豪宅客户特征及营销思考
- 格式:ppt
- 大小:2.92 MB
- 文档页数:64
豪宅客户研究概念篇(图表)豪宅客户概念界定及典型特征豪宅客户的概念界定关于豪宅客户的概念有各种界定的方法,如狭义定义为购置过各地豪宅的真实客户,该定义强调客户现实的购置行为;又如理解为有豪宅购置意向且有足够购置能力的客户,该定义强调的是客户的有效购置需求。
易居认为豪宅客户长短常特殊的一个群体,仅从经济能力和购置需求两个方面来界定是远远不敷的。
图1-1- 1 豪宅客户概念界定图豪宅客户是一群拥有相当财富、身份和地位的高端人士,是处于金字塔最顶端的那局部人群。
他们或者是拥有雄厚的经济资源,或者是占据独特的常识资源,再或者是占有广泛的社会资源,并将这些资源为本身所用,不竭缔造更多的物质财富。
作为社会的中坚力量,这些客户还拥有特质化的价值取向、生活布景、居住习惯和文化品位,他们对居住品质、生活环境有着超过一般尺度的要求,不仅仅表达在物质层面上,更追求物质与精神的统一、前瞻性的生活理念、及功能多元化等,表达在对健康、人文内涵、环保、生态环境、私密性、效劳等方面的出格存眷。
此外,豪宅客户对于社交、商务、时尚、休闲、娱乐等上层生活的需求也有较高的要求。
综上,易居定义的豪宅客户是一类拥有丰富经济、社会、常识资源,对居住生活环境有超高要求,同时对精神层面也有较高追求的群体。
豪宅客户根本特征阐发从行业上看,豪宅客户从事的行业以效劳业和制造业为主;在来源地分布上看,豪宅客户以外省外国人士居多,当地客户所占比例均偏低;在春秋上,比拟倾向中青年,35-45岁之间的人是主力购置人群。
行业特征——效劳业的开展造就了大量富豪虽然豪宅客户多以从事效劳业为主,但是,地域性经济开展的特点也使得各地的豪宅客户分布的行业有所差别。
北京、上海、深圳别离代表了中国三个重点开展的经济圈,环渤海经济圈、长三角经济圈和珠三角经济圈,其经济、财产开展特征差别显著。
在各地豪宅客户分布的行业呈现出地域性特征的同时,我们也发现了一些共性:即这些豪宅客户大多来自效劳行业。
豪宅内容营销策划方案范文一、背景分析如今,随着人们生活水平的提高,对于住房的要求也越来越高。
越来越多的人们追求舒适、高品质的居住环境,豪宅成为一种新的生活方式。
豪宅不仅仅是住宅的一种形式,更是一种身份的象征,让人们享受高尚、精致的生活。
因此,豪宅在房地产市场中拥有广阔的发展前景。
然而,与此同时,市场上的豪宅项目也越来越多,竞争日益激烈。
如何在众多豪宅项目中脱颖而出,吸引目标客户群体,提升品牌影响力,成为豪宅开发商需要解决的问题之一。
二、目标市场分析1. 定位目标客户群体豪宅的客户群体往往是高收入人群,对于生活品质有高要求的人群,他们追求高度个性化、独特的生活方式,对于社区配套设施、环境、户型等有较高的要求。
2. 客户需求分析目标客户群体购买豪宅的主要需求可以归纳为以下几个方面:(1)舒适性和品质:目标客户追求高品质、高舒适性的生活方式,他们对于居住环境、装修材料、家具用品等要求较高;(2)安全性和隐私性:目标客户更加注重生活的安全和私密性,相比较普通住宅,豪宅应该更好地解决这些问题;(3)社区配套设施:目标客户希望在社区内享受完善的配套设施,如私人俱乐部、康体中心、游泳池、球场等;(4)地理位置:目标客户通常希望豪宅能够位于城市的繁华地段或者风景秀丽的郊区,同时交通便利也是重要考虑因素。
根据以上目标市场分析,结合豪宅的特点和目标客户的需求,我们可以制定以下豪宅内容营销策划方案。
三、豪宅内容营销策划方案1. 打造独特的品牌形象豪宅作为一种高端的居住产品,需要打造一个独特的品牌形象,使其与其他豪宅项目相区别。
