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易趣网和淘宝网的电子商务案例对比分析班级：xxx姓名：xxx学号：xxx目录1.从买家的角度分析...................................................................................... 错误！未定义书签。
1.1表现形式的比较............................................................................... 错误！未定义书签。
1.2商品分类的比较............................................................................... 错误！未定义书签。
1.3 搜索功能的比较.............................................................................. 错误！未定义书签。
1.4 对个人资料的管理功能.................................................................. 错误！未定义书签。
1.5 购物的方式和流程.......................................................................... 错误！未定义书签。
1.6 支付方式的区别、配送和订单跟踪.............................................. 错误！未定义书签。
1.7 信用评价体系.................................................................................. 错误！未定义书签。
1.8 综合评定.......................................................................................... 错误！未定义书签。
전략의동장배경1995年皮耶尔·奥米迪亚开创了拍卖网站。
1997年该拍卖网更名为eBay，生意蒸蒸日上。
以星数作为代表的信用评价指数初次登场。
1999年8月两位哈佛商学院毕业生，邵亦波和谭海音，在中国上海创办易趣网。
2000年根据CNNIC第五次“中国互联网络发展状况统计调查”结果：易趣网得票数高居国内拍卖网站之首，易趣成为中国最受欢迎的拍卖网站同年7月，易趣推出个人网上开店服务，短短一周即吸引5,000多位网友“尝鲜”，此举切实地培养起中国首批真正靠网络来赚钱的网民，并且易趣宣布网站开始对卖家登录物品收取登录费。
10月易趣与网易结成战略联盟共推竞标。
2002年 eBay收购了PayPal—这个网上支付系统的佼佼者，令用户间的交易变得更简单及安全可靠。
9月易趣开始对卖家网上商品成交后收取商品交易服务费。
安全问题一直是中国电子商务发展面临的首要问题，而eBay易趣在中国市场所作出的创新和努力成为了国内电子商务企业的表率。
为了解决安全问题，早在2000年易趣就率先推出“易付通”服务，开创了国内电子商务网上支付安全之先河，被电子商务企业争相效仿。
并且eBay易趣又联合国内多家金融机构，共同推出“安付通”。
安付通作为第三方对交易作出诚信保障，不仅对买家承诺收货后付款，而且为卖家提供了全额赔付的“安付通保障基金”，同时保障买卖双方的利益。
“安付通”也因此而成为中国第一个真正实现了在线交易全额赔付的诚信工具。
阿里巴巴1999年3月开始创建。
2003年7月7日宣布投资1亿元建设淘宝网站阿里巴巴只做信息流，不做资金流和物流业务。
虽然中国的C2C行业与eBay易趣盈利的状况还相距甚远，但高回报却一直在刺激着他们敏锐的神经。
在2003年之前，这一市场上除了易趣，几乎没有什么其它的竞争对手。
但是淘宝的出现还是一个巨大的变化。
从最近淘宝的数据公布情况来看，亚洲第一、中国第一已经成为淘宝在电子商务网站中的战略目标。
