管理学原理第十讲领导与领导者
领导与领导者是管理学原理中非常重要的概念。领导是指引导和管理
他人实现共同目标的过程，而领导者是具备领导能力和领导素质的人。在
管理学原理第十讲中，我们学习了领导与领导者的特点、角色以及领导者
的行为风格等内容。
首先，领导与领导者都具有指导他人实现共同目标的作用。领导通过
影响、激励和激发他人的潜力来推动团队成员共同努力，从而实现组织的
目标。而领导者则是组织中具备领导能力的人，他们能够通过引导和激励
团队成员，发挥其最大潜力，并对组织取得的成果负责。
其次，领导者具有一定的领导特质和领导能力。领导特质包括智力、
能力、意愿等方面的特质，这些特质会使领导者在组织中发挥出色的领导
作用。领导能力是指领导者具备的管理和组织能力，包括解决问题、决策
能力、沟通能力等。领导者通过这些能力和特质来带领团队达成目标，并
赢得团队成员的尊重和信任。
另外，领导者还扮演着不同的角色。根据门罗•凯利(Mintzberg)提出
的角色分类，领导者可以扮演人际角色、信息角色和决策角色。人际角色
主要是建立良好的人际关系，包括人际联络者、领导者和代表者等；信息
角色则着重于收集和传播信息，包括监视者、传达者和新闻传播者等；决
策角色则是在组织中进行决策，并负责结果的责任。
最后，领导者的行为风格对组织的绩效和员工满意度有着重要的影响。领导者的行为风格可以分为任务导向型和人际导向型。任务导向型领导者
主要关注完成任务和达成目标，注重工作执行和效率；而人际导向型领导
者则更关注与下属的关系、沟通和团队合作。研究表明，任务导向型领导
者适用于具有明确任务和高度专业化的工作环境，而人际导向型领导者适用于需要团队合作和员工参与决策的环境。
综上所述，管理学原理第十讲领导与领导者是管理学非常重要的一个内容。领导通过影响和激励他人实现共同目标，而领导者是具备领导能力和领导素质的人。他们通过领导特质、领导能力和行为风格等因素来影响团队，实现组织的目标。领导与领导者的研究为我们提供了有效的方法和指导，以成为具备领导力的管理者。
第十七章：领导 学习目的： 1.解释管理者和领导者之间的差异 2.概述特质理论的结论 3.描述管理方格论中的两种基本领导风格 4.概述菲德勒的权变模型 5.解释赫赛-布兰查德的情境理论 6.概述路径—目标模型 7.解释何时领导不十分重要 8.确认具有领袖魅力的领导者的关键特征 9.对比事务型领导者和变革型领导者的不同 10.解释领导风格中的性别差异 第一节管理者和领导者 领导者【leader】拥有管理职权的人和能够影响他人的人 管理者（Managers）：组织中指挥其他人活动的人 管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖赏和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力；领导者可以是被任命的，也可以是从一个群体里产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。 第二节特质理论 1.特质理论【trait theories】一类孤立地看待领导者和非领导者的特 征差异的理论
2.区分领导者和非领导者的六项特质 进取心领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望他们进取心强，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，并有高度的主动精神 领导愿望 领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，他们表现 为乐于承担责任 诚实和正直 领导者通过真诚和无欺以及言行高度一致而在他们 和下属之间建立相互信赖的关系 自信下属觉得领导者从没缺乏过自信。领导者为了使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信 智慧领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量的信息，并能够确立目标、解决问题和作出正确的决策 工作相关知识有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知识水平。广博的知识能够使他们作出富有远见的决策，并能理解这种决策的意义 3.单纯的的特质对解释领导来说并不充分，完全以特质为基础忽视了情境因素。 第三节行为理论 行为理论【behavioral theories】识别有效的和无效的管理者的行为差别的理论
第七章领导 第一节领导概述 一、领导的含义与作用 （一）领导的含义 领导是借助组织或自身的权利对他人施加影响，并使被影响人的行为或态度发生变化，以达成组织或团体的特定目标或愿望。在这个定义中有三层意思：（1）权力在领导者和其他成员之间的分配是不平等的。 （2）领导是一种艺术创造过程。 （3）领导的目的是通过影响部下来达到组织目标。 （二）领导职能 领导职能是指指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其为实现组织目标而作出努力和贡献的过程或艺术。 领导的职能归结起来主要是处理三方面的关系。 1.处理人的关系 2.处理事的关系 3.处理时间的关系 （三）领导的作用 拿破仑认为“一只绵羊带领的一群狮子，敌不过一只狮子带领的一群绵羊”，我国也有类似的俗语“千军易得，一将难求”，可见领导者对于组织的重要程度。 1.指挥引导的作用 2.沟通协调的作用 3.控制驾驭的作用 4.激励调动的作用 二、领导的权利 （一）五种领导权利 弗伦奇和瑞文提出了权利的五个基础或源泉：强制、奖赏、法定、专家和感召，并通过表7-1对一个人是具备一种还是多种权利基础进行了确定。 表7-1 权利基础的测定 一个人具备一种还是多种权利基础，通过对下列问题的确定性反应就可以得到答案 ●这个人可以为难他人，你总是避免惹他生气。（强制性权利）