在品牌形象设计中,可以注重以下几点:(1)独特的设计理念:以“品味、尊贵、舒适”为设计理念,打造独具特色的住宅项目。
(2)名师设计团队:邀请知名建筑师、室内设计师进行项目设计,使之具备高度的艺术性和个性化。
(3)建筑美学宣传:通过建筑外观照片、设计图纸、建筑模型等手段宣传建筑美学,吸引客户的目光。
不只是卖房子——豪宅营销的特点及趋势豪宅营销不是套用一种固定模式,不仅因为客户群的差异导致豪宅营销方式与普通住宅营销方式大相径庭,还因为中国的豪宅营销与当前所处的社会文化、富豪消费观念乃至房地产市场成长特性密切相关。
整体来看中国的豪宅营销市场,如同中国的财富阶层一样,还处于成长阶段,豪宅营销必将不断成熟发展。
因此,对于未来豪宅营销将何去何从,本专题做了一些探讨。
一、定义豪宅营销——解决诸多矛盾的整合式小众营销1、豪宅客户:行为低调,不善于张扬通过国内典型豪宅项目客户的了解归纳总结出中国豪宅客户群的“泛”特点:(1)形象素描——处于财富金字塔顶层。
对外封闭排斥,内部社会形态较为稳定,他们希望别人知道自己,又不希望别人了解自己;与财富地位相当的人交往,孤立于社会的其他阶层,以享受“那种安全感与自在”,同时摆脱“不安与烦恼”。
极度的追求生活品质,关注奢华、绚烂、舒适,他们没有心理价位,只有价格排序,购买主要诱因是拥有一个在THE BEST签名的权力,他们全球消费,只为寻找合适自己的商品,选择奢侈品,更是选择一种生活方式。
(2)特质人格富人的多A级人生Aggressive 好斗的Accumulative 好囤积的Acquisitive 强统御欲……(3)消费心理——炫耀炫耀消费:在既定的范围内,以常人无法企及的物品在一个特点的圈子里相互攀比炫耀,显示财富与地位。
享受消费:对居住的舒适度要求高,特别是软环境,多有海外旅居经历,或认同海外生活方式及标准,希望通过高端房产来获取一种全新的居住体验。
豪宅客户买的不只是“房子”豪宅2、 豪宅营销:解决诸多矛盾的整合式小众营销豪宅营销,是围绕上述所指的高端客户的小众营销的范畴,单体个性极强。
根据豪宅客户的“泛”特点可知:豪宅营销必须是一种独特的整合营销传播策略,这一策略围绕跨跃三大核心矛盾展开:(1) 解决低调与传播的矛盾同普通物业一样,在豪宅营销过程中宣传与传播不可避免。
豪宅客户概念界定及典型特征豪宅客户是指一部分高收入人群,他们在购房和居住方面拥有较高的消费能力和要求。
豪宅客户群体通常是国内外企业高层管理人员、富裕自由职业者、高级专业人士以及国内外具有较高社会地位和影响力的人士等。
他们拥有较高的收入水平和较高的社会地位,因此能够在房屋购买和居住上追求更高的品质和体验。
典型特征:1.高收入水平:豪宅客户通常具有较高的收入水平,能够支付更高的房屋价格和生活费用。
这使得他们有能力购买高价位的房产,以满足个人和家庭的居住需求。
2.高品质需求:豪宅客户对房屋的品质要求较高,希望购买的房产能够提供高品质的住宅环境和生活体验。
他们通常追求豪华、舒适、安全和便利的居住条件。
3.个性化定制:豪宅客户倾向于将房屋作为独特的生活空间而非简单的居住场所。
他们希望将房屋个性化定制,以满足自己独特的品味和需求,例如定制家具、装饰品、健身房、篮球场等。
4.尊贵享受:豪宅客户希望在房屋中享受尊贵的待遇和优质的服务。
他们通常对于社区设施、私家管家、保安服务、私家花园、游泳池等有高度的要求。
5.优越地理位置:豪宅客户通常关注房屋所处地理位置的优越性,希望能够享受良好的环境、便利的交通、优质的教育资源和便捷的商业设施。
6.隐私与安全:由于豪宅客户拥有较高的社会地位和财富,他们更加注重个人隐私和居住安全。
他们希望房屋能够提供高度的安全保障和隐私保护措施,如封闭式社区、智能安防系统等。
