白崇贤-实战KPI 【中华讲师网】

管理者的粉丝效应---让员工为你忠诚企业教学执行手册一：课程思维导图二：课程价值1：紧密结合互联网思维，全面增加管理者的个人魅力，利用管理杠杆，增加与员工之间的管理粘度和忠诚度2：揭秘锁定员工潜意识（价值观、信念、能力）的实效方法，帮助员工提高工作效率，创造组织绩效3：掌握高效沟通、培训、激励、辅导、留存等技巧，打造粉丝型员工，让员工成为领导粉丝。

4：课程内训与咨询深度结合，提供美国哈佛商学院员工5分制人才培养、晋升考评系统，平安人才培训计划表、月计划表、周形式历、绿城集团师徒传帮带完整系统表格等实用工具、模板，实效落地，拿来即用。

三：执行手册具体展现让员工忠诚第一步：变革管理思维1：稻盛和夫成功公式：成功==思维方式x热情x能力2：什么是与管理结合的互联网思维？案例一：三只松鼠案例背后的管理启迪全流程的让员工感受到管理者的价值，超越员工的期待、让员工为管理者发出surprise启示：作为管理者如何从员工的体验入手，做出超出员工期待值的管理，让员工为领导尖叫案例二：任正非向一线呼唤炮火的管理启示及华为倒三角金子塔结构带给我们的管理思考启示：移动互联时代下今天你不珍惜员工，明天努力找员工案例三：滴滴打车与快滴打车背后的管理哲学启示：领导的舍与员工的得背后到底是什么样的深度关系？领导常问自己四个问题-----（a）我能为员工创造什么？（b）我有什么样的能力和资源?（c）为员工创造的同时我能够得到什么？（d）我应该如何去做？让员工忠诚第二步：洞悉人性，把握情感小米4R营销的管理启迪关联------反应-----关系-------报酬为发烧而生，塑造参与感，让用户成为“米粉”实现物质与精神双丰收启示：管理者如何关联自己的员工增加与员工的粘度？增强团队的稳定性？关联第一步：锁定员工的文化与价值观案例：阿里巴巴、伊利的价值观文化详细剖析启示：京东的5种员工带给我们的深度思考，价值观与文化落地三部曲关联第二步：挖出员工的潜在需求，找到他内心的感觉，有效捆绑链接案例：孔子串珠背后的管理哲学启示:（1）经营员工就是经营欲望，管理员工就是管理欲望四种欲望型员工-a:物质的饥饿感b:成长的愿望与野心c:安全感d:自我成就感（2）人们总是关心他所在乎的东西，而往往忽略了和他关系不大的东西，他最在乎的东西就是他的欲望就是他对什么最有感觉。

KPI企业绩效考核与实战培训班主办：上海普瑞思管理咨询有限公司时间：2010年11月26-27日深圳；12月3-4日上海；12月10-11日北京；12月17-18广州费用：2600元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等）【课程目标】1.让您了解企业现有绩效考核存在的问题？2.让您深刻理解KPI绩效管理的思想，并应用于实践；3.让您快速掌握KPI绩效考核指标体系设计的方法、工具和步骤；4.让您快乐掌握定性数据定量化处理的方法；5.让您轻松学会如何制订KPI指标考核量表及评价标准；6.让您清楚KPI绩效管理存在的问题及解决策略；7.让您灵活掌握绩效反馈与激励的技巧。