●这个人能给他人以特殊的利益或奖赏，你知道与他关系密切大有益处。（奖赏性权利） ●这个人掌握支配你的职位和责任的权利，期望你服从法规的要求。（法定性权利） ●这个人的知识和经验能使你尊重他，在一些问题上你会服从于他的判断。（专家性权利） ●你喜欢这个人，并乐意为他做事。（感召性权利） 1.强制性权利 2.奖赏性权利 3.法定性权利 4.专家性权利 5.感召性权利 前三种是职位权利或制度权利，它是因为领导者处于这个职位上才获得的权利；后两种是个人权利，它更多的是因为领导这个人，而不是因为领导者处于某一个高位上而得到下属的信任和追随。 图 7-1 权利的来源 领导的个人权利是建立在一下基础之上的：①一个人所掌握的信息和知识。②良好的工作关系。领导人要重点处理好工作中的三种关系，一是自己权利管辖范围以外的人员的关系，在缺乏常规权利的条件下努力克服阻力、谋求合作；二是与部下的关系，这需要领导人与各种复杂的人际关系打交道；三是与上司的关系，这需要领导人研究如何去管理老板。③良好的个人履历和声誉。 （二）权利使用的原则 1.谨慎使用原则 2.廉明公正的原则 奖励性权利 强制性权利 法定性权利 专家性 权利 权利 职务权利 个人权利 感召性 权利
管理学中的领导者和管理者的区别在管理学中，领导者和管理者是两个不同的概念，虽然经常被混淆使用，但它们在实际应用中具有独特的特征和角色。本文将对领导者和管理者的区别进行详细阐述。 一、领导者的定义和特质 领导者是指在组织中具有影响力和激励能力的个体，他们通过引导和激发团队成员的积极性和创造力，推动组织的发展和目标的实现。领导者通常具备以下特质： 1.1 愿景与目标导向：领导者具有远见卓识，能够制定明确的组织目标，并通过鼓舞人心的愿景激励团队成员积极行动。 1.2 影响力：领导者具备影响他人的能力，能够借助自身的魅力和能力影响团队成员的态度、行为和价值观。 1.3 沟通与协调能力：领导者具备良好的沟通和协调能力，能够与团队成员保持有效的沟通，并协调团队内外资源，达成共识。 1.4 激励与赏识：领导者能够激励团队成员充分发挥潜力，通过赏识和奖励激发团队的工作动力和创造力。 二、管理者的定义和角色 管理者是指在组织中负责规划、组织、协调和控制各项管理活动，以达成组织预定目标的个体。管理者通常具备以下角色：
2.1 规划者：管理者负责制定中长期的组织战略和目标，并将其转 化为具体可行的计划，指导团队成员的工作。 2.2 组织者：管理者负责分配和调整组织资源，确保各项工作有序 进行，协调不同部门间的协作与配合。 2.3 协调者：管理者负责协调各个层级和不同部门之间的利益关系 和合作关系，确保组织内部的良好运转。 2.4 控制者：管理者负责监督和控制组织的执行情况，对目标达成 的进展进行监测和评估，并及时做出调整和改进。 三、领导者与管理者的区别 领导者和管理者之间存在着明显的差异，主要体现在以下几个方面： 3.1 目标导向与关系导向：领导者注重通过塑造组织文化、激发员 工潜能等手段促进团队的发展，强调与员工之间的关系；而管理者更 注重目标的实现，重视组织运营和资源配置。 3.2 革新与稳定：领导者具备创新意识和改革精神，致力于推动组 织的变革与创新；而管理者更注重组织的稳定和运营规范，善于维护 组织的现有状态。 3.3 激励与控制：领导者倾向于通过激发员工的积极性和能动性来 实现组织目标；而管理者则更注重对组织执行情况的监督和控制。
一、概念： 领导者：领导者是一种社会角色，特指领导活动的行为主体，即能实现领导过程的人。 管理者：“管理者是指在组织中从事管理活动、担负管理职能的人，即负担对他人的工作进行计划、组织、领导和控制等工作，以期实现组织目标的人”。 “管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所处的职位和组织所赋予的正式权力，领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力而以自身影响力和魅力来影响他人的活动。” 二、联系： 领导者和管理者都是在组织中拥有权力的个体，在组织中处在举足轻重的位置，他们工作的最终目标都是为了组织发展，他们的工作对组织的发展产生重大影响，二者之间没有根本的利益冲突，只有二者无间合作才能使组织更好的发展，“理想情况下，管理者应该同时就是领导者”。 管理者和领导者虽然不同，但共同的有三件事要做：决定需要作什么，建立完成一项计划所需要的员工与关系网络，努力确保这些员工各尽其职。决定需要作什么的大方向应该是领导者确定下来的，管理者要制定计划来达到这些大的方向，当然也要决定达到这些大方向需要作些什么。因此，管理者和领导者的行为也就完全不同了，管理者要根据目标做计划和作预算，而领导者则确定企业要到达什么样的目标。管理者要组织和配备人员来完成计划，领导者则努力使员工知道新的方向是什么，以及让员工之间保持一致。管理者通过控制和解决问题来确保计划的完成，领导者则要激励和鼓舞员工。 管理者与领导者区别： 管理者不是领导者，两者既有联系，又有区别。 领导和管理的共同之处：从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权利构成看，两者也都与组织层级的岗位设置有关。 领导和管理分离原因：管理者的本质是依赖上级任命二拥有某种职位权利而进行管理，被管理者往往因追求奖励或害怕处罚而服从管理；领导者的本质就体现在被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而并不玩去昂取决于领导者的职位与合法权利。
领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种，的理论被称为(A) a.路径一目标理论 b.领导特性理论 c.归因理论 d.管理方格理论 沟通的技巧对信息发送者和信息接收者来说各有侧重，不同角色的沟通技巧也有差异，可从信息的发送者和信息的接收者的角度进行阐述沟通的技巧。（对） 沟通渠道按组织系统分为上行沟通、下行沟通、横向沟通和斜向沟通。（错） 领导者与管理者是有区别的。管理者由于具有法定权力，所以管理者通常具有领导权力。（对） 领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种，的理论被称为（A） a.路径一目标理论 b.归因理论 c.领导特性理论 d.管理方格理论 （C）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。 a.下行沟通 b.斜向沟通 c.平行沟通 d.上行沟通
