电商品牌如何打造
- 格式:doc
- 大小:26.00 KB
- 文档页数:4
从零开始打造跨境电商独立站品牌这些方法一定要收藏跨境电商已经成为了全球贸易的重要组成部分,越来越多的企业开始进军跨境电商市场。
但是,在这个竞争激烈的市场中,有一个核心问题需要解决:如何打造自己的品牌,脱颖而出,吸引并保持消费者的关注。
本文将会分享一些从零开始打造跨境电商独立站品牌的方法,希望能够对广大电商企业有所帮助。
1.品牌定位和目标群体确定品牌定位是品牌战略中至关重要的一环,它不仅是品牌的基石,也是品牌竞争力的核心。
跨境电商卖家在建立品牌时,需要考虑到自己的特色和目标顾客,以此来确定品牌的定位。
确定目标客户群体,是品牌定位的基础。
卖家需要用心培养自己的目标客户群体,这些客户将成为品牌维持发展的基础。
了解目标客户的年龄、性别、兴趣、消费能力等信息将会对品牌定位和推广有很大的帮助。
2.品牌名称和标志设计品牌名称和标志是品牌形象的重要组成部分,因此要很好地设计和取名。
品牌命名要具有较高的吸引力,使它容易被消费者接受和记住。
品牌名称和标志的设计应与品牌定位和定位文化相匹配,它反映了品牌的个性和特色。
3.网站设计对于电商网站来说,网站的设计也是品牌形象的重要组成部分。
卖家需要让网站设计与品牌形象一致。
这包括网站的布局、颜色、图片风格等都要遵循品牌形象的规范。
在这方面,美观和易用性是非常重要的。
卖家需要确保网站的设计和界面体验符合消费者的期望和需求。
建立一个可供消费者快速找到产品、方便付款和优质的客户服务的网站,这是品牌在网上建立诚信、赢得口碑的基础。
4.社交媒体社交媒体已成为人们日常生活中不可忽视的一部分。
品牌可以通过社交媒体建立马克思骨干白银传播,增加知名度和影响力。
卖家可以通过社交媒体来与消费者进行互动,了解他们的需求和反馈,及时回答他们的问题,提供更好的客户服务。
卖家还可以通过社交媒体分享品牌的故事、产品的优点和不同的推广活动等,以此来吸引和留住消费者。
通过活跃、热情和有趣的社交媒体经营,卖家可以提高品牌的知名度和吸引力。
如何建立成功的电商品牌电商行业的迅速发展为很多企业带来了巨大的商机,越来越多的企业开始进军电商市场。
然而,在激烈的竞争中,要建立一个成功的电商品牌并不容易。
本文将探讨一些关键的步骤和策略,帮助企业在电商领域取得成功。
一、树立品牌形象建立一个成功的电商品牌首先要注重品牌形象的树立。
首先,企业需要确定自己的核心价值观和竞争优势,将这些要素融入到品牌形象中去。
其次,选择一个有吸引力的品牌标识和标语,能够在顾客中留下深刻的印象。
最后,要通过各种渠道传达品牌形象,包括官方网站、社交媒体等,确保顾客能够充分了解和信任你的品牌。
二、优化用户体验一个成功的电商品牌必须提供优质的用户体验。
首先,要确保网站或在线商城的设计简洁、易用,用户能够快速找到他们需要的产品。
其次,要关注产品页面的信息展示和商品描述,确保准确、详细,能够满足用户的需求。
最后,提供多种支付方式和顺畅的物流配送服务,让用户购物更加便捷和舒适。
三、建立品牌口碑在电商领域,品牌口碑非常重要。
建立一个成功的电商品牌需要通过积极的品牌宣传和客户服务来塑造良好的口碑。
首先,通过各种渠道发布高质量的内容,包括博客、社交媒体等,吸引潜在客户的注意力。
其次,要积极回应用户的反馈和问题,及时解决他们的困惑和疑虑,确保用户满意度。
此外,利用用户评价和评论来提升品牌的可信度和口碑。
四、构建社交媒体策略社交媒体成为了企业与顾客互动和沟通的重要渠道。
建立一个成功的电商品牌需要利用社交媒体来建立品牌形象、吸引潜在客户和与顾客保持良好的关系。
首先,选择合适的社交媒体平台,如微博、微信等,根据目标受众的特点来确定。
其次,发布有吸引力的内容,包括产品介绍、促销信息等,引起用户的兴趣和关注。
