TWI介绍

twi主要培训内容
TWI主要培训内容
一、什么是TWI
TWI（Training Within Industry）是一套系统化的美国企业培训方法，由美国国防部陆军生产管理局（Department of the Army Procurement and Production Management）在二战期间制定，以满足军事生产需求的培训需求而发展起来的。

TWI有三个核心方面：培训（JI），管理（JM）和技能（JS）。

简单来说，TWI就是利用系统化的方法，合理的运用有效的训练，提高企业员工的技能水平，实现生产提高、效率提高的一套训练体系。

二、TWI培训的基本形式
TWI围绕着人力资源的培训，从而为企业提供一个卓有成效的专家培训计划。

TWI培训主要以其三个主要方面：JobInstructions（培训JI），JobMethod（管理JM）和JobRelations（能力JS）为培训的基础，根据企业实际需求，灵活使用和调整上述三个培训方面的内容，针对难点和瓶颈，提升企业技能、素质，提高企业生产效率和质量的一套系统性训练方案。

三、TWI培训的主要内容
1、JobInstructions：主要是基础技能的训练，如任务安排、工作方法、工艺操作及检查方法等，以此建立基础技能，保障任务的稳定性和效率。

2、JobMethod：以提高工作效率和质量为目的，将既定的工作拆
分成有效管理的有序过程，以此改善企业的工作流程，提高工作效率和质量。

3、JobRelations：实现企业员工之间理解及和谐的目标，通过组织有系统的企业文化培训，来实现企业内部沟通、监督及激励的有效机制，营造企业和谐的氛围。

什么是TWI(training within the industry)？TWI是一套针对基层干部而设计的训练课程，当员工晋升为主管之后,无法仅根据专业技术能力来衡量他的工作绩效,而应该涵盖其管理技能,以带动整体企业的成功。

包括：工作教导(JI)——透过对部属的培育与教导,进行经验传承；工作改善(JM)——不断地思考并具体化改善的方法,提升工作的效率与效能；工作关系(JR)——运用有效的领导激励与沟通协调技巧,于组织内建立良好的工作关系。

为何要导入TWI？现场管理组织基本架构针对TWI体系的养成计划适合对象建议时数基层主管、班组长、课长、训练员/指导员24-32小时(依上课人数,决定课程时数)课程效益：落实ISO系统推行，并发展工作规范书与制度落实OJT(on-job-training)的基本动作，强化员工由工作中学习的策略透过观念教导，让学员能够建立完整的基层督导管理概念，强化其管理能力与意愿。

工作现场与TWI的结合：个案研发部分，可配合公司制度进行实例操作与演练，以配合实际工作需求，提升其问题解决与执行能力。

如工作教导部分可以将公司之ISO作业标准书导出作业分解表，做为工作教导的基准材料。

TWI课程各单元与工作现结合的效益如下：互动教学、案例研讨、现场实务演练、分组讨论、发表及角色扮演TWI课程评估模式：※TWI课程提供第一线主管有效的管理工具与管理理念，所以强调应用的评估。

其评估方式有二:(一)期末测验：学员做工作分解表，人的问题解决表,工作改善…等(二)课程完成后，管理行动计划：(一个月内)管理工作改善课题之选定与执行实施心得与问题交流制造单位的基本机能与管理点第一线主管的角色与心理准备推动正确作业的作法(质量、安全、迅速、易做..)作业指导书、指示书的撰写针对干部基本机能,做学员自我评估及上司评估,并订出改进计划。

每位学员要撰写3张作业指导书,由主管检讨改正。

健全干部职责角色,并强化正确的管理思维。

一、什么是TWI？TWI（Training within Industry for Supervisor）是一套针对一线管理者设计的成熟、简单、实用、有效的标准训练教程，通过工作教导（JI）、工作改善（JM）、工作关系（JR）三个模块训练一线管理者教导部属、改善工作、领导团队等必备技能，使之能够有效指导一线员工，从根本上解决生产和管理中的各种问题，实现效率提高、品质改善、成本控制等企业目标。

