市场部经理绩效考核指标

岗位绩效考核指标征集表2（标色的部分不填）南通市局营销中心处（科/部/队/站）市场经理岗位关键业绩指标分类权重分值考核周期指标评价（或计算）方法及其标准分值数据来源重点业绩40% 月度卷烟销量按计划执行偏离率计算，上下允许偏离1%，每超过1%扣0.5分20 销售报表月度重点品牌销量完成率80%以上，每下降1%扣1分市场面市率达95%以上，每下降1%扣1分10 客户经理平均值月度销售结构按完成计划情况按比例进行扣分 5 销售报表月度电话订货按订货成功率每下降1%扣1分 5 电访报表职责履行15% 月度市场预测按规定做好市场需求预测并形成分析报告，未及时完成的一次扣2分，质量不高的一次扣0.5分4 相关台帐月度合理分解工作任务并检查督促客户经理执行到位工作任务未及时分解、未落实到人及未督促客户经理执行的有一次扣1分8 相关台帐月度做好客户经理的考核、奖惩工作考核、奖惩工作不到位扣1-3分 3 相关台帐客户服务15% 月度客户投诉处理1﹑客户投诉未处理不得分，处理、反馈不及时,一次扣2分；2、投诉处理回访客户满意度95%，每低5%扣1分；3、客户5 相关台帐1 / 2对同一事件的二次投诉率超过5%不得分。

月度客户满意度区域客户满意度90%以上，每低1%扣1分 5 相关台帐月度客户日常信息维护对新证客户在一周内要及时落实维护客户经理线路，有1户不维护扣1分；及时修改客户信息资料，不及时准确的有1次扣1分5 相关台帐学习与成长15%年度创新建议采纳率（被采纳的创新建议数量/部门建议总数量）*100%各部门采纳记录半年/年度培训参与场次部门培训计划记录各部门及人劳处记录年度文章发表1.报刊发表文章篇2.网络文章发表篇综合办公室记录半年/年度提出建议的数量和质量领导认可的新产品建议的数量和质量直接领导评价态度素质15% 月度正直诚信 5直接领导评价月度执行意识5月度服务意识52 / 2。

市场经理绩效考核指标背景本文档旨在制定市场经理绩效考核指标，以评估市场经理在市场推广和销售方面的表现和成就。

目标市场经理绩效考核的目标是确保市场经理有效地执行市场推广策略，实现销售目标并促进公司利润增长。

考核指标以下是用于评估市场经理绩效的主要指标：1. 销售增长率：衡量市场经理在销售方面的表现。

计算公式为（当前销售额 - 上期销售额）/ 上期销售额，通过该指标可以评估市场经理所负责市场的销售增长情况。

2. 市场份额：衡量市场经理所负责市场的市场占有率。

市场份额计算公式为市场经理所负责的产品或服务销售额 / 该市场总销售额。

3. 客户满意度：衡量市场经理与客户之间的关系和服务质量。

可以通过定期进行客户调查、客户反馈以及客户投诉处理情况来评估市场经理的客户满意度。

4. 市场推广活动效果：衡量市场经理所执行的市场推广活动的效果和影响力。

可以通过市场推广活动的参与人数、销售增长情况以及市场反馈来评估市场经理的执行能力和策略的有效性。

5. 团队管理能力：衡量市场经理在团队管理和协作方面的能力。

可以通过团队合作的效率、员工绩效以及团队成员的反馈来评估市场经理的团队管理能力。

考核方法市场经理绩效评估可以通过以下方法进行：1. 数据分析：利用市场统计数据、销售报告和客户调查结果等数据进行分析和评估。

2. 绩效评估会议：定期组织绩效评估会议，与市场经理讨论绩效指标和表现，并制定改进计划。

3. 上级评估：上级领导参与市场经理绩效评估，提供评估意见和建议。

结论市场经理绩效考核指标的制定能够帮助公司评估市场经理的工作表现，并提供改进的方向和机会。

定期评估市场经理的绩效，可以促进市场经理的成长和公司业绩的提升。

以上为市场经理绩效考核指标的制定建议，希望能为公司提供有价值的参考。

市场部绩效考核指标1、市场部KPI指标表市场部关键绩效考核指标市场部Kpi考核个人指标表2、市场部经理能力/态度要求列表2、市场部内务主任能力/态度要求列表2、市场部文员能力/态度要求列表2、市场部副经理能力/态度要求列表2、市场部技术服务能力/态度要求列表赠送以下资料《公司绩效考核办法》附全套表格制度与操作方案为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，HR顾问特制定本绩效考核办法。