综上所述,豪宅客户是一部分高收入人群,他们拥有较高的收入水平和社会地位,对房屋购买和居住有较高的消费能力和要求。
豪宅客户通常追求高品质、个性化定制、尊贵享受、优越地理位置、隐私与安全等特点的房屋和居住环境。
理解豪宅客户的典型特征,有助于开发合适的销售和服务策略,以满足他们的需求。
豪宅销售技巧豪宅销售技巧心得【豪宅营销心得1:跟有钱人谈文化】买豪宅的人不缺钱,不缺房子。
那么该如何沟通?什么话题能引起客户的兴趣?跟有钱人谈文化!有钱未必有品。
男人可以谈财经投资高尔夫汽车旅游美酒甚至美女!女人可以谈美容奢侈品珠宝亲子购物宠物甚至男人!要求置业顾问要广记博闻有阅历有见识有品位才行!【豪宅营销心得2:跟文化人谈钱】豪宅营销,经常要搞很多跨界活动,比如郎咸平的讲座。
其他还有红酒品鉴书画鉴赏养生美容等,需要请专家名人来演讲出席。
请这些“文化人”目的,是为了跟客户“谈文化谈生活”,跟他们则需要认真谈钱,才可以压缩成本。
达到四两拔千斤的目的。
跨界营销,是豪宅营销的关键。
【豪宅营销心得3:跟富人谈什么?】豪宅营销,不要喋喋不休谈房子,富人不缺房子,何况好房子看得见,忽悠行不通,无须多费口舌。
笔者总结:中国的富人只关心三个话题(当然所有人都关心):1.如何保持财富持续增长?2.如何保持自己和家人身体健康?3.如何教育好下一代?——营销要对症下药,投其所好。
【豪宅营销心得4:置业顾问状态最关键】豪宅通过广告竖形象,圈层跨界活动促来人,但这都不是关键。
最关键是置业顾问的能力和状态!尤其是在逆市营销下,对于高房价的信心和说辞!笔者曾把一豪宅所有置业顾问过堂,发现对于售价,置业顾问自己都没信心,何谈教育客户?!临门一脚不行,再花哨的脚法也是白搭!【豪宅营销心得5:渠道管理须精细】逆市销售豪宅,大量盲目投广告做活动,无异于大炮打蚊子。
必须加强媒体的精细化管理。
一定要想清楚:真正的客户在哪里?如何精准有效传递信息?如何邀约其到现场?客户成交最大的障碍是什么?价格?产品?如何拟定针对性的说辞?如何坚定客户购买信心?如何促成交?【豪宅营销心得6:口碑好,才是真的好】越高端的豪宅,客户口碑越是关键。
尤其是进入续销期的豪宅,99%都可能是老客户介绍过来的。
口碑好,才是真的好!因此必须:1.做好产品。
2.做好现场展示和服务。
豪宅项目怎么营销文案策划随着人们生活水平的提高,越来越多的人开始追求高品质的生活方式。
豪宅项目作为高端地产产品,不仅提供了独特的居住体验,更代表了一种尊贵的身份象征。
在如此竞争激烈的地产市场中,如何有效地推广和营销豪宅项目成为了开发商们面临的重要问题。
本文将从豪宅项目的特点、目标受众、市场定位、营销策略等方面探讨如何策划一份成功的豪宅项目营销文案。
一、豪宅项目的特点豪宅项目是指一类高端住宅项目,其具有以下特点:1.地理位置优越:豪宅项目通常位于城市的黄金地段,拥有优越的地理位置和便利的生活配套设施。
2.高品质的建筑设计:豪宅项目注重建筑风格和细节设计,体现高尚、奢华的生活气息。
3.丰富的配套设施:豪宅项目通常配有高端的社区设施,如游泳池、健身房、花园等,以满足业主的各种需求。
4.安全保障:豪宅项目注重安全性,配备先进的安防系统和专业的物业管理团队。
5.高端服务:豪宅项目提供高品质的服务,如24小时保安、专业的管家服务等,让业主享受尊贵的生活体验。
二、目标受众分析在策划豪宅项目营销文案时,首先需要明确定位目标受众。
豪宅项目的目标受众主要包括:1.高净值人群:这是豪宅项目的主要购买力来源,他们追求奢华、舒适的生活方式,有能力购买高端地产产品。
2.成功商界人士:这类人群通常繁忙且高度重视生活品质,他们对高品质的住宅项目有着强烈的需求。
