第五讲人际沟通2
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第五讲人际关系沟通协调类(1)一1.你撰写了一个工作方案,你的领导不仅没有采纳,反而“讽刺”你,你怎么办?答:遇到这种情况,首先,我不能在情绪上失控,或进行任何的辩驳,而要用一种平和的心态去看待、去处理这个问题。
其次,我要具体分析一下原因:第一,是不是自己的工作方案不够完善,如果是这种情况的话,我应该就我的工作方案通过向领导请教,向同事求帮助,向书本学习,向实践求真知的这种方式,进行一个补充修整。
我相信修整过后,领导也会采纳的。
第二,是不是我在提出工作方案的时候,语气、态度、措辞还不够恰当,让领导对我产生了反感,如果是这种情况的话,我应该郑重的给领导做一个相应的道歉。
第三,如果方案本身没有问题,措辞也比较恰当,仅仅是领导没有采纳的话,我相信领导他站在这个位置上,往往是基于全盘的考虑,应该有他自己的理由。
我在这个时候,也会暂时保留自己的建议,等待以后时机成熟的时候,再次提出我的工作方案。
最后,以后也要从这件事情当中,进行多反思多总结,争取全方位的提升自己的工作能力,为自己更好的配合好领导的工作作出新的更大的贡献。
2.领导交办一项工作,你认为领导的决定有误,你怎么办?答:遇到这种事情的话,毕竟涉及到单位组织流程,或者是工作程序的开展,我一定要高度重视起来,迅速行动起来。
其次,我要具体分析一下这件事情的原因:第一,是不是我的主观判断有误,一般来讲,领导在单位工作多年,看待问题的角度、思考问题的深度、所站位置的高度、信息掌握的全面度、工作阅历丰富度和对全局的把控能力,都是我所不能比拟的,这时我更应该按照领导的指示去办理。
其次,领导也不是完人,难免偶尔会有所失误,那么这个时候,作为领导的下属,我有义务、有责任给领导提供一些更有价值的信息,让领导更全面的掌握工作情况,相信领导也一定会做出一个更加全面的、可行的、科学的方案。
假如我提出的建议,领导并没有接受,但是这事只涉及一些枝节上的错误,我有责任、有义务按照领导的指示去把工作做好。