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第一篇、企业经营(模拟)沙盘学习心得银行经营沙盘模拟培训学习心得总结短短两周的“企业经营决策沙盘模拟”课结束了，虽然只有短短两周时间，但使我受益匪浅，也使我在模拟的“社会的大熔炉”中经受了风雨，见识了世面，增长了才干，积累了不少宝贵的经验教训。
首先，我亲身体会到了团队精神的重要性。
一个人的能力毕竟有限，唯有团队配合才能事半功倍。
在这次模拟经营中，我们自始至终都是以团队形式进行，相互配合协调，齐心协力完成了六年的经营，从死亡线上挣扎着存活了下去并还取得了最终第三名的意外成绩。
这让我深深感受到了团队的魅力所在，也使我提高了与人相处、与人合作的能力，使我学会了宽容、理解与支持。
其次，我亲身体会到了专业知识的重要性。
通过模拟经营，把我们学过的专业知识运用在了实践之中，我认识到了理论和实际的差距很大，但没有理论知识做坚实的基础却是万万不行的，而且我发觉了自己的专业知识仍很匮乏，日后一定要更加用心学习，这样在实践中才不会觉得力不从心。
课余之外，广泛涉猎其他相关领域也有很大帮助，如营销管理，金融学等知识。
再次，我亲身体会到了实践的重要性。
通过这门课程，我充分感受到实践和理论完全是两回事。
实践要比理论复杂的多，实际操作中往往有许多不确定的因素，而且有许多是人所不能控制的。
我们必须学会在实践的过程中如何随机应变。
而且，通过模拟经营，我了解到实际经营企业是一个非常复杂的过程，远远超出了以前的想象，这是光靠学习理论知识所体会不到的。
最后，我亲身体会到了经营企业的酸甜苦辣。
现实生活并不是一帆风顺的，总会遇到一些磕磕绊绊。
我们要正视那些摆在我们面前的困难，以积极的人生态度来解决它。
生活也正是因为有了酸苦辣，才更体现出甜的可贵。
虽然说我们只是对整个企业运营过程进行了模拟，但规则在模拟和现实中是同样重要的，而且在现实中，对规则的漠视可能导致更为严重的后果。
提高业务能力包括了对规则或准则的学习和掌握，并且有助于对财务状况进行判断与分析，从而做出正确决策，所以这是必需的。
中层管理人员培训体系的构建中层管理人员培训体系的构建经济全球化、区域集团化和边缘化的趋势和知识经济的快速发展,迫使企业竞争转向对作为知识载体的人力资源的竞争。
企业培训作为人力资源开发与管理的重要手段,在提升企业人力资源素质和适应新的竞争方面的重要作用被越来越多的企业和组织所认识,对处于企业竞争力核心地位的企业中层管理人员的培训与开发更是倍受重视。
一、中层管理人员的概念企业中的中层管理者是一个特殊的群体,他们可能享有部门或办事处主任、项目经理、单位主管、地区经理、部门经理的头衔。
中层管理者是在任何结构、形态和产业的一切机构里,一个拥有自己所辖的下属(员工或低一级管理者)、同时向更高一级管理者(总经理、董事会或高层主管)负责,并通过贯彻,传达,计划和实施调动、指导和控制员工来完成整个组织目标的管理者。
任何组织的中层管理者都是充满了责任和挑战的经营群体,他们承上启下、协调资源,为组织的长久发展而尽职尽责作为中层管理者,既要严格贯彻组织高层的战略意图又需要结合本部门具体状况合理配置资源,充分调动下属积极性,发挥团队的合作能力与创造能力,坚定地执行计划,进行具体的操作运营,这是组织中难度颇大的工作。
因此组织中针对中层管理人员的培训就显得尤为重要。
二、企业中层管理人员培训的目的在一个公司中,人数众多的中层管理人员是企业运行的中流砥柱,但是一般而言,公司对他们的培训并不足够。
实际上如果仅仅从培养能使用的中层管理人员这一目的出发,往往会照成中层管理人员和企业所真正要求的人才完全脱节,他们只是单纯凭高层管理者的意思塑造出的“很听话和什么事都肯做的中层管理人员”。
这种想法如果扩展到整个企业的人力资源管理上,就会使组织里的每个成员,只是墨守成规地完成上司的命令而毫无变化。
虽然领导效率会提高,然而其缺乏判断及思考的能力,最后总也必将成为阻碍公司发展的绊脚石。