【课程特色】1.汇聚专家十多年来在人力资源管理领域中的研究成果；2.以故事引入理论，以实战验证理论；3.互动性、趣味性强。

【课程大纲】第一单元：为什么要进行KPI绩效考核？一、企业绩效考核的现状1.考核目标不明确；2.绩效考核“走形式”；3.越考核越没有绩效；4.绩效考核没效果；5.绩效考核不持久；6.绩效考核反馈与沟通不到位；7.企业与员工都不满意；二、认识KPI之价值1.何谓KPI?●KPI案例分析2.KPI绩效考核的优势(1)战略目标落地;(2)企业文化落地(3)员工行为与企业行为一致(4)工作规范化(5)目标实现有保障(6)分配合理公平，激励性强3.KPI的多种模式及其分析(1)基于平衡记分卡的KPI模式（案例）(2)基于3600的KPI模式（案例）(3)不同类型企业成功模式案例分析第二单元：KPI绩效考核实战一、KPI绩效考核实战准备1.KPI谁来设计? （老板、企管部或人力资源部或下属的直接上司？）2.设定考核标准的目标是什么？（目标体系与指标体系）3. 设定什么作为考核标准(1)工作业绩？（分为定量和定性）；(2)工作能力？（开拓、创新、沟通等）(3)工作态度？（主动性、责任感、团队精神等）(4)关键考核变量（短板）4.KPI设计的方法●案例分析5.KPI设计工具(1)职责领域分析法●案例分析(2)工作流程分析法●案例分析(3)鱼骨头法●案例分析(4)图表规范法●案例分析(5)平衡记分卡法●案例分析二、KPI绩效考核流程建立岗位管理和岗位说明书、优化工作流程、设计具有激励效应的薪酬体系、设计系统的绩效考核制度、根据岗位设计绩效考核指标（定量指标＼定性指标）、完善企业的数据流和信息流（作为绩效考核的依据）、绩效改进与绩效面谈）1.确定明确清晰的企业绩效目标；2.运用头脑风暴和绘制鱼图分解目标；3.运用CSF（关键成功因素），KRA(关键结果领域),KBA(关键业务板块), KSO(关键战略目标法，Key Strategic Object)法来衡量与设定企业目标；第四步运用多元分析技术找主要因素PF第五步衡量主要因素PF,建立关键KPI第六步找到和确定KPI第七步运用KPI检查过程和结果(5)案例分析 ---某国际集团公司KPI体系建设分析5.KPI指标的量化方法(1)经验判断法(2)专家打分法(3)360度法(4)层次分析法(5)定性问题定量化处理的方法(6)KPI指标合理性衡量第三单元：绩效考核管理技艺1.KPI要全员参与2.绩效管理制度化、目标化3.复杂问题简单化4.强化基础数据建设，用数据说话5.KPI灵活动态化6.强化KPI的沟通管理7.避免为考核而考核8.考核标准规范合理化9.强化考核的反馈与沟通10.设计具有激励效应的薪酬体系第四单元：实施绩效考核实施与优化1.案例分析：体系再好，不用也是空的2.如何构建企业绩效指标库(1)什么是KPI库？(2)为什么要建立KPI库？(3)如何建立KPI库？(4)如何运用KPI库？●实例与分析3.绩效实施前的准备工作（绩效动员、绩效委员会的组建、绩效宣传、成立绩效项目推行小组）：案例分析4.绩效实施推行的技巧：（如何进行绩效面谈、常见六种绩效面谈的方法）案例互动5.绩效改进指标库的设计6.绩效改进指导方法（5WHY法、PDCA法等）第五单元：绩效反馈与激励1.为什么要叫进行绩效反馈？2.绩效反馈的内容3.绩效反馈的准备工作(1)主管方面：职位说明书、绩效考评表、员工的绩效档案及面谈计划等。

基于KPI的绩效管理体系建设实战课程（2天）【课程学时】2天【课程收益】“本课程从目标管理、KPI绩效指标体系建设、绩效项目推进技巧和方法出发，讲授如何针对不同的绩效环境设计科学、合理的绩效管理体系，如何进行绩效评估、绩效辅导和绩效面谈，同时学员可以获得讲师绩效管理的实用工具。

