TS16949试卷

TS16949质量管理体系考试试卷ISO/TS__：2022年质量管理体系综合试卷一．单项选择（1′×20=20′）1.国际标准是根据ISO/IEC导则第（C ）的规则制定的。

A 1B 2C 3D 42.技术委员会的主要任务是（A ）。

A 制定国际标准B 修订国际标准C 评审国际标准D 出版国际标准3.（A ）IATF发布了ISO/TS__:2022年版标准（第三版）。

A 2022年6月15日B 2022年3月1日C 2022年12月30日4.在纠正和预防控制条款中，组织对采取的纠正和预防措施，应评审其（C ）。

A 效率B 符合性C 有效性D 适宜性5.在ISO/TS__质量管理体系中，“应”表示（A ）。

A 要求B 建议6.ISO/TS__:2022年的2022年是指（C ）A 标准有2022年个标准B 标准的序号C 标准的版本号D 以上都不是7.SPC是指( C )A 测量系统分析B 潜在失效模式及后果分析C 统计过程控制D 生产件批准8.质量管理体系是指（A ）方面指挥和控制组织的管理体系A 质量B 环境C 职业健康安全D 以上都不是9.组织实施质量管理体系的最终目的是（C ）A 供方满意B 组织满意C 顾客满意D 产品合格10.文件编写的多少和详略程度取决于（D ）A 组织的规模和活动类型B 过程及其相互作用的复杂程度C 人员的能力D A+B+C11.对（B ）应进行资格鉴定，合格后方能上岗A 从事对产品要求符合性有影响的人员B 承担特定任务的人员C 组织所有员工D 以上都不是12.最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性，充分性和（B ）A 符合性B 有效性C 满足性D 确保性13.质量管理体系八项原则第一项是（A ）A 以顾客为关注焦点B 全员参与C 领导作用D 持续改进14.内部质量审核的目的是验证质量活动和有关结果是否符合策划安排并确定质量体系的（C ）A 有效性B 适应性和有效性C 符合性和有效性15.（A ）的产品应按质量计划或形成文件的程序重新检验。

TS16949内审员考试题及答案部门名字一．单选题（15分 15小题每题1分）1.TS16949是（ B ）A．国际标准化组织 B．国际汽车质量管理体系 C．国际测试程序D．以上都不对2. 质量手册中可不包括（ C ）A 质量方针目标B 程序或其引用C 过程顺序和相互关系D 删减细节与合理性3.管理评审是为了确保质量管理体系的（ D ）A 适宜性B 有效性C 充分性D A+B+C4.系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是（ B ）A 系统方法B 过程方法C 产品测量与监测D A+B+C5.ISO指得是（A ）A．国际标准化组织 B．企业质量管理体系 C．质量标识 D．中国标准化组织6．质量包括（ C ）A 产品的价格B 维修的费用 C产品的固有特性满足顾客要求的程度D A+B+C7.ISO9000标准与其他管理标准的关系是（ D ）A 包容B 相容C 不相容D 既包容又相容8. 验证是( C )已得到满足的客观证据的认定和提供A 特定的预期使用或应用要求B 规定要求C 合同要求D 顾客要求9.ISO9001:2008版标准鼓励在质量管理中采用（ A ）方法。

A 过程B 控制C 统计D 监督10. 组织可以删减质量管理体系要求（D ）A 仅限于产品实现阶段B 仅限于产品实现和测量分析阶段C 取决于产品的性质D A+C11.质量目标应（ A ）A 是可测量的B 都是量化的C 是已达到的D B+C12. 最高管理者是按（ D ）安排进行管理评审A 按规定的时间间隔B 按策划的时间间隔C 评价质量方针和目标D B+C13.顾客的要求包括（ D ）A 书面定单B 电话要货C 任何方式的包括产品功能和交付的要求D A+B14.设计输入包括（ D ）A 完成时间的要求B 设计中的任务分派C 以前类似设计提供的信息D A+B15.PDCA中的D指得是（ A ）A．做 B。