最后,与用户互动,回答问题,解决问题,建立良好的关系。
五、利用数据分析在电商领域,数据分析是非常重要的工具,可以帮助企业了解用户的需求和购买行为,优化产品和服务。
建立一个成功的电商品牌需要利用数据分析来进行市场研究、顾客分析和竞争分析,根据数据结果来调整自己的策略和决策。
如何逐步打造出电商平台的品牌效应近年来,随着电商行业的快速崛起,越来越多的企业开始将目光投向了电商这块蛋糕。
虽然电商平台让用户便捷的购物体验大受欢迎,但众多企业的涌入也使竞争越来越激烈。
如何在众多竞争者中脱颖而出成为了品牌的首要问题。
下面从逐步打造电商品牌效应的角度展开探讨。
一、建立品牌声誉要在竞争激烈的电商行业中留下深刻印象,品牌声誉无疑是至关重要的。
建立品牌声誉可以从以下几个方面入手。
1.产品质量产品质量是品牌信誉建立的基础,同时也是用户重点关注的核心要素。
在产品品质上做足功夫,不仅可以提高用户满意度,还能增强品牌的可靠性,为品牌效应奠定基础。
2.客户服务良好的客户服务可以提高用户的体验感,增强用户粘性,是品牌快速发展的重要保障。
不仅要注重在销售环节的服务,更要关注在售后服务过程中的用户关怀。
3.营销策略通过不断地推出有特色的产品和营销活动,吸引用户的眼球。
优秀的营销策略可以让用户对品牌更为熟悉,提高品牌的认知度,从而成就更高的品牌效应。
二、提供卓越的用户体验电商行业的特殊性决定了用户体验至关重要。
而且未来一个品牌的成败将更多地依赖于用户的购物体验,因此,卓越的用户体验是打造良好品牌效应的必然选择。
1.提供优质的网站操作体验网站设计要简洁大方,功能要突出,结构要合理。
网站还要有良好的响应速度和稳定性,确保用户的网站操作体验顺畅。
2.建立信任感建立消费者对品牌的信任是建立品牌效应的重要前提。
如及时回复询问、充分描述商品信息、保证物流和售后服务质量等都能增加消费者对品牌的信任感。
3.注重用户体验保证用户购物、支付和售后服务的畅通,减少用户的不必要麻烦。
另外,提供良好的在线咨询和售后服务,能充分体现品牌价值,为品牌效应加分不少。
三、差异化营销在电商行业进行品牌营销,很难通过低价吸引顾客的注意,通过差异化营销才能让品牌有效的脱颖而出。
1.个性化营销电商平台有强大的数据分析能力,可以根据用户偏好推出个性化的产品和服务,满足用户特定的需求。
电商平台如何打造自营品牌随着电商行业的快速发展,许多电商平台开始意识到打造自营品牌的重要性。
自营品牌不仅能够帮助电商平台提升市场竞争力,还能够增加品牌知名度和盈利能力。
本文将讨论电商平台打造自营品牌的方法和策略。
一、建立品牌定位和核心价值观在打造自营品牌之前,电商平台应该明确自己的品牌定位和核心价值观。
品牌定位是指将品牌与其他竞争对手区分开来的独特属性和竞争优势。
核心价值观则是品牌的核心价值和信仰体系。
通过清晰地定义品牌的定位和核心价值观,电商平台能够更好地吸引目标消费者,树立品牌形象。
二、优质产品和服务打造自营品牌之前,电商平台需要确保自己的产品和服务具备一定的竞争力和优势。
这意味着电商平台需要选择高质量的商品,并提供专业的售前咨询和售后服务。
只有用户对产品和服务有良好的体验,他们才会对品牌产生认同感和忠诚度。
三、品牌营销策略品牌营销策略是电商平台推广自营品牌的重要手段。
电商平台可以采用多种方式来进行品牌营销,如广告投放、社交媒体宣传、线上线下活动等。
同时,电商平台还需要制定品牌形象包装和口碑营销策略,通过用户口碑的传播来提升品牌知名度和美誉度。
四、品牌合作和联盟与其他品牌进行合作和建立联盟是电商平台打造自营品牌的有效方式之一。
通过与知名品牌的合作,电商平台可以借助其品牌影响力和资源优势,提升自身品牌形象和市场竞争力。
此外,电商平台还可以与相关行业的组织或团体建立合作关系,共同推动自营品牌的发展。
