各部门工作职责
- 格式:doc
- 大小:113.50 KB
- 文档页数:20
部门岗位职责(通用11篇)各部门的岗位职责篇一财务部预算主管工作职责:建立完善全面的预算计划并协助控制计划的。
执行,完成预算指标,对执行偏差部分进行分析。
任职要求:1、会计、金融、财务管理等相关专业本科及以上学历,具备财经类资格证书,CPA/CFA/ACCA等证书优先考虑;2、2—3年以上集团企业经营管理经验和独立业务运作能力,熟悉农产品批发市场或类房地产行业运作流程,有投资类工作经历;3、熟悉ERP财务信息化管理,熟练使用办公软件,财务类软件;4、具有逻辑思维能力、判断与决策能力、沟通能力、人际能力、计划与执行能力且品行端正;5、作风严谨,勤奋敬业,具备高度的责任心和良好的团队协作精神,能承受一定的工作强度与出差的情况。
部门的岗位职责篇二岗位职责:无行业工作经验希望加入本行业者,公司将无偿提供零起点的培训和实践学习的机会。
对于有一定行业从业基础的人员,公司将无偿提供高级培训与晋升培训机会。
1、协助部门主管处理部门的日常事务;2、负责部门文化的建设和传播工作;3、处理上级安排的其他工作。
任职要求:1、熟练操作excel、word等办公软件及数据分析能力;2、高效的执行力,较强的责任心和原则性,能承受工作压力;3、有良好的沟通能力、语言表达能力和一定的书面表达能力;4、具备较强工作条理性及协调能力,头脑灵活,应变能力强。
1、负责协助主管或者经理完成日常工作,会议安排、准备文件报表等。
2、参与公司行政、采购事务管理,负责公司各部门办公用品的领用和分发。
3、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等。
4、新员工接待、入职、培训、转正等事务,帮助新员工尽快熟悉公司的业务情况。
5、负责日常的考勤情况,员工请假、调休、外出工作等安排和登记工作。
部门的岗位职责篇三1、职责范围1.1负责机械公司各种公文的收发、登记、传递、催办、保管、立卷、归档及销毁等工作;1.2负责机械公司文书档案的提供使用;1.3负责对各部室、公司文书的形成、积累和归档工作进行监督、检查与指导;1.4负责机械公司印章、总经理名章及权属各公司印章的保管与使用;1.5负责机械公司及公司印章、经济专章、经济合同专章、质量检验专章等须公安机关备案的印章的登记、启用、作废、回收及销毁;1.6负责介绍信的管理并开据公务便函;1.7负责机械公司公务接待及文字打印;1.8负责各种电话通知的登记、上传下达及相关事宜的处理;1.9负责全公司的保密管理工作,指导、监督、检查各部门的保密工作;1.10负责采购、管理、发放机械公司的日常办公用品、低值易耗品,及公司的劳保用品;1.11负责全公司内各类人员公务名片的印制、审核工作;1.12负责机械公司接待室、会议室的使用安排及管理工作,并下达会议通知等;1.13负责总经理办公室的整理、清扫等工作;1.14负责完成领导交办的其它工作。
各处室岗位职责
一、行政部门岗位职责。
1. 负责制定公司行政管理制度和规范,确保公司各项行政工作有序进行;
2. 负责公司人事管理、办公用品采购、后勤保障等工作;
3. 组织和协调公司内部会议、活动等事务;
4. 负责公司员工的考勤管理和薪酬福利发放。
二、财务部门岗位职责。
1. 负责公司财务预算、核算和财务报表的编制和分析;
2. 负责公司资金管理、投资和融资工作;
3. 组织和协调公司的税务申报和财务审计工作;
4. 负责公司的成本控制和财务风险管理。
三、市场部门岗位职责。
1. 负责市场调研和分析,制定市场营销策略和方案;
2. 负责公司产品的推广和销售工作;
3. 组织和协调市场推广活动和促销活动;
4. 负责与客户的沟通和维护,建立良好的客户关系。
四、生产部门岗位职责。
1. 负责生产计划的制定和执行,确保生产进度和质量;
2. 负责生产设备的维护和保养,确保生产设备的正常运行;
3. 组织和协调生产人员的培训和管理;
