抄表员岗位职责
- 格式:docx
- 大小:11.56 KB
- 文档页数:5
抄表工岗位职责抄表工是一个常见的职业,主要负责记录各种数据,以便管理和监控设备的状态和使用情况。
以下是抄表工岗位职责的详细描述:1.日常抄表工作抄表工需要定期到不同的地方抄取不同类型的表,例如水表、电表、煤气表和热表等。
他们一定要准确地读取每个表的读数,并把数据记录在相应的纸质或电子表格中。
此外,抄表工还需要及时将数据上报给管理部门,以便他们及时检查、监控和管理设备的使用情况。
2.检查设备状态除了数据采集,抄表工还需要检查设备的状态。
他们需要检查设备的工作情况、磨损程度和维护需求情况等等。
如果发现设备出现故障或损坏,他们需要及时汇报,从而促进设备的快速维修,以保持设备的正常使用和延长使用寿命。
3.设备维护抄表工需要负责设备的日常维护工作。
如果设备需要清洗、更换部件或进行其他类型的维护,抄表工需要根据工艺流程进行操作。
4.现场工作在处理抄表工作的过程中,抄表工可能需要走访不同的地方,例如住宅小区、工厂和商业建筑等。
在现场工作期间,他们需要与客户或其他参与方进行沟通,解答问题并提供必要的信息。
5.团队合作在一些公司,抄表工可能需要与团队合作,共同协调数据采集、设备维护和问题解决。
在团队协作过程中,他们需要与管理层和其他同事密切合作,确保整个团队共同完成任务。
6.安全保障抄表工作涉及到一些风险和安全问题,例如高空作业和电器维护等。
因此,抄表工需要遵守公司的安全规定,注意个人的安全,保护自己和他人的健康和安全。
以上是抄表工的主要职责。
为了取得更好的成效,抄表工需要具备一定的技能和素质,例如准确查看数据、机械知识、维护技能、沟通能力、团队协作能力和安全意识等。
电网抄表员岗位职责抄表员岗位职责1、认真执行公司法规,文明优质效劳,急躁解答用户的询问,向用户宣传有关规定。
2、按月按时抄表,不得随便提前或推后,做到计量准确,抄表率必需到达 100%。
3、抄表必需到位,严禁估抄,漏抄、错抄、请人代抄。
遇有故障气表要准时登记在册并通知维护人员。
4、保证抄表帐本清楚、完整、干净,正确准时地登记和传递,当日抄表数据必需按时到公司客户中心进展数据导入,准时审核准确提交。
5、对无表用气,气表方量有反弹及走动不准,用户有意损坏气表等违章用气现象,应准时查明上报。
帮助公司相关人员按章处理。
6、随时与收费人员复核用户缴费状况,取得工作的协作和联系。
7、做好统计工作,理顺用户编号,照实表达未交户和报停户,月底准确报公司核查,年终做好记载及变更工作。
8、负责对气量突增突减的用户要查明缘由,分析用气状况。
9、抄表前要与用户验表、核实气量并予记载。
10、要妥当保管抄表报表及相关票据。
1、认真学习上级有关安全规定和安全技术学问,生疏并把握安全生产根本要领。
2、严格遵守各项安全生产规程,不违章操作,并劝阻他人违章操作。
3、严格依据工作程序,细心操作,记录完整具体,准确牢靠。
4、正确分析,推断和处理突发大事。
5、定期检查安全设备,觉察特别准时处理,有权拒绝违章操作的指令。
6、正确使用和妥当保管各种防护用品和工具。
7、员工〔实习人员〕进入后必需进展安全教育,经考试合格前方准上岗。
8、公司调出工作人员六个月以上返岗者,都要履行班组安全教育。
9、用水户需要查验水表时,都必需由专人讲明一般安全留意事项,并指定专人带着。
10、发生重大事故时,要组织有关人员进展现场教育,吸取阅历教训,防止类似事故的发生。
11、进展常常性的安全思想、安全技术和组织纪律性的教育,增加法制观念,使之自觉的遵守纪律、履行安全职责,确保安全生产。
12、抄表人员违章作业及重大事故责任者,进展离岗安全教育,并将事故性质责任记入安全作业证。
自来水抄表员管理制度一、总则为了规范自来水抄表员的工作行为,提高抄表工作效率,保障用户权益,确保自来水公司经济利益,制定本管理制度。
二、工作职责1. 定期对所负责区域的用户进行抄表工作,确保准确记录用户用水量;2. 按照公司规定的抄表周期和要求,准时准确完成抄表任务;3. 定期维护抄表仪器,保证准确性和稳定性;4. 协助用户解决用水中的问题,提供良好的服务;5. 维护公司形象,不得泄漏用户信息,保护用户隐私。