下面从组织行为学的角度出发来分析一下对中层管理人员加强培训的目的与益处:1.训练中层管理人员成为办事能力很强的人必须给与中层管理人员实践学习的机会,也要训练中层管理人员成为一个行事小心的人。
运营管理心得体会3篇海尔曾经的经历是“日清日高”，强调有序构造与动态进化的结合，属于泰罗的科学管理与熊彼特创新领导的结合，属于工业化的管理哲学。
现在，张瑞敏领导海尔在此根底上推陈出新，用内部“有序的非平衡构造”，来应对外部复杂环境，即信息化的管理哲学。
在我看来，海尔经历是世界上第一个经过实践检验的成熟的复杂性管理典范，其核心特征是“以灵活的组织对付复杂的环境”。
海尔复杂性管理范式的“复杂”表达在两个方面。
首先，复杂适应（人单合一），强调适应变化。
既表达了中国管理变革的传统，即企业对市场的适应（如模拟市场、本钱否决等），又表达了互联网时代特征。
详细表达在其自组织、自协调、自鼓励等一系列典型的复杂系统特征中。
工业化最大的挑战于，在分工角逐中占有一席之地并把别人挤下去。
达尔文的物竞天择，不过是斯密哲学的一种历史引申，竞争是分工背景下人与人的行为逻辑。
持性恶论的达尔文，认为人与人之间，用对立的方式进展竞争，和低等动物的角力没什么区别，所以是“物”竞。
而张瑞敏与达尔文的进化论有本质的不同：活力和进化之源，达尔文认为个体间竞争，而张瑞敏那么倾向认为是内外协同；一个强调竞争进化，一个强调合作进化；一个要把人变成机器，一个要把机器复原为人。
这与工业化和信息化所面对的历史挑战不同有内在的关系。
其次，复杂创新（海尔称之为双赢，即“两个创造”：创造用户价值，创造企业或员工价值），强调主导变化。
有别于对市场的被动适应——其结果往往导向价值链低端的中国制造，向市场高端“做优”的主动追求，可在“做强做优”中实现“双赢”：一、在用户高端附加值的创造中，其复杂性范式特征表现为对创造用户价值的自我鼓励和主动追求；二、在对产业高端的转型升级中，复杂性表现为对创造企业价值的自我鼓励和主动追求。
自我驱动问题一直是我国许多管理经历难以从微观上解决构造调整和转型升级的关键，但海尔顺应企业与产业一体化趋势，从企业内因中产生向产业上游升级的自我驱动力；通过人的创新素质的提高，通过内因作用，加强引进吸收消化了再创新的能力。
第1篇随着我国经济的快速发展，商业地产逐渐成为城市经济的重要组成部分。
商场作为商业地产的核心载体，其运营管理水平直接关系到商业地产的价值和竞争力。
在多年的商场运营实践中，我深刻体会到了商场运营的艰辛与乐趣，以下是我对商场运营的一些感悟心得体会。
一、以人为本，关注顾客需求商场运营的核心是顾客，只有满足顾客的需求，商场才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
以下是我对以人为本的一些感悟：1. 了解顾客需求：商场管理者要深入了解顾客的消费习惯、喜好和需求，以便提供更加符合顾客期望的商品和服务。
可以通过市场调研、顾客满意度调查等方式，收集顾客意见，不断调整经营策略。
2. 优化购物环境：商场要注重购物环境的打造，包括店面的布局、装修风格、照明、通风等方面，为顾客创造一个舒适、便捷的购物体验。
3. 提高服务质量：商场员工要具备良好的服务意识，对顾客的需求及时响应，提供热情、专业的服务。
同时，要注重员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
4. 关注特殊顾客群体：商场要关注老年人、儿童、残障人士等特殊顾客群体的需求，提供无障碍设施和特殊服务，体现人文关怀。
二、精准定位，打造特色品牌商场运营要注重品牌定位，打造特色品牌，以下是我对精准定位的一些感悟：1. 明确目标市场：商场要明确自身定位，针对目标顾客群体，提供符合其需求的商品和服务。
可以通过市场调研，分析竞争对手的优势和劣势，找到自己的差异化竞争优势。