4. 负责生产成本的控制和生产效率的提升。
五、技术部门岗位职责。
1. 负责公司产品的研发和技术创新工作;
2. 负责产品质量的控制和改进;
3. 组织和协调技术人员的培训和管理;
4. 负责公司技术设备的维护和更新。
公司各部门员工的岗位职责范文可以根据不同公司的组织架构和业务特点而有所不同。
以下是一些常见部门和对应的岗位职责示例:1. 行政部门:- 行政经理:负责公司行政管理工作,包括招聘、培训、薪酬、绩效管理等。
- 办公室主任:负责公司的日常办公室管理,包括文件管理、行政支持等。
- 人力资源专员:负责招聘、员工入职离职、员工档案管理等。
2. 销售部门:- 销售经理:制定销售战略、目标,管理销售团队,达成销售业绩目标。
- 销售代表:开发新客户,维护现有客户,推销公司产品或服务,达成销售目标。
3. 市场部门:- 市场经理:制定市场营销策略,管理市场团队,开展市场推广和品牌建设。
- 品牌专员:负责品牌推广和形象管理,策划并执行品牌营销活动。
4. 财务部门:- 财务经理:负责公司财务管理,包括财务分析、预算控制、财务报表编制等。
- 会计:负责公司的日常会计工作,包括记账、报税、财务审计等。
5. 技术部门:- 技术经理:负责技术团队管理,制定技术策略和规划,评估和选择技术解决方案。
- 开发工程师:负责软件开发、编码和系统测试等工作。
6. 客户服务部门:- 客户服务经理:负责客户关系管理,解决客户问题,提供优质的售后服务。
- 客户服务代表:回答客户咨询,处理客户投诉,保持良好的客户关系。
以上只是一些常见的部门和岗位职责示例,实际情况会因公司的规模、行业特点、组织结构等因素而有所不同。
公司各部门员工的岗位职责范文(2)1、负责行政类文件、合同、档案、营业执照、资质、组织机构代码证等重要资料的管理;负责在规定时间内对总公司所有营业执照、组织机构代码证的年检相关工作;2、全面负责公司的资产管理工作,包括节省电源、办公室用品、办公室家具的管理以及行政部门日常费用的管理工作,避免公司资产流失和浪费,努力为公司做好勤俭节约的实务工作;3、根据人力行政部及公司培训/会议计划负责组织、安排培训/会议场地、人员;4、负责核对前台文员的日常工作,例如:办公用品、名片、工作牌的管5、公司通知、文件的拟定;各部门岗位职责(二)1、完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;2、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理;3、各项规章制度监督与执行;4、参与公司考勤管理工作;5、负责公司快件及传真的收发及传递;6、参与公司行政、采购事务管理;7、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作;各部门岗位职责(三)手机销售员岗位职责1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;4、做好所负责区域的卫生清洁工作;5、完成上级领导交办的其他任务。
各部门工作职能及职位职责一个组织或企业通常由多个不同的部门组成,每个部门都有自己的工作职能和职位职责。
以下是一些常见的部门以及它们的工作职能和职位职责的概述。
1.行政部门:行政部门通常负责组织内部的日常管理工作。
他们的职能包括但不限于:处理文件和文件管理、人事管理、行政办公支持、计划和安排会议、协调各个部门之间的沟通和协作、编制和执行公司政策等。
行政部门的一些职位职责包括行政主管、行政助理、行政人员、文件管理员、前台接待员等。
2.人力资源部门:人力资源部门负责招聘、培训、绩效管理、员工关系和员工福利等方面的工作。
他们的职能包括但不限于:招聘和录用新员工、制定培训计划和组织培训、管理员工福利计划、维护员工关系、开展绩效评估和薪酬管理等。
人力资源部门的一些职位职责包括人力资源经理、招聘专员、培训师、员工关系专员、薪酬和福利专员等。