三、工作要求1. 抄表员应按照公司规定的工作时间和工作地点准时到岗,不得迟到早退;2. 抄表员应穿着整洁干净的工作服,以及佩戴公司规定的工作证;3. 抄表员应具备良好的职业操守和服务意识,对待用户要礼貌热情;4. 抄表员应熟悉相关的抄表知识和操作技能,严格按照规定流程进行工作;5. 抄表员应保持良好的工作纪律,不得私自调整用户用水量;6. 抄表员应定期接受公司的培训和考核,不断提高专业水平。
四、考核与奖惩1. 根据抄表员的工作表现和成绩,公司将定期进行考核,给予相应的奖励;2. 对于工作不认真、违规操作或者工作绩效不达标的抄表员,将进行相应的批评教育和处罚;3. 对于重复出现问题的抄表员,公司将根据情节轻重进行调整岗位或者辞退。
五、保密要求1. 抄表员必须严格遵守公司的保密制度,不得私自泄露用户信息;2. 抄表员不得私自调整用户用水量,如发现问题应及时上报;3. 抄表员应严格遵守公司规定的操作流程和服务标准,确保数据准确性和安全性。
六、其他1. 抄表员应定期接受公司安排的岗前培训和业务培训,提高专业水平;2. 抄表员应遵守公司的相关规定和制度,如违反行为将受到相应的处理。
七、附则本管理制度自制定起即行生效,并不时进行修订和完善。
如有需要可向公司人事部门咨询。
以上为自来水抄表员管理制度,抄表员应严格遵守相关规定,确保工作质量和服务水平。
愿抄表员们以高度的责任感和使命感,为用户提供更好的服务。
燃气抄表安检员岗位职责〔共8篇〕第1篇:抄表员岗位职责抄表员岗位职责1、认真执行公司法规,文明优质效劳,耐心解答用户的询问,向用户宣传有关规定。
2、按月按时抄表,不得随意提早或推后,做到计量准确,抄表率必须到达100%。
3、抄表必须到位,严禁估抄,漏抄、错抄、请人代抄。
遇有故障气表要及时登记在册并通知维护人员。
4、保证抄表帐本明晰、完好、整洁,正确及时地登记和传递,当日抄表数据必须按时到公司客户中心进展数据导入,及时审核准确提交。
5、对无表用气,气表方量有反弹及走动不准,用户成心损坏气表等违章用气现象,应及时查明上报。
协助公司相关人员按章处理。
6、随时与收费人员复核用户缴费情况,获得工作的配合和联络。
7、做好统计工作,理顺用户编号,如实表达未交户和报停户,月底准确报公司核查,年终做好记载及变更工作。
8、负责对气量突增突减的用户要查明原因,分析^p 用气情况。
9、抄表前要与用户验表、核实气量并予记载。
10、要妥善保管抄表报表及相关票据。
1、认真学习上级有关平安规定和平安技术知识,熟悉并掌握平安消费根本要领。
2、严格遵守各项平安消费规程,不违章操作,并劝阻别人违章操作。
3、严格按照工作程序,精心操作,记录完好详细,准确可靠。
4、正确分析^p ,判断和处理突发事件。
5、定期检查平安设备,发现异常及时处理,有权回绝违章操作的指令。
6、正确使用和妥善保管各种防护用品和工具。
7、新员工〔实习人员〕进入后必须进展平安教育,经考试合格前方准上岗。
8、公司调出工作人员六个月以上返岗者,都要履行班组平安教育。
9、用水户需要查验水表时,都必须由专人讲明一般平安考前须知,并指定专人带着。
10、发生重大事故时,要组织有关人员进展现场教育,汲取经历教训,防止类似事故的发生。
11、进展经常性的平安思想、平安技术和组织纪律性的教育,增强法制观念,使之自觉的遵守纪律、履行平安职责,确保平安消费。
12、抄表人员违章作业及重大事故责任者,进展离岗平安教育,并将事故性质责任记入平安作业证。
抄表工岗位安全生产责任制抄表工是供热、供水、供电等公共设施的抄表工作的承担者,是公共设施的重要环节。
在抄表工作中,安全生产责任是至关重要的。
只有加强安全生产责任制,才能确保抄表工作的顺利进行,有效地保障公共设施的正常运行。
下面将详细介绍抄表工岗位安全生产责任制。
一、安全生产责任的基本意义在抄表工作中,抄表工作人员需要深入到各类场所进行抄表任务,因此安全生产责任制在抄表工作中具有重要的意义。
1. 保障人身安全:抄表工作要深入到各类场所,如住宅小区、企事业单位等。
存在一定的安全隐患,如电气设备故障、设备跳闸等。
因此,加强安全生产责任制,可以确保抄表工作人员在工作中的人身安全。