计划 C。

检查 D改进二．多项选择（20分共10小题每题2分）1．最高管理者应确保质量方针 abcde 。

TS16949标准培训测评试题(100分钟）70分合格,总分100分姓名部门得分评价如适用, 请对每一题注明标准条款号。

如第2题,对应的标准条款号为4.2.4一是非题（必答题)第一部分（25分）1. 在许多情况下，需要会随着时间而变化，这就意味着对质量要求进行定期评审。

…………………………………………………………（）2.在质量管理体系文件中，质量记录属于法规性文件。

………（）3。

国际标准化组织对质量手册编制格式没有统一的标准化规定.（）4。

设计的输入以满足顾客合同要求，以顾客要求所决定.……（）5。

新版ISO 9001和ISO 9004是一对标准，既可单独使用，也可一齐使用. ……………………………………………………………………（）6.新版ISO 9001名称发生了变化，不再用“质量保证”一词，这反映了本标准规定的质量管理体系要求包括了产品质量保证和顾客满意。

……………………………………………………………………（）7。

通过利用资源和管理，将输入转化为输出的一项活动，可以视为一个过程。

………………………………………………………………（）8.已经取得第三方认证证书，就不要进行第一方审核了。

……（）9。

组织内过程系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。

……………………………………………（)10.PDCA的方法可适用于所有过程.……………………………（）11。

ISO 9001标准所规定要求是通用的，适用于各种类型,不同规模和提供不同产品的组织。

…………………………………………（）12.在应用ISO 9001标准时,由于产品的特点不同,可以考虑进行删减，但仅限于第七章，产品的实现.………………………………（)13.针对组织所外包的任何影响产品符合性的过程、组织应确保对其实施控制。

………………………………………………………………(）14。

顾客有权直接对供方的产品质量进行验证。

第1页，共4页第2页，共4页《TS16949规范解析及应用》试卷D ．以上）中不B ．过程更改 C ．过程不稳定 D ．以上都不全面9、你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是（ B ）A ．第一方审核B ．第二方审核C ．第三方审核 10、内部质量审核人员必须是( C ）A ．从事与质量有关的工作，并公司经最高管理者批准的B ．企业领导和质量管理部门领导C ．与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员二、判断题或填空题(2＊10=20分)1、 ISO/TS16949：2002版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。

×2、 一个企业的质量管理体系应按本企业的目标和其产品或服务项目以及企业的实践经验来决定。

因此，各企业的质量管理体系是不同的。

×3、 对公司与顾客所签定的每一份合同(订单）均应按ISO/TS16949:2009中7。

2.2的要求进行评审。

×4、 内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议.×5、 按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作分承包方评价。

×6、 对ISO/TS16949：2009质量管理体系(技术规范）中要求的裁剪应该由企业自行决定,它不是由认证机构决定的。

×7、 ISO/TS16949：2002版质量管理体系(技术规范)标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。

×8、 在紧急状态下,进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行"，但必须要有严格的可靠追回程序.√9、 所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验,但不一定要全部符合原来规定的要求。

×10、当一个企业的某个过程由其分承包方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定，但企业无需对此过程进行控制。

汽车专业：TS16949质量认证试题（题库版）1、填空题控制计划分为（）、（）、（）三个阶段。

正确答案：样件；试生产；生产2、单选第三方审核是指（）。

A.内部审核B.由顾客或客户进行的审核C.由独立机构进行的（江南博哥）审核D.由供应商进行的审核正确答案：C3、单选没有满足规定的要求称为（）。

A.让步；B.不合格；C.纠正措施；D.以上都不是。

正确答案：B4、问答题质量体系审核的概念包括那些要点？正确答案：质量管理体系审核是依据质量管理体系标准及审核准则对组织的质量管理体系的符合性及有效性进行客观评价的系统的、独立的并形成文件的过程。