2. 培育自有品牌：商场可以培育自有品牌，通过自有品牌提高商场竞争力。
在产品研发、设计、生产等方面，注重品质和特色，打造具有竞争力的品牌。
3. 引进优质品牌：商场要引进具有知名度的优质品牌，提升商场形象。
同时，要注意品牌间的互补性，避免同质化竞争。
4. 创新营销模式：商场要不断创新营销模式，如举办特色活动、开展会员积分制度等，吸引顾客关注，提高品牌知名度。
三、强化管理，提升运营效率商场运营要注重管理，提升运营效率，以下是我对强化管理的一些感悟：1. 优化组织架构：商场要建立健全的组织架构，明确各部门职责，提高工作效率。
2023年运营管理心得体会3篇篇一：运营管理心得体会我们来到“冰城”哈尔滨，参加了分行基层会计主管培训班，开始了为期1周紧张而快乐的学习生活，使我们在团队建设、建设银行会计风险防范、新企业会计准则、人力资源管理、财务报表分析、银行价值最大化等方面受益匪浅。
这次学习为我们所有学员提供了一次开拓视野、审视自身、提高能力的机会。
特别是通过培训师的启发、兄弟行学员之间的交流，使我的思想观念得到转变和提高，现将我参加培训的收获和体会汇报如下：一、加深了对银行价值最大化的理解何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采用最优的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值最大。
通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。
“价值最大化”克服和避免了“规模最大化”、“质量最大化”目标的狭隘；“价值最大化”也不同于利润最大化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业未来价值增长的发展潜力，它不仅计量了现实经营损失和风险成本，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。
作为现代商业银行，必须树立价值最大化的经营理念，深刻认识和领会价值最大化理念的精髓，并探讨实现价值最大化的有效途径。
建设银行将“成为最具价值创造力的银行”确定为发展的远景。
其实质就是要求建设银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上达到领先水平；在市场价值的增长上达到同业领先水平；树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。
二、在实践中印证了理论，锻炼了能力。
本次培训体会最深的是“拓展训练”，拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。
它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。
它以“先行后知”而区别与其他培训，精华就在于参与后的交流和领悟。
通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的，团队的力量是无限的，“1＋12！”。
721学习法则微软的“721”模型：在微软内部，有个“721”的职业发展经验模型：70%的经验来⾃⼯作中的学习，主要是把学到的⼀些知识应⽤到⼯作中，边⼯作边学习边总结，再应⽤，不断调整，形成可靠的经验与技能；20%是从其他⼈⾝上学习，主要指⼯作中借鉴、参考别⼈好的做法，以及与他⼈沟通、讨论、交流等过程中的互相学习；10%是常规的培训，主要指企业组织培训时，⼤家从培训师、讲师那⾥得到的启发与学到的知识。
70%的经验来⾃⼯作的学习，所以微软⼀定争取到有深度和⼴度项⽬，让⼤家在⼯作中检验知识与能⼒、在⼯作中成长。
微软之所以能够是⼀个优秀的公司，从上⾯这个简单的“721”模型可以看出⼀些端倪，微软⼀向觉得她宝贵的不是什么⼤楼、机器、⼚房，只有公司的员⼯才是最核⼼的竞争⼒，所以，微软⾮常重视员⼯的学习与成长。
