第四章销售人员的报酬与激励试题

《薪酬管理与员工激励》考试题姓名：经销商参加岗位：参加日期：培训师：参训科目一、选择题：（此题为多项选择，请在所选择答案的字母前画圈，每题2分）1、根据亚当斯的薪酬公平理论，一个相对公平的薪酬体系需要实现以下几个方面的公平：A.内部公平性B.外部公平性C.绝对公平性D.个人公平性2、根据平衡计分卡的考核原则，4S店的绩效考核可以从以下哪些方面入手：A．财务指标 B.客户满意 C.流程执行 D.学习与成长3、薪酬结构设计过程中，主要考虑的要点包括：A.工作的性质B.进行工作的难度C.个人工作参与度D.行业惯例E.公司预算4、薪酬预算比较合理的方法是：A．自上而下法 B.自下而上法 C.上下兼顾法 D.系统工程法二、填空题：（请根据你的理解填空，每题3分）1、股东满意的原动力在于。

2、老板看待员工的决定了员工对企业的价值。

3、刺激创业阶段，应采取的薪酬方式。

4、薪酬包括、、。

三、判断题：（请根据你的理解，在后面的括号内打“V”或“X”，每题3分）1．企业物质资本的积聚远远比人力资本的储备重要得多。

（）2. 企业薪酬的内部不公平会使员工工作情绪低落，但短期内不会导致较高的流失率。

（）3. 绩效考核的落实执行关键在于总经理的态度,与管理流程相关性不大。

（）4．基本工资的主要作用在于给员工一个稳定性和持续性的保障。

（）5．通常状态下，成熟期的4S店一定要给予员工所在区域最高水平的薪酬。

（）6. 福利对员工的吸引力大于基本工资。

（）7. 进入某类工作难度越大，通常基本工资也会越高。

（）8．薪酬调查重在了解外部同业的薪酬水平，内部情况的了解不太重要。

（）9. 在企业不景气的情部下,减员比降薪更能有效的控制成本，并保证企业竞争力。

（）10.对于处在衰退期的销售人员，企业应该给予丰富的收入以提高其工作士气。

（）四、问答题：（请根据您的理解回答如下问题，每题10分）1、当您的企业薪酬水平较高，但员工的工作热情却不太高的情况下，从薪酬管理的角度，你将会采用哪些工作方法和步骤对这种情况进行改善？2、当完备的绩效考核与您的管理成本发生冲突时，您会采用什么样的原则来处理和协调？五、案例分析（说明以下案例的原因，每题15分）：1、一家经销商的财务和行政人员，以销售人员的平均值作为奖励的依据，但管理者却发现，虽然在销售旺季的时候他们能拿更多的工资，但他们往往会比销售淡季时拿相对较少的工资更不满意。

薪酬激励与管理知到章节测试答案智慧树2023年最新东北农业大学第一章测试1.员工的（）与企业的经济效益、部门业绩考核和个人业绩考核结果挂钩。

参考答案:浮动工资2.下列关于企业薪酬调查数据的说法，不正确的是（）。

参考答案:可以忽略历史薪酬数据的收集3.一般来说，企业可以选取（）作为薪酬调查对象。

参考答案:同行业同类型企业;本地区同一劳动力市场招聘同类型员工的企业;其他行业有类似岗位的企业4.销售提成工资制度属于（）。

参考答案:绩效工资5.宽带薪酬结构的特点有（）。

参考答案:支持扁平型组织结构;有利于管理人员的角色转变6.企业的发展阶段一般包括（）。

参考答案:衰退期;成长期;起步期;成熟期7.下列属于薪酬的直接形式的是（）。

参考答案:特殊津贴8.薪酬结构通常是指（）两两之间的比重。

参考答案:固定薪酬和变动薪酬;短期薪酬和长期薪酬;非经济薪酬和经济薪酬9.薪酬在运用过程中具体表现的职能为（）。

参考答案:效益职能;补偿职能;统计监督职能;调解职能;激励职能10.间接形式的薪酬不包括（）。

参考答案:利润分成第二章测试1.下列关于采用成长战略的企业，其薪酬战略的表述不正确的是（）。

参考答案:企业薪酬决策的集中度比较高，薪酬确定的基础是员工所从事的工作本身2.企业规模作为组织内部因素，在影响薪酬决策时的表述不正确的是（）。

参考答案:不同的战略类型需要不同的薪酬战略与之相匹配3.企业的员工现状及其特点是企业制定薪酬战略不得不考虑的因素，下列关于员工特点因素影响企业薪酬决策方面的表述正确的是（）。