➢系统学习绩效管理实战理论➢掌握如何依据公司战略设计公司绩效考核体系➢通过方法和工具演练如何设计结合关键成功要素（KSF）的三级关键绩效指标（KPI）➢制定如何实施目标分解、工作计划和工作总结➢掌握如何进行有效绩效考核评估➢掌握如何实施绩效辅导、沟通和反馈【课程大纲】1.绩效管理实战理论●绩效管理的五大误区●绩效项目实施流程●绩效管理的关键流程●确保绩效成功实施的四个根本●建立绩效管理的三个保证体系●务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力●四类人员的绩效责任●建立绩效管理的四个流程●设计绩效考评的周期2.设计企业三级KPI体系实战●从站略到计划●从目标到绩效●KPI指标体系的建设●三级KPI体系模型●设计KPI的两种方法●用关键成功因素法设计三级KPI体系●设计公司一级KPI：➢利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素➢导出公司一级KPI➢实战任务：设计公司一级KPI➢设计公司一级KPI应该注意的问题●设计部门二级KPI：➢上级目标和下级目标之间的关系➢KPI的有效分解➢由公司一级KPI到部门二级KPI➢实战任务：设计部门二级KPI●设计个人三级KPI：➢实战任务：设计个人三级KPI➢KPI的筛选●KPI指标的权重确认方法➢两种实战方法➢实战：KPI配权重●设计KPI指标值●设计KPI指标值评分标准➢三种实战方法➢实战：KPI配值和评分标准●特殊职位的KPI指标设计●指标评审的原则和流程●目标承诺与发布3.建立有效的绩效评估机制●人力资源部的职责●建立和完善客观的绩效评估流程➢工作总结➢评估机制➢绩效面谈➢结果应用●实战：总结本岗位上个月的工作●实战：根据评分标准评估月度工作4.建立有效的绩效辅导面谈机制●绩效面谈是什么？●绩效辅导面谈对管理人员和员工的作用●绩效沟通的几个渠道●实战：将月度考核结构反馈给员工●绩效面谈流程1)绩效面谈的准备✧绩效诊断✧绩效表现备忘录✧一对一绩效面谈的环境✧方案准备2)绩效面谈沟通✧如何跟七类员工沟通策略3)绩效面谈追踪✧实战建议✧绩效面谈实战2：张华的绩效面谈✧视频：挑战的绩效面谈4)辅导和激励下属✧领导风格与员工发展阶段的匹配✧领导者的任务✧经理必须保留的任务✧掌控绩效辅导的实际和切入点✧工作辅导的要点✧绩效辅导示例：视频5.绩效面谈沟通技巧✧赞赏✧建设性批评✓翻译练习✓渐进式反馈技巧✧倾听✓画图练习1✓画图练习2✓正确的倾听✓不正确的倾听✓视频：挑战的绩效面谈✧询问✓询问的方式✓封闭性的问题/开放性的问题✧肢体语言✧绩效面谈实战3：张华的绩效再面谈✧视频：挑战的绩效面谈6.考核结果的应用●考核评价等级●设计绩效成绩的分布●考核结果的使用●常见的考评错误。

中国式管理（2009年****中国式管理大型论坛）主讲人：白崇贤教授亚洲顶级企管专家主办单位：**************************承办单位：**************************主讲嘉宾白崇贤教授第五代管理创始人、国际级企管专家2006年亚洲十大企业培训师白崇贤与曾仕强、石滋宜并称化人三大管理学家“经营之神”王永庆旗下台育企管顾问公司董事长康师傅的师傅，一手策划魏氏四兄弟创办康师傅集团荣获1996年台湾最杰出企业家奖他被尊称为“康师傅”的师傅、顶新集团的军事，一手策划了康师傅从创业到壮大的全过程。

有着40年企业管理经验的他最初从做行销干起，每天清早出发，走街串巷，挨家挨户拜访客户，……如今的他担任过世界华人十大富豪蔡万霖、王永庆、林绍良及泰国正大集团、马来西亚金狮集团、顶新集团、香港永昌集团、上海丰汇集团、华鹤集团、四川希望集团等近一千家中、外企业的经济顾问。

著有《迈向另一座高峰》、《超越巅峰》、《新头脑风暴》、《第五代管理与营销》、《激励与授权》、《高效执行力》等多本重量级著作。

中国式管理壹、前言：为什么国内企业普遍存在着人员的不安？！一、经营层“不放心”—不敢授权、不信任干部、事必躬亲（苦了自己又欠缺效率）。

二、中层干部“不称心”—面对“上压下顶”的困扰，有如“三明治”既不能发挥能力，也倍受承上启下之难。

三、基层人员“不热心”—感觉没人关心，只能自生自灭，因看不到未来发展前景而显得冷漠不热心。

贰、揭开“管理”神秘的面纱：二、中国式“管理”就是管出“道理”（一）符合人性就是道理；（二）符合T.（时间）、O.（目标）、P.（环境）的情境变化就是有道理。

参、中国式管理的精髓在“领导”：一、21世纪卓越主管所最需要重视的不再是“对事”的管理能力，而是带领团队互动成长“理人”领导能力；二、卓越＝明确的目标＋坚决的执行力（杰出主管的领导风格）；三、有纯净和贡献才会有追随者（彼得·杜拉克）；（一）组织中看人的唯一标准就是“绩效”和“品德”，而非“友谊”；（二）领导者的真谛在于提升“愿景”、“信念”和“价值观”；能把“使命”转化为“目标”；（三）有效的领导者不一定很“聪明”，而是要言行一致，说到“做到”；（四）有效的领导应该为同事及部属所犯的错误，负起最终的“责任”；（五）只有在意部属的缺点，这不仅是愚蠢，也是不负责任的“作为”；＋（六）抗拒变革源自于“无知”以及对未知世界的恐惧；（七）我们必须把变革视为机会，才不会感到恐惧；（八）创新是避免被对手淘汰的唯一途径。

