高尔夫向下管理

何君瑜-教练式⾼尔夫—向下管理课程背景】】【课程背景教练式⾼尔夫®(Coaching Golf ®Management Courses)管理系列培训课程，是教练式⾼尔夫®版权认证中⼼根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精⼼描述为适当的案例，并撷取全球多所著名商学院及多位⼤师的精华，最新的情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论，发展出现有的教练式⾼尔夫®管理系列课程。

中国“⼈”的时代已经来临，产业环境瞬息万变，企业管理⾯临挑战考验，管理体系的建⽴与管理基础的稳固亦更加重要，随着90、00后新⽣代员⼯逐渐成为企业的⽣产主⼒军，旧有的“管⼈理事”的管理模式已经⽆法满⾜于新⽣代员⼯的需求，他们不认为⼈是可以管理的，相反他们更崇尚“以⼈为本”的⼈性化、科学化管理，他们认为事情是可以管理的，⽽⼈际关系才是梳理的，所以他们认为新⼀代的管理模式应该是“管事理⼈”，因此在新时代诞⽣的教练式⾼尔夫®管理系列课程帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，有系统的检视管理盲点！】课程设计】【课程设计「教练式⾼尔夫®管理系列」是将课程主题内经常发⽣的状况，带⼊⾼尔夫球场的虚拟情境；形成⼗⼆个洞的赛局，采取「关键案例法」（Critical Incident Process Method）的教学原理。

l 将每⼀洞均设为⼀个⼯作情境个案，均提供四个解决⽅案，类似四种不同的球杆，作为决策的选择判断依据。

每下⼀个个案往往是前⼀个个案未能妥善处理，所导致最常衍⽣的扩⼤或恶化的问题。

l 采取分组竞赛⽅式，透过⼩组讨论决定有效的对策，以追求杆数愈少，成绩愈好为⽬标。

l 教战守策：在每⼀状况的问题处理后，讲师与学员分享此⼀主题相关之原理、观念、技巧及⽅法，加以有系列地总结，以为学员⽇后在应⽤上的依据。

每个模块后会进⾏⼀个⼤型的⼯作情境实战沙盘练习。

课程背景团队、产品、渠道，历来是每家企业纵横市场的鼎立三足，而团队以及团队建设与管理，又是重中之重。

“K-GOLF情景高尔夫”集中了当前最前沿的沙盘演练、教练技术、体验训练、脑力风暴、案例解剖等培训方式的精华，首次引入了“有氧”的概念，并开创性地在中高层管理者的培训中融入了高尔夫运动的挥杆乐趣和最佳管理实践的解决方案，是每一位中高层管理者的必选进阶课程！K-GOLF情景高尔夫向下管理实战训练是对中层主管管理能力的大检阅，整合了经理人在主管管理上陷入的“管理陷阱”，用模拟情境的方式带领经理人采用GOLF的比赛规则，以游戏的方式，讨论案例。

力求带领大家“一杆进洞”，有效消除管理盲点，解决问题，且能未雨绸缪，防止问题的产生和阻止问题的恶化。

培训对象企业中高层管理人员培训方式王者高尔夫总裁商学院独一无二的情景教学方式，国内首创、全新体验、有氧互动、知行合一。

课程大纲第一天：《正本清源说管理》训前：K-GOLF情景高尔夫课程说明1、课程角色介绍2、课程规则说明3、课程班组建设一、管理本质和管理者素养1、引言：我们需要什么样的管理？（管理高尔夫预选赛1）2、管理者的核心价值（管理高尔夫预选赛2）3、管理者的管理使命（管理高尔夫预选赛3）4、管理者的基本意识（管理高尔夫预选赛4）二、管理者的角色和使命1、管理者是上级的替身（管理高尔夫预选赛5）2、作为替身的准则（管理高尔夫预选赛6）3、管理者常见的误区（管理高尔夫预选赛7）4、同事是我的内部客户（管理高尔夫预选赛8）5、企业中常见的误区（管理高尔夫预选赛9）6、如何让“内部客户”满意（管理高尔夫预选赛9）7、中高层管理者的五大角色（管理高尔夫预选赛10）8、中层管理者的角色错位（管理高尔夫预选赛11）9、敬业专业：优秀管理干部必备特质（管理高尔夫预选赛12）第二天：《身临其境做管理》一、K-GOLF情景高尔夫之向下管理决赛第一洞：如何团队目标的制定？第二洞：如何给下属布置任务？第三洞：如何让下属制定自己的工作计划？第四洞：如何提升团队凝聚力？第五洞：如何提升下属的能力？第六洞：如何进行工作辅导？第七洞：如何正确地与下属相处？第八洞：如何给下属进行职业规划？第九洞：如何激发团队士气？第十洞：如何有效地组织会议？第十一洞：如何合理的安排培训工作？第十二洞：如何让员工实践企业文化？第十三洞：如何科学有效地授权？第十四洞：如何有效地激励下属？第十五洞：如何有效推行公司的制度？第十六洞：如何正确处理员工的离职问题？第十七洞：如何评选优秀员工？第十八洞：如何组织总结表彰活动？二、表彰总结1、分数结算2、表彰奖励3、代表感言4、课程总结5、合影留念。