审核准则：用作依据的一组方针、程序或要求。

审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其它信息。

5、单选由谁规定组织的质量方针和质量目标（）。

A.质量部门经理B.组织最高管理者C.顾客D.竞争对手正确答案：B6、名词解释过程控制（SPC）正确答案：是一种借助数理统计方法的过程控制工具。

7、填空题TS16949：2009中7.5.2.1说明生产和服务提供过程的确认必须适用于（）。

正确答案：所有生产和服务提供过程8、填空题“乌龟图”中的问题“四只脚”着重考虑了每一个过程的内在风险。

管理者使用这四个问题开发用来降低其组织特有的过程风险的综合计划。

这些措施可以促使组织建立必要的支持过程，使用适当的设备，提供（），安装（），开发有用的工作辅助装置。

正确答案：合适的培训；有效的测量体系9、判断题顾客没有投诉就表示顾客满意。

（）正确答案：错10、单选过程设计的输入包括哪些（）。

A.产品设计的输出B.法律法规要求C.以往的开发经验D.以上所有都对正确答案：D11、问答题防错法的十大原理是什么？正确答案：断根原理、保险原理、自动原理、相符原理、顺序原理、隔离原理、复制原理、层别原理、警告原理、缓和原理。

12、填空题现场或外部的支持功能，不能单独获得（）的认证。

正确答案：TS1694913、名词解释审核正确答案：功能包括策略遵守审核，定期项目评估和新的项目评估，入侵检测。

ISO/TS16949：2009练习题（一）一、选择题1、质量管理体系是指在A方面指挥和控制组织的管理体系。

A.质量B.环境污染C.安全D.纪律2、轴承中的油脂属D类产品。

A.服务B.软件C.硬件D.流程性材料3、产品的可追溯性涉及到D。

A.原材料和零部件的来源；B.加工过程的历史；C.产品交付后的分布和场所；D.A+B+C；4、关于不合格，下列说法不正确的是B。

A.未满足要求B.未满足与预期或规定用途有关的要求C.未满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望D.有缺陷就一定不合格5、特殊特性符号应标注在D，并保持一致A. 图样和控制计划B. FMEAC. 作业指导书D. A+B+C6、作业指导书应依据D编制A. 产品质量策划结果B. 控制计划C.产品实现过程D. A+B+C7、TS要求必须进行标识的有AA.现场留用的作废文件B.产品C.产品监视和测量的状态D.安全8、以下D是管理评审输入的部分内容A.不良质量成本定期报告和评价B.实际的和潜在的外部失效及其影响分析C.设计和开发特定阶段的测量规定、分析汇总结果报告D.A+B+C9、对D应进行资格鉴定，合格后方能上岗操作A.组织所有员工B.从事关键过程工作的人员C.从事特殊过程工作的人员D.从事影响产品质量工作的人员10、与产品有关要求的评审应在A进行。

A.组织向顾客作出提供产品的承诺之前B.组织有采购产品之前C.组织接受合同之后D.组织将产品交付给顾客之前11、对新产品图样，采用变换方法计算以证实满足了设计输入的要求是B。

A.设计评审B.设计验证C.设计确认D.A+B+C12、当产品不合格或过程未达到所策划的结果时，应采取B以确保产品的符合性A.持续改进B.纠正和纠正措施C.预防措施D.应急计划13、多方论证的方法用于D方面。

A.工厂、设施和设备计划B.特殊特性的开发C.FMEA和控制计划D.A+B+C14、除非得到D，否则在策划的安排已圆满完成之前，不能放行产品或交付服务。

TS16949 考试试题及答案质量管理测试题1、ISO/TS16949由，在（质量管理和质量保证委员会）的支持下制定的。

2、ISO9001标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及在改进其有效性时采用，通过满足，增强顾客满意度。