一、考核对象公司所有部门及员工（总经理除外）。

二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1日至31日。

（二）考核工资标准：将员工每月应发工资总额的10％作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。

其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪÷12×80％×10％；置业顾问考核工资标准为：基本工资×10％。

（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。

（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。

即：1、公司总经理考核副总经理、总工程师（其中，总工程师的考核结合分管副总意见）；2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定；4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供相关参考依据。

三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表1。

图表1四、考核结果及奖惩（一）对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。

各个等级对应分数及基本标准如下（图表2）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。

市场部总经理关键业绩指标序号指标名称说明计分规则数据来源1公司整体营销费用市场部的职责包括对各部门营销费用的监督和控制，因此对营销费用负有一定责任1）≤目标值，得满分2）＞目标值的130％，不得分3）介于其中，按线性关系计算2品牌推广目标市场受众对品牌认知度1）≥目标值，得满分2）＜目标值的80%，不得分3）介于其中，按线性关系计算第三方调查3客户满意度提高客户的满意度，使业务顺利开展的良好条件1）=目标值,得100分2）比目标值每提高5％，加10分，最高120分；3）＜目标值的70％，不得分；4）其余按线性关系计算市场营销部调查报告4市场活动效果对市场部市场活动效果的满意度评价上级直接评分；范围：0-120分5市场信息支持市场部提供的市场信息的时间、质量评价同上市场部分析资料6渠道管理对销售渠道的成本效益进行评价同上市场营销部相关报告7公司整体销售收入市场部的职责包括对重要销售活动的组织，因此对销售收入负有一定责任1）>=目标值，得100分2）＜目标值的80%，不得分3）介于其中，按线性关系计算财务部报表8五项费用（招待费、通讯费、交通费、办公费、差旅费等）控制严格按预算和制度控制非生产性费用的支出，提高利润率1）＝预算值，得100分2）每超过预算值5％，减10分，超过30％，不得分3）每低于预算值5％，加10分，最高140分4）其余按线性关系计算财务部报表９周边关系与其他部门的合作、协调情况范围：０－１２０分公司办公会直接打分10管理水平对整个部门的管理效果范围：０－１２０分公司办公会直接打分11安全生产部门内期间内发生安全问题的次数，严重问题加倍计算1）≥目标值，得0分2）＜目标值，得满分企管部统计。

市场部经理（主管）绩效考核表目标责任项责任目标评价标准自我评分上级评分行政评分综合得分费用预算（20分）及时编制部门费用预算，根据审批后的预算控制部门费用部门费用超预算每增加1%扣1分内部运营（30分）报表数据出错率（错误报表数量／提交报表总数）*100%≤5%指标值增加1%扣2分绩效考核完成率（实际考核数／应考核总数）*100%指标值减少1%扣3分员工离职率（离职人数／现有人数）*100%≤10%指标值增加20%扣1分市场运营（30分）每周工作完成情况周工作未完成每次最多扣10分新增客户数量（本期新客户数/上期客户总数）*100%＞100%指标值减少1%扣1分呆账控制（呆账额/销售额）*100%≤10%指标值增加1%扣5分拜访客户数量（本期走访客户数/上期走访客户数）*100＞100%指标值减少1%扣1分部门管理与外部协调（20分）制定并实施部门培训计划；做好与外部相关部门沟通协调工作，建立良好关系部门培训计划完成率低于100%，指标值减少1%，扣4分公司相关部门对市场部工作投诉，扣5分/次下属人员违规，扣2分/次加、扣分项（±20分）1.工作任务超额完成2.工作方法创新并取得良好效果3.出色完成额外工作4.为集体赢得荣誉第1、2项1-5分第3、4项-5-5分被考核人签名：考核人签名：总经理签名：填表日期：年月日考核部门负责人签名：考核部门负责人签名：总经理签名：赠送以下资料《公司绩效考核办法》附全套表格制度与操作方案为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，HR顾问特制定本绩效考核办法。