对于员⼯的学习，微软的这个“721”模型堪称⾏业经典，深得当今组织学习与企业培训之精髓，与当今正在兴起的混合式学习的要义不谋⽽合、的确，现代企业发展节奏越来越快，对于⼈⼒资源的依赖也越来越深⼊，传统的培训模式已经难以满⾜企业对于⼈才培养的全⾯需要。
随着IT技术的兴起和组织学习技术的演变，“混合式”学习正成为引领培训发展趋势的全新概念。
什么是混合式学习？混合式学习是以企业发展与绩效为⽬标，在平衡关注不同类型的学习者特征的基础上所建⽴起来的集合⾯授学习、在线学习、体验学习、⾏动学习和测试评价于⼀体的新的企业学习⽅式；这种⽅式具有⽬标集聚、效果持续、可测量和评价等多种优势，是国际上正在兴起的新的企业学习的⽅法体系。
为什么需要混合式学习？“混合式学习”之所以成为引领培训发展的新趋势，与组织培训中所出现的主要难点问题密切相关。
在现代企业中，由于⼯作节奏加快并且同步性差，⼈员层级及层次复杂多样，培训组织始终⾯对着“众⼝难调”的问题、同时，市场中培训公司提供的产品和服务业也⾮常多样，企业选择培训的过程也存在较多的不确定性。
研学基地运营管理方案模板一、前言研学基地是指为学生提供实践教育和体验式学习的场所，它不仅能够增强学生的知识和技能，还能够培养他们的创新意识和团队合作精神。
因此，建设和运营研学基地具有非常重要的意义。
本文将从研学基地运营管理方案的角度出发，对建设和运营研学基地进行探讨。
二、研学基地运营管理方案1. 研学基地规划与设计（1）确定研学基地的定位。
根据不同的目标人群、主题方向、教育内容等因素，确定研学基地的定位，明确其核心竞争力。
（2）制定规划方案。
根据定位确定规划方案，包括场地选址、建筑设计、设施配置等内容。
（3）考虑安全问题。
在规划与设计过程中要充分考虑安全问题，制定相应的安全管理措施。
2. 研学基地教育资源建设（1）完善教育资源。
根据研究主题和目标人群需求，完善教育资源体系，包括教材、教具、设备等。
（2）培训教育人员。
为了保证教育质量，需要对教育人员进行专业培训，提高他们的教学水平和服务意识。
（3）建立管理制度。
建立科学的管理制度，包括课程设置、考核评估、学生管理等内容。
3. 研学基地市场推广（1）确定目标客户。
根据研究主题和定位，确定目标客户群体。
（2）制定市场推广计划。
根据目标客户群体和市场需求，制定相应的市场推广计划。
（3）开展宣传活动。
通过各种宣传手段，如媒体报道、社交媒体营销等方式，增加研学基地的知名度和影响力。
4. 研学基地运营管理（1）建立运营团队。
建立专业的运营团队，包括行政管理人员、教育人员、安全管理人员等。
（2）制定运营计划。
根据市场需求和资源情况，制定相应的运营计划，并进行实施和监控。
（3）保障服务质量。
为了提高服务质量，需要建立健全的服务体系，并进行定期监测和评估。
5. 研学基地安全管理（1）制定安全管理制度。
建立科学的安全管理制度，包括安全检查、应急预案、事故处理等内容。
（2）开展安全培训。
对教育人员和学生进行安全培训，提高他们的安全意识和应急能力。
（3）加强安全监管。
加强对研学基地的日常监管，及时发现和处理安全隐患。
什么是ECC体验式内训课程的英文全称为Experiencial consulting course，该课程专注于系统理论在实践中的应用。
通过有针对性的课程、项目设计，用体验的方式帮助客户找到特定问题的解决方案。
同时以解决企业中实际问题为目的，为用户提供针对性的体验式培训方案，创造体验式的管理学习。
ECC系列课程以完善和成熟的理论体系为依托，课程中的培训模块和项目体验紧密契合、环环相扣，保障了培训目标和培训效果的最佳实现。
ECC理论模型打造高绩效团队建设ECC（体验式内训）大纲培训目标：通过培训，使阿潼木所有人通过明确团队与团队精神，了解团队发展的不同阶段及应对方法；清晰自己在团队中的角色及定位；掌握塑造卓越团队的方法。
