店长助理绩效考核

店长助理考核个人工作总结5篇篇1一、背景概述作为店长助理，我在本考核周期内认真履行职责，紧密配合店长工作，确保店铺日常运营顺利。

通过这段时间的努力与学习，我在团队协作、顾客服务、商品管理等方面取得了显著成果。

二、主要工作内容及成果1. 顾客服务- 提升服务水平：协助店长制定客户服务标准，确保每位顾客都能得到热情、专业的服务。

- 顾客关系维护：定期跟进重点顾客的需求，建立顾客档案，增强顾客忠诚度。

- 投诉处理：遇到顾客投诉时，迅速响应并妥善处理，确保顾客满意度不受影响。

2. 商品管理- 商品陈列：根据店铺布局和商品特性，协助店长调整商品陈列方案，提升商品吸引力。

- 库存监控：定期检查库存情况，确保商品充足且避免积压过多库存。

- 进销管理：协助分析销售数据，为店长提供进货建议，优化商品结构。

3. 团队建设与培训- 团队协作：积极与各部门协作，确保店铺运营顺畅。

- 员工培训：参与新员工培训，提升员工业务水平和服务意识。

- 团队建设活动：组织员工开展团队建设活动，增强团队凝聚力和向心力。

4. 营销活动策划与执行- 策划营销活动：根据市场趋势和店铺实际情况，协助店长制定营销计划。

- 活动执行：确保每项营销活动都能有效执行，提高店铺销售额。

- 数据分析：跟踪活动效果，收集顾客反馈，为下次活动提供改进建议。

5. 店铺运营分析- 销售数据分析：定期分析销售数据，为店长提供决策依据。

- 运营报告：撰写店铺运营报告，总结运营情况，提出改进建议。

三、工作成效自我评价在本考核期内，我尽职尽责地完成了各项工作任务。

在顾客服务方面，我成功提升了服务水平并维护了良好的顾客关系；在商品管理方面，我有效地监控库存、优化了进销流程；在团队建设方面，我增强了团队凝聚力和执行力；在营销活动策划与执行方面，我成功提升了店铺销售额；在店铺运营分析方面，我提供了有力的数据支持和改进建议。

四、存在问题及改进措施1. 商品陈列需进一步优化，以提高顾客购买欲。

店长、店长助理考核制度［方案］店长、店长助理考核制度一、考核对象门店、商业地产部等所有店长与店长助理.根据业务工作需要，今后增设的业务执行部的负责人一并列入考核。

新任店长自上任满一个月后开始考核。

二、店长相关待遇1、岗位工资:店长1000元代理店长600元。

2、通讯费:每人每月补贴100元。

3、福利：4、管理奖:详见下面第五条。

三、店长助理相关待遇1、岗位工资:每月200元。

四、考核内容 1、以每家门店的当月的月产值总和为依据。

2、门店里外的环境与卫生状况，以及维护公司形象等方面。

3、《店长、店长助理岗位职责》所要求的其他事项。

五、奖励办法（1）、店长的管理奖: 月收入8万元以下不予计发;达到或超过8万的按总收入的0。

6%计发管理奖;达到或超过10万的按总收入的1%计发管理奖;达到或超过12万的按1。

5%计发；达到或超过15万的按2%计发；达到或超过18万的按2.5％计发；达到或超过20万的按3％计发；（2)、商业地产部经理的管理奖：月收入6万元以下不予计发；达到或超过6万的按总收入的0。

6％计发管理奖；达到或超过8万的按总收入的1%计发管理奖;达到或超过10万的按总收入的1。

5％计发管理奖;达到或超过12万的按2%计发；达到或超过15万的按3%计发; 达到或超过18万的按4%计发;达到或超过20万的按5%计发;六、相关扣罚（1)、门店月产值连续3个月低于4万，或半年内有3次月产值排名在最后一名的,经公司研究后对店长及店长助理作岗位职务调整。

(2）、门店里外的环境与卫生状况、维护公司形象方面、以及《店长、店长助理岗位职责》所要求的其他事项等，多次被发现不符合、不称职或者经常性有脏、乱、差现象的，将随时根据程度进行100—500元的扣罚；屡罚不改的由公司对该店长或店长助理作岗位职务调整.注:岗位职务调整，是指公司对店长或店长助理的工作岗位进行调动或降职的人事工作行为。

