运维考核表

运维服务工程师考核表
个人信息
•姓名：
•工作职责：
•考核日期：
一、技能能力
技能能力自我评价（满分10
分）
评价人（满分10
分）
总分（满分20
分）
熟悉Linux操作系统相关知识
熟悉TCP/IP网络协议
熟练掌握一门编程语言
熟练使用Docker容器技术
良好的文档编写能力
二、工作态度
工作态度自我评价（满分
10分）
评价人（满分
10分）
总分（满分20
分）
工作认真负责，态度积极
主动
沟通协作能力强，解决问
题效率高
对工作兢兢业业，不懈追
求完美
稳定的工作情绪和良好的
应对压力能力
三、项目实践
项目名称自我评价（满分10分）评价人（满分10分）总分（满分20分）项目一
项目二
项目三
综合评价
•自我评价：
•评价人意见：
•考核总分：（满分60分）
签字
•考核人签字：
•被考核人签字：。

运维人员绩效考核表两篇第1条运行维护人员绩效考核表运行维护人员姓名绩效考核表部门岗位上级领导时间考核内容考核方式评分考核运行维护人员详细情况表1、系统各方面运行记录齐全2、故障、维护、校准、检验结果确认3、有无企业签字确认4、字迹清晰5、运行维护表中规定的数量齐全(次/周)企业反馈1、正向(表扬)2、反向(投诉)环保局反馈1、正面(表扬)2、负面(投诉)不定期抽查部门不定期抽查、校准等。

合格备件是否使用1、使用记录是否准确(接收、使用、返回记录)2、标签是否清晰正确(故障现象、日期、关联企业)1、安装或售后维护订单是否清楚？2、是企业(乙方)签署的安装或售后维护订单，以确认3、安装或维护时间是否合理1、是否早退正常工作、上班迟到2、是否按规定值班日常工作、巡检1、企业(乙方)的维修电话是否得到及时回复2、公司领导的电话是否得到及时回复3、是否及时呼救或反映情况4、经当地政府或环保部门核实答案是否合理。

意见或要求是否及时反映5、监测站室卫生状况是否良好6、环保部门文件是否及时送达7、新设备安装是否标准化8、维修人员绩效考核表标准化第二条是否填写费用报销单、维修人员绩效考核表名称、部门最终得分、对评价项目的评价标准，处理能力，判断，处理能力，20分理解，判断能力强、处理能力强18分理解判断常见、处理事务错误15分理解慢，对复杂事务判断不足10分理解慢、判断差、经常不能处理事务8分识别能及时发现公司系统和各方面存在的问题并积极提出整改意见20分积极协助领导改进公司现有系统18分热心工作。

积极支持公司的政策，对现状不满15分，经常抱怨10分的傲慢态度，经常指使他人提出不合理的要求，对公司的8分责任感努力工作、尽力完成工作20分努力工作，工作非常完美18分有责任心，能自觉完成工作15分交付工作经常需要监督完成10分敷衍塞责、没有责任感、粗心大意8分团队与人协调。

尽最大努力顺利完成20分关怀小组的工作，经常协助他人18分精神愿意给予帮助的人在他人15分的要求下只有在必要时才与他人10分精神松散的人协调，不愿意与他人合作8分勤奋懒惰不怕劳动、不浪费时间、努力完成工作20分守时遵守规则、不懒惰、勤奋工作18分虽然少迟到早退，但下班后经常不主动上班15分借口避免繁重工作、不坚持工作10分经常迟到早退、工作效率低下、。

