工作教导3阶段

一线主管TWI考核复习资料第一部分工作关系（JR）1．TWI培训课程包括的四个模块是：工作关系、工作教导、工作改善、工作安全。

2．管理是指：有效率和有效能地协同他人达成组织目标的过程。

3．管理必须具备的两个条件：A、必须是两个人以上的集体活动；B、有一致认可的、自觉的目标。

4．管理的两重性：管理是门科学，也是一门艺术。

5．管理的四大职能：计划、组织、领导、控制。

6．管理者的基本技能：概念技能、人际技能、技术技能。

7．传统理论对领导的定义：领导是运用组织授予的职权，指挥下属完成组织目标。

8．现代理论对领导的定义：领导是指导和影响群体或组织成员，为实现所期望的目标而做出的努力和贡献的过程或艺术。

9．领导的本质是组织成员的追随与遵从。

10．管理与领导的区别：管理是合理利用资源，达成组织目标，人是一般要素，管理的的核心是体制，即组织机构、制度；领导是激发团队积极地、创造性地工作，达成组织目标的施加影响的过程，人是特殊要素，领导的核心是激励，目的是实现组织目标和个人目标。

11．领导力量的三个来源：知识技能、角色权力、领导魅力。

12．制造业发展过程中经历的三个阶段：供不应求时代、大量生产时代、订单生产时代。

13．现场管理的四大指标：质量、成本、交期、安全。

现场管理四化：标准化、简单化、目视化、具体化。

14．值班经理、班组长角色意识转换：做事者变成整合者、救火者变成防火者、控制者变成领导者。

15．权力：就是对他人产生预期效果的能力。

或者说，是将意愿施加于他人身上的支配力量。

16．权力的三个特点：A、权力是强制性的，一旦别人不按照指令去做，将会受到惩罚；B、权力是潜在的，权力之所以有用，并不是因为你用它，而你不能经常用它，权力是潜在的，还意味着权力是最终的最后的手段；C、权力是有一定范围的，你的权力只在一定范围内有效，职权和职责的密切相关的，相伴存在的。

17．权力的三个戒律：A、权力容易产生消极应对甚至对立和反抗；B、权力不能乱用，需要慎用；C、权力对下属的影响有效，远远不是万能的。

教师分三个阶段工作计划
阶段一：教学准备和教材准备
在这个阶段，我将花费大部分时间评估学生的需求和水平，选择合适的教材和教学方法。

我会认真准备每堂课的教学内容，并且提前安排好教材和辅助教学资源。

阶段二：教学实施和学生指导
在这个阶段，我将按照预先准备好的教学计划进行教学。

同时，我会密切关注学生的学习情况，及时给予指导和帮助。

我会尽量使用多种教学方法，使得学生能够更好地理解和吸收知识。

阶段三：学生评价和课程调整
在这个阶段，我将对学生的学习情况进行评价和总结。

根据评价结果，我会及时调整教学内容和方法，以提高教学效果。

同时，我也会留出时间与学生进行沟通，了解他们的学习需求和意见反馈。

TWI现场管理者管理技能实务课程背景TWI(Training Within Industry) 产生于二战时期的美国，是全球最优秀的现场管理者培训课程。

二战后1950年，TWI培训课程被引进日本，应产业界的实际需要它被改进完善充实，并迅速在日本产业界推广和运用,TWI六十年长盛不衰，为日本丰田公司等众多知名企业培养了无数一流现场管理精英，TWI的引进和推广对战后日本经济的崛起和腾飞起着非常重要的作用，由于其产生的巨大效应，美国和其他各国认识到TWI的重要性，并逐步开始学习。

基本的TWI包括如下四个部分内容：工作教导（Job Instruction）即通过对下属的培育与教导，进行经验传承；工作改善（Job Methods）即不断地思考并把改善的方法进行具体落实，以提升工作的效率与效能；工作关系（Job Relation）即运用有效的领导激励与沟通协调技巧，建立良好的职场工作关系；工作安全（Job Safety）即通过事前考虑对策，进行处理，预防发生各种职场事故。

我们基于TWI的基本内容与培训精神，结合企业实际情况与多年实际培训的经验总结，对课程进行针对性的扩展和调整，增加了员工职业化培养、班组建设与团队管理、精益生产的基础知识等内容，新的TWI更加贴近企业的实际需要，更容易为中国员工所接受。