3.财务部门:财务部门负责组织的财务管理工作,包括财务规划、预算控制、会计记录、报表编制和审计等。
他们的职能包括但不限于:管理公司的收入和支出、核算和管理公司的资产、编制财务报表、确保合规性和防止欺诈等。
财务部门的一些职位职责包括财务经理、会计、财务分析师、内部审计师等。
4.销售与市场部门:销售与市场部门负责组织的产品销售和市场推广工作。
他们的职能包括但不限于:制定销售战略和计划、寻找新的销售机会、建立和维护客户关系、评估市场需求和竞争情况、制订市场推广计划等。
销售与市场部门的一些职位职责包括销售经理、市场营销专员、渠道销售经理、市场调研分析师等。
5.研发与技术部门:研发与技术部门负责组织的产品或服务的研发和技术支持工作。
他们的职能包括但不限于:进行产品研发和创新、制定技术标准和流程、提供技术支持和培训、与客户沟通和解决技术问题等。
研发与技术部门的一些职位职责包括研发经理、软件工程师、技术支持专员、项目经理等。
6.运营部门:运营部门负责组织的日常运营工作,包括生产、采购、物流和品质管理等。
部门工作职责怎么写范文(七篇)1、进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的发布和更新2、按照门店的招聘需求进行简历的筛选和初试人员的约见和选拔3、负责员工入职、离职、转正、晋级、调店和调岗等相关工作4、按时保质的实施招聘、员工培训、绩效评估等工作,且及时上报相关结果5、每月做好薪酬核算,并分析总结数据上报领导6、相关数据报表的制作汇总7、协调好各部门人员的相关工作任职要求:1、大专以上学历,有零售相关的人事工作优先2、熟练掌握人力资源事务性工作,熟练制作各种报表3、具有良好的沟通和协调能力第二篇: 部门工作职责怎么写水处理工程销售经理1.客户开发及关系维护,提升客户满意度;2.负责市场开拓、推广、走访及持续跟进工作;3.负责客户发展规划、发展策略,收集潜在竞争对手等相关方的信息;4.负责完成部门销售任务要求:在工业水处理(制药,电子,化工,食品等行业)有一定的人脉资源1.客户开发及关系维护,提升客户满意度;2.负责市场开拓、推广、走访及持续跟进工作;3.负责客户发展规划、发展策略,收集潜在竞争对手等相关方的信息;4.负责完成部门销售任务要求:在工业水处理(制药,电子,化工,食品等行业)有一定的人脉资源第三篇: 部门工作职责怎么写职责描述:1、主持物业管理日常内部管理工作并组织实施工作目标、计划等管理制度的制定与实施,拟定部门中心费用预算,控制实际费用支出。
2、统筹物业现场管理各项工作,编制、修订物业管理工作流程及各项规章制度。
3、负责客户服务工作,接收、处理客户(顾客及商户)各项服务需求及投诉,收集、分析客户服务信息,推进物业服务提升。
4、负责服务分包商管理,控制分包商服务品质,组织、实施对各服务分包商的服务评估,修订服务分包商合同条款。
5、推动服务设施的改善,考察、跟踪优秀购物中心物业设施,提出改善建议,组织相关部门、技术人员探讨、拟定设施改善方案。
6、建立物业管理知识体系,组织编写物业各项管理方案,iso9001质量管理体系的建立及保持。
部门主要职责(精选5篇)1.部门主要职责第1篇1、招聘筛选简历、面试,薪酬谈判,完成公司招聘任务;协助各部门编写岗位说明书,完成各岗位分析、评价工作;2、员工关系管理(1)负责员工内部调动、晋升、降职、辞退工作;(2)执行高管述职、民意测评、奖惩评优等具体工作;(3)负责审核员工劳动合同的签订;(4)负责人事档案的管理工作;3、组织规划与发展(1)组织编写公司人事行政管理类的各项规章制度;(2)全面负责行政人资部工作,拟订本部门的工作计划并进行实施;4、薪酬福利管理按照有关政策,结合同行业标准和公司实际,制定本公司工资、奖金、福利标准,报领导审核批准;5、绩效管理(1)执行公司人事考核制度,组织实施公司各部门绩效考核并分析考核结果;(2)监督检查公司绩效考核工作的开展情况;2.