3、PDCA的方法可适用于所有过程，PDCA模式可简述如下：P- ；D- ；C- ；A- 。

4、ISO/TS16949技术规范的目的是在供应链中开发提供、强调，以及减少和的质量管理体系。

5、应评审产品实现过程和支持过程，以确保它们的有效性和效率。

6、质量目标应当落实并在规定的时间范围内是可达成的。

7、班次的生产作业都应安排有负责确保产品要求符合性的负责人员或代理职责人员。

8、负责产品要求符合性的人员，应有权以纠正质量问题。

9、管理者代表应是本组织中的一名成员。

10、对质量目标的监视，以及的定期报告和评价应是管理评审的一部分内容。

11、从事影响质量的工作的人员应被告知后果。

12、组织应使用的方法来开发工厂、设施和设备的计划。

13、组织应准备应急计划，以在紧急时间下满足顾客的要求，例如：公共事业供应中断、、关键设备故障和等。

14、工作环境是指工作时所处的条件，包括物理的、环境的和其它因素，如、温度、湿度、或天气等。

15、先期产品质量策划包含了和的概念，不同于缺陷探测，并且是基于的方法。

16、对于计数型数据的抽样，其接收水平应是。

17、组织应对合同评审过程中提议产品的进行调查、确认并形成文件，包括。

18、应对设计和开发输入的和进行评审。

要求应完整、清楚、并且不能。

19、特殊特性可包括和。

20、设计和开发更改包括期间的所有更改。

21、采用顾客指定的货源，包括工装/量具供应商，免除组织对保证所采购产品质量的责任。

22、当任何影响产品、制造过程、测量、物流、供应货源或FMEA的变更发生时，应评审并更新。

23、工作指导书应能够在得到。

24、组织应利用方法来持续改进生产设备的有效性和效率。

25、生产工装管理体系应包括：维护、维修设施与人员；；工装准备；；工具设计修改的文件，包括工程变更等级；工装的修改和文件的修订；，明确其状态，如生产、修理或废弃。

TS16949核心工具试题姓名：得分：一、选择题：(每题5分，共30分)1．PFMEA中“顾客”的定义一般是指--------------------------〔〕A 最终使用者B 后续或下一制造或装配工序C A与BD 都不是2. 失效的后果应该从以下几方面考虑A）对产品安全和政府法规符合性的影响B）对下一道工序及后道工序的影响C）对汽车性能和寿命的影响D）对操作者和设备的安全性的影响E）对主机厂F）以上都是--------------------------〔〕3. FMEA进行的时间是A）产品/过程出现失效时B）新产品/过程设计时C）产品/过程修改设计时D）顾客提出抱怨投诉时E）A+B F）B+C G）C+D-------------------------------------------------------〔〕4．场地平面布置图是下列哪一过程的输出----------------------〔〕A 计划和确定项目B 产品设计和开发C 过程设计和开发D 产品和过程的确认5.特殊特性是指----------------------〔〕A）显著影响顾客满足程度的特性B）显著影响产品安全与政府法规的特性C）显示影响外观的特性D）显示影响整车厂装配的特性E）以上都是二．判断题（每题2分，共10分）（）1、过程FMEA不依靠改变设计来克服过程中的薄弱环节，因此可以不考虑与制造有关的产品设计特性。

（）2、生产件批准过程中必须对多腔冲模每个模腔产品分别进行尺寸测量。

（）3、在进行生产件批准过程中，组织应尽可能使用与正式生产相同的供方、工装和制造过程。

（）4、当某计量型检具只用来检验某一特定的尺寸，而不使用其量程的其它范围时，则不用分析其线性是否满足要求。

（）5、在初始过程研究时，如果过程能力或性能的指数值大于1.33，则该过程能够满足顾客要求，可以按控制计划组织生产。

计算题（每题30分，共60分）1、检验员测量25组数据的平均值为132.24，平均极差为0.02，若A2值取0.577，D3取0，D4取2.114，求均值图的中心线及上控制线、下控制线，极差图的中心线，上控制线及下控制线。