对口职能部门考核制度一、考核对象各门店、商业地产部等对口经管与责任人。

店长助理考核个人工作总结——培养员工潜力与提升团队绩效年店长助理考核个人工作总结引言：2023年即将结束，回顾过去一年，作为店长助理，我深刻地认识到培养员工潜力与提升团队绩效的重要性。

在这篇文章中，我将总结自己一年来在这方面所做的努力和取得的成果，并对未来的工作提出改进建议。

一、培养员工潜力在过去的一年里，我努力致力于员工的培养和发展，以提高团队整体水平。

我注重与员工进行定期的个人沟通，了解他们的职业发展目标和需求，同时制定相应的职业发展计划。

通过指导他们设定可量化的目标，并提供培训和学习机会，我帮助员工提升技能，扩展知识面，从而提高他们的绩效。

我鼓励员工之间的合作与协作。

通过促进团队内部的沟通交流，并设立共同的目标，我帮助员工建立了互惠互利的关系，激发他们的潜力。

此外，我还鼓励员工参与跨部门的合作项目，从而增强其团队合作和协作能力。

我重视员工反馈和评估。

我定期与员工进行1对1的面谈，倾听他们的意见和建议，及时解决问题和困难，并在员工取得进展时及时给予肯定。

通过提供正面反馈和指导，我帮助员工保持积极的工作动力和高效率的工作状态。

二、提升团队绩效团队的绩效是店长助理的核心职责之一。

在过去一年里，我采取了一系列措施来提升团队的整体绩效。

我通过制定明确的工作目标和绩效指标，对团队工作进行有效地监控和评估。

我与团队成员共同讨论确定目标，并及时对目标进展进行追踪和定期评估，以确保团队在各项任务上保持高水平的绩效。

我注重团队的能力提升。

我积极引入先进的培训和学习资源，鼓励团队成员不断学习和更新知识，以适应快速变化的市场环境。

同时，我也鼓励成员之间相互学习，共同提高，通过分享经验和最佳实践，不断改进工作流程，提高团队整体绩效。

我重视团队间的协同合作。

通过建立有效的沟通渠道和协作机制，我促进了团队内外的信息共享，避免了工作中的重复和冲突。

我也通过组织团队建设活动和培训课程，增强团队的凝聚力和协作能力，提高工作效率和团队绩效。

店长助理考核个人工作总结本次店长助理考核个人工作总结共分为四部分：工作内容、工作方式、工作成果、工作反思。

一、工作内容作为店长助理，主要负责以下工作内容：1. 协助店长进行店铺运营管理，包括店铺商品陈列、货品调配、员工管理等。

2. 负责店内顾客服务工作，包括顾客接待、咨询解答、投诉处理等。

3. 监督并执行店铺的销售计划和促销活动，提高销售额和顾客满意度。

4. 协助店长进行进货和库存管理，确保货品的及时补充和库存的合理控制。

5. 参与店内员工培训和考核，提升员工的服务水平和销售能力。

6. 协助店长进行经营数据的分析和报表的编制，为店铺经营提供决策支持。

二、工作方式在工作过程中，我主要采取了以下工作方式：1. 主动性高：对店铺的运营管理工作，我都能主动地参与和负责，积极提出改进建议。

2. 团队合作：与店内员工建立了良好的合作关系，共同努力完成工作任务。

3. 细心认真：对顾客的咨询和投诉，我都能耐心倾听并解答，并及时跟进和反馈。

4. 数据分析：对店铺销售和顾客满意度等数据进行分析，为经营决策提供数据支持。

三、工作成果在本次考核中，我的工作成果主要体现在以下几个方面：1. 提升店铺销售额：通过积极参与店铺的促销活动和销售培训，成功提升了店铺销售额，增加了店铺的盈利能力。

2. 改善顾客满意度：通过及时的顾客接待和有效的问题解答，成功改善了顾客的满意度，提高了店铺的声誉。

3. 协助店长管理团队：通过有效的员工培训和考核，提升了店内员工的服务水平和销售能力，为店铺的管理和运营做出了贡献。

4. 数据分析报告：通过对店铺经营数据的分析和报表的编制，为店铺的经营决策提供了有力的支持和指导。

四、工作反思在本次工作中，我也存在一些不足之处，主要表现在以下几个方面：1. 时间管理不够合理：有时候会因为对某项工作过于专注，导致其他工作的推进受阻。

2. 与员工沟通不够及时：在员工培训和考核过程中，有时候没有及时进行反馈和沟通，导致工作进度延误。