领导力情景模拟训练营混成式培训项目
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培养员工领导力领导力训练营方案培养员工领导力——领导力训练营方案背景介绍:在当今竞争激烈的商业环境中,培养员工领导力已成为企业提升竞争力和实现长期发展的关键因素。
因此,本文提出了一种领导力训练营方案,旨在帮助企业培养员工的领导潜力,提升组织的整体绩效。
一、目标确定1. 培养员工的领导能力和潜力,使其具备卓越的领导素质。
2. 培养员工的团队意识和合作能力,促进协作与创新。
3. 提高员工的沟通能力和决策能力,增强问题解决的能力。
二、方案设计1. 预训练调研在领导力训练营正式启动前,进行一次员工调研,了解各级员工对领导力的理解和期望。
根据调研结果制定针对性的培训内容,确保训练方案的个性化。
2. 培训内容(1)领导力理论知识讲座:通过专家讲师授课,介绍领导力的基本概念、原理和应用,并引导员工理解领导力的核心要素和重要性。
(2)案例分析与讨论:通过分析真实案例,激发员工对领导力问题的思考,探讨不同情境中的领导行为以及产生的影响。
(3)团队合作与协作训练:开展团队活动、沙盘模拟等形式的训练,培养员工的团队合作与协作能力,提升整体团队的绩效。
(4)沟通与决策能力训练:通过角色扮演、模拟演练等方式,提升员工的沟通技巧和决策能力,培养解决问题的智慧。
3. 培训形式(1)集中培训:为期五天的集中训练,每天八小时,采用课堂教学和小组讨论相结合的方式,确保培训效果。
(2)在线学习:提供在线学习平台,供员工定期学习和交流,加深对领导力知识的理解,并进行个人自省和反思。
(3)导师指导:为每位员工配备一名导师,定期进行一对一指导,帮助员工在工作实践中运用领导力知识。
4. 培训评估(1)培训结束后,进行评估,测量员工对所学知识和技能的掌握程度,并收集反馈意见,不断改进培训方案的内容和形式。
(2)跟踪调研,了解员工在实际工作中应用领导力知识的情况,鼓励员工将所学运用到实践中,共同促进组织的发展。
三、预期成果通过领导力训练营的实施,预期能够达到以下成果:1. 员工的领导力得到明显提升,具备独立解决问题和带领团队的能力。
团队建设与情境领导训练活动方案一、活动背景团队建设是一项重要的管理工作,旨在提升团队的凝聚力、协作能力和工作效率。
而情境领导训练活动作为团队建设的一种方式,通过模拟真实工作场景,培养团队成员的领导能力和应变能力。
本文将提出一份团队建设与情境领导训练活动方案,帮助团队成员更好地合作与沟通。
二、活动目标1. 增强团队凝聚力:通过团队合作和协同完成任务,提高团队成员间的信任和默契。
2. 培养领导能力:通过情境训练,激发团队成员的领导潜能,提升他们在不同情境下的领导能力。
3. 培养应变能力:面对不同的挑战和困境,培养团队成员的应变能力和解决问题的能力。
三、活动内容1. 团队破冰活动在活动开始前,进行团队破冰活动,以减少成员间的陌生感和羞涩感,增强团队成员的互动和交流。
2. 情境训练案例根据实际工作场景,模拟情境训练案例,让团队成员在虚拟的场景中进行角色扮演,体验领导者的挑战和责任。
例如:- 突发事件处理:模拟突发事件处理,团队成员需要协作解决问题,考验团队沟通与应变能力。
- 人际冲突解决:模拟日常工作中的人际冲突,团队成员需要通过沟通和调解解决问题,培养团队的协作能力。
- 项目管理模拟:模拟项目管理情境,让团队成员扮演不同角色,锻炼领导者的计划和执行能力。
3. 团队合作任务安排一项需要团队成员协作完成的任务,如搭建某个结构、解决难题等。
通过任务的设计,培养团队成员的团队精神和沟通协作能力。
4. 团队反思和总结活动结束后,组织团队成员进行反思和总结,分享彼此的体验和收获,以促进团队成员之间的交流和沟通。
四、活动时间和地点活动时间:根据团队成员的时间安排,选择一天或连续两天活动地点:选择一个宽敞、舒适的室内场所,以容纳所有参与者,并保证活动的顺利进行。