案例高尔夫——向下管理情景演练课程背景：面对多样复杂的管理工作，作为一个追求卓越的职场管理人员，我们需要掌握随境而变的「动态管理思维」和举一反三的「行为管理能力」。

课程课程设计了管理下级的各种情景案例，通过54个真实具体的管理实战案例，运用情景模拟方式，透过一个个真实的关键性事件，使学员身临其境，营造深度体验，收获管理经验，掌握人际交往的奥秘。

管理艺术实战情景演练课程，基于成人学习的心里，设计的案例使每一管理动作都能产生更好的管理结果！课程特色：●实战性强：课程以18个向下管理的实战案例，分54个情景，层层递进的进行，每个案例有不同的答案供学员依据自己的经验来选择，这些案例汇集了基层管理的各个方面，使学员感觉就是发生在自己身边的事情。

随境而变的“动态管理思维”和举一反三的“行为管理能力”。

●实用性强：每个案例都会在老师的引导下进行。

第一步：有学员选择自己认为正确的解决方案第二步：说明理由，引导讨论第三部：有老师给出建议的方案，并结合老师的经验给大家建议。

使学员有顿悟的感觉。

●应用性强：由于每个案例都是身边的案例，学员感受深刻，加上老师每个案例都会给出建议，以及造作宝典，用管理知识予以牵引，使学员很愿意接受，学员应用非常方便。

不仅工作上能够应用，生活中也能够很好的应用。

本课程融合以往咨询、辅导、管理开发与管理训练方面的研究，精心设计了54个实用的案例。

兼具理论基础与实际联系，使学员在54个管理案例讨论中感悟管理的真谛，相信必定能够帮助您的企业精益管理. 提高绩效，较少管理成本。

学员手册包括：课程简介：课程介绍、教学设计课前作业：角色说明、竞赛规则、课前作业、上课公约核心课程：基础理论、教战守策个案研究：案例集（54个）课后反馈：课后作业/行动承诺课程收益：●正确认知管理者在组织中的职责与角色●让管理者重新检视自身的领导能力与管理风格●培养管理者领导及应变能力●活用员工激励、人才发展与抱怨处理的技巧●明辨部属问题行为分析与解决方式课程时间：2天，6小时/天课程对象：中层、基层管理人员课程人数：40人/班课程方式：全情景案例引导，启发、高参与互动、深度体验课程大纲第一讲：管理者的职责与角色1. 管理的本质及其重要性2. 管理者在企业中扮演的角色与职责3. 如何在实务运作上发挥管理者的功能第二讲：情景模拟演练讲解一案例：如何面对下属的耳语是非？——纠正下属的问题行为一、员工耳语是非怎么解决：1. 以不听来听，不察来察2. 要求部属为自己所说的一切负责3. 训练部属讲真话4. 先不露声色，以免上当5. 先明察秋毫，以免伤及无辜6. 真正为你[好]，[死谏]绝不只一次7. 宁信其无，不为所动8. 视其所以，观其所由，察由所安案例：如何处理下属的过失行为？——利用下属犯错，采取机会教育二、员工犯错怎么辅导：1. 初犯时，运用三明治技巧2. 累犯时，运用汉堡技巧3. 部属做不好，是主管的错，部属做的不错，是他的功劳;4. 从掌握犯错的原因开始5. 员工绩效欠佳的可能原因案例：如何对下属进行工作指导？——做个好教练三、员工不懂如何教练：1. 说：清楚地说明2. 教：提供明确的示范3. 练：让部属动手练习4. 赞：肯定、鼓励学习者的努力5. 跟：配合学习者的情况案例：如何处理下属的特别请求？——维系团队的纪律四、情与法如何权衡：1. 善门易开难关”，由松变紧难，凡事慎于开始2. 站在“法”的角度讲“理”，“理”是合理化，勿急于动情3. “破例”会走上惯例案例：如何处理下属请调其他部门？——协助下属的职业发展五、如何留住好员工：1. 部属请调的原因，未必是对现状不满所致2. 主管最后被告知，已是时机成熟3. 如果此人你不想留，也要慎重处理4. 