（8）对狂妄自大型成员的引导 －－团队中销售业绩优秀者 告之山外有山，天外有天，强中更有强中手， 不可学井底之蛙，夜郎自大 以具体事例说明骄兵必败 提高销售配额，健全管理制度 肯定其成绩，多劳多得，不搞特殊化
2.对明星销售员的激励
对明星销售员激励的措施有： 1．树立形象 2．给予尊重 3．赋予成就 4．提出挑战 5．健全制度 6．完善产品
（5）对强迫销售型成员的引导 －－销售人员的急功近利 给销售人员指出强迫销售的危害及渐进式销 售的好处 加强服务观念的教育 教授更多的销售技巧 开展多层次的销售竞赛
（6）对惹是生非型成员的管理 指出谣言对个人及团体的危害 追查谣言的起源并孤立造谣者 对造谣者予以教育 教育无效辞退
我好不容易获得一份销售工作,勤勤恳恳干了大半年,非但毫无起色,反而在 几个大项目上接连失败,而我的同事,个个都干出了成绩,我实在忍受不了这种痛 苦,于是向经理提出了辞职请求。 “安心工作吧，我会给你足够的时间，直到你成功为止。到那时，你再要走 我不留你。” 老总的宽容让我很感动。我想，总应该做出一两件像样的事来再走。于是， 我在后来的工作中多了一些冷静和思考。过了一年，我又走进了经理的办公 室。不过，这一次我是轻松的，我已经连续七个月在公司销售排行榜中高居 榜首，成了当之无愧的业务骨干。原来，这份工作是那么适合我！我就想知 道，当初经理为什么会将一个败军之将继续留用呢？ “因为，我比你更不甘心。”经理的回答完全出乎我的预料。经理解释道： “记得当初招聘时，公司收下100多份应聘材料，我面试了20多人，最后却只 录用了你一个。如果接受你的辞职，我无疑是非常失败的。我深信，既然你 能在应聘时得到我的认可，你也一定有能力在工作中得到客户的认可，你缺 少的只是机会和时间。与其说我对你仍有信心，倒不如说我对自己仍有信心。 我相信我没有用错人。” 从经理那里，我懂得了：给别人以宽容，给自己以信心，就能成就一个全新 的局面。