管理者更多地强调职业素质；而领导者除了职业素质之外，还特别重视个人素质。（对） 美国管理学家布莱克(RobertR．B1ake)和穆顿(JaneS．Mouton)于1964年提出了“管理方格图”理论，（对） 领导的本质是一种影响力，是被领导者的追随和服从。（对） 路径一目标理论是一种领导的行为理论（错） 勒温根据实证研究指出，民主作风的领导工作效率最低（错） 根据管理方格图理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是属于哪种类的领导风格（B） a.俱乐部型 b.任务型 c.贫乏型 d.团队型 领导生命周期理论表明，随着下属成熟程度的提高，领导者应该相应地改变的领导方式。对于高成熟度的下属，应采取(D)的领导风格。 a.高任务、低关系 b.低任务、高关系 c.高任务、高关系 d.低任务、低关系 按照沟通的渠道或途径不同，沟通可以分为(C） a.下行沟通、上行沟通和平行沟通 b.单向沟通和双向沟通
管理学原理组织管理与领导力的理论与实践管理学原理是一门研究组织管理和领导力的学科，主要研究如何高 效地组织、管理和领导一个团队或组织。本文将着重探讨管理学原理 中与组织管理和领导力相关的理论与实践。 一、组织管理的理论与实践 1. 组织结构理论 组织结构是指组织内部各部门、岗位之间的关系和职责划分。在组 织管理中，合理的组织结构能够提高工作效率和协调性。现代组织结 构理论提出了许多经典模型，如塔勒斯理论、马克思文化理论、马克斯·韦伯的官僚制理论等。这些理论为组织提供了一种合理的职能划分 和权力分配的思路，实践中我们可以根据组织的具体情况选择合适的 组织结构。 2. 组织文化理论 组织文化是指组织内部形成的一种共同的价值观、信念和行为准则。组织文化对于组织管理具有重要的影响力。例如，管理者可以通过塑 造积极向上的组织文化，激励员工的工作积极性，提高员工的归属感 和凝聚力。实践中，我们可以通过建立组织价值观、组织仪式等方式 来传递和强化组织文化。 3. 组织变革理论
组织变革是指组织为了适应外部环境的变化而进行的内部结构和管 理方式的调整。随着社会的不断发展，组织不可避免地需要进行变革。在组织变革中，领导者起到了至关重要的作用。他们需要发现问题、 制定变革目标、激发员工的参与和支持，并负责变革过程的推进和管理。实践中，我们可以学习和运用著名的变革管理模型，如创工场的" 冰山模型"和卡内基梅隆大学的"变革方程式"等。 二、领导力的理论与实践 1. 特质理论 特质理论认为领导力是一种天生的特质，只有一些特定的个人才具 备领导能力。而这些特质通常包括自信、决断力、责任感、魅力等。 实践中，我们可以通过评估员工的特质，选拔和培养具有领导潜质的 人才，并提供相应的培训和发展机会。 2. 行为理论 行为理论关注领导者的行为方式和风格对员工的影响。这种理论认为，领导力可以通过学习和培养来获得。例如，领导者可以运用不同 的领导风格来适应不同的情境和员工需求。实践中，我们可以学习和 运用著名的领导风格模型，如赫茨伯格提出的任务导向和人际导向两 种领导风格。 3. 情境理论 情境理论认为领导力与环境、员工和任务的特点有关。在不同的情 境下，领导者需要采取不同的领导方式和策略。实践中，我们可以通
专升本《管理学》笔记第十六章领导和领导者 第十六章领导和领导者 第一节领导的性质和作用 一：领导的含义 领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程 1：领导者必须有部下或追随者 2：领导者拥有影响追随者的能力 3：领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。 “管理”是建立在合法的，有报酬的和强制性的权力基础上的，但是“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。因此一个人可能既是管理者也是领导者。 二：领导的作用 1：指挥作用 2：协调作用 3：激励作用 具体作用：引导不同职工努力的朝同一目标，协调这些职工在不同时空的贡献，激发职工的工作热情，使他们在企业经营活动中保持高昂的积极性。 第二节理想的领导者与领导集体 一：领导者素质及条件 个人品质或特征决定领导效果的关键因素 传统的领导特性理论：领导的品质使天生的，与实践无关。如：伟人说现代特性理论：品质特征是在后天的实践中培养的 （一）思想素质有强烈的事业心，责任感，创业精神。 （二）业务素质 知识：1：懂得市场经济的基本原理 2：懂得管理的基本原理，方法，和各项专业管理的基本知识 3：懂得生产技术和有关的自然科学，技术科学的基本知识，熟知行业发展方向。 4：懂得政治思想工作，心理学和人才学 5：应熟练应用计算机，信息管理系统和网络。 业务技能：1：较强的分析、判断和概念能力。2：决策能力 3：组织指挥和控制的能力 4：沟通，协调企业内外各种关系的能力 5：不断探索和创新的能力 6：知人善任的能力 （三）身体素质 二：经济全球化对企业领导指出的新要求