3.国际客户:随着中国经济的不断发展,越来越多的外国人士选择在中国购买高端地产,因此国际客户也是豪宅项目的重要目标受众。
针对这些目标受众的特点和需求,豪宅项目的营销文案应该以奢华、舒适、安全、服务等关键词为主要营销焦点,使其吸引目标受众的眼球,激发其购买欲望。
三、市场定位分析在豪宅项目的市场定位上,需要考虑到项目的独特性和竞争优势。
市场定位分析主要包括以下几个方面:1.项目定位:豪宅项目通常根据地理位置、建筑设计、配套设施等因素进行定位,明确自身的优势和特色。
2.目标市场:豪宅项目的市场定位主要是高端人群,因此需要针对目标市场的需求进行深入研究,制定相应的营销策略。
顶级豪宅营销方案引言在当今房地产市场竞争激烈的背景下,顶级豪宅的营销策略至关重要。
顶级豪宅是指价格昂贵、豪华程度高、配备奢侈设施的高档住宅。
本文将探讨一套完整的顶级豪宅营销方案,旨在吸引潜在买家的注意,提高销售效果。
目标群体分析为了制定有效的豪宅营销方案,首先需要对目标群体进行分析。
顶级豪宅的潜在买家往往是高收入人群、高净值人士以及富豪。
他们追求高品质的生活,对于豪华、舒适和便利性有较高的要求。
因此,在开展顶级豪宅营销活动时,需要针对这一目标群体的特点和偏好进行精准定位。
营销策略1. 定位豪宅独特价值顶级豪宅的独特价值是吸引买家的主要因素之一。
营销活动应强调豪宅的核心卖点,如全景海景、私人游泳池、专属酒窖等。
通过展示豪宅的豪华与独特之处,引起潜在买家的兴趣。
2. 线上线下结合线上渠道在今天的营销活动中起着至关重要的作用。
借助社交媒体、电子邮件和网站,可以快速扩大营销的覆盖面。
定期发布豪宅的照片、视频和描述,吸引用户点击,提高品牌知名度。
与此同时,线下活动如展览会、路演和豪宅开放日等,可以提供实际触摸和互动的机会,增加潜在买家对豪宅的信任和认知。
3. 与豪车品牌合作顶级豪宅常常与豪车品牌有着相似的目标客户群体,因此与豪车品牌合作可以增加营销活动的影响力。
例如,与知名豪车品牌合作举办联合活动,在顶级豪宅展览现场展示豪车,吸引更多的目标买家参观和了解。
4. 引入知名品牌合作与知名品牌合作不仅可以提升豪宅的品牌形象,还可以吸引更多的目标买家。
例如,与高端家具品牌合作,在豪宅内参观展示高端家具,为潜在买家提供触摸和体验高品质生活方式的机会。
5. 定制化营销方案针对不同的潜在买家,定制化营销方案可以更好地满足他们的需求。
这包括提供个性化的豪宅装修方案、定制化的家居家电配置以及私人化的居住体验。
通过提供定制化服务,提升买家的满意度和忠诚度。
6. 品牌口碑营销顶级豪宅的品牌口碑是吸引潜在买家的重要因素。
利用富豪网络、高端社交圈和名人资源,增加品牌曝光度和口碑传播。
不只是卖房子——豪宅营销的特点及趋势豪宅营销不是套用一种固定模式,不仅因为客户群的差异导致豪宅营销方式与普通住宅营销方式大相径庭,还因为中国的豪宅营销与当前所处的社会文化、富豪消费观念乃至房地产市场成长特性密切相关。
整体来看中国的豪宅营销市场,如同中国的财富阶层一样,还处于成长阶段,豪宅营销必将不断成熟发展。
因此,对于未来豪宅营销将何去何从,本专题做了一些探讨。
一、定义豪宅营销——解决诸多矛盾的整合式小众营销1、 豪宅客户:行为低调,不善于张扬通过国内典型豪宅项目客户的了解归纳总结出中国豪宅客户群的“泛”特点:(1) 形象素描——处于财富金字塔顶层。
对外封闭排斥,内部社会形态较为稳定,他们希望别人知道自己,又不希望别人了解自己;与财富地位相当的人交往,孤立于社会的其他阶层,以享受“那种安全感与自在”,同时摆脱“不安与烦恼”。