2. 保障设备安全:抄表工作需要使用各类设备和工具,如万用表、电表等,保障这些设备的安全运行,避免意外损坏,是安全生产责任制的重要内容。
3. 保障公共设施的正常运行:抄表工作是保障公共设施正常运行的重要环节。
只有加强安全生产责任制,确保抄表工作的高效进行,才能保障公共设施的正常运行。
二、抄表工岗位安全生产责任制的重要内容抄表工岗位的安全生产责任制应包括以下几个方面:1. 安全生产责任的明确:抄表工作人员应明确自己在工作中的安全生产责任,了解抄表工作的安全操作规程和注意事项,并将其落实到实际操作中。
2. 安全培训和教育:抄表工作人员应接受相关的安全培训和教育,了解各类设备和工具的使用方法,掌握电气安全知识,提高自身安全意识和应急处理能力。
3. 安全检查和隐患排查:抄表工作人员应每日进行安全检查,排查各类安全隐患,并及时处理。
如发现设备故障、安全隐患等情况,应及时报告相关部门进行处理。
4. 安全操作规程的制定:抄表工作人员应制定和执行相关的安全操作规程,确保抄表作业的安全进行。
如使用设备和工具时应注意的事项,个人防护措施等。
5. 应急处理能力的培养:抄表工作人员应具备一定的应急处理能力,如遇到设备故障、事故等情况,能够迅速应对,妥善处理,保护自己和他人的人身安全。
抄表员岗位职责抄表员是电力、水务、燃气等公用事业部门中负责抄录用户使用量数据的重要岗位。
他们的工作看似简单,实则关系到计费的准确性、用户的满意度以及企业的正常运营。
以下是抄表员的详细岗位职责:一、数据抄录1、按照规定的抄表周期和路线,按时到达指定的抄表区域,对用户的电表、水表、燃气表等计量设备进行准确抄录。
2、认真读取计量设备上的数字,确保数据的准确性,避免错抄、漏抄和估抄。
对于读数不清楚或有疑问的计量设备,及时进行核实和处理。
3、记录抄表时的相关信息,如计量设备的运行状况、是否存在损坏或异常情况等。
二、设备检查1、检查计量设备的外观是否完好,有无损坏、被盗或被破坏的迹象。
2、查看计量设备的封印是否完整,有无私自开启或篡改的情况。
3、对发现的计量设备故障、损坏或异常情况,及时上报相关部门,并配合进行维修和更换工作。
三、信息核对1、核对用户的基本信息,如用户名、地址、联系方式等,确保与系统记录一致。
2、对比上次抄表数据,分析用户用量的变化情况,对于异常波动的用户,进行重点关注和核实。
四、数据整理与上报1、将抄录的数据进行整理和分类,按照规定的格式和要求填写抄表记录。
2、及时将抄表数据录入到企业的管理系统中,确保数据的准确性和及时性。
3、向上级主管部门报告抄表工作的进展情况,以及在工作中遇到的问题和困难。
五、用户沟通与服务1、与用户保持良好的沟通,解答用户关于抄表和计费的疑问,提供相关的咨询服务。
2、向用户宣传节约能源和合理使用资源的知识,提高用户的节能意识。
3、收集用户对公用事业服务的意见和建议,及时反馈给相关部门,以提高服务质量。
六、安全与合规1、严格遵守企业的安全操作规程,在抄表过程中注意自身的安全。
2、遵守相关的法律法规和企业的规章制度,确保抄表工作的合法性和规范性。
3、对用户的信息严格保密,不得泄露用户的个人隐私和商业机密。
七、其他工作1、协助相关部门进行欠费催缴工作,提供准确的用户用量数据支持。
抄表工岗位安全生产责任制范本1. 综述工作安全生产是公司的首要任务,为了确保抄表工岗位的安全与顺利进行,制定并落实安全生产责任制是非常必要且重要的。
以下是抄表工岗位安全生产责任制的范本,旨在明确抄表工岗位的安全责任,提高工作安全生产的保障和管理水平。
2. 总体要求(1)严格遵守国家和公司的相关安全生产法律法规和规章制度;(2)依法执行岗位安全操作规程,确保自己和他人的人身安全;(3)积极参与公司组织的安全培训和教育,不断提升安全意识和技能;(4)熟悉抄表工作的安全风险和应急措施,能够迅速正确应对突发事件;(5)认真履行抄表工作中的安全管理职责,严禁违章操作和违规行为;(6)积极参与安全检查和隐患排查,及时整改并上报有关部门。