该教程在欧美日韩等国均由政府通过职业立法进行推广与实施，风行60年长盛不衰，是目前世界上单体培训人数最多、持续时间最长、效果最显著的基层管理经典教程。

也是企业推行精益生产、标准化作业和全面质量管理的基础。

这种训练的基本理念就是：1、尊重人性，即承认世间每一个人的存在价值及尊严。

2、用科学的方法，要消除工作中的不合理、浪费及不均衡。

另外，TWI标准训练的特征是：1、定型化。

2、是通过讨论与实际练习来进行。

3、与知识相比更重视技能，与知道相比更重视会做。

4、浅显易懂，有速效性。

TWI来自于下面英文单词的字头：T ···················· Training ... (训练)W ··················· Within ...... (内部的)I ····················· Industry ... (企业)for Supervisors）(针对诸位主管)二、TWI能够解决什么问题生产现场是存在问题的，从问题的种类来分，大致可分为两类：(A)关于人的问题；(B)关于物的问题。

TWI的培训计划第一部分：TWI概述1.1 TWI的背景和起源TWI是在20世纪40年代由美国在日本占领军引入，并在日本制造业中得到广泛使用的。

TWI最初是作为一种生产技能培训工具，用于帮助日本企业提高生产效率和质量。

1.2 TWI的基本原则TWI的核心原则包括标准化、连续改进、参与式管理和员工培训。

这些原则是帮助企业建立良好的工作习惯和标准化操作程序的关键。

1.3 TWI的应用范围TWI的应用范围非常广泛，可以应用于生产领域、服务领域、医疗领域等各个行业。

TWI不仅可以帮助企业提高生产效率和质量，还可以提高员工的工作技能和知识。

第二部分：TWI培训计划2.1 培训目标了解TWI的基本原则和方法，培训对象包括所有员工，特别是生产岗位的员工。

2.2 培训内容（1） JI（工作指导）培训：通过学习标准化的工作程序和操作方法，提高员工的操作技能和质量意识。

（2）JR（问题解决）培训：通过学习解决问题的方法和技巧，提高员工解决问题的能力。

（3） JM（持续改进）培训：通过学习连续改进的方法和技巧，培养员工的改进意识和能力。

2.3 培训方式（1）班组内培训：在各班组组织培训，培训教材由公司统一发放。

（2）现场指导培训：由公司安排专业的培训师到各生产现场进行现场指导培训。

2.4 培训周期（1） JI培训：3天（2） JR培训：2天（3） JM培训：2天第三部分：TWI实施方案3.1 实施步骤（1）制定TWI实施计划，确定培训目标和内容。

（2）设计培训教材和教学大纲。

（3）开展班组内培训和现场指导培训。

（4）进行培训效果评估和反馈。

3.2 实施要点（1）确保培训内容和方式与实际工作密切结合。

（2）组织好培训师资，确保培训质量。

（3）加强与班组长的沟通，确保培训的有效落实。

第四部分：TWI培训效果评估4.1 培训效果评估指标（1）培训前后员工操作效率和质量改善情况。

（2）培训前后员工的技能和知识掌握情况。

（3）培训前后员工的工作满意度和改进意识。

一、什么是TWI？TWI（Training within Industry for Supervisor）是一套针对一线管理者设计的成熟、简单、实用、有效的标准训练教程，通过工作教导（JI）、工作改善（JM）、工作关系（JR）三个模块训练一线管理者教导部属、改善工作、领导团队等必备技能，使之能够有效指导一线员工，从根本上解决生产和管理中的各种问题，实现效率提高、品质改善、成本控制等企业目标。

该教程在欧美日韩等国均由政府通过职业立法进行推广与实施，风行60年长盛不衰，是目前世界上单体培训人数最多、持续时间最长、效果最显著的基层管理经典教程。

也是企业推行精益生产、标准化作业和全面质量管理的基础。

这种训练的基本理念就是：1、尊重人性，即承认世间每一个人的存在价值及尊严。

2、用科学的方法，要消除工作中的不合理、浪费及不均衡。

另外，TWI标准训练的特征是：1、定型化。

2、是通过讨论与实际练习来进行。

3、与知识相比更重视技能，与知道相比更重视会做。

4、浅显易懂，有速效性。

TWI来自于下面英文单词的字头：T ..... Training (训练)W ..... Within (内部的)I ..... Industry (企业)（for Supervisors） (针对诸位主管)二、TWI能够解决什么问题生产现场是存在问题的，从问题的种类来分，大致可分为两类：(A)关于人的问题；(B)关于物的问题。

