马工程教材《组织行为学》课件第七章

《组织行为学教案》课件第一章：组织行为学概述1.1 组织行为学的定义1.2 组织行为学的研究对象和内容1.3 组织行为学的重要性和应用领域第二章：个体行为分析2.1 个体行为的基本概念2.2 个体行为的影响因素2.3 个体行为的动机理论第三章：群体行为分析3.1 群体行为的基本概念3.2 群体结构和组织文化3.3 群体动力学与群体行为管理第四章：领导行为与领导力发展4.1 领导行为的基本概念4.2 领导理论与发展4.3 领导力培养与提升第五章：组织结构与组织变革5.1 组织结构的基本概念5.2 组织设计的要素与原则5.3 组织变革的策略与实施第六章：组织决策与决策过程6.1 组织决策的概念与重要性6.2 决策过程与决策模型6.3 决策的类型与决策方法第七章：组织沟通与非言语沟通7.1 组织沟通的定义与过程7.2 沟通障碍与沟通技巧7.3 非言语沟通的作用与影响第八章：组织冲突管理与解决策略8.1 组织冲突的类型与原因8.2 冲突管理与解决的原则8.3 冲突解决策略与技巧第九章：组织激励与激励理论9.1 组织激励的概念与作用9.2 激励理论（如马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等）9.3 激励策略与实践应用第十章：组织发展与管理创新10.1 组织发展的概念与意义10.2 组织发展策略与实施10.3 管理创新与组织变革的关系重点和难点解析一、组织行为学概述难点解析：理解组织行为学与其他学科的区别，掌握组织行为学的核心概念和研究范畴。

