协调有关资源以达到组织既定的目标。

二、关于社会系统学派社会系统学派的形成以美国管理学家切斯特?巴纳德的现代组织理论体系的建立为标志。

社会系统学派的理论基础主要有：意大利社会学家帕雷托的理论、德国社会学家马克斯?韦伯的理论、美国心理学家库尔特?卢因和库尔特?科弗卡的心理学理论以及梅奥等人的人际关系学说等。

社会系统学派代表人物和主要著作。

社会系统学派代表人物切斯特?巴纳德由于他在研究组织和管理性质及理论方面做出的杰出贡献而曾经得到过7个名誉博士学位。

巴纳德使用社会的、系统的观点来分析管理问题，后人称他为“现代管理理论之父”。

三、关于决策理论学派决策理论学派是在巴纳德的社会系统学派的基础上发展起来的，他们把第二次世界大战以后发展起来的行为科学理论、系统理论、运筹学、计算机科学等综合运用管理决策问题，形成了关于决策和决策方法的完整理论体系。

决策理论学派代表人物和主要著作1．赫伯特·西蒙西蒙是决策学派的主要代表人物，将社会系统理论同心理学、行为科学、系统理论、计算机技术、运筹学结合起来考察人们在决策中的思维过程，并分析了程序化决策和非程序化决策及其使用的传统技术和现代技术，提出了目标一手段分析法等决策的辅助工具，被人们认为对经理人员的决策确有帮助，并为今后对人工智能等问题的深入研究提供了基础。

由于西蒙在决策理论研究方面的突出贡献，被授予1978年度的诺贝尔经济学奖。

西蒙在管理方面主要研究的是生产者的行为，特别是当代公司中决策的组织基础和心理依据。

管理理论丛林主要的管理学派如下：1.管理过程学派。

管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。

代表人有美国的哈罗德·孔茨。

该学派的主要观点是：管理是一个过程，即让别人或同别人一起实现既定目标的过程.管理是由一些基本步骤（如：计划、组织、控制等职能）所组成的独特过程。

该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系起来，目的在于分析过程,从理论上加以概括,确定出一些管理的基本原理、原则和职能。

由于过程是相同的,从而使实现这一过程的原理与原则，具有普遍适用性。

2.人类行为学派。

代表人物是劳伦斯·阿普莱。

主要观点是：既然管理是让别人或同别人一起去把事情办好，因此就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题.该学派注重心理学，注重个人和人的动因，把人的动因视作一种社会心理现象。

这一学派把管理看作是对组织行为的领导和协调，坚持认为抓好对人的管理是是企业成功的关键。

3。

经验主义学派。

代表人物是美国的彼得·德鲁克，代表作《有效的管理者》.该学派主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来研究管理学问题。

他们认为,成功的组织管理者的经验和一些成功的大企业的做法是最值得借鉴的。

因此，他们重点分析许多组织管理人员的经验，然后加以概括和总结，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化、理论化,并据此为管理人员提供在类似情况下采取有效的管理策略和技能，以达到组织的目标。

4.社会系统学派。

代表人物是美国的切斯特·巴纳德，代表作《经理的职能》。

他被誉为“现代管理理论之父”。

该学派的主要观点是:1.组织的实质──组织是一个系统，是由人的行为构成的、整体的协作系统的一部分和核心。

这一协作系统由人的系统、物的系统和社会系统所组成。

2。

组织要素:作为一个组织，必须具备三个要素：协作的意愿；共同的目标；成员间的信息沟通。

经理人员是组织成员协作活动相互联系的中心。

他的基本任务是：建立整个组织的信息系统并保持其畅通；保证其成员进行充分协作;确定组织目标。

现代管理理论丛林本世纪50 年代以来，在已有的古典管理理论、行为科学理论和“管理科学”理论的基础上，又出现了许多新的理论和学说，形成了许多学派，这些学派大大小小总起来可能不下一百余个，其中的主要学派，有人将其概括为六个,也有人将其归纳为八个或十一个。

应该着重说明,所谓“学派”，主要是指从什么角度或方面，运用什么样的理论去研究管理问题.下面介绍八个主要的学派。

一、社会合作系统学派这个学派认为，人与人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系.管理人员的作用就是要围绕着物质的（材料与机器）、生物的（作为一个呼吸空气和需要空间的抽象存在的人）和社会的（群体的相互作用、态度和信息）因素去适应总的合作系统.这个学派是从社会学的角度来分析各类组织。

它的特点是将组织看作是一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系，它是社会大系统中的一部分,受到社会环境各方面因素的影响。

美国的切斯特·巴纳德是这一学派的创始人，他的著作《经理的职能》对该学派有很大的影响。

总起来看，该学派的理论有以下一些要点：（一）组织是一个社会协作系统。

这个系统能否继续生存，取决于:（1)协作的效果，即能否顺利完成协作目标；（2）协作的效率，即在达到目标的过程中，是否使协作的成员损失最小而心理满足较高；（3)协作目标能适应协作环境。

(二）指出正式组织存在的三个条件：（1）有一个统一的共同目标;（2)其中每一成员都能够自觉自愿地为组织目的实现作出贡献；（3）组织内部有一个能够彼此沟通的信息联系系统。

此外，还指出,在正式组织内部还存在着非正式组织。

（三）对经理人员的职能提出三点要求：（1）建立和维持一个信息联系的系统；（2）善于使组织成员能够提供为实现组织目标所不可少的贡献；（3）规定组织目标。

此外，美国的怀特·贝克（Wihyte Bakke）从社会学角度提出“组织结合力”的概念，对管理理论也有很大意义。