培训方式：体验式项目+案例分析+深度讲解培训对象：公司全员二天课程大纲：打破“位差效应”，培养管理者和员工积极的沟通心态建立信任，为实现组织中有效沟通提供保障学会倾听下属的心声，并学会运用沟通中的审计，提升沟通质量意识到沟通中的客观障碍，并选择合适的处理方法，化破坏性冲突为建设性冲突学会选择快速、高效的沟通模式和沟通渠道，确保沟通的有效性培训方式：体验式项目+沟通风格测评+案例分析+深度讲解公司全员培训时间：二天明白客户价值和结果导向的重要性，培养企业执行文化理解决心第一，成败第二，速度第一，完美第二，结果第一，理由第二执行文化变得团结、高效、而且开放透明让战略生根的推动力和催化剂培训方式：体验式项目+案例分析+深度讲解培训对象：阿潼木企业管理培训学院全员培训时间：二天课程大纲：体验项目：神奇的钉子、贪吃蛇、突出重围、把信带给加西亚、。
２０１８年６月 第２５期 教育教学论坛
ＥＤＵＣＡＴＩＯＮ ＴＥＡＣＨＩＮＧ ＦＯＲＵＨ Ｊｕｎ．２Ｏｌ８ ＮＯ．２５
运营管理教学中体验式培训的应用 李晨光 （北方工业大学经济管理学院，北京１００１４４）
摘要：体验式培训为运营管理课程教学目的、教学思路与方法、教学技能提供了创新性思维，对提升运营管 理课程教学质量和启发学生创新能力具有十分重要的作用。 关键词：体验式培训；运营管理；课程教学 中图分类号：Ｇ６４２．０ 文献标志码：Ａ 文章编号：１６７４—９３２４（２０１８）２５—０１６７—０２
教学方式方法的革新，是教育教学改革和教学质 量提升的重要内涵。运营管理作为管理学科主要课 程，注重理论和实践的高度融合，强调情景实践中的 思考和实践 ］。已有研究从知识转移、翻转课堂、多元 智能培养等视角对运营管理课程教学提出了实践建 议 。这些都对高职院校运营管理课程建设和改革起 到了启示作用，也对教师技能提出了提升要求。体验 式培训是受教育者在教师指导下通过真实或模拟情 景体验、充分交流与适时反思，从而提升学识认知，增 强实践分析和操作能力的一种培训方式 。在教学 中，能够整合学生智力、情绪和行为多个方面的因素， 带领学生对实际情景的理论反思和技能训练。 一、运营管理教学新常态 运营管理通常是管理学专业所设的一门专业必 修课。该课程从理论和实践两方面系统地传授制造业 与服务业的作业运营管理理论知识，以及运营管理技 术等方面的知识和技能，是一门实践性较强的课程。 由于计算机科学和多媒体技术的飞速发展，运营管理 课程在授课内容、授课方式、评教体系等方面，有了较 大的变化： １．课程教学定位从企业生产制造运营转向互联网 和现代服务运营。随着我国产业机构的不断优化调 整，第三产业所占比重逐渐提升，阿里巴巴、京东、百 度引领的“ＢＡＴ”电商模式、摩拜单车、ＯＦＯ等新兴的共 享经济模式，成为产业发展和创新创业的焦点。很多 高校的运营管理课程从传统的运作管理，逐渐转向互 联网运营和现代服务运行。这就意味着，课程内容变 化需要革新教学方法，更好地应对互联网和现代服务 运营。 ２．翻转课堂、云课堂等形式的运用对学生课堂体 验提出了更高的要求。多媒体技术和各类教学软件的 介入，使得教师能方便地调度各类资源，把传统理论 和概念讲授时间设置于课下，让学生利用视频、博客、 电子书等形式白行学习，课堂上有更多时间进行分 析、讨论和模拟，教师可以在云平台发布案例、讨论话 题或者作业，大大简化了纸质教学的流程。但是，缺乏 实时互动也是新兴教学形式的争议之处。运营管理的 教学需要引入体验形式培养学生的开创性思维能力、 判断决策能力，以及灵活运用各方面知识分析问题、 解决问题的能力。 ３．课程评教体系已由理论知识考察转向实践操作 能力评价。现代教育理念以提升学生的综合能力和全 方位素质为核心。理论知识考卷很难评测运营管理课 程学习的成效，尽管引入实验课程配合理论教学，但 是由于教学内容比例较小和考核方式固化，仍然不能 达到较好的考评效果，需要实践操作、情景模拟、决策 方案等多样性的考评。 