培训对象：生产管理环节相关各基层主管及后备培养干部、新任或储备生产管理人员。

培训大纲：课程导入：ü游戏的启示（Ice-breaking 15分钟）ü TWI 的发展、演变、主要内容ü TWI 与现场改善（Gemba Kaizen）及精益生产 (Lean Manufacture )第一部分、现场管理者角色认知与管理基础1、认识现场管理者的作用ü什么是管理与管理者ü认识企业管理中的各种角色ü认识日常管理中的基本管理逻辑ü管理者的产品是员工的行为表现ü通过团队的努力提升你的绩效ü现场管理者的内部客户观2、做优秀的现场管理者—从优秀到卓越ü工作态度与意识（Attitude）自动自发的工作意愿与态度为自己工作的工作心态树立职业意识与职业发展观培养职业忠诚度ü工作知识（Knowledge）业务知识金字塔熟练掌握专业知识独立学习相关工作知识的能力（Power of Study）持续改善的能力（CIP,Continuous Improve Program）ü工作技能（Skill）ü金融风暴与职场--良田万顷不如薄技在身ü活用基本管理工具与方法ü工作责任意识（Responsibility）管理者承担的责任意识恪守相关法规及企业管理规定的意识第二部分、现场管理者管理技能实务模块1、工作教导方法与技巧（JI）（1）现场员工的工作指导ü现场经常出现的问题ü下属何时需要工作教导ü讨论：培训下属误区于存在的问题（2）正确的工作教导方法ü不完全的教导方法ü正确有效的四阶段法（每个步骤都有若干具体的实施要点）Step1 做好准备阶段；Step2 正确示范阶段；Step3 实际操作说明；Step4 继续跟踪指导。

TWI-JI工作教导1. 简介TWI-JI是一种经典的工作教导方法，旨在帮助员工提高工作效率、减少错误率，并增强团队合作能力。

本文将介绍TWI-JI的基本概念、实施步骤和应用场景，以帮助读者更好地理解并应用该方法。

2. TWI-JI的核心概念TWI-JI即“Training Within Industry - Job Instruction”，是在工业界广泛应用的一种培训方法。

其核心概念包括： - 任务分析：将工作任务分解成具体的步骤和要求，明确任务的完成标准。

- 直接指导：由经验丰富的员工指导新员工进行工作，通过亲身实践和示范帮助新员工掌握工作技能。

- 反馈和修正：及时反馈学员表现，发现问题并及时修正，确保员工持续改进和提高工作效率。

3. TWI-JI的实施步骤TWI-JI的实施步骤主要包括以下几个阶段： 1. 准备阶段：定义培训目标、制定培训计划，为员工提供必要的培训材料和设备。

2. 任务分析：将工作任务进行详细分解，确定每个步骤的要求和标准。

3. 直接指导：经验丰富的员工指导新员工进行工作，示范正确的操作方法，解答疑问并提供反馈。

4. 实践和反馈：让学员亲自实践工作任务，不断进行反馈和修正，帮助学员掌握技能。

5. 评估和改进：对学员的表现进行评估，发现问题并提出改进建议，持续改进工作教导方法。

4. TWI-JI的应用场景TWI-JI方法适用于各种类型的组织和行业，特别适合以下场景：- 生产制造业：帮助新员工快速掌握生产流程和操作技能，提高生产效率。

- 服务行业：提升员工对服务规范和客户需求的了解，提高服务质量和客户满意度。

- 医疗保健：培训医护人员掌握临床操作技能和标准流程，降低医疗差错率。

- 零售业：帮助销售人员提升产品知识和销售技巧，提高销售业绩和客户体验。

5. 结论TWI-JI工作教导是一种有效的培训方法，通过任务分析、直接指导和反馈修正等步骤，帮助员工快速掌握工作技能并提高工作效率。

工作教导第一阶段破二
第一阶段:学习准备
1使他平心静气，放松心情
②告诉他将做何种工作
③查知他对这种工作认识的程度
④造成使他对学习的气氛
⑤使他进入正确的位置
第二阶段:传授工作
1将主要的步骤步一步地讲给他听、写给他看、做给他看
②强调要点
③清楚地、完整地、耐心地教导
④不要超过他的理解能力
第三阶段:试作
①让他试作，改正错误
②请他一面试作，一面说出主要步骤，再请他做遍，同时说出要点
③教导确实了解为止
第四阶段:考验成效
1请他开始工作
②指定协助他的人
③常常检查
④鼓励发问
⑤逐渐减少直到
教导要点:
1培养兴趣与荣誉心
②由浅而深
③设身处地（想想自己当初)
④正确示范
⑤实际练习
⑥纠正错误
⑦重点的提示(核心要传授)。