一、考核对象公司所有部门及员工（总经理除外）。

二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1日至31日。

（二）考核工资标准：将员工每月应发工资总额的10％作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。

其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪÷12×80％×10％；置业顾问考核工资标准为：基本工资×10％。

市场部经理绩效考核方案一、考核目标：1、个人与公司利益共享，同步发展；2、建立科学的价值评价和分配体制；3、基本任务完成保底，奖金与销售的增长挂钩。

二、考核原则：1、以市场部经理岗位工作说明书、公司对市场部经理的经营业绩指标和相关的管理指标为依据；2、以市场部经理考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；3、以全面、客观、公正、规范为核心考核理念。

三、考核对象：市场部经理四、目标任务定义：1、年度目标任务：由老员工年度目标任务和新员工年度目标任务两部分组成：A、以2008年4月初—2009年1月末为考核周期，以2008年4月初的外省市场拓展人员规模为基础，核定每名业务员300万的目标任务，汇总得出年度预定目标任务。

部门老员工年度目标任务=300万/人·年*年初老员工人数B、如年内新进员工，则新进员工的年度预定目标任务以过渡期※结束至2008年1月为考核周期，参照老业务员300万目标任务，折算出考核期内新进员工的约当目标任务量。

部门新员工年度目标任务=∑300万/人·年/10个月*某员工当年考核周期注：新员工加权平均考核周期以月为单位表示。

2、季度目标任务：由老员工季度目标任务和新员工季度目标任务两部分组成：A、老员工季度目标任务=300万/人*年初老员工人数/10*3B、新员工季度目标任务=∑300万/人·年/10个月*3*某员工当季考核周期注：新员工加权平均考核周期以月为单位表示。

说明：新进员工给予两个月的市场开拓过渡期，从入司之日开始起算，市场开拓过渡期内不下达个人目标任务，也不汇总计入部门整体目标任务。

若过渡期内有签单，则该业务员提前结束过渡期，进入考核周期，其目标任务并入季度目标任务和年度目标任务。

五、薪酬内容：市场部经理薪酬划分为保障工资、季度奖、年度目标任务完成奖。

市场部经理月度综合管理考核：采取百分制，实际得分＜60分，不予发放绩效工资，实际得分≥60分，按实际得分/100的系数核算每月绩效工资。

市场部经理岗位KPI指标组成表（管理岗）
行政副经理岗位KPI指标组成表（管理岗）
业务副经理岗位KPI指标组成表（管理岗）
高级客户代表岗位KPI指标组成表（非管理岗）
（市场部）招聘接待岗位KPI指标组成表（非管理岗）
（市场部）高级会务员岗位KPI指标组成表（非管理岗）
（市场部）求职登记岗位KPI指标组成表（非管理岗）
（市场部）信息宣传岗位KPI指标组成表（非管理岗）
（市场部）文印岗位KPI指标组成表（非管理岗）
（市场部）前台咨询岗位KPI指标组成表（非管理岗）
（市场部）网站主管岗位KPI指标组成表（管理岗）
（市场部）网站程序员岗位KPI指标组成表（非管理岗）
（市场部）网站客户服务岗位KPI指标组成表（非管理岗）
（市场部）网站采编岗位KPI指标组成表（非管理岗）
（市场部）高级人才顾问岗位KPI指标组成表（非管理岗）
（市场部）人才顾问岗位KPI指标组成表（非管理岗）
（市场部）人才测评顾问岗位KPI指标组成表（非管理岗）
（市场部）人才信息员岗位KPI指标组成表（非管理岗）。

怎样做市场部绩效考核方案？一、考核对象：商业公司市场部经理、主管及员工二、考核时间：每月1号之前，部门绩效考核小组进行部门经理、主管的绩效考核。

考核结果交人力部，由人力部审核后交总经办复核。

以上工作在每月发工资之前（每月5号）完成。

三、考核内容：1、硬性指标：每月部门费用的控制情况，每月DM、多多卡、促销计划2、软性指标：员工违纪；员工流失率；市场部费用指标考核表市场部工作量化指标考核表四、考核指标及分值：（一）、硬性考核指标分值100分：（1）部门费用控制情况：每月部门产生的运营成本。