TWI就是帮助企业管理者带着问题意识去认识和解决这些问题。

(A) 在关于人的问题：员工必须具备以下三个重要条件：知识、技能、态度。

首先，如果知识不足，技能不熟练，就不能很好的工作，还有可能造成工作延误和质量低下等问题，解决这些问题的办法，就是通过「工作教导（JI）」的技能来解决。

其次，如果没有正确的工作态度，就可能对工作缺乏热情，不遵守规章制度，破坏工作现场的人际关系，最终妨碍工作的完成。

这个问题，可以通过利用「工作关系（JR）」的技能来解决。

第一部分：企业导入TWI训练体系指南一、TWI简介1、什么是TWI？TWI（Training within Industry for Supervisor ）是一套训练一线主管、班组长的成熟、简单、实用、速效、国际通用的标准教程。

由二战时期美国军备局为保证军工生产所开发并取得显著成效，实践证明它给二战中的美国军工企业和整个工业提供了无价可估的支持。

二战后作为美援项目输出到世界各地。

TWI以其能快速为企业带来降低成本，提高品质，改善现状、提高效益等显著功效，深受各国政府重视和企业欢迎，并有多国政府通过职业立法进行推广与实施，是目前为止世界上单个项目培训人数最多、持续时间最长、效果最显著的基础管理技能训练教程。

特别是在日本，自1950年前后导入TWI至今，风行60年不衰。

是我们所熟悉的精益生产（TPS）、全面质量管理（TQC）、标准化作业、5S、工业工程（IE）等现代生产管理理论和方法的根源和基础，对全面提升战后日本综合国民素质和成就日本现代制造业功不可没。

说TWI是日本管理文化、管理哲学的的DNA也不为过。

2、TWI核心内容TWI通过JI（Job Instruction工作教导）、JR（Job Relations工作关系）、JM（Job Methods工作改善）三个高度定型化、标准化、模块化训练课程，以标准化、流程化的训练方式实现提升一线主管、班组长“教管改”的核心技能。

通过他们去教导部属，挖掘部属的潜力，与部属一起持续改善现有作业，消除生产过程的人材物浪费及不均衡、不合理，降低成本，提高团队的产出和效益。

（1）教导的技能（TWI-JI：Job Instruction）一线主管不仅自己要熟练掌握工作知识和操作技能，而且要能够将其准确无误地传授给下属，并指导他们在日常工作中不断改进与提高。

工作教导模块通过两个核心训练来提升一线主管的指导技能：一个是教导前的准备，包括制定训练预定计划表和工作分解表；一个是教导部属工作的四阶段法。

什么是TWITWI是第二次世界大战时，由美国的技术人员开发并普及的一种训练方式。

1950年导入日本，在生产制造及服务商贸领域广泛应用至今，此外，也被活用于各行各业的职场，取得了巨大的实际成果。

课程共有工作教导（JI）、工作改善（JM）、工作关系（JR）三个模块。

这种训练的根本理念是：①尊重人性，即承认世间每一个人的存在价值及尊严。

②用科学的方法，消除工作中的不合理、浪费及不均衡。

另外，TWI标准训练的特征是：①定型化。

②是通过讨论与实际练习来进行。

③与知识相比更重视技能，与知道相比更重视会做。

④浅显易懂，有速效性。

TWI来自于下面英文单词的字头。

T ..... Training (训练)W ..... Within (内部的)I ..... Industry (企业)（for Supervisors） (针对诸位主管)TWI能够帮助企业解决什么问题生产现场是存在问题的，从问题的种类来分，大致可分为两类：(A)关于人的问题；(B)关于物的问题。

TWI就是帮助企业管理者带着问题意识去认识和解决这些问题。

(A) 在关于人的问题：一个合格的员工必须具备以下三个重要条件：知识、技能、态度首先，如果知识不足，技能不熟练，就不能很好的工作，还有可能造成工作延误和质量低下等问题，解决这些问题的办法，就是通过「工作指导（JI）」的技能来解决。

