第六章决策行为
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第六章领导决策经管教学部丰云1. 界定领导艺术的概念及其特征;2. 描述现代决策的特点及趋势;3. 熟知决策分析的程序与方法;4. 阐释如何评估决策的科学性;5. 把握不同类型决策之间的区别联系;6. 辨析领导者与智囊团的关系。
两利相权取其重,两害相权取其轻。
领导决策,是领导者在实施领导活动过程中对若干个准备行动的方案进行选择,以期最好地达到目标。
决策行为贯穿于领导活动的全过程,领导者进行有效的决策,是领导活动取得高效的关键所在。
因此,掌握必备的决策知识与决策艺术,是领导活动成败的关键。
各级领导者要深刻认识领导决策的主要方法,理解不同类型决策之间的区别联系,切实提高领导决策水平。
一、领导决策概述(一)领导决策的含义、特点与作用1.领导决策的含义领导决策是指享有领导权力的领导或领导机关,为达成特定的管理目标,在综合考虑各种需求和可能性的基础上,为处理领导权力范围内的事务而进行的一种决定政策、对策和方案的活动过程。
2.领导决策的特点与其他非领导决定相比,它具有下列几个明显的特点。
(1)领导决策主要是组织决策领导决策所要解决的问题是多种多样的,以决策主体地位高低为标准,可分为组织决策、管理决策和业务决策三种。
组织决策:是由组织中最高管理层做出的、关系到组织全局利益的、与外界环境关系密切的重大问题的决定。
它主要表现为方针、目标、政策、计划及重大方案的制定,具有战略性、整体性和长期性的特点。
管理决策:是由组织内中层管理者做出的,关系到本地区、本部门的一些较大问题的决定。
它主要以实现组织决策所规定的目标为决策标准,具体内容包括诸如设计、调整组织的体制结构、规划、安排同类资源、协调、控制各个环节等。
管理决策具有策略性、局部性和连接性的特点。
业务决策:是由组织内部基层管理者做出的,主要是解决日常实际工作中的具体问题。
它比管理决策更具体、更定量化。
业务决策具有战术性、技术性和短期性的特点。
(2)领导决策主要是非常规型(或非程序化)决策根据决策问题的重复程度,可分为常规型(或程序化)决策和非常规型(或非程序化)决策两种。