3. 安全责任(1)主要负责人责任公司主要负责人是抄表工岗位安全生产的第一责任人,应当:- 组织制定和完善抄表工作的安全生产责任制,并明确责任分工;- 加强对抄表工作的安全管理,确保工作环境和设备的安全状况;- 指导和监督抄表工正确使用个人防护装备和进行安全操作;- 定期组织安全教育培训,提高抄表工岗位的安全意识和自防自救能力;- 严厉查处违章操作和违规行为,减少事故隐患,保证抄表工作的安全进行。
(2)抄表工责任抄表工是抄表工作的主要参与者,应当:- 遵守抄表工作的安全操作规程,熟悉使用相关设备和工具;- 维护和管理个人防护装备,正确佩戴和使用,确保自身安全;- 定期参加公司组织的安全培训和教育,增强安全意识和技能;- 发现安全隐患和问题,及时上报并积极配合整改;- 维护工作环境的整洁和安全,保持工作场所的良好秩序;- 严禁擅自操作未经培训和授权的设备,必要时应寻求上级指导。
(3)管理人责任抄表工岗位的管理人员是抄表工作的组织者和协调者,应当:- 组织并指导抄表工岗位的安全工作,确保工作按照要求展开;- 监督抄表工的安全操作,发现问题及时纠正,并记录和上报;- 定期开展抄表工作的安全检查和隐患排查,确保风险的控制;- 组织安全培训和教育,提高抄表工岗位的安全意识和技能;- 及时组织应急处置工作,保障抄表工作的平稳进行。
水表抄表人员工作职责一、水表抄表员是网格化管理辖区内供水用户第一管理责任人,必须全面掌握管理区内用户基本情况、用水类别和供水设施等基本情况,建立详细的用户档案,实行规范化管理。
二、抄表时数据一定要精确,用水类别要清晰,通知单内容一定要详细,禁止估抄估计,要以水表读数为基准,防止产生累计误差,抄收单要经用户核实后作为缴费依据。
三、抄表中要检查用水设施是否正常,有无偷水、漏水和违章用水,管道是否破裂等问题,对超期使用、计量失准的水表要及时通知用户到质量技术监督部门指定的地点校验,拆表校验前抄表员须同稽查部门指派的人员到水表现场复核取证;对无法校验的水表须强制更换;对铅封不全的水表应由抄表员汇报稽查部门共同查清原因进行处理;对需要维修的漏水设施应及时通知稽查部门和安装维修部门共同派人现场维修。
四、水表抄读完成后,要及时将抄收单提交收费室计算机汇总,完成收费管理程序。
抄表表册要整洁,户数要清楚,底数要相符,做到单据、表册一致,抄表收费完成后应将每次抄表情况书面报班长统计。
五、抄表人员应着装整齐、佩戴工号牌、举止大方、文明礼貌、说话和气,尊重用户习惯,不与用户争执,耐心解答群众的1问题,热心为用户服务,保持良好的职业形象。
六、抄表工作完成后应及时掌握收费情况,进行欠费促缴和验表维修,保证抄表范围属于常态管控,不能因失职造成公司利益受损或产生供需矛盾,应积极为用户服务,解决用户的合理需求,正确处理各类矛盾。
七、爱岗敬业,恪尽职守,不折不扣干好本职工作,本抄表管理区内不能出现长时间大面积漏水,事故率、上访户数和人数要明显减少,绝不能出现因人为因素或失职造成经济损失和责任事故。
八、要健全用水户记事台账,对存在问题和隐患的用户要有记载,每轮抄表过后及时向班长及有关部门提交验表维修计划,由公司相关部门统一实施验表维修工作,及时处理抄表中发现的问题。
九、网格化片区抄表员实行定期轮换制。
十、加强组织纪律和工作效能建设,遵守规章制度,工作时间不做与业务无关的事,不能凭关系、走后门少抄或不抄,也不能为完任务多抄、估抄,要务实抄准每一块表,理清每一户底数。
抄表员岗位职责抄表员岗位职责(精选9篇)在我们平凡的日常里,需要使用岗位职责的场合越来越多,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,下面是小编收集整理的抄表员岗位职责,希望能够帮助到大家。
抄表员岗位职责篇1一、定期对商业用户的计量器具和用气情况进行抄表检查,检查率必须达到100%,如发现存在计量误差要及时上报有关领导。
二、根据收费报表和部门安排,对超出正常期限不购气的用户进行核查,查明原因;对违章用气、偷接私改进行稽查处理,查处计量漏洞和安全隐患,保障安全用气。
三、按月编制统计报表,报表要准确、真实、全面,为部门掌握用气规律和编制用气计划提供依据。
四、负责对商业用户的日常安全检查和安全知识宣传,并将检查结果整理转交相关部门。
五、严格遵守服务规范和各项工作制度,提高服务标准和意识,维护公司良好的社会形象。