五、用户体验和售后服务用户体验和售后服务是电商平台打造自营品牌的关键要素。
电商平台需要确保用户在购买和使用产品的过程中能够获得良好的体验和满意度。
此外,电商平台还需要提供及时的售后服务,解决用户遇到的问题和困扰,增加用户对品牌的信赖和满意度。
六、品牌建设与维护品牌建设与维护是一个持续的过程。
电商平台应该密切关注市场的变化和用户需求的变化,根据情况进行品牌形象的调整和优化。
同时,电商平台还需要加强品牌的保护,防止盗版和假冒产品对品牌形象的侵害。
电商行业:电商平台品牌建设方案第1章电商平台品牌建设概述 (5)1.1 品牌建设背景 (5)1.2 品牌建设目标 (5)1.3 品牌建设策略 (5)第2章市场调研与分析 (6)2.1 市场环境分析 (6)2.1.1 政策环境 (6)2.1.2 经济环境 (6)2.1.3 社会环境 (7)2.1.4 技术环境 (7)2.2 竞品分析 (7)2.2.1 竞品概况 (7)2.2.2 竞品优势与劣势分析 (7)2.2.3 竞品发展动态 (7)2.3 消费者需求分析 (7)2.3.1 消费者画像 (7)2.3.2 消费者需求特征 (7)2.3.3 消费者需求变化趋势 (8)2.4 品牌定位 (8)2.4.1 品牌核心价值 (8)2.4.2 品牌形象 (8)2.4.3 品牌差异化 (8)第3章品牌形象设计 (8)3.1 品牌视觉识别系统 (8)3.1.1 标志设计 (8)3.1.2 标准字 (8)3.1.3 标准色 (8)3.1.4 辅助图形 (8)3.2 品牌口号与宣传语 (9)3.2.1 创作原则 (9)3.2.2 内容要求 (9)3.2.3 表现形式 (9)3.3 品牌吉祥物与代言人 (9)3.3.1 吉祥物设计 (9)3.3.2 代言人选择 (9)3.3.3 运用策略 (9)3.4 品牌包装设计 (10)3.4.1 设计原则 (10)3.4.2 设计要素 (10)3.4.3 设计策略 (10)第四章产品策划与运营 (10)4.1.1 市场分析 (10)4.1.2 产品定位 (10)4.1.3 产品规划 (11)4.2 产品开发与迭代 (11)4.2.1 产品开发 (11)4.2.2 产品迭代 (11)4.3 产品定价策略 (11)4.3.1 成本导向定价 (11)4.3.2 竞争导向定价 (11)4.3.3 需求导向定价 (11)4.4 产品运营推广 (11)4.4.1 线上推广 (11)4.4.2 线下推广 (12)4.4.3 用户运营 (12)第5章品牌营销策略 (12)5.1 网络营销策略 (12)5.1.1 搜索引擎优化(SEO) (12)5.1.2 付费广告推广 (12)5.1.3 合作伙伴营销 (12)5.2 社交媒体营销 (12)5.2.1 品牌官方账号运营 (12)5.2.2 社交媒体活动策划 (12)5.2.3 KOL、网红合作 (13)5.3 内容营销 (13)5.3.1 原创内容制作 (13)5.3.2 用户体验分享 (13)5.3.3 专业知识传播 (13)5.4 口碑营销 (13)5.4.1 用户评价管理 (13)5.4.2 优质口碑传播 (13)5.4.3 意见领袖推荐 (13)第6章客户服务与体验优化 (13)6.1 客户服务体系构建 (13)6.1.1 客户服务团队建设 (14)6.1.2 客户服务渠道拓展 (14)6.2 客户服务流程优化 (14)6.2.1 售前服务流程优化 (14)6.2.2 售中服务流程优化 (14)6.2.3 售后服务流程优化 (14)6.3 客户满意度提升策略 (14)6.3.1 建立客户满意度调查机制 (14)6.3.2 客户关怀 (15)6.4 用户体验优化 (15)6.4.2 移动端优化 (15)6.4.3 购物体验优化 (15)第7章物流与供应链管理 (15)7.1 物流体系建设 (15)7.1.1 物流网络规划:根据电商平台业务范围及用户分布,合理规划物流网络,实现仓储、配送的优化布局。