姓名: 部门: 得分:Part I: 判断题（以下一题2分，共20分）(说明T表示正确,F表示错误) （）1.考核供应商绩效时无需考虑它的超额运费, 因为所有的运输费用是他自己承担的.（）2.当产品或制造过程与当前客户的批准不相同时, 在继续作业之前可以不获得顾客的让步或偏离许可.（）3.ISO/TS16949:2009标准可以适用与所有的制造业, 不一定非的是汽车供应链（）4.评审客户对产品的要求时, 其一致性包括所有适用的政府、安全和环境法律法规.（）5.持续改进应该包含在质量方针中.（）6.实验室测量仪器带有一套软件, 它不属于基础设施.（）7.合同评审是指销售部门在确认决定承接订单以后，再与公司内的各个部门讨论协调合约的可行性。

（）8.当生产计划的百分之一百的如期交付的要求无法达成的时候，应采取合同变更的措施。

（）9.无效或是过时的文件不应立即自所有分发单位及使用单位予以撤销，并不影响质量体系的运行。

（）10.为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生，对其产生的原因所采取的消除措施”是纠正措施Part II: 选择题 (以下每题2分，共30分)答题说明：下列各题至少有一个正确答案，请将其代号圈起来；错选、少选、多选均算错误。

1.质量目标应是( )：A.国际最先进水平的B.可以测量的C.应与质量方针保持一致D.在相关职能和层次上建立E.当地质量技术监督局同意的2.对从事影响产品质量工作的人员的能力是否胜任应从几个方面去评估（）？A.所受教育B.所需培训C.所需技能D.工作经历E.职位的高低3. 与顾客有关的过程主要有( )：A.与产品有关的要求的确定B.与产品有关的要求的评审C.顾客沟通D.顾客财产和顾客满意4. 产品防护的内容应包括( )：A.标识B.搬运C.包装D.贮存和保护5. 设计和开发的输出应包括哪些内容( )？A.满足输入的要求B.为采购、生产和服务提供适当的信息C.包含或引用产品接收准则 D.规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性6. 质量记录保存期为：（）A 15年；B 满足客户要求；C 满足法规要求；D 供方决定；E B和C。

汽车专业：TS16949质量认证试题及答案1、填空题根据TS16949：2009要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是（）。

正确答案：零缺陷2、单选评审单位如何确认被评审单位的纠正措施已完成？（）A.（江南博哥）对方的书面说明；B.所提出的具体证明；C.评审单位实地确认；D.皆是。

正确答案：C3、判断题产品的接受准则必须采用零缺陷。

（）正确答案：错4、填空题ISO/TS16949同ISO9001一样，都是（）的体系标准。

正确答案：保证质量5、填空题四层次文件化的质量体系的层级是（）；（）；（）；（）。

正确答案：质量手册；程序文件；作业指导书；记录表单6、判断题采购合同是合同评审的一部分。

（）正确答案：错7、问答题ISO/TS16949标准提出由于组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其删减，但删减应符合以下哪些条件？正确答案：（1）仅限标准的第七章有关条款要求；（2）不会因删减，而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的能力；（3）不会因删减，而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的责任。

8、单选TS16949最新标准的发布时间是（）。

A、1999年B、2002年C、2008年D、2009年正确答案：D9、问答题ISO/TS16949目标是什么？正确答案：持续改进；强调缺陷的预防；减少变差和浪费；注重过程。

10、判断题顾客没有投诉就表示顾客满意。

（）正确答案：错11、填空题组织在开展改进活动一般有以下步骤：分析和评价现状，识别改进区域，寻找改进机会、（）、寻找可能的解决办法，作出选择、（）、分析、评价实施结果的有效性，将改进的成果正式纳入体系文件。

正确答案：确定改进目标；实施选定的解决办法12、填空题把公司的质量体系作为一个大的过程，它的输入是（），输出是（）。

正确答案：顾客要求；顾客满意13、填空题ISO/TS16949：2009版是建立在（）（）质量管理体系要求基础上的；主要综合了美国的（）、德国的（）、法国的（）和意大利（）的等质量体系的要求，对原ISO/TS16949汽车供方质量体系要求（技术规范）第二版标准进行了技术修订，并于（）颁布了ISO/TS16949：2009质量管理体系要求（技术规范）第三版标准。