部门主要职责第2篇1、根据公司未来发展战略和发展规划,制定公司财务发展战略,健全并有效监督执行公司财务工作流程和各项财务管理制度;2、基于业务需求、财务需求提供相关的财务分析报告,包括但不限于月度报表、费用、成本分析、资本支出、人员编制等,负责全面财务数据分析与决策支持;3、高效、准确地做好公司的资金计划、财务预算、核算、成本管理工作,监督公司运营各环节的预算执行情况,定期(月、季度、年度)向公司管理层汇报公司财务状况分析,并为公司经营提供合理化建议;4、对公司税收进行整体筹划与管理,负责税务申报及审计的监管执行工作;5、主导完善公司标准化财务核算体系;6、制定财务部门工作计划,指导、协调财务日常工作并监督执行。
3.部门主要职责第3篇协助集团日常行政工作管理,包括费用预算、采购管理、办公区域维护管理、车辆和司机管理等;负责对外社会关系维护和拓展,以及重要客户、贵宾的接待工作;负责各类会议、大型活动的组织召集、会议纪要的拟定归档以及会议事项的督办、跟踪落实;协助起草公司各类总结、文件、函件以及公司宣传稿件;协调各副总之间,各部门之间的协作关系,上传下达;协助处理各类临时突发事件,完成上级领导交办的其他重要工作。
各部门职能及各岗位人员职责现代组织架构通常以企业为例进行说明,企业的各部门职能及各岗位人员职责,是企业内部运转的基石。
以下是对企业各部门和岗位职责的全面解析。
一、人力资源部人力资源部是一个企业高效稳健发展的重要支撑部门,主要负责公司员工的招聘、培训、绩效评估、福利待遇规划、员工关系协调等方面的工作。
其中,各岗位职责如下:1. 人力资源经理:协调人力资源部门的日常管理工作,制定员工福利待遇标准和职业发展计划;2. 招聘主管:负责招聘计划制定,及时组织招聘面试等工作;3. 培训主管:负责员工培训计划的设计和实施;4. 绩效考核主管:制定考核标准,完成员工绩效评估工作;5. 职场环境管理:协调员工关系,维护和谐职场环境。
二、财务部财务部主要负责企业的财务管理工作,包括会计核算、财务分析和税务管理等。
熟练掌握会计,税务,法务等方面的从业人员都可以在此营造出发挥所长的天地。
其中,各岗位职责如下:1. 财务主管:主抓企业的财务管理和预算编制工作;2. 会计主管:完成企业会计核算、资产管理、成本管理等工作;3. 税务主管:负责企业的税务筹划和税务管理等工作;4. 风险控制主管:对财务风险进行监测和预警,提出避免和减轻财务风险的措施;5. 财务数据分析主管:完成企业财务数据分析和业务数据分析等工作。
三、市场部市场部负责企业销售市场的品牌推广,销售策划、市场分析、市场推广等相关工作。
市场部门对于企业的业务发展至关重要。
其中,各岗位职责如下:1. 市场总监:负责市场的总体设计及各类市场活动贯彻执行;2. 市场战略主管:负责市场分析、市场调查、市场定位和战略规划等工作;3. 市场营销主管:制定市场营销方案,开展市场推广和促销活动等工作;4. 市场创意主管:制定市场创意及设计,提高品牌形象和知名度;5. 电商主管:开展电子商务渠道营销,维护企业电商平台。
四、生产部生产部是企业最核心的生产管理部门,主要职责是对产品生产的相关管理及优化;合理地配置生产设备,提高生产效益。
部门职责及各岗位职责
一、部门职责:
1. 制定部门工作计划和目标,确保部门工作与公司整体战略目
标一致;
2. 组织部门成员进行岗位培训和业务学习,提高整体工作效率
和水平;
3. 协调部门内部各岗位工作,保证各项工作有序进行;
4. 定期向公司管理层汇报部门工作进展和成果,提供决策依据。
二、部门经理职责:
1. 制定部门年度工作计划和预算,确保资源合理分配;
2. 领导和指导部门成员,激发团队工作热情,提高工作效率;
3. 协调各岗位工作,解决工作中出现的问题和矛盾;
4. 负责部门绩效考核和人员管理,确保部门整体运作顺利。
三、部门主管职责:
1. 负责部门日常工作的组织和安排,确保各项任务按时完成;
2. 监督部门成员的工作进度和质量,提出改进建议和指导;
3. 协助部门经理处理部门内部事务和人员管理工作;