五、活动预期成果1. 团队凝聚力的提升:通过活动增进团队成员之间的互信和合作意识,加强团队的凝聚力。
2. 领导能力的培养:通过情境训练,激发团队成员的领导潜能,提升他们在不同情境下的领导能力。
班级领导力培训模拟情景答辩训练引言班级领导力培训是为了培养学生在学校和日常生活中展现出卓越领导能力的机会。
本文档旨在为班级领导力培训模拟情景答辩训练提供指导和建议。
训练目标- 培养学生在团队中展示领导能力的能力。
- 提高学生与团队成员沟通和协调的技能。
- 增强学生解决问题和决策制定的能力。
训练内容训练内容将围绕以下情景展开:情景一:团队目标设定学生将被分成小组,每个小组将设定一个明确的目标。
他们需要确定目标的具体内容、时间框架以及每个小组成员的责任分工。
情景二:团队决策制定每个小组将面临一个需要做出决策的情境。
学生将被要求收集信息、分析问题,并在有限的时间内做出决策。
他们需要在团队中协调意见、权衡利弊,并就最佳解决方案达成共识。
情景三:团队协作项目学生将参与一个团队协作项目。
他们需要在规定的时间内完成一个共同目标,期间需要展示良好的团队协作能力、领导技能以及协调合作的能力。
情景四:团队问题解决每个小组将面对一个团队问题,并需要在规定的时间内找到解决方案。
学生需要运用所学的领导技能、沟通技巧和解决问题的能力,共同制定出有效的解决方案。
训练评估为了评估学生的表现,我们将采用以下方法:- 观察学生在团队工作中的参与度和贡献。
- 监控学生在情景训练中展示的领导能力和解决问题的能力。
- 对学生的团队协作和沟通技能进行评估。
结论通过班级领导力培训模拟情景答辩训练,我们希望学生能够提升领导能力、团队协作能力和解决问题的能力。
此训练将为学生未来的职业发展和个人成长奠定坚实基础。
团队运动知识:五种常见的团队运动训练方法团队运动是现代企业中越来越重要的一个方面,它可以帮助团队成员在竞争环境中建立联系,打造士气和团队精神,以及增强团队合作能力。
针对不同的团队目标和需求,有五种常见的团队运动训练方法。
一、互动式团队建设互动式团队建设是通过学习交流、团队合作和沟通技巧培养团队认知和领导力。
这种方法可以帮助提高团队合作和协调的能力,发现个人和团队的强项和弱项,并且培养解决问题的技能和创造力。
常见的互动式团队建设活动包括实验室式练习、情境模拟、室内游戏、项目管理和领导训练等。
二、野外体验训练野外体验训练是一种通过在野外环境中开展训练来建立团队凝聚力和拓展团队视野的方法。
这种训练包括探险、露营、游泳、攀岩、漂流等多种活动。
通过参加这些活动,团队成员可以增强体力和耐力,加强团队沟通和信任,还可以锻炼个人的领导才能和判断力。
三、战略思维模拟战略思维模拟是模拟商业策略、创新和竞争条件,提高团队的协作和创造力、鼓励团队成员解决复杂的商业问题。
这种训练通过模拟各种竞争场景、市场环境和商业组织,让团队成员扮演不同的角色,通过角色扮演来学习游戏如何制定战略,并实施行动方案解决问题。
四、参观实践参观实践是通过参观成功企业和管理团队,学习他们的实践经验,分享他们的创新理念和行动方案来帮助团队成员提高合作协调和领导力。
参观可以是企业、博物馆、工厂、科技馆等,可以观察生产、服务、管理等环节,根据团队的特点和需求选择相应的参观项目。
五、智力挑战解谜智力挑战解谜是通过各种游戏、智力测试和益智游戏来挑战团队成员的智力和协作能力。
这种训练可以培养团队成员的创新能力和解决问题的能力,同时促进团队合作和协调能力的提高。
这种训练有多种形式,例如智力比赛、推理游戏、计划和商业模拟等。
这五种常见的团队运动训练方法,可根据团队的需求和特点选择适合的方法。
无论选择哪种方法,团队运动都是一种可靠的、有效的团队建设手段,它可以帮助团队成员建立联系,增强合作和沟通能力,并且提高团队的生产力和表现。
《知行合一:领导力场景化演练》®【课程简介】:人人需要掌握领导力。
很多人认为,领导力是领导者需要具备的魅力,与一般人无关。