TS16949基础培训考试题（答案）第一篇：TS16949基础培训考试题(答案)ISO/TS16949：2002基础知识培训考试题部门：姓名：得分：一、选择题（2分×20）1、TS16949的目标是（D）A．持续改进B．加强缺陷预防C．减少变差及浪费D．以上都是2、推行TS16949最重要的两个步骤为（C）A．内部审核和管理评审B.制定质量手册和认证C.制订质量体系文件和执行/改进质量体系D.文件审查和现场评审3、确定顾客满意度的频次规定，下述何者正确（D）A．3个月B．6个月C．12个月D．A、B、C均可4、下列哪一个属于PDCA中的C阶段（D）A．管理职责B．资源管理C．产品实现D．测量、分析和改进5、持续改进的焦点是（C）A．技术B．服务C．产品特性和制造过程参数的变差D．成本6、下述（C）情况发生时不需要制定突发事件应急计划。

A．关键设备故障B．停电C．地震D．缺乏操作员工7、公司（D）人员应了解统计技术基本概念A．管理人员B．设计人员C．检验人员D．以上都是8、有关内部质量审核，下述（D）错误A．当顾客抱怨时，审核频次必须适当增加；B．体系审核必须包括所有的班次；C．过程审核可以和体系审核同时进行；D．审核时可以不使用检查表。

9、下列不属于质量管理八项基本原则的是（C）。

A．持续改进B.全员参与C.数据分析D.基于事实的决策方法10、公司内部使用的下列哪类文件不属于文件控制的范畴(D)。

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.公司作息时间规定11、合同修改后应(C)。

A.重新编写合同B.将合同修改的内容传递给相关部门C.重新对合同内容再评审D.无需对合同再评审12、下列哪些属于顾客沟通的范围（D）。

A.产品信息B.合同或订单的处理C.顾客反馈D.上述都是13、对供方进行选择和评价的准则由(D)制订。

A.各部门经理B.公司最高管理者C.业务员D.公司文件中规定的人员14、下列何种活动不一定需要进行记录(C)。

TS16949五大工具試題部门：ˍˍˍ工号：ˍˍˍ姓名：ˍˍˍ日期：ˍˍˍ得分：ˍˍˍ一、判定題：(每小題2分共50分)1.工廠平面圖是APQP過程中必須完成的一項工作。