六、做好领导安排的其它工作任务。
抄表员岗位职责篇2一、按时完成本辖区的抄表任务。
二、负责对用户的用气情况进行统计、分析、预测,按时编制统计报表。
三、监控用户预存款的使用,严防欠费发生,及时对预存额达到预存下限或已欠费的用户进行核查、催收,下发《缴费通知书》、《停气通知书》,对违章、欠费的用户实施停气。
四、对表箱、燃气表的使用情况进行巡检。
五、协助相关部门做好用户安全宣传教育工作。
六、完成领导交办的其它任务。
抄表员岗位职责篇31、抄表卡本,应建有目录,建卡人员应按抄表卡片编排顺序,逐户填写。
目录应填写客户顺序号、客户名称、客户计算机编号。
2、表卡应填写有客户的顺序号、计算机编号、客户名称、用电类别、电表容量、表号、表码、厂家,互感器倍率、编号、厂家,用电地址等。
3、处理各种工作传单应将户名、地址、报装容量、电价、电表记录、电表容量、截止电码、电流、电压互感器、有功、无功电表、变线损计算、转供外单位表计、需量表指针的倍率、高供低计应加的损失,母子表关系等情况,按电费卡片格式填写清楚,并在电费卡片上注明更动日期及传单编号等。
2024年抄表工岗位安全生产责任制1、工作时按规定穿戴劳保用品,衣着整齐,并佩戴上岗证。
2、认真执行矿有关供用电管理规定,了解用户用电情况,对工作要认真负责,严格按照抄表例日抄录各类用户的计费表,准确计算各项费用,并按时上报核算员。
3、抄表前,提前核对住户变动情况,尤其是新楼竣工时的住户变更,防止错抄、漏抄表数。
4、抄表记录要完整,字迹清晰,不得有涂改,妥善保管原始记录和计算表。
5、与用户接触要用文明礼貌的服务语言,讲究工作方法,对用户的询问按规定解释。
6、认真学习专业理论知识,了解掌握电能表计量性能、特点,做到能查抄各种费用的电能表,能判断用户电能表是否正常,及时发现个别窃电行为。
7、对矿、后勤部下达的临时性任务,要积极主动完成。
2024年抄表工岗位安全生产责任制(二)抄表工是指负责对居民、企事业单位等进行抄送和管理用电、用水、用气等公共设施的工作人员。
在2024年,随着社会经济的快速发展和科技的不断进步,抄表工岗位安全生产责任制将更为重要和紧迫。
为了确保抄表工岗位的安全生产,并减少工作中的意外风险和事故发生,应建立完善的抄表工岗位安全生产责任制。
本文将从岗位职责、安全责任、教育培训及事故处理等方面详细阐述。
一、岗位职责抄表工岗位职责主要包括:1.负责准确、及时地收集和记录居民、企事业单位等的能源使用数据;2.管理公共设施的使用与报修,并及时反馈和处理居民或企事业单位的需求;3.维护公共设施的安全性,确保正常运行,如有故障及时修复;4.负责与用户的沟通和交流,解答用户对能源使用方面的疑问和需求。
二、安全责任为了确保抄表工岗位的安全和健康,应建立严格的安全责任制度。
抄表工的安全责任主要包括以下几个方面:1.遵守安全生产规章制度,严格按照操作规程进行抄表工作,确保操作的正确性和安全性;2.加强安全意识,定期参加安全培训和知识学习,提高应对突发事件的能力;3.主动发现和报告设备故障,及时修复危险隐患,确保设备的正常运行;4.合理安排工作时间和工作强度,保障自己的身体健康;5.参与安全考核和评估工作,积极配合企业对安全生产管理的检查和评估。
自来水公司抄表员工作手册一、工作职责1. 按照公司安排,准时准确地进行用户自来水抄表工作。
2. 对用户自来水表进行检查,确保表的正常运行。
3. 保持良好的工作态度,与用户进行友好沟通,解决用户提出的问题。
二、工作流程1. 每天按照公司安排,前往指定的区域进行自来水抄表工作。
2. 在抄表过程中,仔细检查用户自来水表的读数,确保准确无误。
3. 对于无法抄表的情况,及时向上级汇报,并安排补抄工作。
4. 在抄表过程中,发现用户自来水表异常情况,及时向上级汇报并协助解决。
三、工作注意事项1. 在抄表过程中,需保持专注,确保抄表数据的准确性。
2. 与用户进行沟通时,需保持礼貌和友好,解答用户的疑问。
3. 在遇到问题时,及时向上级领导请教,不擅自处理。
4. 在工作中要注意自身安全,遵守交通规则,确保安全抵达抄表现场。
四、工作技巧1. 熟练掌握自来水抄表工具的使用方法,确保准确抄表。