但有送孩子出国留学经验的人就知道,国外高校招生,不仅仅考察高中生的学习成绩,还会考察其领导力。
可见领导力是每个人综合素质中最重要的能力,是大家都需要具备的技能。
领导力强的组织,不仅上级领导有方,下级也善于接受领导,员工能力强、做事有规矩,员工之间相互影响,形成高效工作的文化氛围。
本课程通过场景重现的方式,学员模拟企业几乎全部实际工作场景,根据在场景中各角色的表现,老师测评并辅导大家发现自身的短板和问题点,明确领导力进化路线图,使用老师提供的工具,提升领导力,从而提升绩效,最后小组各角色按照进阶的路径,进行团队共创演练,借假修真,掌握所学方法和工具。
【不同特色】:本课程是企业团队共同推演、训练领导力,与其他领导力课程的不同之处在于:①每个学员在演练中分析和测试,发现自己的领导力水平现状,在团队互动中提升;②构建领导力进化路线图,根据自己所处的点位继续进阶,找到自己的短板和努力方向,无论现在什么水平阶段,都可以继续进阶提升;③所学领导力技能,团队现场演练,通过团队现场实践应用,借假修真;④本企业人员互动中学习、推演,容易立竿见影,形成统一高效的文化氛围;⑤找到了领导力的本质,总结了领导的“六颗宝石”,形成实用的操作技能;【项目方式】:课前:课前两周进行调研分析,可以根据企业的实际情况和管理需要,专门设计方案或定制场景。
课中:进行实战培训,包括:模拟实际工作场景演练+ 现场测试+ 发掘问题并辅导+ 工具现场实战+ 视频分享+ 角色扮演+ 现场录像回放、观摩学习。
课后:可以根据客户需要,课程结束后两周左右回访辅导,促进落实,提升绩效。
【培训时间】:2天1晚,最好3天(3天时间能够演练领导者工作中所面临的几乎全部场景)【培训讲师】:刘世荣【课程提纲】:场景一、销售经理会见大客户1.会见大客户和谈判,经常面临的问题清单2.重点解决以下常见的问题:①会谈的流程混乱,策略不够明确②客户背景调研不全面,认识不统一③销售团队配合不够默契,发言穿插无序④对双方思路的差别及谈判的焦点把握不准确⑤销售的痕迹太重,谈判的套路不明3.本场景学习、演练涉及的知识点、模板、工具如下:销售进化路线图销售或谈判类会谈流程图及其要点说明销售中的统一形象与统一话术,形成清单销售的策略与思路谈判的一般策略筹码的创造与使用领导的”六颗宝石”之谈判秘诀4.学员根据资料的角色要求,客户组和销售小组对面而坐,模拟销售谈判现场5.演练后共同研讨套路、方法。
拓展训练营方案一、方案背景与目标拓展训练营是一种通过体验式学习,提升团队合作能力、解决问题能力以及领导力的训练方法。
本方案旨在通过实施一系列拓展项目,促进参与者的个人成长和团队间的协作能力提升。
二、培训内容1. 拓展项目一:团队合作挑战通过搭建障碍场地、团队协作解谜等形式,培养参与者的团队合作能力和沟通技巧,增强团队的凝聚力。
2. 拓展项目二:领导力训练通过角色扮演、情景模拟等方式,培养参与者的领导力,锻炼他们在不同场景下的决策能力和应变能力。
3. 拓展项目三:问题解决能力训练通过解决一系列现实生活中的团队问题,培养参与者的问题识别和解决能力,提升他们的创新思维和团队协作精神。
三、培训过程与方法1. 培训形式:本训练营采用线下实体培训的形式,参与者需亲临现场进行体验式学习。
2. 培训周期:拓展训练营将以5天为周期,每天进行6小时的培训。
3. 培训方法:a. 理论讲解:通过讲师的讲解,介绍拓展训练的基本原理和技巧,加深参与者对于培训目标的理解。
b. 实践体验:参与者将分为小组,进行一系列实际的项目挑战。
通过亲身体验锻炼,培养参与者的团队意识和解决问题能力。
c. 经验总结:每个项目过后,讲师将带领参与者进行经验总结和反思,引导他们从中获得对于团队合作、领导力以及问题解决的启示。
四、资源需求1. 场地及设施:a. 室内区域:提供讲解用的多媒体设备、座椅等。
b. 室外区域:提供拓展项目所需的设备、障碍场地搭建等。