建立远景、信息决策、配置资源、有效沟通、激励他人 人才培养、承担责任、诚实教育、事业导向、快速学习 三：领导集体的构成 （一）年龄结构——领导班子的年轻化，是现代企业的客观要求，是组织现代化生产的需要。 （二）知识结构——领导班子中不同成员的知识水平构成 （三）能力结构——领导的效能不仅与领导者的知识有关，而且与他运用的知识的能力有很大的关系 （四）专业结构——领导班子中各位成员的配备应由各种专门的人才组成，形成一个合理的专业结构，从总体上强化这个班子的专业力量 第三节领导方式及其理论 一：领导方式的基本类型 1：专权型领导——领导者个人决定一切，布置下属执行 2：民主型领导——领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策。 3：放任型领导——领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由 二：领导方式的连续统一体理论 美国学者坦南鲍姆提出了“领导方式的连续统一体理论”理论的基本内容如下 1：经理作出并宣布决策 2：经理“销售”决策 3：经理提出计划并允许提出问题 4：经理提出可以修改的暂定的计划 5：经理提出问题，征求建议，作出决策 6：经理决定界限，让团体作出决策 7：经理允许下属在规定的界限内行使职权 三：管理方格论——布莱克、穆顿提出 ——该理论用一张方格图来表示，在此图上，横轴表示领导者对生产的关心，纵轴表示对生产的关心。每一轴划分为9个小格，第一格代表关心程度最低，最后一格代表关心程度最高。 如图书本p496页——列举了5种典型的领导方式 9．1型方式（任务型）只注重任务的完成，不重视人的因素。这种领导是一种专权式的领导。
领导理论 ★课堂导入 1、成功的领导者应具备哪些特性?怎样的领导方式有利于组织的成长? 2、引入案例 销售风波 春节前夕，百货大楼内的顾客来来往往，好不热闹。为了迎接春节的到来，商场进了一批新鞋。这时，有位年轻的顾客来到了商场。 顾客：今天我休息，听说商场最近进了一批新鞋，要过节了，看看有什么新样式，来给自己选双新鞋。 销售员关玲（以下简称关）：先生，您好！请问您需要些什么？ 顾客：把这双鞋拿给我看看。 关：好的。这双鞋是澳洲纯牛皮的，采用先进的一流工艺，流水作业，精工而成。先生，您穿上一定会很漂亮的！ 顾客：嗯！不错，很合适我，多少钱？ 关：因为春节要到了，我们8折优惠，原价158元，现价126元。 顾客：价钱还可以，穿上去也挺舒服的，那就买一双吧！ 关：好的。但是-----（略带迟疑之色）先生，是这样的：由于进货部门的一些疏忽，虽然这双鞋质量绝对没有问题，但在阳光的照射下，略微可以看出皮子上有一小块瑕疵，您看是不是再考虑一下？ 顾客：这样呀！（面露犹豫之色）那我就仔细看看！ 关：并不是很影响美观的！我想这双鞋过了春节后也许会打折，您看是不是到时再过来看看呢？ 顾客：恩！那好！我再来吧！小姐，谢谢你！（他庆幸的走了）
销售员孙：（从另一个柜台走过来）小关，你做的不对呀！ 关：我哪里做的不对了？ 孙：到手的钱，你就这样的放过了，你说你错在哪了？ 关：可是商场讲的是信誉呀！那样做不好吗！ 孙：鞋是他看上的，挑过了，关我们什么事？ 关：如果顾客回家后发现问题岂不是不好！ 孙：你怎么死心眼呀！如果都像你这样，咱们的鞋卖给谁呀？！ 关：孙师傅，您不是常教育我们这些新员工要为顾客着想，替商场着想么？在顾客的利益上，尽量想顾客之所想么？ 孙：我都卖了30多年的鞋了，还用你教育我（满脸的怒气）！ 关：难道我卖给顾客有问题的鞋就对了么？！ 孙：你还不服是不是！ 关：我哪里有不服，只是就事论事而已！ 孙：你做错了事还不承认！ 关：你这人怎么这样，强词夺理呀！以老买老！ 二人言语不和，就这样争吵起来了！后来二人到了经理室，经理给予了处理。 如果你经理，将会怎样处理呢？销售员关玲错了么？ 经理会如何处理？ ★讲授与训练 一、领导特性论 基本观点：最古老的传统领导理论观点。关注领导者个人，并试图确定能够造就伟大管理者的共同特性。这实质上是对管理者素质进行的早期研究。 20世纪90年代出现一些新的观点：领导者确实具有某些共同的特性，但领
现代管理原理 一、管理的概念和性质 1．管理的概念： 管理：是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 1）有效达到组织目标。 2）有意识、有组织的协调活动。 3）对组织资源和组织活动的协调。 2．管理的性质 1）二重性：自然属性和社会属性 2）科学性 3）艺术性 3．管理与外部环境的关系（环境：条件和因素） 外部环境的特征： 1）复杂性 2）交叉性 3）变动性 组织外部环境的构成： 1）社会环境 2）政治环境 3）经济环境 4）科学技术环境 5）文化教育环境 6）自然地理环境 组织与外部环境的关系： 1）环境对组织的作用：决定性、制约、影响 2）组织对环境的适应：消极、积极 二、管理的职能及作用 1．八大职能：计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、协调首要职能：计划 2．管理的作用： 1）管理可以维持组织的存在； 2）管理可以提高组织的效率。 三、管理学的研究对象及方法 1．研究对象：生产力、生产关系、上层建筑各方面 2．研究方法： 1）观察总结 2）比较研究 3）历史研究、 4）案例分析、 5）试验研究 二、一、管理理论的萌芽 1．中国早期管理思想 1）顺道 2）重人 3）人和 4）守信 5）对策 6）法治 2．西方早期的管理思想 1）管理职能 2）管理人员素质 3）动作与工时 4）专业化与分工 促进了科学管理理论的产生和发展。 二、古典管理理论 古典管理理论： 1）科学管理理论----泰罗（美国） 2）一般管理理论----法约尔（法国） 3）行政管理理论----韦伯（德国） 1．科学管理理论 理论核心：精神变革 1）提高劳动生产率 2）采用科学的、最高效率的手段
