马工程教材《组织行为学》课件第七章

马工程教材《组织行为学》课件第七章本章主要介绍组织行为学的相关背景和重要性，并引入本章的主题和目标，以激发学生的兴趣。

我们将探讨本章中的核心问题。

组织行为学是研究个体和团体在组织___和互动的学科。

在现代商业环境中，了解和应用组织行为学的原则和理论对于管理者来说至关重要。

通过深入研究组织行为学的相关内容，我们能够更好地理解员工行为、组织文化、领导力和团队协作等关键因素，为有效管理和提升组织绩效提供支持。

本章的目标是在学生中引起对组织行为学的兴趣，并传授相关的理论和概念。

我们将探索员工动机、团队效能、领导风格等主题，并提供实际案例和讨论，以帮助学生在实际工作中应用所学知识。

让我们开始探索组织行为学中引人入胜的世界吧！本章主要介绍组织文化的概念、定义和重要性，以及探讨组织文化对组织行为和绩效的影响。

同时，还讨论了不同类型的组织文化及其特点，并提供了塑造和维持组织文化的方法。

此外，还探讨了组织文化与员工行为和满意度之间的关系。

组织文化是指组织中共享的价值观、信念、行为准则和符号系统的总和。

它是一个组织的核心特征，能够塑造员工的行为和决策，并对组织的绩效产生重要影响。

组织文化对组织行为和绩效具有显著影响。

一种健康的组织文化能够促进员工积极参与、合作和创新，提高组织绩效。

不同类型的组织文化具有不同的特点，如自由主义文化强调自由和个人创新，而保守主义文化则更注重规范和稳定。

塑造和维持组织文化需要领导者的积极参与和示范作用。

领导者应该根据组织的价值观和目标来塑造和展示文化，并建立相应的制度和惯例来支持和保持文化。

组织文化与员工行为和满意度之间存在密切关系。

员工对组织文化的认同程度将直接影响他们的工作态度和行为，从而影响工作表现和满意度。

因此，组织应该努力营造积极健康的文化，并与员工共同塑造和维护。

通过深入了解组织文化的概念、定义和重要性，以及探讨组织文化对组织行为和绩效的影响，本章将帮助学生更好地理解和应用组织行为学中的相关知识，在实践中取得更好的表现。

组织行为学第一部分课程的性质与设置目的组织行为学是现代管理理论的重要组成部分。

在国内外现代高级管理人才的培养过程中，它已成为不可缺少的必修课。

所谓组织行为学，就是综合运用与人的行为表现有关的知识，专门研究各类工作组织中的工作行为规律性的独立学科。

组织行为学并不是研究人的一般行为规律，而是集中研究在各种工作组织中人的工作行为表现的规律性，包括改进领导、激励员工、协调人际关系、提高组织效率等等。

加强组织行为学的研究，将有助于管理方式的改进和管理技术的提高，从而进一步加强组织的效能。

组织行为学是一门综合性的新兴学科。

组织行为学的一个重要特点就是它所涉及的基础理论知识面很广。

因为人类的行为表现是受着生理的、心理的、社会的及自然的多种条件的影响和制约的，因此要研究人们的工作行为的规律性，必须借助于多方面的知识，必然要涉及许多同研究人的行为有关的学科，如社会学、心理学、管理学、伦理学、法律学、政治学、人类学等等。

由于工作组织是一个社会系统，所以研究人的工作行为必然要运用社会学及社会心理学的科学成果。

由于人的行为表现与人的心理活动有着密不可分的关系，所以研究人的行为规律也必须全面应用心理学的理论方法。

因此可以说，社会学、心理学及社会心理学和人类学等，是组织行为学的重要基础理论。

组织行为学是一门应用性很强的新学科。

实际上它是行为科学知识在管理领域中的应用。

但是，行为科学侧重在从宏观上整体上研究一般的心理和行为规律，而组织行为学只研究一定组织中的人的心理和行为规律。

更具体地讲，组织行为学主要研究两个方面的问题：一方面要研究工作组织成员的行为方式及其绩效对整个组织工作效率和绩效的影响；另一方面还要研究工作组织对其成员工作行为的影响。