2. 培训师资:拓展训练营需要具备丰富拓展训练经验和培训技能的讲师团队,确保培训效果的质量。
3. 辅助工具:提供培训所需的教材、笔记等辅助学习工具。
五、评估与反馈为确保拓展训练营的效果,评估和反馈是不可或缺的环节。
1. 评估方式:可通过问卷调查、参与者表现和观察等方式进行综合评估。
2. 反馈机制:设立反馈渠道,收集参与者的意见和建议,以便为后续训练改进提供依据。
六、预期效果通过拓展训练营的实施,我们期望参与者能够:1. 提升团队合作能力,增强沟通和协作技巧;2. 培养领导力,提升决策能力和应变能力;3. 提高问题识别和解决能力,培养创新思维和团队协作精神。
一、实训背景随着社会经济的快速发展,企业对领导力的需求日益增长。
为了提升员工的领导力素质,增强团队协作能力,我们公司于2023年9月开展了为期一个月的领导力开发实训。
本次实训旨在通过理论与实践相结合的方式,帮助员工掌握领导力的基本概念、提升领导力技能,并应用于实际工作中。
二、实训目标1. 理解领导力的基本概念和重要性。
2. 掌握领导力发展的理论框架和实用技巧。
3. 提升个人领导力,增强团队协作和沟通能力。
4. 将领导力应用于实际工作中,提升工作效率和团队绩效。
三、实训内容本次实训主要分为以下几个部分:1. 领导力基础理论:通过讲座和案例分析,深入讲解了领导力的定义、类型、特质以及领导力与管理的区别等基本概念。
2. 领导力技能训练:包括沟通技巧、团队建设、冲突管理、决策制定、激励与授权等实际操作技能的培训。
3. 实践模拟:通过角色扮演、情景模拟等方式,让学员在实际操作中体验领导力,并从中学习如何处理各种领导情境。
4. 团队协作项目:学员被分成小组,共同完成一系列团队协作任务,以提升团队合作和解决问题的能力。
5. 反思与总结:实训过程中,学员定期进行反思和总结,将所学知识与实际工作相结合,形成个人领导力发展计划。
四、实训过程1. 前期准备:实训开始前,组织者对学员进行了初步的领导力能力评估,以便了解学员的起点和需求。
2. 培训实施:实训期间,邀请了经验丰富的讲师进行授课,并安排了丰富的实践环节。
3. 过程监控:实训过程中,组织者对学员的学习进度和效果进行了跟踪和评估,确保实训目标的实现。
4. 成果展示:实训结束后,各小组进行了成果展示,分享实训过程中的收获和体会。
五、实训成果1. 学员收获:通过本次实训,学员对领导力的理解更加深入,领导力技能得到了显著提升。
2. 团队协作:实训过程中的团队协作项目,增强了学员之间的沟通和协作能力,提升了团队的整体绩效。
3. 工作应用:学员将所学领导力知识应用于实际工作中,提高了工作效率和团队凝聚力。
情景领导力训练课程情景领导力训练课程导语:领导力是每个组织和企业中不可或缺的一项素质,而情景领导力是指领导者在不同情境下,灵活应对,掌握并运用相应的领导技巧和策略,以达成组织目标。
情景领导力训练课程旨在帮助领导者提升他们的领导能力,增强在不同情景下的导航能力和影响力,使他们能够在不同情境中取得更好的领导效果。
一、课程介绍1.1 课程目标通过培养领导者的情景领导力,提高他们在不同情境下的领导技巧和策略,增强组织目标的达成能力。
1.2 课程内容1) 情景分析与应对策略:识别不同情景下的领导挑战,分析不同情景的特点和要求,制定相应的领导策略和应对措施。
2) 情景导航技巧:培养领导者的情景导航能力,包括制定目标与规划,团队协作与沟通,决策与判断等技巧。
3) 影响与激励:学习如何在不同情景下有效地影响和激励团队成员,提高组织整体绩效。
4) 反思与调整:培养领导者在情景领导中的反思能力,及时调整策略和方法,提升领导效果。
1.3 课程安排为期5天的集中培训,包括理论学习、实际案例分析、角色扮演等多种教学形式。
每天上午为理论学习,下午为实践训练,第五天进行总结与评估。
二、课程亮点2.1 案例分析与讨论通过真实案例的分析与讨论,帮助学员更好地理解不同情境下的领导挑战,并制定相应的应对策略。