电商品牌运营的十大要素在如今竞争激烈的市场环境下,电子商品牌的运营变得至关重要。
成功的电商品牌必须有一套完整的运营策略,以吸引并保持顾客的忠诚度。
本文将介绍电商品牌运营的十大要素,帮助你了解如何打造一个具有竞争力的电子商品牌。
要素一:明确的品牌定位电商品牌在市场中的地位取决于其独特的品牌定位。
明确的品牌定位能够使消费者对该品牌产生共鸣,并在市场中树立起独特的形象和声誉。
要素二:优质的产品优质的产品是一个成功的电商品牌的核心。
只有通过提供优质的产品和服务,才能赢得消费者的信任和忠诚度。
电子商品牌需要持续改进其产品,以满足消费者不断变化的需求。
要素三:多渠道销售电子商品牌应该通过多个渠道销售产品,如官方网站、电商平台、实体店铺等。
多渠道销售可以扩大品牌的曝光度,提高销售额,并与消费者建立联系。
要素四:个性化营销策略个性化营销策略是提高电商品牌运营效果的关键。
通过收集和分析消费者数据,可以为消费者提供个性化的推荐和促销信息,增加购买的可能性。
要素五:社交媒体营销在当今社交媒体盛行的时代,电子商品牌需要利用社交媒体平台来进行广告宣传、品牌推广和与消费者互动。
社交媒体的力量可以帮助电子商品牌扩大品牌知名度和影响力。
要素六:品牌声誉管理建立和保持良好的品牌声誉对于电子商品牌的生存和发展至关重要。
品牌声誉是由消费者对品牌的信任和满意度所构建的,通过提供优质的产品和服务,并及时解决客户问题来保护和提升品牌声誉。
要素七:客户体验管理电子商品牌必须将客户体验放在首位。
提供良好的客户体验是留住现有客户和吸引新客户的关键。
通过提供快捷便利的购物体验、个性化的服务和完善的售后支持,电子商品牌可以赢得消费者的口碑,提升品牌忠诚度。
要素八:品牌合作与其他品牌的合作可以为电子商品牌带来互利共赢的机会。
通过与其他品牌进行合作,可以扩大品牌的影响力,提高销售额,并为消费者提供更全面的产品和服务。
要素九:创新和技术电子商品牌必须保持创新和技术的领先地位。
电商运营中如何有效进行品牌建设与推广在当今竞争激烈的电商市场中,品牌建设与推广已成为企业取得成功的关键因素。
一个强大的品牌能够吸引消费者的关注,建立信任,提高客户忠诚度,并最终促进销售增长。
然而,要在电商领域有效地进行品牌建设与推广并非易事,需要综合考虑多个方面,并采取一系列切实可行的策略。
一、明确品牌定位品牌定位是品牌建设的基石。
在电商运营中,首先要明确自己的品牌在市场中的位置,确定目标客户群体,了解他们的需求、偏好和购买行为。
例如,如果您的电商平台主要销售时尚服装,那么您的目标客户可能是年轻、追求时尚潮流的消费者。
通过市场调研、数据分析和客户反馈,深入了解目标客户的心理和期望,以便为品牌定位提供准确的依据。
同时,要突出品牌的独特卖点(USP)。
这可以是产品的品质、设计、价格优势、售后服务等方面。
比如,您的品牌可能以提供高品质、环保材料制成的服装为特色,或者以极具竞争力的价格吸引消费者。
明确的品牌定位能够帮助您在众多竞争对手中脱颖而出,让消费者更容易记住您的品牌。
二、打造优质的品牌形象品牌形象包括品牌名称、标志、包装、网站设计等元素。
一个吸引人的品牌名称和标志能够在瞬间吸引消费者的注意力,传递品牌的核心价值观。
例如,“苹果”这个品牌名称简洁易记,同时其标志也具有很高的辨识度。
在电商平台上,网站的设计和布局至关重要。
确保网站页面简洁美观、易于导航,产品图片清晰、吸引人,文字描述准确、生动。
此外,品牌的包装设计也不能忽视。
精美的包装能够提升产品的附加值,给消费者留下良好的第一印象。
三、提供优质的产品和服务无论品牌宣传做得多么出色,如果产品和服务质量不过关,品牌形象也会受到损害。