组织行为学在研究和掌握组织中人的行为规律的过程中，还要进一步研究分析和评价人的行为的方法，掌握保持积极行为、改变消极行为的技术。

目的是紧密联系管理者的工作实际，提高自身的工作能力，改善组织的工作绩效。

《组织行为学教案》课件第一章：组织行为学概述1.1 组织行为学的定义1.2 组织行为学的研究对象和内容1.3 组织行为学的重要性和应用领域第二章：个体行为分析2.1 个体行为的基本概念2.2 个体行为的影响因素2.3 个体行为的动机理论第三章：群体行为分析3.1 群体行为的基本概念3.2 群体结构和组织文化3.3 群体动力学与群体行为管理第四章：领导行为与领导力发展4.1 领导行为的基本概念4.2 领导理论与发展4.3 领导力培养与提升第五章：组织结构与组织变革5.1 组织结构的基本概念5.2 组织设计的要素与原则5.3 组织变革的策略与实施第六章：组织决策与决策过程6.1 组织决策的概念与重要性6.2 决策过程与决策模型6.3 决策的类型与决策方法第七章：组织沟通与非言语沟通7.1 组织沟通的定义与过程7.2 沟通障碍与沟通技巧7.3 非言语沟通的作用与影响第八章：组织冲突管理与解决策略8.1 组织冲突的类型与原因8.2 冲突管理与解决的原则8.3 冲突解决策略与技巧第九章：组织激励与激励理论9.1 组织激励的概念与作用9.2 激励理论（如马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等）9.3 激励策略与实践应用第十章：组织发展与管理创新10.1 组织发展的概念与意义10.2 组织发展策略与实施10.3 管理创新与组织变革的关系重点和难点解析一、组织行为学概述难点解析：理解组织行为学与其他学科的区别，掌握组织行为学的核心概念和研究范畴。

二、个体行为分析难点解析：深入理解个体行为的内在机制，区分不同动机理论的特点和应用。

三、群体行为分析难点解析：掌握群体动力学的复杂性，了解组织文化对群体行为的影响，以及群体行为管理的策略。

四、领导行为与领导力发展难点解析：理解不同领导理论的适用情境，识别领导力培养的关键因素，掌握领导力提升的途径。

五、组织结构与组织变革难点解析：分析组织结构对组织性能的影响，设计适应组织发展的结构，实施有效的组织变革策略。

马工程教材《组织行为学》课件第七章1. 引言本章将介绍组织行为学中的第七章内容，主要涉及团队及其管理。

团队是组织中不可或缺的一部分，它对组织的效能和绩效有着重要的影响。

了解团队的特点、类型以及团队管理的关键要素对于组织的成功至关重要。

2. 团队的概念和特点团队是由一群有共同目标、相互依赖、共同努力解决问题的成员组成的。

与个人工作相比，团队工作具有以下特点：•目标共享：团队成员共同努力实现共同的目标，而不是个人目标。

•互相依赖：团队成员相互依赖，需要合作、协调和交流才能完成任务。

•分工合作：团队成员在团队中承担不同的角色和责任，并相互合作来完成任务。

•集思广益：团队成员可以共享不同的观点和经验，通过集思广益来解决问题。

•共同绩效：团队的绩效是由整个团队共同实现的，而不仅仅是个体的绩效。

3. 团队的类型团队可以按照不同的分类标准进行分类，其中常见的分类包括：3.1. 功能性团队功能性团队是根据员工的技能和专业知识来组成的团队，旨在完成特定的任务和职能。