二、体验式培训教学的意义 体验式培训教学为运营管理课程教学目的、教学 思路与方法、教师技能都提供了创新性思维。体验式 培训有一套完整的操作体系嘲，包括：训前分析、培训 设计、场景布置、挑战体验、引导总结、提升心智、改变 行为。映射到运营管理课程教学中，可以综合讲授法、 演示法、案例法、研讨法、视听法、模拟法、角色演练法 等，在授课过程中根据教学目标和实际场景的不同， 切换情景与教学法，达到实践锻炼的目的。体验式培 训教学强调学生从真实或模拟环境中，提炼知识作用 点与应用路径，促进学生获取新知识、新技能，并对理 论知识的实践运用产生新的态度。这类教学充满挑战 性，适合学生单人或分组参与。体验式培训教学也要
收稿日期：２０１７—１１－１０ 基金项目：北方工业大学优青培育计划项目（ＸＮ０１９０１９）、北方工业大学青年科研创新基金（１７４３０１２） 作者简介：李晨光（１９８３一），汉族，黑龙江佳木斯人，北方工业大学经济管理学院，博士，讲师，研究方向：运营管理、复杂适应系统仿真。
一１６７— ＺＵ１８军６月 第２５期 教育教学论坛
ＥＤＵＣＡＴ１０Ｎ ＴＥＡＣＨＩＮＧ ＦＯＲＵＨ ｄＵｎ．２０１８ ＮＯ．２５
求教师不但要具备传授理论知识的学识基础，也应该 不断参与课程相关的企业实践项目，特别是０２０、互 联网＋运营项目，将企业运营决策中的实际问题，转变 成课程学习的科学问题；将企业运营决策过程，设计 成知识传授的教学情景；将企业运营决策结果，作为 实践操作的考评。教师既是传授知识的传道者，也是 参与实际决策的解惑者。体验式培训对构建情景的要 求，能够尽可能调动教师对课程内容再设计的积极 性，也能够为学生从实操性方面加深对课程的理解， 为专业实习和未来工作提供助力。良好的情景构建离 不开师生的相互配合，这种课下互动的内在需求，提 升了师生友谊和课程认知的共性，这些无不有助于运 营管理理论和知识的接受、消化和吸收。 体验式培训亦可结合新兴的教学方法综合运用， 翻转课堂教学、仿真模拟教学、游戏娱乐教学等，这些 教学方式对情景体验和培训互动都具有良好的促进 作用。因此，体验式教学为高校课程教学目的、教学内 容、教学形式和教学效果的创新提供了启示。 三、体验式培训在运营管理教学中的应用 体验式培训在运营管理教学中的应用，可以从教 师素质锻炼、教学内容设计、课前准备工作、课上实施 演练、教学效果评价五个方面开展。 １．教师在授课之前应该参与运营管理学术类和实 践类的项目，总结经验并提取能够为体验式培训教学 提供素材的资料，记录项目中运营环境、决策过程和 决策结果，并理清运营决策背后的管理学知识体系， 撰写教学提纲，制作教学知识卡（记载运营实践操作 背景、理论、技能的教学卡片），为教学奠定基础。 ２．教学内容设计要围绕学生体验为核心，分为三 个部分：第一部分是专业理论知识，这部分可以在翻 转课堂模式下要求学生自学，也可以课堂少量时间进 行讲解；第二部分是课程演练，通过还原情景和现场 演练，达到体验式培训教学的目的；第三部分是提炼 升华，由教师引导学生在体验过程中提升管理认知， 归纳运营决策技术路线并预测结果。 ３．上课前教师要明确体验目的，召集几名学生（一 般为课程小组组长），介绍体验式培训背景和教学目 的，听取学生对体验的需求和认知误区，适应性修正 教学内容。然后，规划还原情景的步骤，准备相关教学 道具，设计角色（如项目发起人、项目经理、运营总监、 财务总监、人力总监等）。还要制作体验卡，记录体验 过程和心得体会，为知识提炼升华做准备。 ４．课堂演练过程要发挥学生主动体验的优势，教 师只是体验的引导者。教学体验卡同时发给学生，在 课堂演练时对每一个决策方案的背景、思考方式、理 论参考、具体步骤、工具使用等进行记录。教学过程要 注意分组进行、学生自由发挥、教师观摩记录、选择典 型小组展示、适时评价讲解和抛出讨论话题。评价时 可以将教师的教学知识卡和学生的教学体验卡对比 进行分析，引导学生运营决策过程的科学性和正确 性。 ５．