第十三章领导和领导者 名词解释 1.领导★★★：领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。这个定 义包括三个方面：领导必须有部下或者追随者；领导必须拥有影响追随者的能力或力量； 领导的目的是通过影响部下来达到企业目标。 领导与管理不是一回事。管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权利的基础上对下属命令的行为。下属必须遵循管理者的指示。在这个过程中，下属可能尽全力去完成任务，也可能只是做做表面工作。领导更多的建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。因此，一个人可能既是管理者又是领导者（有个人魅力又有权力）、可能只是管理者而不是领导者（只有权力没有个人魅力）、也可能只是领导者而不是管理者（非正式组织的领袖）。领导的本质是被领导者的追随和服从，这取决于追随者的意愿，因此，掌握职权的管理者可能没有部下的服从，也就谈不上真正意义上的领导者。 人们常说，领导的实质是一要决策，二要用人，即要先确定本部门、本单位在未来某个时期内的活动目标和行动路线，然后为组织配备适当的人去从事目标活动。 2.专权型领导★：领导者个人决定一切，布置下属执行。这种领导着要求下属绝对服从， 并认为决策是自己一个人的事。 3.民主型领导★：是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下 融洽，合作一致地工作。 4.放任型领导★：是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。他的职责 仅仅是为下属提供信息并与企业外部进行联系，以此有利于下属的工作。 简答 1）、领导的作用★★★ 1. 指挥作用；在人们的集体生活中，需要有头脑清晰、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助人们认清环境和形式，指明活动的目标和达到目标的途径。领导者只有站在群众的面前，用自己的行动带领人们为实现企业目标而努力，才能真正起到指挥作用。
管理学,第六章：领导 第六章：领导 第一节：领导与领导者 一、领导定义： 领导：指领导者即在正式组织中那些能够影响他人并拥有管理权的人。领导是指运用权力指挥、带领、引导和影响下属为实现组织和群体目标而积极行动和努力工作的过程 1、领导是一个运用权力指挥下属的过程 2、领导的目的是推动组织或群体目标的实现 3、领导是一种影响力 4、领导者必须有下属和追随者 5、领导工作包含三个必不可少的要素：领导者、被领导者、 客观环境 二：领导的特征 1、综合性与指导性 从技术层面看：要求领导者在进行综合活动时采用多样化的技术方法和手段。从经济政治层面看：要求领导者从社会发展的高度，从大多数人本的利益需求来思考问题。 2、独立性与全局性 独立性要求领导者独立于各种利益群体之上，从根本上、宏观 上把握领导者活动的整个过程。 3、超前性与战略性 有超前的思维能力，通过客观与科学的预测，提高决策的准确 性、战略的正确性。 4、间接性与同一性 间接性要求领导不必事必躬亲，同一性要求领导始终激励下属。 5、动员性与支持性 三、领导的作用 案例刘备、宋江和唐僧的“无能”之能
以上三者文才武略都不如别人，更没有什么英雄气概，但且能让别人都追随他们，这不能不说他们还是有本事的，这个本事就是领导才能。 刘备;从一个卖草席的破落皇族起家，先后依附刘焉、卢值、刘表等人，在此期间网罗了关羽、张飞、赵云、诸葛亮等人，时机一到，从益州牧，玩了哥空手道，骗取了天府之地。 宋江：广交天下英雄，积累了雄厚的人际关系，后因为题反诗，在法场被众兄弟救走，终于上了梁山，此时追随他的信任已经超过来旧有人马。 唐僧：先从五指山上救出了孙悟空，借用孙悟空之力收编了猪八戒、沙僧，他还有一个观世音给的最厉害的东西—借此才能让悟空服帖，带来这些魔鬼出身的徒弟西天取经。 为什么那么多有本事的人愿意跟赵这几个没有没有本事的人冒险呢？是因为这几个人有政治资源。刘备、宋江讲义气，这在封建社会具有号召力。另外这几个人都被披上了’合法?的外衣。刘备是皇室后裔，曾多次亮这一身份，宋江有童谣，?耗国因家木，刀兵点水工，纵横三十六，拨乱在山东。‘唐僧不仅得到了皇帝的恩准，而且还有天上观世音的帮忙，这就使得追随他们的人心里有底，相信跟着他们有好的前途。 1.指挥作用 2.协调作用 3.激励作用 4.榜样作用 四、领导的权力 （一）权力的五个基础和来源 1、强制权 2、奖励权职务权力 3、法定权 4、专长权 5、个人影响权个人权力
《管理学原理》教学大纲 课程编号：XXXXXXXXXXX 课程类型：专业基础课 课程名称：管理学原理学分：4 适用专业：管理类、经济类各专业 第一部分大纲说明 一、课程的性质、目的和任务 本课程是管理类、经济类各专业的基础课程，是学习其他管理、经济课程的理论基础。本课程从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性，也称一般管理学或管理原理学，主要讲授管理学的基本概念、基本原理和方法，管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能。 本课程目的是以科学性、先进性、系统性和实用性的教学，使学生能够掌握管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法，并注重管理实践能力的运用。为达到上述目的，本课程教学过程中要做到理论性、系统性与实践应用性的结合，针对我国的管理实践，积极借鉴发达国家的先进的管理经验。 二、课程的基本要求 1．掌握管理学的研究对象、学科体系和学科性质； 2．了解管理理论的发展历史，熟悉各种管理学派的产生背景和应用特点； 3．掌握计划、组织、领导、控制四大管理职能的基本概念、理论、程序、模式和方法； 4．培养学生的创造性学习能力、研究能力、表达能力（书面的和口头的）、团队协作能力、分析问题、解决问题能力。 三、本课程与相关课程的联系 本课程是管理类、经济类专业的一门专业基础课，是学习其他管理课程的基础。 四、学时分配 本课程学分为4学分，建议开设56学时。