在电商运营中,要严格把控产品质量,确保所销售的产品符合相关标准和消费者的期望。
同时,提供优质的客户服务,及时回复客户咨询,解决客户问题,处理退换货等事宜。
良好的客户体验能够促进口碑传播,为品牌带来更多的客户。
例如,某电商平台以销售电子产品为主,他们不仅对每一款产品进行严格的质量检测,还提供长达一年的免费保修服务。
电商企业如何进行品牌建设在当今数字化的商业环境中,电商企业如雨后春笋般涌现。
然而,要在激烈的竞争中脱颖而出并长久立足,品牌建设成为了关键。
一个强大的品牌不仅能够吸引消费者,还能培养顾客的忠诚度,为企业带来持续的收益。
那么,电商企业究竟该如何进行有效的品牌建设呢?首先,明确品牌定位是品牌建设的基石。
电商企业需要深入了解目标市场和目标客户群体,明确自身品牌在市场中的独特价值和差异化优势。
比如,是专注于提供高品质、高性价比的产品,还是以创新的设计、个性化的服务来吸引消费者?是针对特定年龄段、性别、地域的消费者,还是覆盖更广泛的群体?只有清晰地界定了品牌的定位,才能在后续的品牌传播和推广中保持一致性和连贯性。
产品品质是品牌的核心支撑。
无论品牌宣传得多么出色,如果产品质量不过关,消费者最终还是会流失。
电商企业应该建立严格的质量控制体系,确保所销售的产品符合甚至超越消费者的期望。
同时,不断优化产品的设计和功能,以满足市场的变化和消费者的需求。
例如,一家销售服装的电商企业,不仅要保证面料的质量和裁剪工艺,还要关注时尚潮流,推出符合当下流行趋势的款式。
用户体验在电商品牌建设中起着至关重要的作用。
从网站或 APP 的界面设计、操作流程的便捷性,到客服的响应速度和服务质量,每一个环节都影响着消费者对品牌的感受。
简洁美观、易于浏览的页面布局能够吸引消费者停留并浏览更多商品;快速流畅的购物流程,包括便捷的支付方式和清晰的物流信息,能够提高消费者的购买意愿;而及时、专业、热情的客服服务则能够解决消费者的问题和疑虑,增强消费者对品牌的信任。
品牌形象塑造是品牌建设的重要环节。
包括品牌名称、标志、包装、宣传口号等元素的设计,都要能够准确传达品牌的核心价值和个性。
一个简洁、易记、富有创意的品牌名称和标志能够在消费者心中留下深刻的印象。
例如,“淘宝”这个名字就非常通俗易懂,容易让人记住,其标志也具有较高的辨识度。
同时,品牌的宣传口号要简洁有力,能够概括品牌的特点和优势,如“京东,多快好省”就清晰地传达了京东在物流速度、商品质量和价格方面的优势。
电商品牌传播打造品牌形象和提升知名度的方法近年来,电子商品行业发展迅速,市场竞争日益激烈。
在这样的环境下,传播电商品牌的重要性凸显。
通过有效的传播策略,可以帮助电商品牌打造良好的品牌形象和提升知名度。
本文将介绍几种有效的方法,帮助电商品牌在竞争激烈的市场中脱颖而出。
一、社交媒体传播如今,社交媒体已经成为人们获取信息和交流的主要渠道之一。
因此,利用社交媒体传播电商品牌是非常重要且有效的方法。
首先,电商品牌可以在各大社交媒体平台上创建官方账号,并定期发布有关产品信息、品牌故事、用户案例等内容,通过与用户的互动,增加用户对品牌的了解和信任度。
其次,可以利用社交媒体平台的广告功能,有针对性地投放广告,吸引潜在用户的注意力,增加品牌曝光度。
最后,可以与社交媒体上影响力较高的KOL(关键意见领袖)或网红进行合作,通过他们的口碑传播,让更多人了解和认可品牌。
二、内容营销策略内容营销是一种通过发布有价值、有吸引力的内容吸引用户,并间接推广品牌的方法。
对于电商品牌而言,可以通过发布有关产品的使用心得、购买攻略、新技术分享等内容,吸引潜在用户的关注。
同时,通过优质的内容,可以提高用户对品牌的认知度和信任度,进而转化为忠实用户和品牌推荐者。
此外,电商品牌还可以与相关领域的专家、意见领袖进行合作,共同发布有关电子产品的评测、推荐文章,借助他们的专业性和影响力,提升品牌形象和知名度。