极度的追求生活品质,关注奢华、绚烂、舒适, 他们没有心理价位,只有价格排序,购买主要诱因是拥有一个在THE BEST 签名的权力,他们全球消费,只为寻找合适自己的商品,选择奢侈品,更是选择一种生活方式。
(2) 特质人格(3) 消费心理——炫耀炫耀消费:在既定的范围内,以常人无法企及的物品在一个特点的圈子里相互攀比炫富人的多A 级人生Aggressive 好斗的Accumulative 好囤积的Acquisitive 强统御欲……耀,显示财富与地位。
享受消费:对居住的舒适度要求高,特别是软环境,多有海外旅居经历,或认同海外生活方式及标准,希望通过高端房产来获取一种全新的居住体验。
2、 豪宅营销:解决诸多矛盾的整合式小众营销 豪宅营销,是围绕上述所指的高端客户的小众营销的范畴,单体个性极强。
根据豪宅客户的“泛”特点可知:豪宅营销必须是一种独特的整合营销传播策略,这一策略围绕跨跃三大核心矛盾展开:(1) 解决低调与传播的矛盾同普通物业一样,在豪宅营销过程中宣传与传播不可避免。
客户在他们生活习惯上显现出的对外封闭、不善张扬、属于特定圈子等特点,而营销基本通过传播的渠道进行。
豪宅用户运营方案一、引言随着社会经济的快速发展,越来越多的人开始追求优质生活。
豪宅作为高端房产的代表,一直受到不少成功人士的青睐,成为他们实现个人价值和生活品质的象征。
因此,如何有效地运营豪宅,满足豪宅用户的个性化需求,成为了现在豪宅开发企业的重要课题。
在这个背景下,本文将从豪宅用户的特点及需求出发,提出一些豪宅用户运营方案,以期为豪宅开发企业提供一些建议和启示。
二、豪宅用户的特点及需求1. 高端消费需求:豪宅用户通常都是高收入人群,他们的消费观念和消费水平都非常高,追求奢华、品质和个性化。
2. 个性化定制需求:豪宅用户倾向于追求个性化定制服务,满足他们独一无二的生活方式和品味。
3. 社交和娱乐需求:豪宅用户通常生活在高端社区或者封闭式社区,他们注重社交和娱乐活动,希望找到和自己身份和品味相匹配的社交圈子。
4. 健康和休闲需求:豪宅用户注重健康、休闲和舒适的生活方式,渴望拥有完善的休闲娱乐设施和舒适的服务。
5. 管家式服务需求:豪宅用户希望有专业的管家和服务团队,提供贴心的管家式服务,解决他们的一切琐碎生活问题。
三、豪宅用户运营方案1. 个性定制化服务豪宅用户通常都有很高的个性化需求,因此企业可以根据不同的用户需求提供个性化定制化服务。
比如,提供定制化的内部装修和家具定制服务,为用户打造满足自己个性化需求的私人空间。
此外,还可以提供专属的健身房、影音室、游泳池等设施,让用户享受尊贵的私人休闲娱乐生活。
2. 社交和娱乐活动为了满足豪宅用户的社交和娱乐需求,企业可以组织各种尊贵的社交和娱乐活动,如专属晚宴、高尔夫球比赛、瑜伽和健身活动等,让用户有机会和同等身份和品味的人交流和互动。
同时,还可以提供高端的私人俱乐部和顶级SPA服务,为用户提供尊贵的社交和娱乐活动服务。
3. 健康和休闲服务针对豪宅用户的健康和休闲需求,企业可以开发专属的健康和休闲服务,包括专属的私人游泳池、私人健身房、私人影院和尊贵的SPA服务,让用户享受尊贵的健康和休闲生活。
豪宅客户特征及营销思考1. 引言随着社会经济的发展和人们对居住环境要求的提高,豪宅市场逐渐崛起并成为房地产领域的一个重要部分。
豪宅客户具有独特的特征和需求,了解他们的特征对于开发和营销豪宅项目至关重要。
本文将重点探讨豪宅客户的特征及相关的营销思考。
2. 豪宅客户特征豪宅客户是指那些具有较高收入和财富积累的高净值个人或家庭。
他们在购买豪宅时通常具备以下特征:2.1 高净值和财富积累豪宅客户通常拥有较高的净资产价值和财富积累。
他们可能是成功的企业家、高管、专业人士或投资者,具备良好的经济实力和财务状况。