同时,通过学员之间的讨论,促进经验的交流和共享。
2.2 角色扮演与模拟通过实际角色扮演和情景模拟,让学员亲身体验不同情境下的领导挑战,锻炼他们的应对能力和影响力。
并通过专业指导和反馈,帮助学员发现自身潜力和提升空间。
2.3 集体智慧与共同成长课程中强调集体智慧的重要性,通过团队合作、小组讨论和集体反思等形式,培养学员们的团队合作意识和解决问题的能力,实现共同成长。
三、培训效果评估3.1 学员自我评估培训结束后,学员通过提交培训反馈表,对自己的培训效果进行总结和评估,包括对课程内容和教学形式的满意度,以及对自身领导能力的提升程度等。
情景领导力训练课程情景领导力训练课程导语:领导力是在组织中发挥重要作用的关键因素。
情景领导力能力的提升是每个领导者追求的目标之一。
为此,我们设计了一门情景领导力训练课程,旨在帮助领导者提升自身的情景应对能力,使其能在各种情景中有效地领导团队。
一、课程目标:1. 了解和掌握情景领导力的概念和原则;2. 掌握不同情景下的领导力技巧;3. 提升自身的情景应对能力;4. 培养团队中其他成员的领导力。
二、课程大纲:1. 情景领导力的概念和原则a. 什么是情景领导力?b. 情景领导力的原则和特点。
c. 情景领导力与其他领导力风格的区别。
2. 情景分析能力的培养a. 情景诊断的重要性。
b. 情景分析的方法和技巧。
c. 情景调整的策略与技巧。
3. 团队合作与情景领导力a. 团队合作的重要性。
b. 如何运用情景领导力促进团队合作?c. 情景领导力在解决冲突和处理分歧中的应用。
4. 挑战与危机管理能力的培养a. 情景领导力在应对挑战和危机中的重要性。
b. 情景领导力在危机管理中的策略与技巧。
c. 如何通过情景领导力稳定团队情绪并应对不确定性。
5. 带领变革与创新的能力培养a. 什么是变革和创新?b. 情景领导力在变革和创新中的重要性。
c. 如何通过情景领导力带领团队迈向变革和创新?6. 情景领导力的实践案例分析与分享a. 分析并分享实际情景领导者的成功案例。
b. 探讨情景领导力在不同行业和组织中的应用。
三、课程教学形式:1. 理论授课:讲师通过讲解与演示,向学员介绍情景领导力的概念、原则和技巧。
2. 案例分析:通过分析实际情景领导力成功案例,让学员深入理解情景领导力的应用。
3. 小组讨论:学员分成小组,通过讨论与分享,探讨情景领导力在不同情景下的应对策略。
4. 角色扮演:学员组成小组,分别扮演情景领导者和团队成员,在模拟情景中实践情景领导力技巧。
四、课程效果评估:1. 在课程结束后,学员需要完成一个情景领导力综合案例分析;2. 学员需要完成一份课程反馈问卷,评估课程的实用性和满意度;3. 学员需要撰写一篇课程总结,反思自身的情景领导力提升和未来的发展方向。
领导力情景模拟训练营混成式培训项目发布时间:2014—03-16 15:22:23作者:本站编辑来源: 本站原创浏览次数:150 摘要:中国工商银行杭州金融研修学院创建于1985年,是中国工商银行直属学院,是现代金融企业中高级金融专业人才业务培训、中高级管理...一、企业背景中国工商银行成立于1984年1月1日,2005年10月整体改制为股份有限公司,2006年10月27日在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市。
截至去年末,工商银行拥有397,339名员工,16,227家境内机构、203家境外机构,在存款及结算等传统业务领域稳居国内同业首位,在大多数新兴领域也保持着领先的优势,是中国最大的电子银行、结算银行、托管银行、年金银行、财富管理银行、基金分销银行和信用卡发卡行,连续多年保持全球市值、盈利、客户存款第一的上市银行地位。
在福布斯(Forbes)发布的2010年全球2000家大公司按公司销售收入、利润、资产、市值四项指标综合排名中,工商银行位列第5位。