ebay易趣与淘宝运营策略的对比定位策略(1)淘宝2003年淘宝成立伊始，便用4个月的时间来分析我国的C2C市场，最后决定把市场定位在20岁到30岁之间的人群。
因为这部分人群是目前网上最活跌的人群，他们工作时问较忙甚至没有时间去逛商场，而且他们勇于尝试新鲜事物。
同时，淘宝把目标用户群不限定在较为发达的城市，特别注意中小城市的宣传和推广，正如淘宝CEO孙彤宇所说：“在网上买东西的人其实不在比较发达的城市里，而是在经济欠发达的区域。
”随着淘宝的迅速扩张和发展，从2005年开始，淘宝开始考虑把年龄较大的人也纳入到网站的目标人群。
(2)ebay易趣为了满足主流顾客的需要，ebay易趣把自己定位成一个可靠的、值得信赖的交易平台，并致力于开发专业的，标准化的国际化产品，如强大的搜索引擎，完备的交易助手软件，全球对接的交易平台(Paypal)，还有专业的交流工(Skype)。
网站界面多使用文字，配以直角边框，背景以绿色和蓝色为主。
这样的设计让ebay 易趣显得很专业。
这家网站也鼓励顾客参与全球化的交易。
正如eBay易趣CEO 吴世雄所说；。
对客户来说，ebay易趣会因此成为真正的网上‘沃尔玛’。
我们的业务会从广告到社区、到购物、到Skype和Paypal，什么都有。
”价格策略(1)淘宝淘宝坚定的实行免费策略，他们认为，我国市场还不够成熟，现在还无法接受收费服务，因此2003年上线的时候淘宝承诺三年不收费。
2005年10月19日,阿里巴巴再次宣布“淘宝将继续免费三年”。
正是这种以培育市场为目的，不急着去收钱的免费策略使淘宝获得快速的发展。
(2)ebay易趣相对于淘宝，ebay易趣把收费看作是一种保证服务质量的手段，但大量的市场调研显示，我国的买家卖家确实对收费以及价格问题比较敏感，2001年，ebay 易趣开始收取交易服务费、商品登录费及推广费用，就造成了40%的顾客流失。
目前，面对来自淘宝的免费价格竞争，ebay易趣也一直在降低商品登录费，商品促销费用和库存费用，同时取消了最基本的交易费。
易趣被淘宝打败的原因 易趣，你为什么打不过淘宝?这不是个命题，也不是断语，⾄少从⽬前来说，易趣还没有找到打败淘宝之道。
那么，淘宝是如何打败易趣的?下⾯就由店铺告诉⼤家易趣被淘宝打败的原因吧! 易趣被淘宝打败的原因 易趣被淘宝打败的原因1、收费策略 免费政策的效果和冲击，使淘宝的竞争对⼿易趣⽹公关总监⽩伟基承认：“这个市场还很⼤，中国⽬前只有400万进⾏⽹上交易的⽤户，8000万⽹民其中只有7%的⼈会在⽹上购物，因此还有很⼤的市场拓展潜⼒。
显然，如果易趣是免费的话，这种成绩应该是易趣的。
” 从alexa的统计数据看，易趣流量急剧下跌，⼏乎呈直线下⾏，这是因为很多原先易趣的⽤户已经认识到这这种对接在中国的意义不⼤，除⾮是跨模式的融合。
更为重要的⼀点是，如果考虑到易趣和淘宝的⽤户数之差，易趣最新的⽤户数据是690万，⽽淘宝⽹的最新⽤户数据是220万。
简单换算⼀下，也就是说单个⽤户在淘宝的成交额约是易趣的3倍。
因此，收费策略是淘宝超越易趣的⼀⼤原因。
易趣被淘宝打败的原因2、淘宝社区 淘宝为什么能打败易趣，核⼼就在于淘宝给卖家能提供更⼤的交易量，能赚更多的钱，这是易趣所不能⽐的。
所以⼤家才会选择淘宝开店，⽽不是易趣开店。
淘宝的成功很⼤程度是淘宝社区的成功，当时的互联⽹发展还⽐较慢，很多⼈都不知道如何⽹上开店，⽽淘宝⼤学却义务的承担教育⽹民如何⽹上开店。
同时让⽼卖家写教材去教新⼈如何⽹上开店，当然⽼卖家写教材教⼈开店的同时也宣传了⾃⼰。
淘宝就通过这样的机制不断的培养新⼈加⼊淘宝开店，⽽易趣在教育新⼈开店的⽅便差多了。
易趣把在美国的那⼀套完完整整的搬到中国来，他们不了解中国的⽹民，易趣不懂得中国⽹民最需要的是学习如何开店。
⽽淘宝恰好弥补了这⼀个空缺。
就在现在淘宝、拍拍、易趣三分天下的市场⾥。
如果⼀个新⼈想学习⽹上开店，他会选择吗?更多的会是选择淘宝，因为淘宝有更多的教材指导他如何开店，淘宝社区就是⼀个免费的⽹上开店⼤全。
东南大学经济管理学院电子商务导论论文淘宝与易趣的比较研究指导老师: 吴清烈教授姓名：杨建超学号：14710106摘要：20世纪90年代以来，以Internet为代表的计算机网络技术得到飞速发展，信息处理与传递突破了时间与地域的限制，作为基于IT的商务创新形式，电子商务因势而生。