2.2 对生活品质的追求豪宅客户对生活品质有较高的要求,并愿意为之投入较大的财力。
他们追求舒适、豪华和社交地位的提升,希望通过居住环境展现自己的成功和品味。
2.3 对隐私和安全的关注豪宅客户通常比较注重个人隐私和居住安全。
由于其社交地位和财富暴露的风险较高,他们更倾向于选择拥有高度私密性和良好安全系统的豪宅。
2.4 对配套设施和服务的要求豪宅客户对豪宅项目的配套设施和服务有较高的要求。
例如,他们可能期望拥有私人花园、游泳池、健身房、会所、私人管家等豪华设施和专属服务。
3. 豪宅客户营销思考在开发和营销豪宅项目时,需要根据豪宅客户的特征进行有针对性的营销策略。
以下是一些值得思考的营销策略:3.1 精准定位目标客户群体豪宅客户不同于普通消费者,因此需要通过市场调研和分析,准确把握目标客户群体的特征和需求。
根据客户的收入、财富状况、生活方式等因素,精准定位目标客户群体,以便更好地满足他们的需求。
3.2 打造独特的品牌形象豪宅客户通常注重品牌形象和社交地位的象征。
开发商需要通过品牌建设和宣传活动,打造一个独特且与众不同的品牌形象,让客户对豪宅项目产生强烈的认同感。
3.3 提供定制化的设计和服务豪宅客户对自己的生活空间有很高的要求,需要根据其个人喜好和需求,提供定制化的设计和服务。
开发商可以与著名设计师、顶级装修公司合作,为客户量身定制豪宅空间,使其与众不同。
不只是卖房子——豪宅营销的特点及趋势豪宅营销不是套用一种固定模式,不仅因为客户群的差异导致豪宅营销方式与普通住宅营销方式大相径庭,还因为中国的豪宅营销与当前所处的社会文化、富豪消费观念乃至房地产市场成长特性密切相关。
整体来看中国的豪宅营销市场,如同中国的财富阶层一样,还处于成长阶段,豪宅营销必将不断成熟发展。
因此,对于未来豪宅营销将何去何从,本专题做了一些探讨。
一、定义豪宅营销——解决诸多矛盾的整合式小众营销1、豪宅客户:行为低调,不善于张扬通过国内典型豪宅项目客户的了解归纳总结出中国豪宅客户群的“泛”特点:(1)形象素描——处于财富金字塔顶层。
对外封闭排斥,内部社会形态较为稳定,他们希望别人知道自己,又不希望别人了解自己;与财富地位相当的人交往,孤立于社会的其他阶层,以享受“那种安全感与自在”,同时摆脱“不安与烦恼”。
极度的追求生活品质,关注奢华、绚烂、舒适,他们没有心理价位,只有价格排序,购买主要诱因是拥有一个在THE BEST签名的权力,他们全球消费,只为寻找合适自己的商品,选择奢侈品,更是选择一种生活方式。
(2)特质人格富人的多A级人生Aggressive 好斗的Accumulative 好囤积的Acquisitive 强统御欲……(3)消费心理——炫耀炫耀消费:在既定的范围内,以常人无法企及的物品在一个特点的圈子里相互攀比炫耀,显示财富与地位。
享受消费:对居住的舒适度要求高,特别是软环境,多有海外旅居经历,或认同海外生活方式及标准,希望通过高端房产来获取一种全新的居住体验。
豪宅客户买的不只是“房子”豪宅2、 豪宅营销:解决诸多矛盾的整合式小众营销豪宅营销,是围绕上述所指的高端客户的小众营销的范畴,单体个性极强。
根据豪宅客户的“泛”特点可知:豪宅营销必须是一种独特的整合营销传播策略,这一策略围绕跨跃三大核心矛盾展开:(1) 解决低调与传播的矛盾同普通物业一样,在豪宅营销过程中宣传与传播不可避免。
豪宅营销20个心得第一篇:豪宅营销20个心得豪宅营销20个心得一、跟有钱人谈文化买豪宅的人不缺钱,不缺房子。
那么该如何沟通?什么话题能引起客户的兴趣?跟有钱人谈文化!有钱未必有品。
男人可以谈财经投资高尔夫汽车旅游美酒甚至美女!女人可以谈美容奢侈品珠宝亲子购物宠物甚至男人!要求置业顾问要广记博闻有阅历有见识有品位才行!二、跟文化人谈钱豪宅营销,经常要搞很多跨界活动,比如郎咸平的讲座。