例如，技术团队、销售团队等。

3.2. 项目团队项目团队是为了完成一个特定的项目而组成的团队，它由来自不同职能部门的成员组成，并在项目完成后解散。

项目团队的成员通常在项目开始时被专门选择和组合。

3.3. 跨部门团队跨部门团队是由来自不同职能部门的成员组成的团队，它们跨越组织内的不同部门，通过合作和协调来解决组织面临的问题和挑战。

跨部门团队可以促进信息共享和知识传递，提高组织的绩效。

3.4. 虚拟团队虚拟团队是由分散地工作在不同地点的成员组成的团队。

他们利用科技手段如网络和远程协作工具进行交流和合作。

虚拟团队的成员通常来自不同的时区和文化背景，需要通过有效的沟通和协作来实现团队目标。

4. 团队管理团队管理是指组织通过合理的决策和有效的激励手段来管理和引导团队，以实现团队的目标。

以下是团队管理中的关键要素：4.1. 团队目标团队目标应该是明确、具体和可量化的，所有团队成员都清楚这个目标，并为之努力奋斗。

学习目标三、不同的领导行为导致不同的下级行为1、专制作风的领导易造成组织成员的消极态度和对抗情绪。

2、民主作风的领导容易形成团队精神。

3、放任作风的领导组织工作的效率最差。

四、领导者应树立正确的权威观（一）领导者树立权威的误区1、滥用职权2、讨好下级。

3、背景衬托。

4、拉开距离。

5、自吹自擂。

（二）树立正确的权威观1、破除对职位权利的迷信。

2、正确认识权力的来源。

3、正确使用权力。

（1）应该认识到影响力是双向的。

（2）坚持以权谋公。

二、领导者人才观对队伍素质的影响领导者是知才、选才、育才、用才的主体，其人才观是否正确，直接关系到本组织员工队伍素质的高低。

值得我们引以为戒的人才观：（一）唯台阶论与领导干部的逐级老化（二）轻商论与流通领域人才的匮乏（三）求全论与过失性人才的浪费（四）单位所有制论与人才流动的艰难（五）能人决定论与腐败之风的盛行（六）人情论与裙带关系的羁绊三、领导者人才观面临时代的挑战（一）理论观念的变革（二）思维方式的变革（三）工作方式的变革现代领导者在人事工作方式方法上，应从主要依靠个人直觉和经验的“经验型”，向主要依靠现代管理科学的“科学型”转变。

这种转变有三个内涵：1、要把劳动人事工作单纯依靠个人经验的方式，转变为依靠人力资源开发与管理的现代理论，把理论与实践相结合的方式。

2、使人事管理工作电子计算机化。

3、实现劳动人事机构的科学化。

2、动力系统。

它在人的活动中起着驱动作用。

3、调节系统。

它对人的行为起着调节作用。

二、领导班子心理结构的改善与领导集体的优化领导成员心理素质合理结构的主要标志是“互补”。

（一）在认识系统上互补（二）在动力系统上共振（三）在调节系统上同步它包含四个方面的内容：1、在理想上互勉。

2、在信念上一致。

3、在世界观上共鸣。

4、在意志上互励。

（五）群体为高（六）以人为本（七）追求卓越（八）勇担风险（二）借助于良好风气实现定势化组织风气是干部职工的约定俗成的行为规范，它不同于有形的规章制度，却时时发挥着无形的规范作用。

《组织行为学教案》课件第一章：组织行为学简介1.1 组织行为学的定义1.2 组织行为学的重要性1.3 组织行为学的研究方法第二章：个体行为分析2.1 个性与行为2.2 动机与行为2.3 心理契约与行为第三章：群体行为分析3.1 群体概述3.2 群体动力学3.3 群体冲突与协调第四章：组织结构与组织文化4.1 组织结构的基本类型4.2 组织结构的影响因素4.3 组织文化的作用与管理第五章：领导与领导力5.1 领导理论5.2 领导风格与领导行为5.3 领导力的发展与提升第六章：决策与决策过程6.1 决策的定义与类型6.2 决策过程模型6.3 决策的心理与行为因素第七章：组织变革与发展7.1 组织变革的原因与过程7.2 组织发展的阶段与策略7.3 组织变革与发展的管理方法第八章：员工激励与满意度8.1 激励理论与模型8.2 员工满意度调查与分析8.3 员工激励与满意度的关系与管理策略第九章：组织沟通与信息传递9.1 组织沟通的类型与过程9.2 沟通障碍与管理9.3 组织信息传递的策略与技巧第十章：冲突管理与谈判技巧10.1 冲突的类型与原因10.2 冲突管理的方法与策略10.3 谈判技巧与沟通艺术重点和难点解析重点环节1：组织行为学的定义与重要性重点解析：组织行为学作为一门跨学科领域，涉及心理学、社会学、管理学等多个学科，对于组织内部的行为规律进行研究，对于提升组织效能具有重要意义。

重点环节2：个体行为分析重点解析：个体行为分析是组织行为学的基础，涉及到个性、动机、心理契约等深层次的心理和行为因素，对于理解员工行为具有关键作用。

重点环节3：群体行为分析重点解析：群体行为分析关注群体内部的动力学过程，包括群体规范、凝聚力、冲突等，这些因素直接影响团队效率和组织文化。

重点环节4：组织结构与组织文化重点解析：组织结构和组织文化是组织的两个核心维度，它们决定了组织的运作方式和员工的行为模式，对于组织的长远发展至关重要。