2. 学习相关的自来水知识,提高对自来水表的检查和维护能力。
3. 不断提升沟通能力,与用户建立良好的关系,解决用户问题。
五、工作态度1. 对待工作认真负责,保持良好的工作态度。
2. 遇到问题不慌不忙,及时向领导汇报并寻求解决办法。
3. 坚持学习和提升自己的能力,不断完善自己的工作技能。
六、工作纪律1. 严格遵守公司的工作纪律和规定,不迟到早退。
2. 维护公司形象,做到文明礼貌,不得在工作中出现不良行为。
3. 保守公司机密,不得泄露公司相关信息。
七、工作安全1. 在抄表过程中,要注意自身安全,确保自己的人身安全。
2. 遵守抄表现场的安全规定,做好防护措施,确保工作安全。
3. 遇到突发情况要及时向领导汇报,不擅自处理。
以上就是自来水公司抄表员工作手册的内容,希望每位抄表员都能严格遵守相关规定,做好自己的工作。
抄表工岗位安全生产责任制
是指抄表工在开展工作时,要根据岗位特点和风险情况,履行相应的安全生产职责,确保自身和他人的安全。
具体责任包括以下几个方面:
1. 熟悉岗位安全规章制度:抄表工要深入了解公司的安全规章制度,包括操作规程、安全操作规范等,确保自己掌握正确的操作方法和安全操作要求。
2. 安全生产培训:抄表工要接受相关安全培训,了解安全生产知识和技能,增强安全意识和应急处理能力,遇到突发事件时能迅速做出正确反应。
3. 定期巡检设备:抄表工要定期巡检抄表设备,检查设备是否正常运行,是否存在安全隐患。
如发现故障或隐患,要及时报告并采取有效措施进行处理。
4. 使用个人防护装备:抄表工在工作中要正确佩戴个人防护装备,如安全帽、手套、安全鞋等。
同时要保持良好的工作姿势,避免因操作不当引起的伤害。
5. 风险识别和控制:抄表工要具备风险识别和控制的能力,对工作中可能遇到的危险和风险进行评估,并采取相应的控制措施,确保工作环境的安全。
6. 严禁违规操作:抄表工要严格按照操作规程和安全操作规范执行工作,严禁违规操作和以身试法。
同时要积极参与岗位安全检查和隐患排查,发现问题及时整改或上报。
7. 安全事故报告和处理:抄表工要及时报告和处理发生的安全事故或险情,并积极参与事故调查,总结经验教训,提出完善的改进措施,确保类似安全事故不再发生。
通过以上措施的实施,可以有效地保障抄表工的安全,在工作中充分发挥其作用,防止和减少因操作不当和安全意识不强引起的安全事故的发生。
抄表员岗位安全职责
1.在部室长领导下,对本职工作岗位职责范围内的安全生产工作负直接责任。
2.负责收费气表按时到位抄核,抄表过程中应进行安全检查,发现漏气、私拉乱接、设施损坏、盗气等安全隐患,应及时报告部门负责人或监察部。
3.负责将抄表数据及时、准确输入收费系统,定期进行数据分析,发现死表、连续四个月无用气量的用户应进行记录和排查;做好对用户拖欠气费的催收或关停气工作。
4.抄表过程中应严格执行公司安全管理制度,对用户进行用气安全知识培训或发放用气安全资料,对不能查抄表的用户应进行告知,并录取相关证据。
5.参与岗位风险识别和隐患排查活动,建立岗位风险识别清单,参与本部室生产安全应急预案的编制和演练,监督检查应急物资、灭火器材的配置和管理情况。
6.参加公司组织的安全生产教育培训工作,接受安全知识和应急处置能力培训。
7.严格执行公司用电安全使用规定,负责本岗位电脑、
其他用电设施的正确使用与定期检查。
8.懂得灭火的基本常识,会正确使用灭火器材,发生火警时,应及时报警、扑救,并组织疏散贵重物资。
9.完成公司领导、部室领导安排的其他安全工作。
燃气公司居民抄表员职责
1.负责用户抄表并下发缴费通知;
2.完成每月、年的抄气量和回收率考核指标;
3.负责欠费用户的催缴;
4.发现用户用气量异常(快、慢、停、坏),应及时反馈;
5.按时送交抄表册,认真做好每日的《抄收日志》的填报工作,做好违章用户信息的登记
6.负责用户安全知识的宣传;
7.负责长寿命不锈钢波纹软管;燃气保险;燃气报警器等增值业务推广;
8.负责上报区域内居民用户偷盗气可疑信息;
9.对室内用户的隐患应及时指出并及时反馈;
10.负责实施区域内停气、供气等信息发布;
11.认真及时完成部门领导交办的其它工作。