五、教材与参考书 教材：陈嘉莉，《管理学原理与实务》，北京大学出版社，2008年。 主要参考书： 1．周三多，《管理学原理》，南京大学出版社，2009年。 2．斯蒂芬?罗宾斯，《管理学》（第四版），中国人民大学出版社，1997年。 3．孔茨、韦里克，《管理学》（第十版），经济科学出版社，1998年。 4．芮明杰主编，《管理学现代观点》，上海人民出版社，1999年。 5．W?H?纽曼，小C?E?萨默，《管理过程——概念、行为和实践》，中国社会科学出版社，l995年。 6．P?F?德鲁克，《有效的管理者》，工人出版社，1989年。 六、教学方法与手段建议 本课程教学过程中尽可能注重理论联系实际，突出管理学的交叉性和实践性。通过本课程理论教学、案例教学、专题讨论和多媒体教学相结合的形式，以现实问题导入和基本理论讲解，使学生加深对基本原理和基本理论的理解；通过知识传授和案例分析，加深对现实问题的理性思考。 为了达到实践性和应用性的教学目的，要求安排一定量的案例分析、课堂讨论等；教学形式和手段上要求借助多媒体立体教学手段（如借助音像资料，或网络资源），增强学生感性认识和理性认识能力，以培养学生对所学知识的应用能力和创新思维能力。 七、课程考核方式与成绩评定办法 闭卷考试。平时成绩占30%，考试成绩占70%。 第二部分课程内容大纲 第一章导论（6学时） 一、教学目的和要求 1．掌握管理的基本知识；理解管理的概念、特征和性质； 2．掌握管理的职能； 3．掌握管理者和管理对象；
管理学原理 第一章管理活动与管理理论 1、管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 2、管理的职能：决策与计划，组织、领导、控制，创新 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施 创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中 3、管理者的技能： （一）技术技能：运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 （二）人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 （三）概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力 4、中国管理思想:（了解） 中国作为四大文明古国之一，有着丰富的管理思想： 《孙子兵法》《周礼》“田忌赛马”的智慧 5、外国管理思想： （一）亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点 （二）小瓦特和博尔顿的科学管理制度 （三）马萨诸塞车祸与所有权、管理权的分离 （四）巴贝奇作业研究和报酬制度 （五）★欧文的人事管理：开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为“人事管理之父” （六）亨利·汤的收益分享制度 （七）哈尔西的资金方案 6、行为管理理论：梅奥及其领导的霍桑试验★ 该试验分四个阶段： （一）第一阶段：工作场所照明实验（1924—1927年） （二）第二阶段：继电器装配室实验（1927年8月—1928年4月）
（三）第三阶段：大规模访谈（1928—1931年） （四）第四阶段：接线板接线工作室实验（1931—1932年） 主要结论： 1)工人是社会人，而不是经济人。强调金钱并非刺激职工积极性的惟一动力，新的刺激 重点必须放在社会、心理方面，以使人们之间更好的合作并提高生产率。 2)企业中存在着非正式组织。在这种无形组织里，有它的特殊感情、规范和倾向，并且左 右着群体里每一位成员的行为。 3)生产率主要取决于工人的工作态度（士气）以及他和周围人的关系。士气的高低则主 要取决于职工的满足度，这种满足度受限体现为人际关系，如职工在企业中的地位是否被上司、同事和社会所承认等；其次才是金钱的刺激。职工的满足度越高，士气也越高，生产效率也就越高。 第二章管理道德与企业社会责任 1、道德管理的特征 合乎道德的管理具有以下七个特征： ①遵守道德规范不仅是利益获得手段，更是组织的责任。 ②不仅从组织自身角度，更从社会整体角度考虑问题 ③组织与利益相关者是相互依赖的 ④不仅把人看作手段，更是目的，组织行为目的是为了人 ⑤超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就 ⑥能够自律，对行为进行自我调节 ⑦组织所推崇的，并为全体成员所认同的价值观 2、改善企业道德管理行为可以从以下几个方面入手： ✓挑选高道德素质的员工 ✓建立道德守则和决策规则 ✓在道德方面领导员工，做出表率 ✓设定工作目标 ✓对员工进行道德教育 ✓对绩效进行全面评价，考核道德后果 ✓进行独立的社会审计 ✓提供正式的保护机制，比如保护检举人免受报复 第三章全球化与管理 1、8个糟糕领导风格： 无情(ruthless)、不合群(asocial)、易怒(irritable)、孤独者(loner)、自我中心egocentric)、含糊(nonexplicit)、不合作(noncooperative)、独裁(dictatorial) 第四章信息与信息化管理 1、对管理者有用的信息具备一些特征： 必须是质量较高的 必须是及时的 必须是完全的和相关的
管理学原理第十讲领导与领导者 领导与领导者是管理学原理中非常重要的概念。领导是指引导和管理 他人实现共同目标的过程，而领导者是具备领导能力和领导素质的人。在 管理学原理第十讲中，我们学习了领导与领导者的特点、角色以及领导者 的行为风格等内容。 首先，领导与领导者都具有指导他人实现共同目标的作用。领导通过 影响、激励和激发他人的潜力来推动团队成员共同努力，从而实现组织的 目标。而领导者则是组织中具备领导能力的人，他们能够通过引导和激励 团队成员，发挥其最大潜力，并对组织取得的成果负责。 其次，领导者具有一定的领导特质和领导能力。领导特质包括智力、 能力、意愿等方面的特质，这些特质会使领导者在组织中发挥出色的领导 作用。领导能力是指领导者具备的管理和组织能力，包括解决问题、决策 能力、沟通能力等。领导者通过这些能力和特质来带领团队达成目标，并 赢得团队成员的尊重和信任。 另外，领导者还扮演着不同的角色。根据门罗•凯利(Mintzberg)提出 的角色分类，领导者可以扮演人际角色、信息角色和决策角色。人际角色 主要是建立良好的人际关系，包括人际联络者、领导者和代表者等；信息 角色则着重于收集和传播信息，包括监视者、传达者和新闻传播者等；决 策角色则是在组织中进行决策，并负责结果的责任。 最后，领导者的行为风格对组织的绩效和员工满意度有着重要的影响。领导者的行为风格可以分为任务导向型和人际导向型。任务导向型领导者 主要关注完成任务和达成目标，注重工作执行和效率；而人际导向型领导 者则更关注与下属的关系、沟通和团队合作。研究表明，任务导向型领导