二、个体行为分析难点解析：深入理解个体行为的内在机制，区分不同动机理论的特点和应用。

三、群体行为分析难点解析：掌握群体动力学的复杂性，了解组织文化对群体行为的影响，以及群体行为管理的策略。

四、领导行为与领导力发展难点解析：理解不同领导理论的适用情境，识别领导力培养的关键因素，掌握领导力提升的途径。

五、组织结构与组织变革难点解析：分析组织结构对组织性能的影响，设计适应组织发展的结构，实施有效的组织变革策略。

马工程教材《组织行为学》课件第七章引言组织行为学是研究组织内部个体和团队在不同情境下的行为和互动的学科。

本章将重点讨论组织中的决策与沟通，并探讨组织中的权力和政治行为。

决策决策是组织活动中不可或缺的一部分。

在组织内，决策者需要做出各种各样的决策，涉及到资源分配、目标设定和问题解决等方面。

本节将介绍一些常见的决策模型和决策方法。

决策模型•理性经济人模型：假设决策者是理性的经济人，能够根据利益最大化原则做出最优决策。

•有限理性模型：认为决策者受限于信息获取和处理能力，往往只能做出有限理性的决策。

•行动决策模型：强调实施决策的重要性，认为决策的价值在于能够转化为行动。

决策方法•分析决策方法：通过收集和分析大量数据，进行量化评估，从而做出决策。

•直觉决策方法：依赖个人经验和直觉，快速做出决策。

•决策工具方法：利用一些决策工具和技巧，如决策树、决策矩阵等，帮助决策者进行决策。

沟通沟通是组织中信息传递和交流的重要方式。

在组织中，良好的沟通能够促进团队合作，提高工作效率。

本节将介绍沟通的基本概念和一些沟通技巧。

沟通的基本概念•发送者：信息的发送者，需要清晰地表达自己的意图。

•接收者：信息的接收者，需要理解发送者的意图，并作出相应反应。

•媒介：信息传递的手段，可以是口头沟通、书面沟通或电子邮件等。

沟通技巧•清晰简洁：避免使用复杂的语言和术语，尽量用简洁明了的语言表达意思。

•积极倾听：在沟通中，要保持积极的倾听态度，理解对方的意见和观点。

•反馈：及时给予反馈，确认对方是否理解自己的意图，以及自己是否理解对方的意图。

权力和政治行为在组织中，权力和政治行为是组织内部权力关系和利益分配的体现。

本节将介绍权力的概念和类型，以及政治行为在组织中的作用和影响。

权力的类型•正式权力：来自组织的职位和地位，如经理、领导等。

•非正式权力：来自个人的特质和能力，如专业知识、魅力等。

•综合权力：正式权力和非正式权力的结合。

政治行为政治行为是指为了争取或保持权力地位而进行的行为。

马工程教材《组织行为学》课件第七章1. 引言本章将介绍组织行为学中的第七章内容，主要涉及团队及其管理。

团队是组织中不可或缺的一部分，它对组织的效能和绩效有着重要的影响。

了解团队的特点、类型以及团队管理的关键要素对于组织的成功至关重要。

2. 团队的概念和特点团队是由一群有共同目标、相互依赖、共同努力解决问题的成员组成的。

与个人工作相比，团队工作具有以下特点：•目标共享：团队成员共同努力实现共同的目标，而不是个人目标。

•互相依赖：团队成员相互依赖，需要合作、协调和交流才能完成任务。

•分工合作：团队成员在团队中承担不同的角色和责任，并相互合作来完成任务。

•集思广益：团队成员可以共享不同的观点和经验，通过集思广益来解决问题。

•共同绩效：团队的绩效是由整个团队共同实现的，而不仅仅是个体的绩效。

3. 团队的类型团队可以按照不同的分类标准进行分类，其中常见的分类包括：3.1. 功能性团队功能性团队是根据员工的技能和专业知识来组成的团队，旨在完成特定的任务和职能。

例如，技术团队、销售团队等。

3.2. 项目团队项目团队是为了完成一个特定的项目而组成的团队，它由来自不同职能部门的成员组成，并在项目完成后解散。

项目团队的成员通常在项目开始时被专门选择和组合。

3.3. 跨部门团队跨部门团队是由来自不同职能部门的成员组成的团队，它们跨越组织内的不同部门，通过合作和协调来解决组织面临的问题和挑战。

跨部门团队可以促进信息共享和知识传递，提高组织的绩效。

3.4. 虚拟团队虚拟团队是由分散地工作在不同地点的成员组成的团队。

他们利用科技手段如网络和远程协作工具进行交流和合作。

虚拟团队的成员通常来自不同的时区和文化背景，需要通过有效的沟通和协作来实现团队目标。

4. 团队管理团队管理是指组织通过合理的决策和有效的激励手段来管理和引导团队，以实现团队的目标。

以下是团队管理中的关键要素：4.1. 团队目标团队目标应该是明确、具体和可量化的，所有团队成员都清楚这个目标，并为之努力奋斗。

《组织行为学教案》课件第一章：组织行为学简介1.1 组织行为学的定义1.2 组织行为学的重要性1.3 组织行为学的研究方法第二章：个体行为分析2.1 个性与行为2.2 动机与行为2.3 心理契约与行为第三章：群体行为分析3.1 群体概述3.2 群体动力学3.3 群体冲突与协调第四章：组织结构与组织文化4.1 组织结构的基本类型4.2 组织结构的影响因素4.3 组织文化的作用与管理第五章：领导与领导力5.1 领导理论5.2 领导风格与领导行为5.3 领导力的发展与提升第六章：决策与决策过程6.1 决策的定义与类型6.2 决策过程模型6.3 决策的心理与行为因素第七章：组织变革与发展7.1 组织变革的原因与过程7.2 组织发展的阶段与策略7.3 组织变革与发展的管理方法第八章：员工激励与满意度8.1 激励理论与模型8.2 员工满意度调查与分析8.3 员工激励与满意度的关系与管理策略第九章：组织沟通与信息传递9.1 组织沟通的类型与过程9.2 沟通障碍与管理9.3 组织信息传递的策略与技巧第十章：冲突管理与谈判技巧10.1 冲突的类型与原因10.2 冲突管理的方法与策略10.3 谈判技巧与沟通艺术重点和难点解析重点环节1：组织行为学的定义与重要性重点解析：组织行为学作为一门跨学科领域，涉及心理学、社会学、管理学等多个学科，对于组织内部的行为规律进行研究，对于提升组织效能具有重要意义。

重点环节2：个体行为分析重点解析：个体行为分析是组织行为学的基础，涉及到个性、动机、心理契约等深层次的心理和行为因素，对于理解员工行为具有关键作用。

重点环节3：群体行为分析重点解析：群体行为分析关注群体内部的动力学过程，包括群体规范、凝聚力、冲突等，这些因素直接影响团队效率和组织文化。

重点环节4：组织结构与组织文化重点解析：组织结构和组织文化是组织的两个核心维度，它们决定了组织的运作方式和员工的行为模式，对于组织的长远发展至关重要。