苏州供电公司抄表员岗
位职责描述
LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
苏州供电公司抄表员岗位职责描述
1.工作汇报对象
抄表班班长
2.工作目标
确保抄表质量、按时完成抄表任务。
3.岗位描述
内容提交部门/人员1.负责各类客户周期性/非周期性的抄表工作
负责各类客户的现场抄表工作
负责各类客户的集抄、远程抄表数据采集工作
根据实际需要,负责现场抄表路径的调整
负责电压监测表的现场抄表工作并上报抄表班班长2.抄表读数的核对工作
现场抄表读数的核对工作
周期性的集抄、远程抄表现场核对,并整理相关信息上报抄表班班长3.客户电能计量装置异常的现场初步检查
4.新增居民客户的电费缴费卡的发放工作
4.岗位权限
5.任职条件
具有中专及以上学历,技能等级达到中级工及以上;
具有3年及以上电力专业工作经验;
有较强的服务意识;
能力素质要求(见《客户关系管理能力素质库》)。
抄表员岗位职责
【篇一:抄表组组长岗位职责】
抄表组组长岗位职责
1、在客户服务中心主任的领导下,负责具体任务的分解、实施,
确保抄表工作顺利完成。
2、负责督促、检查抄表员工作质量,帮助抄表人员提高工作技能。
配合解决好抄表员在工作中遇到的各种困难。
3、对抄表人员进行各方位的培训学习,不断提高思想素质和业务水平,督促落实班组人员遵纪守法、礼貌待人、热情服务。
4、负责班组范围内的工作安排,定期组织班组会议,总结工作情况,提高服务质量。
5、督促、检查抄表人员是否按岗位职责进行抄表工作,如有违反,
给予警告并做好记录,严重情况及时向上级汇报。
6、以身作则,加强管理。
掌握班组人员的思想与工作状态,做好上
传下达工作,团结关心班组人员,发挥工作积极性。
7、完成部门领导交办的各项工作任务。
【篇二:抄表员工作规章制度】
抄表工作重要性
我今天说的题目是抄表收费对于一个公司和企业的重要性。
一个好的公司好的企业他们成功的方法有很多,但唯一不变的就是
他们都有一个很牢固的根基好的基础,只有基础打好了才能有更好
的发展,而我们的基础就是抄表员,只有他们认真的完成了抄核收
的工作,我们的公司才能够稳固的发展,所以说抄表收费对于我们
公司的发展起着决定性作用,也可以说是重中之重。
抄核收是水价水费管理的基础工作,抄表工作又是抄核收工作的第
一道工序,也是基础工序,其主要作用为:
(1)准确抄录各类客户水表示数,保证了水量水费的正确计算。
(3)准确反映供水集团经营企业各个个时期的供水量、售水量、
线路损失等,保证供水企业的经济效益。
(4)为供水集团经营、降损、节水、和售水分折工作提供了基础
数据。
由此可见,抄表工作是一项极为重要的基础工作。
抄表员的任职条件有哪些
(1)必须具有良好的职业道德和“敬业爱岗、诚实守信、服务人民、奉献社会”的工作理念,按服务规范的要求,搞好供水优质服务工作,树立良好的供水职工形象。
(2)应熟悉《供水供应与使用条例》、《供水营业规范》等相关
法律、法规和政策。
(3)应熟悉和正确掌握国家的水价、水费政策和供水营销的管理
制度、办法;掌握水价、水费计量、供水的有关专业知识。
(4)应熟悉本营业区的所有抄表地段,按规定的日期和抄表线路
能独立完成抄录水表的任务。
(5)应具有对各类计量故障、违约用水和窃水的判断能力。
(6)应对本职工作负责,并配合做好抄核收全面工作。
抄表员现场抄表有何要求
(1)到客户处抄表应主动出示证件。
(2)应遵守客户的内部保卫、保密管理规定。
(3)正确抄录表数,不估抄、不少抄、不漏抄。
(4)抄表过程中应严格遵守有关安全规定。
(5)使用文明用语、热情回答客户提问。
抄边员抄表工作中应注意哪些事项
(1)入户抄表员不得随意动用客户室内用品设施,借用客户物件
需征得客户同意。
(2)如果发现或怀疑计量装置有故障在现场不作处理结论,回公司
后应及时向相关部门或主管领导汇报情况。
(3)如果发现客户有违章用水或窃水行为,应及时向稽查科或主
管领导汇报。
抄表工作的主要内容
(1)按照抄表程序抄表,对新楼房新用水户,及时建立表卡准确
抄表。
(2)对客户运行水表计量装置进行例行常规检查。
(3)抄表差错、故障处理、违约用水和窃水等工作的报办。