者适用于具有明确任务和高度专业化的工作环境，而人际导向型领导者适用于需要团队合作和员工参与决策的环境。 综上所述，管理学原理第十讲领导与领导者是管理学非常重要的一个内容。领导通过影响和激励他人实现共同目标，而领导者是具备领导能力和领导素质的人。他们通过领导特质、领导能力和行为风格等因素来影响团队，实现组织的目标。领导与领导者的研究为我们提供了有效的方法和指导，以成为具备领导力的管理者。
管理学中的领导者与追随者关系在管理学中，领导者与追随者之间的关系是一个重要的研究课题。 领导者是组织中具有权力和影响力的人，他们的任务是激发追随者的 潜力并实现组织的目标。追随者则是组织中相对较低层次的成员，他 们必须听从领导者的指挥并付诸实践，以共同促进组织的发展。领导 者与追随者之间的关系可以通过不同的视角进行研究，其中包括情绪 情感视角、权力视角和伦理视角。 首先，从情绪情感视角来看，领导者与追随者之间的互动往往涉及 到情绪的传递和处理。领导者的情绪会对追随者产生影响，良好的情 绪可以激发追随者的积极性和创造力，而消极的情绪则可能导致追随 者的情绪低落和工作效率下降。追随者的情绪也会反过来影响领导者，需要领导者具备一定的情绪智力和情绪管理能力，以应对不同情绪下 的追随者，并通过积极的情绪传递和沟通来增强追随者的工作动力。 其次，从权力视角来看，领导者与追随者之间的关系通常是基于权 力的分配和运用。领导者通过权力地位和资源掌控来影响追随者的行 为和决策。然而，领导者的权力并不是绝对的，追随者在选择是否服 从领导者时也会考虑到自己的利益和权益。因此，领导者需要建立一 种基于合法性和信任的权力基础，并与追随者建立良好的互信关系。 此外，领导者还需要具备一定的权力分享和授权能力，以激发追随者 的积极性和创造力，实现组织的整体发展。 最后，从伦理视角来看，领导者与追随者之间的关系还涉及到价值 观和道德选择的问题。领导者需要具备良好的道德品质和行为榜样，
以赢得追随者的尊重和信任。同时，领导者还应该关注追随者的个体利益和发展，秉持公正和平等的原则，避免滥用权力和操纵追随者。追随者也应该保持积极的伦理品质，诚实守信，配合领导者的工作，以共同实现组织的价值和目标。 综上所述，管理学中的领导者与追随者关系是一个综合性的课题，涉及到情绪情感、权力分配和伦理选择等多个维度。领导者和追随者之间的良好关系对于组织的稳定和发展具有重要意义，需要领导者具备情绪智力、权力分享和伦理品质等多方面的素养。同时，追随者也应积极参与和支持领导者的工作，以共同实现组织的使命和愿景。只有在领导者与追随者之间建立起良好的互动和信任关系，才能够创造出高效和和谐的工作环境，实现持续的组织创新和发展。
《管理学原理》 第十章领导 ✧考情提要 ✧逐题击破 一、选择题 1.依据领导生命周期理论，适合于低成熟度员工的领导方式是（）【单选】 A.说服型 B.参与型 C.授权型 D.命令型 2.品行优秀、徳高望重的人会令人敬佩，使人乐于追随,这是领导者的（）【单选】 A.法定权 B.强制权 C.专长权 D.个人影响权 3.某企业多年来任务完成很好，但职工和领导的关系较差，该领导方式是管理方格中所说（）【单选】 A.贫乏型 B.俱乐部型 C.任务型 D.中间型 4.某医院院长退休后感慨“人走茶凉”，这说明他在职时拥有的是一种（）【单选】 A.职位权力 B.个人权力 C.超凡权力 D.传统权力 5.为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为是（）【单选】 A.领导 B.管理 C.控制 D.计划 6.老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。老李的这种影响力来源于（）【单选】 A.奖赏权力 B.强制权力 C.个人权力 D.合法权力 7.某企业拟向社会招聘一名办公室主任，要求具备的条件是：具有较强的沟通能力，思想活跃，组织能力强，办事果断干练。该公司选聘人员所依据的理论是（）【单选】
A.领导权变理论 B.领导行为理论 C.领导特质理论 D.人性假设理论 8.某企业多年来任务完成的都比较好，职工经济收入也很高，但职工和领导的关系却很差。该领导很可能是管理方格中所说的（）【单选】 A.贫乏型 B.俱乐部型 C.任务型 D.中间型 9.管理方格图中“管理者极少关心人或生产”属于（）【单选】 A.1.1型管理 B.9.9型管理 C.5.5型管理 D.1.9型管理 10.吉赛利的个性研究认为，“个人特性”中最不重要的是（）【单选】 A.适应性 B.性别 C.成熟程度 D.首创精神 11.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，老张的作风最接近于（）【单选】 A.1.1型 B.1.9型 C.9.1型 D.9.9型 12.菲德勒模式中的三个权变因素是（）【单选】 A.职位权力、工作结构、上下级关系 B.职位权力、工作结构、领导者素质 C.职位权力、下属素质、领导者素质 D.职位权力、下属素质、任务结构 13.以下不属于领导艺术特点的是（）。【单选】 A.灵活性 B.随机性 C.创造性 D.目的性 14.以下不属于用人的原则的是（）。【单选】 A.德才兼备 B.量才任职 C.授权 D.任人唯亲 15.下列有关领导与管理区别与联系的描述，正确的有（）【多选】 A.领导是管理中的一项职能 B.领导强调个人影响力，管理强调职位权力 C.领导注重预见性，管理强调执行性 D.领导等同于管理 E.领导倾向于变革，管理倾向于秩序 16.下列属于高层管理者的有（）【多选】 A..董事长 B.首席执行官 C.总经理 D.项目经理 E.车间主任 17.下列属于Y理论假设的有（）【多选】 A.—般人的本性是懒惰的，工作越少越好 B.—般人缺少进取心，只有在指导下才愿意接受工作 C.大部分人并不抗拒工作 D.人们具有自我调节与自我监督能力 E.人们愿意为组织的目标而努力 18.下列属于经济人假设的观点有（）【多选】 A.人能够自我管理 B.人是愿意承担责任的 C.人是由经济诱因引发工作动机的