4. 参与部门重要决策和计划的制定,推动部门整体工作发展。
四、部门员工职责:
1. 完成部门分配的工作任务,保证工作质量和效率;
2. 遵守公司规章制度,积极配合部门主管和经理的工作安排;
3. 参与部门内部培训和学习,不断提升个人业务水平;
4. 积极参与部门内部讨论和沟通,为部门整体工作贡献建设性意见。
各部门岗位职责及工作流程公司的各个部门起到不同的作用和职责,每个部门的工作流程也有所不同。
以下是对几个常见部门的职责和工作流程的介绍。
1.人力资源部门:人力资源部门的职责是管理与公司员工相关的事务。
他们负责员工招聘、福利待遇、绩效评估、员工培训以及与员工关系管理等工作。
人力资源部门的工作流程包括:-招聘流程:确定岗位需求、发布招聘广告、筛选简历、进行面试和背景调查、给予录取通知。
-员工培训流程:根据员工需要和公司需求确定培训内容和时间表、组织培训师、提供培训资料、评估培训效果。
-绩效评估流程:制定评估标准和流程、收集员工绩效数据、进行绩效评估、提供反馈并制定改进计划。
-员工关系管理流程:处理员工投诉、解决员工问题、组织员工活动、建立与员工的良好沟通渠道。
2.销售部门:销售部门的职责是推销公司产品或服务并实现销售目标。
他们负责与客户沟通、制定销售策略、跟进销售进程等工作。
销售部门的工作流程包括:-销售计划制定流程:了解市场需求和竞争情况、确定销售目标和策略、分配销售任务、制定销售计划。
-销售流程:确定目标客户、进行销售呼叫或拜访、进行产品演示、提供报价、谈判和签订合同、进行跟进和售后服务。
-销售数据分析流程:收集销售数据、分析销售趋势、评估销售表现、制定销售改进措施。
3.市场营销部门:市场营销部门的职责是推广和营销公司的产品或服务,以提高销售和公司知名度。
他们负责市场调研、制定营销策略、制作市场推广材料等工作。
市场营销部门的工作流程包括:-市场调研流程:了解目标客户群体、分析市场需求、评估竞争对手、确定市场定位。
-营销策略制定流程:制定目标客户群体、确定差异化策略、制定市场定价策略、确定推广渠道和广告宣传内容。
-推广活动流程:制定推广活动计划、制作推广材料、组织推广活动、进行市场推广效果评估。
除了以上提到的部门,公司还有许多其他的部门,如财务部、采购部、技术部、客户服务部等。
每个部门的职责和工作流程都不尽相同,根据不同公司的性质和规模会有所差异。
各部门岗位职责(14篇)各部门岗位职责各部门岗位职责(精选14篇)各部门岗位职责篇11.制订公司工程设备管理制度;2.制定设备的年度、季度的中长期保养计划;3.负责监督楼面调整、柜台装修工程事宜;4.在大型维修、检修和突发事故现场进行现场指挥调度;5. 对主要工程项目进行分析和审核,发现严重工程质量问题及时按规定查处,并向上级汇报;6.负责指导、管理、监督下属人员的业务工作;7.改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效和奖励惩罚工作;8 .严格控制行政办公经费的支出,加强办公财产和公司固定资产的管理;各部门岗位职责篇21.认真执行党和国家制定的各项方针政策,努力完成学校、后勤集团交办的各项任务。
2.抓好公司的全面工作和决策工作,对各分公司及分公司领导的工作进行考核、检查、协调。
3.加强管理工作,牵头修订、完善各项规章制度。
4.加强职工的职业道德教育,调动职工积极性,不断改善服务态度,提高公司的.服务质量和工作效率。
5.立足现实,着眼长远,制订公司中长期工作目标。