找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 《品质意识》内训介绍
1、课程目的：树立正确的品质观念；掌握品质成本的类别；
2、授课对象：中、高层员工；
3、授课时间：共2.5小时；
4、授课方式：更多结合工厂实际用案例教学；
5、授课特点：针对性强，大家参与，互动性强，注重有效性；
6、授课地点：一般由企业确定，最好有投影仪；
7、教学理念：学员满意，教好为止；
8、考核方式：口头测试和考卷测试相结合来了解学员掌握程度；
9、效果调查：问卷调查讲师讲课效果和学员学习效果，以便讲师改进；
10、针对企业现象：
（1）、高层不重视品质；
（2）、品质是品管部的事情，品质观念错误；
（3）、不晓得如何培训员工品质意识；
（4）、不重视品质成本；
（5）、没有意识到不重视品质的危害。

11、课程大纲及大致内容：
（1）、品质意识为何物？
（2）、为什么要具备品质意识？
（3）、怎样具备品质意识？
12、学习和应用：
（1）、学员学完本节课程要知道学习的目的是什么。

（2）、学员应该了解正确的品质观念。

（3）、结合企业实际，学员具备品质成本管控的意识。

说明：
（1）、受企业实际和临场发挥等因素影响，教学时间和上课内容以实际为准；
（2）、不管讲师用什么方式授课，以学员满意为原则。

TEL：绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营主办单位:71培训网悦慧企管时间地点:2012年05月18-19周五周六深圳 05月24-25周四周五上海培训费用:3200元(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)学员对像:董事长、总（副）经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士。

证书费：中级￥600元/人高级￥800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)备注：1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<人力资源管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）；2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；4．此证可申请中国国家人才网入库备案（需另外缴费）。

----------------------------------------------------------------------------------------课程背景：韩非子曾经说过，“明主之所导制其臣者，二柄而已矣。

二柄者，刑、德也。

”“治国之臣，效功于国以履位，见能于官以受职，尽力于权衡以任事。

”“明君使事不相干，故莫讼。

”第一句话的意思是说，圣明的君主，要管理好臣子，就要有赏罚两个手段。

本质就是一个奖惩问题。

具体到企业中去，就是职位的升迁，薪酬的发放问题。

第二第三句说的都是分工问题。

说的是看见有才能的官员，就授予他职位和权力。

圣明的君主都会使工作互相独立，这样，臣子之间就不会有争论。

这是我们的祖先对人力资源管理中，对岗位与薪酬的看法。

听起来挺对，但是，仔细一想又有问题。

按照什么标准来赏罚呢？不同人的工作过不一样，如何平衡他们的赏罚呢？工作之间没有交叉，说起来挺好，做起来又难了。

因为企业是一个系统，工作都是按照一个流程进行的，完全分清责任，能做到吗？在从事咨询与培训工作的这些年中，经常有人问我人力资源工作，哪些最难做，回顾一下自己的工作，有三件事是最难做的。

在领导力培训领域，业界一直流传这么一句顺口溜：东曾西余，南杨北王。

这-—究竟是啥意思？别急,请让我为你一一道来。

东曾—-东方派曾仕强。

曾仕强深谙东方历史文化,并在此基础上研发出了一套中西结合、相互交融的《中国式管理》系列课程，由于功底深厚，加上较早地把握了市场先机，所以这套课程自推出后，就迅速地获得了市场认可，曾仕强也自从扬名业界。