留人不在人走时案例：如何执行一项新规则？——辨别下属个人与事件问题的差异性六、上级指令如何落实：1. 中坚干部要有“转化”能力2. 在其中沟通、疏导，而非推脱、反对、高调3. “了解”未必“同意”，充分了解，解决问题已大半第三讲：情景模拟演练讲解二案例：如何赞美. 激励下属？——纾解员工抱怨的情绪一、下属能力如何激发：1. 赞美部属的原则：及时、口头、公开、具体、不带要求2. 员工有情绪时，先处理心情，后处理事情案例：如何为下属制订工作目标？——转换上司对目标的要求二、如何分解任务：1. 目标制订六特性：共同性、参与性、重点性自主性、计划性、成果性案例：如何处理下属误解企业规则的本意？——运用沟通消除与员工认知的差异三、如何转化上级的任务：1. 对事不对人，当下导正2. 不管之管3. 不因主管好恶不同，对部属评价不同案例：如何处理事态严重的员工？——展现人事处置的魄力四、如何对待表现差的员工：1. 辨别员工问题2. 谣言止于智者，不攻自破3. 组织对谣言的处理：不利谣言—挺住、有利谣言—传播4. 茶壶效应案例：如何处理新老员工的冲突问题？——诊断部门管理的异常问题五、新老员工的矛盾怎么处理：1. 发挥余热——导师帮代. 肯定老员工2. 调动热情——鼓励新人3. 及时处理冲突案例：如何面对下属热心公益而忽略本职工作的态度？——督导员工绩效六、员工个人爱好如何与工作结合：1. 从事情（绩效）切入，不涉及行为2. 明知故问，使部属解除防范，不产生猜疑第四讲：情景模拟演练讲解三案例：如何面对下属消极、不合作的工作态度？——掌握人性的激励一、有效激励员工：1. [冰冻三尺，非一日之寒]解铃还需要系铃人。

向下管理高尔夫实战训练向下管理是一种领导风格，强调领导者与员工之间的合作与互动，鼓励员工发挥创造力和主动性。

在高尔夫实战训练中，向下管理是一种非常有效的管理方法，有助于提高团队的整体表现和个人技能。

本文将详细介绍向下管理在高尔夫实战训练中的应用。

首先，向下管理注重团队沟通和协作。

在高尔夫实战训练中，领导者应该与团队成员进行密切的沟通，了解他们的需求和意见。

通过与员工进行有效的沟通，领导者可以更好地了解团队成员的技能和能力，从而进行更加有效的安排和分工。

同时，团队成员也可以通过沟通表达自己的观点和建议，使得整个团队能够更好地合作和协作。

通过团队沟通和协作，团队成员可以更好地理解自己的角色和职责，并共同努力实现高尔夫实战训练的目标。

其次，向下管理鼓励员工发挥创造力和主动性。

在高尔夫实战训练中，领导者应该给予团队成员足够的信任和空间，鼓励他们发挥自己的创造力和主动性。

领导者可以给员工一定的自主权，允许他们根据自己的判断和经验做出决策。

这种激励团队成员主动性的管理方式，可以激发员工的工作热情和积极性，提高他们的工作效率和质量。

同时，领导者也应该提供必要的支持和指导，帮助团队成员克服困难和挑战，更好地发挥自己的潜力和能力。

此外，向下管理注重培养团队成员的自我管理能力。

在高尔夫实战训练中，领导者应该帮助团队成员建立自我约束和自我管理的能力。

领导者可以通过给予员工适当的自主权，让他们自己制定工作计划和目标，自行安排工作和时间。

通过培养团队成员的自我管理能力，可以使他们更好地掌握自己的命运，增强自己的职业发展和个人成长。

同时，领导者也要时刻关注员工的发展情况，及时给予帮助和指导，确保他们达到预期的目标和要求。

最后，向下管理注重员工的反馈和学习。

在高尔夫实战训练中，领导者应该定期与团队成员进行反馈和评估，了解他们的工作表现和需求。

通过给予正面的反馈和鼓励，可以激发团队成员的积极性和责任感，提高他们的工作效率和质量。