C2C是英文Customer To Customer的简称，译为顾客对顾客，是现代电子商务的一种。
C2C网络交易平台就是C2C网站为买卖双方交易提供的互联网平台，卖家可以在网站上登出其想出售商品的信息，买家可以从中选择并购买自己需要的物品。
关键字：电子商务C2C 淘宝网易趣网正文：一、电子商务C2C全世界最早的C2C网站是由耶尔·奥米迪亚在1995年开创的拍卖网站——eBay。
此后，科学技术飞速发展，网络走进了千家万户，C2C网站也跟着这股热浪得到了大众的热捧。
随着因特网在中国的不断普及，越来越多的人选择网络购物这一新型的购物模式。
根据艾瑞iReseach市场咨询公司的调查显示，我国网络购物总体交易额从2003年的39.6亿元增长到2008年的1281.9亿元，增幅为3137%，而C2C总体交易额占网络购物交易额的比例则由2003年的29.3%增长到2008年的98.6%。
由此可见，国内C2C网络购物市场正处于飞速发展时期，其市场前景是十分广阔的。
如在艾瑞咨询2012Q1电子商务核心数据中（下图一）而图二显示2012Q1中国网络购物市场交易规模份额上，C2C（不含C2C推出的B2C商城）网络购物市场中淘宝网占比95.2%，占据绝对优势。
二、淘宝与当当比较分析商业模式比较一、淘宝网（一）战略定位淘宝认为,在网上买东西的人其实不在比较发达的城市里,而是在经济欠发达区域。
淘宝的经营者们从开始就没把网站定位于商品交换的乐趣,而是直奔主题——销售商品。
（二）经营和盈利模式登录淘宝,我们会发现,淘宝上的商品,二手商品并不多,相反,价格便宜的全新商品占绝大多数,当然没有商品登录费没有交易费,商品的价格也会低些 ,由此买家卖家人气旺盛。
淘宝与易趣的比较淘宝与易趣，两个知名的网络交易平台，各自有各自的特色。
首先说说易趣（这块比较“面善”，先来开刷）。
作为网络SHOPPING的代表性网站，能上网的地球人应该都知道了。
它的特色在于国际化，在世界很多角落都有它的“服务器”（子公司遍地开花），注册用户遍及很多国家。
所以在易趣上做生意，E文不好是吃不开的。
我的一位朋友在易趣上卖皮鞋，一次碰到一国外客户，留言全部用“英国历史”，涉及到不少商业英语，为了接下这一客户，只好硬着头皮啃字典。
在易趣做生意的商机比淘宝大，不过碰到的麻烦也大，还有就是每笔交易，易趣都是要收费的，操作起来也复杂些。
商品上架都要收费，如果卖不掉的话，会很亏本。
接下来说说淘宝，淘宝与阿里巴巴是针对国内市场，商品描述用国语就行了，可以省去不少语言交流的烦恼（不过这里的商业味没易趣那么浓，在淘宝开店，多认识些朋友，多了解些市场。
一心想赚钱，要价高的卖家建议还是去易趣吧。
外国“葱头”比较好赚）。
淘宝的另一特点是完全免费（穷人乐园啊~），在这里交易不用担心成本的事，需要的是把好“售后服务”这个关。
看了一下午的帖子，大部分在淘宝很成功的卖家，其注重的是声誉而非利润淘宝和易趣对比这个很好说，淘宝网是免费的，易趣要收钱，现在淘宝占全国c2c的70％以上，我是学电子商务专业的，推荐你去淘宝。
你要买东西呢最好找个卖家信用好的商家，这样质量有保证。
用支付宝多好，如果收到货物不满意，可以拒绝付款的，当然也可以通过别的付款方式，这你得自己和卖家商量（邮局一般不让通过信封寄钱的，只要就是安全问题），可以给卖家的银行帐户转帐啊！个人对淘宝与易趣的比较第一：淘宝的模式：别人一定回问淘宝到底是什么模式呢？其实淘宝的模式很简单的，就像阿里巴巴的模式一样，阿里巴巴就是B TO B，而淘宝就是C TO C，别人回想模式简单，为什么自己的模式比淘宝的好，而自己不能成功呢？其实成功的关键因素不在模式好与坏的，而在更多的地方，下面具体探讨，因为模式简单，模式明确，模式清晰，模式单一，所以对自己所要做的事情就很了解拉，很清楚自己该怎么样去做，如何去做好，假如你的模式很复杂的话，你自己一定回感觉没有方向感的，自己一定回觉得不知道如何下手，而淘宝模式很简单，简单的让他自己和别人都是可以感觉该如何去做好这样的模式，该如何去做，怎么样去做，用什么方法去做，因为模式简单，所以在功能设计上和服务上，以及管理上，有大致的方向，很明确的，不会乱，不会糊涂，顺便说一下，我以前在一个网络公司做电子商务时，老板对自己的模式很不清晰，每天开会去讨论，时间和时机就在开会的时间里逃了，所以无论你做什么事情，一定要有明确的目标，一定要知道自己在做什么，怎么样朝着自己想要的方向去做。