各部门岗位职责篇31、负责制定、优化物业管理的各类规章制度和防范措施;2、负责建立、健全租户档案、室内装修资料和各项服务的质量记录等,并做好资料的收集、整理、归档工作;3、负责租金、管理费、水电费等相关费用的催收缴和对租户的解释工作;4、负责物业部门日常文件处理,园区通知文件的传达与下发;定期开展园区文化活动;5、负责园区公共设施保养、维修、消防、治安、绿化、清洁的统筹管理;6、预防园区物业的涝、汛、风、雪等各种自然灾害并有应急处理方案;7、园区高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;8、严格推行“门前三包”管制,形成租户自觉遵守的良性管理氛围;9、每日巡视园区,负责管理区域的巡查和现场监管,保证现场的品质;及时对违规违纪行为予以处理,对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间;10、办理租户入驻、装修进场等手续并予以登记、核对和报告,监督装修租户的现场施工安全;11、对物业管理发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议;12、负责租户管理和维护服务,接受和处理租户投诉,并予以记录、跟进,及时向部门上级报告;13、负责与政府相关部门、街道办、社区居委会、租户等保持沟通和关系维护;14、负责部门员工(保洁、门卫、电工等)的培训和日常监督工作;15、服从公司领导的其他工作安排等。
丽融广场各部门组织工作职责店内经理职责:1、接受的上级领导,全面主持总经理办公室各项工作。
2、根据公司总体目标,编制总经理办公室工作目标及年度费用预算,并分解落实。
3、贯彻落实总经理室的各项指令,按照具体要求检查、督导并及时反馈执行情况。
4、协调公司各部门之间的工作,做到上通下达,保证公司整体运作的高效性。
5、总体规划、协调公司制度建设。
6、加强与新闻界、政府机关等重要渠道的联系、联络,组织、督导下属做好形象宣传、策划、推广等各类公关活动。
7、组织、督导下属做好各类重大活动、会议的筹备工作。
8、组织、督导下属做好各类文件的起草、校正工作,并予以审核。
9、组织、督导下属做好档案、印章、介绍信、礼品及其他重要物品的管理工作。
10、检查、督导、考核下属的工作,提出有关任免、奖惩、调动的建议和意见。
11、负责总经理办公室与其他部门之间的衔接和配合。
企划部下设:文案策划文案策划主管1、企划(营利性)活动规划与执行及管理(营业部门配合招商)。
2、公关(非营利性)活动规划与执行及管理。
3、企划活动预算编列、费用控制。
4、竞争店活动信息及流行商品情报收集。
5、顾客数据之搜集、整合、管理及运用。
6、政府机关、社团、公益、商业团体在百货公司办理活动之审查及配合。
7、每月全馆活动计划提案与执行。
8、媒体(报纸、夹派报、电视、广播、车厢、悬垂幕、户外广告…)广告预算编列、费用控制。
9、多媒体业务规划、执行掌控。
10、LED使用、舞台设备(灯光、音响)相关厂商洽谈与施工管理。
悬垂幕、广告广告牌、内、外广告广告牌的规划与应用。
行政部下设:人事部、行政部、物价员、现场主管、广播员人事经理岗职1、公司组织章程之拟定与修正提案。
2、公司各级职务人员的招募作业。
3、人员任用的标准制定于执行。
4、员工薪资、差旅费、劳动保险、员工福利预算编列及审核管理。
5、公司人员薪资管理办法的规划与执行。
6、员工出勤管理办法的规划与执行。
7、员工考核制度的规划与执行。
8、员工保险、训练、等人事制度管理。
9、员工福利规划与执行。
10、完成上级领导交办的其他工作。
人事主管岗职1、新进员工的新进教育的课程规划与执行。
2、专柜人员的入职训练设计与执行3、一般员工在职训练计划拟定与执行。
4、培训预算的编列与执行。
5、员工(含专柜人员)工作纪律的规定规划与执行。
6、管理干部的内部及派外训练的规划执行。
7、每日晨报的会编与公布。
8、店内公布讯息栏的规划与管理。
9、培训室使用的管理。
10、开店、打烊、迎宾、送客、广播、询问、遗失等顾客服务。
11、顾客进入电梯、电扶梯、楼面介绍服务工作。
12、艺文活动券、电话充值卡、邮票、商品包装等销售服务。
13、服务专线、顾客诉怨、意见处理的有关事项。
14、完成上级领导交办的其他工作现场主管岗位职责1.现场服务监控,负责指导,督促,检查与消费者相关的楼层的服务情况。
2.负责搜集及整理本店及同行的服务信息。