（成本的合理预算、分配、控制）30分（2）每月DM、多多卡、促销70分（二）软性考核指标：（1）员工流失率：本部门员工在满编情况下，员工的非正常离职和流失。

（2）员工违纪：部门员工违反公司相关行政规定的行为。

（三）、硬性指标考核标准：（1）、部门费用控制情况：根据总经办实际下发数额执行（2）每期DM商品促销情况：每月DM投入后营业额应上涨15%a、主题的合理化符合季节促销需要，能够带动季节性商品销量增长15%b、符合主题的分类商品及数量合理化。

此类商品占比应达到整体商品的2%c、DM海报的印刷情况。

费用不变乃至压缩情况下商品销量比率增加或不降低d、DM促销的评估及改进方案。

针对每期DM发放后的情况不断总结销量带动率E、多多卡投放拉动销售率（四）、软性指标分值：（1）、部门员工违纪：每月不超过5次（2）、部门员工流失率：每季度不超过2人（五）、考核方法：被考核人员每月考核后所得平均分值换算后比率对应其当月绩效工资百分比。

如某员工工资为1000元，（岗位工资为800元+绩效工资为200元），而其当月绩效考核分值为110分，因而其当月工资为：800+200×110%=1020元（1）、硬性指标考核方法为：1、部门费用控制：部门费用和运营成本的控制。

2、符合主题的分类商品及数量的合理性每一个类别商品不合主题的一个单品扣除主管10元。

市场绩效考核方案市场部绩效考核方案篇1一、绩效考核对象：商业公司市场部经理、主管及员工二、绩效考核时间：每月1号之前，部门绩效考核小组进行部门经理、主管的绩效考核。

考核结果交人力部，由人力部审核后交总经办复核。

以上工作在每月发工资之前（每月5号）完成。

三、绩效考核指标及分值：（一）硬性考核指标分值100分：（1）部门费用控制情况：每月部门产生的运营成本。

（成本的合理预算、分配、控制）30分（2）每月DM、多多卡、促销70分（二）软性考核指标：（1）员工流失率：本部门员工在满编情况下，员工的非正常离职和流失。

（2）员工违纪：部门员工违反公司相关行政规定的行为。

（三）硬性指标考核标准：（1）部门费用控制情况：根据总经办实际下发数额执行（2）每期DM商品促销情况：每月DM投入后营业额应上涨15%a、主题的合理化符合季节促销需要，能够带动季节性商品销量增长15%b、符合主题的分类商品及数量合理化。

此类商品占比应达到整体商品的2%c、DM海报的印刷情况。

费用不变乃至压缩情况下商品销量比率增加或不降低d、DM促销的评估及改进方案。

针对每期DM发放后的情况不断总结销量带动率E、多多卡投放拉动销售率（四）软性指标分值：（1）部门员工违纪：每月不超过5次（2）部门员工流失率：每季度不超过2人（五）考核方法：被考核人员每月考核后所得平均分值换算后比率对应其当月绩效工资百分比。

如某员工工资为1000元，（岗位工资为800元+绩效工资为200元），而其当月绩效考核分值为110分，因而其当月工资为：800+200times;110%=1020元（1）硬性指标考核方法为：1、部门费用控制：部门费用和运营成本的控制。