淘宝的主要竞争对手的情况分析根据2011年上半年显示的数据上看，在B2C领域里，京东商城继续保持领先优势，占34.5%市场份额；当当网和卓越亚马逊则为9%和8.8%，新蛋、红孩子、凡客诚品、麦网、易讯、世纪电器网、苏宁电器共占有17.7%的份额。
在C2C网络购物平台中，无疑淘宝网一家独大，独占整个市场八成以上，其次是拍拍网、ebay易趣和百度有啊，分别为11.5%、4.4%、0.6%。
从数据上看，淘宝主要的竞争对手是易趣网，京东商城，当当网。
一、竞争对手当前目标1.易趣网2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区。
易趣的宗旨是，帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易。
易趣网为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资源，也给广大买家带来了全新的购物体验。
2.京东商城京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。
他的目标是做中国最大，全球前五强的电子商务公司。
3.当当网当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。
二、竞争对手当前的战略1.易趣网易趣网由于在B2B电子商务方向的主营业务发展，在很大的程度上依靠其严格的安全性，相比淘宝，易趣始终坚持不同于淘宝网的免费服务，而是坚持收费，易趣网始终认为网络购物的有效性和成功率是衡量网购行业的一个重要标准。
2. 京东商城京东商城有三个营销特点。
第一：价格。
京东没有门店房租、批发环节、中间商。
商品价格更低，因此京东商城中的产品价格要比同类产品便宜很多。
第二：渠道。
直接与生产厂商订货，省去了直接有声场厂商订货，省去了中间商渠道，其次是该类网站一次性进货量比较大，容易获得生产厂商的优惠。
第三：促销。
京东采取促销专场、抢购、和送代金券、在固定的节日里做专场促销。
一■电子商务正在走进寻常酉姓家，带来变化的正是淘宝、易趣这样的个人交易网站。
这种用户对用户（Ｃ２Ｃ）的交易模我自２０００年兴起后。
交易网站也成为风险投资争相靠拢的对象。
中图互联鼹络信息中心此前发布韵《２００６年中图Ｃ２Ｃ网上购物调盔报告》显承，根据购物人数与购物频度计算，截麓２０；！。
６年３月．中国ｃ２Ｃ购物网站在北京、童海和广州三城市的Ｃ２Ｃ翻激赙物消费赘为２００万人。
作为胃髓随内最大韵Ｇ２Ｃ交易平龠．淘宝网避称冀商品保存量已达到了２８００万件，躁蜜易■达４７００万嚣。
在短短的６年随瀚雾，中圜的Ｃ２Ｇ鹤站由一窳发展戮鬻激，并不断暂新鳞斑灌注入。
刨立｜｝＝ｌ：１９９９年的甥趣网谯ｅ２Ｃ网站的发展史上功不可ｊ！受。
而在澜宝诞生伊始．淘塞更被ｅＢ鲥公司ＣＥ０惠特曼预言“会在１８个月内夭折”。
相比“贵族”般的甥趣．淘蛊最然只是个小人物．但这并不能妨碍两者展开一场轰轰烈烈的对决。
９广告战：付出收获不一定成正比从２００３年淘宝诞生之日起，易趣就采取了地毯式的广告攻势，大资金投入，企图压倒性地遏制淘宝的发展，按照惠特曼的预期，中国在线拍卖市场的战争将在１８个月内结束。
就如同中国的抗日战争～样，面对如此强攻，淘宝采取从农村包围城市的策略，通过各种广告联盟在数以千计的个人网站上投放广告。
与此同时，淘宝的广告也出现在城市的地铁、公共汽车上。
以年度成交总额这个指标来衡量，在２００４年年初，淘宝网的占有率仅为７．８％。
易趣占有率则高达７２．４％。
不过广告战之后，到２００４年年底，淘宝网在中国在线拍卖市场上的占有率攀升至２５．７％，易趣为６４．３％。
用淘宝总经理孙彤宇的话说，“易趣不仅帮助了中国电子商务市场的培育，也帮助了淘宝。
”在接下来的时间里，尽管几乎所有初始优势都在易趣这一边，但淘宝比分却在不断上升。
比枯燥的数字更能说明问题的是微软的选择：２００４年底，为了与马化腾的ＱＱ争夺市场，微软宣布为它的即时通信工具ＭＳＮ寻找一批合作伙伴，其中有一项就是为ＭＳＮ寻找一个Ｃ２Ｃ网络公司作为合作伙伴。
