文体用品 时装
二人家庭
家庭用品 幼儿夫妇
养生保健品 入学夫妇
消费兴趣
穿戴 娱乐
家具 电器 旅游
婴儿食品 玩具
自行车 文教用品
对营销人员的启示
• 营销人员对夫妻及子女在各 种商品和劳务采购中所起的 不同作用和相互之间的影响 深感兴趣。
• 典型的产品支配形式如下：
自我实现
自尊 社交 安全 生理
4、需求转移规律
顾客的需求层次存在着发展规律与量变质变规律， 人们对满足某个需求的具体产品的购买与消费存 在着在群体内、群体间以及时间、地点的转移和 扩散的规律
需 求 在 群 体 内 的 转 移
需求在社会群体间的转移
牛仔服的流行
互联网消费的热度
时尚、潮流并不总是由 高收入人群向低收入人 群扩散的
心理因素影响
• 消费者如何行动受他对情况的知 觉程度的影响。
• 知觉指个人选择、组织并解释信 息的投入，以便创造一个有意义 的外界事物图像的过程。
• 知觉不但取决于物质刺激物的特 征，而且还依赖于刺激物同周围 环境的关系，以及个人所处的状 况。
• 人们会对同一刺激物产生不同的 知觉，这是因为人们会经历3种 知觉过程：
• 2.胆汁质的人有以下的消费行为：在购物时喜欢标新立异， 追求新潮，具有刺激性的流行的商品。他们一旦感到需要， 就迅速产生购买动机并很快完成购买行为。但是，如果购物 环境不如意或受到营业员的怠慢，会激起他们烦躁的情绪和 强烈的反感，有时出现不理智的行为甚至会产生购冲动购买。
不同气质类型的人消费行为特点
市场营销与消费者行为
市场营销与消费者行为 第一节 消费者行为概论 第二节 影响消费者购买行为的因素 第三节 消费者购买决策过程