中国工商银行杭州金融研修学院创建于1985年,是中国工商银行直属学院,是现代金融企业中高级金融专业人才业务培训、中高级管理人才领导力培训、中层党员领导干部理论培训的专业化培训基地.学院紧跟现代金融企业改革发展步伐,建设了一支涵盖管理、经济金融、法律、外语、信息技术等学科,理论研究前沿、学术造诣深厚、业务水平精湛、能适应各层次培训需求的培训师队伍;开发了一批紧贴银行经营管理创新发展的培训项目、培训课件、培训教材,成功培育了管理类、业务类、营销类等21世纪银行精英系列培训项目品牌;导入ISO10015国际培训质量管理方法,建立了覆盖课堂培训、网络远程培训的全过程培训质量管理体系;网络远程培训和在线考试的影响力不断扩大.学院自创建以来为中国工商银行培养了一大批懂管理、善经营、有技术的复合型、创新型、领军型人才。
学院办学条件优越,教学设施一流。
未来三年学院成长为培训力发挥最好、教学科研最优、现代化设施最先进的国内领先、与国际接轨的现代金融研修学院,深入推进培训会议中心、网络远教中心、资格认证中心建设,积极打造文化传播中心、客户关系中心、国际交流中心,为中国工商银行建设成为全球最盈利、最优秀、最受尊重的银行提供战略性智力支持。
领导力情景模拟训练营混成式培训项目发布时间:2014-03-1615:22:23作者:本站编辑来源:本站原创浏览次数:150摘要:中国工商银行杭州金融研修学院创建于1985年,是中国工商银行直属学院,是现代金融企业中高级金融专业人才业务培训、中高级管理...一、企业背景中国工商银行成立于1984年1月1日,2005年10月整体改制为股份有限公司,2006年10月27日在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市。
截至去年末,工商银行拥有397,339名员工,16,227家境内机构、203家境外机构,在存款及结算等传统业务领域稳居国内同业首位,在大多数新兴领域也保持着领先的优势,是中国最大的电子银行、结算银行、托管银行、年金银行、财富管理银行、基金分销银行和信用卡发卡行,连续多年保持全球市值、盈利、客户存款第一的上市银行地位。
在福布斯(Forbes)发布的2010年全球2000家大公司按公司销售收入、利润、资产、市值四项指标综合排名中,工商银行位列第5位。
中国工商银行杭州金融研修学院创建于1985年,是中国工商银行直属学院,是现代金融企业中高级金融专业人才业务培训、中高级管理人才领导力培训、中层党员领导干部理论培训的专业化培训基地。
学院紧跟现代金融企业改革发展步伐,建设了一支涵盖管理、经济金融、法律、外语、信息技术等学科,理论研究前沿、学术造诣深厚、业务水平精湛、能适应各层次培训需求的培训师队伍;开发了一批紧贴银行经营管理创新发展的培训项目、培训课件、培训教材,成功培育了管理类、业务类、营销类等21世纪银行精英系列培训项目品牌;导入ISO10015国际培训质量管理方法,建立了覆盖课堂培训、网络远程培训的全过程培训质量管理体系;网络远程培训和在线考试的影响力不断扩大。
学院自创建以来为中国工商银行培养了一大批懂管理、善经营、有技术的复合型、创新型、领军型人才。
学院办学条件优越,教学设施一流。
未来三年学院成长为培训力发挥最好、教学科研最优、现代化设施最先进的国内领先、与国际接轨的现代金融研修学院,深入推进培训会议中心、网络远教中心、资格认证中心建设,积极打造文化传播中心、客户关系中心、国际交流中心,为中国工商银行建设成为全球最盈利、最优秀、最受尊重的银行提供战略性智力支持。
二、项目背景随着我国金融体制的改革的不断深入,银行业的竞争不断加剧。
尤其国内几大商业银行纷纷改制上市后,面临新的考验和发展机遇。
工商银行在全球复杂的金融形势中赢得先机,已成长为全球市值、盈利、客户存款第一的银行。
工商银行要保持领先优势,建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业,提升各级管理干部的领导力是关键。