( V )2.公司A產品已經經過顧客PPAP批准，現在A產品的表面噴油改由另一家世界的公司來作，這種情況可不提交PPAP。

( X )3.試量產後送樣給客戶就標志APQP的結束。

( X )4.客戶批准的標准樣品，公司必須對其進行標識，並寫明顧客批准的時間等信息。

( V )5.對於客戶要求的項目，APQP計劃可以根據公司的具體情況擬訂，不用完全參照客戶的進度要求。

( X )6.多功能小組的組長必須由技術部門的負責人擔任，因為只有他最了解產品相關的問題。

( X )7.做測量系統分析的零件應產生於穩定的生產過程。

( V )8.必須對每個生產過程進行SPC的控制。

( X )9.組織沒有產品設計職能時，可以不進行FMEA。

( X )10.在控制計劃中標識特殊性時，只用組織確定的符號，可以不使用顧客指定的符號。

( X )11.組織對供應商提供的零件必須實施適當的產品和制造過程批准程序。

( V )12.生產件批准過程中必須對多腔沖模的每個模腔的產品分別進行尺寸測量。

( V )13.如果對新零件的共通性進行了評審，那麼類似零件的系列產品的過程流程圖是可以接受的。

( V )14.在初始過程研究時，如果過程能力或性能的指數值大於1.33, 則該過程能夠滿足顧客要求。

可以按控制計劃組織生產。

( X )15.控制圖中的上下控制限可以由產品的公差帶壓縮面來。

( X )16.設計FMEA應從所要分析的系統、子系統或零部件的框圖開始。

( V )17.只有設計更改才能導致嚴重度的降底。

( V )18.當嚴重度是9或10時，無論是RPN值是多大，都應采取建議措施。

( V )19.過程FMEA的顧客包括下游的制造或裝配工充、維修工序或政府法規。

( V )20.Kappa>0.75表示好的一性，Kappa<0.4表示一性差。

TS16949试题及答案一、填空：1.过程就是使用资源，将输入转化为输出的活动系统，这种系统是由一组相互关联或相互作用的要素组成。

2.通常质量管理体系的过程应当包括管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程。

3.质量手册是规定组织质量管理体系的文件，它可以向组织内部和外部提供关于质量管理体系一致的信息。

4.ISO是国际标准化组织的英文缩写。

5.质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

6.组织的生存和发展依存于顾客，组织的最高管理者应当将实现顾客满意，作为组织的根本需求。

7.关注顾客要求在组织内进行有关意识培训应是管理者代表的一项责任。

8.质量管理体系的持续适宜性就是质量管理体系与所处的客观的适应能力，充分性就是质量管理体系达到充分展开和受控的程度，有效性是指完成质量管理体系策划的活动和达到策划的结果程度。

9.组织在开展改进活动一般有以下步骤：分析和评价现状，识别改进区域，寻找改进机会、确定改进目标、寻找可能的解决办法，作出选择、实施选定的解决办法、分析、评价实施结果的有效性，将改进的成果正式纳入体系文件。

10.质量管理体系标准强调遵循：策划、实施、验证、改进螺旋式上升的运行模式，用内部审核和管理评审使组织的体系有自身的运行中不断地自我完善。

11. COP以顾客为导向过程。

12.防错策划主要是指设计防错、过程防错、防错装置。

13.ISO/TS16949：2009版是建立在ISO9001：2008版质量管理体系要求基础上的；主要综合了美国的QS 9000、德国的VDA6.1、法国的EAQF和意大利AVSQ的等质量体系的要求，对原ISO/TS 16949汽车供方质量体系要求(技术规范)第二版标准进行了技术修订，并于2009年06月15日颁布了ISO/TS 16949：2009质量管理体系要求(技术规范)第三版标准。

14.TS16949标准是整合美国、德国、法国、意大利四个国家的汽车厂对其供应商的质量体系要求。

---------------------考试---------------------------学资学习网---------------------押题------------------------------标准及相关知识试题ISO/TS16949:2009，非：打“”）分；是：打“”一、是非题（20题：每题1.5分，共30()1. 确保对外包装过程的控制不应免除组织对符合所有顾客要求的责任。

()2.“PDCA”的方法可适用于所有的过程()3. 有设计责任的组织，是有权建立新的产品规范和对现有产品规范进行更改的组织。

( )4. 7.3的要求只包括产品的设计和开发，不包括制造过程的设计和开发。

( )5. 实验室包括仅限于化学、金相、尺寸、物理、电性能或可靠性在内的检验、试验或校准的设施。

( )6. 预防性维护就是预见性维护。

()7. 文件发布前必须审批，以确保文件有效。

()8. 负责产品质量的人员，应有权停止生产，以纠正质量问题。

()9. 最高管理者应确定质量目标及测量要求，并应包含在经营计划中。

()10.对质量目标进行监视及对不良质量成本定期报告和评价必须是管理评审的内容之一。

()11.岗位培训包括将不符合质量要求给顾客带来的后果告知从事对质量有影响的工作人员。

( )12.管理评审的输入应包括实际和潜在的现场失效，但不包括对质量、安全或环境的分析。

()13.由组织的产品工程部/技术部进行产品实现的准备工作。

( )14.在控制计划中不必包括所有的特殊特性。

( )15.组织应使用预防性维护方法，以持续改进生产设备的有效性和效率。

()16.7.5.2的要求应适用于生产和服务提供的所有过程。

()17.7.5.3标识和可追溯性中的“适当时”不适用。

( )18.测量系统分析不是都适用于控制计划中提及的测量系统。

()19.在校准/验证时获得的任何超出规范的读数都应有记录。

( )20.在质量先期策划中，应确定每一过程适用的统计工具，但不一定包括在控制计划中。