(4)现场解答客户疑问,宣传安全、节约用水知识。
各行业客户抄表日期应如何安排
(1)居民客户一般在每月12日前完成抄表工作。
(2)门市房客户一般在每月15日前完成抄表工作。
(3)大企业客户一般在每月20日前完成抄表工作。
抄表前的准备
(1)了解自己负责抄表的区域和客户情况,特别是新客户的基本资料。
(2)掌握抄表日期的排列顺序,做到心中有数,并严格按抄表日期抄表。
(3)抄表人员应备齐所有抄表工具,手电筒、笔、客户受水设施的钥匙以及相关表卡、鞋套等抄表工具。
新装和变更的用水客户在抄表时应注意哪些事项
(1)核对客户的户名、地址、用户编号。
(2)核对客户的用水性质、水价。
(3)核对水表计量装置情况。
(4)核对总表、分表关系。
抄表中发现窃水应如何处理
现场抄表,发现窃水现象时,抄表员现场不得自行处理,不惊动客户,应保护现场,及时与公司用稽查人员或科长联系,等公司有关人员到达现场取证后,方可离开。
抄表过程中发现客户违约用水应如何处理
现场抄表,发现封印脱落、表位移动、外接管线、用水性质变化等违约用水现象时,应在抄表中记录异常情况,抄表员现场不得自行处理,并不惊动客户,应及时与公司稽查人员或科长联系,或回公司后向主管领导汇报。
抄表时遇到客户锁门应如何处理
抄表过程中,安装在室内的水表,客户锁门而无法抄表时。
抄表员应设法与客户取得联系入户抄表,或在抄表周期内另行安排时间抄表。
对确实无法抄见的一般居民客户,只可估抄一次。
入户抄表收费岗位行为规范
规范要点:
佩戴标志,遵规入户;
准确抄表,核对无误;
答问释疑,周到热情;
款据两清,廉洁服务。
基本要求
(一)佩戴标志,遵规入户
1、统一着装,佩带标志,持证上岗。
2、领取票据,当场清点,按照抄收路线入户、抄收。
3、入户前,敲门轻重适度,主动表明身份,出示证件,说明来意,
对客户开门请进,表示感谢。
(二)准确抄表,核对无误
4、揭开表盖,查看读数,在抄表卡上如实填写水表度数。
5、根据本次抄表度数和上次抄表度数,准确计算客户用水量,并进
行一次核对。
6、核对无误后,向客户汇报两次水表度数,实际用水量与应缴水费。
7、对锁门客户留下联系方式,及时补抄。
抄收及时率、抄见率要达
到95%以上,抄表准确率和计算准确率力争达到100%。
(三)答问释疑,周到热情
8、抄表中,及时查看户内管线,开关阀与水龙头有无滴水现象。
向
客户宣传正确用水、节约用水常识。
9、对客户提出的抄收疑问或其他有关用水问题,要耐心解答,不准
推诿。
不能及时解答的问题,向客户说明,请示领导后再做答复。
10、出现客户用水量异常或水表运行不正常情况时,应向客户了解
情况,并及时向科领导汇报。
(四)款据两清,廉洁服务
【篇三:抄表班岗位职责】
抄表组岗位职责
1、认真贯彻执行《电力法》、《电力供应与使用条例》及有关行
政法规,电力行业有关技术规范和标准,有关规程。
2、抄表组负责全农场电网的生产运行,表计安装,维护,检修查
抄等工作。
3、严格按国家制定的电价原则及农场关于电价方面指导意见,对
本所所辖的用户负完成抄表,催费的责任。
4、抄表时必须按期到位抄表,要做到正确抄表,正确计算、不能
漏抄、估抄和错抄,账本上数字要填写清楚,字迹工整。
5、抄表凭证上的日期、地址、户名、表号、电度要与账本相符,
对表计所配互感器的倍率要进行核对,经常检查表盖,封铅是否完好,抄表账本应严格保管,不得丢失。
6、抄表员在完成抄表情况下,要对未交费用户进行催费,让用户
及时交费。
7、在抄表过程中,严格执行抄表收费制度,如发现计量不准确,
电表烧坏等现象应及时处理,如遇到窃电用户,应及时汇报领导,
并马上做出处理。
8、对用户窃取电能的,由抄表人员责令停止行为,追缴电费并处
应交电费5倍以下的罚款,情节严重,依法追究刑事责任。
9、坚决杜绝“人情电、关系电、权利电”和一切用电不交费的行为,一经核实,将严肃处理,并调离本工作岗位。
10、抄表人员凭财务开出单据内容进行安装表计。
11、对抄表人员和所站职工举报而查获处理偷电用户,经所支委研
究后给予奖励。
12、完成领导交办的其他工作。
领取材料及车辆使用应按班长指令
专业人员执行,并作好工作日记.。