三、线下营销活动尽管电子商品主要通过线上渠道销售,但线下营销活动仍然具有重要意义。
举办线下活动可以直接与消费者互动,增加品牌的可靠性和亲和力。
电商品牌可以通过参加行业展览、举办新品发布会、组织线下购物体验活动等方式,吸引用户的注意力并增加品牌的曝光度。
同时,通过这些活动,还可以深入了解用户需求,及时调整产品和服务方案。
此外,电商品牌还可以与线下渠道商合作,开展联合营销活动,共同提升知名度和销售额。
四、口碑营销策略电子商品牌的口碑对品牌形象和知名度的提升有着至关重要的作用。
电商行业电商平台品牌塑造方案第一章品牌战略规划 (2)1.1 品牌定位 (2)1.2 品牌愿景与目标 (3)1.3 品牌核心价值 (3)第二章市场调研与分析 (4)2.1 行业背景分析 (4)2.2 竞品分析 (4)2.3 消费者需求分析 (4)第三章品牌视觉识别系统设计 (5)3.1 品牌LOGO设计 (5)3.2 品牌色彩搭配 (5)3.3 品牌视觉元素规范 (5)第四章产品策略 (6)4.1 产品定位 (6)4.2 产品差异化 (6)4.3 产品组合策略 (6)第五章营销推广策略 (7)5.1 网络营销 (7)5.2 社交媒体营销 (7)5.3 线上线下融合营销 (8)第六章售后服务策略 (8)6.1 售后服务标准 (8)6.1.1 产品质量保障 (8)6.1.2 响应速度 (8)6.1.3 服务态度 (9)6.1.4 服务内容 (9)6.2 售后服务流程优化 (9)6.2.1 简化退换货流程 (9)6.2.2 增强客服人员培训 (9)6.2.3 建立健全投诉处理机制 (9)6.2.4 强化售后服务跟踪 (9)6.3 售后服务团队建设 (9)6.3.1 人员选拔与培训 (9)6.3.2 建立激励机制 (9)6.3.3 营造团队氛围 (10)6.3.4 引入先进技术 (10)第七章品牌形象传播 (10)7.1 品牌故事 (10)7.2 品牌形象宣传 (10)7.3 品牌公益活动 (10)第八章公关危机管理 (11)8.1 危机预警 (11)8.1.1 监测舆论动态 (11)8.1.2 建立危机预警指标体系 (11)8.1.3 制定预警级别与应对措施 (11)8.2 危机应对策略 (12)8.2.1 迅速响应 (12)8.2.2 制定危机应对方案 (12)8.2.3 保持沟通与透明 (12)8.2.4 依法依规处理 (12)8.3 危机恢复与提升 (12)8.3.1 深入分析危机原因 (12)8.3.2 优化危机应对机制 (12)8.3.3 加强品牌形象修复 (12)8.3.4 提升品牌竞争力 (12)第九章品牌评价与优化 (12)9.1 品牌满意度调查 (13)9.1.1 设计调查问卷 (13)9.1.2 确定调查对象 (13)9.1.3 收集数据 (13)9.1.4 数据分析 (13)9.2 品牌竞争力分析 (13)9.2.1 市场份额分析 (13)9.2.2 品牌力分析 (13)9.2.3 产品竞争力分析 (13)9.2.4 服务竞争力分析 (13)9.3 品牌优化策略 (13)9.3.1 提升产品质量 (14)9.3.2 调整价格策略 (14)9.3.3 优化服务体验 (14)9.3.4 增强品牌传播力 (14)9.3.5 培养用户忠诚度 (14)9.3.6 创新营销策略 (14)9.3.7 强化企业文化 (14)第十章品牌可持续发展 (14)10.1 品牌社会责任 (14)10.2 品牌创新与升级 (14)10.3 品牌长期发展规划 (14)第一章品牌战略规划1.1 品牌定位电商行业的快速发展,市场竞争日益激烈,品牌定位成为电商平台在竞争中脱颖而出的关键因素。
也来说说电商品牌如何打造
最近都在说品牌,嗯,接下去,估计再说自己只是个卖货的,出门都不好意思和人打招呼了?