参考答案:员工的职位、个人工作能力、潜能、工作经验、受教育程度以及个人偏好和需求等方面的差异，都是构建薪酬战略必须考虑的因素;员工个人的资历水平、个人工作能力、工作表现以及教育水平的差别，所担任的岗位和职务就不同，工作量的大小、难易程度和肩负的责任不同，他们的薪酬水平也会不一致;薪酬战略的制定还会受到员工个人需求和偏好的影响。

第四章一、单选题1.销售人员的招聘途径有多种，其中网上招聘属于（ A ）A公开招聘 B内部招聘 C委托招聘 D定位招聘2.企业最广泛应用的销售培训方式是（ C ）A岗位培训法 B销售会议法 C讲授法 D角色扮演法3.用来测验应聘者在不同的市场销售环境下的识别判断能力与应变能力，应对其采用（ D ）测验A智商测验 B能力测验 C兴趣测验 D环境测验4.对于产品知识的培训内容，不包括（ C ）A品质与特性 B产品制作方法 C工作态度 D包装情况5．运用幻灯片、影片的示范方法来进行培训，这种方法属于（ B ）A销售会议法 B案例研讨法 C角色扮演法 D岗位培训法二、多选题1．在企业销售实际中，销售人员应当努力遵循和自觉执行的行为准则和道德规范是（ABCD）A实事求是 B讲究信用 C遵纪守法 D廉洁奉公2.销售人员应具备的心理素质有（ABC）A豁达大度 B自信 C坚韧顽强 D应变能力3.销售人员的招聘途径有哪几种（ABCD）A公开招聘 B内部招聘 C委托招聘 D定向招聘4.以下属于委托招聘的是（ACD）A职业介绍所 B网上招聘 C人才交流中心 D业务接触5.销售会议集训的方法有（BC）A指导会议 B研讨会议 C专家诊断会议 D协调会议三、名词解释1．5A4力：5A是指：善于分析、善于接触、频于联系、主动攻击、有力共享4力：情报力、行动力、吸引力、说服力2.感同力，即善于从顾客角度考虑问题3.销售研讨会是指由公司或销售部门的主管按会议解决内部的问题、商讨会议或某些专题提供教育的方法四、简答题1.在企业销售实际中，销售人员应当执行的行为准则及遵循的道德规范答：实事求是、讲究信用、遵纪守法、廉洁奉公2.销售培训应当遵循一定的原则答：因材施教原则、分级培训原则、讲求实效原则、实践第一原则、教学互动原则、持续培训原则3.销售培训方法哟哪几种？答：角色扮演法、智力激励法、专家诊断会议、研讨会五、论述题1．假如某企业要选聘一名高级主管，它应采用内部招聘还是外部招聘？答：管理人员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部招聘，即外部来源。

销售人员的考评与薪酬题库1-2-10
问题：
[问答题,简答题]建立薪酬制度的程序有哪些？
问题：
[问答题,简答题]确定薪酬水准应考虑哪些因素？
问题：
[问答题,论述题]论述各种薪酬制度的优缺点各是什么？出处：森林舞会 https://;
问题：
[单选]用以衡量销售增长状况，是最常用的指标是（）
A.A、销售量
B.B、市场份额
C.C、销售费用
D.D、产品定位
问题：
[单选]薪酬制度应既能满足各种销售工作的需要，又能比较灵活地加以运用的是（）
A.A、现实性原则
B.B、灵活性原则
C.C、激励性原则
D.D、相称性原则
问题：
[单选]建立一种公平合理的薪水制度的基础是（）
A.A、工作评价
B.B、同行业水准
C.C、领导薪酬
D.D、同业其他工作薪水
问题：
[单选]销售人员有一定的稳定收入，且鼓励作用更为广泛有力，常常可以促进滞销产品的销售所采用的薪酬制度是（）
A.A、薪金加特别奖励制度
B.B、纯薪金制度
C.C、纯佣金制度
D.D、薪金加佣金再加奖金制度
问题：
[多选]销售人员的资料来源（）
A.A、销售人员销售报告
B.B、企业销售记录
C.C、客户意见
D.D、企业内部其他员工意见
E.E、购买所得。