3.每月对现场管理工作作出整体和全面的总结分析。
4.负责配合营销活动,对员工应知应会内容进行抽查。
5.是行不间断走动式管理,按照(营业员服务规范)对服务提供情况及卫生,设备设施运行情况进行巡查,确保营业现场的良好运营。
6.检查楼面服务管理工作开展情况,包括班前会,现场值班情况,服务创新情况等。
7.检查范围包括所有与消费者有关的部门,包括服务台VIP 服务中心,客服接待处及一线管理人员。
8.负责处理顾客投诉及店内各类突发事件,确保顾客投诉及突发事件及时得到解决。
物价员职责1、严格按公司的商品价格政策,对分店的商品价格进行有效监控2、负责执行公司《商品价格管理制度》,监督、检查各楼层商品价格执行情况。
3、贯彻商品标价签管理制度,及时纠正商品价格执行的偏差。
4、负责组建各楼层商品“协管员”,不定期地进行商品价格、标价签的检查。
5、负责商品价格市场调查,呈交调查报告。
6、指导兼职物价员对周边指定商场的商品价格进行市场调查,收集整理反馈市场价格信息。
7、分析商圈内市场价格变动情况,提出有效建议。
8、建立商品价格资料库,完善价格管理体系。
9、负责完成领导交办其他工作。
库管岗职1、事务用品统一采购。
2、固定资产、财产、文具、备品管理。
3、办公室桌柜设施管理。
4、定期固定资产、财产盘点。
5、员工制服的发放管理制度的建立。
6、员工餐厅管理。
7、自营商品的验收。
8、负责楼层票本管理。
9、负责完成领导交办其他工作。
广播员岗位职责1、严格遵守店内各项规章制度和播音纪律,认真、细致、不出错漏(注:每日保持良好的仪容仪表和精神面貌)。
2、负责店内日常播音工作,合理安排播出内容及时间,优化购物中心气氛,确保现场播音严格按程序进行。
3、负责做好各部门(各专柜)各类促销广告和品牌介绍的播出工作。
4、负责做好失物招领,寻物(人)启事,等各类临时通知事项的播出工作。
5、负责播出稿件的撰写、修改工作。
6、负责重大活动时有特殊要求的播音工作。
7、负责做好当班工作记录,及时向上级汇报,并认真履行交接班手续。
8、爱护广播器材,负责器材的日常养护及播音室环境卫生的打扫工作。
9、负责审验广播行文的责任,严禁有损公司利益和形象的文字出10、服从上级领导,完成上级交办的其它工作。
播音的原则1.必须用标准的普通话进行播音。
2.必须由播音员进行播音,其他任何人员不能播音。
3.播音音量适中,语速中等,音质明亮柔美,语言流利无错别字。
4.广播词必须先默念几次,以求词句的顺畅。
5.播音的开始与结束必须用文明礼貌用语。
运营部岗位职责1、全面负责卖场经营秩序的监督管理,保证现场营业正常运转。
2、负责按卖场规范做好商品陈列、展示的监督及改进。
3、负责营业现场管理人员的培训、考核及日常的行为规范。
4、负责专柜销售秩序的管理,查处高价低折、场外销售等违规销售等行为。
5、负责对专柜服务和管理进行指导、监督和协调,处理专柜的投诉及纠纷。
6、负责各类顾客投诉的处理,并及时分析、总结和通报,以提综合服务管理水平。
7、负责建立专柜经营档案,为店内经营调整提供现场信息,并定期对专柜的服务进行评估.8、负责定期就店内总体广告宣传、店内气氛的营造向策划部反馈信息,并提出建议。
9、负责促销活动的现场实施和管理,配合相关部门做好营销推广、媒体广告等工作.10、负责会同物业部、保安部处理现场各类突发事件.11、负责做好品牌管理与跟进,打造强势的品牌效应,淋漓尽致的发挥“一站式”购物理念,充分体现楼层品牌特点,以新颖的消费方式引领消费者。
12、负责组织全体员工完成公司下达的各项经济指标。
13、负责和相关政府部门的有效沟通,确保商品质量和物价完全符合国家标准。
14、负责完成领导交办其他工作。
楼层经理岗位职责1、在总经理的指导下实施部门的管理工作,确保卖场营运工作的正常进行。
2、负责本部门工作的安排与落实,确保下达的各项任务顺利完成。
3、负责合理安排部门人员,做好部门管理工作。
4、负责卖场日常营运管理工作,确保营业现场各项工作有序开展。