曾仕强授课风格十分独特，博古论今，知中通外，旁征博引，几乎是信手拈来,将东方领导艺术阐释的出神入化，令人倾心。

其在领导力方面的研究功底，学员和同行几乎无不赞赏。

由于曾仕强的领导力课程最具东方风韵,故称“东方派”。

西余-—西学派余世维。

余世维曾长期留学于海外，曾任多家海外企业的高阶主管领导，对西方人的领导理念和风格有着十分深刻的认知。

在此基础上研发出的《领导商数》等系列课程，紧贴西方前沿，深合现代领导管理精髓，对领导者的情商、智商等思维理念都有着不同程度的开发和延伸。

余世维授课风格严谨博广,案例丰富，绘声绘色，对国内领导力的现代化理念的发展做出了一定的贡献，深受学员和同行好评.因余世维的课程西学气息最浓,故称“西学派”。

南杨—-南院派杨思卓。

杨思卓,北京大学领导力研究中心副主任，多家知名企业董事长的高级顾问，历任政府官员、企业高管与大学教授，以其丰富的管理经验与深厚理论底蕴,独一无二的三重经历，成为国内领导力培训领域的资深级导师人物。

其著作《领导者的15堂读书课》、《非常时期非常领导》、《六维领导力》、《中外商道》、《领导统驭之道》等已成为业界学习的经典，其研发的国家专利版权课程《360度领导力修炼》、《卓越领导力的六项修炼》等也深受业内推崇。

杨思卓著作和课程的最大特点就是有道、有料、有趣、有效,其低调务实、诙谐精炼的师德和师风，也深得学员和同行们的敬重与喜爱。

因为杨思卓多活动在南方,在南方市场的影响力非常大，故称“南院派”.北王——北门派王育琨。

王育琨现任清华大学长三角研究院中国企业家思想研究中心主任，多家高校的特聘教授，多家企业集团的顾问，他曾任国务院发展研究中心研究员、世界银行顾问、知名企业高管.与众多知名企业家都有着不错的私交，如日本“经营之圣“稻盛和夫,中粮集团董事长宁高宁等，所以他对领导力也有着十分深刻而又独到的见解认知.如果说要给这四大家的独到之处做个总结的话，那么曾仕强的独到之处就是对东方古代帝王将相的领导权术的理解和化用,余世维则是对西方现代领导理念的认知和传播，杨思卓则胜在领导力的道、法、术的实用长效融会贯通方面，而王育琨则是在领导力的中西结合方面更具心得，他在领导力研究方面著作颇丰，如《企业的山脉》、《商业领袖底蕴》等，都得到了市场的认可和推广,著作《强者:企业家的梦想与痴醉》更被评为影响中国管理的十本书之一。

高级人力资源讲师、高级生产现场管理讲师----王鹏举擅长领域：质量管理| 现场管理| 绩效考核擅长行业：金融保险机械制造汽车业通讯电子讲师简介：2013年度中华讲师网500强讲师实战型生产管理及培训专家中国讲师网特聘讲师中华讲师网特聘生产系统管理讲师国家质量认证培训中心高级培训讲师中军民联信息技术研究院高级培训讲师、主任研究员启龙认证培训中心高级培训讲师联合智业教育科技有限公司高级培训讲师北京润成国际标准技术有限公司高级培训讲师个人主页/home/wangpengju/培训经验：从事生产系统管理咨询15年，曾在台资、港资、跨国集团等企业担任生产系统管理、质量管理顾问，拥有丰富的生产系统管理实务经验。

截止2013年度，已经为国内近1000家企业讲授培训课程，累积时数近6000小时，培训人数超过4万人次；为国内各地近上百家大、中、小型各类企业提供各类咨询服务，涵盖生产系统管理各个功能模块，市场美誉度与客户满意度俱佳。

擅长汽车行业TWI一线主管技能训练、精益工具、TPM 全面设备管理、生产计划与物控管理、TQM全面质量管理、生产现场5S管理、优秀班组长管理、安全生产管理标准化、精细化管理、TS16949汽车行业技术规范、及APQP、PPAP、FEMA、SPC、MSA五大核心工具的培训、以及生产管理技能课程的开发和讲授，尤其是对汽车行业的管理有独到的见解和丰富的实战经验。

咨询经历：本人经过多年的企业管理方面教育，具备较强的思考、判断、分析能力及坚忍不拔的性格；全面系统地受过企业管理咨询方面的培训和研究，经过多年在企业从事管理工作的磨练，无论从理论、经验均有很扎实的基础.本人有多年企业TS16949，企业现场管理7SEA，企业流程再造、人力资源管理薪酬体系设计、绩效考核、招聘、培训等咨询工作经验，能够针对企业的现有管理体系量身定做,策划出符合企业实际且具有特色的组织管理体系，通过对不同行业的生产流程熟悉了解，同时能根据企业规模和产品特点提出合理的控制方法和验收准则，帮助企业建立完善的管理系统。