教练方法三阶段讲义第一阶段：分析和评估阶段该阶段旨在分析和评估学员的状况和需求，以制定个性化的教练方法。

以下是该阶段的主要步骤：1. 收集信息：与学员交流并收集他们的背景信息、目标和期望。

2. 分析学员需求：根据收集到的信息，分析学员的需求和优势，并确定可以改进的领域。

3. 设定目标：与学员共同制定明确的目标，并确保这些目标是可衡量和实现的。

4. 制定计划：根据学员的需求和目标，制定个性化的教练计划，包括指导方法和时间框架。

第二阶段：执行和指导阶段该阶段涉及培训和指导学员以实现他们的目标。

以下是该阶段的主要步骤：1. 提供指导：根据计划，向学员提供具体的指导和建议，帮助他们在特定领域改进。

2. 实施培训：根据学员的需求，为他们提供相关的培训和训练机会，以帮助他们提升技能和知识。

3. 提供反馈：定期评估学员的进展，并提供积极和建设性的反馈，以鼓励他们继续努力。

4. 解决问题：帮助学员解决在研究过程中遇到的问题和障碍，提供必要的支持和指导。

第三阶段：评估和总结阶段该阶段旨在评估学员的研究成果，并为进一步提升和发展提供建议和计划。

以下是该阶段的主要步骤：1. 评估学员的进展：利用不同的评估方法和工具，评估学员在培训过程中的研究成果和进展。

2. 分析结果：根据评估结果，分析学员的优点和改进的领域，并提供个性化的建议和计划。

3. 制定进一步发展计划：根据评估结果和建议，与学员一同制定下一阶段的发展计划，确定目标和行动步骤。

4. 总结和反思：总结整个教练过程，并与学员一起反思研究经验和成就，以促进个人的持续发展。

以上是教练方法的三个阶段，通过有效的分析、执行和评估，教练可以帮助学员实现他们的目标和潜力的最大发挥。

老师教职工作阶段计划
教职工作阶段计划可以分为以下几个阶段：
1. 初任教师阶段：在这个阶段，老师需要熟悉学校的教学环境和教学大纲，了解学生
的情况和特点，并与学生建立良好的关系。

此外，老师还需要不断提高自己的教学能力，参加相关的培训和研讨会，积极与同事交流和学习。

2. 中级教师阶段：在这个阶段，老师需要进一步深化对教学内容和方法的理解，不断
改进自己的教学技能。

此外，老师还应该在学校和社区中积极参与各种活动，扩展自
己的教学领域和影响力。

3. 教研工作阶段：在这个阶段，老师可以开始参与教研工作，与同事一起研究教学问题，探索新的教学方法和策略。

通过教研工作，老师可以进一步提高自己的教学水平，并为学校的教学改革和发展做出贡献。

4. 领导职务阶段：在这个阶段，老师可以选择担任一些教育管理和领导职务，如班主任、年级组长、学科组长等。

在这些职务中，老师需要具备一定的组织和管理能力，
能够协调各种资源，推动学校的教学工作和发展。

总之，老师的教职工作阶段计划应该包括不断提高自己的教学能力和专业知识，积极
参与教研工作，担任一些教育管理和领导职务，为学校的教学改革和发展做出贡献。

煤矿新员工“三阶段”培训法
新员工入矿，按照相关规定必须进行不少于72学时的安全培训。

为了尽快地让他们成为企业人，矿上制定了培训方案，分三个阶段进
行专业知识培训，即上课－实习－上课。

第一阶段（20天）：10天军训，而后按照相关规定对新工人进行
上岗前培训。

培训目标是：掌握入井安全知识，学习岗位操作基本知识，了解
企业经营理念、企业文化，增强对企业的认同感。

这一阶段突出“培”的作用，主要课程有：矿井安全知识，企业概况、政策法规、规章管
理制度、员工福利待遇、企业文化等。

训后进行试卷考试。

第二阶段（3-4个月）：下井实习，以师带徒的形式，学习实际操作技能，这一阶段突出“训”的作用。

训练目标是：让新工人尽快适应工作环境，熟悉生产工艺。

培训结束，师傅给予鉴定。

第三阶段（5天）：再到矿安培中心进行半脱产培训，这一阶段强调学与干结合。

培训目标是：巩固知识，重在技能提高，尽快成为具备生产力的
一员。

训后进行理论与实际操作综合考核。

三阶段培训模式，从课堂到工作场所，再到课堂，是一种层次递进式的培训，在培训中强调了“训练”。

培训2周以后，通过下井实地训练，检验自己学了什么，学到了多少，还有哪些不明白，训练的内涵比“培”更丰富，更具实效性。

然后再走进课堂，结合实际重新调整知识，既能增强学习的兴趣，又能将学到的知识转换为自己的操作技能，真正实现了培与训的有机结合，保证了培训效果。