其次，如果没有正确的工作态度，就可能对工作缺乏热情，不遵守规章制度，破坏工作现场的人际关系，最终妨碍工作的完成。

这个问题，可以通过利用「工作关系（JR）」的技能来解决。

(B)关于物的问题：工作不顺手，物品的移动和搬运太费手脚，不易处理等等，由此对质量、生产、成本产生不良影响。

针对此类问题，可以通过「工作改善（JM）」来解决。

以上的内容，可用以下图表来表示。

工作现场的问题和TWI的主要关系(注释)JI ............. Job Instruction 业务技能的教导方法JM ............. Job Methods 工作改善JR ............. Job Relations 员工的管理方法主管必备的五个条件1.什么是主管TWI中所说的主管，不仅指职务分工制度上的组长，班长等人，也指在现场上实际管理着几个人，以及那些教育或指挥其他人工作的人。

TWI简要概述什么是TWI？TWI代表"Training Within Industry"，意为“组织内部培训”。

这是一种管理方法，旨在通过培训和开发员工，提高生产效率和质量水平。

TWI的基本原则TWI是基于下列几个基本原则构建起来的：- 标准化工作：通过制定明确的工作标准，确保所有员工在相同任务上执行相同的操作，以提高效率和质量。

- 提供培训：给员工提供必要的技能和知识培训，使他们能够胜任自己的工作。

- 提倡安全：将安全作为员工工作的首要考虑，确保他们在工作时的安全。

TWI的组成部分TWI包括以下三个组成部分：1. 作业指导（Job Instruction）：教导员工如何正确地执行特定的工作任务，确保每个员工都能独立地完成工作。

2. 问题解决（Job Methods）：通过培养员工解决问题的能力，改进工作流程，提高效率和质量。

3. 人员关系（Job Relations）：确保良好的员工关系，提高员工的工作满意度和忠诚度，减少员工流失率。

应用TWI的好处应用TWI的好处包括：- 提升生产效率：通过标准化工作和培训员工，提高工作效率和产量。

- 提高产品质量：确保员工按照标准工作，并通过培训提高他们的技能水平，从而提高产品质量。

- 培养团队合作精神：通过良好的人员关系管理，增强员工之间的合作和团队精神。

- 减少成本：通过效率提升和质量改善，降低废品和修正成本，从而减少生产成本。

结论TWI是一种有效的管理方法，通过标准化工作和培训员工，能够提高生产效率和产品质量。

应用TWI可以带来诸多好处，帮助组织取得更好的业绩和竞争优势。

TWI简单介绍TWI（Teamwork and Interpersonal Skills）是一种在工作环境中提供有效团队合作和人际交往技能的方法。

该方法旨在帮助员工更好地协作、沟通和解决问题，以提高团队的工作效率和绩效。

主要特点- 团队合作：TWI注重培养团队合作精神，使团队成员能够有效地协同工作。

通过培养员工的合作能力，可以优化工作流程，实现更高水平的协作和协调。

团队合作：TWI注重培养团队合作精神，使团队成员能够有效地协同工作。

通过培养员工的合作能力，可以优化工作流程，实现更高水平的协作和协调。

- 人际交往：TWI强调员工之间的积极沟通和互动。

这种方法帮助员工发展良好的人际关系，增强合作能力和互信。

良好的人际交往能够促进信息流动和知识共享，有助于团队的整体发展。

人际交往：TWI强调员工之间的积极沟通和互动。

这种方法帮助员工发展良好的人际关系，增强合作能力和互信。

良好的人际交往能够促进信息流动和知识共享，有助于团队的整体发展。

- 问题解决：TWI通过培养员工的问题解决能力，帮助他们更好地应对挑战和困难。

员工研究如何有效地分析问题、提出解决方案，并在团队中协作解决问题。

这种能力对于团队的成果和持续改进至关重要。

问题解决：TWI通过培养员工的问题解决能力，帮助他们更好地应对挑战和困难。

员工学习如何有效地分析问题、提出解决方案，并在团队中协作解决问题。

这种能力对于团队的成果和持续改进至关重要。

实施步骤TWI的实施通常包括以下步骤：1. 培训：首先，员工会接受与团队合作和人际交往能力提升相关的培训。

培训内容包括团队沟通技巧、冲突管理、协作方法等。

培训：首先，员工会接受与团队合作和人际交往能力提升相关的培训。

培训内容包括团队沟通技巧、冲突管理、协作方法等。

2. 实践：员工通过实际工作中的团队项目和任务进行练和应用。

实践是巩固培训内容的关键，帮助员工将所学的技能运用到实际工作中。

实践：员工通过实际工作中的团队项目和任务进行练习和应用。

什么是TWITWI(Training Within Industry),即为督导人员训练，或一线主管技能培训，其源于二战后,美国生产局重建日本经济,发现日本技术劳动力潜力极为雄厚,但缺乏有效的督导人员,故引进TWI训练,培训了大量的督导人员的能力,日本政府认识到此培训的重要性,为此组织企业成立日本产业训练协会,并由日本劳动省大力推广,对二战后日本经济得以迅速发展起到了极大的促进作用，现已是各个国家训练企业督导人员的必备教材。