在新的发展时期,工商银行制定了国际化、综合化的发展战略,面对新的发展战略和机遇,对工行管理干部的能力提出了更新、更高的要求,如何做一个卓越的领导者,尽快具备现代企业的角色要求和能力水平对于工行的发展至关重要。
为充分了解行内管理人员对提高领导力的需求,学院成立了领导力培训项目的需求调查小组,小组先后与工商银行浙江省分行教育部、广东省分行人力资源部和青海分行人力资源部等人员进行调研,并组织学院内举办的相关培训班的部分成员开办座谈会,充分了解领导力培训项目的培训需求,就该项目开发的可行性和合理性等问题广泛征求意见。
通过多渠道、多层面、全方位的调研和分析,项目组了解到无论从组织还是个人,在新形势下对提高管理人员领导能力的愿望比较迫切。
管理人员是工行发展的牛鼻子,只有有效提高管理人员的领导能力,才能打造基业长青的工行。
领导力主要表现在沟通能力、项目管理、会议技巧、谈判技巧、提升创造力、建立团队与适度授权、环境觉察力及运用个人影响力等综合能力。
工行的许多管理人员以及后备干部往往从业务部门提拔,具有较强的业务能力,但对管理和领导知识和能力相对比较缺乏。
如:如何掌控会议,如何与下属进行有效的沟通,如何建立团队并进行适度授权,如何进行危机处理等,这些能力如果仅从书本和课堂上学到的都非常有限,最有效的方式是在理论学习的基础上把他安排到相应岗位上,在实际工作中不断摸索、积累和提高。
一项权威研究表明,有56%的经理人是在接手之后才开始学习管理和领导艺术的。
从某种意义上来说,领导干部的实践历练比理论学习更为重要,许多领导也是:“当了领导以后才学习当领导的”。
但没有一家公司和一个单位是采用这种方式来培训管理者的领导力的,因为任何一家单位不可能把实际运行的实体用来为培训做模拟演练,谁都付不起可能产生的高昂的后果,但它确实又是最有效的领导力培训方式。
有没有一种方式,采用虚拟情景演练的方式来进行领导力的培训。
这样,一方面我们能付得起这种演练和试错的成本,另一方面这种反复演练又能保证培训的效果。
2008年,我们和国际管理学院(IMI)合作开发了“领导力情景模拟训练营混成式培训项目”,运用精致3D动画与模拟多路径设计手法,采用“虚拟领导力(Virtual Leader)仿真系统”,模拟企业内部的一系列领导情景,学习者根据系统确定的角色和情景,和计算机进行逼真的交互,模拟处理和解决企业所牵涉的一系列复杂问题,通过在模拟情景中反复演练学习,在做中学、错中学,让您低成本地获得也许要在职场历经数十载奋力打拼和磨练才能获得的管理经验,快速提升您的沟通能力、项目管理、会议技巧及谈判技巧等领导能力。
三、项目设计建构主义的观点认为,学习总是与一定的“情境”相联系的,在“情境”中,只有那些生动、直观的形象才能有效地激发学习者联想,唤起学习者原有认知结构中的有关知识、经验及表象,从而使学习者利用有关知识与经验去“同化”或“顺应”学习到的新知识。
因此,该项目以情景模拟演练为主要特色来提高培训效果。
在学习活动设计过程中,根据布鲁姆的教学目标分析理论,教学目标分为三个领域,即认知领域、情感领域和动作技能领域。
其中认知领域按智能特性的复杂程度分为知识、理解、应用、分析、综合和评价六个等级(如右图所示)。
传统学习和培训只能达到对知识记忆与理解的学习目标,而情景模拟演练,通过在示范、练习和反馈,以达到学员对知识的应用能力的培养。
在情景模拟演练的过程中引导学习者对具体问题的分析与评估,以培养学习者的问题解决等高阶思维能力和创新精神。
整个项目设计以“虚拟领导力(Virtual Leader)仿真系统”为核心课程,以混成式培训为手段,以情景模拟为特色,以在线测评为依据,充分利用工行现有线上线下培训资源,充分采用现代培训技术和手段,充分发挥学员学习的主动性与参与性,切实提高学员的领导和管理技能。
在核心课程培训前,为了补足理论,采用网络学习方式,由学员登录工行网络大学进行领导力课程在线学习。