全国自考00054《管理学原理》练习题及答案10【新版本】 第十章领导 一、单项选择题 1、以下不属于领导者影响力的主要来源的就是（）。a.职位权力b.正式宣布权力c.工作权力d.个人权力 2、下列不属于领导者正式权力的是（）。a.法定权b.奖赏权c.强制权d.专长权 3、领导者真正获得正式宣布权力的客观基础就是赢得（）。a.奖励权b.个人影响权 c.强制性权 d.法定权 4、下列不属于领导活动的基本要素的是（）。a.领导环境b.领导者c.被领导者d.目标 5、（）就是领导活动中最关键的因素，就是领导活动的主体。a.领导者b.被领导者 c.目标 d.领导环境 6、人性假设理论中的经济人假设最早由（）在《国富论》提出的。a.亚当斯密b.泰勒c.埃尔顿梅奥d.马斯洛 7、人性假设理论中的社会人假设就是管理学家（）在“霍桑试验”中得出结论的。a.亚当斯密b.泰勒c.埃尔顿梅奥d.马斯洛 8、人一般是勤奋的，人能够自我激励与自我管理，人们要求提高和发展自己，期望 获取个人成功，这体现了（）的观点。a.经济人假设b.社会人假设 c.自我实现人假设 d.繁杂人假设 9、超y理论由美国心理学家约翰莫尔斯和杰伊洛希提出的，是根据（）的假设提出 的一种新的管理理论。a.经济人假设b.社会人假设 c.自我实现人假设 d.繁杂人假设 10、下列不属于勒温的三种基本领导风格的是（）。a.独裁式领导b.自我式领导c. 民主式领导d.放任式领导 11、勒温的基本领导风格中工作效率最低的就是（）。a.专制式领导b.自我式领导c.民主式领导d.纵容式领导 12、在下列领导方式理论中，（）认为领导方式是一个连续变量。a.勒温的三种基本领导风格b.领导方式连续统一体理论c.密执安大学的双中心论d.俄亥俄州立大学四分图论
第十六章领导与领导者 一、教学要点 1、领导的内涵及其要素. 2、领导的作用. 3、领导者的根本素质. 4、经济全球化对企业领导的新要求. 5、勒温的三种领导方式理论的分析标准与内容. 6、坦南鲍姆和施米特的领导方式连续统一体理论的分析标准与内容. 7、布莱克和穆顿的治理方格理论的分析标准与内容. 8、菲德勒的领导权变理论的分析标准与内容. 9、领导艺术的根本内涵. 10、关键名词：领导、领导者、治理者、三种领导方式理论、领导方式的连续统一体理论、 治理方格理论、权变理论、领导艺术 二、习题 〔一〕填充题 1.所谓领导就是指部下为实现目标而努力的过程. 2.领导的作用包括 3.领导班子的结构,一般包括 4.领导方式根本上有三种类型： 5.布莱克和穆顿在提出治理方格时, 列举了五种典型的领导方式：, 6.根据权变理论,领导方式是领导者的, , 的函数. 7.菲德勒将领导环境具体化为三个方面, , , 8.权变理论任务,低LPC型领导比拟重视LPC型领导比拟重视 O 9.从本质上说,治理是建立在和的根底上对下属命令的权 力. 10.领导更多的是建立在的根底之上. 11.传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的,与后者的培育、练习和实践无关,因 而传统的特性理论也称为 12.权变理论中的领导者特征主要指的是领导者的, . 13.菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式,该问卷的主要内容是询问领导者对 14.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下,采用LPC领导方式比拟有效,在环境中等的情况下,采用LPC领导方式比拟有效. 15.争取众人的信任和合作,要做到, , ,
16.菲德勒模型中的职务权力是指 17.菲德勒模型中的任务结构是指任务的和部下对这些任务的 18.治理方格图中的纵轴表示领导者对的关心程度,横轴表示领导者对的关心程度. 19.型领导是指领导者撒开手不管,下属愿意怎样做就怎样做,完全自由. 20.领导方式的连续统一体理论认为领导方式是多种多样的,在型到型之 间,存在着多种过渡类型. 〔二〕选择题 1.提出领导者应具备的五种鼓励特征、八种品质特征的是A..亨利 B.鲍莫尔 C.吉沙利 D.戴维斯 2.领导方式的主要理论有 A.治理方格理论 B.连续统一体理论 C.期望理论 D.鼓励强化理论E权变理论 3.在菲德勒模型中,以下哪种情况属于较好的领导环境 A.人际关系差,工作结构复杂,职位权力强； B.人际关系差,工作结构简单,职位权力强； C.人际关系好,工作结构复杂,职位权力弱； C.人际关系好,工作结构复杂,职位权力强； 4.治理方格图中,9.1型对应的是领导方式. A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.贫乏型 E.团队型； 5.治理方格图中,9.9型对应的是 A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.贫乏型 E.团队型； 6.提出权变理论的是 A.吉沙利 B.菲德勒 C.布莱克 D.施米特 7.在人际关系好,工作结构简单的环境中,宜采取的领导方式. A.高LPC型领导方式 B.低LPC型领导方式 8.乡村俱乐部型的领导方式位于治理方格图的格. A.9.1 B.1.9 C.5.5 D.9.9 E.1.1 9.如果一个领导者决断力很强,并且信奉X理论,他很可能采取的领导方式. A.专权型领导 B.民主型领导 C.放任型领导 10.如果一个追随者的独立性较强,工作水平高,那么采取的领导方式是不适宜的. A.专权型领导 B.民主型领导 C.放任型领导 11.要做到有效倾听,以下不正确的选项是 A.领导者必须限制自己的情绪； B.对于力所能及的要求,要大方许诺； C.不要随意插话； D.适时发问,鼓励对方进一步的解释和说明. 12.王先生是某公司的一名年轻技术人员, 一年前被调到公司企划部任经理, 考虑到自己的资历、经验