激励销售团队的方法与策略课后测试单选题1、以下哪一选项不属于销售人员成长路径阶段的心理状态？（10分）A装模作样B苦尽甘来C游刃有余D随缘正确答案:D多选题1、销售管理者在带团队时、激励下属，需要确定（）（10分）A团队的主要愿景B未来三到五年的目标C团队目标与每一个人的关联性D团队核心的价值观正确答案:ABCD2、销售人员成长必经的几大心路历程，分别是（）（10分）A有梦想才有舞台B有目标才有方向C有计划才有行动D有行动才有结果E有信念才有未来正确答案:ABCD3、销售人员激励要素包括（）（10分）A同理心B内驱力C目标D销售人员自身的需要正确答案:BCD4、人性的需求有下列哪几个层次？（10分）A说出来的需求B真正的需求C没说出来的需求D满足后令人高兴的需求E秘密需求正确答案:ABCDE5、针对不同需求层次的销售人员，要有能与之匹配的激励措施，下列匹配得当的是（）（10分）A针对食物、居住的生理需求层次，对应措施为工作报酬、物质待遇和工作条件B针对食物、居住的生理需求层次，对应措施为人性化的管理、公司的关怀和同事的友谊C针对安全保障、胜任、稳定的安全需求层次，对应措施为安全的工作条件和稳定的收入D针对承认、地位的尊重需求层次，对应措施为挑战性工作、创造性、在组织的提升和事业的成就感正确答案:AC6、营造仪式感的激励方式，除物质奖励外，还可以有哪些方式？（10分）A不断更新的销售龙虎榜B公司内部分享经验C某些产品或者其他命名权D特别采访，专业摄影师全程录像正确答案:ABCD7、非物质方式激励下属，可以使用以下哪些方式？（10分）A持续认可B荣誉、头衔C标杆激励——龙虎榜、红地毯D培训的机会与职业发展正确答案:ABCD判断题1、对不同的销售人员激励的原则要体现公平性和差异性。

（10分）A正确B错误正确答案:正确2、销售人员做到一定程度，习惯在一个状态的舒适区中，这时需要更新目标，引导其不断挑战更高难度，才能使其不断成长。

第4章建设销售团队一、单项选择题1．下列不属于销售人员的基本工作是（）。

C(A) 收集信息资料(B) 制定销售计划(C) 进行产品升级(D) 做好售后服务2．根据销售方格理论，销售人员若只重视“一锤子买卖”,忽视客户重复购买的价值，则他属于（）的销售人员。

A（A）强硬销售型（B）迁就客户型（C）销售技巧型（D）解决问题型3．根据布雷克和蒙东教授设计销售方格的有效组合表，若顾客属于寻求答案型，则（）的销售人员才能完成销售任务。

C（A）无所谓型（B）迁就客户型（C）解决问题型（D）销售技巧型4.心理素质测验包括个性测验、兴趣测验、素质测验以及（）。

B（A）应对测试（B）智力测试（C）体力测试（D）模拟测试5．马氏公司（M&M-Mars）的培训主管布鲁斯·斯卡盖认为，一项成功的培训工作必须坚持的原则不包括（）。

D(A)价值(B) 重点(C)持续性(D) 单个效应6．下列哪种情况应增长销售人员的培训时间？（） D(A) 人员素质优秀(B)要求的销售技巧低(C) 管理要求宽松(D)产品性质复杂7．让新来的销售人员在接受了一定的课堂培训后即可安排到工作岗位上，由有经验的销售人员带几周，然后逐渐放手，让其独立工作的培训方法叫（）。

A（A）实地培训法（B）课堂培训法（C）会议培训法（D）模拟培训法8．对销售人员激励作用最明显的是什么激励方式？（） B（A）环境激励（B）物质激励（C）目标激励（D）精神激励9．针对企业坏账率而设置的销售竞赛奖是（）。

A(A)回款奖(B) 淡季特别奖(C)提高销售业绩奖(D) 特殊产品销售奖10．人员老化的迹象不包括（）。

C(A) 业绩平平或大幅下降(B) 没有创新意识(C) 热情高涨(D) 拜访客户次数减少二、多项选择题1．下列属于理想的销售人员的外在特征的是（）。

ABD(A) 端庄整洁的仪表(B) 谈吐清晰，有良好的语言表达能力(C) 高度自信(D) 待人接物真诚、热情2．企业从外部招聘销售人员的途径主要有（）。