体验式教学效果的评价要结合“知识＋实践＋创 新”，理论考察不超过三分之一，重在实践技能训练， 考察学生运营管理决策过程中的理论应用、方法选 择、结果预测和实施过程合理性，此外，还要将善于思 考、有突破性思维并在运营决策中有创新设想并积极 尝试的过程纳人考评体系。 四、结束语 体验式培训教学在运营管理课程教学中的应用， 是该课程新常态下多种教学技术支撑的有益尝试。在 教学过程中既利用体验让学生在实践情景中得到训 练，又通过培训带领学生进行知识升华，使运营管理 课程的理论学习简易化、生动化和趣味化，也能有益 于教师自身专业素质的提升 参考文献： …李晨光．情景仿真在管理类课程教学中的应用探索卟教育 教学论坛，２０１７，（３２）：１１６－１１７． 【２１Ｎ杰．知识转移视角的运营管理课程教学方法研究——以 美国德雷克大学为例Ｕ］＿职业技术教育，２０ｌ１，３２（７）：８４－８９． 【３】滕志霞，李实，王育英，李禾．“翻转＋对分”混合模式在运营 管理课程教学中的应用［１］．黑龙江教育：理论与实践，２０１７，（９）： ５４－５５． ［４１谌种华，廖金萍．物流管理专业“运营管理”课程教学改革 实证研究——基于多元智能的培养Ｕ】＿湖南工程学院学报：社 会科学版，２０１６，２６（３）：ｉ０１－１０４． 【５】谢舒潇，林秀曼，刘冠．高校教师教育技术体验式培训的设 计与实践Ｕ】．电化教育研究，２０１３，３４（３）：９５—１００＋１０６ ［６】张丽娟．体验式培训在《管理学》教学改革中的应用｛Ｉ】．教育 教学论坛，２０１４，（５２）：９１—９２．
Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ Ｅｘｐｅｒｉｅｎｔｉａｌ Ｔｒａｉｎｉｎｇ ｉｎ Ｏｐｅｒａｔｉｏｎ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｔｅａｃｈｉｎｇ ＬＩ Ｃｈｅｎ—ｇｕａｎｇ （Ｓｃｈｏｏｌ ｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃ ａｎｄ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，Ｎｏｒｔｈ Ｃｈｉｎａ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｂｅｉｊｉｎｇ １００１４４，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅ ｅｘｐｅｒｉｅｎｔｉａｌ ｔｒａｉｎｉｎｇ ｃａｎ ｓｉｍｕｌａｔｅ ｃｒｅａｔｉｖｅ ｔｈｉｎｋｉｎｇ ｏｆｔｅａｃｔｆｉｎｇ ｐｕｒｐｏｓｅｓ，ｔｅａｃｈｉｎｇ ｉｄｅａｓ ａｎｄ ｍｅｔｈｏｄｓ， ａｎｄ ｔｅａｃｈｅ￣ ｓｋｉｌｌｓ ｏｖｅｒ ｔｈｅ ｏｐｅｒａｔｉｏｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｃｏｕｒｓｅ．Ｔｈｉｓ ｔｅａｃｈｉｎｇ ｍｅｔｈｏｄ ｐｌａｙｓ ａｎ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｒｏｌｅ ｉｎ ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ ｔｅａｃｈｉｎｇ ｑｕａｌｉｔｙ ａｎｄ ｉｌｌｕｍｉｎｇ ｓｔｕｄｅｎ￣’ｉｎｎｏｖａｔｉｖｅ ｃａｐａｂｉｌｉｔｙ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｅｘｐｅｒｉｅｎｔｉａｌ ｔｒａｉｎｉｎｇ；ｏｐｅｒａｔｉｏｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ｔｅａｃｈｉｎｇ
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