5、负责部门员工培训工作,确保员工工作专业化,服务规范化。
6、负责处理顾客投诉及店内各类突发事件,确保顾客投诉及突发事件及时得到解决。
7、负责对专柜摆场方案的审核及验收工作,确保专柜摆场符合购物中心的要求。
8、负责部门所有专柜商品质量、物价的监督检查工作,确保商品经营安全。
9、了解并熟悉部门内部商品进、销、存的情况,掌握畅销、滞销商品和存货结构,并对进货提出合理化建议。
10、熟悉并掌握品牌发展动态,掌握行业阶段性发展动态,能够进行准确判断,撰写招商分析报告;11、负责与供应商进行活动谈判及日常沟通协调工作12、负责组织全体员工完成下达的各项经济指标。
13、完成上级交办的其它工作。
楼层主管岗位职责1、了解商品品牌的基本情况,及时了解顾客的消费动态,定期向领导汇报畅销、滞销商品的结构和存货情况2、负责目标供应商有关情况的搜集、整理和积累。
3、负责所辖区域内员工的教育、培训工作,确保其工作专业化,服务规范化,导购员的日常管理工作。
4、负责办理供应商、审图、装修、及撤出公司的手续。
5、负责专柜商品进出场的审核,确保楼层内所有商品的进出场严格按规定执行。
6、负责协调供应商与公司其他部门的工作关系。
7、协助领取部门办公用品。
8、负责每天主持所辖区区域专柜晨会,确保公司有关通知文件精神和经营理念得到有效传达。
9、做好上级领导交办的其它工作。
10、负责所辖区域内的营运管理工作,确保正常良好的营运秩序。
财务部下设:会计部、收银部、电脑部财务部经理岗位职责1、贯彻执行丽融广场的财务制度,组织和实施公司整体财务预算的编制和执行工作;2、检查日常收支业务,对存在的问题及时进行处理、上报,指导、监督和检查公司日常的会计核算工作;3、负责指导、协调商品、资产的盘点工作,保证公司资产安全;4、审核对内、对外报送的财务报表、资料,并组织分析;5、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;6、协助部门预算、审核、监督工作,按照公司及政府有关部门要求及时编制各种财务报表并报送相关部门;7、负责员工报销费用的审核、凭证的编制和登帐;8、对已审核的原始凭证及时填制记帐9、准备、分析、核对税务相关问题;10、审计合同、制作帐目表格。
11、负责店内的月度《财务报告(表)》、《财务分析报告(表)》、《财务部工作报告》并按时上报直接上司;12、每月定期做好(15号)商户返款及相关账务的核算工作;13、协助总经理编写年度、月度工作计划和总结,以及日常工作需要的各类分析报告,并呈交给公司;14、积极协助各部门工作顺利完成;15、完成公司领导交办的其他工作。
会计部岗位职责1.原始凭证的审核,记账凭证的导入、编制,记账;2.发票的申购、校验、认证,税金的计提,报税和其他税务事宜的办理3. 预算的编制、分析、预警、调整等预算管理工作4. 做好会计的稽查工作,保证账账相符、账实相符5. 凭证、账簿的打印、整理、装订、归档、保管,其他会计资料和财务负责的档案的装订、归档、保管6. 固定资产、低值易耗品、无形资产、存货等公司财产的记账和监管;7.财税签证、营业税、销售额申报。
8.会计帐务处理与有关动产、不动产折旧提列。
9.税务机关业务联系报备事宜。
10.税务签证级配合会计师查核。
11.年度预算汇编控制及执行结果分析。
12.银行票据交换业务。
13.厂商租金收益业务及数据分析。
14.产物保险管理。
15.自营商品的内部管控流程规划与管理。
自营商品的验收工作。
店内商品的价钱核实与查验工作。
16.配合政府机关管理部门做好质量与价钱管理工作。
17.完成领导交办的其他事项出纳岗职:1.负责日常现金及票据的收付、保管及费用报销;2、划转、核算内部往来款项,到款确认,及时登记现金、银行日记帐;3、现金、银行凭证制作、装订、保管;4、固定资产、办公用品、低值易耗品的帐务管理、核对与盘点;5、协助会计准备每日、月单据及报表,完成月末结账报税等工作;6、协助部门管理相关客户档案。