TWI在1950年由日本国家产业界引入日本以来，目前为止，至少有一千万的日本企业界领导、专业人员及员工都受到了TWI的培训，或其系统培训之一。

TWI是实施精益生产，丰田生产方式，TPM，5S 等各项工具和系统的基础。

其为日本产业的发展做出了重大的贡献。

TWI简介及特征TWI简介：TWI 是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，至今仍被欧、美与日本等先进国家广泛应用，日本Toyota 公司总裁曾说，丰田生产模式中最重要的还是TWI;VSM的创始人John Shook极其推崇TWI，认为TWI是丰田生产体系成功的关键，并在美国积极组织学习推广TWI。

TWI主要内容包括：工作教导(JI)——使基层主管能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法，使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令;工作改善(JM)——使基层主管能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能;工作关系(JR)——使基层主管平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决。

工作安全(JS)——使基层主管学习如何使类似灾害事故绝不再犯的对策和方法。

TWI 是一套成熟、简单、实用、有效的课程，可协助企业建立工序、落实管理并稳定成长。

TWI四大特征：TWI(Training Within the Industry),是针对一线班组长培训的基础课程。

为彻底掌握基础原理与原则，高度定型化、标准化的课程具有很强的可复制性;把现场的问题和实习素材带入教室，通过讨论和实际操作进行，更加具体，实践性强;比起知识更强调技术，比起“应知”，更重视“应会”。

什么是TWITWI是第二次世界大战时，由美国的技术人员开发并普及的一种训练方式。

1950年导入日本，在生产制造及服务商贸领域广泛应用至今，此外，也被活用于各行各业的职场，取得了巨大的实际成果。

课程共有工作教导（JI）、工作改善（JM）、工作关系（JR）三个模块。

这种训练的根本理念是：①尊重人性，即承认世间每一个人的存在价值及尊严。

②用科学的方法，消除工作中的不合理、浪费及不均衡。

另外，TWI标准训练的特征是：①定型化。

②是通过讨论与实际练习来进行。

③与知识相比更重视技能，与知道相比更重视会做。

④浅显易懂，有速效性。

TWI来自于下面英文单词的字头。

T ..... Training (训练)W ..... Within (内部的)I ..... Industry (企业)（for Supervisors） (针对诸位主管)TWI能够帮助企业解决什么问题生产现场是存在问题的，从问题的种类来分，大致可分为两类：(A)关于人的问题；(B)关于物的问题。

TWI就是帮助企业管理者带着问题意识去认识和解决这些问题。

(A) 在关于人的问题：一个合格的员工必须具备以下三个重要条件：知识、技能、态度首先，如果知识不足，技能不熟练，就不能很好的工作，还有可能造成工作延误和质量低下等问题，解决这些问题的办法，就是通过「工作指导（JI）」的技能来解决。

其次，如果没有正确的工作态度，就可能对工作缺乏热情，不遵守规章制度，破坏工作现场的人际关系，最终妨碍工作的完成。

这个问题，可以通过利用「工作关系（JR）」的技能来解决。

(B)关于物的问题：工作不顺手，物品的移动和搬运太费手脚，不易处理等等，由此对质量、生产、成本产生不良影响。

针对此类问题，可以通过「工作改善（JM）」来解决。

以上的内容，可用以下图表来表示。

工作现场的问题和TWI的主要关系(注释)JI ............. Job Instruction 业务技能的教导方法JM ............. Job Methods 工作改善JR ............. Job Relations 员工的管理方法主管必备的五个条件1.什么是主管TWI中所说的主管，不仅指职务分工制度上的组长，班长等人，也指在现场上实际管理着几个人，以及那些教育或指挥其他人工作的人。