为了让学员客观了解自己的领导力水平,明确在学习活动中重点学习需求,在项目开始时采用胜任力素质测评进行训前测评,让学员了解自己的管理弱项,使培训更有针对性和实效性。
核心面授课程后,学员可以在办公室或家里建立模拟演练环境进行反复演练,培训师通过网络辅导和网络作业等方式了解学员演练情况,并通过网络指导学员演练,回答学员演练过程中各种问题。
当学员通过大量正确的演练将管理技能转化为习惯时,你领导的团队就有可能走向成功,走向卓越。
项目结束时,通过一个训后测评,比较训前和训后测评的分析报告,总结培训效果。
帮助受训管理者认识自我提升的进度。
因此整个项目设计成如下图所示的五个阶段,采用先理论后实践,由浅入深的体验式学习方式,帮助我行各级管理人员以及后备干部全面系统化地提升领导力。
四、项目开发按照项目设计,项目分为五个阶段,分别是:训前测评、网络课程、现场授课、学员操练和训后评估。
如下图所示:项目开发采用自主研发和合作引进相以及适度改造结合,以针对性、时效性、实效性和可操作性为出发点,兼顾理论与实践、听讲与操练、线上与线下等学习要素,不断提高学员的领导和管理技能。
第一阶段:训前测评引进领导与竞争力评鉴(Leadership&Competitiveness Assessment/简称LCA)工具对参加培训领导的十大胜任力素质进行评鉴。
领导与竞争力评鉴是管理人员能力落差测评的有效工具,它是以胜任能力、工作满意度、竞争力等重要概念为基础,并结合人力资源管理最新理论进行研究得出的一套人才测评工具。
自1996年开始经过不断测试和修正,具有高度可靠性和有效性。
在该项目中,将就学员的目标设定、沟通技巧、培养部属、冲突管理与团队建立、项目管理、问题解决、激励部属、会议引导、创新改进、谈判等十项管理者胜任素质进行测评。
通过测评,帮助学员了解个人各项领导胜任素质的大致情况,找出自己的弱项,以便在接下来的培训中加强提升。
项目第二阶段:网络课程根据领导与竞争力评鉴阶段中发现的受训管理人员在各项胜任力素质指标的缺失,在工行网络大学提供几十门自我开发或外购的管理类在线课程,供学员选择学习,进行知识原理的补缺,掌握领导力的基本原理知识。
网络课程有效解决了学员个性化学习需求以及工学矛盾。
第三阶段:实体授课根据我们在行内调研结果,实体授课部分安排了四部分内容:1.商业实战沙盘模拟演练借助“沙盘”,培训学员分若干团队,在仿真市场环境下,模拟制定经营目标、战略规划、生产运作、市场营销、财务管理、商务谈判等一系列经营管理计划,在市场竞争中,最后用经营业绩来说话。
这种演练,使学员的团队合作能力、沟通能力、决策能力等管理能力得到充分展示。
2.Virtual Leader实体授课这是本项目的核心课程。
Virtual Leader课程运用精致3D动画与模拟式多路径教材设计手法,成功模仿了企业内部一系列会议场景。
学员通过身临其境地处理工作中所牵涉的复杂关系,能在最短时间内更新观念,提升能力。
经过讲师的原理渗透性讲解、多媒体演示、指导,在电脑面前练习以及分组讨论,深入体验角色的心理变化,掌握“三合一”领导力原理的方法与技巧。
老师的精彩点评,学员的小组的研讨,更能激发和挖掘学员潜在的领导能力。
3.管理沟通培训课程在调研和测评中发现,沟通能力是目前大部分管理人员的弱项,因此在现场培训中特别增加一门由学院品牌教师主讲的管理沟通课程。
4.课外作业和活动现场培训第一天晚上安排观看“宋城千古情”演出,那“给我一天,还你千年”的寓意正是第二天Virtual Leader实体授课所要表达的。
Virtual Leader实体授课晚上,学员将运用当天所学,通过小组讨论、角色扮演,来协同合作完成小组研讨视频作业,讲师针对学员作业,进行现场点评,帮助受训学员巩固学习内容。
第四阶段:学员操练学员在实体授课结束后,将Virtual Leader软件安装在自己的电脑中,就Virtual Leader五大情景体验进行自我操练。
通过有针对性的反复练习,更深入体会VL情景模拟,巩固所学的管理技能和技巧,不断纠正管理中的失误。