2、符合主题的分类商品及数量的合理性每一个类别商品不合主题的一个单品扣除主管10元。

3、单品数量不适合两次100元。

4、DM海报印刷情况：印刷中发现错误价格及标识的一次主管50元，版面设计存在问题的一处10元。

DM促销评估未能及时完成一次扣除主管50元，分析错误一次扣除100元。

【市场策划经理】绩效考核评分表评分指标1. 项目管理能力（30分）- 表现优秀：能够有效地组织和管理市场策划项目，确保项目按时交付和高质量完成。

表现优秀：能够有效地组织和管理市场策划项目，确保项目按时交付和高质量完成。

- 表现良好：能够合理地组织和管理市场策划项目，大多数项目能按时交付和高质量完成。

表现良好：能够合理地组织和管理市场策划项目，大多数项目能按时交付和高质量完成。

- 表现一般：在组织和管理市场策划项目方面存在一定困难，项目交付和质量控制有待改进。

表现一般：在组织和管理市场策划项目方面存在一定困难，项目交付和质量控制有待改进。

- 表现需要改进：组织和管理市场策划项目的能力明显不足，多数项目延期或质量不稳定。

表现需要改进：组织和管理市场策划项目的能力明显不足，多数项目延期或质量不稳定。

2. 创新能力（20分）- 表现优秀：能够提出富有创意和前瞻性的市场策划方案，为公司带来新的市场机会。

表现优秀：能够提出富有创意和前瞻性的市场策划方案，为公司带来新的市场机会。

- 表现良好：能够提出有一定创意和前瞻性的市场策划方案，为公司带来一些新的市场机会。

表现良好：能够提出有一定创意和前瞻性的市场策划方案，为公司带来一些新的市场机会。

- 表现一般：在提出市场策划方案方面存在一定困难，创意和前瞻性不够。

表现一般：在提出市场策划方案方面存在一定困难，创意和前瞻性不够。

- 表现需要改进：提出的市场策划方案缺乏创意和前瞻性，对公司市场机会的贡献较少。

表现需要改进：提出的市场策划方案缺乏创意和前瞻性，对公司市场机会的贡献较少。

3. 团队合作能力（20分）- 表现优秀：能够积极与团队成员合作，有效地协调和推动市场策划项目的进展。

表现优秀：能够积极与团队成员合作，有效地协调和推动市场策划项目的进展。

- 表现良好：能够与团队成员合作，协调和推动市场策划项目的进展。

表现良好：能够与团队成员合作，协调和推动市场策划项目的进展。

市场部经理绩效考核市场部经理绩效考核销售经理的绩效考核是企业为了实现销售目标，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担销售经理的销售业绩与管理能力进行绩效考核与绩效考评。

销售经理绩效考核的原则：公平严格的原则;结果公开的'原则;结合奖惩等原则。

销售经理绩效考核指标：销售经理绩效考核第一项指标，销售计划完成率;销售经理绩效考核第二项指标,考核营销经理管理的营销人员的达标率;销售经理绩效考核第三个指标，销售费用使用率;销售经理绩效考核第四个指标，信息系统管理;销售经理绩效考核第五个指标，工作态度。

为贯彻公司目标责任制，完成公司的销售目标，提高公司的经济效益，特制定本目标书。

一、责任期限××××年××月××日～××××年××月××日。

二、职权公司销售经理的主要工作职权如下。

1.销售部规章制度、销售策略的制定与修改权。

2.销售部所属员工及各项业务工作的管理权。

3.重大促销活动现场指挥权。

4.部门岗位调配的建议权。

5.部门销售团队的组建、培训、考核、监督权。

6.部门员工奖惩、争议处理的建议权。

三、工作目标与考核销售经理的工作内容可分为销售业绩管理和部门管理，为合理考核销售经理的工作，建立业绩指标和管理绩效目标，其中业绩指标得分占考核得分的70%，管理绩效指标占30%。

1.业绩指标业绩指标的构成、权重与考核标准如下表所示。

销售经理业绩指标考核表指标项目权重(%)工作目标考核标准得分销售额15目标值为万元每低万元，减分，销售额低于万元，该项得分为0 销售计划完成率15目标值为 %每低1%，减分，完成率低于 %，该项得分为0促销计划完成率10目标值为 %每低1%，减分，完成率低于 %，该项得分为0销售增长率5目标值为 %每低1%，减分，增长率低于 %，该项得分为0销售毛利率5目标值为 %每低1%，减分，毛利率低于 %，该项得分为0账款回收率5目标值为 %每低1%，减分，回收率低于 %，该项得分为0坏账率5目标值为≤ %每高1%，减分，市场占有率高于 %，该项得分为0新产品市场占有率5目标值为 %每低1%，减分，市场占有率低于 %，该项得分为0销售费用节省率5目标值为 %每高1%，减分，费用节省率低于 %，该项得分为0指标说明销售额销售合同签订的总销售额销售计划完成率促销计划完成率销售增长率销售毛利率账款回收率坏账率新产品市场占有率销售费用节省率2.管理绩效目标公司从部门管理、公司内部协作管理和客户管理三个角度来考核销售经理的管理绩效，具体考核内容和评分标准如下表所示。