运维服务评价考核列表doc
运维服务评价考核列表
1. 响应时间：评估运维团队在故障发生时的响应速度，包括接收故障报告的时间和开始处理故障的时间。

2. 故障处理速度：评估运维团队在接收故障报告后解决问题的速度，包括故障排查、分析和解决问题的时间。

3. 问题解决率：评估运维团队解决问题的能力，包括解决问题的准确性和解决的问题数量。

4. 预防措施：评估运维团队的预防措施，包括定期巡检、故障检测和预警系统的使用等。

5. 通信能力：评估运维团队与用户之间的沟通能力，包括清晰的问题描述、解决方案的说明和及时的回复。

6. 知识储备：评估运维团队的专业知识和技能储备，包括对系统和工具的深入了解以及对最新技术的掌握。

7. 服务质量：评估运维团队提供的服务质量，包括稳定性、可用性和性能。

8. 安全性：评估运维团队对系统和数据的安全保护措施，包括备份、防火墙和权限控制等。

9. 用户满意度：评估用户对运维服务的满意度，包括用户反馈的评价和建议。

10. 团队协作：评估运维团队内部的协作能力，包括信息共享和问题协调解决的效率。

以上是运维服务评价考核列表的一些建议，可以根据实际情况进行适当的调整和补充。

这些指标可以帮助评估运维团队的整体绩效和提供改进的方向。

现场运维考核表
考核目的
提高项目运维质量,保证系统不间断服务。

考核方法
1、甲方将对乙方的项目实施过程进行考核评分，评分总分为100分。

考核分低于 85 分时为不合格，低于合格分数线每 1 分扣除维护款的5% 。

2、一票否决制：当出现由于乙方维护人员原因造成甲方经济损失、信誉受损及被业主方严重投诉的情况时，甲方有权扣除剩余维护款、解除合同。

情节严重时甲方保留追诉乙方由此给甲方造成的名誉、经济损失的权利。

3、考核标准主要包括以下内容：
●运维人员
●故障处理
●主动巡检
●客户满意度
服务考核计分表：。

运维人员绩效考核表两篇第1条运行维护人员绩效考核表运行维护人员姓名绩效考核表部门岗位上级领导时间考核内容考核方式评分考核运行维护人员详细情况表1、系统各方面运行记录齐全2、故障、维护、校准、检验结果确认3、有无企业签字确认4、字迹清晰5、运行维护表中规定的数量齐全(次/周)企业反馈1、正向(表扬)2、反向(投诉)环保局反馈1、正面(表扬)2、负面(投诉)不定期抽查部门不定期抽查、校准等。

合格备件是否使用1、使用记录是否准确(接收、使用、返回记录)2、标签是否清晰正确(故障现象、日期、关联企业)1、安装或售后维护订单是否清楚？2、是企业(乙方)签署的安装或售后维护订单，以确认3、安装或维护时间是否合理1、是否早退正常工作、上班迟到2、是否按规定值班日常工作、巡检1、企业(乙方)的维修电话是否得到及时回复2、公司领导的电话是否得到及时回复3、是否及时呼救或反映情况4、经当地政府或环保部门核实答案是否合理。

意见或要求是否及时反映5、监测站室卫生状况是否良好6、环保部门文件是否及时送达7、新设备安装是否标准化8、维修人员绩效考核表标准化第二条是否填写费用报销单、维修人员绩效考核表名称、部门最终得分、对评价项目的评价标准，处理能力，判断，处理能力，20分理解，判断能力强、处理能力强18分理解判断常见、处理事务错误15分理解慢，对复杂事务判断不足10分理解慢、判断差、经常不能处理事务8分识别能及时发现公司系统和各方面存在的问题并积极提出整改意见20分积极协助领导改进公司现有系统18分热心工作。

积极支持公司的政策，对现状不满15分，经常抱怨10分的傲慢态度，经常指使他人提出不合理的要求，对公司的8分责任感努力工作、尽力完成工作20分努力工作，工作非常完美18分有责任心，能自觉完成工作15分交付工作经常需要监督完成10分敷衍塞责、没有责任感、粗心大意8分团队与人协调。

尽最大努力顺利完成20分关怀小组的工作，经常协助他人18分精神愿意给予帮助的人在他人15分的要求下只有在必要时才与他人10分精神松散的人协调，不愿意与他人合作8分勤奋懒惰不怕劳动、不浪费时间、努力完成工作20分守时遵守规则、不懒惰、勤奋工作18分虽然少迟到早退，但下班后经常不主动上班15分借口避免繁重工作、不坚持工作10分经常迟到早退、工作效率低下、。