富士康企业集团高阶主管特训课程MTP之第一模组教材主讲单位：主讲人：白崇贤教授(亚洲企管顾问集团总裁)培训时间：2002年9月13日至15日培训地点：中国深圳目录亚洲企管顾问集团高级讲师暨首席顾问师简介 (2)怎样有效降低成本，以提升部门竞争力 (3)2002年9月13日(18:30~21:30)计三小时怎样凝聚团队向心力，以提高生産力 (16)2002年9月14日(18:30~21:30) 三小时怎样导入绩效管理与KPI考核体系 (20)2002年9月15日(08:30~11:30,13:30~16:30)计六小时□白崇贤教授□学历：台湾逢甲大学企管系毕业美国加州柏克莱大学企管所进修研究□特殊事迹：荣获1996年台湾杰出企业家奖□现任：亚洲企管顾问集团董事长暨台湾台育企管顾问（股）公司董事长□顾问资历：曾任台湾企管顾问协会创会监事兼工商服务委员会主任委员，暨光阳工业、三阳工业、全国电子专卖店、桃苗丰田汽车、新光企业、美利达工业、巨集基电脑、力晶半导体、宝成建设、中国化学制药、长兴化工、国泰人寿、蜜丝佛陀公司、南山人寿、三联科技企业、东怡科技、生达制药、永信药品、台湾糖业公司、宏泰建设、信义房屋、交通银行、台湾银行、逢甲大学顾问师研究班、侨委会、王品台塑牛排馆连锁店、台湾电力公司、经济部中小企业处、全国商业总会、全国工业总会、中小企业协会等……台湾壹千家公民营企业特约讲师或经营顾问。

●中国大陆：顶新康师傅、北京欧迪芬、华泰贝通公司、金盛怡科技、桑普电器、上海普力生、TCL、海王电器、哈慈集团、华鹤家俱、山东剑侨、圣泉集团、北京顶好食品集团、广东省化工原料总公司、佛山科信达机械、东鹏陶瓷、深圳同致地産、滢水地産、深圳富士康公司、万基药业、普瑞尔电子公司、兰州友谊、厦门武丰塑胶集团、厦门九洲集团、珠海九丰集团、和佳医疗设备公司、香港胜一科技、广州好又多量贩店集团、四川希望集团、联通公司、贵州遵义地区医院、湖南平江妇保院……等伍佰余家企业高级讲师或特约顾问。

【绩效考核暨KPI+BSC实战训练营】时间：2013年04月12-13日（北京）时间：2013年04月19-20日（广州）时间：2013年05月16-17日（上海）时间：2013年05月24-25日（深圳）========================================================== ====================【适一合一对一象】企事业单位董事长、总经理、HR总监、HR经理、绩效、薪酬..等。

备注：1．凡参加认证的学员，在课程结束参加考试合格者由<国际职业认证标准联合会>颁发<<人力资源管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证/全球通行/雇主认可／官方网上查询；2．凡参加认证学员须提交本人身份证号码及大1寸数码照片；3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；4．此证可申请中国国家人才网入库备案。

========================================================== ====================【课一程一简一介】绩效考核是一把双刃剑，失之公平，即会挫伤员工积极性，不利于鼓励员工创造性地、保质超量地做好工作；严重时误导企业用人决策，产生逆向分配。

考核公正则能激励员工，消除抵触情绪，提升团队的协作水平；有利于企业做出正确的人力资源决策，降低人力成本，提高生产率。

然而，世上没有绝对公平。

况且绩效考核制度的本身存在着无法彻底消除的局限。

一是制度条文不可能涵盖员工所有的工作内容，有些软性工作及工作质量无法定量考核；二是考核制度要求按照统一标准评议，如过分强化，就会束缚员工的个性和创新力，或仅仅为迎合考核而工作。

三是考核由人执行，任何评分者在“德、能、识”方面都不可能不存在或多或少的局限性，也难免无意中把个人喜好、主观倾向带进工作，导致“偏心”的嫌疑。