其实吧,品牌并不复杂,简单来说,就是定位—坚持—微创新。
定位
嗯,大概是30年前吧,美国《广告时代》杂志约请当时还很年轻的营销专家里斯和特劳特撰写一系列有关营销和广告新思维的文章,引起了轰动,后来就有了定位一说。
官方解释:确定某一事物在一定环境中的位置,如产品在市场中定位、人物在组织中的定位。
其目的是在潜在顾客心智中得到有价值的地位。
不喜欢这么书面的说法,那来个接地气的:定位就是确定你是谁。
这个也看行业和自身实力。
如果行业大佬众多而你也没有颠覆行业的实力,那就做个小细分的明星吧,哪怕你只做个孕妇专用的坚果品牌也OK的,对吧。
反之,你够强大,也可以直接定位XX就是坚果。
总之,定位不花什么钱的,却是一个真正品牌的起点和灵魂。
一开始定位越精准,成功可能就来得更快,别怕自己把自己限定死了,网络无国界的,再小众的放到网上都够支撑你的品牌。
坚持
那啥,说三个确定性也就是在说坚持。
如果定位比作是怀孕,那坚持就是痛苦的十月怀胎了。
坚持何其难,首先是老板坚持很难,这年头诱惑太多,坚持是个很奢侈的事情,知道为什么蜜月不叫蜜年了吧,一个真正想做品牌的老板不是看他一开始有多大声音,而是看他坚持多久,真正持续投入的有多少。
其次就是经理人坚持很难,经理人和老板是情人不是夫妻,一开始有多甜蜜就暗示着后面有多残酷。
所以业绩始终就是悬在经理人头上的达摩克利斯之剑,既有销量又有品牌是需要很大的智慧+运气的,这个需要赌,但事实是,赌的基本都是老板,而非经理人。
再次是普通员工坚持很难。
品牌对老板和经理人来说只是几个点的问题,而对实际执行的员工来说,是面面俱到的痛苦,在监督和绩效普遍缺失的现实下,多一事不如少一事的心态是品牌最终变样走形的最直接原因。
额,那这么难就不要做品牌了?是的,很难,所以真正的品牌少之又少,包括线下。
很多所谓的品牌只是金玉其外败絮其中,借势而为,中国整体经济往上走,国人又多数宽容,给了很多线下品牌机会。
但,网商品牌就不太容易得到这样的机会,网上的消费者比线下挑剔得多,而且各平台给消费者保驾护航的政策也必然越来越多。
如果做不好坚持,干脆就别谈品牌,卖卖货吧,其实也不是很丢人。
如果要做线上品牌,有两种模式比较有戏。
一种是老板的强势而为,这个需要老板本身就很有品牌意识,从上而下效率是看得到的,如果运气不是太差应该有戏。
另外一种难度系数极高,就是需要一个既有品牌意识,又很接地气灵活百变的操盘手上通下彻了,这里按住不表,有兴趣的私下再专门讨论吧。
微创新
乔布斯真的那么牛X吗?我觉得过度包装了,成王败寇的无限放大而已,苹果家的东东单论技术上并不是最先进的,但实现了人性化的微创新。
啥是微创新,就是与时俱进的不断升级更新你的品牌。
是的,计划经常赶不上变化,所以一开始的定位要坚持,更要微创新,别全盘否定推倒重来,而是根据实际更接地气。
坚持和微创新是不矛盾的,坚持的是方向、原则,骨架,微创新的是具象、手法、执行,特别是电商品牌,不创新毋宁死,打个比方,你要做中高端品牌,那是不是就从来不打折促销呢,不是的,人人都爱占便宜,没有便宜占的品牌缺人气,那打折促销如何出新意就是微创新了,不掉价也有很多玩法的。
品牌是个细活,是一个系统的事,没有定位就没有方向,没有坚持就没有沉淀,没有微创新就没有突破。
微创新就是品牌成功前的临门一脚,你永远不知道这一脚会不会赢,但你没有就一定不会赢。
PS:其实网商做不做品牌根本不需要讨论。
人各有志,不是所有的电商都需要
通过做品牌赚到钱,还是看看自己做什么能做最好吧,做自己最擅长的最有机会做成。
如果这个都想不明白,2012可能真的是你的世界末日。