经济型酒店店长考核制度一、背景介绍经济型酒店作为一种低成本、高效盈利的经营模式，越来越受到消费者的欢迎。
店长作为经济型酒店的核心管理者之一，对酒店的经营状况和员工的管理起着至关重要的作用。
为了确保店长的工作能力和业绩水平，制定一套科学合理的店长考核制度显得尤为重要。
二、目标与原则1.目标：建立一套能够客观评价店长工作绩效的考核制度，促进店长提高工作能力，提升酒店的服务质量和盈利能力。
2.原则：公正公平、科学合理、激励鼓励。
三、考核内容1.经营指标1.1.收入指标：年度酒店总收入、平均房价、房间租出率等。
1.2.利润指标：年度酒店利润、成本控制率等。
1.3.顾客满意度：通过顾客满意度调查或评价系统进行评估。
1.4.市场份额：考核酒店在所在地区市场上的占有率。
2.人员管理2.1.人员流动：考核店长的员工流失率，尤其是高绩效员工的流失情况。
2.2.员工满意度：通过员工满意度调查或评价系统进行评估。
2.3.员工培训：考核店长对员工培训和发展的情况。
3.运营管理3.1.客房管理：考核酒店客房预订情况，房间清洁和维护情况。
3.2.食品和饮料管理：考核酒店餐厅和酒吧的运营情况，顾客点菜率和满意度。
3.3.设备和设施管理：考核酒店设备的损坏和维修情况，设施的使用率和维护情况。
四、考核方法1.考核周期：一般为一年，可以根据实际情况进行调整。
2.考核方式：综合评价和绩效指标相结合。
2.1.综合评价：评估店长在经营、人员管理和运营管理等方面的整体工作表现。
考核者可以包括上级领导、同事和员工，通过综合评分进行评价。
五、考核结果与激励机制1.考核结果：根据综合评价和绩效指标的得分，将店长按照优秀、良好、合格和不合格等不同等级进行评定。
2.激励机制：设置相应的激励措施，以激励店长提高工作绩效。
可以包括薪资调整、奖金、培训机会、晋升机会等。
同时，根据考核结果给予相应的纪律处分，以促使店长克服缺点和不足之处。
六、考核结果的应用1.评估工作能力：通过考核结果，评估店长在不同方面的工作能力，发现并解决问题，提高工作质量和效率。