其他还有红酒品鉴书画鉴赏养生美容等,需要请专家名人来演讲出席。
请这些“文化人”目的,是为了跟客户“谈文化谈生活”,跟他们则需要认真谈钱,才可以压缩成本。
达到四两拔千斤的目的。
跨界营销,是豪宅营销的关键。
三、跟富人谈什么豪宅营销,不要喋喋不休谈房子,富人不缺房子,何况好房子看得见,忽悠行不通,无须多费口舌。
笔者总结:中国的富人只关心三个话题(当然所有人都关心):1.如何保持财富持续增长?2.如何保持自己和家人身体健康?3.如何教育好下一代?——营销要对症下药,投其所好。
四、置业顾问状态最关键豪宅通过广告竖形象,圈层跨界活动促来人,但这都不是关键。
最关键是置业顾问的能力和状态!尤其是在逆市营销下,对于高房价的信心和说辞!笔者曾把一豪宅所有置业顾问过堂,发现对于售价,置业顾问自己都没信心,何谈教育客户?!临门一脚不行,再花哨的脚法也是白搭!五、渠道管理须精细逆市销售豪宅,大量盲目投广告做活动,无异于大炮打蚊子。
必须加强媒体的精细化管理。
一定要想清楚:真正的客户在哪里?如何精准有效传递信息?如何邀约其到现场?客户成交最大的障碍是什么?价格?产品?如何拟定针对性的说辞?如何坚定客户购买信心?如何促成交?六、口碑好,才是真的好越高端的豪宅,客户口碑越是关键。
尤其是进入续销期的豪宅,99%都可能是老客户介绍过来的。
口碑好,才是真的好!因此必须:1.做好产品。
2.做好现场展示和服务。
3.广告要树立良好形象。
4.与其花钱做广告,不如花钱维护老客户。
豪宅客户分析豪宅客户分析No.1 尊贵型豪宅客户尊贵型豪宅客户在22个价值观的要素点中,自然、品质、家庭安全环保等方面的得分较高,在价格敏感、时尚等方面的得分较低,体现了他们追求自然、闲适的价值观。
1 生活习惯——重视生活品质,注重休闲。
2 生活态度——倾向于自然、轻松、简单的生活方式。
3 消费取向——消费时更希望得到身份和地位的认同。
尊贵型:追求自然、闲适——豪宅对尊贵型豪宅客户来说是事业成功的标志,是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所,也是体现他们生活品味、情趣、情调的地方。
大多为企业家、名人或者事业有成的生意人士No.2 享受型豪宅客户享受型豪宅客户在22个价值观要素中的得分比较平均,得分较高的是服务、注重细节,而在时尚方面的得分较低。
但是总体而言,这类客户在所有的价值观要素上的得分都要高于平均得分,体现了这类追求品质的价值观。
1 生活习惯——认为会所、自家庭院和大露台是享受生活的地方。
2 生活态度——倾向于轻松的、休闲的生活,希望与家人共度时光。
3 消费取向——更喜欢那些能够切实提高生活质量的产品。
享受型:注重服务、细节——享受型的豪宅客户更多的是享受生活的场所,是和家人共度时光的地方,同时也是体现自身品味、身份的场所。
享受型豪宅客户注重生活的品质,房屋对其而言更多的是享受生活的场所。
多为各类企业的高层领导,归国华侨、外籍人士No.3 标签型豪宅客户标签型豪宅客户在22个价值点中,得分较高的是彰显身份、价格敏感、自然、简约低调,而其他价值点的得分与平均值相近,体现了这类客户注重身份的价值观。
1 生活习惯——比较喜欢去酒吧、高尔夫、健身房等场所。
2 生活态度——倾向于有个性的、充满激情的生活。
3 消费取向——倾向于品牌消费,多数人喜欢奢侈品。
标签型:注重身份认同——豪宅对标签型豪宅客户而言是身份的体现,是体现他们财富的地方。
大多为私营业主,多数人是凭着自身的能力白手起家的;同时这类客户还包含那些本身就是从富豪家庭出生的年轻一代。