医院总务科内勤绩效考核指标医院总务科内勤绩效考核指标医院总务科内勤是医院管理中的重要环节，负责医院后勤管理的各项职责，如供应、设备维护、清洁卫生、安全监管等。
因此，总务科内勤的工作绩效对于医院的正常运作和患者的满意度有着至关重要的影响。
为了提高总务科内勤的工作质量和效率，设立一套科学合理的绩效考核指标势在必行。
1. 工作量指标工作量指标是对总务科内勤工作量的量化和排名，包括病区收发物品数量、巡视次数、设备维修次数、清洁卫生档案整理等。
工作量指标的设定应符合总务科内勤工作性质和实际情况。
通过工作量指标，能够客观衡量内勤人员的工作量和工作难度，并且鼓励内勤人员在同等工作条件下争取更多的工作成果，提高工作效率。
2. 工作质量指标工作质量指标是评价总务科内勤绩效的重要指标之一。
包括病区清洁卫生、设备维修及维护、物品摆放、档案保存等方面。
举例来说，要求内勤人员在病区内的清洁卫生工作中，通过提高厕所的卫生清洁水平或将非医疗设备摆放整齐等措施提高工作质量，为医院患者提供更加安全舒适的就医环境。
3. 服务态度指标服务态度指标是总务科内勤评分的重要组成部分之一。
它主要考察内勤人员的服务态度、业务知识水平、沟通协调能力等方面的表现。
举例来说，要求内勤人员在服务态度指标中，能够积极、热情、礼貌地对待前来咨询的患者和家属；能够准确、及时地回答患者和家属的疑问，解决他们的问题。
4. 安全保卫指标安全保卫是医院安全重要工作之一。
总务科内勤是医院安全保卫的重要工作组成部分。
安全性指标的考核内容主要包括消防安全、设备安全、穿戴规范等方面。
举例来说，要求内勤人员在维修设备时，认真查看每个细节部位，确保设备安全性可靠；认真核查设备维护管理记录，解决安全隐患，确保医务人员和患者的生命安全。
5. 团队协作指标团队协作能力是总务科内勤评分的重要组成部分之一。
意味着内勤人员要能够和同事协作，使医院各项工作更加高效、协调。
通过团队协作指标，能够培养内勤人员的集体意识和团队协作精神，从而促进整个医院的工作效率和工作质量的提升。
