在教導工作方法與步驟前,必須先進行以下 事項:
1. 先了解部屬的理解力(员工技能一览表) 2. 整理整個工作過程 3. 過濾主要教學內容 4. 確認工作方法、步驟與內容具體可行 5. 製作指導用作業分解表
工作教导
工作教导的计划
1. 员工技能一览表 2. 员工技能培训计划 3. 员工训练预定表
工作教导
高品质部属教导流程
职位
职能
教教
职务
职责
工作教导
职场上经常发生的问题
任何一种工厂(公司),只要是问题发生,追究其原 因,经常是工作人员缺乏技能,对所担任的工作不 胜任应付,于是乎常有以下的问题:
1.工作时,常发生事故(工伤)。
2.
因工作方法有错误而延误交期。
3.材料的浪费。
4.工时的浪费。
5.操作的错误。
工作教导
工作教导的重要性
管理者在任何时候任何情况下都负有使 员工更加成熟的使命。 如果学习者没有独立的完成作业, 则是因为指导者没有用正确的方法来指 导学习者,教导必须改进并重新开始。
工作教导
「教育训练」的意义与效益
「教育」 :让他知道怎么做
系指运用任何方法把自已的意见,或某些技能,或某些知识能 很清楚地使他人明白,没有任何误会,没有任何错误。
作? 五. 培育部属对主管有好处? 六. 主管我要负责培育部属,但谁来培育我? 七. 培育人才却造成楚才晋用?(为竞争对手培养人才) 八. 部属不见得希望主管培育他? 九. 培育人才到底要培育什么? 十. 没有时间怎能培育部属?
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部属培训的内容
一. 知性教育:知识力、思考力…等 二. 技能教育:工作所需的专业技能 三. 职能教育:因应职位的管理力 四. 态度教育:品格与价值观